京東電商云B2C網(wǎng)上商城介紹

1、京東電商云B2C網(wǎng)上商城介紹產(chǎn)品概述及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品功能介紹業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品方案技術(shù)方案咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)成功案例京東電商云B2C網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)架構(gòu)前端應(yīng)用后臺(tái)管理商城管理商品管理訂單管理促銷(xiāo)管理會(huì)員管理售后管理CRMERPOA 擴(kuò)展部署WEB商城前臺(tái)庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)分析開(kāi)放API移動(dòng)APP服務(wù)中心微店商品中心訂單中心用戶(hù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防攻擊價(jià)格中心結(jié)算中心支付中心庫(kù)存中心完整的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)、多渠道的訂單接入和扭轉(zhuǎn)。強(qiáng)大的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力、數(shù)據(jù)分析能力。管理基礎(chǔ)資源彈性部署智能備份安全監(jiān)控基礎(chǔ)云服務(wù)信息安全管理應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密接口信息安全系統(tǒng)操作審計(jì)促銷(xiāo)中心電商咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)電商戰(zhàn)略輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)指導(dǎo)電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)增

2、值服務(wù)物流服務(wù)京東電商云B2C網(wǎng)上商城產(chǎn)品特點(diǎn)4精細(xì)化購(gòu)物體驗(yàn)管理，打造您的極佳前端購(gòu)物體驗(yàn)商城以用戶(hù)為中心的完美購(gòu)物體驗(yàn)，是京東網(wǎng)上商城解決方案的出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化購(gòu)物交易的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，打造用戶(hù)極致的購(gòu)物瀏覽，搜索，互動(dòng)，交易等體驗(yàn)?？焖俨渴鸾?biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù) 幫助企業(yè)規(guī)范電商業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)的控制，讓企業(yè)在最優(yōu)的ROI開(kāi)展電商業(yè)務(wù)。強(qiáng)大業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，幫助企業(yè)最優(yōu)作業(yè) 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，企業(yè)靈活控制網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)效率，讓企業(yè)把握核心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理，營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì)員服務(wù)等多維度提升企業(yè)電商業(yè)務(wù)。豐富的API接口，完善的插件平臺(tái)基于京東開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化AP

3、I接口，讓企業(yè)簡(jiǎn)單快速的與企業(yè)ERP，CRM等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享，實(shí)現(xiàn)各種第三方軟件的快速接入，靈活可插拔。 領(lǐng)先的云計(jì)算技術(shù)，提供資源服務(wù)保障基于京東云平臺(tái)，一鍵云端部署，彈性擴(kuò)展，滿(mǎn)足企業(yè)各銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)基礎(chǔ)資源的不同需求，穩(wěn)定、安全、可靠。京東電商B2C網(wǎng)上商城優(yōu)勢(shì)高可用性的電商系統(tǒng)為電商量身定制的電商系統(tǒng)821個(gè)電商業(yè)務(wù)應(yīng)用端到端的電商應(yīng)用支撐日均2億次網(wǎng)站訪問(wèn)支撐日均150萬(wàn)訂單處理累計(jì)支撐2000億元訂單處理與40000家合作伙伴系統(tǒng)對(duì)接支付系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)虛擬資產(chǎn)賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)交易系統(tǒng)訂單系統(tǒng)大物流系統(tǒng)商品系統(tǒng)庫(kù)存系統(tǒng)促銷(xiāo)系統(tǒng)用戶(hù)社區(qū)系統(tǒng)POP系統(tǒng)售后客服系統(tǒng)比價(jià)系統(tǒng)采購(gòu)平臺(tái)基

