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1、.:.;中國煤炭進(jìn)出口公司部門目的責(zé)任制考核管理細(xì)那么北大縱橫管理咨詢公司2002年10月目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc23748037 1 總 那么 PAGEREF _Toc23748037 h 1 HYPERLINK l _Toc23748038 1.1 目的責(zé)任制考核目的 PAGEREF _Toc23748038 h 1 HYPERLINK l _Toc23748039 1.2 目的義務(wù)書簽署范圍 PAGEREF _Toc23748039 h 1 HYPERLINK l _Toc23748040 1.3 目的義務(wù)書的期限 PAGEREF _Toc23
2、748040 h 1 HYPERLINK l _Toc23748041 1.4 目的義務(wù)書的效能 PAGEREF _Toc23748041 h 1 HYPERLINK l _Toc23748042 2 目的責(zé)任制考核方式和確定原那么 PAGEREF _Toc23748042 h 2 HYPERLINK l _Toc23748043 2.1 目的責(zé)任制考核方式 PAGEREF _Toc23748043 h 2 HYPERLINK l _Toc23748044 2.2 關(guān)鍵業(yè)績目的目的值確定原那么 PAGEREF _Toc23748044 h 2 HYPERLINK l _Toc23748045
3、2.3 目的義務(wù)書簽署步驟 PAGEREF _Toc23748045 h 2 HYPERLINK l _Toc23748046 3 目的責(zé)任制過程控制 PAGEREF _Toc23748046 h 4 HYPERLINK l _Toc23748047 3.1 每季度各部門擔(dān)任人應(yīng)向總經(jīng)理書面匯報(bào)目的完成情況 PAGEREF _Toc23748047 h 4 HYPERLINK l _Toc23748048 3.2 總經(jīng)理任務(wù)部擔(dān)任季度跟蹤、分析、匯報(bào)目的義務(wù)書完成情況 PAGEREF _Toc23748048 h 4 HYPERLINK l _Toc23748049 4 目的責(zé)任制考核方法 P
4、AGEREF _Toc23748049 h 5 HYPERLINK l _Toc23748050 5 目的責(zé)任制考核后續(xù)管理任務(wù) PAGEREF _Toc23748050 h 6 HYPERLINK l _Toc23748051 6 附 那么 PAGEREF _Toc23748051 h 7 HYPERLINK l _Toc23748052 附 件 PAGEREF _Toc23748052 h 8 HYPERLINK l _Toc23748053 附件一:中國煤炭進(jìn)出口公司部門年度目的義務(wù)書 PAGEREF _Toc23748053 h 8 HYPERLINK l _Toc23748054 附
5、件二:部門目的義務(wù)書季度分解表 PAGEREF _Toc23748054 h 9 HYPERLINK l _Toc23748055 附件三:部門季度/年度考核表 PAGEREF _Toc23748055 h 10 HYPERLINK l _Toc23748056 附件四:部門季度/年度考核統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc23748056 h 111 總 那么1.1 目的責(zé)任制考核目的為確保中國煤炭進(jìn)出口公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)施,促進(jìn)公司更好的履行管理職能,經(jīng)過目的責(zé)任制的方式表達(dá)部門承諾的目的義務(wù)和業(yè)績的嚴(yán)肅性,特制定本實(shí)施細(xì)那么。1.2 目的義務(wù)書簽署范圍中國煤炭進(jìn)出口公司各部門和澳大利亞華光
