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文檔簡介
1、明珠會員手冊歡迎您加入南航明珠俱樂部南航明珠俱樂部是中國南方航空公司的常旅客獎勵打算。從您成為南航明珠俱樂部會員的這一刻開始,您的旅行將不僅僅是一次簡單的飛行,更是一次豐盛的收獲之旅。每次旅行,您將能夠獲得豐厚的里程獎勵。該里程可用于兌換獎勵旅行,實現(xiàn)您和家人的旅行夢想。您還能享受到我們?yōu)槟念A(yù)備的眾多精英等級會員服務(wù)。愿本手冊能指引您更快到達心儀的目的地!南航明珠俱樂部,因您而閃耀!A. 輕松累積您的明珠里程航空旅行入住酒店刷卡消費通信、租車、商旅、餐飲B. 歡樂兌換您的明珠獎勵南航明珠獎勵機票和獎勵升艙天合聯(lián)盟獎勵機票C. 盡情享受您的精英等級精英等級精英資格精英權(quán)益D. 清晰了解您的明
2、珠規(guī)則定義會員資格里程累積.里程兌換會員等級和權(quán)益其他A. 輕松累積您的明珠里程不管您在航空旅行、入住酒店、依舊日常刷卡消費,打電話。只要乘坐南航和航空合作伙伴的有效航班,以及使用酒店、銀行、租車、通訊等合作伙伴的服務(wù)和產(chǎn)品,您即可輕松地累積明珠里程。輕松累積您的明珠里程航空旅行在訂座和購票時,請?zhí)峁┠拿髦闀T卡號,并確保旅客姓名與您里程賬戶中登記的姓名一致。在機場辦理乘機手續(xù)時,請向工作人員出示您的南航明珠會員卡。當(dāng)搭乘南航或合作伙伴的航班時,關(guān)于同一個航段會員只可選定一家航空公司的常旅客打算累積里程。建議您保留好機票和登機牌,直至確認該次乘機的里程已準確累積到您的里程賬戶。關(guān)于里程補登的
3、細則,請參閱本手冊規(guī)則篇3.2 里程補登。天合聯(lián)盟成員航空公司 服務(wù)等級訂座艙位(代號)艙位累積比例計入升級航段中國南方航空公司 頭等艙F, A150%2公務(wù)艙C, D130%2經(jīng)濟艙W110%1Y, T, K, H100%1M, G, S, L, Q, U, E, V, B40%0俄羅斯航空公司 公務(wù)艙C, J, D130%2經(jīng)濟艙Y, S, B, M, H, K, V, T, Q, W, L, U, G, N100%1墨西哥航空公司 公務(wù)艙J, A, D130%2經(jīng)濟艙Y, B, M, S, K100%1Q, N40%0法國航空公司頭等艙F, P150%2公務(wù)艙C, D, I, J, Z1
4、30%2經(jīng)濟艙A, B, H, K, M, Q, R, S, T, V, W, Y100%1意大利航空公司 公務(wù)艙J, C, D, I130%2經(jīng)濟艙Y, B, M, H, K, V, T, N, L, O, Q, X, S100%1美國大陸航空公司頭等艙A150%2公務(wù)艙C, J, D, Z, R130%2經(jīng)濟艙Y, H, K, N, B, V, U, Q, I, S, W, T, X, L, O, M100%1捷克航空公司 公務(wù)艙 J, C, D130%2經(jīng)濟艙I, Y, M, B, H, K, T, A, L, X, Q, U100%1美國達美航空公司 頭等艙F, A150%2公務(wù)艙J,
5、 C, D, I, S130%2經(jīng)濟艙Y, B, M, H, Q, K, L, U, T100%1荷蘭皇家航空公司 公務(wù)艙C, J, Z, I130%2經(jīng)濟艙B, E, H, K, L, M, Q, S, T, X, Y100%1大韓航空公司 頭等艙P, F150%2公務(wù)艙J, C130%2經(jīng)濟艙Z, W, Y, S100%1美國西北航空公司 頭等艙P, F150%2公務(wù)艙J, C, Z, I130%2經(jīng)濟艙Y, B, M, H, Q, V, L, T, K100%1AirEuropa航空公司公務(wù)艙C,D,I130%2經(jīng)濟艙Y,M,B,K,W,V,O,X,S,R,U100%1肯尼亞航空公司公務(wù)
6、艙C, I, J, Z130%2經(jīng)濟艙B, E, H, K, L, M, N, Q, R, S, T, U, Y100%1其他航空合作伙伴服務(wù)等級訂座艙位(代號)艙位累積比例計入升級航段四川航空公司頭等艙F150%0經(jīng)濟艙Y100%0T, K70%0H, M, G, S, L, Q, U, E, B40%0中華航空公司 頭等艙F150%0A130%0公務(wù)艙J130%0C125%0D100%0經(jīng)濟艙Y, B, T100%0K, Q80%0H, N60%01. 差不多飛行里程:由標準里程 (都市對標準距離)乘以相應(yīng)的艙位累積比例所得(當(dāng)都市對距離小于500公里時,標準里程按500公里計算)。差不多
7、飛行里程可計入“升級里程”,用于精英資格評定;“升級航段”的計算標準詳見上表。舉例:乘坐南航廣州北京 (1908公里) 頭等艙F,可累積的差不多飛行里程為:1908公里1502862公里。2. 南航明珠會員可累積的航班范圍:(1)所有掛有CZ航班代號的南航正班、加班及代碼共享航班; (2)掛有其他聯(lián)盟成員航空公司(AM/AF/AZ/CO/OK/DL/KE/NW/SU/UX/KQ)的航班代號且由聯(lián)盟成員航空公司實際承運的天合聯(lián)盟航班;(3)所有掛有3U航班代號的四川航航班;(4)所有掛有CI航班代號且由中華航實際承運的中華航航班。3. 表中沒有列明的訂座艙位(代號)不可累積里程。4 AF/KL/
