處罰管理制度

1、第 頁處罰管理制度1、凡犯以下條例規(guī)定者，口頭警告并處罰XXX元。（1）儀容儀表未達(dá)到規(guī)定要求者。（2）無故遲到、早退、上下班不打卡、不簽到者。（3）未經(jīng)同意或非工作需要擅自使用公物設(shè)施者。（4）超出工作范圍到其他崗位閑蕩、聊天、嬉戲、打鬧者；工作時(shí)間看電視、玩手機(jī)、聽收錄機(jī)、書報(bào)者。（5）使用訂座電話聯(lián)系私人業(yè)務(wù)者。（6）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。（7）輕視上司或顧客，對顧客或上司使用不禮貌言行者。（8）不按規(guī)定著裝或不佩戴工號牌。（9）在就餐區(qū)、公共場所高聲喊叫、吹口哨、吃口香糖、吸煙等不雅行為者。（10）不在指定地點(diǎn)就餐或就餐時(shí)倒飯菜者。（11）未經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，私下?lián)Q休或自行換班者。（12

2、）違反本店其他規(guī)章制度，情節(jié)較輕者。2、員工凡有違反下例條規(guī)，處于扣發(fā)薪金；停職反省。（1）因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故者。（2）工作時(shí)間干與工作無關(guān)的事情。（3）未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施和用品者。（4）無故遲到、早退、曠工者。（5）私自留宿他人者。（6）受到顧客投訴，經(jīng)核實(shí)責(zé)任在我方員工者。（7）當(dāng)班時(shí)間消極怠崗者（例如睡覺）。（8）直接或間接向客人索要小費(fèi)、禮品。（9）無理不服從、拒絕或故意，不完成上級委派的工作。3、員工凡有違反下例條規(guī)，處于留職查看；罰款XXXXX元以上；扣發(fā)當(dāng)月獎金；開除。（1）違反本店規(guī)章制度造成嚴(yán)重后果者。（2）服務(wù)態(tài)度惡劣，粗暴對待客人、上司和同事

3、者。（3）對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)者。（4）蓄意損耗，破壞本店或客人物品者。（5）在餐廳內(nèi)恐嚇、毆打或故意傷害他人身體者。（6）擅自或企圖帶本店物品出店者。（7）帶客人在本店外購買本店有售的商品，令本店造成經(jīng)濟(jì)損失者。（8）制造謠言或惡意中傷其他員工者。（9）在本店參與賭博者。（10）唆使挑撥從而引起員工打架斗毆者。（11）拿取、偷吃客人食物或偷食客人所剩食物者。（12）不服從管理，不服從安排，違抗或抗拒執(zhí)行上司的指示者。（13）對本店設(shè)施損壞或事故隱患視而不報(bào)者。（14）采購低劣物品造成損失者。（15）對原材料及設(shè)備管理不善而造成損失者。（16）行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店格者。（17）請假中有騙假行為。（18）參加罷工者。（19）觸犯國家法律，違反社會治安管理?xiàng)l理，受到公安機(jī)關(guān)處理者。（20）利用職務(wù)或工作之便，貪污、索賄、受賄、偷盜及向顧客或送貨商索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬者。（21）與顧客爭吵、頂撞、不聽勸阻甚至與顧客發(fā)生拉扯者。（22）一月內(nèi)連續(xù)曠工兩次或連續(xù)曠工兩天者。（23）有意泄露本店經(jīng)營機(jī)密，使本店蒙受損失，后果嚴(yán)重者。（24）一月內(nèi)受兩次停工或兩次書面警告者。（25）工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致本店、客人、員工受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、生命、名譽(yù)、危害和損失者。（26）非經(jīng)電腦管理人員認(rèn)可的員工，私自操作電腦，套取電腦密碼；使用非