企業(yè)管理培訓(xùn)場(chǎng)分析

1、企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)分析最近復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院”總裁高級(jí)研修班”在培訓(xùn)業(yè)掀起了不小的波瀾，繼 而中歐、奧杰等管理學(xué)院的總裁研修班紛紛殺進(jìn)高層管理者培訓(xùn)（ EDP市場(chǎng)， 一時(shí)，培訓(xùn)市場(chǎng)熱鬧非凡，商家喜在眉梢，企業(yè)管理者躍躍欲試，企業(yè)管理培訓(xùn) 的新蛋糕一一高管培訓(xùn)，越做越香，越做越大。企業(yè)高層管理者何以如此熱情高漲，搭著時(shí)間、精力和錢(qián)財(cái)，聚在一起“紙 上談兵”呢？這與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境密切相關(guān)。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制度的逐步完 善，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入微利時(shí)代，微利時(shí)代重管理；中國(guó)加入 WTCB,國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng) 日益激烈，知識(shí)更新的速度加快，高層管理者面對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展空間， “充電”成為他們迫切的需求，這一需

2、求進(jìn)而又成為培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的催化 劑。高管培訓(xùn)市場(chǎng)前景可觀，但欠缺規(guī)范化據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工商局的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)企業(yè)796萬(wàn)家，其中 外資企業(yè)超過(guò)40萬(wàn)家，預(yù)算內(nèi)企業(yè)20萬(wàn)家，如果高管培訓(xùn)能夠在中國(guó)廣泛普及， 那么市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2002年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到2000億元。據(jù)中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的專家 分析：目前中國(guó)高層經(jīng)理培訓(xùn)的市場(chǎng)價(jià)值為 2.5億美元，并且還在不斷增長(zhǎng)，到 2006年，這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到40億美元，40億美元的“蛋糕”一一誘惑著國(guó) 內(nèi)外的玩家們。雖然前景喜人，但另一面也不容忽視：我國(guó)的高管培訓(xùn)市場(chǎng)尚處于起步

3、階段， 魚(yú)龍混雜，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，距離規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)還有很大距離。這主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊：有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看重暫時(shí)利益，一套教材、一名講師、 一間教室就可以完成培訓(xùn)，教學(xué)質(zhì)量差，“一錘子買(mǎi)賣”現(xiàn)象嚴(yán)重；師資匱乏：在國(guó)外，高管培訓(xùn)的受聘教師大都是資深企業(yè)管理者，并采用企業(yè)實(shí)際的案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)戰(zhàn)性和時(shí)效性。我國(guó)目前像這樣富有本土經(jīng)驗(yàn) 尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏， 這一點(diǎn)已成為制約高管培訓(xùn)發(fā)展 的“瓶頸”。課程僵化：有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來(lái)主義”，課程照搬照抄，沒(méi)有自主開(kāi)發(fā) 的核心課程，對(duì)所有管理者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，本土案例少，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。品牌弱勢(shì)：全國(guó)大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁

4、多，但用戶心目中值得信賴的品牌培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻寥寥無(wú)幾。知識(shí)整合是目前高管培訓(xùn)需求熱點(diǎn)高管培訓(xùn)市場(chǎng)從熱身到火爆前后經(jīng)歷了六年的時(shí)間， 那么目前什么課程最受 高層管理者青睞呢？零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)最新發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示： 面對(duì)國(guó)際化 的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)高層管理者不再單純地聚焦于管理層面的知識(shí)， 而是更加注重 跨行業(yè)的知識(shí)積累，金融、IT、法律知識(shí)成為高管培訓(xùn)的需求熱點(diǎn)。作為企業(yè)的高層管理者，運(yùn)籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的重大決策上，更多 地體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)和管理、項(xiàng)目投資、融資渠道、股權(quán)運(yùn)作方面的掌控上。 因此，高層管理者對(duì)金融知識(shí)的需求尤為迫切（37.7%）;身處信息技術(shù)發(fā)展突 飛猛進(jìn)的時(shí)代，“地球

