HR總監(jiān)面試HR經(jīng)理試題及解答

1、HR總監(jiān)面試HR經(jīng)理試題及解答 這是上海某一位人資總監(jiān)在面試人資經(jīng)理后的一番感慨，他的話有很多是值得考量的，但，有些觀點(diǎn)明顯帶有個(gè)人情愫在里面，本人不敢完全茍同，正所謂仁者見仁，智者見智吧。最近給十多個(gè)應(yīng)聘人力資源經(jīng)理的人選做面試，讓我大跌眼鏡，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人一是膽大不自量力，二是極其缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，三是專業(yè)度太差，四是金錢第一。我把其中一個(gè)應(yīng)聘者做為分析：某某某（就叫A吧），女，78年生，“211”大學(xué)2001年畢業(yè)（我就不說學(xué)校名字了），工商管理專業(yè)，約8年工作時(shí)間，在4個(gè)企業(yè)先后任辦公室副主任、人事主管、人事經(jīng)理，其中做了3年人力資源經(jīng)理。先做個(gè)自我介紹吧，她用3分鐘時(shí)間對(duì)自己做個(gè)簡單介

2、紹，我認(rèn)為基本滿意，但接下來的時(shí)間就不好了。我從生活背景與狀況、工作經(jīng)歷與成果、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷等三個(gè)方面做了提問，第一方面沒問題，第二方面和第三方面問題很大。簡單歸結(jié)為：1、不能正確陳述國家晚育標(biāo)準(zhǔn)2、不知道什么是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制3、不懂崗位價(jià)值評(píng)估4、不能完全陳述非全日制勞動(dòng)合同的特點(diǎn)5、不知道離職面談?wù)労蝺?nèi)容6、不知道崗位說明書包括幾個(gè)部分7、說不出培訓(xùn)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是什么8、錯(cuò)誤的表述了試用期的規(guī)定9、不知道績效面談的原則10、沒聽說招聘STAR原則11、錯(cuò)誤的表述了每月工作日和計(jì)薪日的天數(shù)12、對(duì)帶薪年假只是聽說，不知道具體情況13、忘了當(dāng)?shù)氐纳夏甓绕骄べY是多少14、忘了科學(xué)管理的創(chuàng)始人是

3、誰以上問題都是做人力資源工作中的最基本的工作。我們現(xiàn)在的人力資源工作者缺乏專業(yè)度和敬業(yè)精神，至少我們是半個(gè)勞動(dòng)法專家，并且在自己的崗位上一定要表現(xiàn)的非常專業(yè)，讓別的部門認(rèn)為我部門是必不可少的戰(zhàn)略合作部門，而不是打雜的。希望我們的人力資源工作者隨著金融危機(jī)的來到能變的更加專業(yè)些。 1、國家晚育標(biāo)準(zhǔn):男26歲,女24歲根據(jù)婚姻法以及計(jì)劃生育條例的規(guī)定，職工結(jié)婚可享受以下待遇： (一)婚假： 1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假。 2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 3、結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給

4、予路程假。 4、在探親假(探父母)期間結(jié)婚的，不另給假期。 5、婚假包括公休假和法定假。 6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假?；榧倨陂g工資待遇：在婚假和路程假期間，工資照發(fā)。 1959年，勞動(dòng)部在對(duì)試行企業(yè)單位工人職員在加班加點(diǎn)、事假、病假和停工期間工資待遇的意見中規(guī)定： “為了照顧我國舊有習(xí)慣，不論工人職員，請(qǐng)婚喪假在三個(gè)工作日以內(nèi)的，工資照發(fā)?！边@一規(guī)定，現(xiàn)在仍然有效，因此，一般情況下，用人單位應(yīng)給予員工一至三天的婚假。員工可以在領(lǐng)取結(jié)婚證后向用人單位申請(qǐng)婚假，用人單位應(yīng)當(dāng)給予，并不得以請(qǐng)婚假為由扣減工資。為鼓勵(lì)晚婚，國家規(guī)定符合晚婚條件的，可以增加婚假，但具體增加多少天各省、市、地

5、區(qū)可以自行決定。2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制: 每天的工作時(shí)間為8小時(shí), 每周工作5天, 即40小時(shí).標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，也稱為標(biāo)準(zhǔn)工作制度，是由立法確定一晝夜中工作時(shí)間長度，一周中工作日天數(shù)，并要求各用人單位和一般職工普遍實(shí)行的基本工時(shí)制度。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制是標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)，是其它特殊工時(shí)制度的計(jì)算依據(jù)和參照標(biāo)準(zhǔn)。因此標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制具有至關(guān)重要的意義，也是各國勞動(dòng)立法中的重要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制中的標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的，隨著社會(huì)的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)也在不斷發(fā)展和提高。根據(jù)國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定，我國目前實(shí)行的是每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。任何單位和個(gè)人都不得擅自延長職工的工作時(shí)間。這一制度與勞動(dòng)法

6、的規(guī)定有些不同。中華人民共和國勞動(dòng)法第三十六條規(guī)定：“國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工時(shí)制度?！?顯然在這里每周工作時(shí)間的上限多了四個(gè)小時(shí)。如何看待這多出來的四小時(shí)呢？根據(jù)勞動(dòng)部關(guān)于職工工作時(shí)間有關(guān)問題的復(fù)函（勞部發(fā)1997271號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，如果用人單位安排的工作時(shí)間每周超出40小時(shí)但不足44小時(shí)，不作為延長工作時(shí)間處理，但是勞動(dòng)行政部門有權(quán)要求用人單位改正。因此，雖然這在四個(gè)小時(shí)內(nèi)用人單位不須向員工支付加班工資，但這只能作為特殊或偶然的情況對(duì)待，用人單位不應(yīng)將每周工作四十四小時(shí)作為計(jì)算加班工資的基礎(chǔ)，如果這樣做了，勞動(dòng)部門有權(quán)要求用人單位改正并

7、按每周工作四十小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。即對(duì)在實(shí)現(xiàn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成的工作給予額外工資的激勵(lì)計(jì)劃。組織確定完成某個(gè)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，比如在一定時(shí)間內(nèi)裝上汽車引擎。如果機(jī)師在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)工作，就能得到相當(dāng)于工作滿標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的工資。假定裝上一個(gè)引擎的時(shí)間是兩小時(shí)。如果機(jī)械式用了一個(gè)半小時(shí)完成這項(xiàng)工作，那么相當(dāng)于此機(jī)師一個(gè)半小時(shí)賺了兩個(gè)小時(shí)的工資。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制很大程度上與計(jì)件工資相似。他們鼓勵(lì)員工盡快完成工作而并不一定看中工作質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算方法：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+(正常時(shí)間寬放百分?jǐn)?shù))=正常時(shí)間(1+寬放率)3、崗位價(jià)值評(píng)估:也稱工作評(píng)價(jià)，評(píng)估內(nèi)容包括崗位的影響力、權(quán)力范圍、職責(zé)大小、任職資格、工作

