企業(yè)社會(huì)責(zé)任文獻(xiàn)綜述

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的文獻(xiàn)綜述摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是21世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等諸多學(xué)科共同研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求已經(jīng)從號(hào)召轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N具體的行動(dòng)。近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，本文主要對(duì)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論觀點(diǎn)、內(nèi)容及與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的文獻(xiàn)進(jìn)行整理歸納。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定美國(guó)學(xué)者歐利文謝爾頓（Olive Sheldon，1924）在其著作管理的哲學(xué)中最早提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是基于當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的一系列社會(huì)矛盾與西方

2、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的問(wèn)題, 諸如貧富分化、社會(huì)窮困，尤其是勞工問(wèn)題和勞資沖突等而提起的。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，兩者之間的矛盾依然存在，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成為研究焦點(diǎn)之一。然而，到目前為止，國(guó)內(nèi)外關(guān)于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵并未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。（一）國(guó)外主要觀點(diǎn)當(dāng)前理論界與實(shí)務(wù)界對(duì)于企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任都達(dá)成了初步的共識(shí)，但是不同的學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵具體包括什么，具體責(zé)任之間是否有層級(jí)關(guān)系等持有不同的觀點(diǎn)。而在此只提出具有代表性的國(guó)外觀點(diǎn)。1、同級(jí)觀。在這種觀點(diǎn)下，一部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)履行的具體社會(huì)責(zé)任沒(méi)有主次之分，是并列關(guān)系。Eells & Walton（1961）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指“當(dāng)企業(yè)在與社會(huì)

3、領(lǐng)域發(fā)生互動(dòng)而產(chǎn)生的問(wèn)題以及治理企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的道德原則”。麥克奎爾（Mc Guire，1963）認(rèn)為，“社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)假定企業(yè)不僅有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，同時(shí)有超越這些義務(wù)的社會(huì)責(zé)任”。阿齊卡羅爾（Carroll，1979）認(rèn)為“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，還包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任。而J.J.Brummer（1991）又進(jìn)一步把企業(yè)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)、法律、道德和社會(huì)四種責(zé)任，其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)謀求股東利潤(rùn)最大化的責(zé)任;法律責(zé)任是指為法律規(guī)定的企業(yè)義務(wù)；道德責(zé)任則包括企業(yè)就其性質(zhì)和可能的后果具有充分的理解能力，對(duì)人類福利具有重大影響力及有能力對(duì)行為及其后果加以控制；社會(huì)責(zé)任是企業(yè)行為低

4、于社會(huì)要求的標(biāo)準(zhǔn),及引起的后果,應(yīng)受到懲罰。斯蒂芬P羅賓斯則認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指超過(guò)法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。2、層級(jí)觀。在此觀點(diǎn)下，一部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)履行具體的社會(huì)責(zé)任具有一定的層級(jí)觀念，以著名的金字塔模型為代表。美國(guó)佐治亞大學(xué)教授阿基.B.卡羅爾（1979）認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)在一定時(shí)期對(duì)企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望，并形成金字塔形狀。底層為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，指企業(yè)首先負(fù)有生產(chǎn)、盈利和滿足消費(fèi)者需求的責(zé)任。第二層為企業(yè)的法律責(zé)任，即企業(yè)需要在法律要求下履行其經(jīng)濟(jì)使命。第三層為企業(yè)的道德責(zé)任，包括道德標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，

5、反映了股東、員工、消費(fèi)者和社區(qū)關(guān)心公平公正的期望，以及對(duì)利益相關(guān)者道德權(quán)利的尊重和保護(hù)等。頂層為企業(yè)的慈善責(zé)任，即企業(yè)自愿開(kāi)展行動(dòng)或者項(xiàng)目來(lái)促進(jìn)人類福利的發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)要求企業(yè)成為優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望。（二）國(guó)內(nèi)主要觀點(diǎn)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者研究起步比西方學(xué)者較晚，因此對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有西方學(xué)者研究的透切，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者也開(kāi)始對(duì)對(duì)社會(huì)責(zé)任做了大量研究，并形成了各種不同的觀點(diǎn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)論從深度還是廣度上都取得了很大的進(jìn)展。從深度上講，理論問(wèn)題得到了進(jìn)一步深化和具體，如企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義界定等；從廣度上講，更進(jìn)一步的加強(qiáng)了多學(xué)科的交叉，研究更多地涉及到了企業(yè)管理與商

