兒童專業(yè)托管服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、專業(yè)托兒服務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃目錄第 1 章，摘要第二章，公司介紹一、公司宗旨二、公司理念三、公司簡(jiǎn)介4、公司戰(zhàn)略5、公司技術(shù)6、公司管理七、公司設(shè)施及場(chǎng)地第 3 章產(chǎn)品和服務(wù)第 4 章，市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)需求分析2. 可行性分析3. 目標(biāo)市場(chǎng)4. 銷售策略第 5 章競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景第 6 章，營銷策略和銷售1. 服務(wù)描述和定價(jià)2.業(yè)務(wù)規(guī)劃3.商業(yè)計(jì)劃書4.銷售周期5.定價(jià)策略6. 營銷聯(lián)系人第 7 章財(cái)務(wù)分析一、資金來源2 、薪資預(yù)算三、投資預(yù)算4 、運(yùn)營成本預(yù)算5、盈虧分析6、損益預(yù)測(cè)第 8 章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)第九章。相關(guān)法律法規(guī)第 10 章，附錄一、公司背景及機(jī)構(gòu)設(shè)置二、市場(chǎng)背

2、景三、行業(yè)關(guān)系4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文件5. 問卷6、托管中心部分圖片概括項(xiàng)目簡(jiǎn)介：項(xiàng)目名稱：“寶貝之家”兒童專業(yè)看護(hù)服務(wù)公司目標(biāo)人群：12歲以下兒童經(jīng)營范圍：幼兒保育、課外輔導(dǎo)、興趣活動(dòng)角、兒童心理輔導(dǎo)、提供營養(yǎng)餐飲服務(wù)項(xiàng)目投資： 50萬元的老城區(qū)，周邊不少于4所學(xué)校（具體視察后決定）項(xiàng)目概況：隨著人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，育兒不再是一個(gè)遙不可及的話題。夫妻不愿生育的一個(gè)重要原因是缺乏專業(yè)的育兒和看護(hù)機(jī)構(gòu)。 “寶貝之家”托兒服務(wù)公司是為解決家長(zhǎng)忙于照顧孩子的問題而成立的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)。這家托管服務(wù)公司有圖書區(qū)、 DIY建筑、科學(xué)實(shí)驗(yàn)區(qū)、玩偶樂園、音樂區(qū)、精神聊天區(qū)等?！皩殞氈摇蓖袃悍?wù)公司，組織父母無

3、法照顧的孩子進(jìn)行飲食管理、睡眠管理和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。同時(shí)，他們還根據(jù)孩子的個(gè)人興趣開展了一些特色活動(dòng)和興趣輔導(dǎo)班，解決家長(zhǎng)和孩子之間的問題。雙方都難，采用系統(tǒng)化的管理教育，可以培養(yǎng)孩子的自律、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。本兒童專業(yè)照護(hù)服務(wù)公司采用總經(jīng)理部門經(jīng)理員工的直接指揮方式。實(shí)行分級(jí)管理：自上而下：部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工服從部門經(jīng)理的工作分配；自下而上：?jiǎn)T工有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制：強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，部門經(jīng)理、主管、員工不固定，有能力的就去。注意調(diào)節(jié)員工情緒，發(fā)揮積極性，提高工作效率！目的和商業(yè)模式：公司宗旨是幫助父母擺脫生活的壓力和復(fù)雜，自由安排時(shí)

4、間，享受生活；在滿足孩子求知欲的同時(shí)，讓孩子健康快樂地成長(zhǎng)。公司是一家處于起步和快速發(fā)展階段的公司。 “寶貝之家”兒童專業(yè)監(jiān)護(hù)服務(wù)公司的法定經(jīng)營形式為XX公司，法定地址為交通便利的老城區(qū)，周邊不少于4所學(xué)校。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，如今很多非專業(yè)的托兒所采用單一的管理方式，只做托兒，甚至不接受臨時(shí)托兒，也不提供食宿，給孩子帶來了一定的麻煩。和父母。 ，并沒有從根本上解決“一切為了孩子，一切為了孩子”的真正含義，而我們的“寶寶之家”專業(yè)托兒服務(wù)公司致力于解決目前兒童托兒的缺陷，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)改進(jìn)，加上我們的特色來贏得市場(chǎng)。從預(yù)期財(cái)務(wù)分析來看，我公司預(yù)計(jì)在一年內(nèi)收回投資本金20萬元。隨著公司的不斷壯大和

5、各種機(jī)制的完善，未來我們可以獲得更好的回報(bào)。我們之所以能夠有這種信心，是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于：1、根據(jù)市場(chǎng)需求，開設(shè)新的托兒服務(wù)；2、與政府合作，與社會(huì)部分事業(yè)單位建立共建，為貧困兒童提供免費(fèi)監(jiān)護(hù)服務(wù)；3、建立或擴(kuò)大托管中心設(shè)置，培養(yǎng)專業(yè)的托管師資，滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求；4、在中小學(xué)設(shè)立服務(wù)咨詢點(diǎn)，讓孩子和家長(zhǎng)了解我司；5、根據(jù)市場(chǎng)需求，為公司轉(zhuǎn)型做一定的準(zhǔn)備。公司主要服務(wù)項(xiàng)目包括：早期智力開發(fā)、特色活動(dòng)角創(chuàng)建、兒童心理輔導(dǎo)、各類特殊興趣班、作業(yè)指導(dǎo)等。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明：我們很少遇到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橥袃簷C(jī)構(gòu)處于起步階段，雖然在一些寒暑假會(huì)有一些類似托兒的小興趣班，但沒

6、有建立一個(gè)全面而具體的育兒市場(chǎng)，同時(shí)我們遇到的最大問題是觀念相對(duì)落后和保守。人們還沒有普及育兒服務(wù)，對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目還不是很了解，所以除了對(duì)假期的一些興趣輔導(dǎo)班之外，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己。我們?nèi)绾胃蟪潭鹊亻_拓市場(chǎng)，決定了公司能否站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大的關(guān)鍵?，F(xiàn)在“寶貝之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司正處于萌芽狀態(tài)，快速發(fā)展。為了實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需要一筆總額為 200,000 的投資或貸款，用于以下目的：為建設(shè)和發(fā)展場(chǎng)地的設(shè)置和租賃，增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大教師的專業(yè)水平，滿足客戶的需求。擴(kuò)大我們公司的兒童保育宣傳并改善我們的服務(wù)產(chǎn)品。增加服務(wù)查詢點(diǎn)或網(wǎng)上辦事處、直郵服務(wù)等。由于加入政府與業(yè)務(wù)單

7、位共建，需要完善客戶支持和服務(wù)體系，以滿足日益增長(zhǎng)的需求。在新的市場(chǎng)規(guī)劃形勢(shì)下，新員工需要努力適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)。不斷擴(kuò)展（橫向和縱向）增強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)品，以適應(yīng)公路市場(chǎng)的需求并提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的產(chǎn)品和服務(wù)：我公司的服務(wù)項(xiàng)目主要有：幼兒：作業(yè)指導(dǎo)、早期智力開發(fā)、活動(dòng)區(qū)角創(chuàng)建、提供兒童心理輔導(dǎo)、兒童興趣班、兒童心理輔導(dǎo)發(fā)展；為學(xué)生提供營養(yǎng)餐，為學(xué)生提供營養(yǎng)咨詢；對(duì)于托管服務(wù)的主要服務(wù)項(xiàng)目，我們會(huì)針對(duì)不同的年齡段提供相應(yīng)的服務(wù)，使我們的服務(wù)更加專業(yè)和人性化。護(hù)理按不同年齡層次和不同時(shí)間段進(jìn)行分類分級(jí)，還提供臨時(shí)托兒服務(wù)。我公司的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向：在市場(chǎng)開拓期間，我們每年都會(huì)撥出資金來培育和開發(fā)其他市場(chǎng)

