培訓(xùn)項目開發(fā)

1、培訓(xùn)項目開發(fā)1內(nèi)容提要第一模塊 培訓(xùn)需求預(yù)測1第二模塊 培訓(xùn)項目策劃2第三模塊 審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案3第四模塊 制定培訓(xùn)總體計劃4第五模塊 制定培訓(xùn)規(guī)劃42模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測五大知識點三大能力點3模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測知識點:1、培訓(xùn)需求的含義2、培訓(xùn)需求的成因3、培訓(xùn)需求預(yù)測的作用4、培訓(xùn)需求預(yù)測原則5、培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次4知識點1 培訓(xùn)需求的含義工作實際需要與任職者現(xiàn)有知識和能力之間的差距P825知識點2 培訓(xùn)需求的成因1、環(huán)境變化2、人員變化3、工作變化4、現(xiàn)狀與愿望的差距5、與同行間的績效差距現(xiàn)實補差需求未來發(fā)展提升補差需求P836知識點3 培訓(xùn)需求預(yù)測的作用1、確認(rèn)差距2、進行前

2、瞻性分析3、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性4、決定培訓(xùn)的價值和成本5、獲取內(nèi)部與外部的多方支持P847知識點4 培訓(xùn)需求預(yù)測的原則1、客觀性原則2、適時性原則3、廣泛性原則4、經(jīng)濟性原則P858知識點5 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次個體層次組織層次戰(zhàn)略層次P859模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測能力要求：1、培訓(xùn)需求預(yù)測的基本方法2、培訓(xùn)需求分析預(yù)測相關(guān)方法的具體運用3、撰寫培訓(xùn)需求分析報告P7110能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法員工個體培訓(xùn)需求分析法問卷調(diào)查法客戶調(diào)查法面談分析法邏輯推理模式工作任務(wù)分析法績效分析法組織整體分析法多重因素分析法P7111能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法1.組織整體分析法

3、人力資源規(guī)劃的分析組織效率及業(yè)績分析組織文化建設(shè)分析P7112能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法1.工作任務(wù)分析法P7213能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法3員工個體培訓(xùn)需求分析法P7314檢討督導(dǎo)績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團隊K S A員工才能K S A文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)培訓(xùn)需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法4.績效分析法P7415能力點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法5.多重因素分析法6.客戶調(diào)查法7.面談分析法8.問卷調(diào)查法9.前瞻性培訓(xùn)

4、需求預(yù)測模型10.邏輯推理模式P74-7816培訓(xùn)需求調(diào)查體系需求調(diào)查 參加公司會議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會議紀(jì)要和通訊 問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤 直接面談 問卷調(diào)查 績效考評17能力點2 培訓(xùn)需求分析預(yù)測相關(guān)方法的具體運用 1、根據(jù)不同層次2、根據(jù)不同的目的3、根據(jù)精確度不同4、根據(jù)便捷性5、根據(jù)經(jīng)濟性P7818培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為什么做需求調(diào)查：調(diào)查什么：向誰調(diào)查：怎樣調(diào)查：19培訓(xùn)需求分析從績效評估分析 崗位勝任素質(zhì) 要求培訓(xùn)需求員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃基于企業(yè)戰(zhàn)略20培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次21案例張某是某知名軟件公司開發(fā)部的高級工程師，自1995年進入公司以來，表現(xiàn)十分出色，每每接

5、到任務(wù)時總能在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成，并時常受到客戶方的表揚。在項目進行時還常常主動提出建議，調(diào)整計劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。但在最近的幾個月里情況發(fā)生了變化，他不再精神飽滿地接受任務(wù)了，同時幾個他負(fù)責(zé)的開發(fā)項目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗判斷導(dǎo)致張某業(yè)績下降的原因是知識結(jié)構(gòu)老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。立即向人力資源部提交了關(guān)于部門人員培訓(xùn)需求的申請，希望人力資源部能盡快安排張某參加相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓張某開闊一下思路。HR部門接到申請后，在當(dāng)月即安排張某參加了一個為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會。一周結(jié)束回到公司后，狀況沒有出現(xiàn)任何改變。

