培訓(xùn)后的員工流失風(fēng)險(xiǎn)

1、.：.；培訓(xùn)后的員工流失風(fēng)險(xiǎn)一、引人沉思的真實(shí)案例： 華正公司與員工李毅于1998年6月23日簽署，期限為1年。合同中商定，雙方簽署的培訓(xùn)協(xié)議作為的補(bǔ)充附件，與具有同等法律效能。 1999年4月8日，華正公司與李毅簽署，由公司出資，選派李毅去美國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期限為1999年4月15日至1999年7月15日。協(xié)議商定了效力期限和違約賠償方式。1999年7月15日后，公司根據(jù)工程建立調(diào)整情況，延伸李毅在美國(guó)的培訓(xùn)期限，直至1999年12月23日。但不久，李毅不辭而別且去向不明。 為此，華正公司懇求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，要求李毅賠償1999年4月15日-1999年12月23日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用。仲裁委經(jīng)過(guò)調(diào)查以

2、為，雙方當(dāng)事人簽署和合法有效，華正公司提出李毅應(yīng)按雙方商定的培訓(xùn)協(xié)議賠償培訓(xùn)費(fèi)用，符合第102條“勞動(dòng)者違反本法規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同或者違反勞動(dòng)合同中規(guī)定的嚴(yán)密事項(xiàng)，對(duì)用人單位呵斥經(jīng)濟(jì)損失的，該當(dāng)依法承當(dāng)賠償責(zé)任及原勞動(dòng)部第33條規(guī)定：“勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法規(guī)定或勞動(dòng)合同的商定解除勞動(dòng)合同，給用人單位呵斥經(jīng)濟(jì)損失的，該當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任。 仲裁委判決，解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系，李毅應(yīng)賠償華正公司自1999年4月15日1999年7月15日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用4萬(wàn)美圓。華正公司雖然勝訴，但是李毅至今下落不明，李毅需賠償?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用也無(wú)下落。 二、案例分析： 在知識(shí)和人才的猛烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必需擁有

3、一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。而高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立，需求企業(yè)不斷提高其培訓(xùn)才干。許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)家曾經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)，不僅有利于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和繼續(xù)開展，也有利于員工職業(yè)生涯和潛能的開發(fā)。 但是，培訓(xùn)作為一種投資行為，不可防止地存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。其中，最讓企業(yè)頭痛的是，培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為員工的培訓(xùn)投了資，員工知識(shí)技藝獲得提高，很快卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。這讓企業(yè)覺得培訓(xùn)是為他人做嫁衣，本人的投資打了水漂。 本案例就是員工培訓(xùn)后發(fā)生人才流失的典型例子。華正公司把李毅送到美國(guó)去培訓(xùn)，李毅在培訓(xùn)過(guò)后卻跳槽了，華正公司不僅蒙受培訓(xùn)費(fèi)用的損失，還流失了一名人才。 任何投資在帶來(lái)收益的

4、同時(shí)，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)也不例外。風(fēng)險(xiǎn)的存在并不可怕，最可怕的是我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視或在風(fēng)險(xiǎn)面前卻步。在本案例中，華正公司蒙受了培訓(xùn)投資損失，無(wú)疑是值得同情的。但是，仔細(xì)分析該公司的培訓(xùn)過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)管理破綻很多，使得本來(lái)可以躲避的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了。主要表如今： 1.培訓(xùn)對(duì)象選擇失誤。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換任務(wù)員工、不符合任務(wù)要求員工和有潛質(zhì)的員工。但是，針對(duì)每種類型的員工，企業(yè)培訓(xùn)目的和內(nèi)容不同。對(duì)有潛質(zhì)的員工，培訓(xùn)工程普通會(huì)提高員工的通用技藝。投資于這種類型的員工，投資費(fèi)用比較高，企業(yè)可以得到的預(yù)期報(bào)答也很大，同樣存在的風(fēng)險(xiǎn)也很大。由于有潛質(zhì)員工的培訓(xùn)結(jié)果很容易被其他企業(yè)運(yùn)用，員

5、工容易被高薪挖走，員工跳槽的能夠性比較大。因此對(duì)這種類型員工進(jìn)展培訓(xùn)，在培訓(xùn)對(duì)象的選擇上要慎重，不可隨意行事。顯然，在本案例中華正公司就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。該公司覺得李毅是個(gè)人才，投資大筆錢送其去美國(guó)培訓(xùn)。但是，李毅進(jìn)入公司還不滿1年，就企業(yè)來(lái)說(shuō)還未對(duì)該員工的品德和才干進(jìn)展深化了解；而對(duì)李毅來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，跳槽傾向比較高。選擇新員工進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)，無(wú)疑加劇了企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。2.培訓(xùn)需求不明確。企業(yè)的培訓(xùn)目的是為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和繼續(xù)開展效力，并不是“為培訓(xùn)而培訓(xùn)。因此，企業(yè)應(yīng)該緊緊圍繞本身開展的需求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材等各方面做好方案。案例中，華正公司本來(lái)簽署合同培訓(xùn)3個(gè)