8、條件等，最后，要建立崗位價(jià)值體系，可以用于薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，績效考核，以及晉升通道設(shè)計(jì)。 崗位價(jià)值評(píng)估又稱職位價(jià)值評(píng)估或工作評(píng)價(jià)，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的過程。4、非全日制勞動(dòng)合同的特點(diǎn): 工作時(shí)間，每天不超過4小時(shí)，每周不超過30小時(shí)；要訂立書面合同；企業(yè)要交工傷保險(xiǎn)；薪資可按小時(shí)、日、月計(jì)算。 非全日制勞動(dòng)合同非全日制勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位約定的以小時(shí)作為工作時(shí)間單位確立勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。非全日制用工是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的就業(yè)形式多樣

9、化而發(fā)展起來的用工形式。與全日制用工相比，非全日制用工更為便捷、靈活，既有利于用人單位靈活用工，也有利于創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)。非全日制勞動(dòng)合同具有兩個(gè)特點(diǎn)：（1）非全日制勞動(dòng)合同是以小時(shí)為單位建立勞動(dòng)關(guān)系；而普通的勞動(dòng)關(guān)系是以日、月、年為單位建立勞動(dòng)合同的。與此相對(duì)應(yīng)的是，非全日制勞動(dòng)合同的計(jì)酬單位也是小時(shí)（2）勞動(dòng)者可以與兩個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系。我國勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者只能與一個(gè)用人單位建立正式的勞動(dòng)關(guān)系。如果勞動(dòng)者在正式的工作之外還為其他用人單位服務(wù)，則只能算作兼職，而不能視為正式勞動(dòng)關(guān)系，不能繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。而非全日制勞動(dòng)關(guān)系不是標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)關(guān)系，因而不受這一規(guī)定的約束。

10、工作時(shí)間：非全日制指勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形式. 非全日制用工第六十八條非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形式。第六十九條非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同；但是，后訂立的勞動(dòng)合同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行。第七十條非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。第七十一條非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

11、。第七十二條非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日。勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于非全日制用工若干問題的意見(勞社部發(fā)200312號(hào))( 關(guān)于非全日制用工的社會(huì)保險(xiǎn)從事非全日制工作的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，原則上參照個(gè)體工商戶的參保辦法執(zhí)行。對(duì)于已參加過基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和建立個(gè)人賬戶的人員，前后繳費(fèi)年限合并計(jì)算，跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移的，應(yīng)辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和個(gè)人賬戶的轉(zhuǎn)移、接續(xù)手續(xù)。符合退休條件時(shí)，按國家規(guī)定計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金。從事非全日制工作的勞動(dòng)者可以以個(gè)人身份參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，并按照待遇水平與繳費(fèi)水平相掛鉤的原則，享

12、受相應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的具體辦法由各地勞動(dòng)保障部門研究制定。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定為建立勞動(dòng)關(guān)系的非全日制勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。從事非全日制工作的勞動(dòng)者發(fā)生工傷，依法享受工傷保險(xiǎn)待遇；被鑒定為傷殘510級(jí)的，經(jīng)勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致，可以一次性結(jié)算傷殘待遇及有關(guān)費(fèi)用。5、離職面談的內(nèi)容: 了解員工離職原因，加以安撫；說明公司的離職管理規(guī)定，安排和落實(shí)離職交接和財(cái)務(wù)款項(xiàng)清算，獨(dú)戰(zhàn)速?zèng)Q。離職面談指的是在員工離開公司前與他進(jìn)行的面談。從雇主的角度而言，離職面談的主要目的是了解員工離職的原因，以促進(jìn)公司不斷改進(jìn)。離職面談也是企業(yè)將離職人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移給其接任者的一次機(jī)會(huì)

13、。企業(yè)甚至可以通過離職面談，來邀請(qǐng)離職人員為現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)就如何完成當(dāng)前項(xiàng)目，解決現(xiàn)有問題，以及如何進(jìn)行相互合作提供建議。離職面談的目的從員工決定離職到真正離開公司的這段時(shí)間（數(shù)天、數(shù)周，甚至是數(shù)月），是企業(yè)從他那里獲取重要信息和知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)離職人員積聚了大量的知識(shí)和客戶資源時(shí)，例如當(dāng)他的職務(wù)是銷售、采購人員或業(yè)務(wù)部門的管理人員時(shí)，離職面談變得尤為重要。離職人員掌握的知識(shí)非常有價(jià)值，但企業(yè)往往等到他已經(jīng)離開或抱著裝有自有物品的紙箱正要匆忙離開時(shí)，才會(huì)意識(shí)到這種價(jià)值。無論是哪個(gè)員工遞交辭呈或企業(yè)決定辭退哪個(gè)員工，問問自己：我們是否應(yīng)該花些時(shí)間來思考如何進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移這件事情？換言之，如果我們重視離

14、職人員擁有的知識(shí)，難道不值得考慮將它轉(zhuǎn)移給公司中合適的人員嗎？然而更為常見的情況是，如果有關(guān)鍵員工離開公司，面對(duì)因此而產(chǎn)生的種種令人頭疼的問題，高層管理者往往以一句“沒有人是不可替代的”，來讓自己覺得這種在信息或者關(guān)鍵人脈上的損失并不可怕。這話顯然是不可取的。實(shí)際上，大多數(shù)離職人員的確擁有非常有價(jià)值的（往往也是至關(guān)重要的）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。況且，只要公司能夠友好地對(duì)待他們的離職（離職面談就有助于做到這點(diǎn)），并善意地提出邀請(qǐng)，大多數(shù)離職人員都很樂意分享他們的知識(shí)，或?yàn)榻尤握咛峁椭?，或?yàn)楣芾韴F(tuán)隊(duì)提供建議。這也是企業(yè)之所以需要好好思考離職程序，以及合理組織離職面談流程的一大原因。所有這些都取決于離職時(shí)的

15、氣氛。通常，尤其是當(dāng)銷售人員離職時(shí)，企業(yè)和離職人員會(huì)互相猜疑，視對(duì)方為威脅。這大大影響了工作交接的有效性。這種猜疑對(duì)雙方都沒有任何好處，應(yīng)努力消除。最理想的狀況就是，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)（甚至是獎(jiǎng)勵(lì)）離職人員參加簡短的離職會(huì)議，感興趣的各方（如果可能，當(dāng)然包括接任者）都應(yīng)該參加以獲得他們想要的知識(shí)。6、崗位說明書包括幾個(gè)部分：崗位名稱、任職資格、崗位職責(zé)、晉升通道、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)職位組織結(jié)構(gòu)圖。7、培訓(xùn)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是什么：培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋（培訓(xùn)需求調(diào)查、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋）8、試用期的規(guī)定：勞動(dòng)合同期限為3個(gè)月以下的,無試用期；勞動(dòng)合同

16、期限超過3個(gè)月（含3個(gè)月）少于1年的,試用期不多于1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限超過1年（含1年）少于3年的，試用期不多于2個(gè)月；勞動(dòng)合同期限超過3年（含3年）的，試用期不多于6個(gè)月。 試用期的規(guī)定：1、試用期的期限與勞動(dòng)合同的期限對(duì)應(yīng)關(guān)系有規(guī)定，即勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的不得約定試用期。$2、同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，不論是否變更崗位都不得再約定試用期。3、試用

