郵政投遞職業(yè)技能鑒定

1、郵政投遞職業(yè)技能鑒定考核大綱簡介二 六年1新職業(yè)定義郵政投遞員，是指使用郵政專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，按規(guī)定的投遞頻次、時(shí)限和質(zhì)量要求，依據(jù)郵件的名址向客戶投遞郵件和報(bào)刊的人員。主要工作內(nèi)容：按規(guī)定的頻次、時(shí)限接收各類郵件、報(bào)刊，并依據(jù)郵件的名址投交收件人；按處理規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)處理郵件投交過程中的疑難事項(xiàng)；按規(guī)定處理各類郵件檔案及資金；收集、維護(hù)名址信息。2新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分共設(shè)三個(gè)等級，依次是： 國家職業(yè)資格五級（初級） 國家職業(yè)資格四級（中級） 國家職業(yè)資格三級（高級）不同等級的技能要求及相關(guān)知識要求依次遞進(jìn)，即高級別包含低級別。3理論知識層次要求對同級考生的不同知識點(diǎn)，分別提出了“了解、

2、掌握、熟練掌握”三個(gè)能力層次。了解考生對該知識點(diǎn)有初步認(rèn)識，即知道相關(guān) 內(nèi)容。考試所占分值比重相對較低。掌握考生能夠領(lǐng)會(huì)知識點(diǎn)內(nèi)涵，熟悉知識點(diǎn)間 的聯(lián)系與區(qū)別，并根據(jù)實(shí)際做出正確應(yīng) 用， 是較重要知識點(diǎn)。熟練掌握考生能夠運(yùn)用所學(xué)的知識，分析、處 理，并解決作業(yè)中遇到的各類問題，是理 論考試重點(diǎn)。4理論知識配分標(biāo)準(zhǔn) 層級項(xiàng)目五級四級三級基礎(chǔ)知識40分35分31分專業(yè)知識60分65分69分合計(jì)100分5理論知識配分特點(diǎn)基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識比例，逐級由4：6向3：7調(diào)整，調(diào)整的分值近10分。基礎(chǔ)知識以第1、2、4章所占分值較大，擬定在6至10分之間（五級27分、四級23分、三級20分） 。專業(yè)知識以第

3、9、10、12章所占分值較大，擬定在15分至25分之間（五級50分、四級53分、三級50分），另三級的第14章所占分值亦較大（12分）。6理論知識17理論知識28理論知識39理論知識410理論知識511理論知識612理論知識713理論知識814理論知識915理論知識1016理論知識1117理論知識1218理論知識1319理論知識1420理論知識1521理論知識1622理論知識1723理論知識1824理論知識1925理論知識2026理論知識2127理論知識2228理論知識2329技能大綱新標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目30技能大綱項(xiàng)目調(diào)整因素投遞網(wǎng)絡(luò)作業(yè)組織變化帶來的投遞核心技能的變化。新增鑒定級別（三級），在保

4、留原鑒定項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，新增業(yè)務(wù)疑難事項(xiàng)（驗(yàn)單）的考核。31五級技能考核項(xiàng)目對照序號項(xiàng)目考核內(nèi)容1新標(biāo)準(zhǔn)數(shù)報(bào)數(shù)對開四版雙張省報(bào)250份2排信排列模擬平信90件，掛號信10件，共100件3批改退對10封模擬信件批改退處理4過戳在100封模擬平信上加蓋投遞日戳1舊標(biāo)準(zhǔn)數(shù)報(bào)數(shù)對開四版雙張省報(bào)250份2抽報(bào)將100份雙張省報(bào)抽成單張3排信排列模擬平信90件，掛號信10件，共100件4批改退對10封模擬信件批改退處理5過戳在100封模擬平信上加蓋投遞日戳32五級技能考核調(diào)整特點(diǎn)適應(yīng)投遞作業(yè)實(shí)際，刪除了抽報(bào)考核項(xiàng)目。33五級技能考核數(shù)報(bào)1考核內(nèi)容：自選方法數(shù)報(bào)，數(shù)對開四版雙張省報(bào) 250 份，并將數(shù)過的

5、整沓報(bào)紙蹾齊 后，交叉呈“十”字碼放。 處理時(shí)限：60秒 。質(zhì)量要求：點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確，不錯(cuò)數(shù)；蹾齊（報(bào)紙側(cè)面 錯(cuò)位、松散視為不齊），呈“十”字碼 放（交叉角以90為標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)角超過 30或上下切面不齊的視為不平整）。鑒定分值：25分34五級技能考核數(shù)報(bào)2評分標(biāo)準(zhǔn)：每錯(cuò)數(shù)一沓扣10分；未蹾齊，每 沓扣2分；未呈“十”字碼放，每沓 扣2分；超過規(guī)定時(shí)限，每2秒及其 零數(shù)扣1分；采取累計(jì)扣分制，直 至本考核項(xiàng)目為零分。 考件制作：對開的四版雙張省報(bào)250份，分為5 沓，每沓50份。考試操作前在操作臺 面報(bào)紙呈“十”字碼放，其中3沓或加或減。 35五級技能考核排信1考核內(nèi)容：自選方法排信，將各堆排好的信件 （