6、月，但是，公司隨意延伸培訓(xùn)時(shí)間，把受訓(xùn)人員留在國(guó)外無(wú)人管理，也沒有及時(shí)補(bǔ)簽培訓(xùn)協(xié)議。即使李毅重新出現(xiàn)，歸還培訓(xùn)費(fèi)用，延伸培訓(xùn)期內(nèi)的費(fèi)用還得由公司本人承當(dāng)?？梢姡A正公司應(yīng)明確終究需求什么樣的員工，需求什么樣的培訓(xùn)，否那么，受訓(xùn)人員很容易鉆企業(yè)的空子。 3.培訓(xùn)過(guò)程中缺乏控制。培訓(xùn)并不是把員工送出去到期接回來(lái)的簡(jiǎn)單過(guò)程，而是需求企業(yè)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)員工和培訓(xùn)效果進(jìn)展全程控制的復(fù)雜過(guò)程。在培訓(xùn)過(guò)程中，堅(jiān)持與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師的聯(lián)絡(luò)，便于了解員工培訓(xùn)的效果和員工在培訓(xùn)中的心態(tài)，有利于企業(yè)及時(shí)與員工溝通。堅(jiān)持與受訓(xùn)人員的聯(lián)絡(luò)，有利于企業(yè)把受訓(xùn)者的感受及時(shí)告知培訓(xùn)人員。這種聯(lián)絡(luò)不僅可以加強(qiáng)培訓(xùn)效果，

7、還可以加強(qiáng)與員工的交流，預(yù)防員工離任。 案例中，華正公司把李毅送出國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間竟然無(wú)人管理，假設(shè)公司可以在李毅培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和李毅聯(lián)絡(luò)，了解李毅的心思形狀和動(dòng)向以及李毅在培訓(xùn)后的期望，并能及時(shí)適當(dāng)滿足李毅的要求，也許不會(huì)失去這個(gè)人才，更不至于到了培訓(xùn)終了的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)李毅去向不明。 4.法律認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)的存在，要求企業(yè)在培訓(xùn)中可以用法律手段維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。假設(shè)出現(xiàn)員工離任，企業(yè)可以經(jīng)過(guò)法律維護(hù)本人的權(quán)益，把損失降到最低。案例中，企業(yè)是和李毅簽署了和，但是后來(lái)追加的培訓(xùn)卻沒有人及時(shí)與李毅簽署合同，可見，其法律認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。而且，在法律上失去了要求李毅歸還1999年7月1

8、5日-1999年12月23日培訓(xùn)費(fèi)用的權(quán)益，使企業(yè)“有苦說(shuō)不出。 三、防止企業(yè)培訓(xùn)后員工流失的戰(zhàn)略與建議： 培訓(xùn)后員工流失讓企業(yè)的決策者們頭痛不已，一方面擔(dān)憂“給他人作了嫁衣，另一方面又面臨提高員工素質(zhì)的迫切需求。在培訓(xùn)中，只需企業(yè)留意把握一些原那么，就可以把培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 1.必需明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技藝和才干要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)需求的。也就是說(shuō)，企業(yè)需求的培訓(xùn)，一定要培訓(xùn)，企業(yè)不需求的培訓(xùn)，就要格外慎重。 2.明確培訓(xùn)對(duì)象的選擇規(guī)范。如前所述，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換任務(wù)員工、不符合任務(wù)要求員工和有潛質(zhì)的員工。投資于

9、每種類型員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的流失風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，該當(dāng)針對(duì)不同類型的員工，在企業(yè)中制定選擇規(guī)范，對(duì)每位員工一視同仁，防止培訓(xùn)對(duì)象選擇的隨意性。 3.對(duì)于有自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性培訓(xùn)工程。培訓(xùn)雖然存在員工流失風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)也是吸引高素質(zhì)員工的一種手段。向自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。但是，對(duì)這部分培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)與員工共同承當(dāng)費(fèi)用，或者由員工承當(dāng)費(fèi)用，培訓(xùn)后給受訓(xùn)者以加薪、提升作為報(bào)答。 4.培訓(xùn)中應(yīng)全程控制。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)中選擇專門人員與培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)。經(jīng)過(guò)溝通，了解受訓(xùn)人員的需求、表現(xiàn)和心思形狀，一方面提高培訓(xùn)的效率和效果，另一方面有效防止培訓(xùn)員工流失。 5.及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)結(jié)果給予一定和獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)不是一方面的投資，除了企業(yè)要投入資金外，員工還要投入時(shí)間和精神。因此，培訓(xùn)后員工總是期望可以以某種方式得到報(bào)答。假設(shè)企業(yè)給予的報(bào)答不及時(shí)，員工以為培訓(xùn)前后在企業(yè)中沒有什么改動(dòng)，就會(huì)經(jīng)過(guò)跳槽選擇更好的任務(wù)環(huán)境。因此發(fā)明良好的學(xué)以致用的環(huán)境，提供更