人力資源管理師考試(四級)真題

1、2011 年 11 月人力資源管理師考試（四級）第一部分職業(yè)道德(第 l 25 題，共25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四十備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。措選、少選、多選，則該題均不得分。(一 )單項選擇題(第 l 8 題 )1、公民道德建設(shè)實施綱要提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項要求是()。(A) 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(B) 愛國守法、誠實敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民(C) 愛國為民、忠實集體、尊重科

2、學(xué)、熱愛勞動、積極創(chuàng)造(D) 愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù)2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是()。(A) 自警、自省、自律(B) 忠誠、自律、勤奮(C) 謹慎、慎獨、創(chuàng)新(D) 忠誠、審慎、勤勉3、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說法是()。建設(shè)法制社會，需要弱化道德同時強化法律雖然道德與法律之間的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標截然不同道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關(guān)于“職業(yè)良心”，正確的理解是()。職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚職業(yè)良心的價值取向是對老板負責(zé)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責(zé)、服務(wù)社會、誠信無欺職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干

3、多少事5、我國社會主義職業(yè)道德的基本原則()。人道主義 (B) 集體主義(C) 實用主義(D) 社會主義6、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)外，還包括()職業(yè)環(huán)境 (B) 職業(yè)態(tài)度(C) 職業(yè)薪酬(D) 職業(yè)能力7、關(guān)于“敬業(yè)”的說法中，正確的是()。敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應(yīng)的回報敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點工作敬業(yè)是勞動者與生俱來的素質(zhì)8、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和()。資源性 (B) 資質(zhì)性(C) 資本性(D) 資歷性(二 )多項選擇題(第 9 16 題 )9、關(guān)于“平等待人”，正確的理解是(

4、)。尊重是平等待人的精髓平等待人要求在人格層面實現(xiàn)平等平等待人就是對任何顧客給予無差別的服務(wù)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn)10 、關(guān)于職業(yè)紀律與員工個人之間的關(guān)系，正確的說法是()。職業(yè)紀律是約束員工行為的紅線只有員工廣泛參與制定的紀律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀律職業(yè)紀律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性職業(yè)紀律是對員工素質(zhì)和職業(yè)活動表現(xiàn)的一種評價體系11 、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到()。(A) 牢記操作規(guī)程(B) 演練操作規(guī)程(C) 堅持操作規(guī)程(D) 革新操作規(guī)程12 、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是()。團結(jié)協(xié)作 (B) 節(jié)約能源(C) 艱苦奮斗(D)愛護公物13、從業(yè)

5、人員在處理個人與團隊的關(guān)系時，要求做到的是()。(A) 端正態(tài)度，樹立大局意識(B) 善于溝通，提高合作能力(C) 律己寬人，融入團隊之中(D) 潔身自好，努力劃清界線14、關(guān)于奉獻，正確的認識是()。不以追求報酬為最終目的埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬奉獻是對職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求只有達到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻15 、在 IBM 公司，選人用人的標準包括()。(A) 具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力(B) 擁有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力(C) 具有敢于對企業(yè)上司說“不”的勇氣(D) 把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件16 、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是()。(A) 己

6、所不欲，勿施于人(B) 見利思義(C) 勿以惡小而為之，勿以善小而不為(D) 吾日三省吾身二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17 25 題 )答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17 、單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國進修，你很想去，但對照條件，你覺得自己希望不大，你會 ( ) 。(A) 不會刻意爭取，但會試一試運氣(B) 覺得條件不成熟，不會浪費時間去參與(C) 猶豫，但還是會報名(D) 積極努力參與18 、雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時有發(fā)生

