高教版中職語文(基礎(chǔ)模塊)上冊口語交際《聽話與說話(二)》教學(xué)課件

1、口語交際 聽話與說話（二）視頻賞析：麥兜點(diǎn)餐記為什么麥兜點(diǎn)不到想吃的東西呢？小故事，大道理 據(jù)說古希臘時(shí)期有一個(gè)年輕人，去向哲人蘇格拉底請教演講術(shù)，為了炫耀自己，年輕人滔滔不絕地說了許多話。結(jié)果，蘇格拉底叫他交納雙倍的學(xué)費(fèi)理由是：“因?yàn)槲覒?yīng)該教會你兩門功課，一門是怎樣閉嘴，另一門才是怎樣演講?！痹u析：不善聆聽的人，要講好話是 不可能的。一、如何做到善于聽呢？ 案例一： 在一次家庭聚會上，家庭主婦想看看到底多少人能做到用心傾聽，在呈上蛋糕時(shí)，她對那些正談?wù)摰脽峄鸪斓目腿藗冋f：“蛋糕來了，我在里面加了點(diǎn)砒霜，你們嘗嘗好不好吃?！本尤粵]有一位客人對此有所反映，他們繼續(xù)談?wù)撝?，還一個(gè)勁地夸蛋糕好吃。

2、 一個(gè)人傾聽效果的好壞，不在于其傾聽能力的高低，而在于其用心程度。 案例二： 美國代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面說：“中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路?！贝苏Z一出，話驚四座。周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：“這并不奇怪。因?yàn)槲覀冎袊讼矚g走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路?！?美國官員的話里顯然包含著對中國人的極大侮辱。在場的中國工作人員都十分氣憤，但囿于外交場合難以強(qiáng)烈斥責(zé)對方的無禮。如果忍氣吞聲，聽任對方的羞辱，那么國威何在？周總理的回答讓美國人領(lǐng)教了什么叫做柔中帶剛，最終尷尬、窘迫的是美國人自己。要善于捕捉說話者話語中的關(guān)鍵信息-弦外之音。案例三： 在一個(gè)非常

3、嚴(yán)肅的面試場合，Susan正在緊張地做著準(zhǔn)備。這個(gè)面試會綜合考評一個(gè)人的人際關(guān)系、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)，最強(qiáng)調(diào)的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個(gè)漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn)，那姑娘非常智敏，但是表現(xiàn)并不好，她語言不多，而且身體語言一點(diǎn)也沒為她加分。她握手時(shí)只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒有眼神交流。細(xì)節(jié)之處似乎流露出一些傲慢，感覺對面試大局充分把握。相比之下，Susan在面試時(shí)身體語言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛，這一點(diǎn)，讓她在面試中大占優(yōu)勢。要善于觀察說話者說話時(shí)的肢體語言。 姿勢與手勢語“擺手”表示？制止或否定“雙手外推”表示？拒絕“雙手外攤”表示？無可奈何“雙臂外展”表示？

4、阻攔案例四：同樣一句話，語氣語調(diào)不一樣，表達(dá)的結(jié)果會截然不同。如：你真能干要善于揣摩說話者說話時(shí)的語氣語調(diào)。要善于結(jié)合說話前后的語言環(huán)境。二、聽話的技巧1、善于捕捉說話者話語中得關(guān)鍵信息。2、善于捕捉說話者的肢體語言。3、善于揣摩說話中說話時(shí)的語氣語調(diào)。 4、善于結(jié)合說話時(shí)前后的語言環(huán)境。三、說話的技巧 說話，是一種藝術(shù)，要求講究一定的技巧。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！毕氚言捳f得人人愛聽，就得做到說得對、說得清、說得好、說得巧，堅(jiān)持適度、適當(dāng)原則。案例五： 一個(gè)人口普查員問一位鄉(xiāng)村老太太：“有配偶嗎？”老人怔了半天，然后反問：“什么配偶？”普查員只得換一種說法：“是老伴唄”老太

5、太笑了：“你說老伴不就得了，俺們哪懂你們文化人說的什么配偶呢！”評析：說話不看對象，當(dāng)然會鬧出這樣的 笑話。說話要看對象。案例六： 英國女王維多利亞，與其丈夫阿爾伯特相親相愛，感情和諧。妻子是一國之君，整天忙于公務(wù)和應(yīng)酬，而丈夫卻不太關(guān)心政治，對社交缺乏興趣。有一天，女王忙完公事，已經(jīng)深夜了，她回到臥室，見房門緊閉，就敲起門來。 問：“誰？” 答：“我是女王?！遍T未開，再敲。 問：“誰？” 答：“維多利亞?！遍T未開，再敲。 問：“誰？” 答：“你的妻子?！遍T開了，維多利亞走了進(jìn)去。說話要看場合。怎樣才能做到適度、適當(dāng)呢？一般需要注意以下幾點(diǎn)： 要看對象說話要看場合說話使用肢體語言注意語氣語調(diào)注

