我國手機市場需求分析報告

1、WORD54/54中國手機市場需求分析目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc137312947第一章緒論 PAGEREF _Toc137312947 h 2HYPERLINK l _Toc1373129481.1 中國手機普與率提高 PAGEREF _Toc137312948 h 2HYPERLINK l _To手機產(chǎn)品更新速度快 PAGEREF _Toc137312949 h 2HYPERLINK l _To中國手機品牌現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc137312950 h 3HYPERLINK l _Toc137

2、31295114 我國手機廠商面臨的問題 PAGEREF _Toc137312951 h 4HYPERLINK l _Toc137312952第二章消費者需求分析 PAGEREF _Toc137312952 h 5HYPERLINK l _Toc1373129532.1 1525歲消費者需求分析 PAGEREF _Toc137312953 h 5HYPERLINK l _Toc1373129542.1.1 月收入1000元以下的消費者分析 PAGEREF _Toc137312954 h 6HYPERLINK l _Toc1373129572.1.2 月收入10001500元消費者分析 PAGE

3、REF _Toc137312957 h 10HYPERLINK l _Toc1373129582.1.3 月收入1500元以上的消費者分析 PAGEREF _Toc137312958 h 13HYPERLINK l _Toc1373129592.1.4 1525歲消費者偏好的異同點 PAGEREF _Toc137312959 h 17HYPERLINK l _Toc1373129602.2 2535歲消費者需求分析 PAGEREF _Toc137312960 h 17HYPERLINK l _Toc1373129612.2.1 月收入1000-1500元的消費者分析 PAGEREF _Toc1

4、37312961 h 18HYPERLINK l _Toc1373129622.2.2 月收入15002500的消費者分析 PAGEREF _Toc137312962 h 21HYPERLINK l _Toc1373129632.2.3 月收入2500元以上的消費者分析 PAGEREF _Toc137312963 h 24HYPERLINK l _Toc1373129642.2.4 2535歲消費者偏好的異同點 PAGEREF _Toc137312964 h 28HYPERLINK l _Toc1373129652.3 不同年齡消費者需求偏好異同點 PAGEREF _Toc137312965

5、h 28HYPERLINK l _Toc1373129662.3.1 一樣點 PAGEREF _Toc137312966 h 28HYPERLINK l _Toc1373129672.3.2 不同點 PAGEREF _Toc137312967 h 29HYPERLINK l _Toc137312968第三章手機廠商的應對措施 PAGEREF _Toc137312968 h 30HYPERLINK l _Toc1373129693.1 手機廠商的定位 PAGEREF _Toc137312969 h 30HYPERLINK l _Toc1373129703.1.1 三大品牌的定位 PAGEREF

6、_Toc137312970 h 30HYPERLINK l _Toc1373129713.1.2 國產(chǎn)手機的定位 PAGEREF _Toc137312971 h 31HYPERLINK l _Toc1373129723.2 對手機廠商的建議 PAGEREF _Toc137312972 h 32HYPERLINK l _Toc137312973結(jié)束語 PAGEREF _Toc137312973 h 34HYPERLINK l _Toc137312974致 PAGEREF _Toc137312974 h 35HYPERLINK l _Toc137312975附錄1 PAGEREF _Toc1373

7、12975 h 38HYPERLINK l _Toc137312976附錄2 PAGEREF _Toc137312976 h 43第一章 緒論1.1 中國手機普與率提高21世紀已經(jīng)成為信息爆炸的世紀，信息產(chǎn)業(yè)迅速崛起，人們的生活現(xiàn)在已經(jīng)離不開信息的傳播。隨著信息產(chǎn)業(yè)的興起，信息傳播的工具也跟著有了突飛猛進的發(fā)展，其中手機行業(yè)的發(fā)展是最為迅猛的。目前，我國的手機普與率增長十分迅速，市場的格局發(fā)生了深刻的變革。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示，截止2003年10月底， 全國固定用戶數(shù)達到2.55139億戶，手機用戶數(shù)達到2.56938億戶，普與率為19.5%。我國手機用戶從發(fā)展之初到1000萬戶，用了10年時

8、間；從1000萬戶到1億戶，僅用了4年的時間。到2005年，我國移動普與率達到25.7%，首次超過世界平均水平。從我國移動通信迅猛發(fā)展的態(tài)勢來看，中國移動通信用戶數(shù)、市場收入均將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度。信產(chǎn)部最新公布的我國今年1-9月統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，移動用戶新增4310.0萬戶。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2005年9月底，移動通信用戶達到3.76億戶，位居世界第一；移動交換機達到4.55億門，使得中國移動通信網(wǎng)絡(luò)成為世界上移動通信最大的網(wǎng)絡(luò)。到2005年9月底，移動通信用戶達到3.76億戶，位居世界第一，預計到了2008年，手機用戶將會到達5.2億戶，2010年將達到6億戶。由于我國的人口眾多，市場巨大

9、，所以，在我國未來的手機市場上，需求量還是非常巨大的。在這個大的市場上，吸引了大批的手機生產(chǎn)廠商。顧客在信息流通最為重要的21世紀，對手機的需必不可少的。手機的普與，人們生活水平的提高，使得手機不再是奢侈品，而成為大眾的消費品。顧客對手機的應用已經(jīng)不再停留在打這個初級階段了，購買手機的目的也已經(jīng)不是為了顯示自己的地位等，現(xiàn)在人們購買手機的目的更多的就是追求時尚、享用新服務和功能?，F(xiàn)在手機的多功能化已經(jīng)深入人心，在購買手機的時候，很多顧客都會注意手機的功能，服務等?，F(xiàn)在的手機廠商生產(chǎn)的各種不同的手機就是為了能夠滿足不同消費者的不同需求，這樣才能吸引顧客，增加銷量。12 手機產(chǎn)品更新速度快在以三大

10、生產(chǎn)廠商為首的手機行業(yè)中，我國手機產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近幾年來的高速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，技術(shù)創(chuàng)新能力不斷提高，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期不斷縮短。國外手機品牌為了能在中國市場上占據(jù)一席之地，紛紛通過采用新技術(shù)，增強手機功能、改變手機外觀、縮短新品開發(fā)周期的手段?，F(xiàn)在的一個新現(xiàn)象引起了我的注意，在一篇報道中提到，現(xiàn)在大約有78.9%的手機服務壽命在24個月以。手機使用壽命的縮短，給予我們兩個信號，一是：手機已經(jīng)成為大眾消費品，不是奢侈品或投資品，更新速度加快了。二是手機更新更多的是追求時尚、服務和功能。手機的大眾化不僅標志著市場銷量的大幅度提升，也標志著產(chǎn)品的利潤要不斷下降。因為在銷量不斷增加的同時，各大廠商為了

