快雀平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書

1、快雀平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書杭州快雀文化創(chuàng)意有限公司目錄項(xiàng)目介紹產(chǎn)品 /服務(wù)對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的分析商業(yè)模式組織與管理營(yíng)銷策略公司的管理運(yùn)營(yíng)模式分險(xiǎn)評(píng)估財(cái)務(wù)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目介紹近幾年，隨著人們生活水平的提高，人們的娛樂形式也越來也越多，但是做為我們中華文化的國(guó)粹麻將卻永遠(yuǎn)經(jīng)久不衰。因此，對(duì)娛樂麻將機(jī)行業(yè)來說互聯(lián)網(wǎng)的到來只是一個(gè)趨勢(shì)。無論是消費(fèi)者、棋牌室和維修工都需要這樣一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快捷方便更能讓大家所接受，傳統(tǒng)的麻將機(jī)行業(yè)一直認(rèn)為這是個(gè)隱而秘不想為人知道。但就此來看這是麻將娛樂行業(yè)的誤論。我們快雀服務(wù)平臺(tái)決定進(jìn)軍麻將娛樂行業(yè)市場(chǎng)理由如下：麻將休閑娛樂需求，市場(chǎng)之大現(xiàn)代人對(duì)物質(zhì)需求日益劇增隨之而來

2、也使娛樂行業(yè)日漸興起，首當(dāng)其沖的就是我們的國(guó)粹麻將，麻將行業(yè)的興起伴隨而來的也就是麻將機(jī)的售后服務(wù)問題。當(dāng)今社會(huì)中的各大城市壓力之大，對(duì)娛樂行業(yè)就是個(gè)機(jī)會(huì)，工作日上班休息日放松一下自己，為自己滿意的生活錦上添花。我們都想讓自己的生活擁有現(xiàn)代美學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使之成為自己親手創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)生活!市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，比比皆是，猶如一塊奶酪，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣才能讓自己成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位及生存方式讓客戶欣賞自己的產(chǎn)品，這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。服務(wù)行業(yè)經(jīng)久不衰，利于生存市場(chǎng)之大，利于生存。只要是你買麻將機(jī)，你就得有售后服務(wù)。這句話對(duì)于我們即將

3、要投入該市場(chǎng)的公司來說這就是前進(jìn)的動(dòng)力。如果你的產(chǎn)品迎合了大眾的需求，一夜之間，你就是贏家。選擇做互聯(lián)網(wǎng)麻將機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)趨向所需。項(xiàng)目的需要的成本低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層，而且我們也明白麻將機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只是個(gè)時(shí)間問題。沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)這句話，蘊(yùn)涵了在市場(chǎng)生存的規(guī)律及危機(jī)，它也給予我們一處警示，我們要想生存，就必須從我們公司的規(guī)模，產(chǎn)品的亮點(diǎn)，群體目標(biāo)等方面，改變一些美中不足的問題。公司整體就是亮點(diǎn)公司規(guī)模；金箍棒我們的公司可以說成是幾十人組成的中型公司，擁有完整的管理系統(tǒng)，包括董事長(zhǎng)，項(xiàng)目總監(jiān)，技術(shù)開發(fā)人員，市場(chǎng)公關(guān)人員，實(shí)施人員

4、等。我們的公司也可以說成是只有兩間辦公室的小公司，我們公司項(xiàng)目管理與具體實(shí)施分開化管理，上層管理部門與項(xiàng)目實(shí)施小組沒有本質(zhì)聯(lián)系。就此說明投資的大小取決于公司規(guī)模大小平臺(tái)亮點(diǎn)；運(yùn)用KTA互聯(lián)網(wǎng)人才進(jìn)行規(guī)范化制度化安全化的運(yùn)營(yíng)手段。快雀文化創(chuàng)意有限公司結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)快捷信息技術(shù)服務(wù)，按照顧客的需求、喜好、方便打造不一樣的服務(wù)平臺(tái)。在符合用戶的意愿下，把相關(guān)信息以終端形式體現(xiàn)在快雀平臺(tái)上，用戶可以根據(jù)自己距離滿意程度選擇偏好的棋牌室，然后使用手機(jī)終端支付預(yù)定費(fèi)用，合理安排時(shí)間消費(fèi)。維修工通過快雀平臺(tái)接到附近棋牌室的維修安裝訂單，確定維修安裝時(shí)間合理安排出行，到達(dá)棋牌室與棋牌室老板商量維修價(jià)格，維修安裝完