6、意語言美 外國記者不懷好意問周恩來總理：“在你們中國，明明是人走的路為什么卻要叫馬路呢？”周總理不假思索地答道：“我們走的是馬克思主義道路，簡稱馬路?！?這位記者的用意是把中國人比作牛馬，和牲口走一樣的路。如果你真的從“馬路”這種叫法的來源去回答他，即使正確也是沒有什么意義的。周總理把“馬路”的“馬”解釋成馬克思主義，恐怕是這位記者始料不及的。 一位美國記者在采訪周總理的過程中，無意中看到總理桌子上有一支美國產(chǎn)的派克鋼筆。那記者便以帶有幾分譏諷的口吻問道：“請問總理閣下，你們堂堂的中國人，為什么還要用我們美國產(chǎn)的鋼筆呢?”周總理聽后，風(fēng)趣地說：“談起這支鋼筆，說來話長，這是一位朝鮮朋友的抗美戰(zhàn)

7、利品，作為禮物贈送給我的。我無功不受祿，就拒收。朝鮮朋友說，留下做個(gè)紀(jì)念吧。我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆?！泵绹浾咭宦牐D時(shí)啞口無言。 什么叫自搬石頭砸自己的腳？這就是一個(gè)典型事例。這位記者的本意是想挖苦周總理：你們中國人怎么連好一點(diǎn)的鋼筆都不能生產(chǎn)，還要從我們美國進(jìn)口。結(jié)果周總理說這是朝鮮戰(zhàn)場的戰(zhàn)利品，反而使這位記者丟盡顏面。也是，想和周總理較勁，門都沒有。 一個(gè)西方記者說：“請問，中國人民銀行有多少資金?”周恩來委婉地說：“中國人民銀行的貨幣資金嘛?有18元8角8分?！碑?dāng)他看到眾人不解的樣子，又解釋說：“中國人民銀行發(fā)行的面額為10元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2

8、分、1分的10種主輔人民幣，合計(jì)為18元8角8分” 周總理舉行記者招待會，介紹我國建設(shè)成就。這位記者提出這樣的問題，有兩種可能性，一個(gè)是嘲笑中國窮，實(shí)力差，國庫空虛；一個(gè)是想刺探中國的經(jīng)濟(jì)情報(bào)。周總理在高級外交場合，同樣顯示出機(jī)智過人的幽默風(fēng)度，讓人折服。你說這樣的問題事先怎么準(zhǔn)備，沒有雄辯的口才和飛速的思維怎么可能做到？ 課堂訓(xùn)練 已經(jīng)夜深了，你的室友還在高聲唱歌，你會怎么勸說？ 先夸室友幾句，然后說自己很困，雖然很想繼續(xù)欣賞，但是必須得去睡覺了，讓他明天再唱。你的朋友做了個(gè)新發(fā)型，你覺得不如原來的好，你會怎么告訴他（她）？ 換了個(gè)發(fā)型氣質(zhì)都不一樣啦，但還是原來那種適合你哦。 教室里有同學(xué)因

9、個(gè)人衛(wèi)生原因身體發(fā)出異味，你要怎樣告訴他你的感受和建議？ 用電腦打一篇文章，告訴他這些，落款：你的同學(xué)。之后悄悄放在他抽箱里，不要讓其他同學(xué)知道。否則他會認(rèn)為你們是故意刁難、刺激他。朋友到你家里來做客，時(shí)間已經(jīng)很晚了，而你的朋友卻仍談興正濃，你該怎么委婉地下逐客令呢？做出一個(gè)打哈欠、很困的樣子，如果不奏效，那就假裝接個(gè)電話，說自己有事。看看手表，然后問他：這么晚了，你要睡了嗎？ 如果你是幼兒園教師，看見小朋友在墻壁上畫畫，你該怎么說？可以先鼓勵(lì)他，說他畫的真好，可是墻壁爺爺?shù)哪槺凰嫽?，那墻壁爺爺會不舒服的，我們可以把畫先畫在紙上，然后貼在墻壁上，這樣墻壁爺爺會很高興地。你畫得真棒!看來你以

