行政人事部績效考核方案(精)

1、行政人事部績效考核方案一、目的 TOC o 1-5 h z .全面貫徹公司薪酬、目標考核等文件精神;.科學評價部門內部員工的工作效果;.確定部門內部員工的績效工資;.調動內部員工的積極性、主動性;.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。二、依據 :公司薪酬管理方案公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定考勤管理方案司機與車輛管理方案公司其他相關制度與方案三、原則 :公平、公正、公開原則效率優(yōu)先,兼顧公平原則明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則四、適用范圍:本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。五、分類 :根據員工工作性質和類型的不同,將部門內部員工分為四類:行政人事助理 TOC o 1-5 h z 2、車隊隊長

2、z6車隊司機食堂炊事員六、考核辦法:考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準月度內統(tǒng)計一次,總分為100分 ;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。（一工作目標考核部分:管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長說明:每周考核一次,月度匯總周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數 TOC o 1-5 h z 要求:周六 12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃!總結客觀、公正、全面4計劃全面、科學考核辦法 :不符合要求每例扣2-

3、4 分 ; TOC o 1-5 h z 不按要求時間提交扣得分的3 分。司機的考核:適用于司機說明:每月考評一次;要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;3 考核辦法: 按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員說明:每月考核一次要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3考核辦法 :由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。行政人事部績效考核方案（二日常行為考核部分:說明:每月考核一次,累計計算計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵next考勤:要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機（炊事員外出（非

4、固定時間工作內容半小時以上須車隊長（行政助理批準 ,司機外出1 小時以上須部門經理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度 TOC o 1-5 h z 內限 3 次 ,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。、 5S管理 :1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1 分。3、工作態(tài)度:要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法 ;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁?？己宿k法:每違反一例扣分值的2-5分 ,其中玩游戲

5、和看游戲網頁每例扣5分。4、溝通協(xié)調:要求:協(xié)調好與領導、同事間相互關系, 不得沖撞領導（含間接領導、對待同事不友好 ,工作中的問題應耐心解釋、說服?？己宿k法:沖撞領導每例扣3分 ;對待同事不友好每例扣1-2分 ,5、會議 :要求:按時間參加公司和部門的相關會議考核辦法:會議遲到,每次扣2分 ,缺席扣 5分。要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。 TOC o 1-5 h z 考核辦法: 部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2 分 ;公司領導交代工作每例扣4 分。、工作失誤:1 要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;考核辦法 :正式

6、文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。7、團隊建設:要求:具備團隊意識和大局觀念, 能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。考核辦法: 每例與同事的配合不暢扣2 分 ;車輛管理（本項內容僅適用與司機要求:穿著工裝、配工牌; 按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;考核辦法: 違反一例扣5 分、公司處罰:1 要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;考核辦法 :受公司通報批評一次,扣 6分 ;受公司警告一次,扣12分。獎勵 :獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:.受到部門表揚,每次加3分 ;受到公司通報表揚加6分 ,記功加10分完成計劃外工作較多,且完成質量

7、和效果較好,視情況加2-5分 ;3 積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分 ;學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分 ;部門內部考核表現突出者, 視情況加1-3 分6 其他需要表彰的事項酌情加分。七、考核結果與薪酬的計算（一員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日?？己私Y果（二員工薪酬的計算員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依 TOC o 1-5 h z 員工薪酬的計算方法為:1、月績效工資計算公式為:（個人月績效得分/部門平均月績效得分*個人月績效工資2、季度績效工資（個人季績效得分/部門平均季績效得分*個人季績效工資個人季度績效得分為個人季度內月績

8、效得分之和13、年度績效工資（個人年績效得分/部門平均年績效得分*個人年績效工資個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和八、附則 :. 績效考核結果公布的1 天內 ,個人發(fā)現有評分不實之處,可直接向部門經理進行申訴,部門經理于1 天內解釋、答復或調整;對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者 ,可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴,總經理、書記的裁決為最終決定。. 部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件,部門內部員工應積極配合。. 本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或專門方案補充。一、目的 TOC o 1-5 h z .全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S 管理等文件精神;.科學評價部門內