4、礎(chǔ)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心短信平臺(tái)圖片系統(tǒng)站外廣告UMP統(tǒng)一日志開(kāi)放平臺(tái)站內(nèi)搜索商品的端到端直達(dá)采購(gòu)供貨商倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售配送售后服務(wù)客戶(hù)信息發(fā)布驗(yàn)貨入庫(kù)打包出庫(kù)退換貨：上門(mén)取件上門(mén)換新下單訂單信息產(chǎn)品概述及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品功能介紹業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品方案技術(shù)方案咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)成功案例京東電商云B2C網(wǎng)上商城應(yīng)用場(chǎng)景傳統(tǒng)企業(yè)，建立線上交易平臺(tái)；京東、淘寶平臺(tái)商戶(hù)，統(tǒng)一平臺(tái)管理；觸網(wǎng)企業(yè)，打開(kāi)移動(dòng)銷(xiāo)售端口；企業(yè)和生活服務(wù)商家，制定電子商務(wù)戰(zhàn)略。產(chǎn)品概述及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品功能介紹業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品方案技術(shù)方案咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)成功案例網(wǎng)上商城-產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)9Web商城搜 索商品展示促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員中心購(gòu)物車(chē)訂單中心APP商城搜 索商品展示促銷(xiāo)活動(dòng)

5、會(huì)員中心購(gòu)物車(chē)訂單中心移動(dòng)支付近場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微店微信支付智能Wifi商品中心訂單中心用戶(hù)中心促銷(xiāo)中心價(jià)格中心數(shù)據(jù)分析中心支付中心庫(kù)存中心商城管理商品管理訂單管理促銷(xiāo)管理會(huì)員管理售后管理庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)分析服務(wù)中心商家后臺(tái)管理開(kāi)放APICRMERPOA 擴(kuò)展部署基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上商城WEB商城APP商城微店社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)+本地化營(yíng)銷(xiāo)輕松打造屬于自己的品牌商城，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均以API形式開(kāi)放，企業(yè)可快速進(jìn)行自定義開(kāi)發(fā)為商家打造專(zhuān)屬品牌的移動(dòng)應(yīng)用，基于移動(dòng)應(yīng)用，商家可以直接與每個(gè)消費(fèi)者溝通，并提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及時(shí)互動(dòng)溝通，保證穩(wěn)定及真實(shí)粉絲群結(jié)合公眾賬號(hào)的線上線下互動(dòng)，利用微信社交平臺(tái)的傳播屬性輕松打通

6、微信與自主品牌商城，進(jìn)行流量導(dǎo)入； 商家進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的工具社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)：利用社交平臺(tái)進(jìn)行信息營(yíng)銷(xiāo)傳播本地化營(yíng)銷(xiāo)：基于位置利用ibeacon、wifi、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)上商城產(chǎn)品形態(tài)網(wǎng)上商城商城管理京東通過(guò)大量的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)及用戶(hù)習(xí)慣分析，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，力求為用戶(hù)帶來(lái)最快捷最便利最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)內(nèi)容管理促銷(xiāo)信息發(fā)布，商家可根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)布促銷(xiāo)信息內(nèi)容熱門(mén)活動(dòng)發(fā)布，商家可在后臺(tái)發(fā)布熱門(mén)活動(dòng)和鏈接地址文章發(fā)布，公告，購(gòu)物指南，新手指南，支付須知等文章自定義發(fā)布頁(yè)面管理推薦位設(shè)置Banner設(shè)置 模板管理布局組件化，提供靈活可配的組件化模板，滿(mǎn)足用戶(hù)多

7、種頁(yè)面風(fēng)格需求個(gè)性化推薦系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄和瀏覽記錄，向用戶(hù)推薦其可能喜歡的商品 12網(wǎng)上商城商品管理商品信息管理提供便捷的商品信息發(fā)布，修改，編輯等功能商品目錄管理提供三級(jí)類(lèi)目管理，可調(diào)整展示順序，控制前臺(tái)是否顯示等可批量刪除分類(lèi)下商品，支持分類(lèi)屬性關(guān)聯(lián) 商品價(jià)格管理支持商品成本價(jià)，銷(xiāo)售價(jià)及市場(chǎng)價(jià)維護(hù)及管理在售商品管理在售商品查看，查看商品售價(jià)，訂單數(shù)量，查看訂單信息有無(wú)異常商品上下架管理提供便捷的商品信息發(fā)布，修改，編輯等功能庫(kù)存商品管理對(duì)接erp同步商品庫(kù)存信息，支持多地庫(kù)存，設(shè)置最低庫(kù)存量商品評(píng)價(jià)管理回復(fù)、編輯、刪除前臺(tái)用戶(hù)評(píng)價(jià)提供敏感詞過(guò)濾管理機(jī)制批量導(dǎo)入導(dǎo)出13網(wǎng)上商城會(huì)員