6、業(yè)經(jīng)營(yíng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的問(wèn)題。袁家方（1990）最早將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生存與發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的根本利益，必須承擔(dān)的義務(wù)”。劉俊海（1997）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“公司不僅僅以最大限度地為股東營(yíng)利或賺錢作為自己存在的唯一目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他社會(huì)利益”。張?zhí)m霞（1999）學(xué)者將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任定義為“企業(yè)為了所處社會(huì)福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任”。陳炳富（2000）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解為支持公益事業(yè)，如贊助慈善活動(dòng)等。盧代富（2002）認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)

7、和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)雇員的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對(duì)所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任、對(duì)社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任?！标愔景旱?2003 )從戰(zhàn)略管理的角度提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三角模型, 在該模型中企業(yè)社會(huì)責(zé)任也等同于企業(yè)責(zé)任。根據(jù)該模型, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任從強(qiáng)制性和基礎(chǔ)性的維度上來(lái)劃分可以分為法規(guī)層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)及戰(zhàn)略和道義層級(jí)三個(gè)層次。梁桂全（2004）認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又是企業(yè)用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。”葉祥松，黎

8、友煥（2004）在2004廣東企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書中認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括兩個(gè)特征，第一是法律和制度要求的強(qiáng)制性的社會(huì)責(zé)任，這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任往往是通過(guò)相應(yīng)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度的制定來(lái)強(qiáng)制推行的；第二是道德和價(jià)值觀念要求的自發(fā)的社會(huì)責(zé)任，這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推行是建立在企業(yè)文化中對(duì)人、自然、社會(huì)和諧關(guān)系的認(rèn)可上，體現(xiàn)了企業(yè)家自身的人文素質(zhì)與價(jià)值觀念?！敝茏娉牵?005）認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，以利益相關(guān)為對(duì)象，包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任。”張偉凡（2006）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)應(yīng)承擔(dān)的維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)。即企業(yè)在制定決

9、策時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，關(guān)注道德價(jià)值，同時(shí)尊重公民，造福社區(qū)并保護(hù)環(huán)境。企業(yè)要承擔(dān)對(duì)不同利益主體的社會(huì)責(zé)任，包括生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)職工的合法權(quán)益、提供安全的產(chǎn)品和服務(wù)、遵守商業(yè)道德、保護(hù)環(huán)境、支持弱勢(shì)群體的發(fā)展等。王加燦（2006）認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指在特定的法律框架、社會(huì)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)在履行其基本經(jīng)濟(jì)職能的同時(shí)，需要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和公眾利益出發(fā)，自覺(jué)、主動(dòng)地采取符合社會(huì)目標(biāo)和公眾利益、適應(yīng)社會(huì)預(yù)期變化的各種社會(huì)性行動(dòng)方案，為社會(huì)發(fā)展做出積極的、應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就意味著企業(yè)和社會(huì)需要被聯(lián)結(jié)起來(lái)了，其目的是要達(dá)到企業(yè)或股東利益與社會(huì)利益的平衡。這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心和實(shí)質(zhì)。崔新建（2

10、007）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)復(fù)合屬性的概念，具有明顯的時(shí)代性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在兩個(gè)灰色區(qū)域。社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任重疊形成的灰色區(qū)域和社會(huì)責(zé)任與法律責(zé)任重疊形成的灰色區(qū)域，這兩個(gè)灰色區(qū)域不僅導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的分歧與爭(zhēng)論，而且還隨著時(shí)代的進(jìn)步而變化。 曹鳳月（2007）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種超越了只為股東盈利負(fù)責(zé)的更為廣泛的責(zé)任，它不以企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，而是致力于社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，致力于人類健康和平的理性而長(zhǎng)期的綜合責(zé)任。李偉陽(yáng)、肖紅軍（2008）提出了成功的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義所需滿足的4條標(biāo)準(zhǔn), 并據(jù)此對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念進(jìn)行了重新界定和解析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任, 是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持