5、成支付。合作亮點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)雙贏公司可以聯(lián)合麻將機(jī)供應(yīng)商、經(jīng)銷商及售后廠商，商家可以入駐我們快雀平臺(tái)，共同發(fā)展用戶(用戶包括維修工、棋牌室）地區(qū)授權(quán)商可以通過公司維修工發(fā)展用戶，前期維修工費(fèi)用可以通過補(bǔ)貼的方式加入，等維修工把平臺(tái)信息傳遞給地區(qū)用戶加入之后，地區(qū)授權(quán)商可以拿到地區(qū)用戶產(chǎn)生的信息管理費(fèi)（信息管理費(fèi)在合同中有明顯提及）快雀平臺(tái)積極配合地區(qū)授權(quán)商完成地區(qū)用戶發(fā)展。市場(chǎng)盲點(diǎn)；用戶無法獲取信息市場(chǎng)上的維修工都是通過經(jīng)銷商提供的信息完成售后服務(wù)，團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)，技術(shù)層面也還不完善，無法滿足用戶的需求，如時(shí)間不夠及時(shí)，距離太遠(yuǎn)不愿意上門服務(wù)，只是一些簡(jiǎn)單的信息無法真正滿足用戶的及時(shí)需求。二、產(chǎn)品/服

6、務(wù)為用戶、棋牌室、維修工提供及時(shí)信息，并根據(jù)需要為用戶提供信息發(fā)布、安裝維修、售后保障等一條龍服務(wù)?？烊缚萍际且豢钪铝τ谄迮剖翌A(yù)定和管理的雙項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)，用戶通過快雀APP的預(yù)定好棋牌室的房間，根據(jù)用戶時(shí)間,棋牌室會(huì)調(diào)節(jié)房間的安排;棋牌室使用的雀友平臺(tái)管理系統(tǒng)規(guī)范合理簡(jiǎn)單方便，在人員調(diào)配和時(shí)間上節(jié)約大量資源，維修工搶單APP是棋牌室對(duì)社會(huì)資源的再利用，閑散人員在下班空閑之余帶來額外收入，維修工搶單APP優(yōu)惠力度之大分布之廣是服務(wù)平臺(tái)對(duì)社會(huì)服務(wù)的深層體現(xiàn)。棋牌室 作為一個(gè)致力于城市中心的棋牌室想必在客戶人員管理上浪費(fèi)著大量的時(shí)間和精力，在調(diào)查當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)棋牌室在客戶體驗(yàn)中發(fā)生的直觀感受是最大

7、的，因?yàn)楣芾懋?dāng)中的不規(guī)范一些在追求享受中的客戶并不能享受的到；在棋牌室收費(fèi)當(dāng)中也是存在很大的漏洞，一些比較松散的棋牌室在收費(fèi)過程中存在多抹少零的情況，這恰恰是棋牌室老板不可避免的問題。再一個(gè)就是維修問題，一個(gè)配件天天壞，嚴(yán)重影響棋牌室生意。維修工 在蓬勃發(fā)展現(xiàn)代文明中娛樂項(xiàng)目越來越多，麻將在眾多娛樂項(xiàng)目中突顯并不只因?yàn)樗菄?guó)粹，它還是平民娛樂文化中不可缺少的一部分，那么既然是平民娛樂理所當(dāng)然家家戶戶都有，一個(gè)商業(yè)的產(chǎn)生也就催生了另一個(gè)商業(yè)，就是維修工，維修工在麻將機(jī)的生產(chǎn)乃至售后當(dāng)中都是不可忽視的一部分，那么一個(gè)好的平臺(tái)就是維修工開展業(yè)務(wù)的首選。用戶 快雀科技平臺(tái)在致力于服務(wù)的同時(shí)也把用戶體驗(yàn)

