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1、第PAGE17頁(yè)共NUMPAGES17頁(yè)公司會(huì)議制度完整參考辦公環(huán)境規(guī)范制度為了建立公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理制度,明確衛(wèi)生清潔工作和維護(hù)工作的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn),使公司辦公的環(huán)境衛(wèi)生保持優(yōu)美舒適、整潔有序,特制定本規(guī)定。一、衛(wèi)生管理責(zé)任劃分_公司辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由綜合管理部管理,負(fù)責(zé)聯(lián)系和監(jiān)督公司簽定的保潔公司對(duì)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常清潔和定期保潔工作,制定衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)公司各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生維護(hù)工作,并定期組織檢查、考核和評(píng)比工作。_公司各部門以辦公區(qū)域劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),按本規(guī)定有關(guān)衛(wèi)生維護(hù)要求負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。_

2、公司員工以個(gè)人辦公區(qū)域劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),按本規(guī)定有關(guān)衛(wèi)生維護(hù)要求負(fù)責(zé)個(gè)人辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。二、衛(wèi)生清潔要求綜合管理部嚴(yán)格要求保潔公司清潔人員按日常保潔細(xì)則執(zhí)行(保潔細(xì)則另見保潔公司日常保潔計(jì)劃),保持地面、墻面、門窗、燈具、辦公家具、辦公設(shè)備、辦公器具日常清潔整齊,無灰塵,無損壞。三、衛(wèi)生維護(hù)要求1.員工個(gè)人辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)要求員工應(yīng)注意保持所在工作區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的整潔、有序和完好無損,具體要求為:(1)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),辦公家具、辦公設(shè)備使用時(shí)不允許亂寫亂劃;(2)辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應(yīng)放置整齊美觀;(3)參加會(huì)

3、議(洽談)結(jié)束后,應(yīng)自覺清理好面前的雜物,放置好自已的座位;(4)下班時(shí),應(yīng)整理干凈辦公桌上所用物品,座椅置于桌下,所有廢棄物品必須投放于清潔袋中。2.各部門辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)要求各部門應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)本部門辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、有序和完好無損,具體要求為:(1)負(fù)責(zé)按公司規(guī)定教育和加強(qiáng)本部門人員保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的思想意識(shí)和行為規(guī)范。(2)負(fù)責(zé)本部門共用辦公家具、辦公設(shè)備安全衛(wèi)生使用。(3)本部門共用的各種書籍、資料、工具、文件、配件等均應(yīng)放置整齊美觀,不隨意堆放物品。(4)本部門組織會(huì)議(洽談)后,應(yīng)負(fù)責(zé)清理遺留的雜物,放置好桌椅,恢復(fù)會(huì)議(洽談室)的潔凈有序。四、衛(wèi)生管理工作要求和有關(guān)獎(jiǎng)懲

4、規(guī)定_人事部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作,應(yīng)按本規(guī)定要求負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生清潔維護(hù)的指導(dǎo)和檢查工作,并有責(zé)任和權(quán)利要求公司各部門、各員工遵循本規(guī)定的執(zhí)行。_人事部門對(duì)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考評(píng)并撰寫衛(wèi)生,衛(wèi)生通報(bào)內(nèi)容按責(zé)任區(qū)域反映上述各項(xiàng)清潔和維護(hù)工作情況,衛(wèi)生評(píng)價(jià)采用以下標(biāo)準(zhǔn):(1)正常:符合各項(xiàng)衛(wèi)生要求;(2)優(yōu)良:連續(xù)三個(gè)月正常;(3)較差:有一至二項(xiàng)不符合衛(wèi)生要求;(4)很差。有三項(xiàng)以上不符合衛(wèi)生要求。衛(wèi)生檢查如有較差或極差情況,應(yīng)注明責(zé)任部門或個(gè)人以及衛(wèi)生不符合要求的具體情況。_公司各部門、全體人員及保潔人員應(yīng)積極配合和執(zhí)行上述清潔工作及維護(hù)工作,衛(wèi)生考核將作為部門考核和員工考核內(nèi)容之

