裝修裝飾工程質(zhì)量保證措施

1、.wd.wd.wd.裝修工程質(zhì)量保證措施隨著科學(xué)技術(shù)革新的迅猛開展，新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，以及建筑產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)周期長，消耗多，生產(chǎn)受氣候影響較大等特點，施工企業(yè)不能僅靠設(shè)備、技術(shù)標準和檢驗來保證工程質(zhì)量。還必須建設(shè)完善的能有效運行的質(zhì)量保證體系，減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生。并在執(zhí)行程序化工程管理中，對產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷及時發(fā)現(xiàn)和采取措施予以糾正。從而使工程質(zhì)量成本與工程質(zhì)量功能到達最正確平衡，增強企業(yè)市場競爭力、增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。ISO9002系列體系是當今世界經(jīng)濟興旺國家從事質(zhì)量管理和質(zhì)量保證實踐經(jīng)歷的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)和完善質(zhì)量體系、實施質(zhì)量管理的國際通用

2、標準。我公司嚴格參照ISO9002質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，綜合多年積累的工程管理經(jīng)歷，形成了以工程經(jīng)理為核心，以合同管理和質(zhì)量成本控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)的體系管理和先進技術(shù)措施為主要手段的工程管理機制。工程質(zhì)量方案簡介表編號項 目應(yīng)用程序文件名稱備 注1管理職責?管理評程序?2質(zhì)量體系?工程質(zhì)量方案編制程序?3合同評審?合同評審程序?4設(shè)計控制?設(shè)計控制程序?5文件和數(shù)據(jù)控制?文件和數(shù)據(jù)控制程序?6采 購?產(chǎn)品采購程序?勞動組織采購程序?7顧客提供產(chǎn)品控制?顧客提供產(chǎn)品的控制程序?8產(chǎn)品標識和可追溯性?產(chǎn)品標識和可追溯性程序?9程控?程控程序?機械設(shè)備控制程序?10檢驗與試驗?進貨檢驗和試驗程

3、序?過程檢驗和試驗程序?最終檢驗和試驗程序?11檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制?檢驗、測量和試驗設(shè)備的試驗程序?12檢驗和試驗狀態(tài)?檢驗和試驗狀態(tài)控制程序?13不合格品的控制?不合格品的控制程序?14糾正和預(yù)防措施?糾正和預(yù)防措施程序?15搬運、貯、存、包裝、防護和交付?搬運、貯存包裝、防護和交付程序?16質(zhì)量記錄的控制?質(zhì)量記錄的控制程序?17內(nèi)部質(zhì)量審核?內(nèi)部質(zhì)量審核程序?18培訓(xùn)?培訓(xùn)程序?19服務(wù)?服務(wù)程序?20統(tǒng)計技術(shù)?統(tǒng)計技術(shù)程序?一、工程管理的 基本思想1、結(jié)實樹立質(zhì)量第一的思想一切活動都以“質(zhì)量管理為核心。使每一員工都清楚而深刻地認識到“以質(zhì)量求生存，以信譽求開展的現(xiàn)代質(zhì)量管理宗旨

4、。2、結(jié)實樹立用戶第一的思想1要求質(zhì)量以全面反映用戶明確的和隱含的需要為 基本。2一切從用戶角度觀察，樹立“下道工序就是用戶的思想，確保服務(wù)到位。3、結(jié)實樹立預(yù)防為主的思想1要求把“事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂疲ㄔO(shè)完善的預(yù)控措施。2強調(diào)工程質(zhì)量有關(guān)的所有活動因素必須處于受控狀態(tài)。4、結(jié)實樹立用數(shù)據(jù)說話的思想1強調(diào)程序化管理，以文件作標識來控制；2強調(diào)對質(zhì)量環(huán)上每一個要素都進展控制。二、工程管理的 基本要求1、“三全一綜合1要求全過程管理，全面質(zhì)量管理，全員參加的管理和綜合運作經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計的方法。2一切從實際出發(fā)，防止形式主義，確保工程管理的程序化運行。2、程序化管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重

5、視1必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)各級管理者進展過程控制。2領(lǐng)導(dǎo)必須親自組織，帶頭參加程序管理，大力支持和以身作那么。3、重視教育培訓(xùn)和技術(shù)交流1把教育培訓(xùn)貫穿于全面質(zhì)量管理的全過程。2對所有從事對質(zhì)量有影響的工作工員都進展培訓(xùn)。本工程部將總結(jié)以往的施工管理經(jīng)歷，提出影響工程管理的假設(shè)干問題，編制詳盡的預(yù)控措施，防患于未然，保證施工質(zhì)量。并在施工中進一步完善管理程序，爭取形成管理程序的自動運行，自我監(jiān)控、自我鼓勵的良好機制。三、工程質(zhì)量方案一職責1、工程經(jīng)理職責1主持編制工程管理方案，確定工程管理的目標與方針。2確定工程管理人員配備，制定規(guī)章制度，明確有關(guān)人員的職責，組織工程經(jīng)理部開展工作。3及時地、適

