管理學(xué)基礎(chǔ)仿真試卷第四套

1、精品文檔管理學(xué)基礎(chǔ)仿真試卷（第四套）、單選題（1-35題，各一分，共 35分。）1、根據(jù)管理學(xué)基礎(chǔ)知識，下面那一項不屬于組織的特征。()P3A.具有明確的目標(biāo)C.組織范圍B.擁有資源D.具有一定的結(jié)構(gòu)2、根據(jù)組織自身的目的可以把組織分為三大類，下面哪一項不屬于組織的分類（P5A.私營組織C.公共組織B.營利性織D.非營利組織3、社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德認(rèn)為正式組織有三個基本要素，這三個基本要素中不包括哪一項（）P6A.協(xié)作意愿C.團隊精神B.共同目標(biāo)D.信息溝通4、管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。對于管理定義的理解管理的本質(zhì)是（)

2、P11A.計劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.控制5、組織職能是為實現(xiàn)組織目標(biāo)，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分共協(xié)作關(guān)系。下面哪一項不是組織職能的內(nèi)容（）P12A.人員匹配B.組織運行C.進(jìn)行決策D.組織監(jiān)督6、根據(jù)管理學(xué)基礎(chǔ)知識，下面哪一項不屬于管理方法。A.任務(wù)管理法B.管理標(biāo)準(zhǔn)法C.人本管理法D.系統(tǒng)管理方法7、如果一個管理者處在某一職位上，卻沒有相應(yīng)的職權(quán)，韋伯認(rèn)為管理者有三種權(quán)利，下面哪一項不是其中之一（)P13那么他是無法進(jìn)行管理工作的。）P19A.控制權(quán)力C.法定權(quán)力B.傳統(tǒng)權(quán)力D.超凡權(quán)力8、亨利明茨伯格一項廣為引用的研究認(rèn)為，管理者扮演者十種角色，這十種角色又可以進(jìn)一步歸納為三

3、大類A.人際角色C.信息角色；下面哪一項不屬于這三大類其中之一（)P209、管理學(xué)形成的標(biāo)志時間是（A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初C.18世紀(jì)B.管理角色D.決策角色）P29B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初D.19世紀(jì)10、亨利法約爾是法國的科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。下面哪一項是它的主要著)P35A.科學(xué)管理理論C.車間管理B.一般管理和工業(yè)管理D.計件工資料11、韋伯的理想行政組織體系不具有以下哪個特點（)P36A.明確的分工C.職位的高低12、組織文化的四個層次不包括（B.人員的任用D.職業(yè)管理人員）P55精品文檔B.淺層的人文文化D.深層的精神文化）P56B.執(zhí)行功能D.激勵功能）P57B.以人為

4、中心D.努力創(chuàng)新A.表層的物質(zhì)文化C.中層的制度文化13、組織文化的功能不包括（A導(dǎo)向功能C.凝聚功能14、組織文化塑造的基本原則（A.市場定位C.重在領(lǐng)導(dǎo)15、影響管理道德的因素可分為外部因素和內(nèi)部因素。那么下面不屬于管理道德因素中的外部因素的是（A.早期教育因素C.信念因素16、計劃的特征不包括（A.目的性C.效率性）P73B.企業(yè)管理體制D.企業(yè)文化因素）P83B.首位性D.確定性 TOC o 1-5 h z 17、計劃的種類很多，可以按照不同方式進(jìn)行分類。下面不屬于計劃種類分類的是（）P85A.按計劃的層次分類B.按計劃范圍的廣度分類C.按計劃的多少分類D.按計劃的期限分類18、目標(biāo)管

5、理的實施原則有五個，其中不包括（）P94A.明確性B.可接受性C.實際性D.效率性19、目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)在管理方法。它在實施中的關(guān)鍵要素不包括下面哪一項（）P95A.目標(biāo)展開B.明確目標(biāo)C.參與決策D.效績反饋20、盡管目標(biāo)管理有很多優(yōu)點，但它也有若干缺點，但不包括（）P101A.目標(biāo)難以確定B.太過靈活C.目標(biāo)短期化D.對目標(biāo)管理的原則闡明不夠21、正確理解決策的概念，應(yīng)當(dāng)把握三個要點，其中不包括（）P108A.決策要有明確的目標(biāo)B.決策要有兩個以上的備選方案C.決策要有計劃D.選擇后的行動方案必須付諸實施22、決策理論根據(jù)歷史