10、后有可能成為畫家!假如畫在紙上也許會更好,將來開畫展的時(shí)候,可以將你這位畫家童年的作品也展示給大家看。 如果你是服裝銷售員，遇到一個(gè)大胖子顧客，你該怎樣接待？ 看看我們店里有沒有大小適合你的衣服，其次再考慮樣式之類的東西，當(dāng)然最重要的還是你喜不喜歡我們的服裝款式。編者語要如何做到上課認(rèn)真聽講？我們都知道一個(gè)人的注意力集中時(shí)間是有限的，一節(jié)課45分鐘如何保持時(shí)時(shí)刻刻都能認(rèn)真聽講不走神呢？1、往前坐坐的位置越靠后，注意力就越難集中。老師不會注意到你的事實(shí)可以讓你不再緊張，放心去做別的事情。坐在后面，視線分散，哪怕你是在看老師，如果有人移動(dòng)，你的視線就會飄到那個(gè)同學(xué)的后腦勺上去，也就無法集中注意力。

11、而且，坐在后面很難讀到老師的表情。認(rèn)真聽講不單純是指聽老師說的話，把握老師的表情和語調(diào)之類的小細(xì)節(jié)也是很有必要的。說話比平時(shí)更用力，或者表情嚴(yán)肅地強(qiáng)調(diào)的那個(gè)部分幾乎百分之百地會出現(xiàn)在考試中。但是如果坐在后面，那種重要的提示就全都錯(cuò)過了。與此相反，如果坐在前面，首先心情就很不同，自己比別人靠前的感覺讓你聽課時(shí)的態(tài)度變得更積極。與老師眼神交會的機(jī)會增多，感覺就好像是老師在做一對一個(gè)人輔導(dǎo)。有的學(xué)生恰恰就是因?yàn)檫@一點(diǎn)，討厭坐在前面。和老師眼神交會非常有負(fù)擔(dān)，稍微做點(diǎn)兒小動(dòng)作就會被老師發(fā)現(xiàn)，非常不方便。而且坐在前面說不定還會被問到一些難以回答的問題。但是，那卻是提升成績最快的方法。學(xué)習(xí)要帶有一定程度的

12、緊張感，坐在前面，自然而然就會緊張起來。沒有必要自己費(fèi)心思集中精神，那種環(huán)境就能幫助你做到。雖然看上去好像不太方便，但其實(shí)那才是最便于學(xué)習(xí)的位置。2、不要看書，要看老師的眼睛只要老師不是在一味地讀教材，那老師的“話”就不可能和你低頭看著的教材上的“文字”一致。頭腦聰明的學(xué)生，也許能做到既集中精神聽老師的話，又集中精神看眼前書上的內(nèi)容?？墒菍?shí)際上大部分的學(xué)生都做不到這一點(diǎn)。認(rèn)真聽講的第一個(gè)階段就是上課時(shí)間無條件地“往前看”，上課的時(shí)候看書往往很容易開小差。摒除雜念，將視線從攤在眼前的書上移開。老師講課的時(shí)候只看前面，集中注意力聽老師嘴里說出來的話，那才是認(rèn)真聽講的態(tài)度。低著頭，心情就放松了，但那

13、種放松對學(xué)習(xí)一點(diǎn)好處也沒有，之所以會放松，就是因?yàn)橛X得即便是自己開小差，老師也不知道。如果你往前看，不時(shí)地和老師眼神交會一下，注意力必然會集中起來。和老師眼神交匯的那種緊張感會讓你注意力集中，并充實(shí)地聽完整堂課。3、課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí)新課內(nèi)容，找出不理解的地方標(biāo)記下來。預(yù)習(xí)后嘗試做課后練習(xí)題，不要怕出錯(cuò)，因?yàn)槔蠋熯€沒有講，出錯(cuò)也是正常的。關(guān)鍵是，出錯(cuò)了你就知道上課時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)聽哪里，注意力自然就能集中了。4、即便上課時(shí)不理解也不要放棄有些同學(xué)覺得老師講的聽不懂，就干脆不再聽講，按照自己的方法去學(xué)習(xí)。其實(shí)這樣做真的很傻，因?yàn)椴宦犞v就非常容易和同學(xué)們的學(xué)習(xí)進(jìn)度脫節(jié)，這就會直接導(dǎo)致考試時(shí)成績下降。原因是，老師講的內(nèi)容不一定都在教材中體現(xiàn)，有相當(dāng)一部分重點(diǎn)內(nèi)容