創(chuàng)新是企業(yè)的法寶課件

1、12012.05.02創(chuàng)新是企業(yè)的法寶第1頁，共33頁。2主要內(nèi)容引言1創(chuàng)新的定義2創(chuàng)新機(jī)遇來源3創(chuàng)新的原則4第2頁，共33頁。3主要內(nèi)容創(chuàng)新禁忌5創(chuàng)新的三個(gè)條件6我們的過去、現(xiàn)在和未來73第3頁，共33頁。1 棉紡廠不再，拓基廣場(chǎng)開盤棉花是夕陽產(chǎn)業(yè)？ NO，只有夕陽的技術(shù)，沒有夕陽的產(chǎn)業(yè) 四個(gè)階段第一階段棉花-面紗 第二階段棉紗-棉制品 第三階段-棉文化 第四階段-棉時(shí)尚 引言14第4頁，共33頁。1.2 微信為什么會(huì)成功？ Kik、color米聊微信；但是，微信又增加了漂流瓶、搖一搖、查看附近的人、秀二維碼等，正是這些微創(chuàng)新功能真正使微信用戶激增。主要原因：懂產(chǎn)品、做微創(chuàng)新、執(zhí)行力強(qiáng)引言1

2、5第5頁，共33頁。引言11.2 微信為什么會(huì)成功？ 執(zhí)行力強(qiáng)、快速反應(yīng)、時(shí)不我待。騰訊IT公司2011年1月24日1月27日1月29日發(fā)布Android版發(fā)布iphone版發(fā)布Symbian版米聊初創(chuàng)公司2010年12月10日12月23日2011年1月12日發(fā)布Android版發(fā)布iphone版發(fā)布Symbian版- - - - - - - - -6第6頁，共33頁。1.3 蘋果公司的崛起 蘋果的快速成功，得益于創(chuàng)新，但很多不是原創(chuàng)，大多是應(yīng)用創(chuàng)新，得益于對(duì)完美的追求，得益于科技與藝術(shù)的完美結(jié)合。大批的巨頭追隨者，如三星、谷歌等等等等，隨著喬布斯的離去，蘋果還能輝煌多久，不得而知。主要原因：

3、創(chuàng)新 引言17第7頁，共33頁。引言11.4 索尼裁員 4月10日，索尼公司宣布全球裁員萬人，占員工總數(shù)的6% 。三星強(qiáng)勢(shì)超越，令其壯士斷腕！ 索尼連續(xù)四年的虧損（從2008年至2011年，公司分別虧損989億、408億、2596億和2200億日元），使索尼的發(fā)展面臨巨大壓力。前些天，公司甚至要求包括CEO在內(nèi)的7名執(zhí)行董事返還他們的獎(jiǎng)金。 索尼電視已經(jīng)連續(xù)8年虧損，創(chuàng)新不足是問題的關(guān)鍵！主要原因：創(chuàng)新不足 8第8頁，共33頁。 創(chuàng)新就是改變資源的產(chǎn)出；創(chuàng)新就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價(jià)值和滿意度。創(chuàng)新的定義2 創(chuàng)新不僅僅限于技術(shù)方面，它同樣適用于社會(huì)管理活動(dòng)的各個(gè)方面。9第9頁，共33

4、頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.1 創(chuàng)新機(jī)遇來源一：意外事件意外的成功、意外的失敗、意外的外部事件 案例：紐約梅西百貨（第一名）無意中家電熱銷，但是，老板為了使時(shí)裝的銷售額達(dá)到70%，他居然拒絕了意外成功。與此同時(shí)，另一家零售商店布盧明代爾卻利用了同樣的意外成功，從紐約的第四名躍升到第二。IBM公司在上世紀(jì)70年代已經(jīng)成為“主機(jī)”市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，在1975年左右，令人吃驚的是，10來歲的小孩竟然玩起了電腦游戲。異常輝煌的IBM對(duì)此意外事件產(chǎn)生濃厚興趣并積極創(chuàng)新，于1980年生產(chǎn)出了自己的個(gè)人電腦，3年后，IBM就奪得了個(gè)人電腦的世界領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。隨之，IBM又推出自己的“家用電腦”。 10第10頁，共33頁。創(chuàng)新