7、，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴格管理?？傊?，員工上下班一般要靠自覺，這時你會 ()。不管別人怎么樣，自己還是會按時上下班如果別人遲到早退，自己也會隨大流既然沒有人管，那么就隨意一些建議單位改革作息制度19、你因疏忽大意，導(dǎo)致所負責(zé)的一批產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題。你會 ()。(A) 趕緊研究是否有機會改正(B) 如實向質(zhì)檢員匯報(C) 把這批產(chǎn)品作為合格品對待(D) 以后就按照這個標準生產(chǎn)產(chǎn)品20、對你目前所在的單位，可以把它比作(A) 一間沉寂而冷漠的囚房(B) 一所陽光燦爛、蝶飛風(fēng)舞的花園(C) 一處鬧哄哄的集市(D) 一片駿馬馳騁的牧場21、你按

8、照公司上司要求接受一項任務(wù)，但你發(fā)現(xiàn)上司對任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴重偏差，如果按照上司的要求開展工作，肯定會導(dǎo)致質(zhì)量問題。你會()。(A) 反復(fù)核查后找上司交換意見(B) 按照自己的理解去做，不會指出上司的失誤(C) 找其他同事商量此事(D) 等待一段時間，等上司過問此事時說明自己的看法22、在你看來，工作是()。(A) 維持生計的手段(B) 滿足個人興趣的舞臺(C) 尋求人生意義的平臺(D) 打發(fā)時間的方式23、如果你在車間工作，工作中如有同事請求你幫助時，你會()。立即放下自己手頭的工作去幫助對方告訴對方，讓主管幫助解決告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位不離開崗位，告訴對方如何去處

9、理的辦法24 、世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動，據(jù)說中國的億萬富豪很少有響應(yīng)者。有人認為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中國的富豪缺乏愛心。對于中國富豪不愿意參加蓋茨和巴菲特慈善活動這一情況，你認為主要原因是()。(A) 中國富豪缺乏愛心(B) 中國慈善事業(yè)體制不健全(C) 應(yīng)該對中國富豪克以重稅(D) 中國富豪的財富來源有問題25 、城市里有許多沿街擺攤賣貨的小販，城管人員嚴厲監(jiān)管打擊，但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對于這種現(xiàn)象，你的看法是()。支持城管，對小攤販的監(jiān)管措施要進一步加強同情小攤販，厭惡城管城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營網(wǎng)點，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營

10、考慮，小攤販要配合城管工作第二部分理論知識(26125 題 ,共 100 道題 ,滿分為100 分 )一、單項選擇題(2685 題, 每題 1 分, 共 60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應(yīng)程度。(A) 勞動力需求量 (C)(B) 勞動力需求增長量勞動力供給量(D) 勞動力供給增長量27 、計時工資包括() 。(A) 小時工資制(B) 日工資制(C) 月度工資制(D) 周工資制28 、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)()。穩(wěn)定期 (B) 持續(xù)期(C) 波動期(D) 變化期29 、收入差距的衡量指標

11、是()。(A) 國民收入(B) 基尼系數(shù)(C) 人均GDP(D) 需求彈性30 、 ()是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。勞動關(guān)系 (B) 勞動法(C) 勞動合同(D) 法律淵源31 、人力資源和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。(A) 憲法(B) 勞動法律(C) 國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D) 勞動規(guī)章32 、 ()不屬于勞動關(guān)系法。(A) 促進就業(yè)法(B) 集體合同法(C) 勞動合同法(D) 勞動爭議處理法33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。(A) 絕對性和時間性(B) 相對性和時間性(C) 絕對性和持久性(D) 相對性和持久性34、 ()又稱

12、為“華德決策準則”。(A) 悲觀決策標準(B) 樂觀系數(shù)決策標準(C) 中庸決策標準(D) 最小后悔決策標準35 、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括()。社會因素 (B) 環(huán)境因素(C) 組織因素(D) 人際因素36 、 ()是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。光環(huán)效應(yīng) (B) 投射效應(yīng)(C) 首因效應(yīng)(D) 刻板印象37 、 ()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。內(nèi)因 (B) 外因(C) 歸因(D) 知覺38 、第一個將期望理論運用于工作動機研究并將其公式化的是()。赫茲伯格 (B) 亞當(dāng)斯(C) 萊文澤爾(D) 弗洛姆39 、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要