8、。未來服務(wù)規(guī)劃：為適應(yīng)市場(chǎng)需求，我們計(jì)劃擴(kuò)大監(jiān)護(hù)范圍，即擴(kuò)大被監(jiān)護(hù)兒童的年齡層級(jí)，如15歲以下兒童，開展和擴(kuò)大監(jiān)護(hù)項(xiàng)目為不同年齡的兒童提供服務(wù)。關(guān)愛部分殘疾兒童，從不同層次、不同性質(zhì)不斷完善我們的“嬰兒之家”。市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）：我們將我們的市場(chǎng)定位于專業(yè)的托兒服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)資源，網(wǎng)上調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查顯示，托兒服務(wù)市場(chǎng)剛剛起步。鑒于這一特殊市場(chǎng)將帶來無限商機(jī)。它屬于該國的主要城市之一。人們生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有時(shí)間照顧孩子。因此，無論是學(xué)齡前兒童，還是上過小學(xué)的孩子，都需要給予特別的照顧。和基于時(shí)間的托管服務(wù)。所以我們公司的成立非常適合市場(chǎng)的需要，也是非常有必要的。目前我們的主要客戶群是

9、12歲以下的孩子，我們會(huì)用我們的一些特色來打動(dòng)他們，同時(shí)解決家長(zhǎng)的煩惱，讓他們放心，滿意。主要提供幼兒保育、課后輔導(dǎo)、特殊興趣活動(dòng)角、兒童心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)配餐等服務(wù)。讓孩子玩得開心，學(xué)習(xí)非常積極、有趣和互動(dòng)。在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們也根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)不同特色的托管服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，我們的環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生，讓家長(zhǎng)可以放心把孩子交給我們，也讓孩子放學(xué)后得到照顧和滋養(yǎng)。競(jìng)爭(zhēng)：經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明：我們幾乎沒有遇到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己，我們?nèi)绾胃蟪潭鹊亻_拓市場(chǎng)，決定了公司能否站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大的關(guān)鍵。管理：資金需求：目前，公司以投產(chǎn)第一年為勘探開發(fā)階段，總投資

10、20萬元。第一年，如果全年招收1315名學(xué)生，即每月109名學(xué)生，則為保本經(jīng)營。如果超過這個(gè)目標(biāo)，它將是有利可圖的。資助方式：關(guān)于融資方式，第一方面是國家政策規(guī)定的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，第二方面是親友貼息貸款，第三方面是采取積極措施吸納風(fēng)險(xiǎn)投資。第二章，公司介紹一、公司宗旨我公司位于專業(yè)的托兒服務(wù)企業(yè)。宗旨是：幫助父母擺脫生活的壓力和復(fù)雜，自由安排時(shí)間，享受生活；滿足孩子的求知欲，讓孩子健康快樂成長(zhǎng)。二、公司理念我們完美的工作態(tài)度，只為做到： “一切為了孩子，一切為了孩子”三、公司簡(jiǎn)介“寶貝之家”兒童專業(yè)托兒服務(wù)公司計(jì)劃于2007年5月成立，業(yè)務(wù)范圍包括托兒服務(wù)、課外輔導(dǎo)、特殊興趣活動(dòng)角、兒童心理咨

11、詢和營養(yǎng)配餐服務(wù)。商業(yè)法定名稱是“寶貝之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任法定地址是省和市。本兒童專業(yè)照護(hù)服務(wù)公司采用總經(jīng)理部門經(jīng)理員工的直接指揮方式。實(shí)行分級(jí)管理：自上而下：部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工服從部門經(jīng)理的工作分配；自下而上：?jiǎn)T工有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制：強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，部門經(jīng)理、主管、員工不固定，有能力的就去。注意調(diào)節(jié)員工情緒，發(fā)揮積極性，提高工作效率！4、公司戰(zhàn)略目前，公司的發(fā)展具有很大的市場(chǎng)機(jī)遇，專業(yè)的托兒服務(wù)在市場(chǎng)上還處于起步階段。公司初期投入資金少，回收速度快，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。啟動(dòng)投資成本預(yù)計(jì)為20萬元。計(jì)劃用一年時(shí)間，立足市場(chǎng)，打造專業(yè)的托

12、兒服務(wù)品牌。在兒童專業(yè)照護(hù)服務(wù)領(lǐng)域，我們的分類分級(jí)專業(yè)照護(hù)和基于興趣的特色班將是一大特色。它將學(xué)習(xí)指導(dǎo)與興趣愛好相結(jié)合。潛力是巨大的?！皩氊愔摇眱和瘜I(yè)托兒服務(wù)公司分三步走：初期通過密集滲透戰(zhàn)略快速推進(jìn)公司專業(yè)托兒服務(wù)，通過多種宣傳方式推動(dòng)公司拓展我們公司的市場(chǎng)。 ;中期與部分高校、業(yè)務(wù)單位合作，與部分專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作交流，不斷拓展市場(chǎng)；長(zhǎng)期戰(zhàn)略是后方整合戰(zhàn)略，即不僅要在服務(wù)方面保持大眾化的地位，還要力求達(dá)到自身要求的盡善盡美。5、公司技術(shù)公司目前的業(yè)務(wù)不包含或涉及任何專利技術(shù)。未來如有研發(fā)或購買專利技術(shù)的需要，公司將嚴(yán)格遵守國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法。6、公司管理組織結(jié)構(gòu)和職能總經(jīng)理1名經(jīng)營部：主

13、任1名 市場(chǎng)推廣與促銷工作 市場(chǎng)研究、開發(fā)辦公室：主任1名行政人員總務(wù)，接受處理投訴、輔導(dǎo)老師的組織等工作醫(yī)療安全部：負(fù)責(zé)孩子的醫(yī)療與安全的相關(guān)事務(wù)后勤部：飲食休息的管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納（二）管理模式總經(jīng)理部門經(jīng)理員工的直接指揮模式。 實(shí)行分級(jí)管理：自上而下：部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工服從部門經(jīng)理的工作分配；自下而上：?jiǎn)T工向部門經(jīng)理提出問題，部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制：強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，部門經(jīng)理、主管、員工不固定，有能力的就走。人性化管理模式：注重調(diào)節(jié)員工情緒，發(fā)揮員工積極性，提高工作效率。用人標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)人士：擁有國家認(rèn)可書籍的本科畢業(yè)生?？偨?jīng)理：由雙方選舉產(chǎn)生。 （參考給出的人選，

14、也可根據(jù)具體情況推選）員工標(biāo)準(zhǔn)：大中專學(xué)歷，品德優(yōu)良，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。(3) 部門設(shè)置運(yùn)營部：主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和推廣，以及市場(chǎng)研發(fā)。并做好客戶信息收集和反饋工作。人力資源部：主要負(fù)責(zé)員工招聘、崗前培訓(xùn)、員工崗位設(shè)置、員工薪酬福利水平、考核制度確定、獎(jiǎng)懲制度等公司相關(guān)事宜。后勤部：負(fù)責(zé)伙食供應(yīng)，屬于人力資源管理部門。財(cái)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)公司成本管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和納稅。醫(yī)療保障部：主要負(fù)責(zé)承辦中心醫(yī)療保障相關(guān)事務(wù)的聯(lián)系和妥善處理。(4) 人力資源設(shè)置公司將聘請(qǐng)一名總經(jīng)理（兼任執(zhí)行董事）負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)，并任命兩名相關(guān)人員為公司監(jiān)事。考慮到初期運(yùn)營成本和部門規(guī)模，公司還將聘用10-12名