6、資源。1.3 目的義務(wù)書的期限目的義務(wù)書的有效期為公歷年度一年。1.4 目的義務(wù)書的效能目的義務(wù)書具有嚴(yán)肅性,一旦簽署即不能擅自更改。如需修正那么由總經(jīng)理同意后予以調(diào)整。2 目的責(zé)任制考核方式和確定原那么2.1 目的責(zé)任制考核方式目的責(zé)任制考核采取考績考事相結(jié)合的方式,對部門承當(dāng)?shù)脑敿?xì)艱苦義務(wù)和關(guān)鍵職能履行后的業(yè)績結(jié)果進(jìn)展考核。其中:2.1.1 重要義務(wù):突發(fā)性的由總經(jīng)理辦公會決議交辦的重要義務(wù)。2.1.2 關(guān)鍵業(yè)績目的:表達(dá)部門履行關(guān)鍵職能結(jié)果的綜合性目的,詳細(xì)部門目的參見。2.2 關(guān)鍵業(yè)績目的目的值確定原那么2.2.1 認(rèn)同性原那么:目的義務(wù)書的初始目的應(yīng)由總經(jīng)理任務(wù)部組織各部門擔(dān)任人根據(jù)
7、當(dāng)年任務(wù)方案草擬,總經(jīng)理任務(wù)部根據(jù)公司年度運(yùn)營方案編制提綱進(jìn)展匯總、平衡,并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理辦公會審定。當(dāng)部門與總經(jīng)理任務(wù)部在關(guān)于目的設(shè)定上無法達(dá)成一致時(shí),總經(jīng)理具有最終決議權(quán)。2.2.2 公正性原那么:目的義務(wù)書目的必需客觀公正,具有足夠的挑戰(zhàn)性,并綜合調(diào)查多方面的要素確定。例如:以往部門業(yè)績、公司開展規(guī)劃與預(yù)測、對各部門的管理控制要求等等。2.2.3 嚴(yán)肅性原那么:目的義務(wù)書目的一經(jīng)確定,原那么上不得隨便改動(dòng)。2.3 目的義務(wù)書簽署步驟2.3.1 上一年年底,總經(jīng)理任務(wù)部根據(jù)公司下一年度任務(wù)安排,組織各部門制定年度任務(wù)方案草案,并提出部門關(guān)鍵業(yè)績目的的目的建議值;2.3.2 每年三月份前,
8、根據(jù)公司年度任務(wù)會議的決議,各部門研討調(diào)整部門任務(wù)方案草案、關(guān)鍵業(yè)績目的和艱苦義務(wù)完成要求,同時(shí)上報(bào)總經(jīng)理任務(wù)部。2.3.3 每年三月份,總經(jīng)理任務(wù)部根據(jù)各部門提交的目的要求,結(jié)合部門當(dāng)年任務(wù)義務(wù)和方案,擬定,提交總經(jīng)理辦公會審批,并由總經(jīng)理與各部門第一擔(dān)任人簽署義務(wù)書。3 目的責(zé)任制過程控制3.1 每季度各部門擔(dān)任人應(yīng)向總經(jīng)理書面匯報(bào)目的完成情況3.1.1 匯報(bào)時(shí)間:四、七、十月、一月上旬。3.1.2 匯報(bào)目的:對比艱苦義務(wù)、關(guān)鍵業(yè)績目的實(shí)踐完成結(jié)果與目的,總結(jié)上一季度義務(wù)目的完成情況。假設(shè)有部門實(shí)踐業(yè)績低于義務(wù)書階段性分解目的時(shí),各部門第一擔(dān)任人有責(zé)任向總經(jīng)理遞交述職報(bào)告和下一季度如何改善
9、業(yè)績的詳細(xì)行動(dòng)方案。3.2 總經(jīng)理任務(wù)部擔(dān)任季度跟蹤、分析、匯報(bào)目的義務(wù)書完成情況3.2.1 跟蹤目的責(zé)任制完成情況,按季度搜集數(shù)據(jù),采集各部門目的義務(wù)書中量化目的的季度完成情況;3.2.2 分析、統(tǒng)計(jì)搜集的數(shù)據(jù)和資料,對比各部門完成情況與分解到季度的目的值,撰寫相應(yīng)的分析報(bào)告;3.2.3 在每季度第一個(gè)月的15-20日內(nèi)向總經(jīng)理/總經(jīng)理辦公會通報(bào)上季度各部門目的責(zé)任制完成情況。4 目的責(zé)任制考核方法4.1 人力資源管理部門根據(jù)考核方案,各季度第一個(gè)月的120日、每年一月1630日對各部門季度、年度目的責(zé)任完成情況開展考核。4.2 目的義務(wù)書考核數(shù)據(jù)搜集總經(jīng)理任務(wù)部擔(dān)任搜集、核實(shí)各部門季度、全