5、一,模范遵守或有違反行為,將按以下辦法實(shí)施管理和獎(jiǎng)懲:(1)衛(wèi)生評(píng)價(jià)為優(yōu)良部門或個(gè)人,將在衛(wèi)生通報(bào)上予以表?yè)P(yáng),全年優(yōu)良部門或個(gè)人將評(píng)為優(yōu)秀衛(wèi)生部門或優(yōu)秀衛(wèi)生員工,綜合管理部將專項(xiàng)提請(qǐng)公司給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。(2)衛(wèi)生檢查為較差和很差的部門或個(gè)人,衛(wèi)生管理員當(dāng)面指出不足之處并立即進(jìn)行改正,不聽從指正者將于本月衛(wèi)生通報(bào)中提出批評(píng)。(3)衛(wèi)生檢查連續(xù)三次以上為較差和很差的部門或個(gè)人,將于本月衛(wèi)生通報(bào)中提出批評(píng);月通報(bào)二次以上較差和很差的部門和個(gè)人,將記入部門考核和個(gè)人考核中,試用人員將記入轉(zhuǎn)正考核中,并作為有關(guān)獎(jiǎng)金發(fā)放的考核內(nèi)容之一;全年較差和很差次數(shù)最多的部門和個(gè)人,將評(píng)為衛(wèi)生最差部門和衛(wèi)生最差員工

6、,并提請(qǐng)公司于年終獎(jiǎng)金中進(jìn)行一定懲罰減額。五、本規(guī)定適用于公司全體正式員工、試用員工、臨時(shí)聘用員工。六、本規(guī)定自_年_月_日起實(shí)施。公司會(huì)議制度完整參考(二)規(guī)章制度為促進(jìn)公司高速的發(fā)展,根據(jù)公司管理體制的需要,特制定公司及部門各項(xiàng)管理制度。本制度由公司統(tǒng)一制定,所有員工按制度嚴(yán)格執(zhí)行,任何人必須無條件遵守經(jīng)營(yíng)理念:遵循100-1等于0的原則,珍惜每一個(gè)客戶,竭盡所能為客戶服務(wù)企業(yè)精神:以自信、積極、細(xì)心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,全心全意為顧客服務(wù),百分之百承擔(dān)責(zé)任管理模式:家庭化管理、軍事化執(zhí)行,常找自己的不足,少說他人長(zhǎng)短,做好自己遠(yuǎn)比評(píng)論別人來得實(shí)行,我們是一家人,學(xué)會(huì)承擔(dān)更要學(xué)會(huì)分擔(dān),承擔(dān)屬于

7、你的責(zé)任范圍內(nèi)的事情,分擔(dān)別人范圍內(nèi)的事情,時(shí)刻謹(jǐn)記。對(duì)不起,都是我的錯(cuò),請(qǐng)?jiān)忂@是我的責(zé)任。第一章:?jiǎn)T工守則(辦公室規(guī)章制度)一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研崗位技能,尋找更加好的處理方式和方法、不斷提高服務(wù)意識(shí),以贏得客戶的滿意和多次購(gòu)買,為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)(一)員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊,禁止出現(xiàn)不文明的話語。(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留過長(zhǎng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性

8、氣味食品)(三)員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整,員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型,不能服裝怪異(四)不得在辦公室里大聲喧嘩,在上班時(shí)間內(nèi),接電話請(qǐng)注意長(zhǎng)話短說,短話不說的原則,嚴(yán)禁煲電話粥,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電話時(shí)間超過_分鐘的罰款_元,做為部門經(jīng)費(fèi),如有急事(可特允許溝通)(五)辦公室禁止吸煙三、行為規(guī)范為保持工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范(一)接聽公司電話,當(dāng)電話鈴聲響起,盡量做到“鈴響三聲,必有應(yīng)聲”、先說:您好,后報(bào)部門,再問事情,例:您好,這里是杜爾旗艦店,有什么可以幫您。(二)員工須愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、