15、具有托管服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)教師。為增加公司經(jīng)營的靈活性，降低成本，監(jiān)事會(huì)在業(yè)余時(shí)間臨時(shí)擔(dān)任招聘人員。角色。(5) 工作和條件總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動(dòng)，執(zhí)行共同決策和議事決定，對(duì)部門負(fù)責(zé)人及基層員工進(jìn)行考核任免。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，定期匯報(bào)公司情況。任職條件：具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和一定的經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)，溝通能力強(qiáng)，熱愛工作。無性別限制，年齡25-45歲。部門負(fù)責(zé)人：溝通和執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各級(jí)命令，齊心協(xié)力帶領(lǐng)全體基層員工開展公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，報(bào)告和解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種問題，兼任基層員工在工作之余，向上級(jí)匯報(bào)下級(jí)員工的工作情況。任職條件：具備一定的社會(huì)溝通能力和管理能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的性

16、格。無性別限制，年齡2045歲七、公司設(shè)施及場(chǎng)地選擇交通方便的地方。場(chǎng)地周邊學(xué)校不少于4所。所選地點(diǎn)在老城區(qū)。 房屋面積不少于500平方米。第 3 章產(chǎn)品和服務(wù)主要服務(wù)項(xiàng)目：早期智力開 發(fā)創(chuàng)設(shè)特色活動(dòng)區(qū)角幼兒心理咨 詢各類特色興趣班作業(yè)輔導(dǎo)“寶貝家園”托管中心1. 育兒（一）作業(yè)指導(dǎo)（包括與寶寶之家合作）(2) 早期智力開發(fā)（三至六歲兒童親子活動(dòng)班）（3）創(chuàng)設(shè)活動(dòng)區(qū)角（繪畫、紙張、書籍、建筑等），培養(yǎng)孩子的興趣（4）根據(jù)孩子的性格，提供特色教學(xué)和特殊興趣輔導(dǎo)班（五）為兒童提供心理疏導(dǎo)，開展兒童心理疏導(dǎo)2.為學(xué)生提供營養(yǎng)膳食，為學(xué)生提供營養(yǎng)咨詢3、按年齡段提供相應(yīng)的托兒服務(wù)：3歲至學(xué)齡前兒童，每

17、天7:00-21:00無節(jié)假日提供托兒服務(wù)；對(duì)于已經(jīng)上小學(xué)的孩子，我們可以提供所需金額的一半。同時(shí)，我們還將開設(shè)一些特色興趣班、家庭作業(yè)輔導(dǎo)班等服務(wù)項(xiàng)目。4. 子女入學(xué)詳情如下：招生類別招生對(duì)象介紹班級(jí)人數(shù)日程和小學(xué)生輔導(dǎo)班小學(xué)1-4年級(jí)學(xué)生每天放學(xué)，專車接送到中心；一對(duì)一檢查和作業(yè)指導(dǎo)；陪伴鋼琴孩子；開展興趣活動(dòng)；提供晚餐。20人以下周一至周四放學(xué)后 - 20:00；周五放學(xué)后 - 19:00夏季托兒所小學(xué)1-4年級(jí)學(xué)生組織學(xué)生完成暑期作業(yè)；每周參加四節(jié)數(shù)學(xué)奧林匹克課程；免費(fèi)提供鋼琴和手風(fēng)琴；開展文娛活動(dòng)。20-24人夏季周一至周五8:00-17:00冷療班小學(xué)1-4年級(jí)學(xué)生組織學(xué)生完成寒假

18、作業(yè)；開設(shè)奧數(shù)班、美術(shù)班、體操節(jié)奏班；為鋼琴學(xué)生免費(fèi)提供鋼琴和手風(fēng)琴；提供娛樂活動(dòng)；供應(yīng)午餐。約20人寒冷期周一至周五8:00-17:00兒童鋼琴班學(xué)齡前和小學(xué)生鋼琴啟蒙；中途轉(zhuǎn)移；等級(jí)考試指導(dǎo)。啟蒙班：每班4人；評(píng)分班：一對(duì)一教學(xué)周日一整天兒童手風(fēng)琴班學(xué)齡前和小學(xué)生手風(fēng)琴啟蒙；中級(jí)和高級(jí)轉(zhuǎn)移；競(jìng)爭(zhēng)和等級(jí)考試增強(qiáng)。每班4-6人（按年齡、級(jí)別分類）；在競(jìng)賽和等級(jí)考試中加強(qiáng)一對(duì)一輔導(dǎo)。周一、周日全天還設(shè)置了“寶寶之家” ：各種特色興趣活動(dòng)角、少兒心理輔導(dǎo)、少兒英語基礎(chǔ)班。5、按不同年齡層級(jí)、不同時(shí)間段對(duì)托管進(jìn)行分類分級(jí)，同時(shí)設(shè)立臨時(shí)托兒服務(wù)。6. 市場(chǎng)轉(zhuǎn)向：在市場(chǎng)開發(fā)期間，我們將每年撥出資金，培育

19、和開發(fā)其他市場(chǎng)。7、未來服務(wù)規(guī)劃：為滿足市場(chǎng)需求，我們計(jì)劃擴(kuò)大監(jiān)護(hù)范圍，即擴(kuò)大被監(jiān)護(hù)兒童的年齡層級(jí)，如15歲以下兒童，開展和擴(kuò)大監(jiān)護(hù)項(xiàng)目和服務(wù)以滿足不同年齡的孩子。我們也會(huì)考慮一些殘疾兒童。托管，從而從不同層次、不同屬性上不斷完善我們的“寶貝之家”。8、實(shí)施階段：公司初期，公司主要以密集滲透戰(zhàn)略推廣公司專業(yè)育兒服務(wù)，并通過多種宣傳方式進(jìn)行宣傳，拓展公司市場(chǎng)；與部分專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作交流，不斷拓展自身市場(chǎng)；長(zhǎng)期戰(zhàn)略是后方整合戰(zhàn)略，不僅在服務(wù)方面保持大眾化的地位，而且力求隨著市場(chǎng)的需求不斷快速轉(zhuǎn)型。我們的實(shí)施可以滿足未來的需求，因?yàn)橛幸粋€(gè)潛在的市場(chǎng)有待開發(fā)！9. 服務(wù)與支持：對(duì)客戶的服務(wù)：我們的客戶

20、將服務(wù)和設(shè)計(jì)支持視為他們的首要任務(wù)。他們經(jīng)常評(píng)論我們提供的服務(wù)和技術(shù)支持。我們?cè)O(shè)立了客戶咨詢點(diǎn)，就熱線服務(wù)向客戶進(jìn)行咨詢。您可以在我們?cè)O(shè)立的咨詢點(diǎn)了解我司托兒相關(guān)情況，也可以通過免費(fèi)熱線服務(wù)咨詢托兒中心孩子的具體情況。同時(shí)，我們將與保險(xiǎn)公司建立聯(lián)系，為每個(gè)與該看護(hù)中心簽訂長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月合同的孩子建立各種保險(xiǎn)機(jī)制。同時(shí)，我們的醫(yī)療保障服務(wù)也將真正關(guān)愛每一個(gè)孩子。這讓父母對(duì)我的護(hù)理中心有一個(gè)透明的了解，也讓他們相信他們的孩子和我們?cè)谝黄?。反饋和調(diào)整政策：“寶貝之家”兒童專業(yè)監(jiān)護(hù)服務(wù)公司提供完善的售前售后技術(shù)支持和服務(wù)。預(yù)售活動(dòng)主要由位于咨詢點(diǎn)和托管中心的工作人員完成。售后活動(dòng)主要通過公司熱線電話進(jìn)行。

21、擁有兩個(gè)服務(wù)體系，確保我們的服務(wù)能夠成功得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，讓孩子真正獲得收獲。這些機(jī)構(gòu)為我們的全方位服務(wù)提供技術(shù)支持。能快速解答客戶問題，及時(shí)了解孩子的情況。 “寶貝之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司主要采用電子化手段提供服務(wù)和支持，可有效節(jié)省時(shí)間，減少日常開支。這些服務(wù)包括：訪問電子、反饋和熱線服務(wù)。我公司即將召開小學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。其目的是為家長(zhǎng)提供一個(gè)自由的環(huán)境，讓他們對(duì)我們的“寶寶之家”有更深入的了解。同時(shí)，我司還將為托管中心的教師提供專職服務(wù)獎(jiǎng)，可以促進(jìn)托管服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。第 4 章，市場(chǎng)分析學(xué)校的負(fù)擔(dān)減輕了。孩子們?cè)琰c(diǎn)放學(xué)去哪里？雖然很多學(xué)校都有晚間托兒班，但通常下午四五點(diǎn)就結(jié)束了。因此，誰來