11、能夠占有市場，不惜采用降價來擴大市場。這樣帶來的后果就是利潤的減少。想要擴大自己的利潤就必須要增強自己的競爭力，從成本、質(zhì)量、功能三個方面入手，是增加利潤的主要方面。此外，客戶需求轉(zhuǎn)向時尚、服務、和功能，意味著手機企業(yè)要積極尋找下一個利潤增長點，也意味著新的替代品或新進入者的出現(xiàn)。創(chuàng)新也就成為手機廠商占據(jù)市場的一個關(guān)鍵因素。目前，手機的發(fā)展異常迅速，繼2G手機之后，很快就出現(xiàn)了2.5G的手機，現(xiàn)在又更是推出了3G手機。如此快的更新速度促使手機廠商要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù)，利用高科技來發(fā)展自己，不能落后于國外的科技水平。因此，我國的國產(chǎn)手機廠商也迫不得已的采用了“貼牌”的手段來拉近我國手機與

12、國外手機技術(shù)上的差距。這樣的弊端是不可避免的，整機的貼牌手段使得我國的國產(chǎn)手機沒有自己的特點，始終被國外手機廠商拉著鼻子走，無法領(lǐng)先國外品牌手機，就更不能在市場上占有自己的一席之地。3G時代的到來給了國產(chǎn)手機廠商希望，在競爭激烈的市場上，如果能開發(fā)出自己的具有特色的產(chǎn)品，將會吸引一些特定的消費人群，從而占領(lǐng)一定的市場。手機產(chǎn)品更新速度快既是一種機遇，又是對手機廠商的一種挑戰(zhàn)。13 中國手機品牌現(xiàn)狀現(xiàn)在，手機的品牌也是層出不窮，但是其家最為認可的就是諾基亞、摩托羅拉、三星這三個品牌。在我國，這三個品牌的占有率都已經(jīng)達到了90%以上，基本上是這三個品牌壟斷了我國的手機市場。近些年來，我國的手機行業(yè)

13、為了生存，與三大手機品牌做了一系列的競爭，取得了不小的成績。在手機生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證等進入壁壘的保護下，國手機企業(yè)憑借產(chǎn)品設(shè)計、成本優(yōu)勢和渠道終端，迅速擴市場份額。波導、TCL、康佳、夏新等國產(chǎn)品牌的迅速崛起，改變了中國手機市場傳統(tǒng)的壟斷格局。顧客在追求時尚、功能和服務的同時，對品牌的渴望也是十分強烈的。在顧客購買手機的時候，一般都會聽到這樣的問話：“諾基亞新出的那款手機是什么”，或者“最近摩托羅拉出了什么心產(chǎn)品了么?”顧客對名牌的追可想而知的。這也是三大品牌在中國市場上占主導地位的關(guān)鍵因素之一。2002年波導手機躋身國手機市場銷售前三甲，成為國產(chǎn)手機第一品牌。至此，波到手機產(chǎn)銷達92萬臺，

14、居國產(chǎn)手機首位。2001年產(chǎn)銷量突破280萬臺，大大領(lǐng)先其他國產(chǎn)品牌，并突破了“生死關(guān)”（只有達到100萬臺的年產(chǎn)銷量，才能在激烈的競爭環(huán)境中維持下去）。2002年，在成功實現(xiàn)“兩連冠”后，波導手機銷售逼近700萬臺，又突破了“發(fā)展觀”（即只有達到300萬臺的產(chǎn)銷量，才有資格和大品牌競爭，并在競爭中發(fā)展），被業(yè)成為“波導奇跡”。波導的成功給中國手機行業(yè)帶來了希望。但是現(xiàn)在諾基亞、摩托羅拉、三星三大品牌在中國占主導地位的局面還是沒有改變，在中國手機市場上形成三足鼎立的局面。14 我國手機廠商面臨的問題在中國手機市場快速發(fā)展的同時，手機企業(yè)的核心競爭力問題成為制約中國手機產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素

15、。核心競爭力主要表現(xiàn)在以下三個方面：成本、質(zhì)量和功能。摩托羅拉、諾基亞、三星這三個品牌都在不同的方面有著自己的優(yōu)勢與獨特之處摩托羅拉的技術(shù)領(lǐng)先、諾基亞的人文關(guān)懷、三星的時尚前衛(wèi)，使它們不斷瓜分中國的手機市場銷售份額，并且還都在尋求各自的不足并加以改進。中國手機企業(yè)就缺少這樣的獨特之處，還在一味的照搬國外的產(chǎn)品模式，跟在別人的腳步后面。因此，顧客在選擇產(chǎn)品的時候，總是能夠先看到國外的新產(chǎn)品，而隨后看到的才是有些相似的國產(chǎn)手機。這樣給顧客的印象就是國外的手機領(lǐng)先于國產(chǎn)手機，追求時尚的心理使顧客總是搶先購買新產(chǎn)品，從而使國外手機首先搶占了我國的市場。我國手機廠商應該做的不是很快的超越國外品牌，那樣的

16、難度太大，也無法實現(xiàn)。能做到的就是從現(xiàn)有的不斷擴大的市場中搶占一定的市場，給自己準確地定位，抓住自己應得的那一部分份額。如何才能給手機廠商準確的市場定位呢？關(guān)鍵就是如何能夠吸引顧客。顧客需要什么，我們就提供什么，根據(jù)供求關(guān)系，才能爭取到屬于自己的顧客，從而增加自己的市場份額。顧客是多種多樣的，因此也會有很多不同種類的需求。手機廠商應該根據(jù)不同的顧客制定不同的戰(zhàn)略，有效的發(fā)揮自己的長處，來彌補自己的不足?，F(xiàn)在的顧客是比較挑剔的，對產(chǎn)品的不忠誠越來越明顯。產(chǎn)品的好壞和服務質(zhì)量的高低直接影響到顧客的購買行為。所以手機廠商應該特別注意顧客的這個環(huán)節(jié)。要知道不同種類的顧客的不同需求就必須要對這個大的市場

