親子溝通的技巧培訓(xùn)教學(xué)課件

1、學(xué)習(xí)與成長的媒介 劉靈芝親子溝通的技巧第1頁，共45頁。前 言 父母要幫助孩子成長，首先要學(xué)習(xí)的就是與孩子的溝通技巧，透過一個溫馨的、充滿愛意與親密的生活情境，使我們更容易建立彼此之間意見的交流，圓滿生活的實(shí)現(xiàn)，感受生命里的幸福。 掌握良好溝通的技巧，避免溝通陷阱，建立有效溝通的橋梁，是增進(jìn)愛和親情，提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)成長，讓你的家庭感受到幸福的最好方法。第2頁，共45頁。主要內(nèi)容一、溝通的作用二、溝通的基礎(chǔ)三、溝通的要件四、溝通的技巧五、溝通過程中的陷阱第3頁，共45頁。一、溝通的作用從兩則事情說起：1、家鄉(xiāng)的小河 如果水停滯在一處不再流動就變成了死水，沒有新水注入也就變臭了，所以死水里面沒

2、有魚。 人在社會里如果不與他人溝通，會被他人忽視與遺忘。孩子最初與他人的溝通是從家庭中開始的，與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長及將來的人際關(guān)系。第4頁，共45頁。透過溝通： 傳承 經(jīng)驗(yàn) 交換 觀念 啟發(fā) 智慧 交流 感情第5頁，共45頁。一、溝能的作用2、寓言故事：動物拉車 梭子魚、嚇和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上有一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，它們鉚足了狠勁，可是，無論他們怎樣拖、拉、推，小車還是在老地方。原來，天鵝使勁往上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，它們都使勁了。第

3、6頁，共45頁。二、溝通的基礎(chǔ)1、時間是溝通的基礎(chǔ) 溝通代表愛和成長，它需要時間。 我在這里講一個故事給大家聽。美國紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名的腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為時間的禮物的書。這本書的開頭寫著：“僅以本書紀(jì)念我敬愛的老師莫菲，你是我永遠(yuǎn)敬愛的老師，我永遠(yuǎn)記得在小學(xué)五年級，當(dāng)我苦苦掙扎時，你給我的仁愛關(guān)懷。”第7頁，共45頁。二、溝通的基礎(chǔ)2、溝通是生活的呈現(xiàn) 溝通是生活的實(shí)現(xiàn)，它不只是促進(jìn)心智的不斷成長，也使精神生活得到豐富充足的感覺，這樣的感覺在我成長過程中留下很多深刻的印象。 小的時候，在母親做飯、洗衣服、做針錢活時，待在母親身邊，學(xué)會了料理生活。 有事情時

4、與父親說一說得到父母的指導(dǎo)，通過這些過程，對我的成長十分重要。第8頁，共45頁。二、溝通的基礎(chǔ)3、在家庭儀式中建立溝通 在你成長過程中，家里的節(jié)慶，或一些特有的儀式，也可能對你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響。如過年時要說吉祥的話，要說有啟發(fā)性的話，不可以說強(qiáng)制壓服別人的話等，這是以前家中的規(guī)矩?，F(xiàn)在想起來，總覺得過年是美好的，中秋節(jié)是美麗的。第9頁，共45頁。二、溝通的基礎(chǔ)良好的家庭氣氛 親子之間的溝通，建立在一個良好的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐富的生活才能建立起來。那么什么是好的家庭氣氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身邊第二、你要懂得對家庭成員喝彩，尤其是子女。第三、明白孩子的心意。第1

5、0頁，共45頁。一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更需要有良好的生活氣氛。寬松和諧的氣氛，有益于孩子消除疲勞、緊張與煩惱，從而使家庭成為孩子前進(jìn)的加油站，不斷為其注入生機(jī)與活力，增加信心與勇氣。長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子，往往表現(xiàn)為精神振奮、性格豁達(dá)、活潑樂觀、充滿自信。第11頁，共45頁。相反，一個壓抑緊張的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神負(fù)擔(dān)邁入家門，久之孩子就會表現(xiàn)為缺乏熱情、性格內(nèi)向、感情脆弱，甚至造成嚴(yán)重的心理障礙，出現(xiàn)憂郁癥，逆反心理等，形成子女與父母之間思想上的“代溝”或情感上的“隔離帶”第12頁，共45頁。二、溝通的基礎(chǔ)第四、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒

6、解。第五、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野營。）第六、家庭必須建立安全感，不要制造不安的感覺。（如夫妻之間的爭吵應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是互相攻擊。）第13頁，共45頁。三、溝通的要件長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個原因：（1）孩子缺乏信心，自尊心不夠。（2）父母親沒有時間。（3）消極思想。（4）溝通本身缺乏目的，這個溝通一定會失敗。（5）彼此不了解。（6）溝通時缺乏彈性。第14頁，共45頁。三、溝通的要件1、建立孩子的信心和自尊。（老王的故事和白樺家的事情。要給孩子留面子。）2、要有時間和耐性。（注意說話的時機(jī)）3、把握積極的思想。4、把握溝通的目標(biāo)5、對問題的了解與及時返饋。6