22、照顧孩子，誰來接孩子的問題也被稱為“四點(diǎn)問題”。很多家長(zhǎng)下班后5:30甚至6:00多才能接孩子。更有什者，一些白領(lǐng)或忙碌的家長(zhǎng)，經(jīng)常加班和社交，不能準(zhǔn)時(shí)到校。有條件的家庭可能有祖父母和兼職工人接送孩子。孩子們回家沒有朋友，沒有孩子的興趣，沒有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，無聊的鋼琴練習(xí)。所以，對(duì)于關(guān)心孩子安全和學(xué)習(xí)支持的家長(zhǎng)來說，“四點(diǎn)鐘問題”就有點(diǎn)麻煩了。針對(duì)小學(xué)生因負(fù)擔(dān)而出現(xiàn)管理不力的問題，社會(huì)上有很多托兒服務(wù)中心，既可以解決家長(zhǎng)的煩惱，又可以組織孩子完成家庭作業(yè)。在良好的環(huán)境中指導(dǎo)教師。做愛好。 “寶貝之家”就是這樣一個(gè)為您服務(wù)的地方。同時(shí)，我們的“寶貝之家”還提供全天托管服務(wù)和每小時(shí)托管服務(wù)。同時(shí)，據(jù)報(bào)道

23、，臨時(shí)無人看管兒童的管理一直是一個(gè)社會(huì)問題。這些孩子的父母因重病、死亡、失蹤、刑事拘留等原因無法照顧孩子。由于缺乏相關(guān)規(guī)定和管理機(jī)構(gòu)，這些孩子有的被送往救助中心，有的被送往救助中心。被送到福利中心。但根據(jù)現(xiàn)行法律，這些孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)并未轉(zhuǎn)移，對(duì)受贈(zèng)人的認(rèn)定和主張、監(jiān)護(hù)權(quán)的責(zé)任和期限等也沒有明確規(guī)定，這給孩子帶來了很大的不便。福利中心管理困難。對(duì)此， “寶貝之家”托兒服務(wù)公司正準(zhǔn)備與政府和企業(yè)單位建立聯(lián)合關(guān)系，也希望得到社會(huì)各界的支持。我們托兒服務(wù)站的設(shè)立，就是在全國進(jìn)行一次開創(chuàng)性的探索。 ，明確各方責(zé)任，保障這些兒童的合法權(quán)益。我們的監(jiān)護(hù)服務(wù)對(duì)象為戶籍兒童，只有在公安機(jī)關(guān)同意的情況下才能進(jìn)入監(jiān)護(hù)

24、。進(jìn)入服務(wù)站的兒童將享受與福利中心孤殘兒童相同的服務(wù)。他們將由一個(gè)固定的阿姨照顧，去學(xué)校接受教育，并為生病的孩子提供醫(yī)療幫助?！皩氊愔摇睘楹⒆觽兲峁┝艘粋€(gè)美麗、舒適的學(xué)習(xí)和活動(dòng)空間。實(shí)行小班化管理，老師一對(duì)一檢查和作業(yè)指導(dǎo)，設(shè)有琴房和活動(dòng)場(chǎng)所。寶貝之家視孩子的安全和身心健康為生命，倡導(dǎo)人性化管理，重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展，因材施教，讓家長(zhǎng)放心滿意，孩子得到關(guān)愛放學(xué)后得到滋養(yǎng)。目前，城市托兒服務(wù)已成為市民日常生活中長(zhǎng)期存在的問題。根據(jù)我們的調(diào)查，很多家長(zhǎng)因?yàn)檫h(yuǎn)離工作崗位而無法按時(shí)照顧孩子。一些人還談到他們的孩子因閱讀后的午餐不佳而減肥。更談得來的是，文化程度低的父母幫孩子解決作業(yè)問題、代溝問題等。由此

25、產(chǎn)生了一個(gè)想法，如果能把這些孩子組織起來，保證孩子吃好睡好，同時(shí)幫助他們。做功課不是很好的商機(jī)嗎？一、市場(chǎng)特點(diǎn)2006年夏天，為兒童提供全日制看護(hù)服務(wù)的“托兒班”興起。打開報(bào)紙的時(shí)候，有很多這樣的小廣告。幼兒園放假，家長(zhǎng)上班。孩子們整天被安置在“看管班”里玩耍、吃飯、午休，解決了家長(zhǎng)的后顧之憂。不難發(fā)現(xiàn)，暑期托兒服務(wù)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，但據(jù)了解，這些親子幼兒園和幼兒園開辦的托兒班月費(fèi)在900元左右。價(jià)格有點(diǎn)高。同時(shí)，此類托管存在諸多隱患：交通安全隱患、人身安全事故隱患等。在這些隱患存在的同時(shí)，位于小區(qū)的托管站、運(yùn)營商與休息受到影響的居民經(jīng)常發(fā)生沖突。隨著新學(xué)期的開始，當(dāng)我市中小學(xué)生踏入校門時(shí)，新

26、興的學(xué)生托管服務(wù)行業(yè)也驟然升溫，需要提供托管服務(wù)的消費(fèi)者越來越多.不過，也有學(xué)生家長(zhǎng)表示：“孩子的臨時(shí)監(jiān)護(hù)，我們需要這樣的服務(wù)，但缺乏相關(guān)部門的監(jiān)管，讓我們感到不確定”由于外來人口的增長(zhǎng)和育齡婦女的增加，未來10年我市仍將面臨人口持續(xù)增長(zhǎng)的壓力。到2015年，全市總?cè)丝诳赡艹^1000萬，比原先估計(jì)的提前5年左右。這是記者從昨天召開的全市人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議上得到的消息。據(jù)該市人口和計(jì)劃生育部門負(fù)責(zé)人介紹，按照原預(yù)測(cè)，2010年總?cè)丝趯⑦_(dá)到755萬，2020年將達(dá)到1000萬左右，但從目前的情況來看，這兩個(gè)時(shí)間都將提前。截至目前，戶籍人口達(dá)607萬人，常住人口達(dá)213萬人，總?cè)丝谶_(dá)820萬人

27、。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國18歲以下青年有120萬人，留守兒童超過10萬。由于缺乏家庭教育，留守兒童遭受著各種身心問題。調(diào)查顯示，留守兒童缺乏家庭教育影響其健康成長(zhǎng)。外出打工的父母，最關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)，卻不太在意孩子的感受。近90%的留守兒童“不希望父母長(zhǎng)期呆在外面”。 70%的留守兒童認(rèn)為“當(dāng)同學(xué)和父母一起出去玩的時(shí)候，他們會(huì)很羨慕”。據(jù)調(diào)查，平均月工資在5000元以上的人口已占總?cè)丝诘?0.9%，在職員工的平均月工資為3112元，因此讓在職員工的支出約為托管服務(wù)每月600元。是的，也是可以接受的。在托兒服務(wù)不斷發(fā)展壯大的環(huán)境下，隨著人們生活水平的不斷提高和生活節(jié)奏的加快，對(duì)高品質(zhì)、高品質(zhì)托兒服務(wù)的需求與