9、電燈等)關(guān)好門窗,以免造成不必要的損失,責(zé)任落實(shí)到最后離開的那個(gè)人員身上(三)員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的一些運(yùn)營(yíng)資料向其它非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。(四)上班時(shí)間除工作電話,盡量少接個(gè)人電話(五)上班時(shí)間可以聽音樂,但聲音不能太大,不能帶耳機(jī)聽,防止同事之間溝通不便,如有同事正在電話溝通客戶,請(qǐng)自覺將聲音調(diào)小,不得大聲喧嘩請(qǐng)尊重別人,別人才會(huì)尊重你(六)未經(jīng)允許不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)隨便翻動(dòng)他人辦公用品、各種文件,如有需要應(yīng)該征詢別人同意(七)公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為

10、私用;每個(gè)員工應(yīng)愛護(hù)好公物,若有損壞需當(dāng)事人進(jìn)行維修,杜絕浪費(fèi)(八)工作中必須持熱情、禮貌、認(rèn)真的原則;團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,不在辦公室里激烈爭(zhēng)執(zhí),一切要以公司的利益為重點(diǎn)(九)員工應(yīng)積極、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),無特殊原因以及未經(jīng)有關(guān)部門主管同意,不得擅自缺席。否則按照礦工處理(十)不得帶情緒上班,不做消極的工作,隨時(shí)保持樂觀的態(tài)度。陰郁不是一種個(gè)性,時(shí)刻切記不要帶情緒,如果因?yàn)閭€(gè)人情緒造成客怨者,當(dāng)月獎(jiǎng)金全扣除。公司花錢不是請(qǐng)你來得罪客戶的,一個(gè)好的性格和態(tài)度非常重要,對(duì)你對(duì)公司都是一種好處。(十一)接待來訪客戶,禮貌熱情,態(tài)度謙和,服務(wù)周到,做到“來人主動(dòng)打招呼、主動(dòng)想迎、熱情耐心

11、問事情,清楚講解不馬虎;客走起身相送”。靈活運(yùn)用“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”下字文明用語(十二)上班時(shí)間要積極做好份內(nèi)工作,在提前完成的情況下,主動(dòng)向上線領(lǐng)導(dǎo)詢問有沒有其它工作安排,不得胡亂串崗,影響他人工作(十三)最后離開辦公室人員,必須檢查好電源、窗、門。第二章:考勤制度一、總述(一)目前由負(fù)責(zé)公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,并統(tǒng)計(jì)上月出勤情況(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、休假等二、日常出勤規(guī)定考勤制度每日工作時(shí)間為:上午9:00下午18:00客服部白班:上午9:00下午18:00客服部晚班:下午15:00晚

12、上24:00晚班客服下班時(shí)間原則上以_點(diǎn)為準(zhǔn),如還有客戶在咨詢,接待客服的工作自動(dòng)延長(zhǎng),白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接,晚班客服下班前把交接事項(xiàng)寫在交接本上,有事離崗需要請(qǐng)人待崗,否則不允許離崗,請(qǐng)假需提前一天向主管請(qǐng)假,再由主管向經(jīng)理請(qǐng)示,同意后方可休假,非緊急情況不允許臨時(shí)請(qǐng)假。否則按照礦工處理,特別忙的時(shí)候不允許請(qǐng)假本公司所有人員均按規(guī)定打卡,未打卡視請(qǐng)假處理。下班卡也要打,每月由專人做統(tǒng)計(jì)并呈交財(cái)務(wù)部(三)員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄為準(zhǔn)備(四)員工請(qǐng)假須提前一