13、包括工作成熟度和()。(A) 心理成熟度(B) 心理承受度(C) 精神成熟度(D) 精神承受度40 、 ()是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。(A) 費德勒權(quán)變模型(B) 情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C) 路徑一目標理論(D) 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型4l、在典型的人力資本中，不包括()人力資本。(A) 一般型(B) 專業(yè)型(C) 創(chuàng)新型(D) 綜合型42、員工自我保護機制的特點不包括()(A) 是一種動態(tài)表現(xiàn)(B) 大多數(shù)是為滿足多方面的個人需求(C) 增強員工自主自立性(D) 壓力會使員工做出不同程度的反應(yīng)43、績效管理活動的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是() 。(A)

14、績效計劃(B) 績效診斷(C) 績效溝通(D) 績效考評44 、 ()保證了人力資源總規(guī)劃目標的實現(xiàn)。費用規(guī)劃 (B) 組織規(guī)劃(C) 制度規(guī)劃(D) 戰(zhàn)略規(guī)劃45 、 ()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能應(yīng)用于市場經(jīng)濟下的企業(yè)。職能制 (B) 矩陣制(C) 直線制(D) 事業(yè)部制46 、一般來說，從事正常的日常工作，一個主管可管轄()。(A)1015人(B)1520人(C)1530人(D)1540人47 、 ()是指員工完成本崗位各項任務(wù)時應(yīng)當(dāng)達到的數(shù)量要求和質(zhì)量標準。職務(wù) (B) 任務(wù)(C) 職責(zé)(D) 責(zé)任48 、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容不包括(A) 崗位責(zé)任(B)

15、工作強度(C) 崗位名稱(D) 薪酬福利49 、崗位寫實的原則不包括()。寫實人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者 (B) 寫實人員應(yīng)善待被觀察者(C) 寫實人員不可向被調(diào)查者施令(D) 寫實人員一般是上級主管50 、 ( )是指在制度工作時間內(nèi)，由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動的時間。非生產(chǎn)時間 (B) 停工時間(C) 非工作時間(D) 缺勤時間51 、勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)和基本前提是()。產(chǎn)量定額 (B) 工時定額(C) 工作定額(D) 計劃定額52 、人力資源管理人員在對工資調(diào)整提出建議時，不需要考慮的指標有()。(A) 最低工資標準(B) 物價指數(shù)(C) 員工家庭收入(D) 工資指導(dǎo)線

16、53 、 ()可能導(dǎo)致“招來女婿氣走兒子”這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。(A) 內(nèi)部招募(B) 外部招募(C) 臨時雇傭(D) 公開招募54 、可根據(jù) ()對用人需求進行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理和一般員1 二崗位。部門 (B) 權(quán)限(C) 能力(D) 崗位55 、招聘廣告的設(shè)計必須遵循的四項基本原則是()。(A) 注意一興趣一愿望一行動(B) 注意一方式一愿望一行動(C) 注意一興趣一有效一方式(D) 愿望一興趣一行動一結(jié)果56 、 ()就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。(A) 、筆試篩選法(B) 面試篩選法(C) 小組篩選法(D) 材料篩選法57 、假文憑阻礙用人單位了解求職者的真實水平，容易造成

17、()。正向選擇 (B) 逆向選擇(C) 雙向選擇(D) 單邊選擇58 、 ()的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。(A) 文化課學(xué)習(xí)(B) 上崗前的集中訓(xùn)練(C) 專業(yè)課學(xué)習(xí)(D) 上崗后的分散訓(xùn)練59 、崗前培訓(xùn)的優(yōu)點不包括(規(guī)范性強 (B) 物質(zhì)條件好(C) 成本較低(D) 有時間保障60 、下列有關(guān)員工手冊的描述中，不正確的是()。員工手冊是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源不同企業(yè)員工手冊包含的內(nèi)容有統(tǒng)一的規(guī)定員工手冊中應(yīng)對公司的基本情況做概括介紹員工手冊應(yīng)包括企業(yè)文化內(nèi)容6l、企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的組織原因不包括()。(A) 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展方向的變化(B) 企業(yè)在生產(chǎn)