28、日俱增。但目前市場(chǎng)上的一些托管班、興趣班、輔導(dǎo)班存在諸多隱患，缺乏完善的管理和醫(yī)療保障，經(jīng)營規(guī)模小，服務(wù)質(zhì)量差，組織水平低，觀念轉(zhuǎn)變緩慢。 ，以及專業(yè)化程度低等諸多缺點(diǎn)。因此，在全國各地區(qū)推廣專業(yè)托兒機(jī)構(gòu)是很有必要的，也是非常有市場(chǎng)的。2 、市場(chǎng)需求分析據(jù)悉，全市有數(shù)百所小學(xué)，每所小學(xué)都存在不同程度的羈押困難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)小學(xué)平均有900名學(xué)生。大約 60% 的新生需要監(jiān)護(hù)服務(wù)，大約 45% 的家庭作業(yè)需要輔導(dǎo)。 ，美術(shù)、音樂、英語等方面需要30%左右的輔導(dǎo)，20%左右需要單科作業(yè)輔導(dǎo)。從以上數(shù)據(jù)分析： 現(xiàn)在人們比以前更重視教育； 現(xiàn)在的孩子競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力大；父母為社會(huì)投入大量工作，難以

29、照顧好孩子；教育社會(huì)化程度有待不斷提高。此外，據(jù)報(bào)道，臨時(shí)無人看管兒童的管理一直是一個(gè)社會(huì)問題。這些孩子的父母因重病、死亡、失蹤、刑事拘留等原因無法照顧孩子。由于缺乏相關(guān)規(guī)定和管理機(jī)構(gòu)，這些孩子有的被送往救助中心，有的被送往救助中心。被送到福利中心。但根據(jù)現(xiàn)行法律，這些孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)并未轉(zhuǎn)移，對(duì)受贈(zèng)人的認(rèn)定和主張、監(jiān)護(hù)權(quán)的責(zé)任和期限等也沒有明確規(guī)定，這給孩子帶來了很大的不便。福利中心管理困難。3. 可行性分析隨著假期的臨近，假期由誰來照顧上班族和家庭的孩子的問題，成了很多家長(zhǎng)頭疼的問題。據(jù)了解，目前社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人爭(zhēng)相開辦寒假托管班，開展特色服務(wù)項(xiàng)目的托管班每名學(xué)生每天收費(fèi)100至200元。

30、近期調(diào)查顯示，現(xiàn)有各類托管班不僅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確，在安全、衛(wèi)生條件、班級(jí)資質(zhì)等方面也處于“盲區(qū)”。家長(zhǎng)調(diào)查即使有人看也會(huì)送托兒班，因?yàn)槿绻阏业酵袃喊啵愕暮⒆涌梢栽诩倨诤推渌g的孩子一起學(xué)習(xí)一些東西。這些調(diào)查結(jié)果無疑給了我們對(duì)“托管”服務(wù)的思考，同時(shí)也對(duì)托管服務(wù)提出了更高的要求。 “寶貝之家”為孩子們提供了一個(gè)美麗舒適的學(xué)習(xí)和活動(dòng)空間。同時(shí)實(shí)行小班化管理，老師一對(duì)一檢查和作業(yè)指導(dǎo)，并設(shè)有琴房和活動(dòng)場(chǎng)所。開展各類特色活動(dòng)和興趣輔導(dǎo)班，科學(xué)安排孩子用餐，從根本上讓家長(zhǎng)安心、滿意！可行性分析是估計(jì)某一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)整體市場(chǎng)飽和狀態(tài)的一種方法。它已被公認(rèn)為一種重要的業(yè)務(wù)分析方法。在這個(gè)市場(chǎng)上，執(zhí)行我

31、們的項(xiàng)目。它不僅應(yīng)該用于分析具體項(xiàng)目的利弊，還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以進(jìn)一步確定項(xiàng)目的可行性。我們的研究包括：選址分析、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、與部分學(xué)校、業(yè)務(wù)單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成員和員工的對(duì)話和談判，最終使我們的“嬰兒之家”適應(yīng)市場(chǎng)變化調(diào)整，更好地發(fā)展。4. 目標(biāo)市場(chǎng)我們的市場(chǎng)定位是負(fù)責(zé)托兒服務(wù)。目前，在城市，托兒服務(wù)市場(chǎng)剛剛起步。鑒于這一特殊市場(chǎng)將帶來無限商機(jī)。它屬于該國的主要城市之一。人們生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有時(shí)間照顧孩子。因此，無論是學(xué)齡前兒童，還是上過小學(xué)的孩子，都需要給予特別的照顧。和基于時(shí)間的托管服務(wù)。所以我們公司的成立非常適合市場(chǎng)的需要，也是非常有必要的。目前我們的主要客戶群是1

32、0歲以下的孩子，我們會(huì)用我們的一些特色來打動(dòng)他們，同時(shí)解決家長(zhǎng)的煩惱，讓他們放心、滿意。主要提供幼兒保育、課后輔導(dǎo)、特殊興趣活動(dòng)角、兒童心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)配餐等服務(wù)。讓孩子玩得開心，學(xué)習(xí)非常積極、有趣和互動(dòng)。在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們也根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)不同特色的托管服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，我們的環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生，讓家長(zhǎng)可以放心把孩子交給我們，也讓孩子放學(xué)后得到照顧和滋養(yǎng)。5.市場(chǎng)估計(jì)和銷售預(yù)測(cè)根據(jù)本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)研：（以下“公民”指成年公民）市區(qū)約70%的市民“非常希望”使用調(diào)查人員展示的組合盆栽來裝飾家居，25%的市民認(rèn)為“可以考慮”使用組合盆栽進(jìn)行裝飾，而只有5%的市民認(rèn)為“沒有必要”；家庭月收入

33、在3500元以下的市民認(rèn)為，專業(yè)托兒的價(jià)格在300-500元之間；家庭月收入3500-5000元的市民可以接受的價(jià)格主要在500-1200元之間。是的;家庭月收入在5000元以上的市民可以接受的價(jià)格主要在1000-2000元之間。這個(gè)收入階層的一些市民認(rèn)為，如果托兒服務(wù)更專業(yè)、質(zhì)量有保障，漲價(jià)是可以接受的；對(duì)于同類型托管服務(wù)，如果“寶貝之家”專業(yè)托管服務(wù)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、有保障、安全，即使我們的定價(jià)高于同行業(yè)其他托管服務(wù)，也有仍有近半數(shù)市民愿意選擇我們！托兒是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，雖然目前市場(chǎng)上還沒有非常專業(yè)的托兒機(jī)構(gòu)，但據(jù)調(diào)查，市民對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的需求量很大。部分消費(fèi)者雖然有這種需求，但受限于收入和生活

34、條件，對(duì)托管服務(wù)不了解也不信任。相當(dāng)一部分消費(fèi)者處于觀望狀態(tài)。中高收入群體對(duì)價(jià)格不敏感，對(duì)生活質(zhì)量要求較高，生活作息相對(duì)固定。他們渴望改善生活條件，不愿意每天下班回來接孩子、照顧孩子。這樣，這個(gè)階層的市民最有可能成為“寶貝之家”專業(yè)托管中心的客戶，也是我司服務(wù)產(chǎn)品的主要客戶群。高中低家庭月收入5000元以上家庭月收入在3500-5000元的市民家庭月收入3500元以下我司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和對(duì)育兒消費(fèi)特征的分析，預(yù)測(cè)“寶貝之家”專業(yè)育兒服務(wù)職責(zé)除以收入的目標(biāo)客戶結(jié)構(gòu)如下圖所示：筆記：1、面積代表銷售額，面積越大，銷售額越多。2、高、中、低檔次的銷量是根據(jù)市場(chǎng)容量估算的，所以面積不同。6.現(xiàn)有市場(chǎng)

