盛廣匯商業(yè)管理公司招商管理規(guī)定

1、.PAGE ：.；精品資料網(wǎng)cnshu專業(yè)提供企管培訓資料招商管理規(guī)定1.0招商管理1.1.0機構設置與管理權限1.1.1副總經(jīng)理指點下，由業(yè)務部經(jīng)理、招商主管，招商員組成。各職能部室協(xié)助、按管理權限分工擔任商城招商任務。1.1.2業(yè)務部經(jīng)理擔任對招商員進展面試、審查和崗前培訓。擔任定期或不定期對招商人員效力規(guī)范、勞動紀律、商容風紀等進展檢查考核。1.1.3商城管理公司副總經(jīng)理擔任審批被招商戶的進駐資歷， 業(yè)務部經(jīng)理擔任定期或不定期組織有關部室對被招商戶商質(zhì)量量、運營種類和銷售情況進展考核，對物價、計量、商標、陳列及衛(wèi)生進展檢查。1.1.4招商主管擔任招商日常管理任務，協(xié)同相關部門與商戶簽署平

2、安責任書，擔任定期或不定期協(xié)助有關部室，對被招商戶進展平安檢查，特別是防火、防盜、 防汛檢查。1.1.5招商辦擔任招商時商戶資料的審核及各種合同、協(xié)議簽署，身份證或營業(yè)執(zhí)照副本等資料的登記與存檔。 1.2.0招商規(guī)范條件1.2.1 商城招商任務實行管理。被招商商戶要仔細遵守商城各項管理制度，積極配合商城開展各種活動。違反商城管理制度的，商城市場部有權提出終止協(xié)議。1.2.2被招商戶須是具有法人資歷，并已在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進出口權的代理商。1.2.3被招商戶所運營的商品必需是符合國內(nèi)商品計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生規(guī)范，實行三包包修、包退、包換的合格產(chǎn)品，堅決杜

3、絕運營冒充、偽劣商品。1.2.4招商協(xié)作期限，普通為年至年，有開展出路的可訂年，到期后根據(jù)銷售方案完成情況和市場供求情況決議能否續(xù)簽合同。1.3.0招商審批規(guī)定1.3.1招商任務要貫徹執(zhí)行商城所定的招商要求為根底，突出品牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列的運營方針，擇優(yōu)招商。1.3.2商城要按照不反復招商和申報在先的原那么進展嚴厲挑選。1.3.3凡符合招商規(guī)范的企業(yè)，須向商城提出書面懇求，與商城簽署協(xié)議書，由商城將被招商商戶的營業(yè)執(zhí)照副本，審批表、質(zhì)量認證書稅務登記證、消費答應證、以及商店商城審批意見，經(jīng)過相關指點審批后，再到商城相關部門辦理其他手續(xù)。1.3.4商戶在業(yè)務部門，相關部門備案后，方可辦理進店裝修、

4、運營等事宜。1.5.0招商監(jiān)視與處分1.5.1商城各部門要按照本制度要求對被招商戶進展監(jiān)視管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的運營范圍，出現(xiàn)擾亂商城次序等情況的堅決予以取締，并清查相關人員責任，沒收非法所得，對商戶處以元以下的罰款。1.5.2必需以物美價廉為目的，要堅持文明經(jīng)商，如有違反政策，損害消費者利益，視情節(jié)輕重分別給予批判、罰款、終止協(xié)議的處分。2.0招商管理要求2.1一致的對外區(qū)域籠統(tǒng) 2.1.0五個一致 區(qū)域籠統(tǒng)確定以后，還要保證其對外發(fā)布和推介的一致性。詳細來講，在對外招商活動中，要做到五個一致: 2.1.1一致標志。區(qū)域標志必需一致且只需一個，無論誰代表本區(qū)域去招商，都必需確保本區(qū)域

5、標志的準確亮相。 2.1.2一致顏色。區(qū)域的規(guī)范色是特定的，不能隨意改動，更不能以本人的好惡隨意取舍，要嚴厲按巳設計手冊中的規(guī)定色為準。 2.1.3一致口號。區(qū)域的標語、口號，經(jīng)常濃縮了本區(qū)域的內(nèi)在精神。因此，一旦確定，對外傳播時就不能再變化。招商人員要嚴厲一致口徑，切莫百家爭鳴。 2.1.4一致招牌。區(qū)域籠統(tǒng)中根本要素組合和運用要素組合系統(tǒng)是特定的，對外傳送時也要堅持一致，不可作恣意組合。 2.1.5一致思想。區(qū)域的理念是區(qū)域籠統(tǒng)的首要支柱。每一個招商人員必需深化領會，不許有任何誤解和曲解。要能準確對外傳播，不含模糊糊。 2.2.0四個問題 目前，在區(qū)域籠統(tǒng)的對外推介中，存在著以下四個問題:

