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文檔簡介

1、實用標準文案網絡營銷常見6大促銷策略(1 ) HYPERLINK 2010-6-11中國食品科技網1 2 3下一頁網上促銷是網絡營銷常用手段,根據促銷對象的不同,網上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對消費者的網上促銷策略。在進行網絡營銷時,對網上營銷活動的整體策劃中,網上促銷是其中極為重要的一項內容。促銷促進(sales promotion,SP )即促銷是指企業(yè)利用多種方式和手段來支持市場營銷的各種活動。而網上促銷( Cyber Sales Promotion )是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動,以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。根

2、據網上營銷活動的特征和產品服務的不同,結合傳統的營銷方法,作者總結出以下網上促銷策略。根據促銷對象的不同,網上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。 本文主要是針對消費者的網上促銷策略。1、網上折價促銷折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。精彩文檔實

3、用標準文案目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣,如8848、當當書店等。折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性, 便結合傳統營銷方式,可從網上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。2、網上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。3、網上贈品促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對

4、抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:a可以提升品牌和網站的知名度;b鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反 應情況等。贈品促銷應注意贈品的選擇:a不要選擇次品、劣質品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c注意時間精彩文檔實用標準文案和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營

5、銷困境。4、網上抽獎促銷抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者 通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上抽獎促銷活動應注意的幾點:a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化,因為目前上網費偏高,網絡速度不夠快,以及瀏覽者興趣 不同等原因,網上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結果的公正公平性

6、,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,應該及時請公證人員進行全程公證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。5、積分促銷積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現, 并且結果可信度很高, 操作起來相對較為簡便。 積分促銷一般設置 價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。精彩文檔實用標準文案積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。Page現在不少電子商務網站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積

7、分促銷的另一種體現,如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網站通過舉辦活動來使會員“掙錢”,同時可以 用僅能在網站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品,實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。6、網上聯合促銷由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷,聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當,聯合促銷可起到相當好的促俏效果, 如網絡公司可以和傳統商家聯合,以提供在網絡上無法實現的服務;網上售汽車和潤滑油公司聯合等。以上六種是網上促銷活動中比較常見又較重要的方式,其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應用。但要想使促銷活動達到良好的效果,必須

8、事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網絡上活動實施的可行性分析,與整體營銷計劃結合,創(chuàng)意地組織實施促銷活動,使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。(紅圖網)來源: HYPERLINK /kndata/1026/0053990.htm /kndata/1026/0053990.htm精彩文檔實用標準文案論文目錄:1,網絡促銷形式1網絡廣告2站點推廣3銷售促進網上折價促銷網上變相折價網上贈品促銷網上抽獎促銷積分促銷網上聯合促銷1.4關系營銷2,網絡促銷戰(zhàn)略實施確定網絡促銷對象產品的使用者產品購買的決策者產品購買的影響者設計網絡促銷組合制訂預算方案明確網上促銷的方法及組合的辦法。確定網絡促銷的目標明確

9、網絡促銷影響的服務對象精彩文檔實用標準文案衡量網絡促銷效果3,網上促銷的優(yōu)勢和不足網上促銷的優(yōu)勢網上促銷的不足摘要:本文闡述了網絡促銷這種新方式在網絡上進行促銷的形式,探討了6種具體 的網上促銷方法。并討論了 網上促銷戰(zhàn)略設計及實施的程序,以及衡量 網上促銷效果的方法。對比了 網上 促銷的優(yōu)勢和不足明確了網絡促銷新方式在網絡上對企業(yè)的產品及企業(yè)本身的影響力。關鍵詞:網絡促銷促銷形式促銷戰(zhàn)略促銷效果優(yōu)勢和不足網絡促銷新方式探討伴隨著電腦走進家庭的步伐,網上促銷正成為一種全新的商業(yè)促銷方式,網絡促銷顧名思義,是利用互聯網來進行的促銷活動,也就是利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品的服務信息,

10、以引發(fā)需求,引起消費者購買 欲望和 購買 行為的各種活動。與傳統促銷方式相比,網絡促銷在時間和空間觀念上、在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都發(fā)生了較大的變化。網絡使時空得到了大大的拓展,訂貨和 購買 可能在任何時間、任何地點進行。獨有的、雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式,為網絡促銷提供了更加豐富多彩的表現形式。網絡中消費者的概念和客戶的消費行為都發(fā)生了很大的變化,他們在 網上 進行大范圍的選擇和理性 的購買。因此,營銷人員應深刻理解網絡促銷的特性, 制訂行之有效的網絡促銷策略。一、網絡促銷形式網絡促銷形式有四種,分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是主

11、要的網絡營銷促銷形式。精彩文檔實用標準文案(一)網絡廣告網絡廣告已經形成了一個很有影響力的產業(yè)市場,因此企業(yè)的首選促銷形式就是網絡。 網絡廣告類型很多,根據形式不同可以分為旗幟廣告、 電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣 告、公告欄廣告等。網絡廣告主要是借助網上 知名站點(如新浪、搜狐等)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產品信息,對企業(yè)和產品進行宣傳推廣。網絡廣告作為有效而可控制的促銷手段,被許多企業(yè)用于在網上進行新產品的推廣、擴大企業(yè)知名度等。(二)站點推廣利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引上網者訪問網站, 起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產品的效果。站點推