6、當?shù)刈鞒龉こ坦芾頉Q策，其主要內(nèi)容包括重大技術(shù)方案決策、資源調(diào)配決策、工期進度決策、合同簽訂及變更決策等。4負責工程合同管理，對合同管理的全過程進展管理，其主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的招標、談判、文本審批和簽約工作并對合同實施情況進展跟蹤管理。5負責工程費用管理，包括編制工程費用預(yù)算、修改和調(diào)整工程費用預(yù)算，編制階段資金成本方案，并對上述工作實施情況進展跟蹤管理。6與建設(shè)單位、監(jiān)理保持經(jīng)常接觸，解決隨機出現(xiàn)的各種問題，替建設(shè)單位、監(jiān)理排憂解難，確保工程順利進展。7主持工程管理工作會議，協(xié)調(diào)解決施工過程中的重大問題，并及時將建設(shè)單位指令落實到各項管理工作中去。8積極處理好與工程所在地政府部門的關(guān)系，確保當

7、地政府部門利益并促使本工程成為“愛民工程。2、工程副經(jīng)理職責1負責整個工程施工的管理工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)視、管理各專業(yè)按總體目標實施，對工程施工進度、質(zhì)量、安全負責。2全力貫徹工程管理方針目標，抓好內(nèi)部根基管理和隊伍建設(shè)。3協(xié)助工程經(jīng)理，負責工程的行政決策，日常內(nèi)部管理及后勤保障管理。4負責工程紅線以外與本工程工程公共關(guān)系的對外協(xié)調(diào)的具體工作。5組織工程各管理部門全力完成工程經(jīng)理的各項工作指令，及時向工程經(jīng)理報告工程施工的最新情況。3、工程工程師職責1在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體主持工程質(zhì)量管理保證體系的建設(shè)，并進展質(zhì)量職責分配，落實質(zhì)量責任制。2與設(shè)計、監(jiān)理保持經(jīng)常溝通，保證設(shè)計、監(jiān)理的要求與指令在各工

8、序各專業(yè)中貫徹實施。3組織技術(shù)骨干力量對本工程的關(guān)鍵技術(shù)難題進展科研攻關(guān)，進展新工藝、新技術(shù)、新材料的研究，確保本工程施工順利進展。4組織技術(shù)有關(guān)人員對材料、設(shè)備的供貨質(zhì)量進展驗收、認可，對不合格材料或設(shè)備堅決退貨，保證本工程不用不合格產(chǎn)品。5及時組織技術(shù)人員解決工程施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題。組織安全管理人員監(jiān)視整個工程工程的施工安全，保證施工安全與工程質(zhì)量。4、施工員施工助理職責1編制工程進度方案，確保進度方案科學(xué)管理，并隨工程實際情況不斷調(diào)整方案安排。2對施工進度實施有效管理，從方案進度、實際進度和進度調(diào)整等多方面進展控制，確保工程如期完工。3合理安排施工搭接，確保每道工序的接口處于有效管理狀

9、態(tài)。4負責不同階段施工現(xiàn)場和臨時堆放場地的協(xié)調(diào)與管理，有序地組織平面、立體的各種材料和設(shè)備的運輸、堆放等工作。5負責大型機械及垂直運輸設(shè)備的協(xié)調(diào)調(diào)度。6強化原材料、半成品的質(zhì)量管理。提高設(shè)備的完好率及使用率，杜絕設(shè)備帶病運行。7嚴格控制無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)標準指標的材料設(shè)備投入施工，對不合格材料設(shè)備一律拒之門外。8與工程部就關(guān)鍵部位或?qū)I(yè)性較強的分項，召集并召開專題研討會，做好各分局部項的書面技術(shù)交底工作。9負責填寫施工任務(wù)單，并驗收各班組完成情況。10負責所有原材料的復(fù)試工作，負責對現(xiàn)場砂漿、砼試塊等的制作和養(yǎng)護。11負責工程部?施工日記?的記錄工作。12負責技術(shù)資料的收集工作，協(xié)助資料員