6、的發(fā)展依次可以分為三個理論但不包括（）P110A.古典決策理論B.傳統(tǒng)決策理論C.行為決策理論D.當(dāng)代決策理論23、按自然狀態(tài)的種類來分類傳統(tǒng)上可將決策問題分為三類，但不包括（）P114A.無風(fēng)險型決策B,確定型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策24、根據(jù)管理學(xué)基礎(chǔ)知識中戰(zhàn)略管理的定義和要素可以歸納為幾個特點但不包括（）P137A.戰(zhàn)略管理具有全局性B.戰(zhàn)略管理的主題一是企業(yè)的高層管理人員C.戰(zhàn)略管理設(shè)計企業(yè)大量資源的配置問題D.戰(zhàn)略管理從時間上來說沒有長遠(yuǎn)性精品文檔25、戰(zhàn)略實施就是將公司戰(zhàn)略付諸實施的過程。其中包括四個階段但下面哪一項不屬于四個階段之一（）P145A.戰(zhàn)略發(fā)動階段B.戰(zhàn)略計

7、劃階段C.戰(zhàn)略運作階段D.戰(zhàn)略售后階段26、企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，常常會遇到許多在制定戰(zhàn)略時未估計到或者不可能 完全顧及到的問題，在戰(zhàn)略實施中有三個基本原則不包括（）P145A.本意不變原則B.適度和理性原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則D.權(quán)變原則27、戰(zhàn)略實施模式是指企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實施過程中所采用的手段。一般有幾種模式但不包括（）P147A.改變型B.指揮型C.合作型D.增長型28、組織作為一項重要的管理職能，其形成和存在的基礎(chǔ)在于，由于各種因素的限制， 一個人或幾個人的獨立活動不能實現(xiàn)既定的目標(biāo)因此，管理者從事組織工作的目 的不包括（）P154A.確定責(zé)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)B.

8、分配職能C.構(gòu)建分工協(xié)作體系，提高效率和工作質(zhì)量D.組織能力的培養(yǎng)29、為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計者需要完成以下幾項工作。但不包括（）P156A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計B.部門設(shè)計C.公司形象設(shè)計D.層級設(shè)計30、在組織設(shè)計的過程中，還應(yīng)該遵循一些最基本的原則，這些原則都是在長期管理實 TOC o 1-5 h z 踐中的經(jīng)驗積累的結(jié)果，應(yīng)該為組織設(shè)計者所重視。下面哪一項不屬于組織設(shè)計 的原則（）P157A.適度和理性原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則15 分.）B.具有一定的結(jié)構(gòu)D.文件共享多選題（36-55題，各一分，共31、組織的特征是（）P4A.具有明確的目標(biāo)

9、C.擁有資源32、社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德認(rèn)為正式組織認(rèn)為有三個基本要素是（）P6A.協(xié)作意愿C.物質(zhì)基礎(chǔ)B.共同目標(biāo)D.信息溝通33、從量的規(guī)定性來看是有效程度，即具有效率，意味著正確地做事，即做好。因此，對一個有效組織的效能和效率的理解正確的是（） P9A.效能是組織實現(xiàn)他的目的和目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)B.效能是組織實現(xiàn)它的目的和目標(biāo)的能力精品文檔C.效率是花費的資源與所產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系D.效率是花費的資源與所產(chǎn)生的結(jié)果之間的對比34、管理的目的是（）P11A.有效實現(xiàn)目標(biāo)B.管理行為C.協(xié)調(diào)D.為實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的35、計劃有廣義、狹義、靜態(tài)和動態(tài)的含義。下面那一個選項不屬于計劃的含義（）P81A.

10、是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算B.計劃僅指未來可望達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)的具體目標(biāo)C.是一件事的預(yù)謀D.是想要實現(xiàn)的夢想36、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃。戰(zhàn)略性計劃的顯著的特點是（）P87A.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)B.長期性C.整體性D.協(xié)調(diào)性37、組織計劃過程是一個復(fù)雜的過程，是計劃目標(biāo)的制定和組織實現(xiàn)的過程。哪項是過程中的（）P89A.情況分析B.環(huán)境分析C.擬定可供選擇的方案D.編制計劃38、目標(biāo)管理的特點有（）P93A.重視人的因素B.明確性C.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系D.重視成果39、雖然目標(biāo)管理是現(xiàn)在最廣泛的實際管理方法之一