8、考慮到了極致，用戶的選擇不僅僅是考慮于平臺(tái)的方便服務(wù)，還有是否能把自身的利益最大化，快雀科技在基于服務(wù)的同時(shí)也把用戶利益放到了第二位，方便快捷是快雀科技服務(wù)用戶的根本，積分獎(jiǎng)勵(lì)是快雀科技對(duì)用戶利益的最大化。 雀友后臺(tái)管理系統(tǒng)：為棋牌室量身定制的一套后臺(tái)管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)棋牌室在人員管理方面還是處于手動(dòng)開臺(tái)手動(dòng)結(jié)算時(shí)代，棋牌室在運(yùn)作時(shí)人工服務(wù)是滿足不了客戶的感官需求，雀友后臺(tái)管理自動(dòng)開臺(tái)結(jié)算大大的節(jié)約了時(shí)間提高了效率，特別是棋牌室麻將機(jī)出現(xiàn)問題雀友后臺(tái)直接發(fā)送問題到維修人員手機(jī)中，讓棋牌室在不影響營(yíng)業(yè)的同時(shí)也能享受到雀友平臺(tái)提供的上門維修服務(wù)。 快雀APP用戶端：快雀手機(jī)用戶端服務(wù)于廣大愛好麻將用戶

9、，用戶通過快雀手機(jī)用戶端預(yù)定棋牌室房間，隨時(shí)隨地都能幫用戶預(yù)定到對(duì)用戶體驗(yàn)最合適的棋牌室，用戶也可以在其推薦的棋牌室享受到最優(yōu)惠的價(jià)格，快雀手機(jī)APP當(dāng)中有商城，用戶在使用當(dāng)中可以積累積分，積分和優(yōu)惠券可以用做積分商城的兌換也可以用做棋牌室預(yù)定消費(fèi)的兌換;快雀APP用戶端也提供了用戶家庭麻將機(jī)的報(bào)修服務(wù)，用戶可以足不出戶就可以享受到快雀維修工的上門服務(wù)，上門服務(wù)中出現(xiàn)問題和維修后出現(xiàn)的問題我們?nèi)探獯鹭?fù)責(zé)，給用戶尊貴式體驗(yàn)。快雀APP維修端：快雀維修端是專門為棋牌室、用戶所提供的上門維修服務(wù)，維修服務(wù)的質(zhì)量問題直接和維修工的業(yè)績(jī)掛鉤，按照我們嚴(yán)格的等級(jí)分類，維修工一旦出現(xiàn)維修問題和投訴將由我們

10、后臺(tái)給出懲罰，再由每月考核計(jì)算出維修工等級(jí)給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；維修工的維修費(fèi)在每單扣除管理費(fèi)后星期二可以提現(xiàn)；維修端中我們加入了維修商城，商城直接麻將機(jī)售后廠商入駐，維修工可以在維修商城購(gòu)買維修配件，把維修時(shí)間保證在可控范圍內(nèi)，維修商城由后臺(tái)審核，入駐的廠商需提交一切維修配件的說明及售后保障，保證棋牌室、用戶和維修工的權(quán)益。對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的分析麻將機(jī)領(lǐng)域持續(xù)火爆：隨著人們生活的日益提高，人們對(duì)品質(zhì)生活的追求也越來越高，一個(gè)個(gè)棋牌娛樂場(chǎng)所也越來越多，人們的生活環(huán)境也隨之發(fā)生變化，這一切的改變都吸引著周圍忙忙碌碌的為生活?yuàn)^斗的人，他們需要一個(gè)休閑娛樂場(chǎng)所，更需要更好的生活環(huán)境，來緩解每天生活帶來的壓力

11、，所以現(xiàn)在市場(chǎng)上一個(gè)永恒不變的主題就是享受美好生活?？烊肝幕瘎?chuàng)意有限公司做的就是整合麻將機(jī)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)有多大，發(fā)展有多快我們都是有目共睹的，麻將機(jī)的市場(chǎng)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)所帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒體現(xiàn)出來，隨著人們生活的提升，麻將機(jī)作為娛樂行業(yè)的首選定會(huì)一度輝煌。快雀平臺(tái)有沒有競(jìng)爭(zhēng)者答案是肯定的，如果一個(gè)行業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)者那這個(gè)行業(yè)也就對(duì)市場(chǎng)沒有吸引力，那么快雀平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)者到底怎么樣呢！首先我們了解其他app，在技術(shù)人力方面快雀平臺(tái)有著自己的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，再者成功的案例都標(biāo)志著快雀平臺(tái)的專業(yè)及專注。到目前為止整個(gè)行業(yè)仍然沒有形成良性的運(yùn)作，正規(guī)軍和游擊隊(duì)永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但