10、做好資料的整理工作，協(xié)助質(zhì)檢員把好質(zhì)量關(guān)。13不斷總結(jié)施工經(jīng)歷，充實和完善施工組織設(shè)計，當工程竣工時，必須交出一份完整的真實的施工組織設(shè)計。5、質(zhì)檢員職責1按質(zhì)量文件與合同要求，向建設(shè)單位全面負責實施全過程的質(zhì)量控制檢查和監(jiān)視工作。2負責對分部、分項工程及最終產(chǎn)品的檢驗，并參與最終產(chǎn)品的質(zhì)量評定工作，獨立行使施工過程中的質(zhì)量監(jiān)視權(quán)。3對施工全過程進展質(zhì)量控制，對不合格產(chǎn)品堅決不予放行，待其進展整改后再行檢查驗收。4負責各種質(zhì)量記錄資料的填制、收集、立卷工作，建設(shè)技術(shù)操作工人的技術(shù)檔案。5負責整個工程分項分部的質(zhì)量評定及質(zhì)監(jiān)站的對口聯(lián)系。6按ISO-9002的質(zhì)量保證體系對工程質(zhì)量進展監(jiān)控。7檢

11、查施工組織設(shè)計的技術(shù)交底，催促班組按技術(shù)交底操作，及時檢驗施工質(zhì)量，對存有質(zhì)量問題的部位要責令其即時整改，對合格部位由質(zhì)檢員簽字認可。8質(zhì)檢員要對各班組施工質(zhì)量考核評分，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；對操作工人要建設(shè)個人技術(shù)檔案，作為年終評定級別的主要依據(jù)。通過經(jīng)濟手段的約束促使本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。6、安全員職責1負責工程的安全生產(chǎn)和施工現(xiàn)場的安全、消防、保衛(wèi)工作。2完善和健全安全管理各種臺帳，強化安全管理軟件資料工作，負責各種安全記錄資料的填制、收集和立卷工作。3負責完善本工程各類安全生產(chǎn)制度，消防保衛(wèi)制度，并有針對性地制定安全生產(chǎn)細則。4監(jiān)視執(zhí)行安全、保衛(wèi)、消防法規(guī)、條例、標準和規(guī)定的實施。5負責場容場

12、貌文明施工管理，定期組織安全、文明施工的檢查考核。6開展安全教育工作，做好分局部項工程技術(shù)安全交底工作。7、材料員職責1按合同要求和施工方案，提供合格的機械設(shè)備與材料。2廣泛收集各種材料的生產(chǎn)廠家，了解其質(zhì)量、價格、供應(yīng)能力，保證將貨真價實的材料用于本工程，并做到絕不因材料原因?qū)е峦９ご犀F(xiàn)象的出現(xiàn)。3組織不合格材料的退場工作。4實施工程現(xiàn)場管理標準化，對材料設(shè)備的堆放安置作出科學(xué)合理的安排，使操作現(xiàn)場的工作環(huán)境不影響工程施工質(zhì)量。5負責驗收、收集、保管所提供產(chǎn)品的質(zhì)保書，標準文件及相關(guān)技術(shù)資料。8、預(yù)結(jié)算員職責1具體實施工程的合同管理。2配合材料負責年、月報的核實與工程款的核對。3工程量復(fù)核

13、與增減帳管理，并做好階段性的結(jié)算工作。4編制工程預(yù)決算，并進展工程款的收取與支付。5組織進展經(jīng)濟類臺帳報表記載、分析與上報工作。9、資料員職責1負責所有技術(shù)資料的填寫、收集、整理、立卷工作。2負責所有材料的原始資料的收集和復(fù)試工作，對不合格的材料要配合材料員退貨。3負責竣工資料的整理和竣工圖紙的繪制工作。4在工程竣工后，負責文件資料立卷移交工作。10、核算員職責專門從事工程內(nèi)部的材料用量、定額用工、出勤用工和各班組勞開工效進展統(tǒng)計和比較工作。11、財會職責1做好工程成本控制，保證專款專用。2做好成本分析計算，為工程經(jīng)理提供決策依據(jù)。3配合預(yù)結(jié)算員負責年、月報的核實與工程款的催收。4負責每月定額

14、用工、出勤用工、日定額工的測算工作，并及時通報班組和工程部。5負責每月的效益測算和年底的職工分配工作。12、安裝工程負責人：為安裝工程的工地全權(quán)代表，負責合同中安裝局部承包內(nèi)容的執(zhí)行和完成。13、安裝技術(shù)負責人：負責工程施工技術(shù)方案、方法、機械、材料使用方案的編制、審核；并指導(dǎo)、監(jiān)視各項方案、方案措施的實施，施工進度方案編制和各項技術(shù)措施的制訂和審核。14、安裝施工員：負責安裝工程施工工程的分項工程的施工、定位放線、技術(shù)交底，安全工作的實施，隱蔽工程的驗收、技術(shù)資料的收集和歸檔。15、安裝材料員：負責安裝工程施工中各類材料的進退場，施工設(shè)備、工具的租賃，并參與材料，設(shè)備的驗證和檢修工作。16、