18、和技術(shù)方面的發(fā)展進步(C) 企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)進行重新調(diào)整(D) 因重視員才能或特長的另行安排62 、在管理人員教程培訓(xùn)中，一級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是()。(A) 具有管理潛能的員工(B) 具有較高潛力的初級管理人員(C) 負責(zé)核心流程或多項職能的管理人員(D) 管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者63 、在確定培訓(xùn)項目個人收費標準時，考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費用系數(shù)控制在()。(A)1 2(B)3 5 (C)8 lO (D)10 20 64 、在課堂培訓(xùn)的研討法中，溝通能力訓(xùn)練是為了()。(A) 培養(yǎng)綜合能力(B) 開發(fā)創(chuàng)造能力(C) 改善人際關(guān)系(D) 學(xué)習(xí)職業(yè)行為65 、以下關(guān)于

19、績效管理可靠性的說法不正確的是()。它強調(diào)績效考核的一致性與穩(wěn)定性它強調(diào)不同評價者之間對同一個人或同一組的評價結(jié)果應(yīng)該大體一致績效管理的可靠性稱為信度，是指績效考核能反映其所測量內(nèi)容的準確程度如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的，則有助于改善績效管理的可靠性66 、 ()是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上。績效溝通 (B) 績效計劃(C) 績效反饋(D) 績效診斷67、 ()考評著眼于員工在“干什么?如何進行操作?”“怎樣完成任務(wù) ?”等問題。(A) 行為主導(dǎo)型(B) 效果主導(dǎo)型(C) 態(tài)度主導(dǎo)型(D) 品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是()。它必

20、須是大量的重復(fù)性活動(B) 一個崗位的工作要項不超過48 個它可能是對組織有重大影響的活動抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69 、采用排隊法進行考評時，員工較少的組織可采用()。質(zhì)量指標 (B) 數(shù)量指標(C) 單一指標(D) 多元指標70 、以下關(guān)于績效考評的特點描述不正確的是()?？冃Э荚u必須定期進行績效考評是一個過程，不是簡單的行為績效考評的出發(fā)點和終點都是企業(yè)整體績效績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)7l、從廣義上說，薪酬可以分為()。(A) 內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B) 直接薪酬和間接薪酬(C) 組織薪酬和個人薪酬(D) 基本薪酬和激勵薪酬72 、獎勵是指員工超額

21、勞動的報酬，它不包括()。提成 (B) 傭金(C) 紅利(D) 利潤分享計劃73 、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時間為()日歷年度。一個 (B) 兩個(C) 三個(D) 四個74 、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于()。銷貨額 (B) 商品單價(C) 銷售量(D) 商品銷售難易程度75 、 ()是建立員工激勵制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。(A) 有效的激勵機制(B) 工資標準(C) 員工績效管理制度(D) 工資計算方法76 、在計件工資制中()是計算計件單價的基礎(chǔ)。技術(shù)等級 (B) 工作等級(C) 勞動定額(D) 勞動數(shù)量77 、 ()是國家或企業(yè)給予在特殊勞動

22、條件下工作的員工生活方面的補償。工資 (B) 獎金(C) 津貼(D) 補貼78 、實行計件工資的勞動者，在完成計件定額任務(wù)后，用人單位在法定標準工作時間以外安排生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)按照不低于其本人法定工作時間計件單件的()支付其工資。(A)125(B)150(C)200(D)30079 、以下計件單價的計算公式，錯誤的是()。計件單價 =工時單價單位產(chǎn)品的工時定額計件單價 =計劃期內(nèi)工資成本總額單位時間的產(chǎn)量定額計件單價：企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標準產(chǎn)量定額計件單價 =該工作等級的單位時間的工資標準單位時間的產(chǎn)量定額80 、 ()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。雇員 (B)