8、NW的艙位累積標準自2007年11月15日起按本手冊的新規(guī)則開始調(diào)整。5. 升級航段計算標準和南航W艙的艙位累積標準自2008年1月1日起按本手冊的新規(guī)則開始調(diào)整。6. 更多有關(guān)里程累積的最新信息,請登陸南航網(wǎng)站查詢。輕松累積您的明珠里程入住酒店每次辦理入住手續(xù)時,請出示您的明珠會員卡或提供會員卡號。建議您保留好入住酒店的帳單,直至確認該次入住的里程已準確累積到您的里程賬戶。關(guān)于里程補登的細則,請參閱本手冊規(guī)則篇3.2 里程補登。酒店合作伙伴里程累積(每次住宿)備注法國雅高酒店集團索菲特800公里諾富特400公里美居美爵貝斯特韋斯特酒店集團800公里(商務(wù)價)400公里(國內(nèi)價)必須同時是金皇
9、冠俱樂部會員。洲際酒店集團800公里必須同時是憂悅會會員。萬豪國際集團Marriott Hotels and Resorts 每2美元累積1英里1、必須同時是萬豪獎勵打算(Marriott Rewards)的會員。2、換算標準:1英里=1.609公里。Renaissance Hotels and Resorts Marriott Vacation Club International JW Marriott Hotels and Resorts Courtyard by Marriott 每1美元累積1英里Fairfield Inn by Marriott TownePlace Suites
10、by Marriott SpringHill Suites by Marriott Residence Inn by Marriott Horizons by Marriott 香格里拉酒店集團800公里(牌價/商務(wù)價)400公里(國內(nèi)價)以牌價/商務(wù)價入住的貴賓金環(huán)會Elite級會員:400公里/次;Executive級會員:200公里/次。7天酒店連鎖100公里(每間夜)幫他人代訂同樣每間夜可獲贈100公里。漢庭酒店集團200公里(每間夜)超過兩間夜及以上仍按兩間夜計算。廣州花園酒店800公里朗廷酒店集團1,000公里文華東方酒店集團800公里金陵連鎖酒店五星級酒店800公里四星級酒店40
11、0公里金一村連鎖旅店100公里輕松累積您的明珠里程刷卡消費您能夠使用南航明珠信用卡輕松累積南航明珠獎勵里程。您也能夠選擇將信用卡的銀行積分兌換成南航明珠獎勵里程。銀行合作伙伴銀行卡名稱里程累積備注廣東進展銀行南航明珠信用卡(廣發(fā)卡)白金卡:每簽帳10元/1.5美元兌換1公里金、普卡:每簽帳滿14元/2美元兌換1公里請與發(fā)卡行聯(lián)系申請辦理信用卡。招商銀行南航明珠信用卡(招商卡)每簽帳滿18元/2美元兌換1公里中國銀行南航明珠信用卡(中銀卡)14銀行積分=1公里工商銀行南航明珠信用卡(牡丹卡)15銀行積分=1公里中銀集團 中銀信用卡(香港)6,000銀行積分500公里需要向信用卡發(fā)卡銀行提出積分兌
12、換的申請,銀行積分方會兌換成明珠里程。中國銀行長城國際卡10,000銀行積分500公里中國銀行 中銀信用卡(中國銀行總行)9,000銀行積分500公里中銀VISA奧運信用卡中銀卡(深圳市分行)8,000銀行積分500公里交通銀行交通銀行太平洋雙幣信用卡9,000銀行積分500公里浦發(fā)銀行浦發(fā)信用卡WOW卡、普卡、金卡18銀行積分1公里浦發(fā)信用卡白金卡12銀行積分1公里興業(yè)銀行 興業(yè)銀行信用卡10,000銀行積分500公里招商銀行招商銀行白金信用卡1,200銀行積分=2,000公里建行廣東省分行龍卡信用卡10,000銀行積分=500公里一卡雙號:卡上既有明珠卡號又有銀行信用卡號,完全融合了明珠卡
13、和信用卡的雙重功能,使用方便。一卡雙積:除乘坐航班能夠累積里程外,信用卡的每筆刷卡消費均可自動兌換明珠里程。輕松累積您的明珠里程通信、租車、商旅、餐飲通訊您還能夠選擇將通訊公司的消費積分兌換成南航明珠獎勵里程。您需向通訊公司提出積分兌換申請。通信合作伙伴里程累積備注中國移動通信公司1600移動積分750公里適用于廣東移動。中國聯(lián)合通信公司5000聯(lián)通積分500公里適用于北京、廣東(含深圳)、上海、黑龍江聯(lián)通。租車請在預(yù)訂車輛和租車時出示您的明珠卡。租車合作伙伴地區(qū)里程累積備注赫茲汽車租賃公司亞洲地區(qū)(除日本外)400公里預(yù)定車輛時提及CPD#1503704,可獲明珠會員專享的折扣價。其他地區(qū)8
14、00公里400公里(商務(wù)合同或政府協(xié)議價)安飛士汽車租賃公司全球400公里至尊汽車租賃公司中國300公里商旅請在每次訂房時,提供您的明珠會員卡號。商旅合作伙伴里程累積及優(yōu)惠服務(wù)備注攜程旅行網(wǎng)每10元實付房費兌換3公里須通過其熱線或網(wǎng)站進行預(yù)訂。芒果網(wǎng)每10元實付房費兌換4公里餐飲請在每次享受餐飲時,提供您的明珠會員卡號。餐飲合作伙伴里程累積備注中國大酒店餐飲打算在中酒的各餐廳、酒吧消費可獲相應(yīng)積分,最高可獲3000公里包括:麗廊咖啡廳、四季廳、食街、雪茄香檳吧、鋼琴吧、宴會廳(不包括龍野城日本餐廳及星巴克)。B. 歡樂兌換您的明珠獎勵您不僅可與南航同行暢游中國神州大陸,還能夠與達美航空和美國西