35、(1) 幼兒園隨著教育事業(yè)的不斷興起和蓬勃發(fā)展，幼兒教育如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，覆蓋面廣的名園數(shù)量已成為我國名優(yōu)教育的重要組成部分。然而，隨著知名幼兒園數(shù)量的快速增長(zhǎng)，一系列不規(guī)范行為嚴(yán)重阻礙了幼兒園的健康發(fā)展，很多幼兒園教育方式單一，無法從多角度激發(fā)孩子的非智力因素。正是在此基礎(chǔ)上， “寶寶之家”幼兒專業(yè)照護(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，以“自己”獨(dú)特的眼光和視角探索幼兒園發(fā)展的特殊規(guī)律，提出了幼兒專業(yè)照護(hù)的管理對(duì)策。孩子們。該服務(wù)為不同幼兒園法規(guī)的制定提供理論依據(jù)和具體可行的策略。(2) 各種興趣班目前市場(chǎng)上，各種趣味補(bǔ)習(xí)班層出不窮，如鋼琴補(bǔ)習(xí)班、舞蹈補(bǔ)習(xí)班、圍棋補(bǔ)習(xí)班等。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境

36、下，家長(zhǎng)們難免頭暈?zāi)垦?，千萬不要頭暈?zāi)垦！Ｖ肋x擇什么嗎？也不知道合不合法？很難選擇；而孩子們總覺得自己是被父母逼著去報(bào)每個(gè)班或者那個(gè)班的，連自己的興趣都沒有了。為此，我們做了一些調(diào)查：部分中小學(xué)生認(rèn)為放假或課余時(shí)間會(huì)參加一些興趣班，但覺得這幾天就沒有興趣學(xué)習(xí)了，想去換別的班，因?yàn)榕d趣輔導(dǎo)班很少。 ，很簡(jiǎn)單，他們需要豐富多彩的活動(dòng)。我們還了解到，開辦輔導(dǎo)班（包括興趣輔導(dǎo)班或部分課后輔導(dǎo)班）是暑期學(xué)生社區(qū)暑期服務(wù)的唯一形式。提供其他形式的豐富多彩的活動(dòng)。也有不少學(xué)生希望社區(qū)能夠在暑期為中小學(xué)生開辟場(chǎng)地，為開展活動(dòng)提供各種幫助。但是，對(duì)于社區(qū)來說，受限于人力物力，很難開展豐富多彩的活動(dòng)。一位社區(qū)負(fù)

37、責(zé)人告訴我們，要讓社區(qū)成為中小學(xué)生的避暑天堂，政府和相關(guān)部門還有很多工作要做，尤其是要在人力、財(cái)力等方面給予大力支持。7. 銷售策略“寶貝之家”兒童專業(yè)托管服務(wù)公司的效果非常好，因?yàn)槲覀兛紤]到了客戶的分布圖，即從客戶那里考慮托管中心的具體位置，結(jié)合有效的資金數(shù)量和現(xiàn)有的使用情況資源配合時(shí)間地點(diǎn)銷售做一定的調(diào)整，同時(shí)我們會(huì)設(shè)置一些咨詢點(diǎn)不定期與家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需要，適應(yīng)托管中心各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)發(fā)展。變化與調(diào)整，讓我們的“寶寶之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要使用一些代理注冊(cè)點(diǎn)和一些海報(bào)進(jìn)行宣傳或在線宣傳。在一定程度上達(dá)到了一定的宣傳

38、目的，但這種宣傳未必會(huì)讓人動(dòng)心報(bào)名。同時(shí)，因?yàn)槟闶菫榱诵麄鞫粍?dòng)推銷，會(huì)失去很多你身邊的潛在客戶。相比之下，我們的銷售策略正好彌補(bǔ)了上述不足，使我們?cè)阡N售上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，“寶寶之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司采用積極靈活的定價(jià)方式，通過多種渠道進(jìn)行銷售。這些渠道包括）熟人推薦、公關(guān)推廣、宣傳推廣、單位宣傳、熱線電話、個(gè)人銷售、街道設(shè)置等多渠道銷售方式。第 5 章競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明：我們很少遇到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橥袃簷C(jī)構(gòu)處于起步階段，雖然在一些寒暑假會(huì)有一些類似托兒的小興趣班，但沒有建立一個(gè)全面而具體的育兒市場(chǎng)，同時(shí)我們遇到的最大問題是觀念相對(duì)落后和保守

39、。人們還沒有普及育兒服務(wù)，對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目還不是很了解，所以除了對(duì)假期的一些興趣輔導(dǎo)班之外，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己。我們?nèi)绾胃蟪潭鹊亻_拓市場(chǎng)，決定了公司能否站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大的關(guān)鍵。2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析（一）“寶貝之家”的優(yōu)勢(shì)（實(shí)力）早期，在同行業(yè)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前，“寶貝之家”的優(yōu)勢(shì)如下： = 1 * GB3 “寶寶之家”托管服務(wù)不是義務(wù)教育，它具有教育、服務(wù)、公益、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)方面。 = 2 * GB3 “寶貝之家”兼顧多方面，是針對(duì)不同年齡段的分類分級(jí)管理模式。 = 3 * GB3 公司恢復(fù)完善的醫(yī)療保險(xiǎn)制度。 = 4 * GB3 “寶貝之家”托管服務(wù)公司擁有圖書區(qū)、建筑DIY 、科學(xué)

40、實(shí)驗(yàn)區(qū)、娃娃樂園、音樂區(qū)、心靈聊天區(qū)等多種特色服務(wù)項(xiàng)目。 = 5 * GB3 公司提供一流的師資和專業(yè)的托管服務(wù)。中后期，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)后，“寶貝之家”的優(yōu)勢(shì)如下： = 1 * GB3 連鎖經(jīng)營突出規(guī)模優(yōu)勢(shì)，具有品牌效應(yīng)，擁有大量忠實(shí)客戶。 = 2 * GB3 培養(yǎng)“寶寶之家”師資隊(duì)伍和完善的醫(yī)療安全體系，不斷參加專業(yè)培訓(xùn)，保證“寶寶之家”的不斷發(fā)展，也保證了幼兒中心的活力。 = 3 * GB3 不斷積累多方面的托管經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)讓客戶體驗(yàn)到“寶貝之家”完美的專業(yè)服務(wù)，讓客戶更加信任“寶貝之家”，他們會(huì)選擇“寶貝之家”專業(yè)托管。 = 4 * GB3 采用標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面管理服務(wù)質(zhì)量。 =

41、 5 * GB3 建立一定的“寶貝之家”品牌后，考慮逐步建立自己的連鎖店。（二）“寶貝之家”的弱點(diǎn)“寶貝之家”剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，還沒有建立品牌，沒有知名度，也沒有相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。托管中心非常孤立，需要政府和業(yè)務(wù)單位的支持和共建。（三）“寶貝之家”的機(jī)會(huì)（ Opportunity ）目前市場(chǎng)上還沒有專業(yè)的托兒服務(wù)公司，市場(chǎng)前景廣闊。該地區(qū)的高收入人群逐年增加，這意味著越來越多的人會(huì)更加關(guān)注生活質(zhì)量，愿意投資育兒，這也是必要的。如今的年輕夫婦更注重自身的個(gè)人發(fā)展，不想被“家庭主婦”的頭銜所籠罩，所以托兒服務(wù)的出現(xiàn)是符合市場(chǎng)需求的。“寶貝之家”的優(yōu)質(zhì)、高安全、專業(yè)的托兒服務(wù)，深受中高收入群體（如公司員工

42、、白領(lǐng)、大學(xué)教師等）的推崇。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景社會(huì)進(jìn)步要有競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)業(yè)階段要重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，目前，家教托管服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但普遍存在質(zhì)量不高的問題，如：貨不對(duì)板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展，就能不斷滿足社會(huì)的需要。發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目來看，只要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取“全方位發(fā)展、多元化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營方針，就一定能成功。第 6 章，營銷策略和銷售1. 服務(wù)描述和定價(jià)（1）下午托兒：接送孩子、午餐、家教、午睡300元/月600元/月父母晚上9點(diǎn)接回家（3）家教各學(xué)科特聘教師： 30元/次（4）單科輔導(dǎo)：語文、數(shù)學(xué)、自然