23、工會組織(C) 雇主(D) 用人單位主管81 、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。勞動合同民主管理制度集體合同勞動法律法規(guī)82 、 ( ) 是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達成的契約。專項協(xié)議 (B) 勞動合同(C) 要式合同(D) 集體合同83 、作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()。(A)15 周歲以上(B)16周歲以上(C)17 周歲以上(D)18周歲以上84 、按照我國勞動合同法實施條例的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前(。)通知用人單位的，可以解除勞動合同。(A)3日(B)6日(C)30日(D)60日85 、勞

24、動合同的()是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。變更 (B) 解除(C) 終止(D) 無效二、多項選擇題 (86125 題 , 每題 1 分 , 共 4O 分。每題有多個答案正確 , 請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選 , 均不得分 )86、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象包括()。(A) 資本市場(B) 就業(yè)與失業(yè)(C) 勞動力市場現(xiàn)象(D) 勞動力市場(E) 勞動力市場運行規(guī)律87、福利的特性包括()。(A) 公平性(B)法定性(C) 企業(yè)自定性(D)靈活性福利支付不與個人勞動量直接相關(guān)88 、失業(yè)率等于()。(A) 失業(yè)人數(shù)就業(yè)

25、人數(shù)(B) 失業(yè)人數(shù)人口總數(shù)(C) 失業(yè)人數(shù)社會勞動力人數(shù)(D) 就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù) ( 就業(yè)人數(shù) +失業(yè)人數(shù) )89、關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是()。(A) 前者的明確性高于后者(B) 前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者(C) 前者的明確性低于后者(D) 前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者(E) 前者的穩(wěn)定性高于后者90、勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有()。(A) 參加工會的權(quán)利(B) 集體協(xié)商權(quán)(C) 組織工會的權(quán)利(D) 共同決定權(quán)(E) 平等協(xié)商的權(quán)利91、決策樹的構(gòu)成要素包括()。決策點(B) 狀態(tài)節(jié)點(C) 方案枝(D)

26、概率收益值概率枝92 、影響銷售渠道選擇的因素有()。產(chǎn)品因素 (B) 市場因素(C) 社會因素(D) 企業(yè)因素中間商的特性93 、影響工作滿意度的因素包括()。富有挑戰(zhàn)性的工作 (B) 公平的報酬(C) 支持性的工作環(huán)境(E)(D) 優(yōu)良的條件崗位職務(wù)不斷提升94 、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括()。自信心 (B) 創(chuàng)造性(C) 領(lǐng)導(dǎo)動機(D) 內(nèi)驅(qū)力人格健全95 、心理測驗的技術(shù)標準包括()。信度 (B) 效度(C) 難度(D) 靈敏度(E) 標準化96 、根據(jù)人本管理思想，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有()等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。(A) 明確組織宗旨和目標(B) 管理幅度合理(C) 組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與

27、適宜(D) 目標不同但能相互接納確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道97 、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合” 引入生產(chǎn)體系，包括()。(A) 引進新產(chǎn)品(B) 引用新技術(shù)(C) 實現(xiàn)企業(yè)的新組織(D) 開辟新市場(E) 改進生產(chǎn)裝備設(shè)施98、企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括()。準確性 (B) 系統(tǒng)性(C) 針對性(D) 隨機性(E) 經(jīng)濟性99 、對企業(yè)員工進行分類可依據(jù))。( (A) 性別構(gòu)成(B) 經(jīng)驗構(gòu)成(C) 年齡構(gòu)成(D) 學(xué)歷構(gòu)成(E) 職業(yè)資格構(gòu)成100 、工作時間利用程度的基本分析指標包括()。(A) 出勤時間利用率(B) 出勤率指標(C) 制度工時利用率(D

28、) 工作負荷率(E) 工作月利用率lOl、為弄清楚各種規(guī)章制度及其他因素對勞動定額的影響，需要了解(A) 本企業(yè)的作息換班制度(B) 勞動紀律的情況(C) 工資及獎勵制度的推行效果(D) 設(shè)備的修理制度車間的平面布置及工作地分布情況102 、人工成本主要包括()。工資項目 (B) 保險福利項目培訓(xùn)費用 (D) 非獎勵基金的獎金(E) 招聘費用103 、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般表現(xiàn)為()。(A) 員工缺乏工作主動性(B) 離職率高(C) 員工有不滿情緒積累(D) 罷工事件員工不愿意和管理人員交流104 、招聘申請表能收集到的信息主要包括()。(A) 個人獲獎情況(B) 工作經(jīng)歷和經(jīng)驗