17、期應(yīng)包括在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)。單獨(dú)的試用期合同不成立，該試用期合同就是勞動(dòng)合同，視為用人單位放棄試用期。4、試用期工資有了新標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)合同法規(guī)定：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最抵擋工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。5、違法試用要支付賠償金。勞動(dòng)合同法規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定與勞動(dòng)者約定試用期的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正；違法約定的是試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動(dòng)者試用期滿月工資為標(biāo)準(zhǔn)，按已經(jīng)履行的超過法定試用期的期間向勞動(dòng)者支付賠償金。即超期試用的除支付試用期工資外，還另外支付一個(gè)轉(zhuǎn)正后的工資作為賠償金。9、績效面談的原則：對(duì)事不對(duì)人，就事

18、論事；力求公正客觀；雙方地位平等；少說多聽；以對(duì)方能夠接受的談話方式來操作；務(wù)求對(duì)績效結(jié)果達(dá)成共識(shí)；必須明確制定績效改進(jìn)計(jì)劃；達(dá)到以上目的后，及時(shí)結(jié)束對(duì)話，以免分散重心。 10、招聘STAR原則: Situation (背景)、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）、Result（結(jié)果）。11、每月工作日和計(jì)薪日的天數(shù): 21.75天12、帶薪年假：累計(jì)工作年限大于等于1年，小于10年的，法定帶薪年休假為5天；累計(jì)工作年限大于等于10年，小于20年的，法定帶薪年休假為10天；累計(jì)工作年限大于等于20年的，法定帶薪年休假為15天。13、當(dāng)?shù)氐纳夏甓绕骄べY：上海，2007年社會(huì)平均工資，2892

19、元；2008年社會(huì)平均工資，3292元。14、科學(xué)管理的創(chuàng)始人：泰勒（泰羅）新工關(guān)愛計(jì)劃一、目的:1.減少離職率，協(xié)助新近員工減低磨合期壓力，增加其穩(wěn)定性。2.幫助新員工快速適應(yīng)新的環(huán)境。二、執(zhí)行對(duì)象：YS廠現(xiàn)場(chǎng)新進(jìn)員工三、權(quán)責(zé)單位1. HR：執(zhí)行機(jī)制的規(guī)劃與運(yùn)作2.總工務(wù)：負(fù)責(zé)新工就餐與宿舍安排3.各現(xiàn)場(chǎng)單位：配合新工關(guān)愛計(jì)劃的執(zhí)行四、執(zhí)行方式與內(nèi)容1.新進(jìn)員工報(bào)到二天內(nèi)A.新進(jìn)員工報(bào)到當(dāng)天，由HR帶領(lǐng)新進(jìn)員工參觀廠區(qū)、生活區(qū)。B.新工報(bào)到當(dāng)天下午14：30集合，總工務(wù)宿舍管理員帶領(lǐng)新進(jìn)員工到宿舍登記住宿。2.新進(jìn)員工分配現(xiàn)場(chǎng)單位后A.人事助理職責(zé)a.單位人事助理要在第一時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)新進(jìn)員工熟

20、悉現(xiàn)場(chǎng)周邊的環(huán)境。（如飲水處、洗手間等）b.單位人事助理需及時(shí)安排新工餐桌，并在新進(jìn)員工就餐的第一天親自帶隊(duì)至餐廳，陪同新進(jìn)員工共進(jìn)一餐午餐。c.新工分發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后的三天內(nèi)，單位人事助理必須及時(shí)給新進(jìn)員工辦理正式入廠手續(xù)（更換正式廠牌）。B.班/組/線長職責(zé)a.干部與新工相互介紹認(rèn)識(shí)，相互交換電話號(hào)碼。b.有困難或事物咨詢可找對(duì)應(yīng)干部了解、解決。c.班/組長在分配新工工種時(shí)，需以“先易后難”的方式進(jìn)行安排，從而避免新工在新的環(huán)境中產(chǎn)生恐懼心理。d.線長每周周末對(duì)本周入職的新進(jìn)員工召開一次互動(dòng)溝通座談會(huì)，并將會(huì)議記錄以E-mail方式傳出分享。e.針對(duì)新進(jìn)未滿半個(gè)月新員工，HR進(jìn)行跟進(jìn)追蹤，同時(shí)分發(fā)

21、新員工追蹤調(diào)查表至線長，線長需如實(shí)填寫調(diào)查結(jié)果，如有發(fā)現(xiàn)隨意填寫調(diào)查結(jié)果之線長將給予通報(bào)，追蹤調(diào)查內(nèi)容見附表（新工追蹤調(diào)查表）。C. AML/棟長職責(zé)AML/棟長每月對(duì)未滿3個(gè)月的新員工選定20人左右召開一次座談會(huì)，并將會(huì)議記錄及時(shí)以E-mail方式傳出分享。五、追蹤調(diào)查評(píng)估處理1. HR將每批次新工追蹤調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總，并將匯總的結(jié)果以E-mail的方式傳出。2.各責(zé)任干部依據(jù)新工追蹤調(diào)查結(jié)果欠缺事項(xiàng)，進(jìn)行調(diào)整處理、改善。六、所有新工追蹤調(diào)查之相關(guān)資料均由HR存檔。一個(gè)男人在外工作20年，終于要回家了，老板問他：你是要20年的工資還是要3句忠告？男人說我明天上路，明早給您答案好嗎？老板說可以

22、。當(dāng)晚男人未眠早晨，他對(duì)老板說：我要3個(gè)忠告。于是老板給他3句話。一、不要試圖尋找不可能的捷徑，世上沒有便宜的事，只有腳踏實(shí)地才是最好的方法無論做何事。二、不要對(duì)明知不是好事的事過分好奇，有可能你會(huì)因此而喪命。三、不要在沖動(dòng)時(shí)做任何決定，否則這個(gè)決定就有可能成為你一輩子的遺憾。 說完老板給男人一些錢和三個(gè)面包，并叮囑：最大的面包在到家后才能吃。男人上路了他走了好幾天把第一個(gè)面包吃了一半了，沒過多久遇到一個(gè)路口，他打聽：請(qǐng)問到*走哪條路近？路人甲：走小路吧，近。路人乙：走大路吧，安全。他迫不急待要與妻子見面，于是走了小路。走了沒多久就聽到有路人說附近鬧山賊，于是他想起了老板的第一個(gè)忠告：不要試圖

23、尋找捷徑。于是他回頭去走那條大路。又走了幾天，第二個(gè)面包也吃了一部分了他找到一家極便宜的客棧投宿。半夜聽見有女子哭聲，他睡不下。于是決定出門看看。這時(shí)他想到了第二個(gè)忠告：不要對(duì)明知不是好事的事過分好奇。于是他又睡下了。第二日起程時(shí)，店家驚道：你還活著？！他不解，遂問原由。店家說他有個(gè)瘋女兒，發(fā)病時(shí)用哭聲引人出來再將其殺害，昨晚投宿的客人只有你一個(gè)活著。男人長嘆：啊又走了幾天，當(dāng)?shù)诙€(gè)面包吃完時(shí)他已離家不遠(yuǎn)了。他更加激動(dòng)了。天剛黑下來沒多久，他就走到了自己的村子。到家時(shí)他剛準(zhǔn)備敲門，卻聽到屋里有男人的聲音。他氣極了，拿起一把砍柴刀就準(zhǔn)備沖進(jìn)屋子將那男的殺掉。但這時(shí)他想到了第三個(gè)忠告：不要在沖動(dòng)時(shí)

