行政人事部績(jī)效考核方案(精)

1、行政人事部績(jī)效考核方案一、目的 TOC o 1-5 h z .全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核等文件精神;.科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果;.確定部門內(nèi)部員工的績(jī)效工資;.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二、依據(jù) :公司薪酬管理方案公司目標(biāo)考核管理方案（含補(bǔ)充規(guī)定考勤管理方案司機(jī)與車輛管理方案公司其他相關(guān)制度與方案三、原則 :公平、公正、公開(kāi)原則效率優(yōu)先,兼顧公平原則明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則四、適用范圍:本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。五、分類 :根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:行政人事助理 TOC o 1-5 h z 2、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

2、z6車隊(duì)司機(jī)食堂炊事員六、考核辦法:考核辦法分兩類,一種為工作目標(biāo)考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次,總分為100分 ;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工為對(duì)部門員工的基本要求,在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。（一工作目標(biāo)考核部分:管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明:每周考核一次,月度匯總周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù) TOC o 1-5 h z 要求:周六 12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃!總結(jié)客觀、公正、全面4計(jì)劃全面、科學(xué)考核辦法 :不符合要求每例扣2-

3、4 分 ; TOC o 1-5 h z 不按要求時(shí)間提交扣得分的3 分。司機(jī)的考核:適用于司機(jī)說(shuō)明:每月考評(píng)一次;要求:按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行;3 考核辦法: 按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員說(shuō)明:每月考核一次要求:衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3考核辦法 :由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。行政人事部績(jī)效考核方案（二日常行為考核部分:說(shuō)明:每月考核一次,累計(jì)計(jì)算計(jì)算:月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)next考勤:要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn),司機(jī)（炊事員外出（非

4、固定時(shí)間工作內(nèi)容半小時(shí)以上須車隊(duì)長(zhǎng)（行政助理批準(zhǔn) ,司機(jī)外出1 小時(shí)以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書(shū)面申請(qǐng),按程序進(jìn)行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況,情況屬實(shí)可由部門經(jīng)理簽認(rèn),月度 TOC o 1-5 h z 內(nèi)限 3 次 ,超過(guò)按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn),每違反一例扣分值的3分。、 5S管理 :1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1 分。3、工作態(tài)度:要求:主動(dòng)、積極對(duì)待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決辦法 ;工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)?？己宿k法:每違反一例扣分值的2-5分 ,其中玩游戲

5、和看游戲網(wǎng)頁(yè)每例扣5分。4、溝通協(xié)調(diào):要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系, 不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)待同事不友好 ,工作中的問(wèn)題應(yīng)耐心解釋、說(shuō)服?？己宿k法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分 ;對(duì)待同事不友好每例扣1-2分 ,5、會(huì)議 :要求:按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議考核辦法:會(huì)議遲到,每次扣2分 ,缺席扣 5分。要求:無(wú)條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。 TOC o 1-5 h z 考核辦法: 部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2 分 ;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4 分。、工作失誤:1 要求:工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;考核辦法 :正式

6、文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。7、團(tuán)隊(duì)建設(shè):要求:具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念, 能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問(wèn)題?？己宿k法: 每例與同事的配合不暢扣2 分 ;車輛管理（本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī)要求:穿著工裝、配工牌; 按規(guī)定進(jìn)行車輛停放;出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查;考核辦法: 違反一例扣5 分、公司處罰:1 要求:嚴(yán)守公司紀(jì)律,未有受公司處罰記錄;考核辦法 :受公司通報(bào)批評(píng)一次,扣 6分 ;受公司警告一次,扣12分。獎(jiǎng)勵(lì) :獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件,主要為以下幾方面:.受到部門表?yè)P(yáng),每次加3分 ;受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加6分 ,記功加10分完成計(jì)劃外工作較多,且完成質(zhì)量

7、和效果較好,視情況加2-5分 ;3 積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分 ;學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進(jìn)步較快者,視情況加1-5分 ;部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者, 視情況加1-3 分6 其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。七、考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算（一員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果（二員工薪酬的計(jì)算員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依 TOC o 1-5 h z 員工薪酬的計(jì)算方法為:1、月績(jī)效工資計(jì)算公式為:（個(gè)人月績(jī)效得分/部門平均月績(jī)效得分*個(gè)人月績(jī)效工資2、季度績(jī)效工資（個(gè)人季績(jī)效得分/部門平均季績(jī)效得分*個(gè)人季績(jī)效工資個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)

8、效得分之和13、年度績(jī)效工資（個(gè)人年績(jī)效得分/部門平均年績(jī)效得分*個(gè)人年績(jī)效工資個(gè)人年度績(jī)效得分為個(gè)人年度內(nèi)月績(jī)效得分之和八、附則 :. 績(jī)效考核結(jié)果公布的1 天內(nèi) ,個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處,可直接向部門經(jīng)理進(jìn)行申訴,部門經(jīng)理于1 天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對(duì)部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者 ,可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書(shū)記進(jìn)行申訴,總經(jīng)理、書(shū)記的裁決為最終決定。. 部門內(nèi)部的考核為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性文件,部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。. 本辦法為試運(yùn)行方案,可通過(guò)會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT方案補(bǔ)充。一、目的 TOC o 1-5 h z .全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5S 管理等文件精神;.科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)