5、機(jī)遇來源33.2 創(chuàng)新機(jī)遇來源二：不協(xié)調(diào)的事件現(xiàn)實(shí)狀況與設(shè)想或推測(cè)的狀況不一致的事件 -某個(gè)產(chǎn)業(yè)（或公共服務(wù)領(lǐng)域）的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀之間的不協(xié)調(diào) 近20年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消防報(bào)警行業(yè)得以快速增長，但是，與之對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品價(jià)格（企業(yè)利潤）的快速下降。許多企業(yè)利用這種不協(xié)調(diào)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新得以生存，許多不能利用者被淘汰。11第11頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.2 創(chuàng)新機(jī)遇來源二：不協(xié)調(diào)的事件-某個(gè)產(chǎn)業(yè)（或公共服務(wù)領(lǐng)域）的現(xiàn)實(shí)與假設(shè)之間存在的不協(xié)調(diào) 上世紀(jì)50年代，隨著航空業(yè)的快速發(fā)展，人們認(rèn)為遠(yuǎn)洋貨運(yùn)即將成為歷史。但是，滾裝滾卸貨輪和集裝箱貨輪的創(chuàng)新研制，使人們不看好的遠(yuǎn)洋貨運(yùn)又煥發(fā)勃勃生機(jī)。盡

6、管這種創(chuàng)新是比較簡單的，但它帶來的結(jié)果是驚人的。12第12頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.2 創(chuàng)新機(jī)遇來源二：不協(xié)調(diào)的事件 -某個(gè)產(chǎn)業(yè)（或公共服務(wù)領(lǐng)域）所付出的努力與客戶的價(jià)值和期望之間的不協(xié)調(diào) 隱藏在現(xiàn)實(shí)與認(rèn)知間的不協(xié)調(diào)背后，往往是智者的傲慢、強(qiáng)硬和武斷。在所有不協(xié)調(diào)中，認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)之間的不協(xié)調(diào)最為普遍。生產(chǎn)商和供應(yīng)商們幾乎總是對(duì)顧客真正要購買的東西產(chǎn)生誤解，想當(dāng)然認(rèn)為：自己認(rèn)為有價(jià)值的東西，對(duì)顧客也具有同樣的價(jià)值。但事實(shí)并非如此，顧客總是對(duì)他所購買的價(jià)值總是有所不同。于是，生產(chǎn)商和供應(yīng)商就抱怨顧客“不理性”或“不愿意為品質(zhì)付出代價(jià)”。這就是不協(xié)調(diào)！這時(shí)我們就有理由去尋找一種極為特定，且成功率

7、相當(dāng)高的創(chuàng)新機(jī)遇。13第13頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.2 創(chuàng)新機(jī)遇來源二：不協(xié)調(diào)的事件-程序的節(jié)奏或邏輯的內(nèi)部不協(xié)調(diào) 這種不協(xié)調(diào)通常只有某個(gè)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部的人才能知道，尤其是產(chǎn)品的使用者。 斯科特公司是美國最大的草坪護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)商。它能夠取得市場(chǎng)主導(dǎo)地位，完全是靠一種被稱為“撒播者”的簡易輕便的小獨(dú)輪手推車。這種車上有一些小孔，可以讓斯科特的產(chǎn)品（草籽、肥料和殺蟲劑等）適量、均勻地通過這個(gè)小孔撒播在地上。它成功解決了顧客對(duì)草坪種植的困擾和失望。上海松江基于二總線產(chǎn)品成功解決了客戶對(duì)多線（n+1）的困擾、海灣公司基于電子編碼器及光電感煙產(chǎn)品成功解決顧客對(duì)手動(dòng)撥碼和環(huán)保的困擾。14第14