29、(C) 求職崗位情況(D) 個人未來的目標(E) 個人能力證明105 、編寫公司簡介的原則包括()。真實性、詳細性 (B) 時效性、鼓動性(C) 全面性、可信性(D) 重點性、感召性華麗性、有效性106 、在校園招聘中組織筆試時，應(yīng)當(dāng)解決好哪些問題()。淘汰大多數(shù)投檔者 (B) 簡單把筆試成績作為篩選依據(jù)(C) 可能出現(xiàn)某種歧視(D) 筆試題目的難度把握不準回答不好學(xué)生提問107 、新員工的個人資料，具體包括()。(A) 新員工個人簡介(B) 現(xiàn)任崗位名稱(C) 新酬及相關(guān)收入(D) 職業(yè)生涯規(guī)劃(E) 試用期工作表現(xiàn)108 、智力資本主要由()等項目組成?；A(chǔ)知識 (B) 專業(yè)知識(C) 基

30、本技能(D) 高級技能自我激發(fā)的創(chuàng)造力109 、在企業(yè)的日?；顒恿鞒讨校С至鞒贪?)。原料采購流程 (B) 設(shè)備采購流程庫存管理流程(D) 設(shè)備維護流程銷售服務(wù)流程110 、培訓(xùn)需求意向和申報應(yīng)該由()來負責(zé)。人力資源部門企業(yè)相關(guān)的主管部門戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門各類部門及各級主管各類崗位的在職員工111 、有關(guān)實施培訓(xùn)的過程，下列說法正確的是()。包括進行培訓(xùn)、考核受訓(xùn)者、以及培訓(xùn)獎懲由培訓(xùn)項目的組織管理責(zé)任人組織考核評定培訓(xùn)考評是考察員工對受訓(xùn)內(nèi)容的接受程度為防止驕傲，培訓(xùn)獎懲應(yīng)在培訓(xùn)后統(tǒng)一進行有時受訓(xùn)人員的考評也會在培訓(xùn)過程中實施112 、從對企業(yè)的貢獻來看，績效管理的功能包括()。診斷功能

31、 (B) 監(jiān)測功能(C) 激勵功能(D) 導(dǎo)向功能競爭功能113 、對員工進行態(tài)度考評時，可以選取的考評要素包括()。紀律性 (B) 理解力(C) 積極性(D) 判斷力出勤狀況l14 、以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是()。資料借用要簽收考評資料不應(yīng)留在桌子上傳遞中，放入文件夾中攜帶不用的資料一律進行裝訂封存離開辦公室時，應(yīng)注意鎖好抽屜l15 、以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是()。能級分析法只將分數(shù)排隊順序法只能依據(jù)總分排序?qū)Ρ确治龇梢圆扇∫氐梅謥肀容^綜合分析法要求不與別人的考評結(jié)果進行對比常模分析法要求考評結(jié)果與某個固定崗位模式進行對比116 、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的

32、各種貨幣與實物報酬的總和，它包括()工資 (B) 獎金(C) 津貼(D) 利息勞動分紅117 、建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義包括()。促進市場平均工資率的形成有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動力供求狀況和市場價格有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系有利于充分發(fā)揮市場機制對工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用118 、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實施，需要完成的工作包括()。建立員工績效管理體系建立工資標準與工資計算方法對全員進行工作業(yè)績的動態(tài)考評建立有效的激勵機制和薪酬計劃及時進行薪酬調(diào)查掌握市場變化119 、計時工資制的不足主要包括()。(A) 不能準確反映勞動強度難以反映實際提供的