13、天申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。凡請(qǐng)假都屬無薪假,即員工請(qǐng)假期間,不計(jì)工資;由人事負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤卡統(tǒng)計(jì)三、曠工的規(guī)定1、沒有按規(guī)定程序輸請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗_小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;連續(xù)曠工_天視作自動(dòng)離職2、遲到或者早退_小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工3、委托或代替他人打卡者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分4、從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理5、員工無故曠工兩日或一年曠工累計(jì)三次者,公司予以開除6、凡請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)管理部門,請(qǐng)假單可以向財(cái)務(wù)領(lǐng)取,特殊原因電話通知部門主管,否則視為曠工7、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退部門主管違

14、反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加位處罰四、請(qǐng)假規(guī)定除非特殊情況,員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取請(qǐng)假申請(qǐng)單并依人事權(quán)限給予審批后方為生效:否則按曠工處理五、事假規(guī)定1、員工確因私事須親自處理,可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請(qǐng),輸相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)2、請(qǐng)假期滿,如需延長(zhǎng),應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方可延假,如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時(shí),可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí),事后補(bǔ)辦手續(xù);原則上請(qǐng)假超過_個(gè)月視作離職,后續(xù)將不再聘用3、凡請(qǐng)假均視為無薪假六、加班規(guī)定1、本公司如因工作需要,要求相關(guān)人員進(jìn)行加班,非常感謝大家的辛苦付出,加班多的人員可以在不忙的安排補(bǔ)休第三章:人事管理制度任用和入職第

15、一條各級(jí)人員的派任,均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及能力予以派任。第二條各級(jí)人員任免程序如下:(1)新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后給予正式任用,會(huì)由部門主管安排考題第三條新進(jìn)人員除另有規(guī)定外,自到職日起_個(gè)月為試用期,必要時(shí)可視其試用期間成績(jī)表現(xiàn)之優(yōu)劣予以縮短或延長(zhǎng)第四條試用人員成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,由其直屬主管填報(bào)申請(qǐng)免度用并呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)正式作用第五條試用人員成績(jī)表現(xiàn)欠佳者,應(yīng)由其直屬主管權(quán)宜延長(zhǎng)試用或停止試用,并呈報(bào)總經(jīng)理核備第六條親進(jìn)人員于報(bào)到后,試用開始前,誚在人事管理部門辦妥下列手續(xù)(一)填妥本公司新進(jìn)職員履歷表;注:另附員工入職登記表.doc公司制度手冊(cè)領(lǐng)取相關(guān)學(xué)習(xí)資料(二)提交身份證到人事處進(jìn)行登記第七

16、條入職后員工需要加入公司群、微信群、經(jīng)常關(guān)注群內(nèi)信息待遇第一條工資采取底薪+提成的方式,具體參照工資制度第二條工資結(jié)算時(shí)間為每月_日,特殊情況可作延遲,一般延遲不超過_天第三條初任人員之薪給自到職日起,按日計(jì)算第四條工資組成方式為:能力+責(zé)任+熱情+態(tài)度+付出+承擔(dān)_你的薪資出勤和假期正常休假。周末單休及法定節(jié)假日,由部門主管進(jìn)行安排。(一)病假因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,必須提前申請(qǐng),長(zhǎng)期請(qǐng)假的情況必須和相關(guān)管理人員進(jìn)行協(xié)商,同意后方可停薪留職(二)事假因私事待理者,可請(qǐng)事假,必須提前申請(qǐng),長(zhǎng)期請(qǐng)假的情況必須和相關(guān)管理人員進(jìn)行協(xié)商(三)婚假本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假_天第八條請(qǐng)假逾期,除病假無法提前