8、管理會(huì)員信息管理 會(huì)員關(guān)懷會(huì)員分析免費(fèi)注冊(cè)：可以通過(guò)郵箱、用戶(hù)名、手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行注冊(cè)用戶(hù)登錄：注冊(cè)賬號(hào)/密碼登陸，第三方平臺(tái)賬號(hào)聯(lián)合登陸會(huì)員設(shè)置黑白名單會(huì)員基本信息、收貨地址、發(fā)票管理會(huì)員分布、會(huì)員頻次、休眠客戶(hù)比率提供了三種機(jī)制選擇：金額累計(jì)、金額累計(jì)&頻次、RFM模型對(duì)于黑評(píng)、惡意的水軍等進(jìn)行屏蔽管理 14網(wǎng)上商城購(gòu)物車(chē)用戶(hù)可將感興趣的商品添加至購(gòu)物車(chē)，查看購(gòu)物車(chē)中的商品，調(diào)整購(gòu)物車(chē)中的商品數(shù)量、修改商品規(guī)格，并最終提交訂單。用戶(hù)購(gòu)物車(chē)信息保存在服務(wù)器上，用戶(hù)在任何地點(diǎn)任何設(shè)備訪問(wèn)購(gòu)物車(chē)都可以查看已經(jīng)加入購(gòu)物車(chē)中的商品。商品數(shù)量、規(guī)格等可修改屬性的調(diào)整商品添加/刪除 購(gòu)物車(chē)查看訂單結(jié)算購(gòu)物車(chē)

9、歷史查看購(gòu)物車(chē)中的商品信息，確認(rèn)商品價(jià)格。 可填寫(xiě)收貨人、支付、發(fā)票等信息，并提交訂單結(jié)算隨時(shí)查看曾經(jīng)加入到購(gòu)物車(chē)中的商品15網(wǎng)上商城搜索管理通過(guò)智能和強(qiáng)大的站內(nèi)搜索引擎來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求 ，幫助用戶(hù)快速方便地找到所需商品 。站內(nèi)檢索管理中設(shè)置關(guān)鍵字與商品的關(guān)系，滿(mǎn)足用戶(hù)在站內(nèi)輸入關(guān)鍵字進(jìn)行檢索時(shí)，將與其關(guān)聯(lián)的商品顯示在最前面搜索管理分類(lèi)智能搜索查看購(gòu)物車(chē)中的商品信息，確認(rèn)商品價(jià)格。 商品關(guān)鍵字智能搜索商品數(shù)量、規(guī)格等可修改屬性的調(diào)整模糊搜索按照銷(xiāo)售量、價(jià)格、人氣、評(píng)價(jià)對(duì)查詢(xún)的結(jié)果進(jìn)行排序16網(wǎng)上商城訂單管理訂單中心為用戶(hù)提供訂單確認(rèn)、訂單提交、訂單列表、訂單詳情功能。支持訂單接收流程的業(yè)務(wù)操作。

