2021年我國(guó)中小企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究

1、摘 要近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的井噴式發(fā)展為多媒體領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化 。 以微信、 微博 、 數(shù)字電視等為代表的新媒體展現(xiàn)形式， 成為了互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代的新寵兒 。 面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境， 企業(yè)依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷手段逐漸不能達(dá)到預(yù)期的效果。 本文就 互聯(lián)網(wǎng) + 的背景下企業(yè)營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷 ， 創(chuàng)造性探索基于 互聯(lián)網(wǎng) + 的企業(yè)營(yíng)銷有效策略進(jìn)行了探討， 總結(jié)出了企業(yè)面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷新思路 。關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ； 中小企業(yè) ； 營(yíng)銷創(chuàng)新引言互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)， 加速了社會(huì)環(huán)境、 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)治理的變革 ， 隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)一步加速 ， 中小企業(yè)面臨著眾多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 營(yíng)

2、銷資源 、 營(yíng)銷策略 、 營(yíng)銷渠道 、 推廣邏輯都開始出現(xiàn)變化 ， 有效利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新， 以符合個(gè)性化的客戶變化需求， 保持中小企業(yè)的生存活動(dòng)和長(zhǎng)期一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)面臨的營(yíng)銷困境中小企業(yè)營(yíng)銷資源的不足中小企業(yè)在營(yíng)銷管理的過(guò)程中 ， 面臨的核心問(wèn)題在于營(yíng)銷資源的有限性， 營(yíng)銷資源與企業(yè)規(guī)模 、 營(yíng)銷投入 、 品牌能力有著直接的關(guān)系 。 中小企業(yè)無(wú)法在傳統(tǒng)的營(yíng)銷資源上獲取到更優(yōu)質(zhì)的價(jià)格和精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道。 另外 ， 中小企業(yè)也面臨著營(yíng)銷資源整合能力的嚴(yán)重不足， 無(wú)法取得各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)以及傳播渠道中目標(biāo)客戶的足夠反饋。 在有限的營(yíng)銷資源背景下， 中小企業(yè)往往縮短營(yíng)銷周期 ，

3、集中自身資源以獲取精準(zhǔn)營(yíng)銷打擊， 但也造成了試錯(cuò)成本普遍較高 。 因此中小 TOC o 1-5 h z 企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷資源的不足 ， 在營(yíng)銷打法的選擇上也顯得更加謹(jǐn)慎和無(wú)序。中小企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的脫節(jié)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷環(huán)境中 ， 要求企業(yè)在營(yíng)銷理念有完整的重塑， 但中小企業(yè)普遍在意識(shí)上存在天然的自閉心理與對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境缺乏理解。 現(xiàn)階段供需結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化 ， 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品層出不窮，單純的產(chǎn)品主義營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法符合當(dāng)下客戶的完整需求。 此外 ， 中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的變化往往跟進(jìn)效率低下， 沒(méi)有能夠?qū)τ谙M(fèi)者有足夠的分析與了解。 當(dāng)下中產(chǎn)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)意味著客戶消費(fèi)愛(ài)好與消費(fèi)需求開始發(fā)生巨大的變化 ， 中小企業(yè)

4、往往缺乏深入的調(diào)查和研究，與市場(chǎng)趨勢(shì)背道而馳， 將大大浪費(fèi)營(yíng)銷成本， 導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷管理的無(wú)效?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的營(yíng)銷誤區(qū)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)讓中小企業(yè)看到了以小博大的機(jī)會(huì) ， 在營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手法上一切以互聯(lián)網(wǎng)為準(zhǔn) ， 盲目地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和方法進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷 ， 甚至效仿大企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣上的手法，完全不考慮自身企業(yè)情況和產(chǎn)品屬性，沒(méi)有能夠清晰地認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)，造成巨大的資源成本浪費(fèi)。二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)整合營(yíng)銷思維創(chuàng)新基于中小企業(yè)自身的系統(tǒng)性剖析和拆解，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的核心特征，組合和構(gòu)建符合中小企業(yè)特征的營(yíng)銷資源和營(yíng)銷媒介。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，以新媒