17、進行市場細分。找到不同細分市場的不同需求，手機廠商可以根據(jù)各個不同細分市場生產(chǎn)新產(chǎn)品，來滿足顧客的需求，這樣必然會給廠商帶來不小的收獲。第二章 消費者需求分析面對中國這樣一個大市場，手機廠商應該如何細分是一個關(guān)鍵。中國是一個發(fā)展中國家，經(jīng)濟發(fā)展雖然迅速，但還沒有達到發(fā)達國家的水平，人們對于自己的收入還是比較在意的，因此，從人們的收入和年齡方面細分市場是很客觀的。在這里我做了400多份的調(diào)查問卷，比較客觀的反映了我國國消費者對手機的需求。下面從年齡和月收入的角度對各細分市場進行分析。2.1 1525歲消費者需求分析在這個年齡段里，做的調(diào)查問卷中，大多數(shù)都是學生，因此收入也都不是很高，在這個年齡段

18、中分了3種不同程度的月收入來分析這個群體。為什么要以月收入來分析需求分析呢？主要是考慮到現(xiàn)在的中國國情表明，我們國家的公民月收入都不是很高，在購買物品時，價格這一方面給了我們很大的限制。因此，月收入對于這次分析是很關(guān)鍵的。3個不同程度的月收入分別是1000元以下、10001500元和1500元以上。月收入的分布也是十分有特點的。問卷調(diào)查人數(shù)是272人，其中有169人的月收入是1000元以下，其中有73人的月收入是10001500元，還有30人很少的一部分是1500元以上。（見圖2-1）62%27%11%1000元以下1000-1500元1500元以上圖2-1 1525歲消費者不同月收入的人數(shù)比

19、例從上面的餅狀圖很清楚地就可以看到，1525歲的人中間，月收入都不是很高，絕大部分都是1000元以下的低收入，在調(diào)查問卷中，月收入1000元以下的大多是學生，而月收入稍高一些的人大多是公司職員。下面我就對不同月收入的消費群體進行分析。2.1.1 月收入1000元以下的消費者分析2.1.1.1 手機價格在這個月收入水平的消費群體中，他們購買手機的價位不會很高，因為他們的收入低，無法支付較高的手機費用。他們購買的手機價格大都集中在2000元以下。他們購買手機的價格分布集中在2000元以下。（見圖2-2）圖2-2 月收入1000元以下手機價格的比例分布這樣就知道了在這個人群中，手機的價格是不會太高的

20、，他們買手機的時候就更加細心的選擇手機。他們既然如此細心的選擇手機一定會涉與到自己的月收入，購買力很大程度上決定了他們購買什么價位的手機，所以他們月收入越低的顧客購買的手機價位就會越偏下，手機價格在2000元以下的占到了85.2%，所以說手機的價格對于低收入的消費群來說是有很大影響的。在調(diào)查問卷中問到顧客要再次購買手機的時候要選擇什么價位的，有96人選擇了10002000元的手機，還有53人選擇了20003000元的手機，較之前的手機價位有了很大程度的提高。（見圖2-3）圖2-3 月收入1000元以下手機價格分布趨勢從這里可以看出，人們的消費趨勢是向高價位前進的，這很有可能是消費者的攀比心理造

21、成的，不會選擇越來越差的，只能是越來越好的。這樣就能看出這是一個中低檔次的消費群體。2.1.1.2 手機品牌攀比的心理作用對顧客的購買行為會造成一定的影響，比如大多數(shù)人都追求名牌，現(xiàn)在的學生的攀比心理更為嚴重。還有一種可能就是名牌的質(zhì)量非常過關(guān)，大家都信得過這樣的產(chǎn)品，因此而追求名牌。這個群體在購買手機的時候，他們對品牌的要求還是十分明顯的。在這個群體的調(diào)查中，大多數(shù)人選擇的都是諾基亞、三星、摩托羅拉這三個名牌手機?？磥泶蠹覍τ谌髲S商的信任是毋庸置疑的。無論從質(zhì)量上和性能上，還是外觀與操作上，都是比國產(chǎn)手機要好一些的?；蛘呔褪侨藗冞^分的去追求品牌，在自己資金不到位的情況下，買的也是價錢比較便

22、宜的名牌。就是在我國國產(chǎn)手機發(fā)展迅猛的今天，三大手機廠商的勢頭還是不減。我在調(diào)查問卷中問到，如果再進行選擇的話，你將會選擇買什么牌子的手機。在調(diào)查的169人當中，選擇諾基亞的人由剛剛的53人上升到了91人，三星的顧客也由21人上升到42人，摩托羅拉的人數(shù)由24人降到了16人，就算摩托羅拉的人數(shù)下降了，但還是躋身三甲。下面是各個品牌的市場趨勢（見圖2-4）圖2-4 月收入1000元以下手機品牌占有率趨勢從上面這個圖表中可以看出，在最近一段時期看來，還應該是三大手機廠商占據(jù)著最多的市場份額。國的手機廠商在短時間還是無法撼動三大廠商的地位的。2.1.1.3 手機功能 現(xiàn)在是科技高速發(fā)展的世界，手機受

23、到了很大的影響，什么照相功能、MP3、藍牙、商務功能、彩信和手寫輸入等都和手機聯(lián)系到了一起。在調(diào)查的169人中有88人的手機都具有照相功能，87人的手機具有彩信功能，49人的手機擁有MP3功能。功能強大的手機給了消費者新的樂趣，因此在選擇手機的時候會很自然的把這些因素考慮進來。這些因素影響了手機的銷量，因為很多人在購買的時候一般都會問下這個手機是否能夠照相，是不是能夠接發(fā)彩信。如果手機沒有這些功能，就會或多或少的影響消費者的購買欲望。在這個低收入的群體當中，他們手機的功能也是很多的。這說明他們對手機功能的需求也是很強烈的，只是因為收入低而不能夠買價格高的多功能手機。所以在低價位的手機當中，如果