7、、不是說服，而是雙贏與統(tǒng)合。第15頁，共45頁。一個同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后，不會再問我媽任何問題?！备改咐险f我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越來越不討他們喜歡。他們不信任我。既然他們認(rèn)為我又壞又傻，那我只好這樣下去，順其自然了。格言說：經(jīng)常對孩子說他很壞，他就一定會變壞。第16頁，共45頁。平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電視、看報(bào)紙，而我則在我的書房學(xué)習(xí)。每到九點(diǎn)多種的時候，爸爸總會洗好一盤蘋果，然后首先到我這里來，挑出一個最大最紅的放在我旁邊?；蛘咚麄冊诳蛷d先削好了皮，再叫我過去，休息一下，放松放松。第17頁，共45頁。四、溝

8、通的技巧1、使用接受性語言。2、傾聽孩子說話。3、回應(yīng)的原則4、不可濫用夸獎5、協(xié)助克服困難第18頁，共45頁。一、學(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉父母與孩子建立一種能使他們得到有效幫助的關(guān)系時，最重要的一個條件就是“接受性語言?！钡?9頁，共45頁。對孩子及父母與孩子之間的關(guān)系來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。第20頁，共45頁。 接受性的語言會使孩子振奮，使他們擺脫束縛，愿意把他們的感情與問題告訴別人。非接受性的語言常使孩子把自己封閉起來，產(chǎn)生防備心理和不適之感，害怕講話，害怕面對自己。第21頁，共45頁。與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。在積極傾聽的

9、時候，接受者要盡力理解發(fā)送者的內(nèi)心的感受或是他話中的含義，然后把自己的理解變成話語再反饋給發(fā)送者讓其證實(shí)。接受者送出的不是他自己的信息，如評判、意見、忠告、邏輯分析或詢問等，他發(fā)送出去的是對發(fā)送者的信息理解，不折不扣的理解。第22頁，共45頁。傾聽法的作用：1、傾聽可以表達(dá)對孩子的關(guān)注與尊重。2、傾聽可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思 想。3、當(dāng)孩子在說的時候，實(shí)際上也是在思考與分析，有人聽，可以幫助孩子理清思路。被傾聽的孩子不大可能去做壞事。4、傾聽可以增加你對孩子的理解與信任，從而有助于建立良好的親子關(guān)系。第23頁，共45頁?？荚囈院罂雌饋砟悴惶_心，怎么回來這么遲？與孩子溝通的實(shí)例第24頁，

10、共45頁。實(shí)例1、孩子考完試以后成績不好。心情也不好。父親：我覺得你心情不太好。兒子：就是，這次英語考了70分，數(shù)學(xué)才考了69分。父親：噢。（父親沒有責(zé)備。）兒子：一點(diǎn)也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。還要關(guān)注孩子，還不能直接替他解決問題。第25頁，共45頁。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費(fèi)了時間。父親：你自己在找原因了。太著急了不行。另外平時的看書跳著看反而不如挨著看好。平時學(xué)習(xí)就需要踏實(shí)。兒子：我以后下一次再考試時，要一步一步去做，要穩(wěn)

11、一點(diǎn)?？磿惨?shí)一點(diǎn)。第26頁，共45頁。父親：就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比這一次好。兒子：嗯，我知道了。（與孩子談話時，要尊重體諒孩子，在孩子不想談時，不要勉強(qiáng)孩子。談話要在合適的時候結(jié)束。）第27頁，共45頁。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費(fèi)了時間。父親：就是說你沒有發(fā)揮好，如果發(fā)揮好了，成績會比現(xiàn)在好，你的成績還有提高的可能性。兒子：就是，我的選擇題把結(jié)果抄錯了，只那道題就白白丟了5分。還有一個計(jì)算題，方法對了，我也會做，可是計(jì)算時，加錯了，答案錯了

12、，又丟了5分，真可惜。第28頁，共45頁。父親：就是說根據(jù)你對知識掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多10分呢。兒子：就是，下次我要注意一些，再不這么粗心了。父親：你這次數(shù)學(xué)考了86分，按我們今天的分析，下次就可以考96分了。兒子：就是。數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高10分。英語也可以提高10分。父親：如果把各科的潛力都充分挖掘出來，總分可以提高50分以上，這樣明年考高中就是一件很現(xiàn)實(shí)的事情了，兒子讓我們加油！第29頁，共45頁。父親：我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的成績，你對得起我嗎？父親：把成績單拿出來。你這個沒有出息的東西。父親：說，你一天都在干什么？你以后怎么辦？兒子：一點(diǎn)也