5、體網(wǎng)絡(luò)為核心的新型營(yíng)銷傳 播矩陣已經(jīng)成為未來(lái)營(yíng)銷的重要陣地?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷推廣開始脫離主流、強(qiáng)勢(shì)媒體媒介資源的影響，所有的行業(yè)和領(lǐng)域都有具有強(qiáng)標(biāo)簽屬性的營(yíng)銷推廣資源載體。這一方面要求中小企業(yè)要有提高對(duì)于營(yíng)銷資源的關(guān)注和重視程度，也要求中小企業(yè)具備篩選符合企業(yè)屬性的營(yíng)銷資源。整合營(yíng)銷的重要意義在于資源的高度整合、高效整合，在整合的基礎(chǔ)上衍生出對(duì)于自身營(yíng)銷的策略及打法。中小企業(yè)的營(yíng)銷策略與營(yíng)銷資源相對(duì)大企業(yè)而言關(guān)聯(lián)性更高，營(yíng)銷策略可以 TOC o 1-5 h z 基于整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)上來(lái)反向梳理，再結(jié)合客戶與產(chǎn)品特性形成完整的營(yíng)銷體系。（二）跨界營(yíng)銷近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，品牌與企業(yè)時(shí)間的多維度跨

6、界營(yíng)銷成為營(yíng)銷推廣上的利器，通過(guò)營(yíng)銷資源的整合進(jìn)行品牌關(guān)聯(lián)，資源共享，營(yíng)銷共享，用戶共享，建立起更具有爆發(fā)力的營(yíng)銷推廣手法。對(duì)于缺乏營(yíng)銷資源的中小企業(yè)而言，與更多品牌的跨界營(yíng)銷是高效營(yíng)銷的營(yíng)銷創(chuàng)新手法?？缃鐮I(yíng)銷的本質(zhì)在于資源互換和品牌關(guān)聯(lián)。資源互換是結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特性、傳播渠道、金肖售渠道、客戶類型，進(jìn)行多方的切合點(diǎn)整合，利益共享，營(yíng)銷共生。資源互換強(qiáng)調(diào) 資源的平衡性和互補(bǔ)性，作為中小企業(yè)而言，所在的領(lǐng)域與關(guān)聯(lián)領(lǐng)域企業(yè)眾多，包括媒介媒體端都有眾多的跨界對(duì)象，也可以根據(jù)客戶的特性，以客戶的系統(tǒng)性白描，形成資源跨界的基礎(chǔ) 而品牌關(guān)聯(lián)性則強(qiáng)調(diào)企業(yè)與企業(yè)品牌的基礎(chǔ)調(diào)性的統(tǒng)一性，品牌定位的匹配度，只

7、有在品牌匹配度相對(duì)統(tǒng)一的角度，跨界營(yíng)銷的談判效率與執(zhí)行效果才能得到較好的滿足。（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社群營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大特點(diǎn)在于信息的爆發(fā)與信息交流的越發(fā)快捷方便，客戶對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品的了解通路與渠道開始不斷放大，企業(yè)間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)顯得更為激勵(lì)。但以客戶為核心，以客戶為導(dǎo)向的品牌和企業(yè)邏輯開始成為主流?？蛻襞c產(chǎn)品、客戶與品牌之間具有了更深的可能性。社群的核心在于利用品牌與營(yíng)銷將具有共同價(jià)值觀的客群聚集起來(lái)，以符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)所形成的商業(yè)形態(tài)。社群具有高度黏性，高度品牌忠誠(chéng)度的特性。中小企業(yè)以社群營(yíng)銷模 式構(gòu)建自身的營(yíng)銷體系，有助于滿足以客戶為中心反推產(chǎn)品銷售的前沿邏輯，產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)

