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文檔簡介

1、如何快速地清除尾盤?對于地產(chǎn)開發(fā)商來說,絕大部分利潤都在于尾盤,如果說前期的銷售只是收回了成本,那么尾盤銷售的好壞則決定了利潤的多少; 剩余房源是“保留的房源”,而不是“還剩下的房子”;是“別人買不起的房子”,而不是“不想買的房子”; 即使你是在騙客戶,他也照樣喜歡聽對自己有利的話,因為客戶下決定時需要別人精神上的贊成。 房地產(chǎn)住宅項目的銷售過程到了后期叫做尾盤,顧名思義也就是剩下的房子,這些房子大都具有先天性的硬傷。 對于多層住宅來說,尾盤一般都是一樓與頂樓,一樓不僅臟、亂、吵,而且采光與安全系數(shù)較低,頂樓不僅爬樓梯費時費力,而且住起來悶熱、容易漏水;對于高層住宅來說,尾盤一般是比較高的樓層

2、或者西北朝向的樓層,高樓層雖然視覺開闊、景觀不錯,但是價格越往上越高,西北朝向的樓層更不必說,采光與通風均是整個項目最差的。因此,這些房源理所當然地成為了住宅項目最后剩下的尾盤。 然而,對于地產(chǎn)開發(fā)商來說,絕大部分利潤都在于尾盤,如果說前期的銷售只是收回了成本,那么尾盤銷售的好壞則決定了利潤的多少。所以,快速地清除尾盤房源,是操作整個項目的點睛之筆,是得到老板賞識的最佳機會,也是謀求利潤的關鍵一招。如何做到這一點,不僅需要售樓部置業(yè)顧問的用心用力,更需要集合整個團隊的力量由上而下打個組合拳。 一、態(tài)度第一,點石成金 毋庸置疑,每一個置業(yè)顧問都是有經(jīng)驗的銷售人員,對自己的產(chǎn)品了如指掌,一旦到了尾

3、盤,置業(yè)顧問們不但無精打彩、信心不足,更甚者在售樓部內部宣傳負面信息,諸如“肯定賣不掉”“提成太低,懶地賣”等等消極情緒,這幾乎成了所有樓盤銷售的通病。 遏止消極情緒在售樓部內部的傳播,重點整治一些負面典型,是銷售經(jīng)理事先需要解決的核心問題。但是,要讓銷售人員對于尾盤仍舊保持積極向上的態(tài)度,首先需要給他們一個充分的理由相信產(chǎn)品是優(yōu)秀的。 是的,任何事情都具有兩面性,諸如多層產(chǎn)品的頂樓一樣,盡管悶熱、容易漏水,但是卻有視野開闊、空氣清新、無壓抑感等優(yōu)勢,就看如何點石成金。 首先,銷售人員改變觀念,剩余房源是“保留的房源”,而不是“還剩下的房子”;是“別人買不起的房子”,而不是“不想買的房子”,對

4、這些保留房源充滿自信。 其次,進行強制性培訓活動,統(tǒng)一口徑,說明這些保留房源的來歷,并使客戶相信;比如說,這些房子是消防公安部門團購下的,由于惡性壓價,導致開發(fā)商不得不放棄團購,使得客戶有機會購買這些保留的房源等等。 二、誘惑性促銷 對于尾盤房源的優(yōu)勢,相信再優(yōu)秀的廣告也是說不清楚的,僅憑幾張圖片或者幾篇軟文也是不會有人相信的,因此,對于尾盤的誘惑性促銷,從產(chǎn)品本身下功夫簡直是徒勞。但是,如果拿一套具有價格優(yōu)勢的房子來說事兒,吸引公眾的關注的話,保證可以起到意想不到的效果。 筆者在某地級市操作一個多層住宅項目,針對一個小戶型房子做了一期夾報促銷售廣告,題目為“首付3萬,與上層社會為鄰”,當天竟

