福建廣播電視大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)不計(jì)分-模擬試題20答案

1、試卷總分:100 得分:76單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共30分）人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（? ）。管理的變動(dòng)性管理的復(fù)雜性管理的科學(xué)性管理的實(shí)踐性答案:D2.組織是管理的基本職能之一，它是由（? ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系目標(biāo)、部門和人員答案:C3.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（? ）?？刂祁A(yù)測(cè)組織?決策答案:D4.有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（? ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。利潤(rùn)目標(biāo)短期目標(biāo)中期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)答案:D5.企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（? ）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。?顧

2、客之上利潤(rùn)目標(biāo)融入社會(huì)責(zé)任?最大利潤(rùn)答案:A6.（? ）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè) 決策方法。?德爾菲法哥頓法等概率法?頭腦風(fēng)暴法答案:D7.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（? ）。有機(jī)式結(jié)構(gòu)復(fù)雜式結(jié)構(gòu)機(jī)械式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)?答案:C8.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（? ）。職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)?矩陣制結(jié)構(gòu)?答案:B9.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（? ）獲取信息。?上級(jí)部門關(guān)系部門下屬部門主管部門?答案:B10.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（? ）。

3、獎(jiǎng)懲權(quán)力組織權(quán)力自身影響力法定權(quán)利答案:C11.成就需要理論一般適用于（? ）的研究。普通員工技術(shù)人員主管人員一線員工答案:C12.( ?) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。電子 媒介溝通非語(yǔ)言溝通書面溝通口頭溝通?答案:C13.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（? ）。妥協(xié)強(qiáng)制解決合作樹立更高目標(biāo)答案:C14.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（? ）過程。通報(bào)下達(dá)上報(bào)反饋答案:D15.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就

4、是控制的（? ）原則。目標(biāo)明確?控制關(guān)鍵點(diǎn)及時(shí)性?靈活性答案:B多項(xiàng)選擇 （下列選項(xiàng)有2-4個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共30分。）16.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（? ）。技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境答案:ABCD17.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（? ）是其主要內(nèi)容。系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景答案:ABCD18.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（? ）。定性預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)?財(cái)

5、務(wù)預(yù)測(cè)答案:AB19.根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（? ）。主要目標(biāo)綜合目標(biāo)并行目標(biāo)次要目標(biāo)答案:ACD20.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（? ）。盡可能量化企業(yè)目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主?期限適中?答案:ABD21.新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（? ）。關(guān)聯(lián)多元化?同心多元化?無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化?答案:CD22.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（? ）。戰(zhàn)術(shù)性決策?策略性決策戰(zhàn)略性決策業(yè)務(wù)性決策答案:B23.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是

6、說（? ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定利潤(rùn)的高低職位的安排答案:ABD24.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（? ）。因事?lián)袢巳耸聞?dòng)態(tài)平衡量才使用?程序化、規(guī)范化答案:ABCD25.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（? ）。緊張不安的措施積極進(jìn)取的措施消極防范的措施尋求激勵(lì)的措施答案:BC26.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（? ）。信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息?通過一定的媒介傳遞信息接受者接受信息并解碼信息反饋答案:ABCD27.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（? ）。工具式溝通情感式溝通正式溝通?非正式溝通?答案:CD28.下列選項(xiàng)，（? ）屬

7、于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。銷售額?耗電量成本總額工資總額答案:ACD29.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（? ）。單位成本固定成本平均成本可變成本答案:BD30.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（? ）。剛性預(yù)算和彈性預(yù)算采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算收入預(yù)算和支出預(yù)算總預(yù)算和部門預(yù)算答案:ACD判斷正誤 （下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打。每小題2分，共20分）31.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（? ）答案:錯(cuò)誤32.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境

8、而定。（? ）答案:正確33.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（ ?）答案:錯(cuò)誤34.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（ ）答案:正確35.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（? ）答案:錯(cuò)誤36.目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（? ）答案:正確37.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（? ）答案:錯(cuò)誤38.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（ ）答案:正確39.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作

9、用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（? ）答案:錯(cuò)誤40.采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（? ）?答案:錯(cuò)誤（結(jié)合案例回答問題，共20分）41.準(zhǔn)確決策與盲目投資? 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：

10、對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。? 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特

11、種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60以上。? 與大平陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺(tái)高筑。? 2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場(chǎng)潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠瑐_(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營(yíng)決策六項(xiàng)，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對(duì)比。問題：（1）決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?