12、廣主要有兩大類方法:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類是通過網絡廣告宣傳推廣站點。前一類方法費用較低, 而且容易穩(wěn)定顧客訪問流量,但推廣速度比較慢; 后一類方法,可以在短時間內擴大站點知名度,但與前 一類相比費用較高。電腦游戲與硬件的生產商美國世嘉公司利用網站進行各種不同的促銷宣傳,如向公眾推出新的游戲角色并為上網者提供下載游戲的機會。因此世嘉主頁的訪問率平均每天達250,000人次。(三)銷售促進.銷售促進就是企業(yè)利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法宣傳和推廣產品。具體方法有:1、網上折價促銷折價亦稱打折、折扣,是目前 網上 最常用的一種促銷方式

13、。因為目前網民在網上DIY購物的熱情遠低于商場超市等傳統 DIY購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們 購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也精彩文檔實用標準文案不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上DIY購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上DIY購物的嘗試并做出購買 決定。目前大部分 網上 銷售商品都有不同程度的價格折扣,如卓越網、當當 網上書店等。打折券是直接價格打折的一種變化形式, 有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性,便 結合傳統營銷方式,可從 網上 下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,

14、到指定地點 購買 商 品時可享受一定優(yōu)惠。2、網上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品的數量及服務的品質,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。3、網上贈品促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反

15、應情況等。大部分網上 銷售商品都會在特定的時期附贈品。贈品促銷應注意贈品的選擇:不要選擇次品、劣質品作為贈品,這樣只會起到是得其反的作用; 明確促銷目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在緊急情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回企業(yè)公關危急。注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營銷困境。精彩文檔實用標準文案4、網上抽獎促銷抽獎促銷是 網上 應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活

16、動主要附加在調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項等活動中。消費者或訪問 者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上 抽獎促銷活動應注意的幾點:a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化,因為目前上網費偏高,網絡速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結果的公正性公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性, 對抽獎結果的真實性要有一定的保證,應該及時請公證人員進行全程公證,并及時能通過 email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。5、積分

17、促銷積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上 積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現, 并且結果可信度很高, 操作起來相對較為簡便。 積分促銷一般設置價 值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商業(yè)活動的知名度等?,F在不少電子商務網站 發(fā)行的虛擬貨幣應該是積分促銷的另一種體現,如注冊成為 宿 遷 網上 商城會員,您將自動獲得100元的虛擬貨幣以后注冊會員在宿遷 網上 商城 購買 商品(購買 專賣一條街商品不記入虛擬貨幣資格的增長) ,換算方式為: 購買 每

18、滿10元貨幣的商品,您的注冊賬戶將獲得 1元虛擬貨幣滿10元貨幣部分將自動清零不 累計。網站通過舉力活動來使會員 掙錢,同時可以用僅能在網站使用的 虛擬貨幣來 購精彩文檔實用標準文案買 本站的商品,實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。6、網上聯合促銷由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷,聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當,聯合促銷可起到相當好的促俏效果,如網絡公司可以和傳統商家聯合,以提供在網絡上無法實現的服務。(四)關系營銷關系營銷是通過借助互聯網的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關系,培養(yǎng)顧客忠誠度,提高企業(yè)收益率。比如一個 鮮花 禮品遞送公司,

19、會在適當的時候通過電子郵件提醒顧客,應該為他母親的生日送一束鮮花了。二、網絡促銷戰(zhàn)略實施根據國內外網絡促銷的大量實踐。網絡促銷戰(zhàn)略的實施程序由四個方面組成,即:制定網絡促銷對象,設計網絡促銷組合,制訂網絡促銷預算方案,衡量網絡促銷效果。(一) 確定網絡促銷對象網絡促銷對象是指能在網絡虛擬市場產生購買行為的消費群體。隨著網絡的迅速普及,這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分:1、產品的使用者這里指實際使用或消費產品的人。實際的需求構成了這些顧客購買的 直接動因。抓住了這一部分消費者,網絡銷售就有了穩(wěn)定的市場。2、產品購買的決策者在許多情況下,產品的使用者和 購買 決策者是一體的,特別是在虛

20、擬市場上更是如此。 因 為大部分的上網人員都有獨立的決策能力, 也有一定的經濟收入。 但在另外一些情況下, 產 品的購買決策者和使用者則是分離的。 例如,中小學生在網絡光盤市場上看到富有挑戰(zhàn)性精彩文檔實用標準文案的游戲,非常希望 購買,但實際 的購買 決策往往由學生的父母做出。所以,網絡促銷同樣應當把 購買 決策者放在重要的位置上。3、產品購買的影響者這里指在 看法 或建議上對最終 購買 決策可以產生一定影響的人。 在低價、易耗日用品 的購買決策中,產品 購買的影響者的影響力較小,但在高價耐用消費品的購買決策上、影響者的影響力較大。 這是因為對高價耐用品 的購買、購買者往往比較謹慎, 希望廣泛