5、然帶來了80多批來電客戶,持單來訪客戶更是絡繹不絕,堪稱尾盤價格促銷廣告的經(jīng)典之作。 三、為客戶布置銷控板陷阱 樓盤房源的示意圖俗成銷控板,銷控板不是給內部銷售人員看的,而是給客戶看的;銷控板不是一張圖紙,而是一種輔助銷售的工具。 充分利用顧客的中庸習慣、從眾心理、安全心理,有技巧地布置銷控扳,并適時地展示給顧客,可以使推銷過程事半功倍。在銷控板的布置過程中,我們要把握“三看、兩不看”的原則。所謂兩看,即讓客戶看到對門的房子已經(jīng)賣出去,讓客戶看到相似的房子已經(jīng)賣出去,讓客戶看到上下左右的房子都賣出去;兩不看,即不能讓客戶看到同樓層的房子還沒賣,不能讓客戶看到同單元的房子還沒賣。 如此一來,只要

6、把看房客戶往銷控板面前一帶,顧客的已經(jīng)掉下了售樓部事先布置好的陷阱,心里的安全心理得到了滿足,再加上銷售人員專業(yè)的銷售說辭,利用其從眾心理順水推舟進行逼定,顧客也就不得不中招了。 四、銷售說辭是要藝術的 所謂“兵來將擋,水來土淹”,銷售也一樣,成功的銷售人員總是想客戶之所想,說客戶之所說,把客戶擔心的問題都解決了,客戶都不好意思不買了,這就是推銷的策略。 銷售人員在一線作戰(zhàn),但整個售樓部的人員素質層次不齊,各有長短,有的擅長賣頂樓,有的擅長賣一樓,有的擅長賣高樓層的,有的擅長賣西北朝向的。但是,在客戶進入售樓部的那一瞬間,沒人知道他想買什么樣的房子,如果推銷重點錯誤,就是浪費了一個客戶資源,因

7、此售樓部的每一個置業(yè)顧問都必須是全才,可以解決客戶可能要提出的任何棘手的問題。 對于尾盤,問題更多,所以我們就要把所有棘手的問題歸結起來,做專業(yè)性的應付,即專門的銷售說辭。下面是筆者對某多層住宅做的專門培訓說辭: 在與客戶進行了前期的洽談,確定客戶的購買意向樓號與戶型面積后,適用以下銷售說辭: 問:這棟樓還有哪一層? 答:您的眼光不錯,這一棟是我們小區(qū)(或者采光最好,或者景觀最好,或者最搶手)保留的一棟樓,在我們沒有正式銷售之前,就被消防大隊團購了下來,所以我們公司一直沒有出售這一棟房子,但是后來由于消防大隊拼命壓價,我們沒辦法,最后經(jīng)公司領導綜合考慮研究決定,從月號起執(zhí)行對外銷售,10天以來

8、我們已成功銷售80%。目前我們還保留了層樓,我?guī)湍榻B一下。 問:那剩下的是不是最差的了? 答:不同的樓層有不同的客戶需求,我們這里沒有最差的,只是每個人的置業(yè)選擇標準不一樣。就像在我們這里,老年人喜歡2F、3F,年輕人喜歡5F、6F,比較傳統(tǒng)一點的人喜歡3F、4F。為什么呢?對于老年人來說,他們講究的是身體健康與老年幸福,高層則有個安全因素,許多高血壓、高血脂都是因為住高層引起的,因為離地面遠,如果讓老人住高層,那就不叫享受,而是忍受,去一下超市,買一把菜擰點東西,需要爬上三四層樓,做子女的哪一個放心呢。何況價格又比較合適,樓間距全部在18米以上,更不用擔心采光問題,(如果居住主體是老人的話