33、勞動數(shù)量容易使員工過渡緊張，有礙健康不能準確反映同等級勞動者的差別資與勞動量之間存在不對應(yīng)的矛盾120 、按不同的標準，員工福利可以劃分為()。廣一義福利和狹義福利 (B) 法定福利和補充福利(C) 集體福利和個人福利(D) 直接福利和間接福利經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利121 、我國現(xiàn)行的社會保障體系包括()。社會保險 (B) 社會救濟(C) 社會福利(D) 社會優(yōu)撫安置社會安全122 、目前我國職工參與管理的形式主要是()。(A) 同等協(xié)商制度(B) 職工大會(C) 合理化建議制度(D) 質(zhì)量小組職工代表大會制度123 、 ()屬于勞動合同法定條款。(A) 違反勞動合同的責(zé)任(B) 勞動報酬(

34、C) 勞動合同終止的條件(D) 勞動條件(E) 保密事項124 、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括()。平等原則 (B) 協(xié)作履行原則(C) 合法原則(D) 協(xié)商一致原則自愿原則125 、執(zhí)行女職工生理機能變化過程中的特殊保護包括()。經(jīng)期保護 (B) 婚期保護(C) 孕期保護(D) 產(chǎn)期保護哺乳期保護卷 冊 二：專業(yè)能力一、簡答題 ( 本題共 3 題，第 1 小題 10 分，第 2 小題 16 分，第 3 小題 16 分，共42 分)1、簡述在組織工作崗位調(diào)查時可以采用哪些具體的調(diào)查方法?(10 分 )2、一個完備的績效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對哪些工作內(nèi)容做出明確規(guī)定?(16 分 )3、簡述在哪些情形出

35、現(xiàn)時勞動合同自然終止或因故終止?(16 分 )二、計算題（ ( 本題共 2 題，第 1 小題 8 分，第 2 小題 1 7 分，共 25 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）1、某工業(yè)公司 2006 2010年全體員工性別的構(gòu)成情況如表1 所示。 請計算出各年度的性別比指標后，填入表1 的空欄中，并通過計算說明在過去的5 年中， 該公司女性員工比重的變化情況(8分)表 1某公司 2006 2010年全體員工性別構(gòu)成表年份20062007200820092010女性員工 (人 )150180200220260男性員工 (人 )195207220209208性

36、別比2、某玻璃制品公司下屬各生產(chǎn)廠自去年推行累進綜合工資制以來，取得十分明顯的經(jīng)濟效益，產(chǎn)品質(zhì)貫直線上升，受到客戶的好評。其累進計件工資制的工資核算標準，如_F表 2 中第 (1) (2)欄所示。同時，為了提高優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)量，在核算員工工資總額時，各生產(chǎn)廠增加了優(yōu)質(zhì)品比例調(diào)整系數(shù)，如表2 中第 (3) (4)欄所示。如技工王建平在10月份共加工完成 2250 件合格產(chǎn)品，其中優(yōu)質(zhì)品270 件。請計算該技工lO 月份的工資總額。 (17分 )產(chǎn)品產(chǎn)量（件）計件單價（元/優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)量比例計件工資總額調(diào)整系（1）件）（2）（ 3）數(shù)（ 4）05001.0010%及以下1.0550110001.5010%2

37、0%1.10100115002.0020%30%15030%40%1.202000 以上3.0040% 以上1.25三、綜合分析題( 本題共 2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 15 分，共 33 分 )、某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。決定由小章具體負責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。人力資源部主任請結(jié)合本案例回答以下問題：(1) 如果請您設(shè)計該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容?(12分)(2) 在設(shè)計和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項?(6分 )2、某大型國有企業(yè)可以容納500 人同時進行輪訓(xùn)的培訓(xùn)教育中心已經(jīng)落成。該培訓(xùn)教育中心配置了20 間專用教室和報告廳。其包括大、中型報告廳5 個、專用教室5 間和標準教室間，該中心教務(wù)部負責(zé)人正在對各類教室布置的方案，征詢相關(guān)部門領(lǐng)