17、申請(qǐng),隔日根據(jù)醫(yī)院相關(guān)就診證明進(jìn)行補(bǔ)假,其余均以曠工論處第九條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給(一)調(diào)休照發(fā)薪水(二)請(qǐng)假一例不發(fā)薪水,按月薪除以天數(shù),按日扣除離職第一條員工有下列情況之一者,應(yīng)予停職(一)有重在過失之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者(二)違犯刑事案件,經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴,判刑但未確定者第二條前條各款如經(jīng)查明,不過失或判決無罪者,可申請(qǐng)復(fù)職,如準(zhǔn)予復(fù)職,除因非本身過失而致停職者外,不得要求補(bǔ)發(fā)其停職期間之薪水第三條在停職期間,薪水停發(fā),并應(yīng)即辦理移交第四條員工對(duì)于其所隨工作不能勝任時(shí),本公司亦可隨時(shí)解雇第五條員工辭職,應(yīng)于_天前以書面形式承轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn),核準(zhǔn)辭職后,應(yīng)即辦妥

18、移交,但不發(fā)給任何補(bǔ)助和津貼第六條如離職未經(jīng)核準(zhǔn)或移交不清,即擅自離職者,以免職處理(不予發(fā)薪資)第四章:公司財(cái)務(wù)管理制度為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度(一)財(cái)務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員(二)公司在管理部門設(shè)財(cái)務(wù)組,財(cái)務(wù)人員協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作(三)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作(四)財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字明確、帳目清楚、日清

19、月結(jié)、近期報(bào)賬(五)財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持原則,照章辦事,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告(六)財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作,移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物以未了事項(xiàng)等,移交董事會(huì)會(huì)計(jì)核算原則及科目(七)公司嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共各國(guó)會(huì)計(jì)法會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳薄、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定(八)記帳方法采用借貸記帳法,記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為

20、記帳本位幣(九)一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載、記載、書寫必須使用水筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫(十)財(cái)務(wù)組要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益(十一)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須輸移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償?shù)谖逭拢簳?huì)議管理制度為改進(jìn)作風(fēng),縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制訂本制度。公司、各部門根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)管理的需要確定相應(yīng)的會(huì)議,會(huì)議定期、定時(shí)、定點(diǎn)、定人召開。(一)會(huì)議必須要有確定人員進(jìn)行會(huì)議記錄(二)每次參加會(huì)議時(shí),請(qǐng)參與人員做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工

21、作,重要文件最好以書面的形式存檔(三)會(huì)議發(fā)言時(shí)應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題,不可長(zhǎng)篇大論,滔滔不絕(原則上以_分鐘為限)禁止發(fā)表與會(huì)議或公司工作無關(guān)話題,涉及個(gè)人情感及情緒的問題請(qǐng)私下溝通(四)與會(huì)者必須對(duì)會(huì)議內(nèi)容貫徹執(zhí)行,做到有布置、有落實(shí)、有檢查(五)每次參加會(huì)議時(shí),所有應(yīng)參會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退、生病或有事,的確不能出席的應(yīng)事先說明,經(jīng)總經(jīng)理及部門經(jīng)理同意后方為有效(六)遵守會(huì)議紀(jì)律,盡量不要中途離席,與會(huì)期間必須將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)關(guān)機(jī),原則上不允許接聽電話,如須接聽,請(qǐng)離開會(huì)場(chǎng)接聽,如確實(shí)有重要事情須向負(fù)責(zé)人說明后方可離場(chǎng)(七)在別人發(fā)言的過程中應(yīng)充分尊重發(fā)言人,不準(zhǔn)備有插話、打斷

22、別人發(fā)言等不禮貌行為,不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵,有不同意見可等發(fā)言完畢之后提出,禁止在發(fā)言中進(jìn)行辱罵、人身攻擊等行為(八)與會(huì)者到會(huì)必須有準(zhǔn)備,發(fā)言坦誠(chéng),有序、嚴(yán)肅、精煉。各項(xiàng)會(huì)議議題應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。以上制度由公司行政部負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督,各部門負(fù)責(zé)人帶頭配合實(shí)施,如有違反,相關(guān)懲罰措施如下:(一)懲罰分口頭警告、罰款、加重罰款并通報(bào)批評(píng)三個(gè)等級(jí)(二)具體實(shí)施辦法:違反以上條例中的任何一條,第一次口頭警告并請(qǐng)負(fù)責(zé)人在考核表中記錄下來,同一人在相同的條例中違反第二次進(jìn)行罰款,情節(jié)惡劣、屢教不改的公司擁有加重處罰直至開除的權(quán)利第六章:管理部門物資管理?xiàng)l例總則為使辦公室物資管理