15、北航空同行暢游美國,與法國航空和荷蘭航空游遍歐洲.假日旅行的選擇總是變化多樣。 那個假期,您心儀的目的地是那兒?趕快制定您的旅行打算,使用您的明珠里程,讓南航明珠俱樂部帶您去體驗怡人的異域風(fēng)情吧! 當(dāng)您的里程賬戶首次累積達到10,000公里,您便能夠使用里程為您和親友兌換心儀的獎勵旅行。溫馨提示:為幸免航班變更阻礙您的出行,請在出行前確認您的航班情況。歡樂兌換您的明珠獎勵南航明珠獎勵機票和獎勵升艙為了方便您查詢,我們按照航線距離將獎勵航線分為8大區(qū)域,請您依照所要兌換的航線距離查閱所需的兌換里程數(shù)。 南航明珠獎勵機票和獎勵升艙兌換標準表 單位:公里獎勵區(qū)域A區(qū)B區(qū)C 區(qū)D 區(qū)E區(qū)F區(qū)G區(qū)H區(qū)航
16、線距離180080117001701300030015000 50017500750110000100011500015000例如您能夠從廣州飛往海南、張家界上海、西安北京、首爾烏魯木齊迪拜巴黎洛杉磯其他南航明珠獎勵機票經(jīng)濟艙6,00010,00015,00030,00040,00055,00060,00080,000豪華經(jīng)濟艙6,50011,00016,00035,00047,50075,00080,000100,000公務(wù)艙7,50012,50017,50045,00060,00095,000100,000125,000頭等艙10,00014,00020,00060,00080,00012
17、5,000137,500170,000南航明珠獎勵升艙經(jīng)濟艙到豪華經(jīng)濟艙5,0005,0007,00015,00020,00040,00045,00050,000經(jīng)濟艙到公務(wù)艙5,0006,00010,00025,00035,00060,00065,00070,000經(jīng)濟艙到頭等艙5,0006,00012,00045,00050,000100,000110,000140,000豪華經(jīng)濟艙到公務(wù)艙5,0005,5009,00020,00030,00050,00055,00060,000豪華經(jīng)濟艙到頭等艙5,0005,50011,00035,00040,00080,00090,000120,000
18、公務(wù)艙到頭等艙5,0006,00010,00025,00035,00060,00065,00070,000南航明珠獎勵機票兌換標準表適用于南航航班及非聯(lián)盟航空合作伙伴航班的獎勵機票兌換。南航明珠獎勵升艙兌換標準表僅適用于南航航班的獎勵升艙兌換。南航明珠獎勵機票和獎勵升艙兌換標準表注明的公里數(shù)均為單程兌換所需的里程數(shù)。南航明珠獎勵機票來回程的兌換標準為單程標準的兩倍。具體的兌換規(guī)則請查閱本手冊第四部分規(guī)則與條款或可登陸南航網(wǎng)站查詢。歡樂兌換您的明珠獎勵天合聯(lián)盟獎勵機票 天合聯(lián)盟獎勵機票兌換標準表查詢步驟:第一步:確定您的始發(fā)地和目的地國家所屬區(qū)域東北亞、東南亞、西南亞、南太平洋、美國/加拿大、墨
19、西哥/夏威夷/中美洲、拉丁美洲1、拉丁美洲2、歐洲、北非、中東/近東、中非/南非/印度洋。第二步:表中始發(fā)地和目的地國家所在區(qū)域交叉點從上至下依次為經(jīng)濟艙、公務(wù)艙、頭等艙天合聯(lián)盟獎勵機票的兌換所需里程數(shù)。天合聯(lián)盟獎勵機票兌換標準表 經(jīng)濟艙/公務(wù)艙/頭等艙,單位:1,000公里 目 的 地始 發(fā) 地東北亞東南亞西南亞南太平洋美國加拿大墨西哥夏威夷中美洲拉丁美洲1拉丁美洲2歐洲北非中東近東中非南非印度洋東北亞:中國大陸(不包括香港、澳門地區(qū))、臺灣地區(qū)、韓國、日本、東俄羅斯、蒙古。64971298012116180121161 129 *1 193 *2257129193257129 *11932
20、57145217290161241322129193257129193257129193257161241322東南亞:中國香港、中國澳門、文萊、柬埔寨、關(guān)島、印度尼西亞、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、塞班島、新加坡、泰國、越南。 80 *3121161113177225 145 *1217290 145217290 145 *1217290161241322177274354145217306145217306145217306193290386西南亞:阿富汗、孟加拉國、不丹、印度、哈薩克斯坦、吉爾吉斯坦、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、烏茲不克斯坦。1612413221
