機(jī)械行業(yè)信息化總體方案

1、機(jī)械行業(yè)信息化總體方案-深化營銷管控 降成本增利潤行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢 中國機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已具有相當(dāng)規(guī)模，同時積累大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成，中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，使國外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國，中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外激烈的競爭局面。 競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低、交貨及時、服務(wù)好。市場競爭與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等密切相關(guān)。機(jī)械行業(yè)總體趨勢

2、與信息化戰(zhàn)略 江蘇、浙江、廣東、深圳、上海、蘇州、山東、重慶、安徽廣東、浙江、江蘇、上海、山東、蘇州、深圳、安徽、天津、福建、遼寧、重慶 上海、江蘇、浙江、四川、 山東、安徽、陜西、遼寧、湖南廣東、江蘇浙江、上海深圳、福建金屬制品業(yè)電力及器材設(shè)備制造 專用設(shè)備制造珠三角長三角渤海灣行業(yè)規(guī)模/結(jié)構(gòu)-行業(yè)集中度通用設(shè)備制造中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會副會長蔡維慈：“這種情況之前從來沒有出現(xiàn)過”1、全球化競爭2、大規(guī)模定制3、協(xié)同運(yùn)作4、項(xiàng)目性運(yùn)作5、柔性化管理區(qū)域市場逐漸融入國際市場，企業(yè)不再是與本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的競爭對手競爭，企業(yè)的競爭或合作的范圍擴(kuò)展的世界范圍內(nèi)，并以此形成世界范圍的供應(yīng)鏈，跨國界的生產(chǎn)、分

3、銷、設(shè)計(jì)，與世界一流的同行業(yè)者進(jìn)行競爭以大規(guī)模制造的成本和速度，向顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶在質(zhì)量、功能、性能、外觀、可靠性等方面的特定需求多維度的網(wǎng)絡(luò)狀動態(tài)聯(lián)盟或協(xié)作網(wǎng)絡(luò)成為重要的生產(chǎn)組織模式，企業(yè)間的協(xié)作與過去相比在范圍和深度方面聯(lián)系更加緊密，從根本上改變了整個生產(chǎn)制造網(wǎng)絡(luò)體系的運(yùn)行模式。使制造系統(tǒng)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)圍繞客戶進(jìn)行協(xié)同作業(yè)。在越來越多的個性化和多樣化的需求下，企業(yè)將以客戶/訂單為對象進(jìn)行生產(chǎn)活動和經(jīng)營計(jì)劃的制定、跟蹤和管理，項(xiàng)目型的管理運(yùn)作方式將越來越多地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中，同時項(xiàng)目型的運(yùn)作模式必然帶來過程化的組織模式企業(yè)敏捷性的獲得來源于企業(yè)的快速應(yīng)變能力，

4、這需要企業(yè)能夠建立起彈性的可以快速重新配置的組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)體系和IT系統(tǒng)機(jī)械行業(yè)總體發(fā)展趨勢6、無處不在的IT支持新的管理模式管理手段越來越離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，強(qiáng)有力的IT系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理模式從而實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖的神經(jīng)系統(tǒng)，而且這種以來關(guān)系將持續(xù)發(fā)展7、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工藝及PLM的普遍使用大規(guī)模定制的生產(chǎn)環(huán)境，迫切需要實(shí)現(xiàn)PDM/PLM與ERP的集成8、快速重組制造企業(yè)能夠針對不同的需求和市場機(jī)遇迅速重組，圍繞核心能力，構(gòu)建一體化的設(shè)計(jì)、制作、分銷聯(lián)合體9、綠色制造環(huán)境因素成為考量企業(yè)的重要指標(biāo)，綠色GDP的提出，使得企業(yè)必須考慮產(chǎn)品的全生命周期管理機(jī)械行業(yè)總體發(fā)展趨勢機(jī)械行業(yè)總體發(fā)

