2021年收費站籌備工作總結(jié)匯報

1、河池東收費站按照河池公司統(tǒng)一安排和宜州分公司的部署，加緊開展人員進駐模擬運營前期籌備準備工作?，F(xiàn)將籌備工作總結(jié)匯報如下：一、主要工作.成立進駐籌備小組，合理分工，各司其職。按照收費機電部安排，河池東收費站成立由陳靜、江陽、羅宜、黎筱雅（協(xié)助）、陸美容（協(xié)助）、王詩琴（協(xié)助） 6 名收費管理人員組成的進駐籌備小組。目前，已完成明確各小組成員的工作職責和工作任務(wù)，已完成進駐后各項工作日程安排。.完善內(nèi)業(yè)管理，完善培訓資料。一是籌備小組根據(jù)各自的工作任務(wù)，不斷完善收費站內(nèi)業(yè)資料的收集和整理，積極向水任、德勝、宜州西等已進駐收費站取經(jīng)，完善工作中應多加注意的問題，避免多走彎路；二是繼續(xù)完善收費業(yè)務(wù)、文

2、明服務(wù)、堵漏增收、應急預案等培訓資料和活動安排，明確培訓人員和時間，保證進駐后各項培訓工作和拓展活動順利開展。目前，收費站2012 年度工作計劃和培訓計劃、收費現(xiàn)場業(yè)務(wù)文件紙質(zhì)資料、收費現(xiàn)場賬本封面打印已完成，集團、收費站相關(guān)制度已完成，河池公司相關(guān)制度待終極版發(fā)文后整理完善。收費站內(nèi)業(yè)臺賬文件盒簽、七色銅鼓手競賽評比、開通前培訓資料等正進一步完善。.做好收費用品計劃和領(lǐng)用工作。收費機電部各分工責任人取得聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)好票卡、印刷表格、辦公室用品、收費用具等所有物品的領(lǐng)用數(shù)量、時間和方式。預計開通前1 天統(tǒng)一到收費機電部領(lǐng)取，領(lǐng)用計劃表已完成。 4 月已完成辦公物品、后勤物品、安排物品、備用金

3、等領(lǐng)用計劃，目前待分公司批復和發(fā)配。.加強收費站辦公室、宿舍、收費現(xiàn)場缺陷調(diào)查?；I備小組積極協(xié)同運營公司辦公室、收費機電部到收費站區(qū)的辦公場所、宿舍和收費現(xiàn)場查看建設(shè)進度和存在缺陷，形成相關(guān)文字圖片材料提交公司。 4月 25 日至 5月 2 日，完成缺陷調(diào)查 5 次，提出缺陷整改意見二十余條。目前，部分缺陷已經(jīng)得到整改，其他缺陷意見已由公司同施工方協(xié)調(diào)解決。.繼續(xù)跟進收費站宣傳設(shè)施的制作和安裝。收費站宣傳欄已提交公司統(tǒng)一制作，預計5 月 18 日前全部上墻；收費現(xiàn)場公開欄和費率牌已安裝到位；目前正到附近廣告公司、照相館、銀行等部門踩點，為日后業(yè)務(wù)聯(lián)系做好準備。二、存在的問題及建議（一）籌備存在

4、的問題（ 1）收費站長未參加票證業(yè)務(wù)培訓。目前，因收費機電部工作需要，正副站長未參加票證統(tǒng)計培訓，計劃進駐后由羅宜、陸美容手把手培訓。建議通車前后由分公司安排經(jīng)驗豐富的票證員參與指導。（ 2）收費人員未全部到位。公司擬安排21 名收費員，現(xiàn)有20 名收費員，其中 1 名未實習。建議公司盡快落實人員到位。3）各道所需的票箱及備用票箱未到位，票證的三大系統(tǒng)未安裝，影響 票、卡、款保管和日常票證業(yè)務(wù)處理。4）培訓所需一部手提電腦。培訓材料多為電子文檔，需要一部手提電腦 連接電視機或投影儀，方便開展培訓，建議公司配備。5）當前收費站管理人員均無駕駛資格。為方便日常出行和工作聯(lián)系，建議公司配備車輛和司機

