SQP-業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃含應(yīng)急計(jì)劃方案

1、XXXXF限公司文件褊虢：OP-25樊行版次：1共8 H 第1 H題目：業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃文件褊虢:OP-25樊行版次1生效日期:2012年12月1日余思1（教:3 （包括本）制定：日期:（程序UJI人）碓狼日期:（管理者代表）批：日期:解理）印有受控文件章懸受控文件, 吉青受控版本文件。受控印章XXXXF限公司OP-251第2 H.目的：為保障在緊急狀況下客戶的生產(chǎn)供應(yīng)不受影響，我們編制了這份業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃 和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，目的在于對公司內(nèi)可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及其他 人力不可抗力因素，如火災(zāi)、斷水、斷電、臺風(fēng)、勞動(dòng)力缺失、關(guān)鍵性設(shè)備實(shí)效 等影響，制定應(yīng)急及補(bǔ)救措施，維護(hù)生產(chǎn)活

2、動(dòng)的正常進(jìn)行，保證客戶產(chǎn)品的供應(yīng)。 此程序適用于公司所有部門。.定義：“自然災(zāi)害”是指在自然界發(fā)生的、具有一定破壞性的異常現(xiàn)象。自然災(zāi)害通 常以洪水、干旱、地震、臺風(fēng)等形式出現(xiàn)。不可抗力事件”是指由自然或社會(huì)原因所造成的不可預(yù)見、無法避及控制的 客觀事件。.應(yīng)急小組組織架構(gòu)圖職責(zé)與權(quán)限組長分析外部形勢，決定何時(shí)、采取何種補(bǔ)救措施。下達(dá)命令，控制整體局勢?？傊笓]XXXXF限公司OP-251第3 H接收并執(zhí)行組長的命令。制定整體計(jì)劃。組織、監(jiān)督所有部門的預(yù)防管理工作。組織執(zhí)行業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。副總指揮協(xié)助總指揮組織及管理相關(guān)業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的工作。宣傳統(tǒng)籌員協(xié)調(diào)整個(gè)小組的工作。

3、指派專人密切注意外部局勢，尤其是全球流行的疾病等災(zāi)難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)不尋常狀態(tài)。協(xié)助其他部門做好災(zāi)難補(bǔ)救的準(zhǔn)備工作。采取一切可能的措施來預(yù)防或減少災(zāi)難可能造成的影響。各部門主管及成員負(fù)責(zé)整個(gè)廠區(qū)的災(zāi)難預(yù)防工作。對員工進(jìn)行日常安全培訓(xùn)；在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，協(xié)助總指揮及其他小組領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。組織檢查各部門的防護(hù)情況，一旦得到自然災(zāi)害通知，立即采取補(bǔ)救措施。執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令。聯(lián)絡(luò)表內(nèi)部聯(lián)絡(luò)表No.序號Duty職責(zé)Contact 聯(lián)絡(luò)人Telephone 電話Mobile Phone手機(jī)Email 電郵1組長2總指揮3副總指揮4安全主任5宣傳統(tǒng)籌員6消防隊(duì)長7生產(chǎn)部經(jīng)理8倉庫主管4.

4、3.2外部聯(lián)絡(luò)表NumberPublic Institution 公共部門Telephone 電話1急救電話2匪警3火警4同沙醫(yī)院急救電話5東完市東城急救電話6東城供電所XXXXF限公司OP-251第4 H.業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃火災(zāi)公司全員必須保持對火災(zāi)的高度警惕，樹立火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，廠區(qū)所有設(shè)備 均須遵守國家消防安全部門的相關(guān)指引。為保障安全，所有危險(xiǎn)物品均需按特別 管理程序存放管理。公司所有生產(chǎn)車間、倉庫、辦公樓及宿舍區(qū)域有暢通的消防通道，有足夠的消防 設(shè)備。人事人事行政部應(yīng)指派專人定期檢查，確保安全通道暢通，消防器材在有 效的使用期限內(nèi)。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，公司所有員工均有義務(wù)報(bào)告火災(zāi)