5、展趨勢-發(fā)展戰(zhàn)略中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會于2011年3月29日發(fā)布“十二五”機(jī)械工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃-兩化融合不僅在于將信息技術(shù)融入機(jī)械產(chǎn)品之中，加快機(jī)械產(chǎn)品向數(shù)字化、智能化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)機(jī)械產(chǎn)品功能的提升和可靠性的提高；也不僅在于將信息技術(shù)應(yīng)用于機(jī)械企業(yè)的經(jīng)營管理，使研發(fā)、生產(chǎn)和企業(yè)管理向信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，大幅度改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平；兩化融合的深度推進(jìn)更在于可以促進(jìn)新發(fā)展理念的建立，促進(jìn)研發(fā)能力、產(chǎn)品水平、市場模式、服務(wù)體系等方面的創(chuàng)新，提升研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、企業(yè)管理及營銷服務(wù)的效率和效益。信息化戰(zhàn)略對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性隨著IT技術(shù)和信息化的發(fā)展，企業(yè)信息化程度不斷提高，而且速度越來越

6、快。企業(yè)的信息化程度高低和信息化的效率直接影響到企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭能力在市場競爭中信息已經(jīng)變得越來越重要，缺少即時的信息對于企業(yè)來說將是致命的企業(yè)的信息化程度對于企業(yè)內(nèi)部的管理來說也尤為重要，可以幫助企業(yè)有效地大幅度降低運(yùn)營成本，提高工作效率只有將企業(yè)的信息管理上升到戰(zhàn)略的高度，才能真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，并在競爭中立于不敗之地。成為中國以精密加工為基礎(chǔ)，多元化發(fā)展的企業(yè)信息化標(biāo)桿利用信息技術(shù)，推動管理變革，提升企業(yè)競爭力關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors, CSF)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning, BSP）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(

7、Strategy Set Transformation, SST)戰(zhàn)略柵格法(Strategic Grid, SG)價值鏈分析法(Value Chain Analysis, VCA)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃(SISP)示例加強(qiáng)管控，防范風(fēng)險，提高公司治理能力促進(jìn)員工快速成長通過信息系統(tǒng)幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰傳導(dǎo)在核心管理和運(yùn)營領(lǐng)域引入先進(jìn)的流程和技術(shù)，支持精細(xì)化的成本核算和運(yùn)營管理，提高效率，降低成本提高客戶信息和意見管理 水平，促進(jìn)服務(wù)水平提升，深入挖掘客戶需求將合理的管理思路和流程內(nèi)置到IT系統(tǒng)中，以保證管理和運(yùn)營流程的規(guī)范性，加強(qiáng)管控，防范企業(yè)風(fēng)險通過IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對過程和結(jié)果的有效管理，增加

8、管理透明度，實(shí)現(xiàn)放權(quán)與管控合理平衡實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與運(yùn)營，創(chuàng)造客戶滿意支持業(yè)務(wù)拓展與產(chǎn)業(yè)協(xié)同 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)信息溝通，提高產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作效率搭建規(guī)范科學(xué)的績效、財(cái)務(wù)、人力資源、IT等管理體系和共享服務(wù)平臺，有利于在企業(yè)拓展過程中業(yè)務(wù)與管理模式的快速復(fù)制和到位設(shè)計(jì)合理的IT治理架構(gòu)和流程，確保新業(yè)務(wù)的IT建設(shè)符合總體規(guī)劃和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過人力資源管理體系和平臺，支持科學(xué)的績效考評和培訓(xùn)管理，提升員工能力，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展通過IT平臺加強(qiáng)對員工信息的管理，建立員工溝通渠道，及時響應(yīng)員工需求XXX集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級對信息化的理解與要求XXX集團(tuán)的信息化建設(shè)應(yīng)遵循的原則核心管理系統(tǒng)、支持性協(xié)作系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)