24、做任何決定，可能這個(gè)決定會(huì)讓你后悔一輩子。于是他冷靜下來，在屋外坐了一夜。第二天早上他很早就敲開了門，妻子見他回來十分高興。但他卻很冷漠：那個(gè)男人是誰？他妻子笑曰：那是我們的兒啊你走后沒多久我就這時(shí)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕小伙竟和自己長得相似極了。父子初次見面，相擁而泣一陣關(guān)切過后男人拿出第三個(gè)面包準(zhǔn)備和妻、子一齊分享切開之后卻發(fā)現(xiàn)20年的工資全在里面。所以我們做任何事都要考慮清楚否則到最后后悔的是自己 成大事必備9種能力、9種手段、9種心態(tài)一：沉穩(wěn)（1）不要隨便顯露你的情緒。（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。（3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。（5）

25、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。二：細(xì)心（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。 三：膽識(shí)（1）不要常用缺乏自信的詞句（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。（3）在眾人爭執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀、陽光。（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗?。?）事情不順的時(shí)候，歇口氣

26、，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。四：大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。（2）對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無畏施）（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。五：誠信（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。（2）虛的口號(hào)或標(biāo)語不要常掛嘴上。（3）針對(duì)客戶提出的“不誠信問題，拿出改善的方法。（4）停止一切“不道德的手段。（5）耍弄小聰明，要不得?。?）計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價(jià)，那就是品牌成本。六：擔(dān)當(dāng)（1）檢討任何過失的時(shí)候，先從自身或自己人開始反省

27、。 （2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過錯(cuò)，再列述功勞。（3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始，表功從下級(jí)啟動(dòng)（4）著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。（5）對(duì)“怕事的人或組織要挑明了說。（6）因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān) 成大事的九種手段：1、敢于決斷克服猶豫不定的習(xí)性很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢于決斷的手段，總是左顧右盼、思前想后，從而錯(cuò)失成功的最佳時(shí)機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來時(shí)，敢于做出重大決斷，因此取得先機(jī)。2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)徹底改變自己的缺陷人人都有弱點(diǎn)，不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn)，一生都不會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變；能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開刀，去把自己變成一個(gè)能力

28、超強(qiáng)的人。一個(gè)連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！3、突破困境從失敗中撮成功的資本人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)，甚至可以說困境就是“鬼門關(guān)”。一般人會(huì)在困境面前渾身發(fā)抖，而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?、抓住機(jī)遇善于選擇、善于創(chuàng)造機(jī)遇就是人生最大的財(cái)富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉，所以一個(gè)個(gè)有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑，成大事都是絕對(duì)不允許溜走，并且能縱身撲向機(jī)遇。5、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)做自己最擅長的事情一個(gè)能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺(tái)上重量級(jí)選手的犧牲品；成大事者關(guān)于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。6、調(diào)整心態(tài)切忌讓情緒傷害自己心態(tài)消極的人，無論

29、如何都挑不起生活和重?fù)?dān)，因?yàn)樗麄儫o法直面一個(gè)個(gè)人生挫折，成大事者則關(guān)于高速心態(tài)，即使在毫無希望時(shí)，也能看到一線成功的亮光。7、立即行動(dòng)只說不做，徒勞無益一次行動(dòng)勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動(dòng)的矮子”，所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生；成大事者是每天都靠行動(dòng)來落實(shí)自己的人生計(jì)劃的。8、善于交往巧妙利用人力資源一個(gè)人不懂得交往，必然會(huì)推動(dòng)人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是：善于靠借力、借熱去營造成功的局勢(shì)，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實(shí)現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。9、重新規(guī)劃站到更高的起點(diǎn)上人生是一個(gè)過程，成功也是一個(gè)過程。你如果滿足于小成功，就會(huì)推動(dòng)大成功。成大事者懂得從小到大的艱

30、辛過程，所以在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)小成功之后，能繼續(xù)拆開下一個(gè)人生的“密封袋”。可以講任何一種手段，都可以導(dǎo)致一種結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果是不是最佳的結(jié)果，恐怕就很難說了。成大事者總是選擇最佳的手段，達(dá)到最完善的結(jié)果，這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問題就是：你的手段對(duì)你推動(dòng)成功的計(jì)劃是否立竿見影！成大事必備九種能力挑戰(zhàn)生存的能力：善于在現(xiàn)實(shí)中尋找答案 1、擺正心態(tài)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)對(duì)于那些不停地抱怨現(xiàn)實(shí)惡劣的人來說，不能稱心如意的現(xiàn)實(shí)，就如同生活的牢籠，既束縛手腳，又束縛身心，因此常屈從于現(xiàn)實(shí)的壓力，成為懦弱者；而那些真正成大事的人，則敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中磨煉自己的生存能

31、力，這就叫強(qiáng)者！在此，我們可以得出一條成大事的經(jīng)驗(yàn)：適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的變化而迅速改變自己的觀念，最重要的是需要我們有一副聰慧的頭腦和靈活的眼睛，做生活的有心人。在現(xiàn)實(shí)的壓力之下，如果你能改變觀念，適時(shí)而進(jìn)，可收到事半功倍的效果。我們的自下而上須臾離不開現(xiàn)實(shí)，隨著現(xiàn)實(shí)的變化，我們必須隨之調(diào)整自己的觀念、思想、行動(dòng)及目標(biāo)。這是生存的必須。如果我們有辦法來改變現(xiàn)實(shí)，使之適合我們能力和欲望的發(fā)展需要，則是最難能可貴的。2、讓你擁有過硬的自制能力自制，就是要克服欲望，不要因?yàn)橛悬c(diǎn)壓力就心里浮躁，遇到一點(diǎn)不稱心的事就大發(fā)脾氣。一個(gè)人除非先控制了自己，否則將無法控制別人。一個(gè)人只要有成大事的目標(biāo)，知道自己想要的，然

32、后采取行動(dòng)，告訴自己絕對(duì)不要放棄，成功只是時(shí)間早晚而已。假使你在途中遇上了麻煩或阻礙，你就去面對(duì)它、解決它、然后再繼續(xù)前進(jìn)，這樣問題才不會(huì)愈積愈多。你在一步步向上爬時(shí)，千萬別對(duì)自己說“不”，因?yàn)椤安弧币苍S導(dǎo)致你決心的動(dòng)搖，放棄你的目標(biāo)，從而前功盡棄。人最難戰(zhàn)勝的是自己，這話的含義是說，一個(gè)人成功的最大障礙不是來自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住壓力，讓壓力在你面前屈服。3、把情感裝入理性之盒一種抵觸情緒的產(chǎn)生往往是潛移默化的，但它對(duì)人一生的影響卻是巨大的，這種影響從諸多小事上體現(xiàn)出來。我們應(yīng)盡量消除自己的不良情緒、因?yàn)樗粌H會(huì)給我們?cè)斐缮硇纳系膫Γ以谖覀兺ㄍ晒Φ穆吠旧?，?/p>