11、續(xù)發(fā)展, 遵循法律法規(guī)、社會(huì)規(guī)范和商業(yè)道德, 有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響, 追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容國(guó)外主要觀點(diǎn)美國(guó)商會(huì)(US Chamber of Commerce)將CSR的內(nèi)容分為四個(gè)層次: 第一層責(zé)任: 在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任時(shí)能符合現(xiàn)有法律的要求；第二層責(zé)任:滿足公共期望和社會(huì)公認(rèn)的要求；第三層責(zé)任: 預(yù)先考慮新的社會(huì)要求并準(zhǔn)備滿足它；第四層責(zé)任:在建立企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)(CED，1971) 提出CSR 就如同三個(gè)同心圓:一是內(nèi)圈責(zé)任:最基本的企業(yè)責(zé)任，即有效執(zhí)行經(jīng)濟(jì)職能；二是中圈責(zé)任:配合社會(huì)價(jià)值

12、的變化而執(zhí)行經(jīng)濟(jì)職能的責(zé)任；三是外圈責(zé)任:積極投入改善社會(huì)環(huán)境的責(zé)任。塞西(Set hi，1975) 將企業(yè)對(duì)社會(huì)需要作出反應(yīng)的行為分為三類:一是社會(huì)義務(wù): 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)力量和法律約束做出反應(yīng)的行為；二是社會(huì)責(zé)任: 符合盛行的社會(huì)規(guī)范、價(jià)值和期望的企業(yè)行為；三是社會(huì)回應(yīng):企業(yè)對(duì)變遷的社會(huì)需要作長(zhǎng)期性準(zhǔn)備的行為。施泰納(Steiner，1980) 認(rèn)為CSR 可分為內(nèi)在社會(huì)責(zé)任和外在社會(huì)責(zé)任。內(nèi)在社會(huì)責(zé)任是指合法和公正地選拔、培訓(xùn)、晉升和解雇員工，以及提高員工的生產(chǎn)力，改善員工的工作環(huán)境。外在社會(huì)責(zé)任是指激發(fā)少數(shù)團(tuán)體的創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)或雇傭殘障人員。經(jīng)濟(jì)責(zé)任:企業(yè)要致力于減少成本、創(chuàng)造利潤(rùn)、帶動(dòng)社會(huì)

13、經(jīng)濟(jì)發(fā)展; 法律責(zé)任:遵守法律規(guī)定，環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)、勞動(dòng)法等相關(guān)法規(guī)，法律是社會(huì)對(duì)企業(yè)行為最低的要求；倫理責(zé)任:除了法律的規(guī)定之外，企業(yè)的行為必須合乎公平、正義、避免傷害等原則；慈善(自發(fā))責(zé)任: 貢獻(xiàn)企業(yè)的資源以改善生活品質(zhì)。國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)中國(guó)企業(yè)管理年鑒（張彥寧，1990）指出:“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容極為豐富，既有強(qiáng)制的法律責(zé)任，也有自覺(jué)的道義責(zé)任。”李炳毅、李東紅（1998）認(rèn)為:“企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的過(guò)程，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任必須納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外部實(shí)際情況選擇自己的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，總體來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中必須加入承擔(dān)多元社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，在戰(zhàn)略管理過(guò)程中倡導(dǎo)企

14、業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盧代福（2002）認(rèn)為:“在公司所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任中，很大一部分是公司承擔(dān)的倫理上、道德責(zé)任，包括了將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的收益回饋給社會(huì)而進(jìn)行的各種慈善捐贈(zèng)活動(dòng)、公司所舉辦的各種社會(huì)公益活動(dòng)，以及公司為社會(huì)利益而約束其追求利潤(rùn)目標(biāo)等道德上的責(zé)任。但與此同時(shí)，公司還負(fù)有相應(yīng)的法律上的責(zé)任?！蓖跫訝N（2006）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任主要有六種情況：一是對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任。這是企業(yè)最基本的社會(huì)職責(zé)。企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任就是為投資者提供較高的利潤(rùn)和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。二是對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。就是要對(duì)消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，保證提供