5、。6）為方便日常工作圖片材料收集，建議公司配置一部數(shù)碼相機。7）因東江站區(qū)未鋪砌圍墻，人員財產(chǎn)、各類設(shè)備、用具的安保問題突出，建議公司落實日常安保巡查機制。（二）站區(qū)存在的問題1.收費現(xiàn)場1）地下通道未進行裝修，收費島上地下通道各出入口未安裝防護欄，嚴重影響開通后人員安全。此問題已與施工方溝通，施工方回復該防護欄是由地下通道裝修承包方負責，施工方已向裝修承包方反映，目前仍未解決。建議公司督促責任方加緊安裝防護欄。2）入口1、出口 1 排水渠和綠化地距車道較近，車輛通過容易壓損排水蓋和綠化地。已與施工方溝通，施工方回復車道較寬，到時會標畫警線，故無需加裝防護欄。建議加裝防護欄。3）出口廣場未安裝

6、中央活動護欄，影響車輛行車安全。已與施工方溝通，施工方未予理會，解釋說為后期工程。建議通車前安裝活動護欄。4）收費島地面凹凸不平，影響美觀。已與施工方溝通，施工方回復稱已 按設(shè)計要求完工。建議公司與指揮部溝通，對收費島地面進行整平。5）入口2、入口 3 車道積水嚴重。已與施工方溝通，施工方稱該問題屬另一個標段負責。建議公司聯(lián)系督促責任標段進行整改。6）部分收費車道邊緣刮損。已與施工方溝通，施工方稱該問題屬另一個標段負責。建議公司聯(lián)系督促責任標段在通車前進行整改修繕。7）未鋪設(shè)員工下班便道，影響員工下班。已與施工方溝通，施工方稱該問題屬另一個標段負責。建議公司聯(lián)系督促責任標段在通車前進行鋪設(shè)。（

7、二）辦公場所1）收費站結(jié)算室未安裝防盜窗、窗簾、防盜門、警報器。已與施工方溝通，施工方稱屆時統(tǒng)一安裝。建議公司進一步督促和跟蹤。2）站辦公室、活動室等未加裝紗窗。已與施工方溝通，施工方回復稱已按設(shè)計要求完工。建議公司與指揮部溝通，對辦公室加裝紗窗。3）站辦公室未安裝防盜窗、窗簾。已與施工方溝通，施工方稱屆時統(tǒng)一 安裝。建議公司進一步督促和跟蹤。4）辦公室、活動室等辦公設(shè)施未安裝。已向辦公室反映，辦公室正加緊督促相關(guān)責任方加快安裝。建議公司進一步督促和跟蹤。（三）宿舍方面按照公司安排，一、二樓18 間雙人宿舍安排給收費站。目前一、二樓宿舍的柜子和床鋪已安裝完畢、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)接入，已通水通電；未安裝空

8、調(diào)、電視為到位。綜合上述，員工宿舍已基本具備住宿條件。以下是宿舍存在的問題：1）宿舍均未安裝晾衣設(shè)備，影響日常生活。已與施工方溝通，施工方回復稱已按設(shè)計要求完工。建議公司與指揮部溝通，在宿舍后窗外加裝伸縮晾衣 桿。2）施工方未按要求在各宿舍安裝電視插口，影響日常生活。已與施工方溝通。目前整棟宿舍存在該問題，指揮部與施工方正溝通加緊整改。建議公司 進一步督促和跟蹤。3）宿舍物品槽外露，影響美觀。已與施工方溝通，施工方回復稱已按設(shè)計要求完工。建議公司在物品槽加裝簾布遮擋。4）宿舍均未安裝空調(diào)和電視機，夏日炎熱，影響日常生活。已與施工方溝通，施工方稱正在協(xié)調(diào)。建議公司進一步督促和跟蹤。三、下一步工作計劃.繼續(xù)加強收費站區(qū)缺陷調(diào)查，主動與相關(guān)責任方溝通，不斷解決影響收 費管理的問題。.進一步完善內(nèi)業(yè)資料，完成培訓資料的整理，完善培訓計劃和活動開展 計劃，待人員進駐后開展好各類培訓和活動，不斷提高隊伍業(yè)務(wù)水平和團隊精 神。.進一步同辦公室溝通，做好收費站辦公生活用品的領(lǐng)用。.進一步與收費