21、征求意見后再作決定。這部分人群也不能忽視(二)設計網絡促銷組合促銷組合是一個非常復雜的問題。網絡促銷活動主要通過網絡廣告促銷和網絡站點促銷兩種促銷方法展開。但由于企業(yè)的產品種類不同,銷售對象不同,促銷方法與產品種類和銷售對象之間將會產生多種網絡促銷的組合方式。企業(yè)應當根據網絡廣告促銷和網絡站點促銷兩種方法各自的特點和優(yōu)勢,根據自己產品的市場情況、顧客情況,揚長避短,合理組合,以達到最佳促銷效果。網絡廣告促銷主要實施推戰(zhàn)略,其主要功能是將企業(yè)的產品推向市場,獲得廣大消費者的認可。網絡站點促銷主要實施 拉戰(zhàn)略,其主要功能是將顧客牢牢地吸引過來。保持穩(wěn)定的市場份額。一般說來,對日用消費品,如化妝品、

22、食品、飲料、醫(yī)藥制品、家用電器等,網絡廣告促銷的效果比較好。而對大型機械產品、 專用品則采用網絡站點促銷的方法比較有效。在產品的成長期.應側重于網絡廣告促銷,宣傳產品的新性能、新特點。在產品的成熟期,則應加強自身站點的建設,樹立企業(yè)形象,鞏固已有市場。企業(yè)應當根據自身網絡促銷的能力確定兩種網絡促銷方法配合使用的比例。(三)制訂預算方案精彩文檔實用標準文案在網絡促銷實施過程中,使企業(yè)感到最困難的是預算方案的制訂。在互聯網上促銷,對于任何人來說都是一個新問題。所有的價格、條件都需要在實踐中不斷學習、比較和體會, 不斷地總結經驗。只有這樣,才可能做到事半功倍。1、明確網上 促銷的方法及組合的辦法。必

23、須明確網上促銷的方法及組合的辦法選擇不同的信息服務商,宣傳的價格可能懸殊極大。這好比在不同的電視臺做廣告。在中央電視臺做廣告的價格遠遠高于在地方電視臺做廣告的價格,自己設立站點宣傳價格最低。但宣傳的覆蓋面可能最小。所以,企業(yè)應當認真比較各站點的服務質量和服務價格,從中篩選適合于本企業(yè)的、質量與價格匹配的信息服務站點2、確定網絡促銷的目標網絡促銷的目標是樹立企業(yè)形象、宣傳產品,還是宣傳售后服務?圍繞這些目標再來策劃投入內容的多少。包括文案的數量、圖形的多少、色彩的復雜程度,投放時間的長短,在網頁上出現的頻率和密度, 廣告宣傳的位置、內容更換的時間間隔以及效果檢測的方法等。這些細節(jié)確定好了,對整體

24、的資金數額就有了預算的依據,與信息服務商談判時也有了一定的把握。3、明確網絡促銷影響的服務對象必需要明確希望影響的是哪個群體、哪個階層,是國外的還是國內的?因為在服務對象上,各個站點有較大的差別。有的站點側重于中青年,有的站點側重于學術界,有的站點側重于產品消費者。一般來講,側重于學術交流的站點的服務費用較低,專門從事新產品推銷的站點的服務費用較高,而某些綜合性的網絡站點費用最高。在宣傳范圍上,單純是用中文促銷的費用較低,使用中英文促銷的費用較高。企業(yè)促銷人員應當熟知自己產品的銷售對象和銷售范圍,根據自己的產品選擇適當的促銷形式。精彩文檔實用標準文案(四)衡量網絡促銷效果網絡促銷的實施過程到了

25、這一階段,必須對已經執(zhí)行的促銷內容進行評價,衡量一下促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。對促銷效果的評價主要依賴于兩個方面的數據。一方面,要充分利用互聯網上的統計軟件,及時對促銷活動的好壞做出統計。這些數據包括主頁訪問人次、點擊次數、廣告成本等。在 網上,你可以很容易地統計出你的站點的訪問人數,也可以很容易地統計廣告的閱覽人數。甚至可以告訴訪問者,他是第幾個訪問者、利用這些統計數字, 網上 促銷人員可以及時的了解自己以及其他促銷者在網上的 優(yōu)勢與弱點。另一方面,銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況,有助于判斷促銷決策是否正確。同時,還應注意促銷對象、促銷內容,促銷組合等方面與促銷目標的因果關系的分析,從中對整個促銷工作做出正確的判斷。三、網上促銷的優(yōu)勢和不足網上 促銷往往不被人們正視,大多文獻對其的分析輕描淡寫,從純電子商務的角度看,網上 促銷作為新興事物有著其自身的優(yōu)勢,但有著不足。具體是:(一) 網上促銷的優(yōu)勢網上 促銷最大的優(yōu)勢是:1、節(jié)約費用。網上 促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷,因此減低了廣告等促銷成本。2、良好的溝通,使提供個性化的產品和服務成為可能。利用網絡顧客可參與產品的設計、開發(fā)、生產,從而獲得真正喜愛的、符合自己個性的產品和服務。3、形式多樣。互聯網絡超

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