12、是快雀對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手始終保持清醒的頭腦，比他們快比他們?cè)绫人麄冞~出第一步。所以這些競(jìng)爭(zhēng)者游擊隊(duì)在快雀面前不堪一擊。綜合公司與市場(chǎng)，具體分析如下強(qiáng)勢(shì)：專業(yè)的管理人員，專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與先進(jìn)的市場(chǎng)模擬操作管理團(tuán)隊(duì)。一流的市場(chǎng)營(yíng)銷工程師，龐大的顧客網(wǎng)絡(luò)，具體而詳細(xì)的發(fā)展策略，企業(yè)見效快，成本低，收益高。競(jìng)爭(zhēng)者分析： 管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)營(yíng)銷人才缺乏，市場(chǎng)隊(duì)伍教育程度低，結(jié)構(gòu)不合理。3、機(jī)會(huì)： 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潛在顧客、開發(fā)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來越多，越來越容易。威脅： 發(fā)達(dá)地區(qū)同行業(yè)的大量涌入，以及供應(yīng)商壟斷或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過其他手段造成市場(chǎng)比例不協(xié)調(diào)。四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商

13、業(yè)模式1、差異化戰(zhàn)略： 通過與顧客面對(duì)面交流，了解麻將機(jī)行業(yè)顧客的心理性格偏好，以此為基礎(chǔ)做到為用戶解決痛點(diǎn)，用戶通過體驗(yàn)了解我們快雀平臺(tái)，在后續(xù)的產(chǎn)品迭代中按照用戶及市場(chǎng)的要求做出必要的修改、調(diào)整直至用戶方便滿意為止。傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式： 全權(quán)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，具體的技術(shù)開發(fā)采取迭代的方式進(jìn)行。與用戶參與體驗(yàn)通過面對(duì)面的方式向其展示我們公司產(chǎn)品，通過線下的麻將機(jī)產(chǎn)業(yè)制造商與線下用戶直接對(duì)接，通過口述二維碼的方式向用戶展示我們公司產(chǎn)品，比如經(jīng)銷商們可以先向維修工發(fā)展，把我們的快雀平臺(tái)推薦給維修工，在商店麻將機(jī)上貼上平臺(tái)二維碼，線下推廣，讓維修工一傳十，十傳百。讓維修工知道我們平臺(tái)有

14、單接，可以提高維修效率，增加維修收益，使經(jīng)銷商接觸到的維修工熟悉快雀平臺(tái)，熟練使用快雀平臺(tái)。維修工收益增加就會(huì)去宣傳，告訴棋牌室可以通過快雀平臺(tái)發(fā)布維修安裝訂單，還可以接到快雀平臺(tái)的預(yù)定訂單，增加棋牌室的日常收益，提高棋牌室的維修安裝效率，通過維修工發(fā)展棋牌室，棋牌室發(fā)展用戶。地區(qū)市場(chǎng)很快就能打開，實(shí)現(xiàn)地區(qū)收益。組織與管理組織計(jì)劃所有制形式 本公司成立于2016年7月2日，注冊(cè)資本500萬元，公司為有限責(zé)任公司，由3個(gè)股東共同創(chuàng)辦，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額或其他方式對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任。2.合伙人股東確定本公司有3位股東共同創(chuàng)辦，由 汪正祥 擔(dān)任快雀董事長(zhǎng)，其他兩位股東以其他方式參股，按照法律

15、程序組建公司。每位股東以其出資額或其他方式對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，以其對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 3.公司的組織公司大體為五個(gè)部分組成行政部、工程部、設(shè)計(jì)部、客戶部和財(cái)務(wù)部。 1）行政部 直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。 2）技術(shù)部 直屬總經(jīng)理室管轄的技術(shù)開發(fā)管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的技術(shù)項(xiàng) 目的預(yù)決算工作、技術(shù)開發(fā)人員及材料的調(diào)配和開發(fā)測(cè)試的管理。 3）策劃部 直屬總經(jīng)理室管轄的策劃設(shè)計(jì)與廣告設(shè)計(jì)部門，主要負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和廣告的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整工作。 4）客戶部