15、安裝質(zhì)檢員：負責對安裝工程施工的編制和審核，并負責材料試驗的取樣、送檢和報告取回等工作。17、安裝安全員：主要負責安裝工程安全防護設(shè)施的檢查、驗收，各種施工機械使用的管理，職工的三級教育，安全方案的編制等工作。二文件的資料的控制1、執(zhí)行ISO9002質(zhì)量管理體系中的?文件和資料控制程序?。2、在各個和質(zhì)量有關(guān)的職能部門和施工現(xiàn)場都使用現(xiàn)行有效版本。3、資料員負責及時收回失效和作廢的工程質(zhì)量方案版本。4、必須保存的任何文件和資料，都要加以適當?shù)臉俗R。5、在工程施工期間，資料員負責所有往來文件的收發(fā)及傳遞工作，并具體負責文件的分類管理，外來文件須得到工程經(jīng)理批準。6、工程承包合同、勞務(wù)組織采購合同

16、及產(chǎn)品采購合同由資料員保存。7、由資料員接收登記施工圖，并根據(jù)工程技術(shù)負責人指定的范圍進展分發(fā)。8、如果圖紙變更，設(shè)計部門已出圖，由資料員負責收回已作廢的圖紙，如設(shè)計部門只出變更通知單，由資料員及時傳遞到施工圖接收人員手中。9、工程完畢后，由資料員負責對文件時行分類整理，移交公司技術(shù)質(zhì)量部。有效否會稿審批建設(shè)文件和資料轉(zhuǎn)發(fā)外來文件資料起 草開 始修 改批準、發(fā)布發(fā) 放結(jié) 束回收、標識使 用有效性檢驗處 理文件和數(shù)據(jù)控制程序工作流程圖三采購的管理1、本工程依據(jù)ISO9002質(zhì)量管理保證體系中?產(chǎn)品采購程序?和?勞動組織采購程序?的要求做好產(chǎn)品采購和勞動組織采購的管理，保證選用合格的分承包方，并確

17、保其符合工程質(zhì)量要求。2、產(chǎn)品需用量方案由頂算員負責編制，由工程經(jīng)理批準。3、對由業(yè)主采購的特殊產(chǎn)品應(yīng)按標準進展檢驗。施工材料采購程序認可監(jiān)理工程師工程部審核審批正常施工統(tǒng)計、施工監(jiān)控采 購 供 應(yīng)編制材料應(yīng)用方案編制材料進場方案材 料 分 析施工圖紙概算分析與總結(jié)調(diào) 整監(jiān)控、檢查、分析提出修改方案 四施工過程控制1、施工過程控制是本工程實施質(zhì)量保證的重點，通過施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、專題施工方案的貫徹，確保工程質(zhì)量。2、根據(jù)工程具體情況編制施方案、作業(yè)指導(dǎo)書、專題施工方案，保證其編制質(zhì)量到達規(guī)定要求。3、施工前必須進展分級技術(shù)交底，明確責任人，各級交底須有文字記錄。4、施工過程中，需進展施工圖

18、修改時，必須填寫技術(shù)核定單，經(jīng)業(yè)主，監(jiān)理和設(shè)計部門認可后，進展分發(fā)。5、根據(jù)施工工藝要求，由預(yù)算員負責編制機械設(shè)備與檢驗、測量和試驗設(shè)備方案。6、根據(jù)工程量和施工進度方案，由預(yù)算員負責編制勞動力方案。7、根據(jù)本工程的特點，由技術(shù)負責人編制新技術(shù)、新工藝、新材料、新構(gòu)造應(yīng)用方案。8、根據(jù)?過程控制程序?中質(zhì)量控制點設(shè)置原那么，結(jié)合本工程特點，由技術(shù)負責人設(shè)置本工程的質(zhì)量控制點。9、根據(jù)工程實際情況，由技術(shù)負責人確定本工程的特殊過程，制定詳細的作業(yè)指導(dǎo)書、專題施工方案，并對特殊過程操作人員進展技術(shù)交底，必要時進展適當?shù)呐嘤?xùn)。五檢驗和試驗1、質(zhì)檢員負責進貨產(chǎn)品的驗證，保管員參加，嚴禁未經(jīng)歷證和驗證不