10、完成訂單審核流程后，通過(guò)接口傳輸?shù)胶笈_(tái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)完成訂單處理。需集成后臺(tái)供應(yīng)鏈訂單的狀態(tài)信息供前臺(tái)查詢(xún)訂單查詢(xún)訂單確認(rèn)發(fā)票管理 訂單跟蹤訂單列表：展示用戶(hù)的訂單列表并顯示訂單的簡(jiǎn)要信息訂單詳情：根據(jù)訂單編號(hào)展示訂單詳情訂單狀態(tài)查詢(xún): 按訂單狀態(tài)標(biāo)簽查詢(xún)用戶(hù)手工確認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn) 發(fā)票信息錄入，發(fā)票信息查看打通第三方物流系統(tǒng)，查看跟蹤訂單物流17網(wǎng)上商城訂單管理訂單查詢(xún) 訂單列表：訂單中的商品、收貨人、訂單金額、訂單日期、訂單狀態(tài)，并可按時(shí)間、訂單狀態(tài)查詢(xún)訂單詳情:訂單的收貨人信息、支付配送信息、發(fā)票信息、訂單包含的商品、訂單價(jià)格等信息 訂單審核 同一用戶(hù)大量下單，同一收貨地址大量重復(fù)下單，同一I

11、P大量重復(fù)下單 攔截。 訂單拆分合并 根據(jù)商品存放位置拆分訂單支付管理查看訂單的支付信息，包括支付金額、支付來(lái)源、支付時(shí)間等訂單調(diào)度連接訂單中心和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中間系統(tǒng) 異常單處理長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，長(zhǎng)時(shí)間暫停、鎖定的訂單 處理訂單導(dǎo)入導(dǎo)出出訂單列表,包括訂單編號(hào)、訂單明細(xì)、收貨人、支付配送信息、發(fā)票信息、下單時(shí)間、應(yīng)付金額等信息。 18網(wǎng)上商城庫(kù)存管理線上虛擬庫(kù)存管理，同線下供應(yīng)鏈庫(kù)存系統(tǒng)打通接口進(jìn)行虛擬庫(kù)存的分配、鎖定、同步等操作 庫(kù)存查詢(xún) 商品庫(kù)存增減庫(kù)存更新同步 與物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接 庫(kù)存量查詢(xún)庫(kù)存出入庫(kù)明細(xì)查詢(xún)庫(kù)存自動(dòng)增減 手工增減庫(kù)存 對(duì)接企業(yè)內(nèi)部ERP，同步更新線上倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量。根據(jù)電商訂單業(yè)

12、務(wù)邏輯，實(shí)時(shí)同步更新商品庫(kù)存量，占用量，可用量等數(shù)據(jù)?；诰〇|電商開(kāi)放生態(tài)，提供標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)API接口，可供商家快捷的對(duì)接內(nèi)部物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。19網(wǎng)上商城促銷(xiāo)管理促銷(xiāo)查詢(xún)促銷(xiāo)規(guī)則 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則 促銷(xiāo)審核京東網(wǎng)上商城提供便捷的促銷(xiāo)查詢(xún)操作促銷(xiāo)規(guī)則 買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)，滿(mǎn)減促銷(xiāo)，滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)，套裝促銷(xiāo)，團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)，活動(dòng)促銷(xiāo)單品直降、促銷(xiāo)規(guī)則類(lèi)型有普通促銷(xiāo)、秒殺等買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)，還可設(shè)置最低購(gòu)買(mǎi)數(shù)、多買(mǎi)多贈(zèng)等規(guī)則滿(mǎn)減促銷(xiāo)，有滿(mǎn)減、每滿(mǎn)減、百分比、階梯滿(mǎn)減等四種滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)，促銷(xiāo)規(guī)則類(lèi)型有滿(mǎn)贈(zèng)、階梯滿(mǎn)贈(zèng)，加價(jià)購(gòu)、階梯加價(jià)購(gòu)等 套裝促銷(xiāo)，套裝優(yōu)惠的方式有分別優(yōu)惠價(jià)、優(yōu)惠總價(jià)自動(dòng)分配定義促銷(xiāo)規(guī)則后，為確保促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控及執(zhí)行