21、61241338161241338177266354193290386 113 *4 177 *6225 113 *4 177 225113 *4177 *5225 129 *4193257南太平洋:澳大利亞、新西蘭、美屬薩摩亞、斐濟群島、法屬波利尼西亞、西薩摩亞、基里巴斯、湯加、馬紹爾群島、密克羅尼西亞、瑙魯、新喀里多尼亞、帕勞群島、巴布亞新幾內(nèi)亞、所羅門群島、圖瓦盧、瓦努阿圖。 177 *1 266 *7386 177 *1266 386 177 266 386193290386177 266 354177 266 354177 266 354193290386美國、加拿大:美國(不包括夏
22、威夷地區(qū))、加拿大。407256121561218014580 *10 12916180 129161129193257129193257墨西哥、夏威夷、中美洲:墨西哥、夏威夷、安提瓜、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、百慕大、開曼群島、古巴、多米尼加、多米尼加共和國、海地、牙買加、馬提尼克、波多黎各、伯利茲、哥斯達黎加、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、英屬維爾京群島、格林納達、瓜德洛普、蒙特塞拉特、圣基茨和尼維斯、圣盧西亞、圣文森特、特立尼達和多巴哥、美屬維爾京群島、安地列斯群島。 56 *3 121 *8 56 *3121 801458012916180129161129193257161
23、241322拉丁美洲1:哥倫比亞、厄瓜多爾、法屬圭亞那、圭亞那、巴拿馬、秘魯、蘇里南、委內(nèi)瑞拉。113177225113177225129193257161241322拉丁美洲2:阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、巴拉圭、烏拉圭。145225257145225257145209290193290386歐洲:法國、德國、英國、荷蘭、意大利、捷克、阿爾巴尼亞、安道爾、亞美尼亞、奧地利、白俄羅斯、比利時、波斯尼亞、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、直布羅陀、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬其頓、馬耳他、摩爾多瓦、摩納哥、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、
24、圣馬利諾、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、烏克蘭、西俄、南斯拉夫。 40 *96448726497129113177225北非:阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯、利比亞。48726497129113177225中東、近東:巴林、埃及、伊朗、伊拉克、約旦、科威特、黎巴嫩、卡塔爾、沙特阿拉伯、蘇丹、阿曼、敘利亞、阿拉伯聯(lián)合酋長國、也門。129193257中非、南非、印度洋:安哥拉、貝寧、博茨瓦納、布吉那法索、布隆迪、喀麥隆、中非共和國、乍得、科摩羅、剛果、科特迪瓦、吉布提、厄立特里亞、埃塞俄比亞、加蓬、岡比亞、加納、幾內(nèi)亞、肯尼亞、萊索托、利比里亞、馬達加斯加、馬拉維、馬爾代夫、馬里、
25、毛里求斯、莫桑比克、納米比亞、尼日爾、尼日利亞、留尼旺、盧旺達、塞內(nèi)加爾、塞舌爾、索馬里、南非、斯威士蘭、坦桑尼亞、多哥、烏干達、扎伊爾、贊比亞、津巴布韋。 129 *3193257*1. 兌換大陸航“日本/關(guān)島夏威夷,美國/亞洲/夏威夷密克羅尼西亞”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:97/193;*2. 兌換法航“日本努美阿”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:97/145;*3. 兌換法航“加勒比海/東南亞/非洲/印度洋區(qū)域內(nèi),加勒比海哥倫比亞/秘魯/委內(nèi)瑞拉”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:32/48;*4. 不能在東北亞和東南亞地區(qū)中途分程或轉(zhuǎn)機;*5. 兌換捷克航“迪拜科
26、倫坡”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:64/129;*6. 兌換達美航“德國印度”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙/頭等艙所需里程分不為:80/129/225;*7. 兌換法航“美國塔希提島”的航班,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:97/145;*8. 兌換墨西哥航的墨西哥國內(nèi)航段,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:32/64;*9. 兌換法航的法國國內(nèi)航段,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:32/64;兌換意大利航的意大利國內(nèi)航段,經(jīng)濟艙所需里程分不為:32;兌換捷克航的捷克國內(nèi)航段,經(jīng)濟艙/公務(wù)艙所需里程分不為:32/64;*10.兌換大陸航“北美洲歐洲”的航班,公務(wù)艙所需里程為161。天合聯(lián)盟獎勵機票
