基于互聯(lián)網(wǎng)對呼倫貝爾地區(qū)旅游形象內(nèi)容分析

1、 摘要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,使網(wǎng)絡(luò)成為游客出游決策的重要信息來源,同時也成為旅游目的地營銷的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)的大信息量、傳播快捷和多媒體形式也使其成為旅游地形象傳播和塑造的重要媒介。本文運(yùn)用內(nèi)容分析法，通過互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)宣傳促銷資料、旅游產(chǎn)品線路等信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出呼倫貝爾地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳形象。對互聯(lián)網(wǎng)中傳播的旅游地形象進(jìn)行研究,認(rèn)識形象傳播中出現(xiàn)的問題,尋找針對性的對策,無疑對旅游地形象建設(shè)有重要的理論和實(shí)踐意義。關(guān)鍵詞：旅游目的地內(nèi)容分析法旅游目的地形象目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark10 引言3 HYPERLINK l bookm

2、ark12 1研究設(shè)計(jì)3 HYPERLINK l bookmark14 1.1研究方法3 HYPERLINK l bookmark16 1.2研究對象3 HYPERLINK l bookmark18 研究樣本選取5 HYPERLINK l bookmark20 研究結(jié)果分析4 HYPERLINK l bookmark22 綜合搜索引擎內(nèi)容分析4 HYPERLINK l bookmark24 在線旅行預(yù)訂服務(wù)性網(wǎng)站內(nèi)容分析6呼倫貝爾門戶網(wǎng)站內(nèi)容分析8 HYPERLINK l bookmark28 互聯(lián)網(wǎng)上呼倫貝爾旅游目的地形象分析8 HYPERLINK l bookmark30 互聯(lián)網(wǎng)傳播張家界

3、旅游目的地形象中存在的問題9互聯(lián)網(wǎng)上呼倫貝爾旅游目的地形象宣傳信息少9互聯(lián)網(wǎng)上對呼倫貝爾旅游目的地形象的宣傳不全面9 HYPERLINK l bookmark32 呼倫貝爾旅游目的地形象在互聯(lián)網(wǎng)傳播的發(fā)展對策9加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上的旅游目的地形象宣傳建設(shè)9增強(qiáng)呼倫貝爾旅游目的地形象的豐富性9結(jié)論10 引言隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的研究者發(fā)現(xiàn)，目的地形象問題是吸引旅客最關(guān)鍵的因素之一。在當(dāng)今開放性市場環(huán)境條件下,旅游目的地發(fā)展已由初期產(chǎn)品的競爭逐漸演化為旅游地形象之間的競爭。合理恰當(dāng)?shù)穆糜涡蜗笤O(shè)計(jì)和傳播可以給旅游者以鮮明、有沖擊力的旅游地感知,增強(qiáng)旅游地特色和旅游吸引力,使旅游地在激烈的競爭中保持

4、領(lǐng)先。利用互聯(lián)網(wǎng)研究旅游形象,無疑是一種新的可探索的方法。在相關(guān)研究綜述方面,筆者通過收集、閱讀、整理和分析國內(nèi)外關(guān)于旅游形象、旅游目的地形象、城市旅游形象、旅游形象感知、以及利用互聯(lián)網(wǎng)對旅游形象研究的相關(guān)資料,從旅游學(xué)的角度解讀網(wǎng)絡(luò)游記,探討旅游地形象,以此為旅游地的宣傳和營銷提供可供參考的資料,對旅游地形象建設(shè)有重要的理論和實(shí)踐意義。1研究設(shè)計(jì)研究方法內(nèi)容分析法：內(nèi)容分析法是一種對于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀，系統(tǒng)和定量描述的研究方法。其目的是弄清或測驗(yàn)文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢，揭示文獻(xiàn)所含有的隱性情報(bào)內(nèi)容，對事物發(fā)展作情報(bào)預(yù)測5。本文通過對互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎（如百度和谷歌搜索引擎）、大型的旅游服務(wù)性

5、網(wǎng)站（攜程旅游網(wǎng)）、呼倫貝爾旅游門戶網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出呼倫貝爾旅游目的地在互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀并對此提出相關(guān)的發(fā)展對策。研究對象呼倫貝爾旅游目的地形象：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市是“世界上土地管轄面積最大的地區(qū)級城市”。市境內(nèi)的呼倫貝爾草原是世界四大草原之一，被稱為世界上最好的草原。21世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)呼倫貝爾地下石油資源。呼倫貝爾市總面積26.3萬平方公里，相當(dāng)于山東省與江蘇省兩省之和。東鄰黑龍江省，西、北與蒙古國、俄羅斯相接壤，是中俄蒙三國的交界地帶，與俄羅斯、蒙古國有1723公里的邊境線，有8個國家級一、二類通商口岸，其中滿洲里口岸是中國最大的陸路口岸。研究樣本的選取本文的研究對象樣本選取主要