6、22案例分析 人力資源部主動與張工進行了面對面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關(guān)鍵。張工工作績效下降的關(guān)鍵是對新上任的方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法不滿意，同時認(rèn)為自己是公司的老員工，不論是工作能力還是技術(shù)能力都可以勝任部門經(jīng)理的工作，但公司卻沒有給他晉升的機會。其實導(dǎo)致張工工作績效下降的真正原因是： A、與新任經(jīng)理的關(guān)系不太融洽（人才結(jié)構(gòu)搭配問題）； B、認(rèn)為自己沒有得到晉升的機會，而不是因為知識結(jié)構(gòu)的老化。 23導(dǎo)致員工績效下降的原因A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部流程方面的問題；B.員工與上級關(guān)系、工作地點或環(huán)境變化；C.崗位或工作內(nèi)容發(fā)生變化，態(tài)度、知識或技巧沒能適應(yīng)轉(zhuǎn)變。24能力點3 撰寫培訓(xùn)需求分析報告P8125模塊

7、二 培訓(xùn)項目策劃三大知識點二大能力點26模塊二 培訓(xùn)項目策劃知識點： 1、項目策劃的含義2、項目的組織策劃3、項目策劃與開發(fā)的關(guān)系27知識點1 項目策劃的含義1、策劃是在現(xiàn)實所提供條件的基礎(chǔ)上進行謀劃2、策劃具有明確的目的性3、策劃可以比較與選擇方案4、策劃是按特定程序運作的系統(tǒng)工程P9428知識點2 項目的組織策劃 是指由某一特定的個人或群體按照一定的工作規(guī)則，組織各類相關(guān)人員，為實現(xiàn)某一項目目標(biāo)而進行的，體現(xiàn)一定功利性、社會性、創(chuàng)造性、時效性的活動開發(fā)和策劃的含義開發(fā)尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。策劃設(shè)計、籌劃、謀劃P9729一個項目要考慮的因素？悉尼大劇院、上海地鐵 討論：一個成功的培訓(xùn)項目衡

8、量因素？30知識點3 項目策劃與開發(fā)的關(guān)系培訓(xùn)需求預(yù)測培訓(xùn)項目策劃培訓(xùn)項目開發(fā)培訓(xùn)項目實施P9731模塊二 培訓(xùn)項目策劃能力點： 1、策劃培訓(xùn)項目的步驟2、培訓(xùn)項目策劃的方法32能力點1 策劃培訓(xùn)項目的步驟 研究項目，明確目標(biāo) 找準(zhǔn)需求，確定對象、內(nèi)容和方式 分析資源、環(huán)境，做好安排 制定計劃，保障運作有序 撰寫策劃書，提供決策P9033策劃書：1.策劃名稱：寫出具體名稱 如：某某公司全體營銷人員 營銷策略培訓(xùn)策劃書2.序文：闡述此策劃的目的以及策劃內(nèi)容之簡要說明。3.目錄：內(nèi)部的層次排列P91344.策劃內(nèi)容：正文部分。（1）策劃經(jīng)過：策劃主題何以被提出，策劃活動何以會進行，又是經(jīng)過何種程序

9、去完成等（2）策劃內(nèi)容（3）策劃實施時步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表)（4）策劃預(yù)測效果35（1）策劃內(nèi)容36能力點2 培訓(xùn)項目策劃的方法策劃項目的基本方法：構(gòu)思、設(shè)計、計劃、決策培訓(xùn)項目的過程。（做）1、頭腦風(fēng)暴法2、德爾菲法3、創(chuàng)意法4、灰色系統(tǒng)法5、智能放大法P9237模塊三 審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案三大知識點二大能力點38模塊三 審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案知識點： 1、培訓(xùn)項目審定的作用2、培訓(xùn)項目審定的內(nèi)容3、培訓(xùn)項目審定的原則391、把關(guān)作用2、溝通作用3、促進作用知識點2：培訓(xùn)項目審定的內(nèi)容知識點1 培訓(xùn)項目審定的作用P104401、集體審定原則2、客觀性原則3、程序