33、良情緒有時(shí)會(huì)成為絆腳石。為了你的成功，你必須把情感裝入理性之盒，你必須去適應(yīng)別人，適應(yīng)形勢(shì)，不然的話，你注定成不了大事，注定會(huì)被淘汰。4、獨(dú)處可以激發(fā)思考的力量如果你知道怎么獨(dú)處的話，成大事者都是善于獨(dú)處的人在獨(dú)處的過程中激發(fā)思考的力量。自卑可以像一座大山把人壓倒并讓你永遠(yuǎn)沉默，也可以像推進(jìn)器產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。比別人先走一步，能創(chuàng)造一種成功的心境。在獨(dú)處時(shí)，你應(yīng)當(dāng)有所思考，不要總?cè)烁∮谑隆?、壓力是最好的推動(dòng)力欲成大事者，因目標(biāo)高遠(yuǎn)，壓力可能會(huì)更大。但若欲成大事，就必須能承受這種壓力，把壓力當(dāng)成推進(jìn)人生的動(dòng)力。人們最出色的工作往往是在外于逆境的情況下做出的。人要有所為就要有所不為。應(yīng)做的一定要做

34、好，不該做的堅(jiān)決不做。得到的并不一定就值得慶幸，失去的也并不完全是壞事情。6、以變應(yīng)變，才有出路順應(yīng)時(shí)勢(shì)，善于變化，及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)方案，這是成大事者適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的一種方法。一個(gè)人如果沒有和人打交道的高超技巧，沒有把各種情況都考慮周全的頭腦，靈活應(yīng)變的手段，就根本無法駕馭大的局面，將很難成大事。一個(gè)人能看清自己的現(xiàn)狀，心態(tài)就會(huì)平衡許多，就能以一種客觀的眼光去看待，認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，并且相應(yīng)地調(diào)整自己的行為。7、自信心是人生的堅(jiān)強(qiáng)支柱自信心充足者的適應(yīng)能力就高，反之則適應(yīng)能力較低。一般信心不足較嚴(yán)重的人常有一些身心癥狀，比如孤僻，害怕與人交往，說話過于偏激，悲觀失望。如果做事成功的經(jīng)驗(yàn)越多，那么自信心

35、就越強(qiáng)。自我成功鍛煉的機(jī)會(huì)越少，自信心就越弱，以致產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑情緒。十九世紀(jì)的思想家愛默生說：“相信自己能，便會(huì)攻無不克?！蹦闷苼稣f：“在我的字典里沒有不可能。”8、把精力投入到自己的強(qiáng)項(xiàng)上大多數(shù)人的生活層次只停留在：為吃飯而吃、為搭公車而搭、為工作而工作、為了回家而回家。成大事者與不成大事者只差別在一些小小的動(dòng)作：每天花5分鐘閱讀、多打一個(gè)電話、多努力一點(diǎn)、在適當(dāng)時(shí)機(jī)的一個(gè)表示、表演上多費(fèi)一點(diǎn)心思、多做一些研究，或在實(shí)驗(yàn)室中多試驗(yàn)一次。在行動(dòng)之前你自己就知道你是否足以勝任這一個(gè)任務(wù)。沒有任何借口可以解釋你為會(huì)么長時(shí)間仍然無法勝任一項(xiàng)工作。不論你想追求的是什么，你必須強(qiáng)迫自己增強(qiáng)能力以實(shí)現(xiàn)目

36、標(biāo)。勤加練習(xí)、勤加練習(xí)、最后還是勤加練習(xí)！決不放棄學(xué)習(xí)，而且一定要將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于日常生活中。9、要專心地做好一件事如果大多數(shù)人集中精力專注于一項(xiàng)工作，他們都能把這項(xiàng)工作做得很好。最成大事者的商人是能夠迅速而果斷作出決定的人，他們總是首先確定一個(gè)明確的目標(biāo)，并集中精力，專心致志地朝這個(gè)目標(biāo)努力。一次只專心地做一件事，全身心地投入并積極地希望它成功，這樣你的心里就不會(huì)感到筋疲力盡。把你需要做的事想象成是一大排抽屜中的一個(gè)小抽屜。不要總想著所有的抽屜，而要將精力集中于你已經(jīng)打開的那個(gè)抽屜。每個(gè)人做人辦事的手段都是不一樣的，可以講，一個(gè)人就有一種手段，一個(gè)人就有一種靠自己手段獲得成功的途徑。無數(shù)事

37、實(shí)表明，有些人就是太過于自信，想念自己確認(rèn)的手段能夠解決任何問題，但不知道這種往往是起不到任何作用。因此，他們總覺得離成功的目標(biāo)不是越來越近，而實(shí)際上越來越遠(yuǎn)。成大事必備的9種心態(tài) 心態(tài)之一：積極向上1.時(shí)刻想著出人頭地2.做“小人物”時(shí)要向“大人物”看齊3.惟有進(jìn)取心，才能成大事4.摒棄逆境的干擾，尋找向上的根源5.放棄也是一種成功的開始6.在平凡中做不平凡的事7.保持年輕的心態(tài)很重要8.永遠(yuǎn)積極、主動(dòng)、熱忱心態(tài)之二：勤勉謙恭1.壯志凌云地想，腳踏實(shí)地地干2.勤敬產(chǎn)業(yè)，謙恭做人3.勤勉高于天賦4.勤奮造就成功，懶惰摧毀天才5.養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣會(huì)終生受益6.有一份耕耘，就有一份收獲7.恒心與支持

38、能“點(diǎn)石成金”8.莫道君行早，更有早行人心態(tài)之三：誠實(shí)守信1.誠實(shí)是一種源自自身的本質(zhì)2.誠實(shí)守信才是大贏家3.以誠信奠定成功基業(yè)4.真誠的友誼會(huì)使你的事業(yè)更發(fā)達(dá)5.做人要有正直的品行6.誠實(shí)守信是成大事的“信用卡”7.要成大事，擇友不可草率8.以真誠待人，用熱忱做事心態(tài)之四：敢于挑戰(zhàn)1.敢于挑戰(zhàn)自我，克服貶低心理2.挑戰(zhàn)無極限3.堅(jiān)持到底造靠勇氣，半途而廢是懦夫4.用于挑戰(zhàn)激起成大事的信心5.勇氣是戰(zhàn)勝困難的良方6.勝人者力，自勝者強(qiáng)7.毅力與恒心是成大事的基本功8.堅(jiān)持不懈成大事，淺嘗輒止無出路 心態(tài)之五：善于合作心態(tài)之六：知足平衡心態(tài)之七：樂觀豁達(dá)心態(tài)之八：寬厚容人心態(tài)之九：永遠(yuǎn)自信1、