11、，但它的效果有時還有問題那么目標(biāo)管理的缺點是（）P100A.對目標(biāo)管理的原則闡明不夠B.目標(biāo)難以確定C.目標(biāo)短期化D.目標(biāo)短期化40、決策理論是有關(guān)決策的概念、原理、學(xué)說等的總稱。決策理論根據(jù)歷史發(fā)展依次為（）P110A.傳統(tǒng)管理學(xué)理論B.古典決策理論C.行為決策理論D.當(dāng)代決策理論41、定性研究是根據(jù)社會現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運動中的矛盾變化，從事物中的內(nèi)在規(guī)定性來研究室的一種方法或角度。下面那些是定型決策的最為常用的方法（）P120A.專家調(diào)查法B.名義小組法C.頭腦風(fēng)暴法D.小組討論法42、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素

12、。戰(zhàn)略分析主要包括哪三個主要方面（）P136精品文檔A.確定企業(yè)的使命和目標(biāo)B.外部環(huán)境分析C.自然環(huán)境分析D.內(nèi)部條件分析43、總體戰(zhàn)略是指公司層面的戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略。它是指針對企業(yè)整體的、由 最高管理層制定的、用于指導(dǎo)一切行為的綱領(lǐng)。總體戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是（）P140A.規(guī)定企業(yè)的使命和目標(biāo)，定義企業(yè)的價值B.引導(dǎo)企業(yè)不斷新產(chǎn)品，開拓新市場C.關(guān)注全部商業(yè)機遇，決定主要的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展方向D.確定需要獲取的資源和形成的能力，在不同業(yè)務(wù)之間分配資源44、企業(yè)戰(zhàn)略就是將公司的戰(zhàn)略付諸實施的過程。企業(yè)戰(zhàn)略包括（）P145A.戰(zhàn)略定制階段B.戰(zhàn)略計劃階段C.戰(zhàn)略運作階段D.戰(zhàn)略控制與評估階段45

13、、組織結(jié)構(gòu)你是員工為實現(xiàn)目標(biāo)。在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系可以分為（）P155A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系B.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.組織結(jié)構(gòu)的表面是組織之間的關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是目標(biāo)三、判斷題（5575題，各一分，共10分） TOC o 1-5 h z 46、社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度的分析各組織的。它的特點是將組織看作是一種 社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分受到 社會環(huán)境個方面的因素（）P4147、企業(yè)的社會責(zé)任的基本要求是企業(yè)要超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào) 要在生

14、產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。（）P6848、影響管理道德的因素可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素的影響主要包括早期 教育因素、企業(yè)的管理體制及制度因素、企業(yè)文化因素、社會環(huán)境因素等。（）P7349、提高計劃工作效率的最好方法就是采用科學(xué)的計劃方法。目標(biāo)管理法、滾動計劃 法、網(wǎng)絡(luò)計劃法、運籌學(xué)計劃法和計量經(jīng)濟學(xué)方法是目前常用的幾種方法。（）P9050、目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。它與傳統(tǒng)管理方式相比 有鮮明的特點可概括為： 重視人的因素、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系、重視成果。（）P9351、頭腦風(fēng)暴法是比較常用的集體決策方法，便于發(fā)表創(chuàng)造性意見

15、，因此主要用于收 集新設(shè)想，對別人的建議不做評價。在完全不受約束的條件下，敞開思路， 鼓勵獨立思考，暢所欲言，人數(shù)越多越好。（）P12152、定量決策方法常用于數(shù)量化決策，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和公式來解決一些決策問題，即運用數(shù)學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并通過對這種數(shù)學(xué)模型計算和求解，選擇出最佳方案。（）P12253、戰(zhàn)略分析主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選精品文檔擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析主要包括三個主要方面：確定企業(yè)的使命 TOC o 1-5 h z 和目標(biāo)、外部環(huán)境分析、內(nèi)部條件分析。（）P13654、根據(jù)戰(zhàn)略管理的定義和要素，可以歸納總結(jié)戰(zhàn)略

16、管理具有：戰(zhàn)略管理具有全局性、戰(zhàn)略管理的主題一是企業(yè)高層管理人員、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題、戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部的諸多因素（）P13755、組織作為一項重要的管理職能，其形成和存在的基礎(chǔ)在于，由于各種因素的限制，一個人或幾個人的獨立活動不能實現(xiàn)既定目標(biāo)。因此，管理者從事組織工作的目的在于：分配工作、確定責(zé)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)、構(gòu)建分工協(xié)作體系，提高效率和工作的質(zhì)量以及組織能力的培養(yǎng)（）P154四、填空題（76-85題，各2分，共20分。）56、組織設(shè)計的原則有：統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、 柔性經(jīng)濟原則。P15757、提出組織結(jié)構(gòu)隨著技術(shù)的變化而