10、年艱苦義務(wù)完成情況、關(guān)鍵業(yè)績考核的數(shù)據(jù),提交人力資源管理部門,并由人力資源管理部門提交總經(jīng)理/副總經(jīng)理??偨?jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)各部門的目的完成情況進(jìn)展評分,轉(zhuǎn)交人力資源管理人員作為計(jì)算部門考核綜合分值和績效工資的根據(jù)。4.3 目的義務(wù)書考核分值計(jì)算部門艱苦義務(wù)得分 = 部門關(guān)鍵業(yè)績目的得分 = 每項(xiàng)艱苦義務(wù)和關(guān)鍵業(yè)績目的的規(guī)范分值在設(shè)定、協(xié)商義務(wù)和業(yè)績目的時(shí)確定;各部門艱苦義務(wù)來源于總經(jīng)理辦公會決策交辦的艱苦義務(wù)。4.4 考核綜合評定等級和得分系數(shù)部門評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表部門評定等級優(yōu)良中根本合格不合格得分系數(shù)1.21.11.00.90.84.5 假設(shè)部門第一擔(dān)任人在義務(wù)書期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任
11、新職,那么應(yīng)將其在任期間的實(shí)踐業(yè)績與該期間的義務(wù)書目的進(jìn)展衡量比較,分析得出階段性結(jié)果,為新到任者將承當(dāng)?shù)牟块T義務(wù)考核提供滾動(dòng)性的數(shù)據(jù)支持。4.6 當(dāng)實(shí)踐業(yè)績超越義務(wù)書目的時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)踐綜合性分析、核定實(shí)踐業(yè)績能否成為該部門下一年度的業(yè)績目的,以確保各部門繼續(xù)堅(jiān)持良好的進(jìn)取動(dòng)力。5 目的責(zé)任制考核后續(xù)管理任務(wù)5.1 目的責(zé)任制考核結(jié)果的反響總經(jīng)理/副總經(jīng)理經(jīng)過面談方式,把業(yè)績考核結(jié)果、考核的評定內(nèi)容與過程反響各部門第一擔(dān)任人,指出過去一年中部門獲得的成果與缺乏,并指明今后努力方向、改良方法和開展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的等待、目的等。5.2 中國煤炭進(jìn)出口公司人力資源管理人員根據(jù)核定部門的有關(guān)薪資獎(jiǎng)勵(lì)
12、方式和額度。5.3 目的義務(wù)書考核結(jié)果的運(yùn)用和保管考核結(jié)果由人力資源管理人員存檔,作為下一年考核對比根據(jù),以及人力資源管理的根底數(shù)據(jù)。6 附 那么6.1 目的義務(wù)書關(guān)鍵考核目的、目的權(quán)重、目的目的值、目的義務(wù)書綜合分?jǐn)?shù)等由人力資源管理部門、總經(jīng)理任務(wù)部擔(dān)任解釋。6.2 本方法自2002年 月 日起執(zhí)行。附 件附件一:中國煤炭進(jìn)出口公司部門年度目的義務(wù)書甲方: 中國煤炭進(jìn)出口公司乙方: 部門為使中國煤炭進(jìn)出口公司 年方案目的詳細(xì)明晰,經(jīng)甲乙雙方商定,贊同簽署2003年部門年度目的義務(wù)書。目的如下: 運(yùn)營業(yè)績目的權(quán)重單位考核規(guī)范優(yōu)良中根本合格不合格艱苦義務(wù)%關(guān)鍵業(yè)績目的銷售收入管理費(fèi)用%萬元甲方將
13、根據(jù)本義務(wù)書對乙方 年度業(yè)績進(jìn)展考核,根據(jù)乙方完成情況,按有關(guān)方法給予獎(jiǎng)罰。甲方: 乙方:代表: 代表: 年 月 日附件二:部門目的義務(wù)書季度分解表 部門 年第 季度義務(wù)分解表運(yùn)營業(yè)績目的權(quán)重單位考核規(guī)范優(yōu)良中根本合格不合格艱苦義務(wù)%關(guān)鍵業(yè)績目的銷售收入管理費(fèi)用%萬元考核期初被考核部門第一擔(dān)任人簽字: 年 月 日總經(jīng)理任務(wù)部簽字: 年 月 日附件三:部門季度/年度考核表 部門 年第 季度/年度考核表運(yùn)營業(yè)績目的權(quán)重單位考核規(guī)范實(shí)踐完成值評分結(jié)果優(yōu)良中根本合格不合格艱苦義務(wù)%關(guān)鍵業(yè)績目的銷售收入管理費(fèi)用%萬元考核期末考核人簽字: 年 月 日附件四:部門季度/年度考核統(tǒng)計(jì)表部門季度/年度考核統(tǒng)計(jì)表 年考核主
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