27、兌換標準僅適用于天合聯(lián)盟航空合作伙伴航班(含南航國際銜接航班)的獎勵機票兌換。天合聯(lián)盟獎勵機票單程和來回程的兌換標準相同。具體的兌換規(guī)則請查閱本手冊第四部分規(guī)則與條款或可登陸南航網(wǎng)站查詢。C. 盡情享受您的會員權(quán)益會員級不南航明珠俱樂部會員級不(由高到低)分為三個等級:南航明珠金卡、南航明珠銀卡和南航明珠一般卡。南航明珠金卡將同時為天合聯(lián)盟超級精英(SKYTEAM ELITE PLUS),南航明珠銀卡將同時為天合聯(lián)盟精英(SKYTEAM ELITE)。金卡銀卡南航明珠精英等級南航明珠金卡南航明珠銀卡天合聯(lián)盟精英等級天合聯(lián)盟超級精英(SKYTEAM ELITE PLUS)天合聯(lián)盟精英(SKYTE
28、AM ELITE)精英資格當(dāng)您在一個資格年度(每年1月1日至12月31日)內(nèi)的升級里程或升級航段任何一項達到精英等級升級標準,即可獲得相應(yīng)的精英等級。金卡銀卡精英等級升級標準升級里程8萬公里4萬公里升級航段40個指定航段20個指定航段升級里程/升級航段的計算方法請參見本手冊第一部分累積篇。精英權(quán)益南航與其他天合聯(lián)盟成員航空公司將為您奉上的眾多精英等級會員權(quán)益。金卡銀卡精英級不獎勵里程標準里程的30%標準里程的15%乘坐南航航班時,您能夠享受南航精英等級會員權(quán)益優(yōu)先訂座購票保證本人經(jīng)濟艙全票價訂座(航班起飛48小時前提出)(航班起飛72小時前提出)優(yōu)先辦理乘機手續(xù)頭等艙柜臺公務(wù)艙柜臺享用南航貴賓
29、休息室(可邀請一名當(dāng)天同是乘坐南航航班的旅客共同進入頭等艙休息室)(僅限本人進入公務(wù)艙休息室)額外免費行李額 15公斤10公斤優(yōu)先候補、升艙航班不正常時頭等艙旅客地面服務(wù)待遇公務(wù)艙旅客地面服務(wù)待遇定期收到禮品、資料乘坐天合聯(lián)盟航班時,您能夠享受天合聯(lián)盟精英等級會員權(quán)益 預(yù)選機上喜好座位(6小時或以上國際航班)(6小時或以上國際航班)訂座優(yōu)先候補優(yōu)先辦理乘機手續(xù)(國際航班)(國際航班)機場優(yōu)先候補優(yōu)先登機(國際航班)(國際航班)保證本人經(jīng)濟艙全價票訂座 (6小時或以上國際航班,至少在航班起飛24小時前提出)行李優(yōu)先 (國際航班)享用天合聯(lián)盟貴賓休息室 (乘坐或緊接聯(lián)盟國際航班,可邀請一名當(dāng)天同是
30、乘坐天合聯(lián)盟航班的旅客共同進入)更多有關(guān)南航精英等級會員權(quán)益的詳盡信息,請查閱本手冊第四部分的規(guī)則篇。更多有關(guān)天合聯(lián)盟精英等級會員權(quán)益的詳盡信息,請登陸天合聯(lián)盟網(wǎng)站 HYPERLINK 查詢。D. 清晰了解您的明珠規(guī)則為了愛護“南航明珠俱樂部”會員與“南航明珠俱樂部”的權(quán)利,特制定此規(guī)則與條款。請會員務(wù)必詳細閱讀以下條款:定義 在本規(guī)則與條款中,除非另有定義,則“南航明珠俱樂部”指由中國南方航空股份有限公司(以下簡稱“南航”)治理和運營的常旅客獎勵打算?!蔼剟罾锍獭卑ú畈欢囡w行里程、消費里程、促銷里程、精英級不獎勵里程?!蔼剟罾锍獭蹦軌蛴糜趦稉Q獎勵機票和獎勵升艙以及其他南航明珠俱樂部指定的獎
31、勵品。“標準里程”是指國際航空運輸協(xié)會IATA公布的都市對距離。當(dāng)都市對距離小于500公里時,標準里程按500公里計算?!安畈欢囡w行里程”是指通過乘坐南航及航空合作伙伴的有效航班及艙位所累積的里程。由“標準里程艙位累積比例”計算所得。“消費里程”是指南航明珠會員通過使用非航空合作伙伴的有效產(chǎn)品或服務(wù)所累積的消費里程?!按黉N里程”是指南航明珠會員通過參加“南航明珠俱樂部”公布的促銷活動,獲得該項活動中的促銷里程。促銷里程的獲得方式和使用限制由每次活動的活動規(guī)則決定?!熬⒓壊华剟罾锍獭笨珊喎Q“精英里程”專為南航明珠金、銀卡會員所享有。依照金、銀卡級不和航線的標準里程數(shù)所獵取的額外獎勵里程?!熬?/p>
32、級不獎勵里程”僅記入“獎勵里程”,不記入“升級里程”。 “升級里程”是指南航明珠會員通過乘坐南航及航空合作伙伴的有效航班及艙位所累積的差不多飛行里程,不包括促銷里程、非航空合作伙伴消費里程以及精英級不獎勵里程。升級里程用于獵取明珠精英會員資格?!吧壓蕉巍笔侵改虾矫髦闀T通過乘坐南航及天合聯(lián)盟航空公司合作伙伴的有效航班及艙位時所累積的差不多飛行航段,乘坐其他航空合作伙伴的航班不計入“升級航段”。升級航段用于獵取明珠精英會員資格。升級航段的計算方法請參閱本手冊第一部分累積篇的航空旅行表格。 會員資格和里程帳號治理2.1 凡年滿12周歲并同意同意“南航明珠俱樂部”規(guī)則和條款的自然人,均可免費申請成