17、變化的是英國學(xué)者 。P15958、在企業(yè)實踐中，部門化的形式是多種多樣的，典型的有： 產(chǎn)業(yè)或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化。P16359、組織過程的最后一個要素就是 。P165、是最古老、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。P167是一種吧職能劃分部門的方法同產(chǎn)品和服務(wù)劃分部門的方法結(jié)合起來的組織形式。P169是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。P16963、人員配備白原則有： 以戰(zhàn)略的高度看待人員配置、實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。P176 TOC o 1-5 h z 64、人員招聘的渠道是： 。65、人員培訓(xùn)的目標(biāo)如下： 改變態(tài)度、更新知識、發(fā)展能力。 P189五、簡

18、答題（86-95題，各2分，共10分）66、組織的計劃過程步驟是？P89答：67、目標(biāo)管理的實施原則是什么？P94答：68、總體戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是？P140答：69、戰(zhàn)略實施的階段是什么？P145答：70、組織設(shè)計的原則有哪些？P157答：精品文檔六、計算題（96-97題，各5分，共10分）71、某施工隊正在研究是否承包某項工程的問題。在該工程施工期間，天氣狀況可能有 三種情況；天氣好、天 氣一般、天 氣不好。根據(jù)地氣象資料，上述三種狀況 出現(xiàn)的概率見下表， 根據(jù)資料計算，在承包該項工程期間如果天氣好，則可獲利10萬元;則可獲利5萬元；若天氣不好，則將虧損10萬元。若此期間不承包該項 工程，而做

19、其他工作，則可獲利2萬元（見下表）。試用期望值標(biāo)準(zhǔn)決定是否承包該項工程。P124自然狀態(tài)概率可供選擇的力不天氣好0.4承包該項工程10力兀不承包該項工程2力兀天氣一般0.45萬元2力兀天氣壞0.2-10力兀2力兀72、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為 1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損,P122精品文檔七、案例分析題（5分）73、車輛注冊處與麥當(dāng)勞到上午8點45分，辦公室開門時，排在，馬薩諸塞州車輛登記處門口常常多達(dá)25人。到正午時分，尤其是在臨近月底之際，人們圍著這座房子，排起的隊伍 則更長。注冊處內(nèi)，駕車人，在無明顯標(biāo)記的窗前

20、慢慢的隨著隊伍往前移動著腳 步。等著辦理駕照和汽車注冊手續(xù)。我當(dāng)你終于排到隊首時，辦事員卻常常告訴你排錯隊了： “到那邊去，申請表，然后再到這兒來”。有時會說：“這只辦理 新執(zhí)照，如果執(zhí)照丟了， 需要補辦，就去下一個窗口”。 顧客們常常不耐煩地抱 怨著，辦事員有時舉止無禮，說話不文明，甚至十分粗魯?？瓷先ズ唵蔚氖虑?， 可能要用45分鐘，甚至更長的時間才能辦完。等到大家為辦理執(zhí)照而拍照時通 常已經(jīng)滿面怒容啦。 攝影師大膽嘗試著讓他們一展笑容，但很少獲得成功。就在離這兒不遠(yuǎn)的麥當(dāng)勞漢堡快餐店里，人們也在排著隊。里面有幾列隊每一列都不長，而且隊伍移動的很快。 菜湯清清楚楚的寫在引人注目的標(biāo)牌上。柜臺里的服務(wù)員自始至終彬彬有禮。如果某位顧客要的東西不能馬上得到，服務(wù)員會請他在一邊稍等片刻，食品做好后，會被請回到隊首去取訂的食品。這里的氣氛友好而親切，餐廳里的櫥窗幾凈，一塵不染。P10、討論題：1.為什么車輛注冊處與麥當(dāng)勞對顧客的態(tài)度有如此大的反差?2.如果你是車輛注冊處的負(fù)責(zé)人，你將如何改進(jìn)車輛注冊處的工作，為什么？答案精品文檔選擇題1-5、C A C C C6-10、B A B A B11-15、CBBAC16-20、DCDAB21-25、CBADD26-30、AABCA多選題31、ABC32、ABD33、BC34、ABD35、CD