6、 一是諸侯作戰(zhàn)，各樹招牌。區(qū)域的招商部門競相去國(境)外招商。為了本部門的利益，有時會恣意夸張或篡改區(qū)域籠統(tǒng)中的某些要素及組合，從而給區(qū)域籠統(tǒng)的對外推介帶來混亂局面，令投資者不知該置信誰。二是籠統(tǒng)不穩(wěn)，變化過快。主要表達在招商宣傳資料上。有些區(qū)域為了趕潮流，隨意對本區(qū)域的對外宣傳資料作更改，有時甚至改掉其本來面目。其結果是，投資者這次得到的資料與上次的大不一樣，于是便會疑心本區(qū)域的政策或管理不穩(wěn)定，從而影響其投資決策。我們以為，招商宣傳資料的內(nèi)容可隨情勢的變化做適當修正，但資料的整體風格最好堅持不變，不用去趕潮流，要一直以本身的面孔出如今投資者面前。三是籠統(tǒng)認識差，缺乏力度。許多招商人員的籠統(tǒng)

7、認識并不是很強。因此，在區(qū)域籠統(tǒng)推介上缺乏力度。詳細來說，就是不擅長推銷本身的籠統(tǒng)，不敢抓機遇，找時機宣傳自我。另外，由于外語程度欠佳，一些招商人員只是機械地分發(fā)或提供一些宣傳資料，或放映一些資料，缺乏與投資者的溝通，也使得良好的區(qū)域籠統(tǒng)不能很快為投資者所認可。 四是行為不一致，步伐不一致。雖然CI手冊中有明確的行為基準，但由于缺乏仔細地學習領會，招商人員在對外活動中，難免會有步伐不一致的景象發(fā)生。 2.3.0三方面任務 為理處理以上問題，一致對外區(qū)域籠統(tǒng)，建議做好以下三個方面的任務: 2.3.1加強招商人員的CI知識培訓。組織招商人員仔細學習CI手冊，了解領會本區(qū)域籠統(tǒng)的本質(zhì)，充分認識區(qū)域籠

8、統(tǒng)在招商中的作用和影響。要求他們從全局出發(fā)，以整體利益為重，共同塑造和推介本區(qū)域籠統(tǒng)，樹立籠統(tǒng)認識，自動為區(qū)域籠統(tǒng)推介搖旗吶喊。 2.3.2加強招商宣傳資料的編印任務。嚴厲執(zhí)行CI手冊中的規(guī)定，按規(guī)定設計本區(qū)域的招商宣傳資料，確定根本風格和版式，力爭堅持一個面孔對外。把區(qū)域籠統(tǒng)的本質(zhì)精神反映在招商宣傳資料中。 2.3.3加強對各招商部門的管理。規(guī)定各部門的權限和義務，以確保本區(qū)域籠統(tǒng)的對外一致性，杜絕各路諸侯各舉招牌的景象，做到上下一心，一致對外。3.0招商人員管理規(guī)定3.1.0擔任新商戶的開發(fā)和引進，商戶的溝通、進出場以及商戶資料和商戶的運營維護。3.2.0招商人員必需時辰維護本商城利益及商

9、城籠統(tǒng)，嚴厲按照業(yè)務規(guī)范進展操作，在業(yè)務洽談過程中，不得參雜個人利益，不許損害商城籠統(tǒng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按商城有關規(guī)定予以處分。3.3.0嚴厲執(zhí)行商城考勤制度，如需外出辦理有關業(yè)務，需向上級主管，報明去向及外出事宜。3.4.0招商人員每周按時參與商城運營例會，每月招商運營戶不得低于商城規(guī)定的數(shù)量。3.5.0招商人員必需時辰掌握商品分類情況，每月對本人商戶所銷售情況進展一次運營戶排名分析，擬定出運營戶排名表和運營戶銷售情況分析報告交部門擔任人。3.6.0招商人員必需掌握商城變化情況，每月必需完成所運營業(yè)務個以上商戶所運營的商品對照的專項調(diào)查，并擬定對照表和專項商戶調(diào)查報告交部門擔任人。商場招商談判的原那