15、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利。三是對(duì)企業(yè)職工的社會(huì)責(zé)任。這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)職工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。四是對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按期如數(shù)地還本付息，為債權(quán)人提供借貸安全。五是對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。即要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、政策的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅。六是對(duì)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任。主要指的是企業(yè)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)以及社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。李偉陽(yáng)、肖紅軍（2008）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為, 而社會(huì)是指利益相關(guān)方和自然環(huán)境。因此

16、, 從責(zé)任對(duì)象上來(lái)說(shuō), 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括股東責(zé)任、員工責(zé)任、用戶責(zé)任、伙伴責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、社會(huì)公民責(zé)任等對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任以及對(duì)環(huán)境的責(zé)任。從責(zé)任性質(zhì)上來(lái)說(shuō), 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等三重底線的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系國(guó)外觀點(diǎn)Frooman（1997）研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和股價(jià)之間的關(guān)系，積極的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)對(duì)于企業(yè)的股價(jià)有著積極的影響。Bruce 等人( 2003)對(duì)作為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任形式之一的企業(yè)慈善行為與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn): 不論企業(yè)的慈善行為是用現(xiàn)金還是用其他任何形式來(lái)表示, 也不論企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效是用會(huì)計(jì)方法還是市場(chǎng)方法來(lái)計(jì)量, 企業(yè)可獲

17、得的現(xiàn)金資源量與其以現(xiàn)金形式的捐贈(zèng)成正相關(guān)關(guān)系, 但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)的慈善行為與其經(jīng)濟(jì)績(jī)效呈明顯的正相關(guān)關(guān)系。與此同時(shí), 也有部分學(xué)者認(rèn)為兩者之間應(yīng)該是負(fù)相關(guān)的關(guān)系。他們認(rèn)為, 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要付出相應(yīng)的成本, 社會(huì)責(zé)任成本使企業(yè)在與不承擔(dān)或少承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的財(cái)務(wù)狀況。近期的一些研究開(kāi)始在一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間跨度內(nèi)來(lái)分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，如Garriga andMele（2004） 證明企業(yè)良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在長(zhǎng)期內(nèi)能夠提升企業(yè)獲得一些重要資源的能力，譬如吸引企業(yè)發(fā)展所需要的人才，而這些資源恰恰能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更多的文獻(xiàn)則是通過(guò)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者的影響

18、從而間接證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的推動(dòng)作用。Mohretal （2001）對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)價(jià)以及購(gòu)買意圖有著顯著的影響，相對(duì)于支持社會(huì)責(zé)任水平高的企業(yè)，消費(fèi)者更容易抵制社會(huì)責(zé)任水平低的企業(yè)。一些學(xué)者研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者滿意度的影響進(jìn)而對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的影響，Luo and Bhattacharya（2006）則通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者滿意度和企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值（用Tobinq 和股票回報(bào)表示）三者關(guān)系的實(shí)證研究，證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)袁昊等（2004）在其文章從企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其重要性入手，分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)

19、任指向，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)向哪些利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，分別就各社會(huì)責(zé)任指向論述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效的關(guān)系。朱雅琴等（2009）利用1318 家滬深兩市上市公司2008 年的數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計(jì)描述、回歸分析的方法對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。實(shí)證結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值顯著正相關(guān)。周焯華，江卉（2009）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任給公司帶來(lái)的商業(yè)收益這個(gè)視角來(lái)測(cè)量企業(yè)社會(huì)責(zé)任，采用了一個(gè)多步驟循環(huán)分析方法來(lái)評(píng)估企業(yè)的CSR 活動(dòng)產(chǎn)生的效果。李新娥等（2010）引入時(shí)間因素作為解釋變量分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的關(guān)系，并借鑒國(guó)內(nèi)外分析方法，設(shè)計(jì)了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任管

