精品管理學(xué)樣卷

1、精心整理、單項選擇題（請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)，每小題 1分，共25分）1、科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.計件工資制C.職能工長制D.提高勞動生產(chǎn)率2、（）的需要隨著領(lǐng)導(dǎo)層次的上升而增加。A.技術(shù)技能B.人際關(guān)系技能C.溝通技能D.概念技能3、管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是（）。A.發(fā)言人角色B.傳播者角色C.代表人角色D.聯(lián)絡(luò)者角色4、從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制5、管理工作中居于主導(dǎo)地位

2、的是（）。A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6、計劃工作就是通常所說的（）。6W2H6W1H精心整理5W2H5W1H7、盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間的關(guān)系的（）。A.產(chǎn)量、成本、利潤產(chǎn)量、利潤C.產(chǎn)量、成本D.產(chǎn)量、成本、價格8、職能制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（）。A.橫向協(xié)調(diào)差 可能多頭領(lǐng)導(dǎo)C.不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D.適用性差9、管理寬度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.扁平結(jié)構(gòu)直式結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)10、容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是按（）來劃分的。A.產(chǎn)品地區(qū)C.職能D.對象11、需要層次理論認(rèn)為，人的一生最高需要層次是（）。A.生理需要 B.社會需

3、要C.自我實現(xiàn)需要D.尊重需要12、不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指（）。A.對下屬進(jìn)行授權(quán)以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程B.對所擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程D.通過行政性職權(quán)的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程精心整理13、某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？（）。A.企業(yè)職能B.顧客特點C.不同產(chǎn)品D.不同區(qū)域14、較早提出目標(biāo)管理的是（）。A.泰羅B.梅奧C.吉爾布雷斯D.德魯克15、根據(jù)隨機制宜理論，領(lǐng)導(dǎo)

4、方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個因素對領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響？（）A.職位權(quán)力B.情景因素C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系16、在管理方格圖中，1-9型表示（）。A.貧乏型B.任務(wù)型C.俱樂部型D.戰(zhàn)斗集體型17、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個企業(yè)的組織模式由“金字塔”型開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化（）。A.嚴(yán)格規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力18、某企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力 也

5、紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來的五分之一。該企業(yè)頓時陷入手忙 腳亂的境地。計劃過程分析，該企業(yè)最有可能在以下哪個環(huán)節(jié)上出了 “毛病”？（）。A.明確計劃的前提條件B.估量機會，確立目標(biāo)精心整理C.擬定派生計劃，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化D.提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案19、以下四種描述中，不正確的是（）。A.技術(shù)技能不如概念技能重要B.權(quán)力意味著人們對權(quán)力擁有者一定的依賴性C.愿不愿意授權(quán)在一定程度上取決于授權(quán)方的心理狀況D.不愿意授權(quán)以及不知道如何授權(quán)是阻礙許多小企業(yè)健康發(fā)展的重要原因20、組織設(shè)計的任務(wù)是（）。A.職務(wù)設(shè)計與分析、

6、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成B.職務(wù)設(shè)計與部門劃分C.提供崗位說明書和工作流程D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書21、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合22、控制的基本步驟是（）。A.擬訂目標(biāo)、現(xiàn)場控制、糾正偏差B.預(yù)先控制、衡量成效、糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)、靈活控制、糾正偏差D.擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差23、非語言溝通的優(yōu)點是（）。A.快速傳遞、快速反饋、信息量很大B.信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活C.持久、有形，可以核實D.快速

7、傳遞、信息容量大、廉價24、馬克斯韋伯指出，任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。韋伯認(rèn)為存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力為（）。A.人格化的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、非正式權(quán)力B.人格化的權(quán)力、非理性的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力精心整理C.理性一一合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力D.理性一一合法的權(quán)力、職位的權(quán)力、超凡的權(quán)力25、以下管理活動中屬于前饋控制的是（）。A.根據(jù)崗位工作發(fā)展的需要，對人員進(jìn)行培訓(xùn)B.對各崗位的工作人員業(yè)績進(jìn)行檢查評定C.對各崗位人員進(jìn)行獎勵或懲罰D.對各崗位人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)二、多項選擇題（請將正確選項前的字母填在題后的號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。每小題2分，共10分

8、）1、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）A.縮短了上下級關(guān)系B.信息縱向流通快C.嚴(yán)密監(jiān)督下級D.宜于橫向協(xié)調(diào)E.管理費用低越是組織的最高主管人員，所做出的決策越傾向于（）決策。A.非肯定型B.經(jīng)驗型C.科學(xué)型D.非常規(guī)型E.戰(zhàn)略型3、管理人員可以利用的控制方法有（）。A.現(xiàn)場巡視B.預(yù)算控制C.比率分析D.審計控制E.網(wǎng)絡(luò)控制4、下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的論述中正確的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，判斷領(lǐng)導(dǎo)是否有效關(guān)鍵看他做了什么C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能力和環(huán)境的匹配D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)行為理論精心整理E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論5、管理控制的必

9、要性主要是由（）決定的。A.提高企業(yè)部門和員工的績效B.組織結(jié)構(gòu)的必然要求C.企業(yè)面臨的外部環(huán)境不斷發(fā)生變化D.不同組織成員的認(rèn)識能力和工作能力存在差異E.任何企業(yè)管理權(quán)限都制度化或非制度化地分散在各個管理部門和層次三、名詞解析題（每個 3分，共15分）1、管理學(xué)2、德爾菲技術(shù)3、目標(biāo)管理4、組織結(jié)構(gòu)5、職能職權(quán)四、簡答題（每小題 5分，共25分）1、簡述人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。2、決策的過程包括哪些步驟？3、簡述孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。4、請寫出公平理論中“貢獻(xiàn)率”公式，并簡要說明其表達(dá)內(nèi)容。5、比較前饋控制和反饋控制的異同。五、論述題（15分）有效的管理為何要求適度的集權(quán)和分權(quán)？你認(rèn)為如何實現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)的合理組合？六、案例分析（10分）某企業(yè)是一個成立于 20世紀(jì)20年代的公司。其老總在參加一位員工的葬禮時讀到了該員工寫的一些高雅的文章，大受觸動。從此他意識到，員工并非干活的工具，而是有感情、有理想的性情中人，他決定改變自己的管理方式和管理理念。他去了解每一位 雇員的潛質(zhì)和才干，并使公司成為第一批提供雇員股份和采用分紅激勵計劃的公司之一?，F(xiàn)在該公司是辦公商務(wù)家居行業(yè)的老二。不論該公司有什么樣的發(fā)展，人始終處于公司的中心位置。如：對于新雇員的評價標(biāo)準(zhǔn)是基于雇員的個人特質(zhì)和與他人合作的傾向, 而不是側(cè)重于他們的技術(shù)熟練程度和資歷。該公司每個人都對如何