16、 直屬總經(jīng)理室管轄的業(yè)務(wù)洽談和客戶咨詢服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)公司的公關(guān)、客戶咨詢服務(wù)以及聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談業(yè)務(wù)工作和協(xié)調(diào)聯(lián)系。5）財(cái)務(wù)部 直屬總經(jīng)理管轄的財(cái)務(wù)管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收支、賬目處理、財(cái)務(wù)核算、編制財(cái)務(wù)報(bào)表以及現(xiàn)金管理等工作。4.公司的管理 因?yàn)榭紤]到如果公司規(guī)模太大、雜亂，則不易使公司起步，所以公司實(shí)施將管理層和項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)部分開，公司常務(wù)部門包括以上所有部門，公司同時(shí)與若干項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施人員小組達(dá)成長(zhǎng)期合作模式，這樣可以減少財(cái)政支出，避免人才浪費(fèi)，同時(shí)利于公司管理及運(yùn)作。出于對(duì)公司人員、財(cái)政及技術(shù)開發(fā)的管理，應(yīng)制定出以下相關(guān)制度。 辦公室常規(guī)管理制度工作人員行為規(guī)范工作人員行為規(guī)范

17、、工作人員工作守則、出勤及工休制度、考勤制度請(qǐng)假制度財(cái)務(wù)管理制度 賬務(wù)管理、現(xiàn)金管理 人事、檔案管理制度 人事管理制度 工資制度快雀文化創(chuàng)意有限公司文化 為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷穩(wěn)定的服務(wù)體系，用科技引領(lǐng)生活，用技能創(chuàng)造效益，在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則，顧客至上、保證服務(wù)、成本領(lǐng)先、以為和貴，為樹立公司良好的外部形象，并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中，我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守 1）誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則，同時(shí)，它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。 2）卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。 3）責(zé)任心。貫穿在我們的語言和行動(dòng)上。 4）關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的

18、社區(qū)方面。5）公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及經(jīng)銷商，都要遵守同樣的行為準(zhǔn)則、法規(guī)和政策。 6）尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及經(jīng)銷商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候，要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。 營(yíng)銷策略 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，“電商”、“網(wǎng)購(gòu)”等新的詞語出現(xiàn)在我們的視野里。電商購(gòu)物平臺(tái)的產(chǎn)生和發(fā)展使傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式逐漸沒落，一種新的營(yíng)銷模式開始嶄露頭角-O2O服務(wù)模式。快雀借勢(shì)掘起，創(chuàng)新了集線上服務(wù)和線下服務(wù)為一體的經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮了O2O模式的作用，將快雀這個(gè)品牌推廣到麻將機(jī)市場(chǎng)上，創(chuàng)了模式新高。在經(jīng)營(yíng)模式上，擁有自主研發(fā)的完整平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程式，讓外

19、行也能快速變維修工，沒有門檻，保證每一家合作伙伴都能提供最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。在模式上，采取O2O模式，將線上線下同步經(jīng)營(yíng)，實(shí)體預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。有了O2O模式的給力支持，完全實(shí)現(xiàn)了全方位立體服務(wù)。在盈利上，加盟店具有低成本、高收益的特色，不用打廣告，規(guī)范的流程，更能縮短時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 借助O2O平臺(tái)，讓快雀的魅力在麻將機(jī)界無人能敵。通過互聯(lián)網(wǎng)在線上營(yíng)銷帶動(dòng)線下加盟店的消費(fèi)，也就是把線下加盟店的交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)，線下服務(wù)。這樣的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，讓消費(fèi)者說起麻將機(jī)市場(chǎng)都知道有快雀這個(gè)品牌，讓每一位顧客都無法忘記快雀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、宣傳：電視、廣告、宣傳單、微信號(hào)、微信群、公眾號(hào)，圖片