39、人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。 2、老板只能給一個(gè)位置，不能給一個(gè)未來。舞臺(tái)再大，人走茶涼。 3、意外和明天不知道哪個(gè)先來。沒有危機(jī)是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn) 狀是最大的陷阱。 4、所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生。 5、生意，可以掌控努力與投資，卻無法掌控結(jié)果。人生得意時(shí)找 出路，失意時(shí)才有退路，寶馬都有備胎，您的人生呢？ 6、世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民是因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤。 7、下對(duì)注，贏一次；跟對(duì)人，贏一世。 8、學(xué)識(shí)不如知識(shí)，知識(shí)不如做事，做事不如做人。 9、不識(shí)貨，半世苦；不識(shí)人，一世苦。 10、生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。 11、做人處

40、事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。 12、沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力。 13、人生三階段：比才華；比財(cái)力；比境界。 14、人若把自己框在一定的范圍內(nèi)，就容易限制了自己的思維和 格局。 15、今天的優(yōu)勢(shì)會(huì)被明天的趨勢(shì)代替，把握趨勢(shì)，把握未來。 16、讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù) 不如名師指路。經(jīng)師易得，人師難求。 17、學(xué)歷代表過去，財(cái)力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。 18、人生能走多遠(yuǎn)，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點(diǎn)。 19、聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠(yuǎn)。 20、做人不成功，成功是暫時(shí)的；做人成功，不成功也是暫時(shí)的。記住這些話 他會(huì)幫

41、你變得更完美 記住 ： 再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次 穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。成功的時(shí)候不要忘記過去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。 生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。 淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。變老是人生的必修課，變成熟是選修課。以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，

42、你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。 什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能 養(yǎng)家糊口。懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。讓夢(mèng)想成真的最好辦法就是醒來。哲人無憂，智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛?，?是所擁有的一切他都愛。人生有幾件絕對(duì)不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希 望和信心。慢慢的才知道 01.慢慢的才知道,太在乎別人了往往會(huì)傷害自己 02.慢慢的才知道,對(duì)自己好的人會(huì)隨著時(shí)間的流逝越來越少,03.慢慢的才知道,一個(gè)人要自己對(duì)自己好,因?yàn)檎嬲P(guān)心你的人很少,有了事他們也不一定會(huì)在你身邊。 所以要自己照顧自己04.慢慢的才知道

43、,真心對(duì)一個(gè)人好不一定有回報(bào),而你忽略的人往往有可能是最重視你的,05.慢慢的才知道,很多東西是可遇而不可求的,很多東西只能擁有一次,06.慢慢的才知道,戀愛不一定是真心的,有可能是利益關(guān)系,有可能是攀比心理,07.慢慢的才知道,不要和別人爭論什么,因?yàn)槟鞘菦]有結(jié)果的,無論誰對(duì)誰錯(cuò),08.慢慢的才知道,很多時(shí)候自己遇到不開心事,千萬不要渴望別人同情,大多數(shù)人會(huì)采取冷漠回敬的。 那樣會(huì)更讓人家看不起,09.慢慢的才知道,有很多東西是不屬于你的,你使勁強(qiáng)求會(huì)遭天遣的,10.慢慢的才知道,未必做每件事情都有意義,可是做的每件事情都覺得是一件回憶!11.慢慢的才知道,人的性格可以差異到如此之大,12.

44、慢慢的才知道,許多曾經(jīng)的人會(huì)變的讓你認(rèn)不出,但請(qǐng)留住回憶。13.慢慢的才知道,從現(xiàn)在開始應(yīng) 該把握每一個(gè)你能把握的人,放棄你留不住的人,不要因?yàn)橄肓糇€(gè)別人而失去一群人。14.慢慢的才知道,自己一定在乎自己的自尊,但你的自尊在別人眼里根本不算什么,15.慢慢的才知道,不要心情不好的時(shí)候?qū)χ車税l(fā)脾氣,渴望他們諒解你,人家不是你的父母,現(xiàn)在你 可以明白父母對(duì)自己多么重要,16.慢慢的才知道,即便有人對(duì)情感看的無所謂,你一定要堅(jiān)信,人之間的感情,有可能會(huì)令所有東西都 無法超越的,但記住,只是有可能,17.慢慢的才知道,原來現(xiàn)實(shí)如此的無奈。18.慢慢的才知道,會(huì)遇到許多自己看不慣的人或事,但那與你無

45、關(guān),別人愛咋整隨他便,別生不該生的 氣,不值,20.慢慢的才知道,兩個(gè)天天在一起的人不一定是朋友,有可能什么都不是,21.慢慢的才知道,會(huì)遇到很多誘惑,無論別人怎么樣,你是你,你有你的原則和底限,22.慢慢的才知道,會(huì)有人很討厭你或者和你過不去,但是他愛怎么樣就怎么樣,我們要大度,不和小人 計(jì)較,但前提是你正確,23.慢慢的才知道,很多人無法理解男女之間的朋友關(guān)系,在一起就一定是戀人,不是戀人就一定不能 在一起,24.慢慢的才知道,學(xué)習(xí)要刻苦,因?yàn)閼{聰明就能應(yīng)付考試科目的人是鳳毛翎角,25.慢慢的才知道,原來時(shí)間一空閑下來是那么無聊,絲毫沒有中學(xué)的充實(shí)的感覺,26.慢慢的才知道,手機(jī)是別人有事

46、找你的時(shí)候用的,并不是為了交流感情的27.慢慢的才知道,可以不把所有人當(dāng)朋友,但千萬不能把一個(gè)人當(dāng)敵人,至少可以當(dāng)同學(xué),28.慢慢的才知道,玩你能玩的起的,玩不起的千萬別玩,不然會(huì)輸了什么都沒有的,29.慢慢的才知道,快樂常常來自回憶,而痛苦常常來自于回憶與現(xiàn)實(shí)的差距,30.慢慢的才知道,那些嘻哈打鬧只是消遣而已,而過往的抽煙打架更是無知.31.慢慢的才知道,有很多人的想法與做法你無法理解,或是根本不知道他在想什么,千萬別在那揣 摩或者瞎猜,那樣會(huì)讓自己累,既然人家要保持神秘感那就讓人家保持去啊,自己又不是占卜師,32.慢慢的才知道,不要把自己想的有多高,沒有絕對(duì)性的勝利,也沒有絕對(duì)性的失敗3

47、3,慢慢的才知道,生活是有很多不公平的,你一定要正視,相信實(shí)力和群眾的眼睛,34.慢慢的才知道,兄弟情義有時(shí)候未必是想像的那么美好,只有自己真心付出,才有可能得到別人 的真心對(duì)待.35.慢慢的才知道,有的人不斷的算計(jì),到頭還來是會(huì)輸?shù)暮軕K,所以應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)平和的心!36.慢慢的才知道,有的事情不是自己所愿意的,但是有的事情必須得去完成,那也是對(duì)自己的一段 特訓(xùn).37,慢慢的才知道,原來兩個(gè)人在一起或真或假,相處的時(shí)間還是占據(jù)著重要成份.38.慢慢的才知道,現(xiàn)實(shí)根想法的差距,必須要隨機(jī)應(yīng)變,跟上生活的步伐!39.慢慢的才知道,自己也在慢慢長大,不在是小孩子了,適應(yīng)著每一件事的成長.40.慢慢的才