5、村”不再是夢(mèng)想，掌握基本的信息技術(shù)，是高層管理者更 廣泛地獲得信息的途徑，是企業(yè)與國(guó)際接軌的平臺(tái)，高層管理者對(duì)IT知識(shí)的需求僅次于對(duì)金融/證券類知識(shí)的需求（33.5%）;而不管企業(yè)如何運(yùn)作，法律是衡 量一切商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)繩，尤其是加入WTO1后，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的法律、行業(yè)規(guī)范使高 層管理者對(duì)法律知識(shí)的需求也比較突出（18.8%）;相比之下，高層管理者對(duì)管 理類知識(shí)的需求最弱（5%。由此可見(jiàn)，知識(shí)整合已成為 21世紀(jì)企業(yè)高層管理 者共同追求的目標(biāo)，是面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)拓展性戰(zhàn)略思維的知識(shí)源泉。高層管理者對(duì)知識(shí)整合的需求必將帶動(dòng)金融、 信息技術(shù)和法律，以及更多的其他學(xué)科與 管理科學(xué)相互融合，這種趨勢(shì)對(duì)于培

6、訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，既對(duì)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了 新的挑戰(zhàn)，也為其業(yè)務(wù)拓展提供了一個(gè)利好機(jī)會(huì)。附圖企業(yè)高層管理者最希望接受培訓(xùn)的知識(shí)類型注：此盤(pán)京茅重應(yīng)手趣,應(yīng)備比聿之前丈干百分之百.彖*,上海茗*申海胡麥木黑米任公司干州葉隼底價(jià)對(duì)京滬腎中4?8點(diǎn)強(qiáng)產(chǎn)必算ft 5M萬(wàn)元以上企業(yè) 的商思百座人員進(jìn)弁購(gòu)您機(jī)以杼電讓訴問(wèn).“跟隨型”仍是高管培訓(xùn)市場(chǎng)的主流，然而無(wú)限商機(jī)在險(xiǎn)峰目前我國(guó)從事高管培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)大體集中在三個(gè)方面： 國(guó)內(nèi)外大學(xué)商學(xué)院，如 哈佛商學(xué)院，清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)，如摩托羅拉大學(xué)，海爾大學(xué)； 國(guó)內(nèi)外咨詢/培訓(xùn)公司，如美國(guó)的阿樂(lè)莫公司，北京派力營(yíng)銷管理咨詢公司。根據(jù)其目標(biāo)和效用，高管培訓(xùn)機(jī)

7、構(gòu)被劃分為四種類型：咨詢型：深入接觸客戶，根據(jù)客戶需求，量身定制培訓(xùn)方案并研發(fā)相應(yīng)課程， 理論與實(shí)際完美結(jié)合。以客戶為中心，自主開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?。?shí)戰(zhàn)型：以專家和職業(yè)經(jīng)理人為主要師資力量， 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但適合別人 的，并不一定是最適合自己的。理論型：以國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材作為培訓(xùn)主導(dǎo)課程，或者引入國(guó)際先進(jìn)的理論和 經(jīng)驗(yàn)。理論先進(jìn)，但應(yīng)注重與實(shí)際、與本土相結(jié)合。跟隨型：是中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)的主流，市場(chǎng)中哪種培訓(xùn)成為熱點(diǎn)，就立即跟 隨模仿。短期利益明顯，但無(wú)核心產(chǎn)品，在市場(chǎng)規(guī)范化和品牌壓力下，生存艱難。四種類型的高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按所占市場(chǎng)份額依次排列，呈金字塔形。顯然，跟隨型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是目前