8、聯(lián)度會(huì)不斷提升，有助于產(chǎn)品的持續(xù)更新與迭代。此外，針對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷資源有限的現(xiàn)實(shí)條件下，將營(yíng)銷資源投入客戶本身回顧營(yíng)銷從手機(jī)市場(chǎng)異軍突起的小米手機(jī)的營(yíng)銷體系和構(gòu)建來(lái)看 ， 企業(yè)社群的建設(shè)如果實(shí)現(xiàn)體系性的建設(shè)則可能爆發(fā)出巨大的能量。 小米手機(jī)在企業(yè)規(guī)模尚未成型的時(shí)候 ， 聚焦客戶本身 ， 先以客戶的需求和客戶痛點(diǎn)作為切入手， 長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)地加強(qiáng)與客戶的關(guān)聯(lián)度， 實(shí)時(shí)地監(jiān)控客戶的反饋， 及時(shí)地與客戶做密切的溝通。四） 借勢(shì)營(yíng)銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷中小企業(yè)面臨的資源與規(guī)模性的劣勢(shì)， 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也存在著以小博大的機(jī)會(huì) ， 小規(guī)模的企業(yè)往往具備取巧的營(yíng)銷手法以獲取更好的營(yíng)銷結(jié)果。 因此在自身整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)外， 善

9、于借力也是中小企業(yè)在營(yíng)銷上創(chuàng)新的重要方式。 一方面作為中小企業(yè) ， 可以與大型企業(yè)形成在單一角度和方面上的互補(bǔ)效應(yīng)， 中小企業(yè)單點(diǎn)的創(chuàng)新能力和營(yíng)銷作戰(zhàn)能力相比許多大型企業(yè)擁有一定的優(yōu)勢(shì) ， 而大企業(yè)有著自身缺乏的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷資源， 中小企業(yè)通過(guò)借勢(shì)大企業(yè)， 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣的高效性 。 借勢(shì)營(yíng)銷的一方面角度是對(duì)于平臺(tái)和大型企業(yè)的借勢(shì)； 而另一方面則是對(duì)于熱點(diǎn)的借勢(shì)營(yíng)銷 。 也是中小企業(yè)在營(yíng)銷管理過(guò)程中有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷爆破的機(jī)會(huì) 。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)， 社會(huì)熱點(diǎn)的更新速度隨著網(wǎng)絡(luò)載體的豐富而不斷加速， 核心熱點(diǎn)的爆發(fā)速度也超出想象， 中小企業(yè)在自身新媒體矩陣的建設(shè)過(guò)程中 ， 應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)熱點(diǎn)的敏感程度， 在

10、營(yíng)銷推廣中利用熱點(diǎn)為自己的營(yíng)銷動(dòng)作助力 。 對(duì)于借勢(shì)熱點(diǎn)的營(yíng)銷方式， 要注意幾個(gè)原則 。 一方面是熱點(diǎn)與營(yíng)銷動(dòng)作的結(jié)合要符合企業(yè)營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則和要求， 不能為了借勢(shì)而借勢(shì) ， 這往往會(huì)喪失營(yíng)銷的意義。另外一方面則是借勢(shì)營(yíng)銷的高效性， 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的熱點(diǎn)往往轉(zhuǎn)瞬即逝， 因此借勢(shì)營(yíng)銷往往是集中短促的營(yíng)銷動(dòng)作， 以速度換結(jié)果。 這要求中小企業(yè)建立起對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)控， 對(duì)于重要時(shí)間節(jié)點(diǎn) 、 行業(yè) 、 社會(huì)熱點(diǎn)及時(shí)整理和思考， 才能做好借勢(shì)營(yíng)銷 。結(jié)論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下， 建議中小企業(yè)要開闊自己的眼界， 做事情要極致專注， 才能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。 那么提供高質(zhì)量、 高滿意度的客戶服務(wù)， 才能增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷效果， 增加中小企業(yè)效益 。參考文獻(xiàn)吳俊霖 . 互聯(lián)網(wǎng)金融