8、頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.3 創(chuàng)新機(jī)遇來源三：程序需要基于程序需要的創(chuàng)新：機(jī)遇是創(chuàng)新的源泉，需要乃是創(chuàng)新之母。 1870年，業(yè)余攝影師紛紛出現(xiàn)。但是，對(duì)他們而言，當(dāng)時(shí)的技術(shù)使用起來非常困難：笨重的相機(jī)、厚重而易碎的玻璃板（感光）、長時(shí)間的準(zhǔn)備、精心布置背景等。然而，到了18世紀(jì)80年代中期，新知識(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了。柯達(dá)公司的創(chuàng)始人喬治-伊士曼研制出了重量很輕的纖維素膠卷以取代厚重的玻璃板，這種膠卷不必小心操作，一般不會(huì)損壞。同時(shí)，伊士曼還根據(jù)這種膠卷，設(shè)計(jì)了一種輕便的照相機(jī)。并在攝影領(lǐng)域引領(lǐng)了世界100多年。15第15頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.4 創(chuàng)新機(jī)遇來源四：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 每個(gè)人

9、都未曾注意到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)延續(xù)很多年，而且似乎非常穩(wěn)定。如IBM，花旗銀行，美國鋁業(yè)，殼牌，沃爾瑪，可口可樂等世界領(lǐng)導(dǎo)品牌。 實(shí)際上，市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相當(dāng)脆弱。一個(gè)小小的沖擊，就會(huì)使它們瓦解，而且速度極快。16第16頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.4 創(chuàng)新機(jī)遇來源四：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 汽車故事：1900年左右的汽車工業(yè)，只不過是向富人提供奢侈消費(fèi)品的供應(yīng)商。但是，當(dāng)時(shí)的汽車銷售量以每三年翻一番的速度增長，已然超出了這個(gè)狹窄的市場(chǎng)，然而，當(dāng)時(shí)的汽車制造公司卻仍然將注意力集中在“上流社會(huì)”。隨著汽車數(shù)量的迅猛增長，汽車勢(shì)必“平民化”。幾年后，年輕的亨利-福特注意到市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

10、正在發(fā)生變化。在美國，汽車已不再是有錢人的玩具。他對(duì)此做出的反應(yīng)是設(shè)計(jì)一輛主要由半熟練的工人裝配、可以完全批量生產(chǎn)的汽車，一輛能夠由車主本人駕駛和修理的汽車。因此，成就了福特公司。17第17頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.4 創(chuàng)新機(jī)遇來源四：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 汽車故事：另一個(gè)美國人，威廉-杜蘭特，則將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化視為成立一家專業(yè)管理型大型公司的大好機(jī)會(huì)，并打算向市場(chǎng)的各個(gè)階層提供汽車。1905年，他成立了通用汽車公司。 1960年以前的汽車工業(yè)基本都是本土生產(chǎn)，但是，1960年左右，汽車工業(yè)突然變成了一個(gè)“全球性”產(chǎn)業(yè)。此后20年成就了很多全球性跨國品牌，尤其是異軍突起的日本品牌，他們?cè)?97

11、9年的石油危機(jī)中，以車身小、耗油低、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了非凡的成功。 18第18頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.4 創(chuàng)新機(jī)遇來源四：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化向業(yè)外人士提供了顯而易見而且可預(yù)測(cè)的絕佳機(jī)遇，但是業(yè)內(nèi)人士則往往將這些機(jī)遇視為威脅。 意外事件、不協(xié)調(diào)的事件、程序需要、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等四個(gè)創(chuàng)新機(jī)遇都存在于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)市場(chǎng)體系的內(nèi)部。接下來的三個(gè)創(chuàng)新機(jī)遇來于體系外部。19第19頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.5 創(chuàng)新機(jī)遇來源五：人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 對(duì)人口數(shù)據(jù)變化的研究，對(duì)不同年齡群體的價(jià)值觀、期望以及需求的分析，可以有預(yù)見性發(fā)現(xiàn)商機(jī)。主要從人口數(shù)量、人口規(guī)模、年齡結(jié)