19、合格的產(chǎn)品投入施工現(xiàn)場使用。2、保管員負責收集進貨產(chǎn)品質(zhì)量證明資料交資料員歸類整理。3、試驗員負責進貨產(chǎn)品的檢驗和試驗。4、產(chǎn)品“緊急放行由技術(shù)負責人批準。5、施工過程檢驗和試驗方案由技術(shù)負責人組織有關(guān)人員編制，過程檢驗和試驗方案發(fā)放到質(zhì)檢員及班組長手中，當方案變更時應(yīng)及時通知上述人員。6、工程完工后，由工程經(jīng)理組織有關(guān)人員進展自檢，并做好記錄，確認合格后，向業(yè)主、監(jiān)理申請竣工驗收。7、對分包工程的終檢和試驗按上述有關(guān)程序執(zhí)行。8、本工程檢驗、測試和試驗設(shè)備由試驗員負責統(tǒng)一管理，負責送檢、登記、標識等工作。六產(chǎn)品的搬運和貯存1、產(chǎn)品的搬運和貯存執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系中?搬運、貯存、包裝、防護和

20、交付程序?。2、本工程產(chǎn)品的貯存由保管員負責，搬運由施工員負責。七產(chǎn)品標識與可追溯性1、產(chǎn)品標識與可追溯性執(zhí)行ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系中?產(chǎn)品標識和可追溯性程序?及?檢驗和試驗狀態(tài)程序?。2、標識的管理1入庫材料的標識管理由保管員負責；2現(xiàn)場材料的標識管理由施工員負責；3檢測設(shè)備的標識管理由試驗員負責；4機械設(shè)備的標識管理由安全員負責；5施工過程的標識管理由質(zhì)檢員負責；6安全施工的標識管理由安全員負責；3、標識的方法1原材料的標識：采用標牌。2檢測設(shè)備的標識：采用標簽。3機械設(shè)備的標識：采用記錄和標記。4施工過程的標識：采用標牌和記錄。5安全施工的標識：懸掛警示牌、設(shè)置安全圍欄。4、可追溯

21、性管理1本工程以下產(chǎn)品需要進展可追溯性管理：鋼材、水泥、商品砼、防水材料、頁巖多孔磚。2可追溯性管理工作由技術(shù)負責人負責，除按要求進展標識外，還須做好記錄。八工程成品保護1、本工程將嚴格執(zhí)行?搬運、貯存、包裝、防護和交付程序?對工程成品實施保護。2、成品保護范圍和方法在施方案中予以明確。3、工程防護由施工員負責。九統(tǒng)計技術(shù)與培訓(xùn)本工程統(tǒng)計技術(shù)運用由技術(shù)負責人負責，并負責編制統(tǒng)計技術(shù)運用方案。本工程的人員培訓(xùn)工作由技術(shù)負責人負責并制定培訓(xùn)方案。十質(zhì)量審核1、本工程執(zhí)行公司內(nèi)審方案，并承受業(yè)主及認證機構(gòu)對本工程的審核。2、本工程的所有人員必須積極配合上述工作的開展，使質(zhì)量體系不斷完善。3、質(zhì)量審核

22、的聯(lián)絡(luò)員由技術(shù)負責人擔任。4、對于審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項，執(zhí)行ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系中?糾正和預(yù)防措施程序?，由技術(shù)負責人負責實施。質(zhì)量記錄執(zhí)行?質(zhì)量記錄控制記錄?，由技術(shù)負責人負責。十一質(zhì)量方案的貫徹執(zhí)行1、質(zhì)量方案的發(fā)放由質(zhì)量管理部負責，并做好登記。2、本質(zhì)量方案的持有人要保管好質(zhì)量方案及有關(guān)文件，未經(jīng)允許不得外傳。3、所有參加工程施工人員均須認真執(zhí)行方案中規(guī)定的職責和工作程序，未經(jīng)適宜的修訂手續(xù)，任何人不得補充、修正。十二作業(yè)指導(dǎo)書或?qū)ｎ}施工方案編制重點屋面保溫、防水施工方案，避雷帶接地網(wǎng)施工方案，管道試壓作業(yè)指導(dǎo)，安裝工程屋面防腐保溫施工。質(zhì)量管理保證體系用智慧和勤懇鍛造一流的質(zhì)量，以真情和汗水樹立經(jīng)典的品牌，這是我們施工本工程的第一宗旨。優(yōu)質(zhì)是社會的呼喚，是企業(yè)的立足之本。確保到達合格標準，是我們的莊嚴承諾，也是我們對業(yè)主應(yīng)有的交待。為了實現(xiàn)這一質(zhì)量目標，結(jié)合我公司的