5、狀況，服從消防指揮。特殊情況，如夜班等，當(dāng)班主管有負(fù)責(zé)組織關(guān)閉電源、報(bào)警、滅火，搶救物資， 協(xié)助指引員工疏散的職責(zé)。一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即電話通知總機(jī)及消防安全主管。消防安全主管 應(yīng)視火情組織滅火，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。保安人員獲知火情后，應(yīng)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，并打開大門以便員工及時(shí)疏散。特殊情況不能按上述方法執(zhí)行時(shí)，由管理層臨時(shí)決定撤離路線，各部門主管負(fù) 責(zé)對疏散人員進(jìn)行記錄。若火災(zāi)已破壞一些生產(chǎn)設(shè)施，應(yīng)視破壞程度而采取不同的應(yīng)急補(bǔ)救措施：生產(chǎn)部會(huì)同管理人員立即組織內(nèi)部或外部專業(yè)人員對災(zāi)難所影響的設(shè)備進(jìn)行合力搶修，以最快的速度使其恢復(fù)正常。如有需要，跟單部或業(yè)務(wù)部需立即通知客戶并根據(jù)客戶要

6、求、風(fēng)險(xiǎn)及利益等情況排出優(yōu)先順序的應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃，照此應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。XXXXF限公司OP-251第5 H若重要生產(chǎn)設(shè)備損毀嚴(yán)重，無法修復(fù)，應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)人要考慮是否采取以下方案：（1）部分訂單可轉(zhuǎn)移至后備廠生產(chǎn)（本計(jì)劃要在做出決定后一個(gè)小時(shí)內(nèi)安排）。同時(shí)，采購部要將新的送貨地址通知到供應(yīng)商。為保障XXXXI限公司供應(yīng)，XXXXI限公司設(shè)立了一系列后備廠及戰(zhàn)略合作伙伴（請參見XXXXI限公司后備廠商及戰(zhàn)略合作伙伴”）Plant廠商Equipment設(shè)備概況Location 地點(diǎn)Operation Status 經(jīng)營狀況PU流水線東莞溫唐皂二村良好高周包裝機(jī)東莞寮步上屯荔良好吹塑機(jī)東莞常平漱新管理

7、 區(qū)良好裁斷機(jī)東莞厚街陳屋良好臺風(fēng)暴雨通常情況下在臺風(fēng)或暴雨來臨之前，氣象部門會(huì)提前通知。收到通知后，人事 行政部負(fù)責(zé)向內(nèi)部發(fā)出防臺風(fēng)暴雨通知，各部門主管組織本部人員按要求做好所 轄范圍內(nèi)的各類防范工作。臺風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí)，各責(zé)任部門，保安應(yīng)立即巡查廠區(qū)，若有發(fā)生漏雨或浸水 現(xiàn)象，立即組織力量搶修排洪。如臺風(fēng)、暴雨災(zāi)害造成廠區(qū)毀損，按 5.8.1.15.1.8.3 執(zhí)行。地震若地震在不可預(yù)知的情況下發(fā)生，要視對工廠的破壞程度而采取不同的應(yīng)急措 施，應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T或?qū)＜覀円蟛扇⊙a(bǔ)救措施。為保證產(chǎn)品供貨正常，可按 5.1.8.15.1.8.3 執(zhí)行。若地震在可知的情況下發(fā)生，應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物

8、料及關(guān)鍵性設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全 地帶，并調(diào)整好相關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃。關(guān)鍵性設(shè)備失效公司內(nèi)關(guān)鍵及重要設(shè)備，日常均需按要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，且應(yīng)有配件后備XXXXF限公司OP-251第6 H在購買各類設(shè)備時(shí)，均要求供應(yīng)商提供長期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)責(zé)任人 員無法排除的故障時(shí)，采購部應(yīng)立即與設(shè)備銷售商聯(lián)絡(luò)尋求幫助。若設(shè)備修復(fù)需較長的時(shí)間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知客服部，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì) 戈山保證不影響產(chǎn)品的交貨期。若設(shè)備無法修復(fù)，責(zé)任部門應(yīng)即刻通知采購部門，要求其提供新的設(shè)備。若設(shè)備遭到毀滅性破壞，應(yīng)急小組組長應(yīng)考慮是否采取4.1.8.14.1.8.3的措施。勞動(dòng)力資源缺乏通常需2-3天培訓(xùn)普通