33、為“南航明珠俱樂部”會員,除非申請人所在國的法律明文禁止。2.2 “南航明珠俱樂部”不同意法人或其他非法人組織的申請,也不受理數(shù)人聯(lián)合申請或同一人多次申請。2.3 申請人必須按要求完整填寫并寄交。申請表必須由本人簽名,以示同意“南航明珠俱樂部”的規(guī)定和條款。2.4 會員卡僅供會員個人使用,不得轉(zhuǎn)讓。2.5 會員必須依據(jù)明珠俱樂部的規(guī)定行使會員權(quán)利,若會員誤用或濫用會員權(quán)利、假報有關(guān)信息時,“南航明珠俱樂部”可于事先通知或不通知的情況下,終止會員資格并收回會員卡,同時作廢已累積的全部里程積分,南航將不負責(zé)任何賠償。2.6 里程帳戶(卡號)治理2.6.1 申請會員資格獲準后,每個會員將擁有且僅可擁
34、有一個里程帳戶(即會員卡號)。南航不同意重復(fù)申請并保留對重復(fù)帳戶進行清理或刪除的權(quán)利。2.6.2 假如一個會員同時擁有多個明珠里程賬戶,會員能夠指定最終使用的卡號,其他卡號信息將合并到指定卡號中。2.6.3 會員申請卡號合并后,轉(zhuǎn)出里程的卡號將不能再使用,“南航明珠俱樂部”有權(quán)從系統(tǒng)中刪除轉(zhuǎn)出卡號。2.6.4 假如會員選擇將低級不卡合并到高級不卡,低級不卡號帶來的飛行記錄將不能享受高級不卡號的精英級不獎勵里程,且只有當(dāng)前資格年度的飛行記錄才能參與本資格年度的金銀卡級不計算;假如會員選擇將高級不卡合并到低級不卡,低級不卡則無法接著得到高級不卡的精英級不。里程累積總則3.1.1 南航明珠俱樂部以“
35、里程”作為累積單位,里程累積的差不多計算單位為公里。3.1.2 里程從您入會之日起開始累積。入會日期以郵寄申請表寄出的郵戳日期或在網(wǎng)上申請成功提交申請表的日期為準。3.1.3 里程的有效期是兩個日歷年,假如您的里程在兩個日歷年內(nèi)未達到20,000公里,第一年度的里程將折半處理。3.1.4 里程帳戶僅供個人進行里程累積。3.1.5 用里程兌換的獎勵機票不可參與里程累積。用里程兌換的獎勵升艙、因參加南航促銷活動獲贈的獎勵升艙、非自愿升艙均按升艙前原艙位進行里程累積。3.1.6 航空公司雇員、旅行社代理或?qū)в蔚仁褂玫拿馄被蚵眯姓劭燮辈豢蛇M行里程累積。3.1.7 專、包機不累積里程,掛有CZ航班號的南
36、航兩岸直航包機除外。3.1.8 不管是自愿或非自愿轉(zhuǎn)乘其他航空公司的航班,假如您最終乘坐的航班不在明珠會員可累積的范圍之內(nèi),該次航班則不可進行里程累積。3.1.9 會員的累積里程將登錄其本人的里程帳戶,不同個人的里程帳戶不得合并使用。3.1.10 為保證會員獲得的里程能準確及時地登錄到其帳戶中,會員應(yīng)按會員手冊中里程累積方法執(zhí)行。3.1.11 請保留您所有的里程登記資料(包括機票/電子客票行程單復(fù)印件和登機牌原件、合作伙伴消費帳單等),以便您進行里程的核對查實。3.2 里程補登3.2.1 乘機飛行里程的補登:飛行里程補登的有效期為旅行之日起六個月內(nèi)的航班。超過補登期限,將不予受理。南航航班里程
37、補登:致電南航客服熱線(020-95539),提供具體的乘機信息進行里程補登,或提供登機牌復(fù)印件及機票(或電子客票行程單)復(fù)印件作為補登憑據(jù)。航空合作伙伴里程補登:郵寄外航的登機牌原件及機票(或電子客票行程單)復(fù)印件至明珠俱樂部,兩件缺一不可。為幸免補登憑證丟失,建議您以掛號信或快遞的方式郵寄。3.2.2 非航空合作伙伴消費里程的補登:保留好消費帳單作為補登憑據(jù),與非航空合作伙伴客服務(wù)中心聯(lián)系進行里程補登;雅高酒店的里程補登須向南航提交申請;香格里拉酒店的里程補登雙方均可受理。3.2.3 提交補登材料上需注明會員卡號,資料不全或內(nèi)容不清晰的里程補登材料將不予受理。里程兌換總則4.1.1 使用里
38、程兌換的獎勵機票或獎勵升艙需按特定的訂座艙位進行預(yù)訂和兌換,該艙位的座位數(shù)將受航空公司的運力操縱所限制。4.1.2 嬰兒和兒童的兌換標準與成人的兌換標準相同。4.1.3 獎勵機票/升艙不適用于擔(dān)架旅客。4.1.4 如獎勵機票/升艙涉及專門服務(wù)(例如無人陪伴兒童等),會員須遵照航空公司規(guī)定流程申請辦理,服務(wù)費由旅客自行負擔(dān)。4.1.5 獎勵機票退票分自愿退票和非自愿退票兩種,除中國南方航空股份有限公司旅客、行李國內(nèi)運輸總條件規(guī)定的非自愿緣故外,其余緣故均為自愿退票。4.1.6 為了確保您的里程不被盜用,請在領(lǐng)取獎勵機票或辦理獎勵升艙時提供以下證件: 獎勵為會員本人使用,需提供:會員的明珠卡原件、
39、會員本人的身份證原件和復(fù)印件(復(fù)印件上需有會員本人簽名); 獎勵轉(zhuǎn)讓他人使用,需提供:會員的明珠卡復(fù)印件、會員本人的身份證復(fù)印件(復(fù)印件上需有會員本人簽名)、乘機人的身份證原件和復(fù)印件; 托付他人取票時,除提供以上證件,還需提供取票人的身份證原件和復(fù)印件。4.1.7 獎勵機票自始發(fā)之日起一年內(nèi)有效;完全未使用的獎勵機票自填開之日起一年內(nèi)有效。4.1.8 獎勵機票遺失不補,也不退還里程。4.1.9 關(guān)于已扣減里程但未出票的獎勵機票,會員必須在航班起飛之前向南航客服熱線(020-95539)提出退票申請;申請獲準后,南航將在三個工作日內(nèi)辦理里程退還。假如在航班起飛之后提出,則里程不予退還。4.1.