24、有其中的一個功能，就會在同價位的手機當中有更強的吸引力。（見圖2-5）圖2-5 月收入1000元以下手機功能變化趨勢由上圖可以看出，現(xiàn)在時下流行的功能是照相功能和彩信業(yè)務。手機廠商在這些功能上要是能夠多下手腳的話，可能又會帶來不少的市場份額。在技術(shù)上要跟得上國際化，還要自己的創(chuàng)新，在新的領(lǐng)域開辟出屬于自己的東西，這樣才能把握住市場，占有一席之地。在這里 ，對將來的功能需求也作了一定的調(diào)查，調(diào)查顯示出在將來的手機功能中，MP3和藍牙功能的需求將有大幅度的提高，而彩信業(yè)務的需求有所下降，所以，手機廠商可以根據(jù)這次的調(diào)查在手機功能上多下功夫，從而擴大市場份額。2.1.1.4 其他因素的影響在調(diào)查問卷

25、中有這樣一個問題就是：手機的更新頻率是多少？其中有86人選擇了是兩年更新一部，這樣的更新速度是很慢的，主要是因為他們的月收入有限，不能隨便去更新手機。但是也有52人的選擇和86人完全相反，他們是經(jīng)常不定期的進行手機的更新，從他們這里來看，這個群體的需求量還是很可觀的，我們不能夠放棄像這樣的一個特殊的群體。他們更換手機的頻率很大程度上是取決于他們的月收入，月收入低的消費群，他們購買手機的花銷相對就比較低。在問到他們更換手機的目的是什么的時候 ，在三個答案分別為追求時尚、享用新功能、享用新服務上，有62人選擇的是以上都有，還有63人選擇的是想用新功能，當然還有一些人是因為非常規(guī)因素（丟失或者損壞）

26、造成的更換手機的原因?？磥碓谶@個消費群體中，享用新功能是選擇人數(shù)最多的，高達125人，也就是說新功能的使用對他們的吸引力最大。如果讓他們購買手機的話，應該就是具有新功能的手機有更多的選擇機會?？萍几咚侔l(fā)展的現(xiàn)在，新功能是層出不窮，給我們國產(chǎn)手機帶來了不小的壓力。國產(chǎn)手機的技術(shù)含量沒有國外手機的高，但是還是能夠跟得上世界的潮流，在新功能出現(xiàn)之后，我們能夠很快的學習過來，應用到我們的國產(chǎn)手機上來。這樣，我們的技術(shù)始終都是落后于國外的手機廠商，給我們帶來很大的挑戰(zhàn)。應了上面所說的要有自己的獨創(chuàng)的新功能，領(lǐng)先于國外的手機，才能爭取到更多的市場。目前，手機的新功能主要就是照相、MP3、彩信、藍牙技術(shù)。1

27、69人中有84人想要再購買手機的話，要選擇有照相功能的；有76人想要有MP3功能的；63人想要藍牙技術(shù)；還有48人想要擁有彩信服務。如此高的比例說明了新功能的受歡迎程度很高，最能夠吸引消費者的眼球。所以說誰要是有新功能誰就能抓住一部分消費者，技術(shù)含量是少不了的。另外，選擇手機的時候，顧客最看重的是什么？外觀、牢固耐用、信號、操作簡單、輻射低和售后服務基本上是顧客選擇手機時應該注意的問題。在調(diào)查的這169人當中，選擇牢固耐用的人數(shù)最多，有67人，選擇外觀的人數(shù)是37人，很明顯的數(shù)據(jù)突出了顧客對手機的要求。（見圖2-6）圖2-6 月收入1000元以下消費者關(guān)注因素比例這說明了在這個人群當中，手機的

28、耐用性是最重要的，耐用的手機不用老去充電，節(jié)省了不少的時間，給我們帶來了很大的方便。還有就是外觀也是消費者看重的，外觀是每一個人所追求的，如果手機再怎么耐用，而是丑陋不堪的話，也是沒有人愿意購買的。比如說以前的大哥大，樣子很大，沒有什么特點，一種顏色，看上去沒有一點活力，在現(xiàn)在的手機市場上是根本沒有賣點的。根據(jù)消費者行為學中的消費者知覺得知的，感知對于消費者的影響，有五感方面的影響，包括視覺、觸覺、味覺、嗅覺和聽覺，這里主要強調(diào)的是視覺的影響。所以，我們的廠商應該在手機電池的耐用上，制作手機的材料上多多下功夫；同時也不能忽略了外觀的重要性，盡量別致一些，吸引大眾的眼球，“人人皆有愛美之心”不是

29、一句空話?，F(xiàn)在國產(chǎn)手機廠商是不可能競爭過國外的大廠商，只能是在一點一滴中爭取，贏得顧客的心。2.1.2 月收入10001500元消費者分析2.1.2.1 手機價格在這個群體中，月收入有所提高，屬于中級消費者了。他們的手機價格與上面的相比明顯的上了一個檔次。受調(diào)查的73人當中，44人的手機價格在1000元2000元，17人的手機價格在2000元3000元，而1000以下的手機擁有者只有11人。這個比例與上面的比例有很大的出入。1000元2000元的手機擁有者依然是最多的，但是1000元以下的手機擁有者就要少了很多，主要是因為月收入的上升，給了這些消費者更多的選擇空間，也有能力去購買搞一些高檔次的

30、商品。他們購買手機的價格的分布主要集中在中高檔次上。（見圖2-7）圖2-7 月收入1000-1500元手機價格分布從上圖可以看出，他們購買手機的價格有了很大的提高，這與他們的月收入水平的提高是分不開的，越高收入的消費人群，購買力也就有了一定的提高。這73人當中，要再買手機的話，有35人選擇1000元2000元的手機；有29人選擇2000元3000元的高檔手機。這樣的選擇比現(xiàn)在擁有的手機價錢高了一些。這個消費群的手機價錢有了一定的變化。（見圖2-8）圖2-8 月收入1000-1500元手機價格分布趨勢從上圖可以看出，這個消費群的手機價格有一定的增長，主要是因為這個消費群的月收入有了一定的提高，所

31、以購買手機的價格有所提高。其中也由攀比心理的影響，在這個年齡段里，攀比心理還是起一定的作用的。說明這個群體還是有一定發(fā)掘潛力的。2.1.2.2 手機品牌在這個人群當中，約23.3%的人選擇了諾基亞，約16.4%的人選擇了摩托羅拉，約11.0%的人選擇了三星，這樣的數(shù)字表明了三巨頭不可撼動的地位。在人們心目中，這三大品牌的知名度還是久盛不衰，信任度也是很高，顧客對三大手機品牌的忠誠度是很高的。再讓他們?nèi)ミx擇一款手機，他們的選擇與1000元以下月收入的消費者小異，諾基亞還是第一的位置，有很大程度的上升，三星和摩托羅拉的也都有所上升。三星也是一樣的上升的要比摩托羅拉的快很多，已經(jīng)超過了摩托羅拉的顧客