48、知道,不要把自己想的有多高,沒有絕對(duì)性的勝利,也沒有絕對(duì)性的失敗.41 慢慢的才知道，給人留一線日后好相見 的真正意義,沒有永遠(yuǎn)的敵人只有永遠(yuǎn)的朋友,凡事不 要做的太絕,事情的結(jié)局都是用嘴巴說出來的.42.慢慢的才知道,不管玩的多好的朋友都有可能失去,但是我們還是要樂觀面對(duì),若是真的把他(她) 當(dāng)作自己的朋友就應(yīng)該為他(她)祝福.遙望!只是做自己所做的.43慢慢的才知道,自己在慢慢接受社會(huì)了,所以也要慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng).談加薪是個(gè)技術(shù)活，像“我很生氣，決定要根老板去溝通”是不妥的。談加薪首先要“知己知彼”，再次要“謀定而后動(dòng)”。 一、知己知彼 首先，知彼。你要明確以下幾個(gè)關(guān)鍵問題： A、 了解公司的

49、薪酬。公司的薪酬在行業(yè)里是什么水準(zhǔn)？公司的用人策略是什么，是用優(yōu)秀的人追求優(yōu)質(zhì)的工作，還是用中等的人出中等的工作？公司的薪資調(diào)整策略是什么，調(diào)整范圍彈性的還是固定的？公司每年大概調(diào)幾次薪資？固定時(shí)間還是隨機(jī)調(diào)整？ B、 要分析老板的心理。想想你下屬的經(jīng)理找你談加薪，你會(huì)怎么想？“這家伙想離職？”“平時(shí)對(duì)他這么好，居然還好意思和我談工資”“如果馬上同意，會(huì)不會(huì)讓他覺得太容易，其他人會(huì)不會(huì)模仿” C、 公司目前經(jīng)營狀況如何？是節(jié)節(jié)攀升還是逐步下跌？ D、 創(chuàng)意總監(jiān)對(duì)于貴公關(guān)公司的重要性如何？同等職位的薪酬大概多少？ 其次，知己。你要明確以下幾個(gè)問題： A、 正確評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真的問自己“我值多少？”

50、。很多時(shí)候我們的自我評(píng)價(jià)與同事、上司的評(píng)價(jià)并不一致?！拔覀円淮未蔚墓P(guān)活動(dòng)都取得了很大成功，也迎來了很多的回頭客”具體來說是什么？比之前提升多少？有多少是公司的功勞，有多少是你個(gè)人的功勞？“老板對(duì)我的工作也褒獎(jiǎng)有加”這種褒獎(jiǎng)是鼓勵(lì)性的、達(dá)到期待性的、還是驚喜性的？這些問題需要仔細(xì)考慮。 B、 這份工作對(duì)于你的職業(yè)發(fā)展重要性有多大？如果至關(guān)重要，則薪資并不應(yīng)是最關(guān)鍵的因素。 C、 如果你重新找工作，稍悲觀且能接受的薪資是多少？現(xiàn)在的薪資能接受嗎？ D、 老板同意加薪當(dāng)然最好？如果不加薪是否就離職？如果老板滿足自己一半的要求怎么辦？ 二、謀定而后動(dòng) 要做好以下幾個(gè)準(zhǔn)備： A、 如果你不是為了走人，

51、一定要充分表達(dá)出對(duì)公司的忠誠。 B、 加薪時(shí)機(jī)，有兩個(gè)建議。一個(gè)是公司做年度計(jì)劃時(shí)，或公司計(jì)劃性調(diào)薪時(shí)；二是公司業(yè)務(wù)有了重大突破時(shí)。 C、 不要攀比。老板最煩這個(gè)。 D、 不要忘記薪酬包含很多內(nèi)容，基本工資、崗位工資、津貼等等。 E、 最好是單獨(dú)談，而不是很多人一起談。另外，最好當(dāng)面談而不是mail等形式。 F、 最后記住，加薪并不是乞討，加薪是老板應(yīng)該給的。 絕大部分人都感覺自己已經(jīng)非常努力地工作，但結(jié)果卻不盡如人意，到底問題出在哪里？ 我們都知道，管理實(shí)際上是人、物、事三者的辯證關(guān)系，不同的組合就會(huì)得到不同的結(jié)果，而管理，就是確保人與物結(jié)合后能夠做出最有效的事來。所以我們有時(shí)會(huì)慨嘆人和人的

52、不一樣，其實(shí)管理的奧妙正在于此，同樣的人，同樣的資源，交由不同的管理者來運(yùn)作，結(jié)果會(huì)相差很遠(yuǎn)。所以，如果想提升管理績效，就需要對(duì)于人、物、事三者之間的關(guān)系有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。 管理的理解 領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)說“把人給我管住”，因?yàn)閺娜粘５慕?jīng)驗(yàn)來說，管理通常被人們定義為“管人理事”。這個(gè)定義被很多人不斷地強(qiáng)化，結(jié)果，管理的主要工作就變成了對(duì)于人的工作，管理最大的困難也就變成了琢磨人的困難。更多的人還會(huì)確信，如果把人管好了，管理就做好了。但是，事實(shí)真的就如此嗎？中國企業(yè)中的人，如果從投入工作的時(shí)間來說，很多人會(huì)超過10個(gè)小時(shí)。但是從產(chǎn)出的結(jié)果來看，這10個(gè)小時(shí)并沒有我們想象得好。有人告訴我說是員工的基本素質(zhì)不

53、夠高，又有人告訴我說是因?yàn)橹袊钠髽I(yè)需要用30年的時(shí)間走完別人300年的歷程，這兩個(gè)原因或許我可以接受，但是也并不完全同意。我發(fā)現(xiàn)，真正的原因是我們的管理出了問題。 第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的 在咨詢行業(yè)流行這樣一個(gè)故事：一個(gè)咨詢顧問到一家公司去，老板非常高興地說：“你來得正好，幫助我培訓(xùn)員工，因?yàn)樗麄儽康孟褙i一樣，我說什么他們也聽不懂?！苯酉聛磉@個(gè)顧問去培訓(xùn)員工，但是員工們卻對(duì)顧問講：“你快去培訓(xùn)我們老板吧，他講得全是鳥語，我們根本聽不懂?！边@里講的幾乎是許多企業(yè)的真實(shí)狀況，老板和員工根本無法對(duì)話。管理者有時(shí)喜歡把事情變得復(fù)雜不易理解，以顯示自己卓爾不群且富有深度，但是管理是要做

54、決定并讓所有人執(zhí)行這個(gè)決定的。 管理所要求的合格決策，就是讓下屬明白什么是最重要的。我們常?？吹狡髽I(yè)的管理者每日忙于決定他們認(rèn)為重要的問題，但是對(duì)于下屬應(yīng)該做什么，對(duì)于每一個(gè)崗位應(yīng)該做什么卻從來不作分析，不作安排，結(jié)果每一個(gè)員工都是憑著自己對(duì)于這份工作的理解，憑著自己對(duì)于企業(yè)的熱情和責(zé)任在工作，出現(xiàn)的工作結(jié)果就很難符合標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于評(píng)價(jià)下屬有三個(gè)很糟糕的詞：第一個(gè)是“悟性”。很多管理者喜歡悟性高的下屬，他們會(huì)很自豪地告訴我，小張悟性高，所以工作做得好。我不反對(duì)下屬成熟度高，管理的效果會(huì)好，但是下屬的悟性是一個(gè)非常不確定的特征，如果工作內(nèi)容調(diào)整、工作技能要求改變，悟性總能保證足夠嗎？第二個(gè)是“領(lǐng)會(huì)