20、展示，吸引用戶；2、探尋：重點(diǎn)群體訪問，掃描微信，建立鏈接，引導(dǎo)到app，精準(zhǔn)宣傳，尋找潛在客戶；3、服務(wù)：精細(xì)化服務(wù)，線下與線上服務(wù)形成互動(dòng)；4、付款：鼓勵(lì)微信支付相關(guān)費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)分享行為；5、隨訪：與老顧客通過微信常聯(lián)系；6、口碑：適當(dāng)激勵(lì)措施鼓勵(lì)老客戶微信口碑宣傳，形成新的導(dǎo)流。1、利用商家的媒體價(jià)值輸出通過微信、微博等社交工具，商家需要媒體化進(jìn)行價(jià)值方面的輸出。整合了微博、微信QQ等第三方帳號(hào)進(jìn)行登錄，用戶登錄后自動(dòng)成為商家的用戶，但是如何提升粉絲互動(dòng)粘性，向用戶輸出企業(yè)價(jià)值，吸引更多流量，重點(diǎn)還要看運(yùn)營(yíng)。2、利用數(shù)據(jù)完成線上向線下精準(zhǔn)導(dǎo)流商家較為看重快雀的O2O營(yíng)銷，即完成線上向線下導(dǎo)

21、流功能。顧客使用快雀后的瀏覽路徑 、瀏覽的商品信息、交易記錄等都可以進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，方便得出有價(jià)值的結(jié)果。商家再通過收集用戶在商圈的運(yùn)動(dòng)軌跡，通過支付數(shù)據(jù)對(duì)客流進(jìn)行人群畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，引流到線下實(shí)體店消費(fèi)。3、打通線上線下會(huì)員體系商家對(duì)線上線下會(huì)員的識(shí)別、跟蹤、分析、服務(wù)，建設(shè)成一體化會(huì)員服務(wù)體系，其中包括會(huì)員的精準(zhǔn)化營(yíng)銷、價(jià)格體系、支付場(chǎng)景等消費(fèi)體驗(yàn)。另外，大會(huì)員體系有助于企業(yè)內(nèi)部的商品庫(kù)存、物流配送的統(tǒng)一管理，避免渠道之間的相互沖突。4、建立商家會(huì)員系統(tǒng)消費(fèi)者使用快雀，可以免費(fèi)來上網(wǎng)，但是上網(wǎng)是受限的，如沒有登記任何個(gè)人信息，或者沒有提供某商家所需資料時(shí)，雖可以上網(wǎng)，但是上網(wǎng)時(shí)間是受限

22、的。就需要采取措施，如建立商家會(huì)員系統(tǒng)。 一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證，就像app一樣，發(fā)一個(gè)驗(yàn)證碼到手機(jī)上，把驗(yàn)證碼點(diǎn)進(jìn)去，這時(shí)候就成為快雀的會(huì)員。同時(shí)信息會(huì)進(jìn)入到商家開發(fā)的一個(gè)CRM系統(tǒng)里面去，商家會(huì)看到，每天有多少會(huì)員進(jìn)入，然后在后臺(tái)給會(huì)員推送一些信息，比如說店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)，或者有什么樣的新的促銷折扣，這些信息都可以通過這些通道傳送給的消費(fèi)者。品牌曝光就包含微博、微信朋友圈、論壇、貼吧、科技頻道報(bào)道，甚至包含刷榜（打開榜單即可見飄在用戶面前）等。渠道走量 這塊即廣告平臺(tái)（Admob,多盟，微云，有米，點(diǎn)入等）、預(yù)裝等。BD特別重要，尤其在和各大應(yīng)用市場(chǎng)要資源、和同類或者用戶群比較一致的品牌

23、在做資源互換要資源的時(shí)候尤為重要。公司的管理運(yùn)營(yíng)模式第一步，用戶逐步服務(wù)認(rèn)定制，快雀平臺(tái)實(shí)施用戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，從下載到安裝均請(qǐng)客戶共同參與討論。第二步，用戶咨詢：電話咨詢，上門咨詢?？头T每天接待新用戶時(shí)，都要做好記錄。第三步，實(shí)時(shí)做好與合作商的交流工作，聽取各個(gè)合作商的意見，并對(duì)實(shí)施方案做出更改完善。分險(xiǎn)評(píng)估 一.風(fēng)險(xiǎn) 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)越高，風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)往往越大。但是如果采取盲目的風(fēng)險(xiǎn)偏好策略進(jìn)行對(duì)外投資，將很有可能帶來巨大的虧損。因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)，并考慮相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，這才能使我們的運(yùn)行可行性提高。以下我們將從市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)、價(jià)格、技術(shù)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)、管理