9、)這套房子是非常適合您的。這套房子目前還沒有出售,就把這套訂下來,沒問題!對于年輕人來說,他們喜歡一種居高臨下的感覺,喜歡做人上人的感覺,喜歡視野開闊,喜歡自由時尚,對于物質條件比較豐富的,都非常喜歡這邊的空中花園,所以把6F與閣樓一起買下來的在我們這里的格外多。 在我們小區(qū)里,我從來沒有見過年輕人買2、3樓的。(如果居住主體是年輕人人的話)這套房子非常適合您。沒問題,現(xiàn)在就把它定下來。問:不太喜歡頂樓,太曬了,容易漏水。答:這個您放心,首先我們的建筑方與施工方是州的品牌公司:公司。施工質量過硬,我們屬于一期工程,是打品牌創(chuàng)口碑的,這一點我們自己是不敢懈怠的,如果我們一期就出現(xiàn)工程質量漏水問題

10、,我們二期三期怎么賣,誰敢買。說實話,目前頂層隔熱與防水技術早已成熟了,我們這里的所有頂棚全部采用彩瓦坡屋頂外形,花崗巖珍珠巖混合結構,并采用瀝青卷材隔熱防漏處理,同時您持有由房產(chǎn)局頒發(fā)的住宅質量保證書。書中已有明文規(guī)定,強調各種主體承重結構具體保修期,對門窗、PR上下水管、弱電系統(tǒng)等,都有具體的保修期,根據(jù)國家相關規(guī)定都做出了具體的約束。 所以這一點您放心,這不是個問題,現(xiàn)在就訂下來吧,相信自己的眼光。 問:不太喜歡1樓,太吵了,又不安全。 答:如果您說吵,我覺得這是沒有必要的擔心。因為我們這里是純居住小區(qū),不是底商住宅,有時候您就是想聽到聲音都很難。 一般的人不喜歡一樓,是從采光和安全的角

11、度考慮出發(fā)的。我們這里是封閉式管理,保安24小時巡邏,配有對講系統(tǒng),陌生人來都要過三關,第一我們的門衛(wèi)房,對于陌生人如要進小區(qū),必需先登記具體事由和進行時間約束限制,不允許什么人都能進,搞推銷的、撿破爛的、擦皮鞋的等,就像小區(qū)(競爭樓盤)那邊,像什么樣子,曬在一樓的被子白天都有人偷,而且還光明正大。 對于采光問題,我們樓間距20米,在規(guī)劃設計的時候已經(jīng)考慮和規(guī)避了。即使在冬至最短的這一天,從早上9點到下午4點,采光也是沒有任何問題的。從生理學角度來講,從地面到空中9米的高度是最利于人身體健康的,因為離地面近,地氣濃,安全系數(shù)高,沒問題,現(xiàn)在就把它訂下來吧。 問:3F、4F還有嗎? 答:沒有了。

12、俗話說“先入為主”,您今天才過來,如果您再猶豫不決,這套房子也沒有了。我個人認為,不一定3F、4F最好,1、2樓最差,適合自己的才是最好的。現(xiàn)在就把它訂下來吧,過了這一村就沒有這一店。 輕聲說:可能我們下個星期我們價格要上浮,大概在100幾塊200塊錢左右,因為我們是低開高走的價格策略,前面的房子是不賺錢的,真正賺錢的是在后面。買不買房看環(huán)境、掏不掏錢看戶型。我覺得這個戶型非常適合您這個家庭的。 問:那我考慮一下,過幾天再過來。 答:當然,考慮是正常的,畢竟買房子是一生的大事,但是不要猶豫不決,房子遲早是要買的,看準了就要當機立斷,錯過機會就不值得了。 考慮什么呢?無非是考慮地段、價格、戶型三個方面,從地段來說 問:如果3F、4F沒有的話,我先到其他地方看一下。 答:先生/小姐,買不買房子沒關系,歡迎您到其他地方去看、比較,但我可以非常自信的說一句:如果您真正是需要買房的話,您最終還是會到我們這里來。因為在同等品質中,我們的價位是最低的;在同等價位中,我們的品質是最好的。您看,無非是看 當然,對于不同的項目,購房者關注的也

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