6、平信90件，掛號信10件按總順序 合堆，進(jìn)行總排序。細(xì)排信件100件。處理時(shí)限：6分 。質(zhì)量要求：按模擬信件的序號排列信件，不得錯(cuò) 排；掛號信反排，但須混排平信之 中，不單獨(dú)排序。鑒定分值：25分36五級技能考核排信2評分標(biāo)準(zhǔn)：每錯(cuò)排一封扣2分；掛號信未反排， 每封扣2分；掛號信單獨(dú)排序扣5分； 超過規(guī)定時(shí)限，每5秒及其零數(shù)扣1分； 采取累計(jì)扣分制，直至本考核項(xiàng)目為 零分。 考件制作：散戶模擬平信90封、掛號信10封，均填充信紙 仿真，不超重；掛號信在規(guī)定位置處粘貼掛號條 碼簽；信封封面不得標(biāo)注街路名稱和門牌號碼， 一律在信封封面中央位置處以圈注方式寫出序號， 用以排序；掛號信的序號以無規(guī)律性

7、為原則，排 入各堆，每堆不超過3封，不少于1封，且所排序 列的號碼不得連續(xù)（以間隔超過3個(gè)號碼為標(biāo)準(zhǔn)）。 37五級技能考核批改退1考核內(nèi)容：按照試題給出的改寄、退回地址，分 別對應(yīng)處理10封模擬信件（在批條上 批注原因和處理結(jié)果；在指定位置蓋 章戳）。 處理時(shí)限：5分 。質(zhì)量要求：劃銷原書郵編和地址；批明改寄或退 回地址；批明改寄或退回原因；字跡 清楚，無錯(cuò)別字；批條粘貼在信封的 左上角處，不得貼住收件人郵編和名 址；章戳加蓋端正。 鑒定分值：25分38五級技能考核批改退2評分標(biāo)準(zhǔn)：錯(cuò)批節(jié)目，每處扣2分；漏批節(jié)目，每處 扣2分；漏蓋名章、日戳，每處扣2分；名 章印記、日戳戳跡不清晰，每處扣2分

8、； 名章印記、日戳戳跡不端正，每處扣2分； 超過規(guī)定時(shí)限，每5秒及其零數(shù)扣2分；. 處理完畢的平信未按試題順序匯齊碼放， 扣1分；采取累計(jì)扣分制，直至本考核項(xiàng)目 為零分。 考件制作：模擬平信10件，信封內(nèi)均填充廢信紙仿真， 不超重。信封正面一律按函件封面書寫規(guī)范 要求寫出收、寄件人的名址即可（名址無要 求，只用于批注劃銷）。 39五級技能考核蓋戳1考核內(nèi)容：在100封模擬平信的背面加蓋投遞日戳，并整齊碼放。 處理時(shí)限：70秒 。質(zhì)量要求：在100封平信信封的背面加蓋日戳（日戳 加蓋在信封正面的，視為錯(cuò)蓋；未加蓋的， 視為漏蓋）；加蓋的日戳戳跡要清晰（日 戳的邊緣線不完整，印記內(nèi)的字跡不可辨 認(rèn)

9、，偏印即半月型、重印即雙影的，均視 為戳跡不清晰），如不清晰可以補(bǔ)蓋（但 每封平信最多只允許補(bǔ)蓋1次，多蓋或補(bǔ) 蓋后仍不清晰的，視為錯(cuò)蓋）。鑒定分值：25分40五級技能考核蓋戳2評分標(biāo)準(zhǔn)：每錯(cuò)蓋一件扣1分；每漏蓋一件扣1分；戳 跡不清晰，每件扣0.5分；超過規(guī)定時(shí)限， 每2秒及其零數(shù)扣1分；采取累計(jì)扣分制，直至本考核項(xiàng)目為零分。 考件制作：考生自備100封模擬平信，信封背面為空 白，如有過日戳痕跡的則須更換；操作前 由考評員將其中5封平信無規(guī)律反排。 41四級技能考核項(xiàng)目對照序號項(xiàng)目考核內(nèi)容1新標(biāo)準(zhǔn)數(shù)報(bào)數(shù)對開四版雙張省報(bào)250份2排信排列模擬平信90件，掛號信10件，共100件3批改退對10封

10、模擬信件批改退處理4過戳在100封模擬平信上加蓋投遞日戳5開據(jù)計(jì)算5種報(bào)刊費(fèi)定價(jià)，并開據(jù)1舊標(biāo)準(zhǔn)數(shù)報(bào)數(shù)對開四版雙張省報(bào)250份2抽報(bào)將100份雙張省報(bào)抽成單張3排信排列模擬平信90件，掛號信10件，共100件4批改退對10封模擬信件批改退處理5過戳在100封模擬平信上加蓋投遞日戳42四級技能考核調(diào)整特點(diǎn)遵循五級技能考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的原則。一是刪除了抽報(bào)的考核項(xiàng)目。二是增加了開據(jù)考核項(xiàng)目。遵循高級覆蓋低級、理論知識層級劃分的標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)考核，在考慮考核項(xiàng)目的同時(shí)，對四級處理時(shí)限略有提高（原標(biāo)準(zhǔn)五級與四級同速），技能熟練程度適度增加。一是數(shù)報(bào)由原60秒提升為55秒。二是排信速度由原6分鐘提升為5分