20、理體系指標(biāo)， 以美國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究，研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效之間正相關(guān)。程樹(shù)（2010）認(rèn)為要研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，就要先對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行界定，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成本與效率之間有密切的相關(guān)性，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不一定導(dǎo)致高成本的付出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行將是為了更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的獲取，從某個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也是一種關(guān)系營(yíng)銷。另外建議企業(yè)要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略中去，要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，協(xié)調(diào)處理企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)提高績(jī)效的關(guān)系，使兩者相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。耿筠清（2010）主要根據(jù)上海某公司的一

21、些相關(guān)數(shù)據(jù)， 對(duì)其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行量化研究和探討， 證明該公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。在進(jìn)行研究分析的過(guò)程中， 主要運(yùn)用SPSS13.0軟件對(duì)其公司的營(yíng)業(yè)額（本文用營(yíng)業(yè)額代替企業(yè)績(jī)效）及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的資金進(jìn)行相關(guān)性分析。通過(guò)SPSS13.0 軟件分析，該企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與該企業(yè)的績(jī)效有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系， 該公司承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任所用資金與年度營(yíng)業(yè)額的相關(guān)系數(shù)為0.826。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)績(jī)效中起著非常重要的作用，并且兩者具有非常緊密的相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一定要注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，企業(yè)不僅要為股東創(chuàng)造

22、價(jià)值，更重要的是要承擔(dān)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、客戶、員工、社區(qū)、利害相關(guān)者的責(zé)任，從而達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目的。魏想明等（2011）選取國(guó)內(nèi)電器行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為研究樣本，以企業(yè)績(jī)效為因變量，社會(huì)責(zé)任為自變量，建立模型對(duì)我國(guó)電器行業(yè)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行實(shí)證分析，分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的變動(dòng)方向與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的變動(dòng)方向一致，公司績(jī)效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈正相關(guān)關(guān)系。綜上所述，從國(guó)外來(lái)看，理論研究已經(jīng)進(jìn)入了成熟期階段， 但應(yīng)用研究還停留在發(fā)展膨脹期；就研究發(fā)展現(xiàn)狀以及社會(huì)發(fā)展速度來(lái)看，目前CSR 的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求， 有待更深的研究和探討。從國(guó)內(nèi)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文獻(xiàn)來(lái)看，迄今

23、為止，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)研究的成果不多，現(xiàn)有研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的著作中，全面系統(tǒng)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的幾乎沒(méi)有，大部分都是從某個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任。從整體上說(shuō)，從不同側(cè)面來(lái)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自然存在一定的局限性。雖然學(xué)者們對(duì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任各有側(cè)重， 但從研究的范疇來(lái)看，由概念的界定、到內(nèi)容的分析直至企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究，呈現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)即學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，其內(nèi)涵也越來(lái)越豐富；而且考量企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的高度也進(jìn)一步提升。由此可見(jiàn)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特征，與此相呼應(yīng)，企業(yè)在踐行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度和表現(xiàn)上也應(yīng)表現(xiàn)得更積極主動(dòng)和自主、自愿。

24、所以，應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作一個(gè)整體的概念，進(jìn)行全方位、動(dòng)態(tài)化分析，用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)研究企業(yè)應(yīng)該和能夠承的社會(huì)責(zé)任，這樣也才能更好地指導(dǎo)企業(yè)更有效、更聰明地履行社會(huì)責(zé)任。參考文獻(xiàn)： 1Oliver Sheldon. The Social Responsibility of Management The Philosophy of ManagementM?London :Sir Isaac Pit-man and SonsL td.1924. 2Bowen，R Howard. Social Responsibilities of the BusinessM.New York:Harpar.1953

25、.3Carroll, Archie B. Corporate social responsibility：evolution of a definitional J. Business and Society, 1999,38(3)：268-295. 4Frooman. Socially irresponsible and illegal behavior and shareholderwealth J. Business and Society，1997，36(3)：221-249.5Garriga，MELE. Corporate social responsibility： Mapping theterritoryJ. Journal of Business Eth-ics，2004(53)： 51-71.6Claes，Mithas，MORGE SON ， KRISHNAN. Customer satisfactionand stock prices：High returns， low riskJ. Journal of Marketing,2006，(1)：3-14.7 美斯蒂芬