40、10 關(guān)于已出票的獎勵機票,會員必須在獎勵機票有效期內(nèi)申請退票和辦理退票,過期獎勵機票不同意辦理。4.1.11 申請獎勵機票退票時,乘機人必須出示未使用的電子客票行程單(或紙質(zhì)客票的乘機聯(lián)和旅客聯(lián))及本人的身份證原件(若為他人代辦,還應(yīng)提供代辦人的身份證原件),并提供明珠卡或會員卡號,方可辦理退票手續(xù)。4.1.12 其他未列明的運輸條件同正常付費機票。4.2 南航明珠獎勵機票兌換規(guī)定4.2.1 南航獎勵機票僅限兌換市場方和承運方均為南航的航班以及其他(非天合聯(lián)盟成員)航空合作伙伴的指定航班。4.2.2 使用里程可兌換單程、來回程、缺口程的南航明珠獎勵機票,兌換標準按單個航段獨立計算。4.2.3
41、 兌換南航明珠獎勵機票,單程必須訂妥航班、日期;來回程(缺口程)去程必須訂妥航班、日期,回程在客票有效期內(nèi)可不限定日期。4.2.4 南航獎勵機票的所有航程不同意中途分程。4.2.5 已扣減里程的南航獎勵機票在未出票前不得作任何變更;已出票的南航獎勵機票在機票有效期內(nèi)僅限更改航班或日期一次(非自愿變更除外)。4.2.6 非自愿退票:未使用航段的里程可全數(shù)退還;自愿退票:則須扣除未使用航段的50%里程作為退票手續(xù)費。4.3 南航獎勵升艙兌換規(guī)定4.3.1 南航獎勵升艙僅限兌換市場方和承運方均為南航的航班。4.3.2 南航獎勵升艙僅適用于整個航程中的單個航段。4.3.3 不能使用里程連續(xù)進行獎勵升艙
42、,即不能使用里程從經(jīng)濟艙升到公務(wù)艙,然后再使用里程從公務(wù)艙升到頭等艙。4.3.4 兌換國內(nèi)航班獎勵升艙時,所持客票的訂座艙位必須是C/D/W/Y;兌換國際航班升艙時,所持客票的訂座艙位必須是C/D/W/Y/T/K/H。4.3.5 南航獎勵升艙只可在航班起飛前72小時內(nèi)到南航直屬售票處、值機柜臺等指定地點辦理。回程升艙手續(xù)應(yīng)在當(dāng)?shù)啬虾綘I業(yè)部、駐外辦事處辦理。沒有南航營業(yè)部、駐外辦事處的都市不辦理升艙業(yè)務(wù)。4.3.6 自愿簽轉(zhuǎn)獎勵升艙機票將按原付費艙位簽轉(zhuǎn),已使用里程不退。4.3.7 自愿更改旅行日期或航班將不能保證升艙艙位,已使用里程不退。4.3.8 降艙退里程僅限非自愿的情況,不同意自愿降艙的
43、申請。4.3.9 旅客需憑蓋有值機人員簽注的“非自愿降艙”業(yè)務(wù)章的旅客聯(lián)到南航直屬售票處辦理,值機柜臺不辦理退升艙手續(xù)。4.3.10 退還原升艙時扣減的里程數(shù),不扣除手續(xù)費。退還的里程將反映在會員帳戶的“其他里程”欄目里。4.4 天合聯(lián)盟獎勵機票兌換規(guī)定4.4.1 兌換天合聯(lián)盟獎勵機票需向廣州呼叫中心020-95539申請。4.4.2 明珠會員兌換任何一家或多家聯(lián)盟成員航空公司的獎勵機票時須遵守天合聯(lián)盟獎勵機票兌換規(guī)定。4.4.3 兌換獎勵機票的航班必須是聯(lián)盟成員航空公司獨立運營的航班,聯(lián)盟成員航空公司之間或與非聯(lián)盟航空公司之間的代碼共享航班不同意獎勵機票的兌換。4.4.4 明珠會員能夠兌換單
44、獨一家聯(lián)盟成員航空公司的獎勵機票,也能夠因航班銜接的需要兌換多家聯(lián)盟成員航空公司聯(lián)運的獎勵機票。當(dāng)兌換的獎勵機票全航程中包括南航的航班時,必須是南航的國際航班(包括香港/澳門航線)。4.4.5 假如獎勵機票全航程中包括南航的國內(nèi)航班,該航段必須使用南航獎勵機票標準另外兌換和出票。4.4.6 南航天合聯(lián)盟獎勵機票規(guī)則只適用于獎勵機票的兌換,不提供獎勵升艙的兌換。4.4.7 明珠會員兌換天合聯(lián)盟獎勵機票使用天合聯(lián)盟獎勵機票兌換標準。該兌換標準提供的是兌換來回程獎勵機票所需的里程,兌換單程獎勵機票所需里程與來回程相同。4.4.8 南航天合聯(lián)盟獎勵機票不提供同時跨太平洋和大西洋的環(huán)球程獎勵機票的兌換。