13、沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。母親：你就是壞習(xí)慣改不了，平時就不用心，下次記住，一定要把壞習(xí)慣改掉。第30頁，共45頁。一個學(xué)生的回憶那是小學(xué)五年級時，由于自三年級起，我的學(xué)習(xí)成績在班上名列前三名，而到了五年級第二學(xué)年，由于某種原因，導(dǎo)致最后的成績一塌糊涂，我母親一看，狠狠瞪了我一眼，便罵了起來，她氣極了，伸手給了我一巴掌，我母親心特強(qiáng)，她從不甘于低人一點(diǎn)。從那以后，學(xué)習(xí)總是一塌糊涂，高中也沒考上。第31頁，共45頁。 當(dāng)孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是需要幫助的時候，而不能夠如一個“勢利眼”一樣，考好了就去“肯得雞”?？疾缓茫徒o他來

14、一個“嘴啃泥”。 為孩子的長遠(yuǎn)著想，要幫助孩子建立一種“勝不嬌，敗不餒”的良好心態(tài)考試過后第32頁，共45頁。好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。第33頁，共45頁。怎么回來這么遲？情景二：晚上，孩子到了八點(diǎn)多才回來。爸爸一：現(xiàn)在才回來，有什么事情嗎？兒子：我和同學(xué)一起去圖書館了，我們?nèi)タ戳艘粫鹤樱何以谕饷孓D(zhuǎn)了一圈，本來想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢，結(jié)果沒有機(jī)子了，我就在那里和他們說了一會話，然后自己轉(zhuǎn)了一會就回來了。爸爸：知道了，以后盡量早一點(diǎn)回來，回來遲時最好給我和媽媽打一個電話，要不然我們會為你擔(dān)心的。兒子：知道了。第34頁，共45頁。媽媽：現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩

15、了。告訴你，你以后要是再遲回來你小心一點(diǎn)。 兒子：我沒有去玩，我去圖書館了，你總是不相信我，總懷疑我。哼！ （這時，孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了。）（孩子有時是需要閑逛的，如果你不讓他出去玩，有可能養(yǎng)出一個學(xué)習(xí)不好，別的什么事情也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進(jìn)入青春期的孩子是走向獨(dú)立的探索時期，有時必須對孩子放手。）第35頁，共45頁。看起來你很不高興，怎么了？ 看你那個樣子，給誰掉臉呢？忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，不理父母。哼，今天被老師叫到辦公室了！孩子會感到父母不接納自己的感覺，有可能也不再說什么。對孩子的情況不了解，不能及時發(fā)現(xiàn)問題會使父母與孩子之間的關(guān)系

16、更加疏遠(yuǎn)。情景三：孩子無精打采、垂頭喪氣的回到家里。你可能的反應(yīng)是哪一種：看起來你不太開心，第36頁，共45頁。使用積極傾聽法所需要的態(tài)度1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你愿意花時間去聽，如果沒有時間聽，就要直說出來。2、你必須在那一刻真正想幫助孩子解決他的特殊問題。如果你不想，等到你想時再說。第37頁，共45頁。3、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不管它們與你認(rèn)為孩子應(yīng)該有的感受多么不同。這種態(tài)度需要花時間才能養(yǎng)成。第38頁，共45頁。4、你要深信孩子有能力處理和面對自己的感受，找出解決問題的方法。通過觀察孩子解決自己的問題，你會得到孩子的信任。第39頁，共45

17、頁。父母有信心孩子有信心孩子沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子沒有信心第40頁，共45頁。五、溝通過程中的陷阱溝通技巧也蘊(yùn)藏了一些陷阱，這些陷阱我們把它們整理一下。（1）用指責(zé)、體罰、權(quán)威的方式。（2）不當(dāng)?shù)呐u（3）諷刺（4）違心之論（5）灌迷湯（6）抨擊（7）恐嚇（8）冷漠第41頁，共45頁。令人困惑的怪圈監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走向逆反，對孩子嘮叨、催促、甚至打罵，責(zé)備父母失去信心，持悲觀心態(tài)，煩惱、憂愁、焦慮、失望。孩子反對控制，逃避監(jiān)視，把自己封閉起來孩子完全順從，可能得高分，但獨(dú)立性差方法結(jié)果第42頁，共45頁。成功的教育孩子，最重要的是要真心實(shí)意的愛孩子，關(guān)心

18、并傾聽孩子的心聲，啟發(fā)他們的思考，引發(fā)樂觀進(jìn)取的態(tài)度和培養(yǎng)熱心與毅力。做孩子的朋友。建設(shè)良好的家庭氛圍。父母對孩子要有選擇的給和有選擇的不給，有選擇的做及有選擇的不做。 第43頁，共45頁。如果孩子生活在平等中， 他便會懂得什么是公正。如果孩子生活在誠實(shí)中， 他將懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中， 他便學(xué)會相信自己和周圍的人。如果孩子生活在友誼中，他會覺得他生活在一個多么美好的世界。第44頁，共45頁。28、舉一而反三，聞一而知十，及學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會貫通，以至于此。朱熹29、讀書之樂樂陶陶，起并明月霜天高。朱熹30、讀書之法無他，惟是篤志虛心，反復(fù)詳玩，為有功耳。朱熹31、讀書無疑者須教有疑，有疑者卻要無疑，到這里方是長進(jìn)。朱熹32、為學(xué)之道，莫先于窮