8、市場(chǎng)中的主流，而咨詢型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則顯現(xiàn)出高處不勝寒 的單??；培訓(xùn)市場(chǎng)未來(lái)的商機(jī)卻恰恰與此相反， 隨著市場(chǎng)杠桿的調(diào)節(jié)作用，優(yōu)勝 劣汰，咨詢型將是未來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，而跟隨型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大幅度萎縮， 真可謂無(wú)限商機(jī)在險(xiǎn)峰。這個(gè)道理大家都明白，然而誰(shuí)能真正抓住這個(gè)商機(jī)，誰(shuí) 才是最終的贏家。附圖目前高管落】百場(chǎng)至型和一未來(lái)市場(chǎng)商機(jī)比例圖目前高管培訓(xùn)市場(chǎng)類型比例圖未來(lái)高管培訓(xùn)市場(chǎng)商機(jī)比例圖拓展培訓(xùn)價(jià)值鏈，商機(jī)盡在掌握中由于高管培訓(xùn)業(yè)的規(guī)模普遍較小，培訓(xùn)課程趨同化明顯，缺乏建立在市場(chǎng)細(xì) 分基礎(chǔ)上的特色培訓(xùn)，進(jìn)入壁壘相對(duì)較低，致使越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)大量涌進(jìn)， 行業(yè) 內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率逐漸下降，加之目前競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)

9、尚不健全，競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范， 使得進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)加大。我國(guó)政府應(yīng)對(duì)高管培訓(xùn)市場(chǎng)做些引導(dǎo)，建立相應(yīng)行政法規(guī)， 通過(guò)提高非經(jīng)濟(jì)壁壘的手段來(lái)規(guī)范這一市場(chǎng)，使競(jìng)爭(zhēng)健康有序地發(fā)展。而作為高 管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如何在群雄逐鹿中立于不敗之地，把握商機(jī)，把“蛋糕”做大，是 最為關(guān)注的焦點(diǎn)。高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的有限資源， 設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選 擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃，在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，拓展高管培訓(xùn)價(jià)值鏈，將是 抓住商機(jī)的最佳途徑之一。企業(yè)和高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是價(jià)值鏈上互補(bǔ)共贏的兩個(gè)受益 者，它不僅使企業(yè)高層管理者人力資本增值， 從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而且有利于高 管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的價(jià)值增長(zhǎng)。放眼目前培訓(xùn)市場(chǎng)的知名品牌

10、，無(wú)不具有自己的獨(dú) 特之處。其中翹楚者比如，清華經(jīng)管學(xué)院在整合國(guó)際一流教育資源、 提升自身學(xué) 術(shù)水平和影響力方面表現(xiàn)突出。清華與哈佛進(jìn)行合作，起點(diǎn)很高；北大吸引了大 量國(guó)企管理人員；中歐的學(xué)員多來(lái)自外企，香港背景的長(zhǎng)江商學(xué)院因?yàn)橘Y金實(shí)力 雄厚，發(fā)展也非常迅速。吸引外資，擅用外援，高管培訓(xùn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”必將 是中西合璧，百花齊放。高管培訓(xùn)價(jià)值鏈?zhǔn)亲稍兪絻r(jià)值鏈，主要流程分為：第一步，培訓(xùn)需求評(píng)價(jià) (TNA :深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問(wèn)題以及培訓(xùn)需求，通過(guò)系統(tǒng) 評(píng)價(jià)確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容；第二步，培訓(xùn)課程定制：根據(jù)實(shí)際需求，為其提供定制的個(gè)性化培訓(xùn)課程；第三步，教學(xué)模式多樣化：多種教學(xué)模式結(jié)合，實(shí)習(xí) 式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式，針對(duì)客戶要求，更多地關(guān)注思維方式、態(tài)度 的轉(zhuǎn)變和操作技能的掌握；第四步，戰(zhàn)略聯(lián)盟 /價(jià)值共享：發(fā)展與客戶和傳媒共 同雙贏的價(jià)值觀；第五步，客戶關(guān)系管理：在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的 管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。要使高管培訓(xùn)價(jià)值鏈取得成功還需要一些支持流程：公司硬件和軟件的基礎(chǔ) 設(shè)施是開(kāi)展培訓(xùn)的操作平臺(tái)；培訓(xùn)專家是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要