了解電商主流平臺(tái)課件

1、第2章 了解主流電商平臺(tái)第1頁，共19頁。電商模塊內(nèi)容體系階段一：開店基礎(chǔ)1.能夠?qū)崿F(xiàn)對店鋪基本操作2.能夠?qū)Φ赇佭M(jìn)行簡單引流推廣 學(xué)習(xí)階段名稱開店基礎(chǔ)了解電商及淘寶開店及圖片處理店鋪設(shè)置與裝修淘寶后臺(tái)及運(yùn)營淘寶SEO店鋪推廣及活動(dòng)初級客服技巧數(shù)據(jù)分析工具介紹第2頁，共19頁。電商模塊體系階段二：網(wǎng)店運(yùn)營推廣1.內(nèi)功：優(yōu)化店鋪，提升 流量和銷量2.工具：能夠運(yùn)用直通車、鉆展等實(shí)現(xiàn)引流推廣3.活動(dòng)：通過各種站內(nèi)站外活動(dòng)實(shí)現(xiàn)引流推廣4.數(shù)據(jù)分析：使用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)店鋪科學(xué)化運(yùn)營 學(xué)習(xí)階段名稱網(wǎng)店運(yùn)營推廣高級圖片處理店鋪優(yōu)化及手機(jī)店鋪提升轉(zhuǎn)化及成交高級客服技巧優(yōu)化及引流直通車推廣設(shè)置直通車推

2、廣優(yōu)化店鋪活動(dòng)策劃無線引流及爆款打造鉆展投放技巧站外推廣及高級數(shù)據(jù)分析第3頁，共19頁。電商模塊內(nèi)容體系階段三：多平臺(tái)運(yùn)營和管理1.了解主流電商平臺(tái)的 運(yùn)營策略2.明確電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及 合作3.能夠整合多個(gè)電商平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營銷學(xué)習(xí)階段名稱多平臺(tái)運(yùn)營和管理天貓運(yùn)營及策略京東運(yùn)營及技巧團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及協(xié)作多平臺(tái)發(fā)展規(guī)劃及策略阿里巴巴運(yùn)營及推廣單元考試第4頁，共19頁。了解主流電商平臺(tái)電商平臺(tái)的分類選擇合適的電商平臺(tái)第5頁，共19頁。電商平臺(tái)介紹 說說你熟悉的電商平臺(tái)有哪些？第6頁，共19頁。電商平臺(tái)介紹電商平臺(tái)定義電子商務(wù)平臺(tái)即一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)電商平臺(tái)的分類B2BB2CC2C第7

3、頁，共19頁。電商平臺(tái)介紹B2B（Business-to-Business）商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換第8頁，共19頁。電商平臺(tái)介紹B2C（Business-to-Customer）B2C是商家對消費(fèi)者的電子商務(wù)，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)第9頁，共19頁。電商平臺(tái)介紹C2C（Consumer to Customer）C2C的意思是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)第10頁，共19頁。平臺(tái)分析淘寶集市優(yōu)勢：1.亞太最大零售商圈2.成立較早，客戶群體穩(wěn)定忠誠度高3.門檻低4.支付保證5.溝通及時(shí)劣勢：1.市場亂，假貨多2

4、.競爭激烈3.評價(jià)體系不透明第11頁，共19頁。平臺(tái)分析天貓商城優(yōu)勢：1.正品保證2.服務(wù)優(yōu)勢3.客戶信任度高劣勢：1.門檻高2.運(yùn)營成本高3.產(chǎn)品價(jià)格高第12頁，共19頁。平臺(tái)分析京東商城劣勢：1.既有自營又有服務(wù)2.商品種類不夠多3.入駐商家比較少優(yōu)勢： 1.物流優(yōu)勢2.價(jià)格優(yōu)勢3.產(chǎn)品優(yōu)勢第13頁，共19頁。平臺(tái)分析亞馬遜中國優(yōu)勢：1.成立時(shí)間較早2.客戶忠誠度較高 3.全球化劣勢：1.配送時(shí)間差2.客戶溝通不方便3.價(jià)格相對高，10%的提點(diǎn)第14頁，共19頁。選擇電商平臺(tái)初期做電子商務(wù)選擇平臺(tái)比例 第15頁，共19頁。選擇電商平臺(tái)成功的淘寶店鋪有哪些？ 韓都衣舍密農(nóng)人家第16頁，共19頁。開展電子商務(wù)的幾個(gè)要素開展電子商務(wù)的幾個(gè)要素堅(jiān)持正確的理念保持產(chǎn)品本身的生命力打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維：極致的產(chǎn)品+尖叫的價(jià)格+深度的互動(dòng)第17頁，共19頁?？偨Y(jié)電商模塊課程介紹由簡入難，階梯式學(xué)習(xí)電商行業(yè)趨勢電子商