23、合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為管理部物資分類公司辦公室物資分為低值易耗口:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等管制品:訂書機(jī)、打印機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等沒有可以跟部門主管申請(qǐng),由主管購(gòu)買后向財(cái)務(wù)報(bào)帳,一律要小票或者發(fā)票,否則不允許報(bào)銷第七章:計(jì)算機(jī)管理規(guī)定(一)購(gòu)置和維護(hù)、維修1、公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用,電腦能正常使用剛不進(jìn)行跟換,影響工作的電腦可以申請(qǐng)調(diào)換更新(二)使用1、公司及各部門的計(jì)算機(jī)只能同經(jīng)管理部授權(quán)及培訓(xùn)的員工使用2、使用者應(yīng)保持其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源3、使用者的個(gè)人資料,

24、重要文件需要自己備份并妥善保管4、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件5、上班時(shí)間不得看與上班無關(guān)的事,不允許看電影、小說、玩游戲等(三)安全措施1、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由該公司文件管理員至少每周第八章:新員工入職管理制度一、新員工未報(bào)到之前1、確認(rèn)新員工報(bào)到日期2、通知新員工在報(bào)到之前來公司明確報(bào)到需注意事項(xiàng),所需資料以及其它須知(一)身份證原件3、管理部門準(zhǔn)備好新員工崗位和培訓(xùn)二、新員工正式報(bào)到(入職手續(xù)辦理)1、新員工提交所需資料,進(jìn)行登記2、新員工入職后登記指紋打卡表3、確認(rèn)新員工后由主管發(fā)布新入職員工的4、帶新員工到其所在部門,介紹給其直接領(lǐng)導(dǎo)5、將新員工加入公司通

25、訊錄6、客服培訓(xùn)結(jié)束后入職考試,合格發(fā)放旺旺聊天工具,后臺(tái)進(jìn)行檢測(cè),轉(zhuǎn)化率低及評(píng)語差的客服將繼續(xù)學(xué)習(xí)三、員工所在部門辦理1、部門主管確認(rèn)座位、辦公用品等2、新入職人員早會(huì)后進(jìn)行自我介紹第九章:?jiǎn)T工辭職制度1、員工應(yīng)于辭職前_個(gè)月向其主管及總經(jīng)理提出辭職請(qǐng)求2、員工辭職時(shí),部門負(fù)責(zé)人交接工作包括a.收回員工公司及宿舍鑰匙b.審查員工福利狀況c.回答員工可能有的問題d.征求對(duì)公司的評(píng)價(jià)及建議3、辭職員工應(yīng)移交的工作及物品a.公司的文件資料、電腦磁盤b.公司的全部資料c.公司價(jià)格在_元以上的辦公用品d.公司鑰匙e.其它屬于公司的財(cái)物4、公司辭職工作以保密方式處理,并保持工作連貫、順利進(jìn)行,不得影響其

26、他在職人員的情緒5、辭職手續(xù)輸完畢后,辭職者公司亦不受理在_個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求6、員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn),需要交接手里的工作,和接班人員的培訓(xùn),直到他人能接替其工作和職責(zé)主可離開7、在所有必須的離職手續(xù)辦妥后,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資第十章:保密和安全制度秘密分為三等級(jí):絕密、機(jī)密、秘密a.嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄露公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密b.不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密c.不得向其他公司員工打聽工資,獎(jiǎng)金等消息d.嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度,如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定輸借用登記手續(xù)e.秘密文件、資料不準(zhǔn)備私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)行政部批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件

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