32、數(shù)。未來手機品牌的購買情況基本未變，三大手機廠商的份額依舊是排在了前列。（見圖2-9）圖2-9 月收入10001500元手機品牌占有率趨勢從上圖可以看出，手機品牌還是被三大手機廠商所控制，三大巨頭的雄姿依然挺拔，也就同樣擔心起國產(chǎn)手機未來的命運如何。2.1.2.3 手機功能這個消費群體與月收入1000元以下的消費群體的選擇十分相像，比例基本一致，在眾多的功能當中，照相功能、MP3、藍牙功能、彩信這四個功能依然被這個群體所青睞。也就是說在這個群體當中，這些額外的功能依然是很好的賣點。手機廠商應該生產(chǎn)中高檔次的手機，一定不能少的就是附加功能。在眾多消費者的選擇當中，附加功能在手機的購買中起到了關(guān)鍵

33、的作用。時尚的追求、享用新功能、享用新服務是這個年齡段里不可缺少的，他們大多數(shù)都選擇了享用新功能。目前，在這個消費群中時下最流行的功能主要包括照相功能、MP3、藍牙技術(shù)、彩信業(yè)務。（見圖2-10）圖2-10 月收入1000-1500元手機功能變化趨勢上圖顯示出的情況與月收入1000元以下的情況十分類似。目前的流行功能是照相、MP3、彩信，但是在調(diào)查了以后的功能選擇的時候，彩信功能的比例明顯下降，在這個消費群中，商務功能和手寫輸入的選擇人數(shù)明顯上升。這也許和這個消費群的職業(yè)有關(guān)，因為在這個消費群中，大多數(shù)人的職業(yè)不再是學生，而是公司職員，可能是職業(yè)的需要，使得商務功能和手寫輸入的功能明顯增加。手

34、機廠商可以根據(jù)這樣的調(diào)查在這個消費群中投入一定的精力研究新的功能來吸引這個消費群的顧客。因為他們的收入比較可觀，他們的購買能力能夠接受中高檔次手機的價格，所以他們對手機功能就會有更強烈的需求。手機廠商只有滿足消費者的需求才能占有市場，根據(jù)調(diào)查問卷顯示，目前比較流行的手機功能正在呈下降的趨勢，而一些新出的功能，需求在不斷的上升。彩信業(yè)務的下降說明，這個功能的需求已經(jīng)趨于飽和，需求量會逐漸下降，而一些新功能的出現(xiàn)，新功能需求的上升，標志著這個消費人群都是追求新功能的。在調(diào)查問卷中，人們更換手機的主要目的就是追求新功能，所以說新功能的出現(xiàn)，必然會引起市場份額的變化。2.1.2.4 其他因素的影響在這

35、個消費者群里，他們的側(cè)重點與月收入1000元以下的消費人群是十分相似的，外觀和牢固耐用依舊是人們在購買手機的時候最關(guān)注的問題。對于手機廠商來說，這樣的需求需要的是手機質(zhì)量本身的提高。我國的國產(chǎn)手機在國外名牌手機的強大壓力下，想要在質(zhì)量上搶占市場是十分困難的，三大廠商則可以在質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的想象力，制造美觀耐用的手機。他們的優(yōu)勢是顯而易見的，在消費者觀念沒有改變的情況下，諾基亞、三星、摩托羅拉的市場是沒有其他品牌可以搶占的。將來的消費者的手機品牌將會全部集中到諾基亞、三星、摩托羅拉三大手機廠商上。其他的一些品牌的手機由很高的26%市場占有率，降到只有2.7%的低占有率，這樣的一個趨勢說

36、明人們對于外觀和質(zhì)量的重視。外觀和牢固耐用這兩個因素是有很大的關(guān)系的。如果是著名品牌的手機，那么它的牢固耐用是毋庸置疑的，外觀的好壞也是和制作手機材料有關(guān)系的，材料好就必須要求成本高，進而又回到了名牌手機上。國手機廠商在落后的情況下，它是不可能冒著危險花高成本來制作質(zhì)量高并且美觀的手機出售的，在國外名牌手機的強大攻勢下，它是不能夠在高端市場中與已經(jīng)占領(lǐng)中國市場的名牌手機一爭高下的。2.1.3 月收入1500元以上的消費者分析2.1.3.1 手機價格月收入1500元以上的消費者已經(jīng)屬于高消費群體了。他們在手機方面的花費也隨著他們的月收入的增加而增加。他們的手機的價格又有了明顯的提高，主要在中檔手

37、機圍。（見圖2-11）圖2-11 月收入1500元以上手機價格的比例分布從上圖就可以很明顯的看出，月收入有所提高的這個消費群的消費水平較以前都有了很大的提高，尤其是在中檔手機這個價位上。在將來幾年后，這個消費群的購買力是有所增加的。（見圖2-12）圖2-12 月收入1500元以上手機價格分布趨勢這個消費群里的消費者的手機的價格趨勢是向著高價位發(fā)展，但這樣的趨勢不是特別的明顯，主要是因為這個消費群購買的手機基本上是中高檔次的手機，而中高檔次的手機，它們的價位也差不多，所以消費者購買手機的時候也就不會在價格方面計較什么了。由于他們是在1525歲這樣的一個低年齡段，所以他們購買的手機產(chǎn)品并不是特別奢

38、華的，一味的去追求最好，最貴的產(chǎn)品。雖然這個年齡段的攀比心理最強，但是在他們步入社會之后，各種各樣的因素影響著他們的購買力。其中最重要的一點就是，他們自己進入社會之后掙到了屬于自己的錢，花錢的時候就會特別小心了，不再像以前上學的時候，錢都是父母給提供的。所以在剛進入社會，開始自己掙錢的時候，對錢是特別敏感的。我在做調(diào)查問卷的時候，問到一個24歲的女公司職員，問她一個月的主要花費都是什么，這樣一個看上去比較時尚的女孩給我的答案是令我很驚奇的，她說：“我整天上班的時間都沒有什么花費，一般一個月也就節(jié)假日出去逛街，買不了什么，一般就是自己常用的化妝品。”如果不是自己掙錢的人，是感覺不到錢的來之不易。