55、”。常常聽到人們談?wù)撘獙W(xué)會(huì)“領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖”，沒有足夠的時(shí)間磨合，下屬想弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖是非常困難的。第三個(gè)是“揣摩”。很多人喜歡揣摩上司的想法，更多的人會(huì)根據(jù)揣摩出來的意思去做工作行為的選擇，可是揣摩的行為會(huì)導(dǎo)致更大的風(fēng)險(xiǎn)，所以常?？梢月牭焦芾碚叽舐暤赜?xùn)斥，問為什么做錯(cuò)事情！只需要了解兩個(gè)相鄰的上下級(jí)崗位即可判斷企業(yè)的決策是否合格，比如，人力資源總監(jiān)和人力資源經(jīng)理，你從人力資源總監(jiān)這個(gè)地方確定他對(duì)于人力資源經(jīng)理崗位重要事情的界定，之后你去問人力資源經(jīng)理對(duì)于自己崗位重要事情的界定，如果兩者界定的重要事情是一致的，那么該公司的管理處在良性；如果兩者界定的重要事情不一致，那么就是人力資源總監(jiān)失職。其

56、實(shí)管理就是每一層管理者確定下一層級(jí)管理者所要明確做的事情。 第二，管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問題 所有的管理書籍都會(huì)告訴我們，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。我想管理之所以是藝術(shù)是因?yàn)楣芾硇枰鎸?duì)的是充滿個(gè)性的人，而管理是一門科學(xué)，就意味著管理是有規(guī)律可循的，管理者所要做的就是要符合管理的規(guī)律。比如如何看待人在管理中的位置，如何確定績效，管理效率如何產(chǎn)生，等等，對(duì)于管理規(guī)律的總結(jié)，很多人做過努力，我認(rèn)為管理自身規(guī)律中最有普遍意義的是管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問題。我把這一條作為管理的基本規(guī)律，是因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾碇谐３７稿e(cuò)誤，就是忘記了管理這一條基本的規(guī)律。大部分人都會(huì)評(píng)價(jià)管理，評(píng)價(jià)上司

57、，更多的管理者會(huì)堅(jiān)持，必須對(duì)上司做出評(píng)價(jià)，因?yàn)樗麄儞?dān)心一旦上司犯錯(cuò)誤，結(jié)果就很可怕。我也同意上司錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致壞的結(jié)果，但是我們可以先把這個(gè)想法放一放，因?yàn)槟軌虺蔀樯纤镜娜宋覀冞€是可以確信他們的能力。問題是為什么我們會(huì)這樣容易地質(zhì)疑上司，質(zhì)疑公司的規(guī)定，因?yàn)槲覀兿矚g用對(duì)錯(cuò)來評(píng)價(jià)管理。但是管理上的對(duì)錯(cuò)并沒有什么意義，因?yàn)楣芾硎且鉀Q問題，如果所有的證明你是對(duì)的，但是管理結(jié)果不好，這樣的證明是沒有任何價(jià)值的。即便是我們證明自己正確、上司錯(cuò)誤，也于事無補(bǔ)。 日常管理中有一個(gè)情況會(huì)比較普遍：在工作的現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生了問題，管理者應(yīng)該做什么。很多管理者回答說：需要分析問題產(chǎn)生的原因，尋找到責(zé)任人，解決問題。我問

58、大家，為什么要分析問題產(chǎn)生的原因和分清責(zé)任呢？他們告訴我是為了這個(gè)問題將來再出現(xiàn)的時(shí)候有辦法解決，是為了將來這個(gè)問題不再犯。表面上看好像回答正確，但是如果我們用管理的這條規(guī)律來看，就有問題了，正確的答案是：面對(duì)事實(shí)，解決問題。因?yàn)檫@個(gè)問題可能經(jīng)歷了這一次不會(huì)再犯，但是管理需要不斷地面對(duì)新問題，如果我們一開始就是訓(xùn)練解決問題，而不是尋找原因和責(zé)任，那么大家不管遇到什么問題都知道要馬上去解決，這就是管理的思維方式。杰克韋爾奇堅(jiān)持接班人一定要在GE內(nèi)部產(chǎn)生，而HP則堅(jiān)持新的CEO要空降兵，我們能夠說選拔接班人的方法，是GE的對(duì)還是HP的對(duì)嗎？績效的結(jié)果是這兩家公司在兩位新CEO的帶領(lǐng)下依然保持世界領(lǐng)

59、先的地位。到遠(yuǎn)大空調(diào)，我們看到近乎苛刻的管理制度，到美的看到的是授權(quán)獨(dú)立的文化，你也無法說他們誰對(duì)誰錯(cuò)，因?yàn)閮杉夜驹诟髯缘念I(lǐng)域都是佼佼者。 第三，管理是“管事”而不是“管人” “管人理事”是大部分人對(duì)于管理的理解，即便是他們沒有這樣的概念，也會(huì)在實(shí)際的管理工作中強(qiáng)調(diào)對(duì)于人的管理。但是很可惜，這個(gè)理解是大錯(cuò)特錯(cuò)的，正因?yàn)槲覀內(nèi)绱丝垂芾?，所以中國的管理一直處在“人治”的狀態(tài)，不管如何學(xué)習(xí)管理理論與方法，管理行為卻是依據(jù)對(duì)人的判斷來進(jìn)行的，而根本的事實(shí)是管理是“管事”而不是“管人”。 我以日本管理來做例子，日本企業(yè)管理中最著名的是品質(zhì)管理，而品質(zhì)管理的獲得來源于日本的現(xiàn)場(chǎng)管理，日本的現(xiàn)場(chǎng)管理就是“

60、5S”的活動(dòng)?！?S”是讓每一個(gè)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的員工做好5件事：整頓、整理、整潔、清掃、素養(yǎng)。這5件事情使得現(xiàn)場(chǎng)管理成為可以操作的現(xiàn)實(shí)，從而得到日本的品質(zhì)。中國的企業(yè)很多都進(jìn)行ISO9000的認(rèn)證工作，但是在品質(zhì)上我們還是無法與日本的產(chǎn)品比較，很多人認(rèn)為是中國人的習(xí)慣不好，但是為什么我們無法養(yǎng)成好的管理習(xí)慣，如果我們也像日本企業(yè)一樣，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)就進(jìn)行“5S”活動(dòng)，我們也可以得到一樣的品質(zhì)。我一直喜歡海爾的管理方式，雖然我們從不同的角度來評(píng)價(jià)海爾以及海爾所做的一切，但我感興趣的是為什么海爾常?？梢园哑渌髽I(yè)都在做的事情，做到有結(jié)果。比如為顧客服務(wù)，很多企業(yè)都在為顧客服務(wù)，但是只有海爾的服務(wù)被公眾認(rèn)同并稱