12、構(gòu)、人口組合、就業(yè)情況、受教育狀況以及收入情況等方面研究分析。 20第20頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.6 創(chuàng)新機(jī)遇來源六：認(rèn)知的變化認(rèn)知、意義及情緒上的變化 “杯子是半滿的”和“杯子是半空的”，這兩句話從數(shù)學(xué)角度而言，是沒有差別的。但是，它們的含義卻完全不同，因此，所導(dǎo)致的結(jié)果也完全相反。從“半滿的”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍肟盏摹?，這其中就孕育著重大的創(chuàng)新機(jī)遇。不同的觀念、不同的視角帶來不同的際遇。 21第21頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.6 創(chuàng)新機(jī)遇來源六：認(rèn)知的變化 20世紀(jì)50年代初，美國幾乎人人都開始稱自己為“中產(chǎn)階級(jí)”，而根本不考慮自己的收入或職業(yè)。很顯然，美國人對(duì)自己的社會(huì)地位的認(rèn)知已經(jīng)有

13、所改變。這個(gè)變化意味著什么？一名叫威廉-本頓的廣告公司高管作了調(diào)查：與“勞動(dòng)階級(jí)”相比，“中產(chǎn)階級(jí)”意味著家長相信自己的孩子能夠通過學(xué)校的學(xué)習(xí)而有所成就。于是，本頓買下“大英百科全書”公司，并依靠高中老師，向那些第一代有孩子讀到高中的家庭兜售百科全書。“如果你想成為中產(chǎn)階級(jí)，”推銷員實(shí)際上是這樣說的，“你的孩子就必須擁有一套大英百科全書，這樣他才會(huì)在學(xué)校取得好成績”。3年之內(nèi)，本頓使一個(gè)瀕臨倒閉的公司起死回生。10年后，該公司又開始在日本故伎重演，以同樣的理由，并獲得成功。 22第22頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.7 創(chuàng)新機(jī)遇來源七：新知識(shí) 包括科學(xué)的和非科學(xué)的新知識(shí)。 基于新知識(shí)的創(chuàng)新所需

14、要的時(shí)間最長。首先，從新知識(shí)的出現(xiàn)到它成為可應(yīng)用的技術(shù)之間，時(shí)間跨度相當(dāng)長。其次，從新技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鲜械漠a(chǎn)品、程序或服務(wù)又需要很長的一段時(shí)間。知識(shí)變成可應(yīng)用的技術(shù)，進(jìn)而開始被市場(chǎng)接受，所需要的時(shí)間間隔大約是在25-35年。 23第23頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.7 創(chuàng)新機(jī)遇來源七：新知識(shí) 1897年，魯?shù)婪?狄塞爾發(fā)明了以他的名字命名的柴油引擎。人們立刻意識(shí)到這是一項(xiàng)重大發(fā)明。然而，很多年過去了，柴油引擎的實(shí)際應(yīng)用仍然鳳毛麟角。直到1935年，美國人查爾斯-凱特琳重新設(shè)計(jì)了狄塞爾引擎，使它能應(yīng)用在各種不同的船只、火車頭、卡車、公共汽車和客車上。 24第24頁，共33頁。創(chuàng)新機(jī)遇來源33.7

15、創(chuàng)新機(jī)遇來源七：新知識(shí) 聰明的創(chuàng)意 以聰明的創(chuàng)意為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，也許比其他所有種類的創(chuàng)新總和還要多。如，紐扣拉鏈；鋼筆圓珠筆；牙刷電動(dòng)牙刷等。每10項(xiàng)專利中，就有七八項(xiàng)屬于這類創(chuàng)新。在許多企業(yè)中，“研究”的目的就是發(fā)現(xiàn)和利用聰明的創(chuàng)意：不論是為燕麥早餐或軟飲料研制新口味，還是研制出更好的跑鞋，還是研制不會(huì)燙焦衣物的熨斗。25第25頁，共33頁。創(chuàng)新的原則4有目標(biāo)、有系統(tǒng)的創(chuàng)新始于對(duì)機(jī)遇的分析，而對(duì)機(jī)遇的分析則始于對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇的來源進(jìn)行徹底思考。創(chuàng)新既是理性的又是感性的。因此，創(chuàng)新第二項(xiàng)要做的事情就是走出去多看、多問、多聽。成功的創(chuàng)新者左右大腦并用：他們既觀察數(shù)字，又觀察人的行為。他們先分析出要滿足