6、來自于互聯(lián)網(wǎng)。筆者分別以“呼倫貝爾草原”、“滿洲里”、“海拉爾”等關(guān)鍵詞(組)，在谷歌中文、百度新聞搜索引擎以及呼倫貝爾旅游門戶網(wǎng)站中對相關(guān)的信息進(jìn)行了檢索，并篩選剔除重復(fù)、內(nèi)容信息不完整及不符合要求的報(bào)道。(表1)表1樣本來源樣本來源百度()、Google()、酷訊旅游網(wǎng)()、去哪兒網(wǎng)()、呼倫貝爾旅游局官方網(wǎng)站()、呼倫貝爾草原旅游網(wǎng)()、到呼倫貝爾去旅游網(wǎng)()、2研究結(jié)果分析2.1綜合搜索引擎內(nèi)容分析通過綜合搜索引擎可以非常直接的搜索到關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，可以很直觀的對呼倫貝爾旅游目的地形象的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。本文選取百度搜索引擎和谷歌搜索引擎作為載體搜索網(wǎng)站，對兩個網(wǎng)站搜索到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸

7、納。通過對各個網(wǎng)站上出現(xiàn)的頻率較高的15個呼倫貝爾景點(diǎn)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，選取排名前8位的景點(diǎn)關(guān)鍵詞來作為本次內(nèi)容分析的載體，它們分別是：海拉爾、額爾古納、恩和、鄂倫春、呼倫貝爾草原、室韋、呼倫湖、呼和諾爾草原。通過統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)(表2)可以看出，在綜合搜索引擎搜索出的信息中，出現(xiàn)頻率最高的大多數(shù)為呼倫貝爾的自然風(fēng)光景觀，如草原、額爾古納濕地、呼倫湖等，人文景觀的相關(guān)資源相對較少，如世界反法西斯戰(zhàn)爭海拉爾紀(jì)念園、滿洲里國門、套娃廣場等。表2百度和谷歌搜索到的呼倫貝爾關(guān)鍵詞網(wǎng)頁數(shù)載體名稱百度搜索相關(guān)網(wǎng)頁約（篇）谷歌搜索相關(guān)網(wǎng)頁約（篇）呼倫貝爾草原2,440,0002,740,000海拉爾13,800,

8、00013,800,000滿洲里國門669,000442,000套娃廣場490,000793,000呼和諾爾草原844,000257,000呼倫湖972,0004,670,000甘珠爾廟412,0001,110,000額爾古納3,810,0003,890,000莫爾道嘎634,000617,000恩和3,460,000459,000,000金帳汗741,000280,000室韋1,510,0002,000,000鄂倫春3,470,0004,700,000世界反法西斯戰(zhàn)爭海拉爾紀(jì)念園133,00032,100海拉爾國家森林公園132,0006,160,0002.2在線旅行預(yù)訂服務(wù)性網(wǎng)站內(nèi)容分析本

9、文通過酷訊旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)以及百度旅游三個旅游網(wǎng)站，對呼倫貝爾旅游目的地的旅游形象進(jìn)行了綜合性分析。通過登錄三家旅游網(wǎng)站的呼倫貝爾旅游版面，在旅游目的地景點(diǎn)介紹的分類信息中，三家旅游網(wǎng)站分別對呼倫貝爾景點(diǎn)做了不同的分類?？嵊嵚糜尉W(wǎng)：將呼倫貝爾景點(diǎn)按星級劃分，分別有五星級、四星級和三星級。（圖1）其中五星和四星級的景點(diǎn)大多為草原、森林等自然景觀。同時，存在景點(diǎn)重復(fù)出現(xiàn)在不同星級的狀況。（圖1）圖1酷訊旅游網(wǎng)經(jīng)典分類百度旅游：將呼倫貝爾景點(diǎn)分為城市、古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、自然景觀、人文景觀、休閑度假和其他六個類型。其中自然景觀的景點(diǎn)數(shù)量占總體的比重較大。（圖2）想去（92）呼倫貝爾在這片廣闊而潔浄的地方，有藍(lán)

10、天、瓠云、綠草、白色的裁古包.來到這里，你只愿做一只草原上幸福的小三概述圖片:景點(diǎn)路裟地圖1交通住宿美食呃物活龍按杲點(diǎn)類型篩選全部城市古萌鄉(xiāng)村自然杲觀人文杲觀林閑度假苴他圖2百度旅游景點(diǎn)分類去哪兒網(wǎng)：將景點(diǎn)按自然、人文劃分。比較側(cè)重于自然景觀的介紹。（圖3）呼倫貝爾自然鳳光推薦查看全部1.呼和諾爾草原Z呼和諾爾湖3.鳳凰山莊4鹿鳴山莊5額爾古納界河&全帳汗裁古部落了達(dá)責(zé)湖8莫爾格勤河g.美兒湖10汗馬自然保護(hù)區(qū)呼倫貝爾人文景點(diǎn)推薦查看全部1滿洲里套娃廣場2黑山頭城址3鄂倫舂博物館4錐納河療養(yǎng)啟游村綽源生態(tài)旅游醫(yī)紅花爾基樟子松國家森林公園7紅花爾基森林公園8.甘珠爾JSg.滿洲里國門10.海拉爾