9、部員工的工作效果;.確定部門內(nèi)部員工的績(jī)效工資;.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二、依據(jù) :公司薪酬管理方案公司目標(biāo)考核管理方案（含補(bǔ)充規(guī)定考勤管理方案司機(jī)與車輛管理方案公司其他相關(guān)制度與方案.公平、公正、公開(kāi)原則效率優(yōu)先,兼顧公平原則明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則 TOC o 1-5 h z 四、適用范圍:本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。五、分類 :根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:行政人事助理2、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)z6車隊(duì)司機(jī)食堂炊事員六、考核辦法:考核辦法分兩類,一種為工作目標(biāo)考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次,總分

10、為100分 ;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工為對(duì)部門員工的基本要求,在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。（一 工作目標(biāo)考核部分:管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明 :每周考核一次,月度匯總周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)要求 : TOC o 1-5 h z 周六 12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃!總結(jié)客觀、公正、全面4計(jì)劃全面、科學(xué)考核辦法 :不符合要求每例扣2-4 分 ;不按要求時(shí)間提交扣得分的3 分。司機(jī)的考核:適用于司機(jī)說(shuō)明:每月考評(píng)一次;要求:按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行;

11、3 考核辦法 : 按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員說(shuō)明:每月考核一次要求:衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3,平均得分為其工作考考核辦法 :由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查核得分。行政人事部績(jī)效考核方案（二日常行為考核部分:說(shuō)明:每月考核一次,累計(jì)計(jì)算計(jì)算:月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)next考勤:要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn),司機(jī)（炊事員外出（非固定時(shí)間工作內(nèi)容半小時(shí)以上須車隊(duì)長(zhǎng)（行政助理批準(zhǔn),司機(jī)外出1 小時(shí)以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書(shū)面申請(qǐng),按程序進(jìn)行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)

12、向部門經(jīng)理說(shuō)明情況,情況屬實(shí)可由部門經(jīng)理簽認(rèn),月度 TOC o 1-5 h z 內(nèi)限 3 次 ,超過(guò)按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法 :由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn),每違反一例扣分值的3分。、 5S管理 :1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行考核辦法 :每違反一例規(guī)定扣分值的1 分。3、工作態(tài)度:要求 :主動(dòng)、積極對(duì)待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決辦法 ;工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)?？己宿k法 :每違反一例扣分值的2-5分 ,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁(yè)每例扣5分。4、溝通協(xié)調(diào):要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系, 不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)待同事不友好,工作中的問(wèn)題應(yīng)耐心解釋、

13、說(shuō)服?？己宿k法 :沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分 ;對(duì)待同事不友好每例扣1-2分 ,5、會(huì)議:要求:按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議 TOC o 1-5 h z 考核辦法:會(huì)議遲到,每次扣2分 ,缺席扣5分。要求:無(wú)條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成?？己宿k法: 部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2 分 ;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4 分。、工作失誤:要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤 ; 考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣26 分。7、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1 要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念，能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問(wèn)題。

14、2 考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2 分 ; 車輛管理（本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī) 1 要求：穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進(jìn)行車輛停放;出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查 ; 2 考核辦法：違反一例扣5 分8、公司處罰：1 要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄; 考核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次，扣6 分 ;受公司警告一次，扣12 分。 獎(jiǎng)勵(lì)： 獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件，主要為以下幾方面：. 受到部門表?yè)P(yáng)，每次加3 分 ;受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加6 分，記功加10 分 完成計(jì)劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5 分 ;3 積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3 分 ; 4 學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進(jìn)步較

15、快者，視情況加1-5 分 ; 5 部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3 分 6 其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。 七、 考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算（一 員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果（二 員工薪酬的計(jì)算員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依據(jù)。員工薪酬的計(jì)算方法為：1、月績(jī)效工資計(jì)算公式為：（個(gè)人月績(jī)效得分/部門平均月績(jī)效得分*個(gè)人月績(jī)效工資2、季度績(jī)效工資（個(gè)人季績(jī)效得分/部門平均季績(jī)效得分*個(gè)人季績(jī)效工資個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)效得分之和1 3、 年度績(jī)效工資（個(gè)人年績(jī)效得分 /部門平均年績(jī)效得分* 個(gè)人年績(jī)效工資個(gè)人年度績(jī)效得分為個(gè)人年度內(nèi)

16、月績(jī)效得分之和八、 附則： . 績(jī)效考核結(jié)果公布的1 天內(nèi)，個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處，可 直接向部門經(jīng)理進(jìn)行申訴，部門經(jīng)理于1 天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對(duì)部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2 天內(nèi)向 總經(jīng)理、書(shū)記進(jìn)行申訴，總經(jīng)理、書(shū)記的裁決為最終決定。. 部門內(nèi)部的考核為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。. 本辦法為試運(yùn)行方案，可通過(guò)會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT方案補(bǔ)充。, 行政人事助理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算；7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、 績(jī)效考核制度；9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等；10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；