13、，需要進(jìn)行審核 京東交易平臺(tái)提供豐富的促銷(xiāo)方式，滿(mǎn)足企業(yè)各種促銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)。包括搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、秒殺、單品直降、品類(lèi)滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo) 等20網(wǎng)上商城支付管理訂單支付信息管理對(duì)賬管理與線下財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口管理維護(hù)企業(yè)訂單支付信息的通道 運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)訂單進(jìn)行賬款匹配的核查工作 建立詳細(xì)的線上支付明細(xì)清單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供標(biāo)準(zhǔn)API接口積分/優(yōu)惠券支付管理其他支付管理建立積分支付規(guī)則優(yōu)惠券發(fā)放使用規(guī)則及管理貨到付款業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)第三方支付對(duì)接21網(wǎng)上商城售后服務(wù)為會(huì)員提供咨詢(xún)服務(wù)、售后服務(wù)（退換貨、投訴等）的入口，建立良好的售后服務(wù)體系售后服務(wù)呼叫中心對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)，同步訂單數(shù)據(jù) 在線客服 對(duì)接Q

14、Q， 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)IM通訊 退換貨退換貨訂單申請(qǐng)退換貨信息填寫(xiě)并提交給客服審核查詢(xún)退換貨申請(qǐng)：退換貨審核/完成結(jié)果反饋，退換貨服務(wù)評(píng)價(jià)用戶(hù)投訴投訴提交及編寫(xiě) 投訴結(jié)果查詢(xún) 22網(wǎng)上商城售后服務(wù)退換貨管理 領(lǐng)取退換貨服務(wù)單查看退換貨服務(wù)單不同的狀態(tài)篩選功能 投訴管理查詢(xún)投訴單，包括實(shí)時(shí)和歷史投訴單投訴單處理（對(duì)接傳給企業(yè)現(xiàn)有CRM）投訴單列表（可進(jìn)行查看及關(guān)閉）用戶(hù)建議管理每個(gè)客戶(hù)的建議統(tǒng)一管理，專(zhuān)人整合在建議庫(kù)中，提高服務(wù)改進(jìn) 23網(wǎng)上商城價(jià)格分析密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，監(jiān)控友商情報(bào)。行業(yè)及友商數(shù)據(jù)的獲取是指導(dǎo)平臺(tái)商品定價(jià)、選品等運(yùn)營(yíng)策略制定的重要依據(jù)。友商價(jià)格獲取 利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)，抓取各友商商品價(jià)格，商

15、家可按SKU查詢(xún)各友商對(duì)應(yīng)價(jià)格查看每日友商商品價(jià)格 、查看商品價(jià)格歷史趨勢(shì)降價(jià)監(jiān)控選擇關(guān)注的商品關(guān)注商品降價(jià)即時(shí)提醒 24網(wǎng)上商城報(bào)表中心報(bào)表中心，涵蓋商品，訂單，收入，促銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域報(bào)表，全方位解析電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為電商運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。商品報(bào)表商品銷(xiāo)售報(bào)表熱銷(xiāo)商品排行報(bào)表飆升商品排行報(bào)表滯銷(xiāo)品報(bào)表退貨商品報(bào)表會(huì)員分析報(bào)表會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻次報(bào)表 休眠客戶(hù)比率報(bào)表 休眠客戶(hù)數(shù)量報(bào)表活躍客戶(hù)分析報(bào)表會(huì)員統(tǒng)計(jì)報(bào)表買(mǎi)家地域分析報(bào)表性別年齡分布報(bào)表 銷(xiāo)售分析報(bào)表客單價(jià)分析報(bào)表購(gòu)買(mǎi)高峰時(shí)段分析報(bào)表商品下單占比報(bào)表取消訂單分析報(bào)表 產(chǎn)品概述及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品功能介紹業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品方案技術(shù)方案咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)成功案