11、要塞圖3去哪兒網(wǎng)景點(diǎn)分類三家旅游網(wǎng)站在分類上并不十分全面，景點(diǎn)的總體介紹也不夠完善，分類過于簡單，并沒有突出呼倫貝爾旅游形象的特色所在。呼倫貝爾門戶網(wǎng)站內(nèi)容分析筆者選取了三家呼倫貝爾旅游門戶網(wǎng)站進(jìn)行資料的收集，分別是呼倫貝爾旅游局官方網(wǎng)站()、呼倫貝爾草原旅游網(wǎng)()、到呼倫貝爾去旅游網(wǎng)(),主要對這三家網(wǎng)站上對呼倫貝爾的宣傳版面以及旅游景點(diǎn)、旅游路線的介紹進(jìn)行內(nèi)容分析，統(tǒng)計(jì)出三家網(wǎng)站關(guān)于呼倫貝爾旅游形象出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞，并按出現(xiàn)頻出的多少做出排名。(表3)表3呼倫貝爾門戶網(wǎng)站高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)門戶網(wǎng)站關(guān)鍵詞呼倫貝爾旅游局官網(wǎng)草原、原始生態(tài)、民俗風(fēng)情、冬季冰雪、異國風(fēng)情、深度攝影草原旅游網(wǎng)草原、森林

12、、少數(shù)民族、邊境、濕地、冰雪、攝影Go呼倫貝爾草原、森林、滿洲里國門、民俗、濕地、邊境從統(tǒng)計(jì)出的信息可以看出，在呼倫貝爾三家旅游門戶網(wǎng)站中，關(guān)于目的地形象的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率最多的前三項(xiàng)依次為：草原、森林、民俗風(fēng)情。這說明在當(dāng)?shù)芈糜伍T戶網(wǎng)站上，對于呼倫貝爾旅游形象的宣傳主要放在自然風(fēng)光和民俗風(fēng)情上，人文景觀如滿洲里國門以及冬季旅游等出現(xiàn)次數(shù)較少，深度攝影旅游價(jià)格較昂貴只針對少部分游客，因此沒有占用較多版面來宣傳。2.4互聯(lián)網(wǎng)上呼倫貝爾旅游目的地形象分析通過以上三個方面的資料收集和內(nèi)容分析，互聯(lián)網(wǎng)傳播的呼倫貝爾旅游目的地形象歸納為以下幾個主題：自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、宗教文化、旅游體驗(yàn)、異國風(fēng)

13、情等。從詞頻分析表和景區(qū)排名前十的表中都可以看出,各類旅游網(wǎng)站對呼倫貝爾的自然景觀宣傳較多,但是對人文景觀和休閑景觀宣傳較少。3互聯(lián)網(wǎng)傳播張家界旅游目的地形象中存在的問題互聯(lián)網(wǎng)上呼倫貝爾旅游目的地形象宣傳信息少由于呼倫貝爾位置較偏遠(yuǎn)、且旅游費(fèi)用較高，因此在各大旅游搜索引擎網(wǎng)站上的信息較少，與其他旅游目的地的信息相比數(shù)量要少很多，如在攜程旅游網(wǎng)上進(jìn)行呼倫貝爾旅游的搜索，只能搜到一條線路，顯示的內(nèi)容十分有限。這就造成了呼倫貝爾旅游在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳力度過小?；ヂ?lián)網(wǎng)上對呼倫貝爾旅游目的地形象的宣傳不全面大多數(shù)網(wǎng)站上對于呼倫貝爾旅游形象都定位在草原、森林、少數(shù)民族文化、邊境異國風(fēng)情幾個方面，而一些同樣具

14、有特色的景點(diǎn)比如世界反法西斯戰(zhàn)爭海拉爾紀(jì)念園、海拉爾國家森林公園樟子松林、滿洲里套娃廣場等都沒有詳細(xì)的介紹甚至沒有相關(guān)內(nèi)容。4呼倫貝爾旅游目的地形象在互聯(lián)網(wǎng)傳播的發(fā)展對策4.1加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上的旅游目的地形象宣傳建設(shè)完善各大門戶旅游搜索引擎上的呼倫貝爾相關(guān)信息，盡量做到具體詳細(xì)，將呼倫貝爾目的地旅游形象做出合理的分類，對于各個分類的旅游形象均做出具體的介紹。增強(qiáng)呼倫貝爾旅游目的地形象的豐富性呼倫貝爾地區(qū)旅游資源十分豐富，且具有獨(dú)特性和多樣性，旅游資源的空間組合良好，在互聯(lián)網(wǎng)上的旅游目的地形象宣傳上，不應(yīng)只僅僅局限于呼倫貝爾的自然風(fēng)光進(jìn)行定位，應(yīng)對其多樣的資源進(jìn)行平衡的旅游形象定位。結(jié)論通過互聯(lián)網(wǎng)對呼倫貝爾旅游目的地進(jìn)行的分析，我