10、性原則4、系統(tǒng)性原則5、規(guī)范性原則知識點3 培訓(xùn)項目審定的原則P10541模塊三 審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案能力點：1、審定項目開發(fā)方案的步驟2、審定項目開發(fā)方案所采用的方法P10542能力點1 審定項目開發(fā)方案的步驟1、明確審定標(biāo)準(zhǔn)2、把握擬審方案的全貌3、組織集體審定工作4、擬定審定項目報告5、做出審定結(jié)論6、撰寫項目方案審定報告，提供決策依據(jù)P10243能力點2 審定項目開發(fā)方案所采用的方法1、做好審定人員的遴選工作2、人員構(gòu)成的確定3、主體材料與相關(guān)信息相結(jié)合4、集中審定與分散調(diào)研相結(jié)合P10344模塊四 制定培訓(xùn)總體計劃四大知識點三大能力點45模塊四 制定培訓(xùn)總體計劃知識點： 1、培訓(xùn)總體

11、計劃的含義及特點2、培訓(xùn)總體計劃的要素3、制定培訓(xùn)總體計劃的原則4、影響培訓(xùn)總體計劃的主要客觀因素461、計劃的內(nèi)容具有綜合性2、計劃的周期具有長期性3、計劃中的各要素具有原則性、概括性知識點1 培訓(xùn)總體計劃的含義及特點P11747目的目標(biāo)原則培訓(xùn)需求培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)組織人和教師考評方式培訓(xùn)費預(yù)算知識點2 培訓(xùn)總體計劃的要素P11848知識點3 制定培訓(xùn)總體計劃的原則培訓(xùn)計劃制定依據(jù)： *以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù) *以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù) *以部門工作計劃為依據(jù) *以可掌握的資源為依據(jù) P11949知識點4 影響培訓(xùn)總體計劃的因素（一）組織目標(biāo)和組織氣候（二）組織營運效率（三）

12、技術(shù)水平及開發(fā)（四）人力資源狀況（五）組織優(yōu)先權(quán)（六）教育培訓(xùn)資源可利用狀況（七）培訓(xùn)的價值和成本分析P12050模塊四 制定培訓(xùn)總體計劃能力點：1、制定培訓(xùn)總體計劃的步驟2、制定培訓(xùn)總體計劃采用的方法3、撰寫培訓(xùn)總體計劃書51能力點1 制定培訓(xùn)總體計劃的步驟1、組織培訓(xùn)需求分析2、明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)3、確定培訓(xùn)方案4、指導(dǎo)培訓(xùn)總體計劃草案5、計劃的溝通與確認(rèn)P11452能力點2 制定培訓(xùn)總體計劃采用的方法1、培訓(xùn)計劃會議2、部門經(jīng)理溝通3、領(lǐng)導(dǎo)決策P11553能力點3 撰寫培訓(xùn)總體計劃書1、依據(jù)和制定程序2、內(nèi)容3、基本要求P11654模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃五大知識點三大能力點55模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃知識點： 1、培訓(xùn)工作與培訓(xùn)規(guī)劃之間的關(guān)系2、培訓(xùn)規(guī)劃的含義3、培訓(xùn)規(guī)劃的特點 4、培訓(xùn)規(guī)劃的表現(xiàn)形式5、培訓(xùn)規(guī)劃的要素56廣義狹義知識點1 培訓(xùn)工作與培訓(xùn)規(guī)劃之間的關(guān)系P132573-5年的培訓(xùn)發(fā)展全局計劃和策略知識點2 培訓(xùn)規(guī)劃的含義P13258知識點3 培訓(xùn)規(guī)劃的特點系統(tǒng)性普遍性有效性P13359文字?jǐn)⑹鍪綀D表式綜合式知識點4 培訓(xùn)規(guī)劃的表現(xiàn)形式P13360目的目標(biāo)需求原則培訓(xùn)項目培訓(xùn)費用保障措施培訓(xùn)規(guī)劃的實施意見、措施知識點5 培訓(xùn)規(guī)劃的要素P13461模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃能力點：1、制定培訓(xùn)總體計劃的步驟2、制定培訓(xùn)總體計劃采用的方法3、撰寫培訓(xùn)總