16、某個(gè)機(jī)遇所必須的創(chuàng)新，然后，他們走進(jìn)人群，觀察顧客和用戶，了解他們的期望、價(jià)值觀和需求。這樣，可以了解創(chuàng)新的接受度和價(jià)值，可以了解到某項(xiàng)創(chuàng)新方案是否符合人們的期望或習(xí)慣。創(chuàng)新若要行之有效就必須簡單明了，目標(biāo)明確。26第26頁，共33頁。創(chuàng)新的原則4有效的創(chuàng)新始于細(xì)微之處，它們并不宏大，只是努力去做一件具體的事而已。例如，它可能是試圖讓運(yùn)輸工具依靠電力在鐵軌上行駛，這可能就是有軌電車的創(chuàng)新?；蛘?，只是試圖將相同數(shù)量的火柴裝入火柴盒中，雖然它很小但也可能是一種創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅使火柴自動(dòng)填裝機(jī)被發(fā)明出來，而且還使其瑞典發(fā)明者成為壟斷世界火柴市場(chǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)之久的寡頭。一項(xiàng)成功創(chuàng)新的最終目標(biāo)是取得領(lǐng)導(dǎo)

17、地位。否則，其結(jié)果就只是為他人作嫁衣而已。27第27頁，共33頁。首先就是不要太聰明。創(chuàng)新必須能由普通人來操作，而且，如果創(chuàng)新想要達(dá)到一定規(guī)模和重要地位的話，就必須使那些笨人也能操作。畢竟，能力低下者是唯一數(shù)量充足且取之不盡的來源。過于聰明的創(chuàng)新，無倫是在設(shè)計(jì)上還是在使用上，幾乎都注定會(huì)失敗。不要過于多樣化，不要分心，不要一次想做太多的事情。要專注！偏離核心的創(chuàng)新往往會(huì)變得相當(dāng)散亂。最后，不要嘗試為未來進(jìn)行創(chuàng)新。要為現(xiàn)在進(jìn)行創(chuàng)新！一項(xiàng)創(chuàng)新可能會(huì)有長遠(yuǎn)的影響力，可能需要20年才會(huì)完全成熟。創(chuàng)新禁忌528第28頁，共33頁。創(chuàng)新是工作。它需要知識(shí)，也往往需要大量的聰明才智、獨(dú)創(chuàng)性和個(gè)人風(fēng)格。但是，

18、當(dāng)條件都準(zhǔn)備就緒時(shí)，創(chuàng)新就變成了辛苦、專注和有目標(biāo)的工作，需要勤奮、毅力和承諾。如果缺乏這些因素，縱有再多的才干、獨(dú)創(chuàng)或知識(shí)，都無濟(jì)于事。要想取得成功，創(chuàng)新者必須立足于自己的長處。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)雙重作用的結(jié)果。創(chuàng)新的三個(gè)條件629第29頁，共33頁。 1994年初在調(diào)研國內(nèi)幾家知名消防報(bào)警產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，在原41所技術(shù)處成立了消防報(bào)警產(chǎn)品研發(fā)課題組。漢字顯示、漢字打印、語音報(bào)警等創(chuàng)新功能在當(dāng)時(shí)是較為超前的。隨后，大屏幕液晶顯示、超薄探測(cè)器、嵌入式底座、旋轉(zhuǎn)底座、快速拆卸迷宮、快速報(bào)警總線等等等等，創(chuàng)新的專利產(chǎn)品，讓那些沒有研發(fā)能力的廠家淘汰出局。更難能可貴的是我們?cè)谏a(chǎn)工藝和管理方面的創(chuàng)新舉措：自主研發(fā)的煙箱、針床、測(cè)試設(shè)備；浸蠟、移印、噴碼的應(yīng)用；MES系統(tǒng)的應(yīng)用；各部門的管理創(chuàng)新等，正是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新才使得我們屹立于消防報(bào)警行業(yè)之林、使得我們昂首闊步跨入億元企業(yè)行列。 我們的過去、現(xiàn)在和未來730第30頁，共33頁。 現(xiàn)在，隨著我們的N系列產(chǎn)品的推出