9、營一定要集中化集中管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)的規(guī)劃，充分利用集團(tuán)IT共享服務(wù)中心的力量進(jìn)行建設(shè)、管理、維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)營集團(tuán)集中，建設(shè)全國范圍的數(shù)據(jù)中心和IT共享服務(wù)中心集中化通用軟件的標(biāo)準(zhǔn)化：盡可能使用成熟的軟件包，減少對成熟軟件的修改，避免完全差異化的定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)信息規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用系統(tǒng)接口的標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法標(biāo)準(zhǔn)化通過規(guī)范IT服務(wù)流程，引入服務(wù)水平協(xié)議，實(shí)現(xiàn)IT內(nèi)外部IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、管理信息的就源輸入，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時性實(shí)現(xiàn)最大效益，通過業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)與管理系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成應(yīng)用系統(tǒng)，管理系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)集成，

10、支持企業(yè)快速，準(zhǔn)確的決策支持分析集成化適應(yīng)不同管理層和管理模式的要求，并考慮到XXX集團(tuán)未來在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程上的可能變革，系統(tǒng)建設(shè)具有可擴(kuò)展性符合國際相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)具備業(yè)務(wù)和管理模式的先進(jìn)性系統(tǒng)建設(shè)符合IT技術(shù)發(fā)展趨勢，注重性價比和總擁有成本擴(kuò)展化行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢營運(yùn)模式組織管理戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建統(tǒng)一信息平臺 建立集團(tuán)統(tǒng)一管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作的信息平臺，以加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和整合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)為主要方向，完成從業(yè)務(wù)層到管理者

11、和決策者的信息化建設(shè)，有效提升競爭力，持續(xù)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營模式和組織管理的健康發(fā)展。 全面、準(zhǔn)確、及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，資源共享，提高效率、快速響應(yīng)市場和客戶的需求、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃與控制、利用精益思想，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、減少浪費(fèi)、降低產(chǎn)品成本，提高客戶滿意度。機(jī)械行業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)集團(tuán)管控業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)械行業(yè)信息化建設(shè)總體策略總體策略-明晰模式、IT支撐、信息集中、管理透明信息化支撐體系基層管理普通員工提供更有效的控制手段,可根據(jù)公司的政策與組織進(jìn)行調(diào)整提供更合理、更規(guī)范、更優(yōu)化的管理方式提供更便利、更高效的工作手段決策者中層管理提供更透明的經(jīng)營狀況，實(shí)時動態(tài)反映計(jì)劃與執(zhí)行情況,使企業(yè)的發(fā)

12、展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)得以有效的貫徹和準(zhǔn)確的執(zhí)行做得好管得了控得住看得清行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢應(yīng)用系統(tǒng)平臺業(yè)務(wù)管理XXX集團(tuán)管理信息化總體藍(lán)圖(2013-2016)XXX的多層次、立體的、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系硬件支撐平臺服務(wù)器 / SDH / ADSL / VPN網(wǎng)關(guān) / 萬兆匯聚交換 / WLAN 基礎(chǔ)服務(wù)層：數(shù)據(jù)庫 / 網(wǎng)絡(luò)管理 / Web應(yīng)用 / Mail服務(wù) / 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)(視頻 / IP語音)公共服務(wù)層：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IT治理體系、

13、運(yùn)維監(jiān)控、管理體系協(xié)同門戶企業(yè)門戶(內(nèi)部&外部) / 協(xié)同辦公供應(yīng)商外部數(shù)據(jù)集團(tuán)員工外部查詢安 全 技 術(shù)保 密 安 全 管 理客戶外部數(shù)據(jù)集團(tuán)管控決策支持與戰(zhàn)略分析全面預(yù)算協(xié)同供應(yīng)鏈(采購/庫存/銷售）軟件支撐平臺BI模型、流程分析（Modeler)Portal服務(wù)應(yīng)用服務(wù)信息集成 流程服務(wù) 流程集成連接器ESB信息總線（Web MQ 、 服務(wù)網(wǎng)關(guān)、 BI消息代理）應(yīng)用存儲服務(wù)（企業(yè)應(yīng)用Adapter) 數(shù)據(jù)存儲服務(wù)（企業(yè)數(shù)據(jù)集成）編碼服務(wù)運(yùn)營管理人力資源財(cái)務(wù)管理電子商務(wù)平臺知識管理審計(jì)管理資產(chǎn)管理資金管理供應(yīng)商管理主數(shù)據(jù)管理客戶關(guān)系管理精益制造條碼/電子看板計(jì)劃/電子看板EDI接口生產(chǎn)計(jì)劃