43、、歷史、地理、英語、美術(shù)、音樂等450元/月（5）課外知識(shí)指導(dǎo)：德育、情緒控制教育、理財(cái)教育等400元/月（6）特殊服務(wù)：如果孩子生病不能回學(xué)?；虬滋煸趯W(xué)校發(fā)生什么事，我們將及時(shí)提供45元/次的幫助闡明： 看護(hù)服務(wù)（午后看護(hù)、午后看護(hù)）以45個(gè)月為一個(gè)學(xué)期計(jì)算。輔導(dǎo)和輔導(dǎo)班按月計(jì)算。托管服務(wù)招收四個(gè)班，每個(gè)班45名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。補(bǔ)習(xí)班，每12人一節(jié)課。2.業(yè)務(wù)規(guī)劃（一）場(chǎng)地定位：選擇交通方便的地方。場(chǎng)地周邊學(xué)校不少于4所。所選地點(diǎn)在老城區(qū)。 房屋面積不少于500平方米。(2) 營銷策略：營銷策略：加強(qiáng)聯(lián)系，不斷了解，推出新產(chǎn)品，滿足需求。 營銷方式：1）熟人推薦：用熟人介紹。2）公關(guān)推

44、廣：利用學(xué)校關(guān)系來促進(jìn)學(xué)校的推廣。3）宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)置點(diǎn)，開展宣傳推廣工作，尤其是放學(xué)后中午和下午的宣傳。4）單位宣傳：在校門口和學(xué)校周邊居民區(qū)發(fā)單。5）熱線：受理家長(zhǎng)咨詢、宣傳、投訴。6）個(gè)人銷售：直銷。7）街道設(shè)立：深入各街道居委會(huì)，設(shè)立招生站，進(jìn)行宣傳推廣。3.商業(yè)計(jì)劃書以促進(jìn)新生入學(xué)為全年工作重點(diǎn)。銷售目標(biāo)以個(gè)人為對(duì)象，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。做好學(xué)校和居委會(huì)的宣傳公關(guān)工作。 傳單必須及時(shí)致給潛在消費(fèi)者。為完成主營業(yè)務(wù)目標(biāo)：公關(guān)推廣計(jì)劃25萬元，宣傳推廣計(jì)劃20萬元，單人推廣計(jì)劃10萬元，個(gè)人銷售計(jì)劃5萬元，鄰里1萬元委員會(huì)計(jì)劃，其他完成18000元。 輔助周轉(zhuǎn)的完成有賴于家長(zhǎng)精心的思想

45、工作，全年完成34名學(xué)生的招生（保守人數(shù)）并不難。第二、第三年要密切關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)工作，不斷推出新服務(wù)，滿足社會(huì)需求，增加營業(yè)額。 與政府和企業(yè)單位建立共建關(guān)系，也希望得到社會(huì)各界的支持，為貧困兒童創(chuàng)辦托兒事業(yè)。4.銷售周期主要是加強(qiáng)按時(shí)間段的銷售策略，如寒暑假及部分節(jié)假日等。重點(diǎn)是寒暑假。這個(gè)階段可以設(shè)置更多的咨詢和報(bào)名點(diǎn)，同時(shí)可以增加與各個(gè)中小學(xué)的聯(lián)系，不斷將潛在客戶轉(zhuǎn)化為真實(shí)客戶，擴(kuò)大宣傳力度。據(jù)調(diào)查，80%的家長(zhǎng)會(huì)安排孩子參加一些培訓(xùn)興趣班度過寒暑假。因?yàn)楣ぷ鞣泵?，沒有時(shí)間照顧孩子；只有不到 20% 的父母選擇把孩子留給祖父母，很多父母都有很多顧慮。調(diào)查顯示，如果我們的托兒中心能在培訓(xùn)課

46、程的基礎(chǔ)上增加許多特色項(xiàng)目，如幼兒保育、課后輔導(dǎo)、特殊興趣活動(dòng)區(qū)角、兒童心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)餐等服務(wù)。同時(shí)，我們也兼顧了臨時(shí)分時(shí)托管業(yè)務(wù)。這種銷售策略必須不時(shí)通過托管中心進(jìn)行推廣?？傊覀儗?jiān)持“一切為了孩子，一切為了孩子”的宗旨，把它做好。托管中心的每一項(xiàng)工作。5.定價(jià)策略在定價(jià)方面，我們做了市場(chǎng)調(diào)研和線上數(shù)據(jù)，最終定價(jià)是根據(jù)該地區(qū)的生活消費(fèi)水平確定的。并根據(jù)市場(chǎng)的需要，做出相應(yīng)的調(diào)整。我們的最終定價(jià)原則是基于成本、毛利目標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)格形式和確認(rèn)價(jià)格。我們每季度審查一次價(jià)格，以確?；纠麧?rùn)不會(huì)損失，我們還定期審查我們的定價(jià)和對(duì)我們公司的客戶服務(wù)。6. 營銷聯(lián)系人如果按照預(yù)期的規(guī)劃， “寶寶之家”專

47、業(yè)托兒服務(wù)公司開辟的托兒市場(chǎng)將會(huì)快速發(fā)展。屆時(shí)，我司將加強(qiáng)與政府的關(guān)系，建立貧困兒童關(guān)愛事業(yè)。通過這種方式獲得廣告宣傳的效果，同時(shí)樹立一定的公眾形象。也為“寶寶之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了推遲未來的發(fā)展，我們會(huì)在有條件的情況下繼續(xù)拓展托管中心的業(yè)務(wù)，并考慮多開幾個(gè)這樣的子服務(wù)托管站。第 7 章財(cái)務(wù)分析一、資金來源由于公司處于創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者均為大學(xué)畢業(yè)生，各方面經(jīng)驗(yàn)仍需不斷提升，公司目前將運(yùn)營第一年作為探索發(fā)展階段。 2007年，公司初期投資50萬元。第一年，如果全年招收2425名學(xué)生，即每月202名學(xué)生，則為保本經(jīng)營。如果超過這個(gè)目標(biāo)，它將是有利可圖的?；I資方

48、式：在籌資方式上，一是國家政策規(guī)定的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，二是個(gè)人親屬的經(jīng)濟(jì)貸款，三是積極采取措施，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資。啟動(dòng)資金的三個(gè)主要來源：創(chuàng)始人籌款：50%信貸機(jī)構(gòu)貸款：30%注：國家鼓勵(lì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)并給予一定的優(yōu)惠政策外部風(fēng)險(xiǎn)投資者（企業(yè)單位或個(gè)人）：20%風(fēng)險(xiǎn)投資退出：風(fēng)險(xiǎn)投資退出的成功與否，關(guān)鍵取決于公司的業(yè)績(jī)和發(fā)展前景。提款方式 .并購 .股份回購 .上市根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，我們將通過股票上市和股權(quán)回購兩種方式逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資退出2 、薪資預(yù)算總經(jīng)理：2000元/月；導(dǎo)演：1500元/月*2；醫(yī)務(wù)人員：1000元/月；員工：1000元/月*15合計(jì)：21000元注：專業(yè)課教師程輔導(dǎo)不做工資預(yù)算，

49、所以不計(jì)算運(yùn)營成本。組織一個(gè)班級(jí)聘請(qǐng)另一位導(dǎo)師，只收取傭金。 （見輔助業(yè)務(wù)目標(biāo)說明）三、投資預(yù)算投資項(xiàng)目預(yù)算資金全部的申請(qǐng)執(zhí)照2000.00151000.00簡(jiǎn)單的裝飾50000.00辦公設(shè)備、電器設(shè)備、兒童用品等的采購。40000.00公共關(guān)系文員5000.00宣傳4000.00保險(xiǎn)（醫(yī)療、健康、交通安全）50000.00闡明：(1)原營業(yè)場(chǎng)所只是裝修性質(zhì)的簡(jiǎn)單裝修。（二）要充分利用原營業(yè)場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施：電器、辦公設(shè)備、桌椅床等，并以舊添新。4 、運(yùn)營成本預(yù)算成本項(xiàng)目預(yù)算支出預(yù)算全部的薪水21000.0078840.004萬元設(shè)備折舊4年（平均壽命法）840.00公關(guān)、推廣20000.00廣

