活動(dòng)總結(jié)撰寫模板

1、 南京新景祥策劃工具包xxx項(xiàng)目 xxx活動(dòng) 總結(jié)活動(dòng)回顧活動(dòng)時(shí)間 2015年xx月xx日xx:xx-xx:xx現(xiàn)場(chǎng)布置 【簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地布置安排情況，以及動(dòng)線設(shè)置，配備場(chǎng)地安排圖?！?、活動(dòng)準(zhǔn)備（1）客戶邀約：針對(duì)xxx類型留電客戶，對(duì)新老客戶進(jìn)行兩輪的電話邀約及確認(rèn)，以保證客戶的到訪率。Xx類型客戶xx月成交客戶來(lái)訪未成交來(lái)電未來(lái)訪總共確定來(lái)的不確定強(qiáng)意向?qū)嶋H到達(dá)到達(dá)率客戶邀約統(tǒng)計(jì)顯示：客戶明確表示會(huì)到訪客戶為xxx組，客戶表示可能到訪的xx組。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際到訪xxx組客戶，合計(jì)xxx人。其中，xx類型客戶實(shí)際到達(dá)xx組，到達(dá)率xx%；xx月成交客戶實(shí)際到達(dá)xx組，到達(dá)率xx%；來(lái)訪

2、未成交的客戶實(shí)際到達(dá)x組，到達(dá)率為xx%；來(lái)電未來(lái)訪的客戶實(shí)際到達(dá)x組，到達(dá)率為xx%。來(lái)訪未成交客戶和來(lái)電未來(lái)訪客戶到達(dá)數(shù)與到達(dá)率均最低。根據(jù)客戶邀約情況，提出以下建議：對(duì)于較早簽約的客戶，以后邀約時(shí)應(yīng)考慮此類客戶的到達(dá)率是要打一定折扣的。對(duì)于近期新成交的客戶，由于其積極性較高，因此以后邀約時(shí)此類客戶的到達(dá)率是有一定保證的。對(duì)于確定來(lái)但沒(méi)有來(lái)的未成交客戶，應(yīng)明確他們是沒(méi)時(shí)間來(lái)還是沒(méi)意向。 （2）物料準(zhǔn)備：現(xiàn)場(chǎng)布置物料：描述現(xiàn)場(chǎng)物料布置情況安排禮品準(zhǔn)備：活動(dòng)形式禮品是什么？準(zhǔn)備數(shù)量多少？客戶宣傳材料：?jiǎn)雾?yè)xx份，折頁(yè)xx份，來(lái)訪登記表x份，客戶滿意度調(diào)查表xx份 現(xiàn)場(chǎng)物料基本配備齊全，未有缺失

3、。（3）工作人員安排：現(xiàn)場(chǎng)總體人員安排情況（組長(zhǎng)級(jí)別）4、活動(dòng)流程簡(jiǎn)要介紹今天活動(dòng)主要形式以及主要流程數(shù)據(jù)匯總客戶到訪情況：xx組（老業(yè)主xx組、新客戶xx組），xxx人次。到訪客戶分析：本次發(fā)布會(huì)到訪客戶中，從表象觀察以xx歲的年輕客戶為主。未成交客戶的來(lái)訪渠道中，主要為電話xx、xx和xx為主?！局饕枋霰敬蔚皆L客戶的基本情況以及渠道分析，圖標(biāo)形式表述】問(wèn)題總結(jié)及改進(jìn)：【主要描述本次活動(dòng)的總結(jié)，對(duì)優(yōu)劣進(jìn)行表述、并提出改進(jìn)措施?！靠蛻魸M意度調(diào)研客戶總體滿意度您對(duì)我們活動(dòng)的總體感覺(jué)如何？滿意度非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意合計(jì)人數(shù)xxxxxx比例xx%xx%x%x%x%x%總體而言，客戶滿

4、意度較高，xx%客戶比較滿意，對(duì)于活動(dòng)總體評(píng)價(jià)較高。對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度您對(duì)于我們工作人員的服務(wù)態(tài)度還滿意嗎？滿意度非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意合計(jì)人數(shù)xxxxxx比例x%x%x%x%x%x%總體而言，客戶對(duì)于工作人員的服務(wù)態(tài)度均表示滿意，對(duì)于工作人員服務(wù)較為認(rèn)可。項(xiàng)目了解度參加發(fā)布會(huì)后，您對(duì)本項(xiàng)目了解如何？了解程度非常了解比較了解一般不太了解不了解合計(jì)人數(shù)xxxxxx比例x%x%x%x%x%x%由于本次發(fā)布會(huì)PPT講解時(shí)間較短，加之后面活動(dòng)比較精彩，有的客戶是后面才來(lái)的，所以對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有太多的了解，只是看了樣本房聽了置業(yè)顧問(wèn)的講解后有了一定的了解。活動(dòng)客戶認(rèn)可點(diǎn)【描述客戶對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)可點(diǎn)以加強(qiáng)的（直接表述形式）】活動(dòng)提升點(diǎn)當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為本次活動(dòng)有待提高的地方有什么？“客戶原話：“xxx”?？蛻粼挘骸皒xx”。總結(jié)：【改進(jìn)不足之處】。5、客戶推薦意愿您是否愿意向您的親戚朋友推薦我們項(xiàng)目？是否合計(jì)人