9、崗位員工。各部門主管及經(jīng)理在短時(shí)間內(nèi)即可受訓(xùn)上崗執(zhí)行核心崗位的工作。XXXX有限公司其中一個(gè)優(yōu)勢即：大部分車間及QCfe管都是從生產(chǎn)第一線核心崗位提拔的，對于操作如注塑機(jī)、PUS等機(jī)器設(shè)備均有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可隨時(shí)上崗。我公司同當(dāng)?shù)囟嗉覄趧?wù)市場建立了良好穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。一旦需要，勞務(wù)市 場可在最短時(shí)間內(nèi)組織勞動(dòng)力支援生產(chǎn)。通常情況下，臨時(shí)工可在2天內(nèi)就緒，正式工可在一周內(nèi)就緒上崗。水電力缺乏公司已與當(dāng)?shù)厮娏?yīng)部門聯(lián)絡(luò)過，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我 司提前安排保證供貨。如生產(chǎn)中因突發(fā)事故造成停電，我公司備有可供發(fā)電機(jī)消耗15天的油儲(chǔ)備。廠區(qū)內(nèi)有一冷水蓄水池，可供廠區(qū)內(nèi)用水10天。交

10、付受阻交通中斷當(dāng)交通受事故或自然災(zāi)害影響致使我司交貨受阻時(shí)，業(yè)務(wù)部人員應(yīng)立即通知客 戶并隨時(shí)報(bào)告交通狀況。啟用在倉庫的庫存。考慮其他方法運(yùn)送貨物，如從后備廠區(qū)安排等。海關(guān)關(guān)閉貨物送到深圳福田或其他保稅區(qū)時(shí)，需經(jīng)報(bào)關(guān)。在遇到海關(guān)關(guān)閉時(shí)，XXX*T限公司將采取其他途徑如安排車輛繞港進(jìn)入保稅區(qū)，保證貨物及時(shí)送達(dá)。XXXXF限公司OP-251第7 H流行疾病預(yù)防措施當(dāng)?shù)弥餍屑膊”l(fā)時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)注外部局勢的專人應(yīng)立即上報(bào)。行政人事部應(yīng)高度重視整個(gè)廠區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)格把控。在流行疾病高發(fā)季節(jié)，安全部門密切關(guān)注異常狀況，每天定時(shí)檢查員工體溫。行政人事部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒，保證員工健康安全；分發(fā)

11、預(yù)防藥物，如在特殊時(shí)期提供涼茶等。補(bǔ)救與控制一旦個(gè)別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫(yī)院救治，同時(shí)，安排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)。當(dāng)流行疾病迅速蔓延使整個(gè)局勢較為緊張時(shí)，應(yīng)急小組組長需酌情考慮是否暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)并采取5.1.8.25.1.8.3所述的后備方案。XXXXW限公司現(xiàn)狀原材料庫存我公司的原材料（尤其PU交粒）庫存，平均都在3個(gè)月左右，且每類材料最少都有一家主力供應(yīng)商。為最大限度降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)口原料提前3個(gè)月下單預(yù)定。采購部也會(huì)知會(huì)各戰(zhàn)略合作伙伴及供應(yīng)商在其場地備料。為保障原材料供應(yīng)，每種輔助材料均保證有15天的庫存在庫?；馂?zāi)控制設(shè)施防火意識是

12、始終貫穿于 XXXXT限公司每個(gè)人心中的理念，在 XXXXT限公司廠區(qū) 的各個(gè)地方均安置有消防設(shè)施。目前，廠區(qū)約有22個(gè)消防栓，90個(gè)滅火器，這些設(shè)施已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。行政人事部在每月月底會(huì)組織員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每個(gè)季度進(jìn)行一次消防演習(xí)。生產(chǎn)設(shè)備為保障充分供應(yīng)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)，我司有3條P啦水線，5臺大量的注塑機(jī)。財(cái)務(wù)狀況XXXXF限公司OP-251第8 H2011年度，XXXXf限公司公司營業(yè)額為3981萬人民幣，同時(shí)，我司有充足的 現(xiàn)金流支撐，有足夠的能力應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)支持XXX*T限公司目前使用的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為VPN （虛擬專用網(wǎng)），可保證 50名員工在公司以外的區(qū)域上網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)在家辦公。通常情況下，對于重要的文件，如圖紙，電子郵件，都會(huì)進(jìn)行定期循環(huán)備份。每張磁盤保留期為一年。所有磁盤