服裝店店規(guī)章制度

1、Word - 6 -服裝店店規(guī)章制度第一篇：服裝店工作總結(jié)回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、店內(nèi)的日常管理工作作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系（處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。二、本年度業(yè)績(jī)狀況由于身上

2、責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問(wèn)題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)首先，存在的問(wèn)題：由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒(méi)有很好的處理消失的各類問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。其次，需要改進(jìn)的：1、在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。2、仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，制造開(kāi)心的工作氛圍，提高工作樂(lè)觀性。3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)

3、。以上就是我對(duì)本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里取得更好的成果！其次篇：服裝店工作總結(jié)在服裝店的一年時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)頭的銷售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)受了各種各樣的事情，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。以下是我今年的工作總結(jié)。一、對(duì)店長(zhǎng)崗位的熟悉一個(gè)店就猶如是一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的全部問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安各個(gè)方面都要照看周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的紐帶，是服裝店策略的執(zhí)行者和詳細(xì)操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

4、因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行服裝店做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當(dāng)一成不變，而是要不斷豐富，要留意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略供應(yīng)最直接的依據(jù)。二、外出派單方面外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特殊是應(yīng)當(dāng)在客流不夠充分時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解

5、客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延長(zhǎng)服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長(zhǎng)，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚(yáng)是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。三、經(jīng)營(yíng)管理方面建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的消失。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高

6、素養(yǎng)人才。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行服裝店的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓服裝店的生意做的更大。一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成果。像x店的斷碼銷量條數(shù)

7、始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成xx%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%?；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感受。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)

8、展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，讓自己更加的成熟。通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售力量。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長(zhǎng)。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報(bào)，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)

9、一次的概括為xx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來(lái)的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。2、溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少勸說(shuō)力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5、由于個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。xx店從x月x日開(kāi)業(yè)x月份女褲始終占比都比較高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)頭改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。20 xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做