24、風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行多角度全方位風(fēng)險(xiǎn)分析及控制。 1.市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析： 我國(guó)麻將機(jī)傳統(tǒng)市場(chǎng)近幾年呈現(xiàn)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，很多中小企業(yè)退出市場(chǎng)，這是市場(chǎng)開拓的一個(gè)首先關(guān)注的問題。我們的企業(yè)才剛剛成立，但是已經(jīng)建立起一定的客戶基礎(chǔ)，產(chǎn)品推出后，用戶群可能由于對(duì)其性能還不了解，而采取觀望態(tài)度。因此較高的轉(zhuǎn)換成本以及客戶已經(jīng)建立起來的對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度會(huì)對(duì)我們的市場(chǎng)開拓構(gòu)成一定的威脅。市場(chǎng)規(guī)模不大，導(dǎo)致無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而更增加了成本，使企業(yè)處于不利地位。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)因秉承安全至上的資產(chǎn)篩選原則，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型及行業(yè)特性等特點(diǎn)制定了嚴(yán)苛的質(zhì)量準(zhǔn)則。研發(fā)測(cè)試再測(cè)試，我們對(duì)快雀服務(wù)平臺(tái)做到嚴(yán)格苛

25、刻。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員是來自不同專業(yè)，具有不同特點(diǎn)的高素質(zhì)成員，大家有著共同的目標(biāo)，較高的積極性與創(chuàng)業(yè)熱情都希望把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。大家專業(yè)不同，各種知識(shí)架構(gòu)體系的人才都有，從而能夠從不同層面角度考慮問題，給企業(yè)出謀劃策。結(jié)合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)，相信我們一定能夠很好的管理這個(gè)公司。我們?cè)谄綍r(shí)的財(cái)務(wù)工作中應(yīng)注意做到充分利用自有資金，加強(qiáng)對(duì)自有資金的管控，對(duì)各種借支款項(xiàng)要嚴(yán)格審批并及時(shí)催收，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)，即債務(wù)資本和自有資本的比例要適當(dāng)，選擇總風(fēng)險(xiǎn)較低的最佳融資組合，積極爭(zhēng)取政策性扶持和資金貸款，簽訂合同規(guī)范加強(qiáng)溝通，努力將融資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)做好資金來源、資金占用、資金分配和資金回收的

26、測(cè)算和平衡。 風(fēng)控嚴(yán)格風(fēng)控核心技術(shù)脫胎于德國(guó)IPC技術(shù)，在其基礎(chǔ)上輔以信貸工廠的流程設(shè)計(jì)以及大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型，通過雙調(diào)三審一會(huì)制度完成風(fēng)險(xiǎn)審核。項(xiàng)目收放款完成后，設(shè)立首期與常規(guī)調(diào)查制度；建立項(xiàng)目臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟蹤狀態(tài)，反饋預(yù)警信號(hào)及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整?；乜畋Ｕ?設(shè)置了三層回款來源： 第一，基于合同負(fù)有回款責(zé)任，且資信良好； 第二，負(fù)有連帶責(zé)任保證擔(dān)保，承諾成功到期獎(jiǎng)勵(lì)； 第三，則為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，有效保障資金安全。同時(shí)，平臺(tái)也制定了完善的法律服務(wù)體系，將法律途徑引入回款保障。采用第三方資金托管機(jī)制，意味著平臺(tái)不直接經(jīng)手客戶資金，也無權(quán)擅自動(dòng)用客戶在第三方托管的資金，通過第三方支付成功后，資金將直接進(jìn)入第三方賬戶，保證交易真實(shí)和支付資金安全?？烊傅谌街Ц镀脚_(tái)（YeeP）是中國(guó)麻將機(jī)行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)站安全系統(tǒng)架構(gòu)由平臺(tái)自身的自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)傾力打造，團(tuán)隊(duì)成員均來自大型互聯(lián)網(wǎng)公司，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。平臺(tái)使用Geo Trust SSL數(shù)字證書，對(duì)信息進(jìn)行信息