14、管理車間管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)/變更管理MES/PLC質(zhì)量管理總體藍(lán)圖1234一個協(xié)同門戶全局性及可擴(kuò)展的協(xié)同門戶業(yè)務(wù)協(xié)同辦公體系架構(gòu)二套保障體系安全保障體系運(yùn)行維護(hù)體系三大支撐平臺 硬件支撐平臺 軟件支撐平臺 應(yīng)用系統(tǒng)平臺四層業(yè)務(wù)應(yīng)用 協(xié)同門戶與呈現(xiàn)應(yīng)用 集團(tuán)管控層應(yīng)用 運(yùn)營管理層應(yīng)用 業(yè)務(wù)管理層應(yīng)用MESWMSRFID電子商務(wù)行業(yè)前段工廠級部署系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)部署系統(tǒng)集團(tuán)總部子集團(tuán)2.子集團(tuán)1戰(zhàn)略管理集團(tuán)財(cái)務(wù)人力資源集團(tuán)資產(chǎn)集團(tuán)采購集團(tuán)分銷.集團(tuán)總部部署系統(tǒng)BD企業(yè)信息化總體架構(gòu)-部署企業(yè)信息化總體架構(gòu)-技術(shù)架構(gòu)會計(jì)平臺預(yù)警平臺訪問控制業(yè)務(wù)流程配置UI數(shù)據(jù)緩存數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)交換審批流配置多語言準(zhǔn)則消息管理

15、移動管理組織管理窗體模板報(bào)表模板打印范本窗體設(shè)計(jì)器報(bào)表設(shè)計(jì)器打印設(shè)計(jì)器查詢設(shè)計(jì)器業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)器規(guī)則設(shè)計(jì)器組織管理工具部署工具客戶端安裝工具配置工具系統(tǒng)監(jiān)視器登陸/CA認(rèn)證任務(wù)調(diào)度異常緩存日志工作流規(guī)則引擎持久性框架基本算法連接引擎同步SQL翻譯器元數(shù)據(jù)管理SwingUi框架SwingUi控制JSP框架JSP標(biāo)簽JavaScriipt腳本企業(yè)服務(wù)框架J2EE服務(wù)器（WebSphere/WebLogic/UFIDA Application Server）Portal服務(wù)器Solaris/AIX/Linux/WindowsDB2/Oracle/SQL Server/OSCAR富客戶引擎瘦客戶引擎基本

16、技術(shù)服務(wù)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用范本基本應(yīng)用服務(wù)UAP應(yīng)用框架UAP技術(shù)框架系統(tǒng)框架組件化、插件式技術(shù)支持快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的調(diào)整B/S架構(gòu)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速部署動態(tài)建模技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模型的快速建立行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢戰(zhàn)略管理層解決方案全面預(yù)算管理集團(tuán)報(bào)告管理商業(yè)分析管理風(fēng)險內(nèi)控管理企業(yè)門戶管理業(yè)務(wù)營運(yùn)層解決方案財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理人力資本管理項(xiàng)目管理協(xié)同管理支撐平臺層解決方案動態(tài)建模平臺應(yīng)用集成平臺應(yīng)用開發(fā)平臺應(yīng)用管理平臺云技術(shù)運(yùn)行

17、平臺行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢一切源于企業(yè)價值機(jī)械行業(yè)全面信息化解決方案價值分析（1）提升市場開拓能力以客戶為中心，通過營銷服務(wù)一體化管理，提高客戶服務(wù)能力；借助統(tǒng)一營銷管理平臺，開拓國內(nèi)與國際市場，防范市場風(fēng)險，提高競爭力。借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理以及設(shè)計(jì)制造一體化應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，使企業(yè)及其產(chǎn)品獲得市場競爭優(yōu)勢。利用統(tǒng)一的信息平臺，實(shí)現(xiàn)在復(fù)雜的組織架構(gòu)下（同時關(guān)注職能與項(xiàng)目的矩陣式管理），信息的多方位溝通，整合內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈

18、，建設(shè)良好的企業(yè)“（產(chǎn)業(yè)）生態(tài)鏈”，提高效率，降低供應(yīng)鏈成本，快速響應(yīng)市場和客戶需求的變化。提升企業(yè)創(chuàng)新能力提升供應(yīng)鏈管理能力機(jī)械行業(yè)全面信息化解決方案價值分析（2）建立起包括企業(yè)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)維服務(wù)、信息安全等在內(nèi)的完整企業(yè)信息化體系，全面支持研發(fā)、物流、生產(chǎn)、營銷、售后、質(zhì)量、人事、財(cái)務(wù)、辦公等業(yè)務(wù)流程，通過BI實(shí)現(xiàn)量化決策。支撐組織結(jié)構(gòu)扁平化（優(yōu)化），提高決策效率和質(zhì)量。加強(qiáng)人力資源管理，讓人力成為企業(yè)最寶貴的資源，而不僅僅是昂貴的成本。有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)發(fā)展。優(yōu)化資金（集中）運(yùn)作方式，提高資金使用效率，合理化預(yù)算

19、管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。用信息化來提升企業(yè)的關(guān)鍵成功因素和核心業(yè)務(wù)能力，推動企業(yè)在運(yùn)營模式、盈利模式、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化等方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。提升決策能力提升人力資本管理能力提升資金運(yùn)作能力阻力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級行業(yè)總體趨勢與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)企業(yè)信息化總體架構(gòu)行業(yè)全面信息化管理系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運(yùn)營層解決方案支撐平臺層解決方案價值分析行業(yè)優(yōu)勢優(yōu)勢一(規(guī)模)：關(guān)于公司1988年1991年2002年2005年2010年現(xiàn)在正在努力成為世界級管理軟件與云服務(wù)提供商發(fā)布云平臺/云服務(wù)戰(zhàn)略亞太最大ERP/管理軟件公司公司成立中國最大財(cái)務(wù)軟件公司中國最大ERP/管理軟件公司SAP10.0%

20、今日：市場份額數(shù)據(jù)來源：CCID 2011-2012年度中國管理軟件市場研究數(shù)據(jù)管理軟件連續(xù)10年市場占有率第一超過第二、三名的總和財(cái)務(wù)軟件連續(xù)21年市場占有率第一ERP軟件連續(xù)10年市場占有率第一超過第二、三名的總和30.7%金蝶11.8%SAP14.0%27.9%金蝶15.1%浪潮13.3%23.5%金蝶9.4%中國最大集團(tuán)管理軟件軟件供應(yīng)商中國最大HRM（人力資源管理軟件）軟件供應(yīng)商中國最大CRM（客戶關(guān)系管理軟件）軟件供應(yīng)商中國最大小型企業(yè)管理軟件供應(yīng)商中國最大財(cái)政及行政事業(yè)單位管理軟件軟件供應(yīng)商國家領(lǐng)導(dǎo)視察2009年1月7日全國政協(xié)主席賈慶林在軟件園視察2008年12月27日溫家寶總

21、理視察軟件園優(yōu)勢二(客戶)：超過150萬家客戶，涵蓋眾多行業(yè)和企業(yè)規(guī)模 離散制造零售與流通服務(wù)建筑與房地產(chǎn)金融電信軍工與能源綜合性集團(tuán)政府與機(jī)構(gòu) 流程制造南方水泥優(yōu)勢三(保障措施)：專屬團(tuán)隊(duì)組織組織一把手工程，企業(yè)高層參與給予頂級的業(yè)務(wù)管理人才、IT人才保障制度PMO建立合理的建設(shè)與運(yùn)維組織管理制度監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、QM、PMO多級分段監(jiān)控計(jì)劃、質(zhì)量等指標(biāo)考核多方位對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予激勵、考核原廠實(shí)施，原廠服務(wù)，軟件全國100多家分子公司可以確保集團(tuán)企業(yè)全國同時上線以及后期的本地化服務(wù)支持，且本地?fù)碛袑?shí)施、開發(fā)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時公司海外機(jī)構(gòu)將承擔(dān)集團(tuán)在海外的系統(tǒng)的實(shí)施。項(xiàng)目指導(dǎo)委員會