39、所以在這樣一個低年齡段，而有這么高收入的人而不會去追求最高檔次的消費是可以理解的。2.1.3.2 手機品牌面對手機品牌的選擇時，消費者不約而同的選擇了諾基亞、三星、摩托羅拉三個手機品牌。就連調(diào)查問卷中問到的品牌趨勢中，都可以看到三大手機廠商的市場占有率的趨勢都和前面分析的情況基本一樣。（見圖2-13）圖2-13 月收入1500元以上手機品牌占有率趨勢這圖有個很明顯的特點，和以前手機趨勢圖上的情況很像。就是三星的增長趨勢十分的明顯，三星手機在時尚設(shè)計上越來越出色，是讓更多人注意到這個品牌的重要因素。因此，三星手機有他獨特的一面，足以吸引廣大的消費者，從而在競爭激烈的市場中占有一席之地。2.1.3

40、.3 手機功能前面的兩個分析已經(jīng)得出，目前最為流行的四個手機功能是照相功能、MP3、藍牙和彩信。這個月收入更高的消費群，他們購買的手機功能也大致一樣，而且他們更換手機的目的也是與前面兩個非常的相似，都是以追求新功能為主要目的。說明，在這個年齡段里，手機功能的需基本一致的。（見圖2-14）圖2-14 月收入1500元以上手機功能變化趨勢MP3、藍牙與商務功能的需求增長趨勢是不可改變的，人們對新功能的追科技發(fā)展的必然結(jié)果，也是手機廠商激烈競爭的必然結(jié)果。2.1.3.4 其他因素的影響在這個人群的調(diào)查問卷中，人們對外觀、牢固耐用這兩個重要因素始終都是最為重視的，唯一一點不同就是這個消費群中，手機信號

41、也被人們加以重視，手機信號的比例上升了很多。這個群體的主要職業(yè)是公司職員，這就說明公司職員在信號方面的需求要更多一些。信號的好壞可能會影響到工作，雖然現(xiàn)在的電信業(yè)在很大程度上擴大了信號的圍，但是還是不能保證在什么情況下都有信號。前幾年推出的CDMA手機就是很好的例子，它新推出的時候，什么條件都比較不錯，購買的人數(shù)也不在少數(shù)，但是唯一的缺點就是信號差，這讓顧客在購買這種手機的時候不得不考慮到信號的問題，尤其是這個群體的顧客。手機廠商要抓住這個小問題，改進自己的手機，可能又會帶來一定的銷量。2.1.4 1525歲消費者偏好的異同點2.1.4.1 一樣點（）手機品牌的影響都比較嚴重，他們這個年齡段有

42、很強的攀比心理，和對諾基亞、三星、摩托羅拉的忠誠度都很高。他們在選擇品牌的時候，大多數(shù)人都選擇了這三個品牌。（）他們購買的手機很多都有照相功能和彩信業(yè)務，但是他們的購買趨勢卻是照相功能和彩信業(yè)務的減少，MP3、藍牙、商務功能都有了很大程度的增加，未來的趨勢都是向著MP3、藍牙和商務功能轉(zhuǎn)變的。他們購買新手機的目的都是追求新功能最多，新功能對他們來說是極具吸引力的。（）他們購買手機的價格的趨勢都是上漲的，他們購買手機的價格越來越高，但都是基于他們的月收入水平的，上漲有一定的限制。（）他們對手機外觀和牢固耐用都很看重，對手機質(zhì)量的要求很高，要長時間的使用。2.1.4.2 不同點（）他們的收入水平不

43、一樣，所以他們購買的手機價位都不同。隨著收入水平的提高，他們購買的手機價格也隨著增長。由最低的月收入1000元以下到月收入1500元以上，手機價格由低檔次上漲到了中高檔次的手機。（）公司職員和學生注重信號的程度不一樣，學生稍微差一點，他們對信號的要求不是很高，而公司職員由于工作的需要，對手機信號的要求很在意。2.2 2535歲消費者需求分析在這個年齡段里，調(diào)查的人主要是公司職員居多，調(diào)查了121人，大家都有了比較穩(wěn)定的工作，因此，他們的收入也是比較穩(wěn)定的。他們的月收入大多都是在1000元以上，1000元以下的人已經(jīng)很少。根據(jù)月收入的劃分來分析他們的各種數(shù)據(jù)，能夠有效的對月收入不同的人群進行需求

44、分析，找出他們的需求所在，做出適合的新款手機，從而在每一個細分市場中盡可能多的爭取顧客，增加銷量，這是每一個手機廠商應該做的。他們的月收入主要集中在1500元以上。（見圖2-15）圖2-15 2535歲消費者不同月收入的人數(shù)比例從上圖可以看出，他們的月收入決定了他們面對的應該是高端手機市場，從整理出的數(shù)據(jù)中可以明顯的看出這個年齡段比1525歲的年齡段的月收入要高出很多。（見圖2-16）圖2-16 15-25歲和25-35歲月收入水平比較這樣的高收入消費群，在手機市場的消費是十分可觀的。因此，分析這樣的高消費群體是很有必要的，下面將從1000-1500元、1500-2500元、2500元以上三個

45、月收入水平來分析這個消費群體。2.2.1 月收入1000-1500元的消費者分析2.2.1.1 手機價格在這個消費群體中，月收入決定了他們是中檔次的消費群體，他們的購買能力不會很差。因為他們都有自己的穩(wěn)定的工作，大多數(shù)人都是公司職員，也有一部分人是個體經(jīng)營者、自由職業(yè)者和機關(guān)公務員。他們的收入是穩(wěn)定的，所以對他們來講，就算購買高價位的手機，他們都可以拿出錢來。因此，他們在選擇手機的時候，對價格并不是特別的關(guān)注，只要是能夠滿足他們的要求，價格也是比較合適的時候，他們才會購買。目前，市場上中檔手機已經(jīng)擁有了這樣那樣的功能，在滿足了消費者功能需求的時候，價格也不是特別高，所以這個消費人群選擇中檔手機