11、30秒。三是批改退由原5分鐘提升為4分30秒。四是過戳由原70秒提升為60秒。43四級技能考核數(shù)報(bào)考核內(nèi)容：與五級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由 60 秒調(diào)整為55秒。質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)：未調(diào)整。鑒定分值：由25分調(diào)整為20分。 44四級技能考核排信考核內(nèi)容：與五級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由 6分調(diào)整為5分30秒。質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)：未調(diào)整。鑒定分值：由25分調(diào)整為20分。 45四級技能考核批改退考核內(nèi)容：與五級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由 5分調(diào)整為4分30秒。質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)、鑒定分值：未調(diào)整。46四級技能考核蓋戳考核內(nèi)容：與五級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由 70秒調(diào)整為60秒。質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)：未調(diào)

12、整。鑒定分值：由25分調(diào)整為20分。47四級技能考核開寫報(bào)刊收據(jù)1考核內(nèi)容：根據(jù)報(bào)刊單價(jià)、訂閱期限、數(shù)量正確計(jì)算 5種報(bào)刊應(yīng)收費(fèi)用，并開寫收據(jù)（內(nèi)容包 括訂閱單位名稱、金額、起止期限、報(bào)刊 名稱、代號等）。 處理時(shí)限：5分 。質(zhì)量要求：正確計(jì)算5種報(bào)刊的應(yīng)收費(fèi)用；收據(jù)項(xiàng)目 填寫完整、齊全，字跡清楚；金額大寫、 小寫須一致；正確加蓋章戳。鑒定分值：15分48四級技能考核開寫報(bào)刊收據(jù)2評分標(biāo)準(zhǔn)：報(bào)刊費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，每種扣5分；收據(jù)項(xiàng)目 錯(cuò)漏填寫，每處扣1分；字跡不清楚或涂 改，每處扣0.5分；金額大寫、小寫錯(cuò)誤 或不一致，每處扣2分；漏蓋章、戳印記， 每處扣0.5分；超過規(guī)定時(shí)限，每5秒及其 零數(shù)扣1

13、分；采取累計(jì)扣分制，直至本考 核項(xiàng)目為零分。 考件制作：5種報(bào)刊，其中：中央級報(bào)紙1份，本省 省報(bào)1份，暢銷報(bào)刊3份（其中期刊最多2 種，最少1種，暢銷報(bào)刊均以國家局公布 為準(zhǔn)）。49三級技能考核項(xiàng)目對照序號項(xiàng)目考核內(nèi)容1新標(biāo)準(zhǔn)數(shù)報(bào)數(shù)對開四版雙張省報(bào)250份2排信排列模擬平信90件，掛號信10件，共100件3批改退對10封模擬信件批改退處理4過戳在100封模擬平信上加蓋投遞日戳5開據(jù)計(jì)算5種報(bào)刊費(fèi)定價(jià)，并開據(jù)6發(fā)驗(yàn)對開拆郵件總包發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)格情況或某件郵件破損情況，向上一環(huán)節(jié)或責(zé)任單位繕發(fā)驗(yàn)單 50三級技能考核數(shù)報(bào)考核內(nèi)容：與四級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由 55 秒調(diào)整為50秒。質(zhì)量要求、評分標(biāo)

14、準(zhǔn)、鑒定分值：未調(diào)整。51三級技能考核排信考核內(nèi)容：與四級比，無調(diào)整。處理時(shí)限、質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)、鑒定分值：未調(diào)整。52三級技能考核批改退考核內(nèi)容：與四級比，無調(diào)整。處理時(shí)限、質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)：未調(diào)整。鑒定分值：由25分調(diào)整為20分。53三級技能考核蓋戳考核內(nèi)容：與四級比，無調(diào)整。處理時(shí)限：由60秒調(diào)整為55秒質(zhì)量要求、評分標(biāo)準(zhǔn)：未調(diào)整。鑒定分值：由20分調(diào)整為15分。54三級技能考核開寫報(bào)刊收據(jù)未調(diào)整。55三級技能考核繕發(fā)驗(yàn)單1考核內(nèi)容：對開拆郵件總包發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)格情 況或某件郵件破損情況，向上一環(huán) 節(jié)或責(zé)任單位繕發(fā)驗(yàn)單。 處理時(shí)限：3分 。質(zhì)量要求：驗(yàn)單各項(xiàng)填寫齊全、完整；文字表 達(dá)簡明易懂，不漏項(xiàng)；隨附證物齊 全、可靠；字跡、章戳清晰。 鑒定分值：10分56三級技能考核繕發(fā)驗(yàn)單2評分標(biāo)準(zhǔn)：單頭填寫不全，每項(xiàng)扣0.5分（最多扣1分）；正文 不分層次扣0.5分；