10、么招商職能是商城運營的根本職能，在商城籌備期間，商城要在開業(yè)前奠定本身的運營優(yōu)勢，就必需強化招商組合的業(yè)務管理。招商組合業(yè)務是商城在籌備期，經(jīng)過市場尋覓和確定適宜的商戶，作為可以穩(wěn)定協(xié)作的貿(mào)易同伴的過程。這是商城開展橫向經(jīng)濟聯(lián)絡的第一步，也是最關鍵的一步。使招商組合獲得勝利，應該從以下幾方面強化管理：1.0招商目的的選擇企業(yè)招商的目的是為了經(jīng)過組織好貨源，更好地開辟銷售市場。因此招商目的的選擇要根據(jù)市場需求情況來確定，詳細說應思索以下要素：1.1運營方產(chǎn)品的優(yōu)勢；1.2運營方價錢的優(yōu)勢；1.3運營方系列效力的優(yōu)勢；1.4運營方的企業(yè)信譽、社會榮譽；1.5運營方的資信情況。2.0招商談判原那么確

11、實定招商談判的目的在于使參與談判的運營方能符合商城招商的目的和利益需求。要到達這一目的，招商談判必需針對談判的特點，確定一些根本原那么。2.1招商談判的特點2.1.1談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性2.1.1.1選擇范圍非常廣泛的，詳細的談判對象買賣條件又是多樣的、變化的。要求商城的談判人員要圍繞本企業(yè)的運營范圍，廣泛搜集信息，了解市場行情，并選擇適當?shù)姆绞脚c社會各方面堅持廣泛的聯(lián)絡。2.1.2談判條件的原那么性與靈敏性2.1.2.1商城招商的目的要詳細表達在談判條件上。這些條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，這一界限是談判人員必需堅持的原那么。這一特點就決議了商城談判人員要

12、從實踐出發(fā)，既要不失原那么，又要隨機應變具有一定的靈敏性，以保證明現(xiàn)招商談判的根本目的。2.1.3談判口徑的一致性2.1.3.1在商城招商談判中，雙方談判的方式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需求反復接觸。這就要求談判人員要注重談判戰(zhàn)略與技巧，留意言語表達和文字表達的一致性。因此談判人員要有比較好的口才和文字涵養(yǎng)才干，也要有較強的公關才干。2.2招商談判的原那么2.2.1根據(jù)招商談判的特點，談判雙方要獲得共識，促使談判勝利應遵照以下原那么： 2.2.1.1堅持平等互利的原那么2.2.1.1.1平等互利原那么，要求談判雙方在順應對方需求的情況下，公平買賣，互惠互利，這是保證談判勝利的重要

13、前提。2.2.1.2堅持信譽原那么2.2.1.2.1信譽原那么是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽、守信譽是商家根本的職業(yè)品德。在談判過程中；應留意不隨便許愿，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信于對方，以表達真誠協(xié)作的精神。2.2.1.3堅持相容原那么2.2.1.3.1相容原那么要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原那么性和靈敏性有機結合起來，以更好地到達談判的目的。3.0招商談判的預備所謂招商談判的預備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進展充分的預備任務，主要包括：3.1對外發(fā)布招商公告3.2預備談判的必備資料3.2.1包括企業(yè)運營規(guī)模、運營才干、運營場地和設備、招商的工程、引戶進店的規(guī)范、談判的價錢目錄等談判必備資料。3.3預備談判的根據(jù)3.3.1明確談判目的，包括最優(yōu)期望目的、實踐需求目的、可接受目的、最低目的等；3.3.2規(guī)定談判戰(zhàn)略，包括了解談判對象的情況，談判的焦點、談判能夠出現(xiàn)的問題及對策；3.3.3選定談判方式；3.3.4確定談判期限。3.4.0組成談判小組3.4.1挑選談判小組的成員；3.4.2制定談判方案；3.4.3確定談判小組的指點人員。4.0招商洽談過程4.1招商洽談需求一個過程，其根本程序是：開局、摸底、報價、磋商、達成協(xié)議和簽約六個階段。4.1.1開局，即確立開局的談判目