46、的幾率比較大。（見圖2-17）圖2-17 月收入1000-1500元手機價格的比例分布從上圖可以看出，這個消費人群的手機價格處于中低檔次的手機。主要是因為月收入的不足，使得他們沒有足夠的能力購買高端手機。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，這個消費人群的生活水平也將發(fā)生變化，他們的購買能力將會有所提高。因此，這個人群對將來的手機購買將會有大幅度的提高。（見圖2-18）圖2-18 月收入1000-1500元手機價格分布趨勢從上圖我們可以看出這個消費群體的手機價格基本集中在中檔次手機上。而且他們手機的檔次有向高檔手機發(fā)展的趨勢，尤其表現(xiàn)在20003000元價格的手機上?；镜男枨蠛秃侠淼膬r格對這個消費群極具吸引力

47、的。2.2.1.2 手機品牌在這個消費群中，月收入還不算高，但是攀比心理促使人們購買名牌。這種現(xiàn)象十分的普遍，在前面的分析中一樣可以得出由于攀比的心理，名牌手機的銷售還是占據(jù)了很大的一部分比例。名牌給我們的感覺就是功能強大，質(zhì)量好，服務過關(guān)，這也是人們購買名牌的原因之一。在最近一段時間諾基亞、三星、摩托羅拉在市場上的份額將會有增無減，主要是由于經(jīng)濟發(fā)使人們的生活水平有所提高，面對價格稍高的名牌手機和價格一樣的國產(chǎn)手機，人們更加信賴名牌。名牌的在同等水平的競爭下有不可替代的優(yōu)勢。一個就是攀比心理在作怪，人們崇尚名牌，聽起來會比較時尚，前衛(wèi)。另一個就是名牌在同等水平的競爭下，有更好的質(zhì)量保證，讓人

48、們用得放心。所以在一段時間還是名牌產(chǎn)品將領(lǐng)導整個手機市場。（見圖2-19）圖2-19 月收入1000-1500元手機品牌占有率趨勢名牌占有率上漲的趨勢是不可抵擋的。手機品牌的影響很大程度上決定了消費者所選購的品牌。2.2.1.3 手機功能在這個消費群體中，很多人的職業(yè)都是公司職員，他們除了有一定的追求時尚和享用新功能的想法以外，還有一定的原因應該是因為工作的需要而購買多功能手機的。他們目前購買的手機上的功能主要集中在照相功能和彩信業(yè)務上，而在將來會有所下降。（見圖2-20）圖2-20 月收入1000-1500元手機功能變化趨勢這里顯示出的手機功能的趨勢是照相功能需求下降，彩信功能需求下降，并且

49、不再是最主要的功能需求，與1525歲年齡段的功能需求有一些出入。這個消費群對MP3和商務功能的需求呈現(xiàn)增長的趨勢。在調(diào)查問卷中，問到他們關(guān)于購買新手機的目的的時候，他們的答案中最主要的目的還是為了享用新功能。所以新功能對這個消費群體還是很具有吸引力的。手機廠商在這個消費群體中還是應該在功能上多下功夫，爭取制作出具有特色的新產(chǎn)品，來滿足這個消費群體的需求。很顯然，這個群體對手機功能的需求還主要是照相功能、彩信、MP3、藍牙，只是現(xiàn)在多出一個商務功能的需求。手機廠商可以抓住這樣的一個特點生產(chǎn)新產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。2.2.1.4 其他影響因素在這個消費群的調(diào)查問卷中，我可以清楚地看出在和1525歲消費者

50、群一樣的重視外觀和牢固耐用以外，這個消費群體多出了其它的因素，就是信號。信號在手機功能中扮演的角色越來越重要了。這個消費群主要是公司的職員，所以大多時候，手機多用來完成工作所需。因此，人們工作的需要，希望在什么情況下都會有信號，沒有信號很有可能就會導致工作的進展不會很順利。現(xiàn)在的社會是信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的社會，沒有信息的傳播，就有可能被這個社會所淘汰。之所以信號越來越被人們所重視，就是這些原因造成的。2.2.2 月收入15002500的消費者分析2.2.2.1 手機價格這個消費群給我的感覺就是他們的收入又上了一個層次，他們購買的手機價格也上了一個檔次。他們穩(wěn)定的，而且是較高的月收入使得他們的購買

51、能力足以支付高檔次手機的價格。（見圖2-21）圖2-21 月收入1500-2500元手機價格的比例分布他們的購買能力有了很大的提高，消費的大多是中高檔次的手機產(chǎn)品，手機價格不會很大程度的影響他們的購買行為。主要是因為這個消費群的月收入水平較高，并且在近幾年隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平會更加富裕，手機的消費也會隨之逐步增加。（見圖2-22）圖2-22 月收入1500-2500元手機價格分布趨勢這個消費群的消費基本屬于中高檔次的消費，并且有上升的趨勢。手機廠商在這個消費群里已經(jīng)有固定的顧客了，其表現(xiàn)十分的明顯，主要因為在高端市場上，諾基亞、摩托羅拉、三星三大品牌在高端市場上占據(jù)了主要地位。在高端市場上

52、，手機的價格也是很高的，在高價位的手機當中，三大手機廠商占據(jù)著主導的地位。在高品質(zhì)方面，三大手機廠商遙遙領(lǐng)先，因此，在這個高端市場上，一直保持著諾基亞、三星、摩托羅拉的壟斷地位。2.2.2.2 手機品牌在這個消費群中，人們還是無法擺脫諾基亞、三星和摩托羅拉的掌握，人們對三大廠商的忠誠，讓三大手機廠商占據(jù)了中國手機市場的最高點?，F(xiàn)在人們追求品牌的心理是越來越嚴重了，穿名牌、戴名牌，已經(jīng)形成了一種時尚。因此，三大手機廠商占據(jù)了很大的市場份額，而且趨勢有明顯的增強。（見圖2-23）圖2-23 月收入1500-2500元手機品牌占有率趨勢手機品牌近乎于壟斷，很大程度上是因為人們的心理因素造成的，手機的

53、名牌在質(zhì)量上，功能上，服務上都領(lǐng)先其他品牌手機。所以，要想在市場份額中贏得自己的位置，首先要給自己定位，避開三大手機廠商的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的特長，才能在激烈的競爭中有所作為。2.2.2.3 手機功能在這個消費群體中，大多都是公司職員，他們對手機功能的需求都是要求很高的。在對他們做的調(diào)查問卷中，他們買新手機的目的最多的就是選擇了享用新功能，他們36個人當中有31個人選擇更換手機的目的是享用新功能?，F(xiàn)在市場上最為流行的功能無疑是照相和彩信功能。（見圖2-24）圖2-24 月收入1500-2500元手機功能變化趨勢從上圖看出目前在這個消費群里，照相功能、mp3、彩信業(yè)務是時下最流行的功能。以后的趨勢會