22、化工：項(xiàng)目經(jīng)理化工： ：流程及信息化專家：物流執(zhí)行小組化工： ：（組長）項(xiàng)目總監(jiān)化工：OA小組化工： ：（組長）財(cái)務(wù)小組化工： ：（組長）供應(yīng)鏈小組化工： ：（組長）項(xiàng)目管理辦公室化工：（客戶經(jīng)理）項(xiàng)目開發(fā)小組成員本地服務(wù)：7*24小時響應(yīng)模式，保證實(shí)施與服務(wù)工作的順利進(jìn)行專家團(tuán)隊(duì)：總部派贏得客戶信任的資深專家、顧問團(tuán)隊(duì)綠色通道：針對研發(fā)、服務(wù)享有綠色通道，現(xiàn)場派駐模式，解決問題、優(yōu)先技術(shù)轉(zhuǎn)移時效保障：嚴(yán)格按項(xiàng)目計(jì)劃，人員到位，實(shí)施到位戰(zhàn)略合作項(xiàng)目是集團(tuán)級經(jīng)營項(xiàng)目組織保障：總部直接監(jiān)控項(xiàng)目，總裁級領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目總監(jiān)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目資源保障強(qiáng)化知識轉(zhuǎn)移-務(wù)實(shí)的培訓(xùn)組織培訓(xùn)：針對企業(yè)人員綜合能力和素質(zhì)相對

23、較低，公司提供全方位的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，保障企業(yè)管理能力提升，確保信息化項(xiàng)目成功實(shí)施。持續(xù)運(yùn)維服務(wù)高效運(yùn)維組織服務(wù)方式服務(wù)等級：VIP 高級 標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)形式：自助在線、現(xiàn)場支持、巡檢服務(wù)、俱樂部等故障響應(yīng)緊急故障：響應(yīng)時間-小于0.5小時，處理時間小于8小時嚴(yán)重故障：響應(yīng)時間-小于1小時，處理時間小于8小時一般故障：響應(yīng)時間-小于2小時，處理時間小于8小時其他故障：響應(yīng)時間-小于2小時，處理時間小于8小時服務(wù)人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)：實(shí)施顧問，技術(shù)工程師服務(wù)監(jiān)管：PMO集團(tuán)巡檢：集團(tuán)服務(wù)人員定期巡檢服務(wù)保障措施制度組織給予充分的業(yè)務(wù)管理人才、IT人才保障，搭建合理組織制度PMO建立合理的建設(shè)與運(yùn)維組織管理制度

24、監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、QM、PMO多級分段監(jiān)控計(jì)劃、質(zhì)量等指標(biāo)考核多方位對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予激勵、考核制度保障決策制度項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組PMO辦公室項(xiàng)目經(jīng)理 質(zhì)量保障制度評審人員，監(jiān)理方參與評審流程評審結(jié)果執(zhí)行監(jiān)督例會制度月例會周例會 日進(jìn)度激勵制度評價考核制度 匯報(bào)制度匯報(bào)周期匯報(bào)內(nèi)容(指標(biāo)、風(fēng)險等） 保障措施監(jiān)控組織給予充分的業(yè)務(wù)管理人才、IT人才保障，搭建合理組織制度PMO建立合理的建設(shè)與運(yùn)維組織管理制度監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、QM、PMO監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度與指標(biāo)考核多方位對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予激勵、考核保障措施考核要保質(zhì)保量的完成信息化建設(shè)項(xiàng)目，可參考工程項(xiàng)目管理方式運(yùn)作，簽訂責(zé)任書。約定項(xiàng)目完成的時間、預(yù)算、質(zhì)量，并以此作為考核KPI約定獎懲金額建立負(fù)責(zé)制簽訂項(xiàng)目責(zé)任書以此調(diào)動項(xiàng)目建設(shè)的主觀能動性組織給予充分