16、例技術(shù)架構(gòu) 自主研發(fā)，去IOE，歷經(jīng)檢驗(yàn)，適應(yīng)電商的各種業(yè)務(wù)需求變化 自動(dòng)化、動(dòng)態(tài)資源分配、安全保障 高并發(fā)、高可靠、高可用技術(shù)架構(gòu)（續(xù)）B2C商城網(wǎng)絡(luò)接入應(yīng)用服務(wù)層中間服務(wù)層全局負(fù)載均衡保證訪問(wèn)質(zhì)量防攻擊系統(tǒng)為電商網(wǎng)站保駕護(hù)航SOA方式搭建核心服務(wù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的靈活多變。統(tǒng)一的開(kāi)放API與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成多點(diǎn)部署，水平擴(kuò)展保證高可用和高性能服務(wù)調(diào)用框架，消息管理服務(wù)，流程編排服務(wù)，提供統(tǒng)一的服務(wù)開(kāi)發(fā)框架和平臺(tái) 高開(kāi)發(fā)效率，高服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層云數(shù)據(jù)庫(kù)提高數(shù)據(jù)庫(kù)使用的穩(wěn)定性，降低運(yùn)維成本統(tǒng)一緩存和持久存儲(chǔ)服務(wù)保證高并發(fā)，高可靠自動(dòng)化運(yùn)維+彈性資源自動(dòng)編譯、自動(dòng)部署提高運(yùn)維效率統(tǒng)一監(jiān)

17、控、統(tǒng)一日志提高系統(tǒng)可用性，方便業(yè)務(wù)分析 彈性資源池節(jié)省成本產(chǎn)品概述及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品功能介紹業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品方案技術(shù)方案咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)成功案例服務(wù)內(nèi)容29電商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)整合行業(yè)資深講師、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員、相關(guān)媒體院校資源；一線運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)踐操作提升；整體戰(zhàn)略培訓(xùn)，掌握電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；依托十年成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借力專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)方法論；實(shí)操經(jīng)驗(yàn)整合，幫助不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程；專(zhuān)業(yè)方法論，高度提煉幫助規(guī)劃整體運(yùn)營(yíng)方案；電商培訓(xùn)課程特色30京東電商培訓(xùn)全線體系培訓(xùn)完善、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)面向企業(yè)電商發(fā)展所有階段；覆蓋企業(yè)電商發(fā)展各職能團(tuán)隊(duì)；覆蓋企業(yè)電商發(fā)展全業(yè)務(wù)流程；多方深入合作系統(tǒng)課程評(píng)估與武漢大學(xué)、北京大學(xué)等院校深入合

18、作；與電商行業(yè)媒體機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)深入合作；與電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、代運(yùn)營(yíng)深入合作；嚴(yán)格的課程質(zhì)量把控，包括課程講師、現(xiàn)場(chǎng)組織、課程效果等統(tǒng)一試聽(tīng)評(píng)估；嚴(yán)格的合作伙伴刪選機(jī)制，避免同類(lèi)型課程的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；電商培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容電商戰(zhàn)略整合營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)管理人員了解電商發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)基本知識(shí)，提升企業(yè)內(nèi)部對(duì)于電商的認(rèn)識(shí)，走穩(wěn)電商發(fā)展的第一步。幫助企業(yè)各級(jí)電商相關(guān)管理及運(yùn)營(yíng)人員，特別電商平臺(tái)的市場(chǎng)推廣人員，幫助提高其營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，提升ROI。運(yùn)營(yíng)實(shí)操幫助一線運(yùn)營(yíng)實(shí)操人員提高對(duì)于流量管理、視覺(jué)呈現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客戶(hù)體驗(yàn)等的運(yùn)營(yíng)能力。電子商務(wù)的商業(yè)；電商發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)；電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)；電商倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)狀。整合營(yíng)銷(xiāo)體系；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)解析；電商品牌策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)案例解析。商品詳情頁(yè)優(yōu)化；標(biāo)題優(yōu)化、搜索優(yōu)化；爆款打造、活動(dòng)策劃；客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化；團(tuán)隊(duì)建設(shè)3132運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)咨詢(xún)內(nèi)容1. 瀏覽頁(yè)面或搜索2. 對(duì)比描述，點(diǎn)評(píng)3. 詢(xún)問(wèn)下單4. 商家發(fā)貨5. 收貨確認(rèn)交易并點(diǎn)評(píng)根據(jù)電商業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)體