54、有所改變，彩信功能與照相功能是呈下降趨勢的，與前面的現(xiàn)象很相像，藍牙技術(shù)、MP3、商務功能呈上升趨勢。在這個消費群中，他們消費的手機產(chǎn)品都是中高檔產(chǎn)品，也就是說它們基本上都是諾基亞、摩托羅拉、三星的品牌手機，它們占據(jù)了最大的市場份額。其他手機廠商在這個消費群里想要獲得自己的位置，不應該與諾基亞、三星、摩托羅拉在這里硬碰硬，應該把目光放在未來，根據(jù)趨勢能更早的量產(chǎn)出這個消費群將來所需要的多功能手機，這樣才算是利用自己的本土的優(yōu)勢，搶先占有市場，擁有自己的位置。2.2.2.4 其他影響因素在這個消費群體中，最廣大的消費者是公司的職員，并且他們的月收入已經(jīng)達到了比較高的水平，在手機消費上已經(jīng)屬于中高

55、檔次的消費者。應該可以看出，在這個較高水平的消費群體中，大多數(shù)的人們應該屬于較高級的管理人員，他們的職業(yè)可能更加專業(yè)化，可能工作會更加忙碌。他們對手機的要求比先前的外觀、牢固耐用和信號又多出了操作簡單和售后服務，這樣的選擇我們不難理解，因為他們的工作要比先前的消費群體更加忙碌，他們需要更加簡便的操作來節(jié)省他們的工作時間，要更好的售后服務，在手機出現(xiàn)問題的時候，不需要再跑到維修部去維修，而是可以要求上門服務，從而節(jié)省自己的時間。從他們的選擇上來看，他們的需求與工作是緊密相連的，手機在他們的工作生活中的地位是不能被替代的。2.2.3 月收入2500元以上的消費者分析2.2.3.1 手機價格這個人群

56、屬于高收入水平的消費群，他們的月收入在2500元以上，這就意味著，如果他們決定購買一部3000元以上的手機，他們可以很輕松的支付3000元以上，他們一個月的月收入就可以購買一部中高檔次的手機。因此，他們購買的手機在一定程度上向高檔次靠攏。（見圖2-25）圖2-25 月收入2500元以上手機價格的比例分布這個消費群選擇的手機大部分在1000元以上，在2000元以上的占到了53.7%，2000元以上的手機已經(jīng)屬于高檔次的手機，在這種比例下，很容易就能看出，這個消費群的購買力是非?？捎^的，并且隨后的幾年也會有所增加。（見圖2-26）圖2-26 月收入2500元以上手機價格分布趨勢他們購買手機的價格更

57、加趨向高檔次手機，選擇2000以上價位的人數(shù)占到了65.9%的比例。因此，我們可以確定在這樣的月收入的消費群體中，手機價格的影響對他們并不是很大，因為價格已經(jīng)不是這個消費群消費時的一個限制了。手機廠商完全可以在這個市場投放大量的高檔產(chǎn)品而不用發(fā)愁賣不出去。這個人群所追求的已經(jīng)不是心理上的平衡，更多的是對生活的享受。2.2.3.2 手機品牌三大手機廠商用自己獨特的品質(zhì)和特有的魅力，給消費者帶來的是更多的生活享受。在這個消費群里，追求的是享受生活，因此，他們在選擇品牌的時候，更多的是對生活質(zhì)量方面的考慮。諾基亞、三星、摩托羅拉在這個方面尤為突出，他們的產(chǎn)品定位使得他們備受消費者的青睞，吸引了很多消

58、費者的目光。（見圖2-27）圖2-27 月收入2500元以上手機品牌占有率趨勢不管是在現(xiàn)在還是在將來，三大手機品牌還是占據(jù)了市場的絕大部分份額，在這個消費群中更加突出，但是目的與之前分析的消費群的目的是大相徑庭的。這個消費群并不是一位的追求名牌而購買名牌，只是因為他們覺得購買這樣的手機會給他們增加快樂，用來享受生活。在他們中間攀比的心理并沒有起太大的作用。2.2.3.3 手機功能在這個高收入的消費群中，他們的職位可能會更高，因此他們的工作量可能會更大，工作成為他們不能缺少的一部分。這樣的消費群體，他們需要什么樣的功能來幫助工作呢？或者在將來他們需要什么樣的功能幫助他們呢？（見圖2-28）圖2-

59、28 月收入2500元以上手機功能變化趨勢與之前分析的消費群一樣，他們擁有的最多的手機功能就是照相和彩信，其次就是MP3和藍牙技術(shù)。這些基本上都是享受生活的一些功能，還有商務功能和手寫輸入功能，這才是工作所需要的一些方便快捷的功能。所以在這個消費群中，這些功能的需求趨勢是增加的。而照相功能和彩信功能的需求有所下降，主要是因為他們的替代品的出現(xiàn)，在這個高檔次消費群里，他們有資本去購買專業(yè)的照相機，或者攜帶方便的數(shù)碼電子產(chǎn)品，比手機的附加功能更加完美。所以照相功能與彩信功能的下降趨勢是完全可以理解的。2.2.3.4 其他因素的影響這個消費群享受生活的態(tài)度，使得他們所重視的手機因素有很大的不同。他們

60、選擇最多的是手機的外觀，不難看出他們對手機外觀的要求很高，是對生活的一種態(tài)度。而質(zhì)量的好壞并沒有受到太多人的關(guān)注，則是售后服務、輻射低、信號和操作簡單得到了這個消費群的青睞。信號、售后服務與操作簡單主要是為了工作的方便，信號好就不會因為信息的延誤而耽誤了工作，操作簡單就可以很好的節(jié)省時間，提高工作效率，售后服務也可以節(jié)省時間。而輻射低這樣的選項在這個消費群里受到了重視，說明他們已經(jīng)開始關(guān)注到了自己的生活，已經(jīng)不再是為了工作或者是娛樂購買手機，而是上升到了關(guān)心自己的身體健康。對于手機來說這個選擇已經(jīng)是比較苛刻的了。對手機要求的苛刻說明了這個消費群的層次已經(jīng)脫離了單純的消費，而是上升到了健康的消費