9、部員工的工作效果;.確定部門內部員工的績效工資;.調動內部員工的積極性、主動性;.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。二、依據 :公司薪酬管理方案公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定考勤管理方案司機與車輛管理方案公司其他相關制度與方案.公平、公正、公開原則效率優(yōu)先,兼顧公平原則明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則 TOC o 1-5 h z 四、適用范圍:本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。五、分類 :根據員工工作性質和類型的不同,將部門內部員工分為四類:行政人事助理2、車隊隊長z6車隊司機食堂炊事員六、考核辦法:考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準月度內統(tǒng)計一次,總分

10、為100分 ;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。（一 工作目標考核部分:管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長說明 :每周考核一次,月度匯總周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數要求 : TOC o 1-5 h z 周六 12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃!總結客觀、公正、全面4計劃全面、科學考核辦法 :不符合要求每例扣2-4 分 ;不按要求時間提交扣得分的3 分。司機的考核:適用于司機說明:每月考評一次;要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;

11、3 考核辦法 : 按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員說明:每月考核一次要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3,平均得分為其工作考考核辦法 :由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查核得分。行政人事部績效考核方案（二日常行為考核部分:說明:每月考核一次,累計計算計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵next考勤:要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機（炊事員外出（非固定時間工作內容半小時以上須車隊長（行政助理批準,司機外出1 小時以上須部門經理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內

12、向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度 TOC o 1-5 h z 內限 3 次 ,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法 :由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。、 5S管理 :1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行考核辦法 :每違反一例規(guī)定扣分值的1 分。3、工作態(tài)度:要求 :主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法 ;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁?？己宿k法 :每違反一例扣分值的2-5分 ,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。4、溝通協(xié)調:要求:協(xié)調好與領導、同事間相互關系, 不得沖撞領導（含間接領導、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、

13、說服?？己宿k法 :沖撞領導每例扣3分 ;對待同事不友好每例扣1-2分 ,5、會議:要求:按時間參加公司和部門的相關會議 TOC o 1-5 h z 考核辦法:會議遲到,每次扣2分 ,缺席扣5分。要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。考核辦法: 部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2 分 ;公司領導交代工作每例扣4 分。、工作失誤:要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤 ; 考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣26 分。7、 團隊建設：1 要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

14、2 考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2 分 ; 車輛管理（本項內容僅適用與司機 1 要求：穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查 ; 2 考核辦法：違反一例扣5 分8、公司處罰：1 要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄; 考核辦法：受公司通報批評一次，扣6 分 ;受公司警告一次，扣12 分。 獎勵： 獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：. 受到部門表揚，每次加3 分 ;受到公司通報表揚加6 分，記功加10 分 完成計劃外工作較多，且完成質量和效果較好，視情況加2-5 分 ;3 積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3 分 ; 4 學習上刻苦鉆研，進步較

15、快者，視情況加1-5 分 ; 5 部門內部考核表現突出者，視情況加1-3 分 6 其他需要表彰的事項酌情加分。 七、 考核結果與薪酬的計算（一 員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日?？己私Y果（二 員工薪酬的計算員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。員工薪酬的計算方法為：1、月績效工資計算公式為：（個人月績效得分/部門平均月績效得分*個人月績效工資2、季度績效工資（個人季績效得分/部門平均季績效得分*個人季績效工資個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和1 3、 年度績效工資（個人年績效得分 /部門平均年績效得分* 個人年績效工資個人年度績效得分為個人年度內

16、月績效得分之和八、 附則： . 績效考核結果公布的1 天內，個人發(fā)現有評分不實之處，可 直接向部門經理進行申訴，部門經理于1 天內解釋、答復或調整;對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者，可在答復后的2 天內向 總經理、書記進行申訴，總經理、書記的裁決為最終決定。. 部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件，部門內部員工應積極配合。. 本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或專門方案補充。, 行政人事助理崗位職責1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試；2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；3、公司內部員工檔案的建立與管理；4、負責與其他部門的協(xié)調工作，做好信息的上傳下達；5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作；6、負責考勤及工資績效的核算；7、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作；8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、 績效考核制度；9、負責組織企業(yè)文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等；10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行；11、協(xié)助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃；12、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作，建立企業(yè)形象；