50、告、宣傳2000.00水電6000.00管理費(fèi)4000.00學(xué)生午餐和晚餐22000.00稅2000.00雜費(fèi)1000.00闡明：:按每月320 名學(xué)生計(jì)算 : 160名學(xué)生有午餐和晚餐，估計(jì)有480頓飯，每頓飯要400元，所以每天的總膳食費(fèi)是1000元，每月計(jì)算 30 天，有每月22個(gè)工作日，每月伙食費(fèi)為22000元。（2）學(xué)生膳食標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)兒童青少年的膳食需求，根據(jù)不同季節(jié)制定符合標(biāo)準(zhǔn)的食譜。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有一定的稅收優(yōu)惠政策。5、盈虧分析(1)經(jīng)營目標(biāo)1）完成招生目標(biāo)：全年招生3840人次，即每月招生320人。闡明： 3840人，實(shí)際上是每月重復(fù)320名學(xué)生。即： 32 0 12 個(gè)月 =

51、3840人次。 320名學(xué)生按 4 所小學(xué)計(jì)算，每所小學(xué)平均錄取 80 名學(xué)生，則：4 80 = 320 。所小學(xué)平均在校生900人，如果錄取80人，僅占每所學(xué)校學(xué)生的8.8 % 。2）主要營業(yè)額目標(biāo)：年?duì)I業(yè)額：76.8萬元（托管服務(wù)）。闡明：月營業(yè)收入： 320名員工平均單價(jià)400元= 12.8萬元。收入： 12.8萬元12個(gè)月= 153.6萬元。平均單價(jià)按（午休、午休、晚休）的算術(shù)平均法計(jì)算：400元。3）家教業(yè)務(wù)目標(biāo)：年?duì)I業(yè)額：10200元（家教、家教）。闡明： 全年招收學(xué)生34人，每科收費(fèi)300元。34 300元=1 02 00元每周二晚上輔導(dǎo)班，每班11-12人。每班每月營業(yè)收入33

52、00元，家教每晚50-100元委托，平均75元。3300（758夜輔導(dǎo)班）=2700元第二年?duì)I業(yè)額增加10%，第三年?duì)I業(yè)額增加20%。( 2 )投資收益預(yù)算主營業(yè)務(wù)利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額-總成本稅= 1536 000 - ( 788 40 x 12 個(gè)月) - (2000 x 12 個(gè)月)= 5659 20元輔助營業(yè)利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額總額-傭金總額-其他費(fèi)用= 10 200 元 - l800 - 8 00 = 760 0 元利潤(rùn)總額=主要經(jīng)營利潤(rùn)+輔助經(jīng)營利潤(rùn)= 5659 20+8000 = 57352 0元6、損益預(yù)測(cè)(1)如果全年招收2425名學(xué)生，即每月招收202名學(xué)生，則為保本經(jīng)營。（2）如果全年

53、學(xué)生人數(shù)超過2425人，即學(xué)生人數(shù)超過每月計(jì)劃的202人，就有利潤(rùn)。（3）如果全年學(xué)生人數(shù)少于2425人，即每月少于202人，就會(huì)出現(xiàn)虧損。（4）如果按計(jì)劃完成年招生3840人，即每月招生320人，則實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)57.3萬元（每月招生320人：實(shí)際上是重復(fù)每月100名學(xué)生）。第 8 章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：1、所選經(jīng)營場(chǎng)所的地理位置是否合理：2、場(chǎng)地和學(xué)校的位置是否合理；3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠；4、實(shí)際投資超出預(yù)算；5. 健康、醫(yī)療和安全相關(guān)問題；6、管理制度不完善；7.教師素質(zhì)?？刂萍敖鉀Q方案：必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，選擇經(jīng)營場(chǎng)所，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提出幾個(gè)方案，請(qǐng)專家評(píng)估，選擇最佳方案。在一定條件下，可

54、以對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所周邊居民進(jìn)行民意調(diào)查，為決策提供有利依據(jù)。學(xué)校與場(chǎng)地之間需要充分考慮接送時(shí)間、交通等，避免遲到。加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)：避真造假，做到有我有，無我，價(jià)格合理。每次投資都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，預(yù)算要寬松或互補(bǔ)。 教師要嚴(yán)格考核，質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。 建立完善的健康醫(yī)療管理制度，對(duì)看管中心的兒童進(jìn)行定期體檢；同時(shí)，建立保險(xiǎn)機(jī)制。第九章。相關(guān)法律法規(guī)（一）根據(jù)民法通則第十八條規(guī)定：監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。為保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益，除保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的利益外，不得處理被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，造成被監(jiān)護(hù)人財(cái)產(chǎn)損失。如有損失，應(yīng)賠償損失因此，公司

55、在照顧孩子時(shí)，實(shí)際上應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)責(zé)任，不僅是為了防止對(duì)孩子造成任何損害（ ward），也防止孩子對(duì)外界造成任何損害，以免造成不必要的責(zé)任。（二）依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法，與員工簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障員工合法權(quán)益。第10章，附錄一、公司背景及機(jī)構(gòu)設(shè)置“寶貝之家”兒童專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司，成立于2006年11月。公司于2006年正式開始運(yùn)營，服務(wù)對(duì)象：10歲以下兒童；經(jīng)營領(lǐng)域：幼兒保育、課外輔導(dǎo)、興趣活動(dòng)角、兒童心理輔導(dǎo)、提供營養(yǎng)餐飲服務(wù)；項(xiàng)目投資：20萬元；公司采用總經(jīng)理部門經(jīng)理員工的直接指揮方式。實(shí)行分級(jí)管理：自上而下：部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工服從部門經(jīng)理的工作分配；自下而上

56、：?jiǎn)T工有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制：強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，部門經(jīng)理、主管、員工不固定，有能力的就去。二、市場(chǎng)背景目前，城市托兒服務(wù)已成為市民日常生活中長(zhǎng)期存在的問題。根據(jù)我們的調(diào)查，很多家長(zhǎng)因?yàn)檫h(yuǎn)離工作崗位而無法按時(shí)照顧孩子。一些人還談到他們的孩子因閱讀后的午餐不佳而減肥。更談得來的是，文化程度低的父母幫孩子解決作業(yè)問題、代溝問題等。由此產(chǎn)生了一個(gè)想法，如果能把這些孩子組織起來，保證孩子吃好睡好，同時(shí)幫助他們。做功課不是很好的商機(jī)嗎？隨著假期的臨近，假期由誰來照顧上班族和家庭的孩子的問題，成了很多家長(zhǎng)頭疼的問題。據(jù)了解，目前社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人爭(zhēng)相開辦寒假托管班，開展特色服務(wù)項(xiàng)目的托管班每名學(xué)生每天收費(fèi)100至200元。近期調(diào)查顯示，現(xiàn)有各類托管班不僅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確，在安全、衛(wèi)生條件、班級(jí)資質(zhì)等方面也處于“盲區(qū)”。家長(zhǎng)調(diào)查即使有人看也會(huì)送托兒班，因?yàn)槿绻阏业酵袃喊啵愕暮⒆涌梢栽诩倨诤推渌g的孩子一起學(xué)習(xí)一些東西。這些調(diào)查結(jié)果無疑給了我們對(duì)“托管”服務(wù)的思考，同時(shí)也對(duì)托管服務(wù)提出了更高的要求。 在這樣的市場(chǎng)背景下，“寶寶之家”為孩子們提供了一個(gè)美麗舒適的學(xué)習(xí)和活動(dòng)空間。同時(shí)實(shí)行小班化管理，一對(duì)一的老師考察和作業(yè)指導(dǎo)，并設(shè)有琴房和活動(dòng)場(chǎng)所。開展各