45、4.4.9 兌換天合聯(lián)盟獎勵機票,全航程必須確定航程、航班、日期,不同意不定期航班的兌換。選擇航班時必須遵守天合聯(lián)盟成員航空公司關(guān)于獎勵機票禁兌日期的規(guī)定。4.4.10 獎勵機票的航程中,不同航段可訂座不同的艙位等級,但全航程按最高艙位等級扣減里程。4.4.11 為了航班銜接的需要,天合聯(lián)盟獎勵機票同意乘客在航程中(除目的地和回程點以外)的某一點作24小時以上的停留。4.4.12 已扣減里程的天合聯(lián)盟獎勵機票在未出票前不得做任何變更;已出票的天合聯(lián)盟獎勵機票不能改變航程和乘機人??稍谟行趦?nèi)更改航班、日期,每次變更收取人民幣200元或等值當(dāng)?shù)刎泿牛ǚ亲栽缸兏猓?.4.13 退票必須在天合
46、聯(lián)盟獎勵機票的有效期內(nèi)辦理,超出有效期,獎勵機票作廢,不退。4.4.14 退票必須到南航指定的開辦國際客票業(yè)務(wù)的南航直屬售票處申請辦理。4.4.15 退票分為自愿退票和非自愿退票兩種。由于退票航段涉及聯(lián)盟成員運營的航班,接到退票申請后,南航需要一定時刻與承運航空公司確認退票屬于自愿退票依舊非自愿退票。4.4.16 退還里程規(guī)則: 完全未使用的機票自愿退票:退還50%原扣減里程;非自愿退票:退還全部原扣減里程。原繳稅費將全部退還。 部分已使用的機票自愿退票:里程不退還;非自愿退票:退還50%原扣減里程。未使用航段的稅費將全部退還。5. 會員等級和會員權(quán)益5.1 會員等級5.1.1 南航明珠俱樂部
47、共有三個會員等級,從高到低分不是:南航明珠金卡、南航明珠銀卡和南航明珠一般卡。5.1.2 每年的1月1日-12月31日作為評定會員新級不的資格年度。5.1.3 南航明珠俱樂部將依照當(dāng)個資格年度所累積的升級里程或升級航段來評定會員下一年新的會員資格。5.1.4 在下一年度提出并成功補登的上年度飛行記錄將作為補登年度的升級里程和升級航段計算。5.1.5 金、銀卡到期前,將依照上述標準重新計算上一個資格年度的升級里程和升級航段,假如滿足級不標準,將獵取對應(yīng)的精英會員級不。5.1.6 金、銀卡會員的升級標準和保級標準相同。5.1.7 南航明珠金、銀卡的有效期為從金、銀卡等級評定之當(dāng)日起到第三年的2月2
48、8日(如資格評定當(dāng)年視為第一年)。5.2 會員權(quán)益5.2.1 當(dāng)搭乘南航或合作伙伴的有效航班及艙位時,明珠金、銀卡會員可獲得額外的精英級不獎勵里程。精英級不獎勵里程僅記入獎勵里程,不計入會員的升級里程。不可累積里程的艙位不可得到精英級不獎勵里程。 5.2.2 南航精英等級會員權(quán)益僅在會員乘坐市場方和承運方均為南航的航班時提供。5.2.3 南航精英等級會員權(quán)益享用休息室:南航明珠金卡可攜帶一名當(dāng)天同是乘坐南航航班的旅客共同進入頭等艙休息室候機;南航明珠銀卡會員僅限本人進入公務(wù)艙休息室。關(guān)于由南航金卡會員邀請進入休息室的該名隨行人員,其在申請休息室準入權(quán)時必須與南航金卡會員同時出現(xiàn)。南航僅在與南航簽署休息室服務(wù)代理協(xié)議或由南航運營的休息室提供休息室服務(wù)。5.2.4 南航精英等級會員權(quán)益額外免費行李額:只適用于適用重量概念的航班,但不適用于使用件數(shù)概念的航班。5.2.5 天合聯(lián)盟精英等級會員權(quán)益享受休息室:當(dāng)天乘坐天合聯(lián)盟的國際航班或乘坐緊接聯(lián)盟國際航班的聯(lián)盟國內(nèi)航班時,天合聯(lián)盟超級精英(含南航明珠金卡)會員可攜帶一名(當(dāng)天同是乘坐天合聯(lián)盟航班的)旅客共同進入南航貴賓休息室候機。關(guān)于由天合聯(lián)盟超級精英(含南航明珠金卡)會員邀請進入休息室的該名隨行人員,其在申請休息室準入權(quán)時必須與天合聯(lián)盟超級精英(含南
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