2022年樂百氏的品牌悲劇與老人文化-管理資料

1、樂百氏的品牌悲劇與老人文化本次特殊報(bào)道緣起一個(gè)電話,- 治理資料電話是樂百氏一位自稱是中高層人士打來的；這位樂百氏人士向 記者透露了公司正在發(fā)生的“ 清洗大事” ,并探問能否進(jìn)行報(bào)道；及這位人士將樂百氏正在發(fā)生的事“ 和盤托出” 的時(shí)候,記者又 是一驚；驚訝的是,樂百氏的境遇超出記者的想像；爆料者自始至終為樂百氏前途擔(dān)憂的愁悶,以及一股暗動(dòng)在咖啡 香味中的民族心情,沖動(dòng)著記者調(diào)查采訪的職業(yè)本能；樂百氏,一個(gè)淡出視野的民族品牌特殊報(bào)道由此出爐；樂百氏的今日,是任何人也不愿看到；在編輯本文的過程中,從 幾處“ 對(duì)白” 可以管見樂百氏目前的一些實(shí)質(zhì)性問題；其一,“ 現(xiàn)在的樂百氏和過去不一樣,原先何伯

2、權(quán)是企業(yè)主的身份,親自和客戶談,和渠道談,現(xiàn)在市場(chǎng)部都是職業(yè)經(jīng)理人了,他們只懂?dāng)?shù)據(jù),被廣告公司牽著走；原先是我們告知廣告公司該怎 么做,現(xiàn)在變成了廣告公司告知我們的市場(chǎng)部該怎么做；” 一位樂百氏人仍說,一些產(chǎn)品通常在上市3、4 個(gè)月后,就被市場(chǎng)部判了“ 死刑” ,市場(chǎng)部將產(chǎn)品收回的依據(jù)是數(shù)據(jù)分析；但是銷售人員說,數(shù)據(jù)分析背離了實(shí)際,有些被判“ 死刑” 的產(chǎn)品,再堅(jiān)持一段時(shí)間,就要被消費(fèi)者接受了；從這位樂百氏人的言辭中,我們可以模糊感知一些凝聚在文化上特殊是商業(yè)文化的差異；中國人重感性、重親情、把職業(yè)當(dāng)作事業(yè) 來做；比如說對(duì)市場(chǎng)的感覺,比如說對(duì)公司的感情,想當(dāng)年創(chuàng)業(yè)初,何伯權(quán)幾乎與每一員工都保持

3、深交,同住同吃同玩,“ 有福同享,有難同當(dāng)” 刻意營造樂百氏就是一個(gè)大家庭的氛圍；美國作者芬倫斯 米勒說：“ 每一家公司現(xiàn)在都必需分析其文化,這不僅是為了加強(qiáng)本身的競(jìng)爭(zhēng)位置,而且仍由于我們國家將來的財(cái) 富要由公司的文化來打算；”達(dá)能錯(cuò)了,錯(cuò)在他低估了這個(gè)國家五千年文化積淀所傳承的慣性,更低估了中國同行和合作伙伴拒絕合作的龐大動(dòng)能；在這種氛圍中,樂百氏差強(qiáng)人意的市場(chǎng)表現(xiàn)就不足為奇了；其二,“ 你仍可以看看脈動(dòng)飲料的包裝瓶,消費(fèi)者甚至看不出脈動(dòng)與樂百氏的關(guān)系,樂百氏的字樣在包裝瓶的右上角,也不明顯；關(guān)鍵仍是公司在產(chǎn)品推廣時(shí)如何對(duì)待樂百氏這個(gè)品牌的問題；”一位樂百氏人說,“ 達(dá)能根本不想把樂百氏品牌

4、做大” ；長期積存的沖突最終找到出口；在市場(chǎng)銷售不力等嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)面 前,樂百氏的“ 老人” 們最終忍不住了；“ 達(dá)能” 錯(cuò)了；錯(cuò)在他忽視了中國“ 老人” 文化,“ 老人” 們?cè)跇钒偈弦酝恼鲬?zhàn)中,付出相當(dāng)多的辛勤和汗水；然而,由于創(chuàng)業(yè)初期,他們的激情幾乎全部傾注在公司的進(jìn)展上,給予了公司過多的個(gè)人情感；他們“ 奇妙般” 的創(chuàng)業(yè)傳奇,以及為公司嘔心瀝血的故事已經(jīng)成 為公司道德上的榜樣,這種道德的力氣致使他們?cè)诠局杏兄y以 想像的號(hào)召力特殊在“ 老外” 充當(dāng)公司職業(yè)經(jīng)理人之時(shí),由于 語言以及文化上的障礙,使得中方員工之間的溝通顯得更加通暢；在此情形之下,一旦有“ 風(fēng)吹草動(dòng)” ,那些在變革中成為非

5、既得 利益的人便與“ 老人” 們走到一起；這種“ 離心離德” 的氛圍隨時(shí) 有可能在公司某一范疇內(nèi)成勢(shì),并得以長久性發(fā)酵；樂百氏的日子 能好嗎 .在此就不難懂得,為什么柳傳志說,要給退下來“ 老人” 預(yù)備一 把“ 金降落傘” ；也就不難懂得,為什么由于沒有善待“ 老人” ,一個(gè)又一個(gè)公司在震蕩中死去；在公司連續(xù)虧損的情形下,特殊是看到一個(gè)又一個(gè)“ 老人” 被辭 退的情形下,那種時(shí)時(shí)刻刻逼來的“ 危機(jī)感” ,使得這些“ 老人”又一次走向前臺(tái)；他們說,找不到以前“ 做事感覺” 了；他們甚至動(dòng)用了媒體；在此情形之下,樂百氏的問題被放大,放大到如何對(duì)待一個(gè)民族 品牌的高度；在如此“ 名貴情感” 的指引下

6、,那些老樂百氏“ 舊臣”的能量被縱情釋放出來；而達(dá)能又“ 無意” 間觸動(dòng)了中國人最為忌諱的那根“ 弦” ；在達(dá)能的版圖中,其“ 收購的原就除投資回報(bào)外,其更注意被收 購企業(yè)能否與集團(tuán)形成協(xié)同效應(yīng)” ；達(dá)能集團(tuán)董事長、首席執(zhí)行官 弗蘭克 李布毫不掩飾自己的觀點(diǎn)；這位西方人以他特有的率性表 達(dá)了中國人所最為可怕的一種可能；這句話的潛臺(tái)詞是,假如為了 全局有利的話,可以犧牲掉一些單個(gè)品牌；但實(shí)際上,達(dá)能并沒有這么做；想當(dāng)年,達(dá)能收購樂百氏的初衷 之一,就是想利用樂百氏健全的銷售平臺(tái),銷售達(dá)能的其他產(chǎn)品,包括益力、怡寶、梅林正廣和等等；但是,達(dá)能并沒有這么做；這也可能是中國人與西方人的區(qū)分；西方人往往

7、把話說到明處,說到前面,即使現(xiàn)在不做；而中國人就 相反；達(dá)能仍是期望樂百氏好的,至少從目前看是但樂百氏人仍是“ 誤讀” 了達(dá)能；樂百氏的今日是個(gè)悲?。辉跇钒偈媳澈?仍有多少個(gè)企業(yè)正走在 被收購之路；連續(xù) 6 年的資本市場(chǎng)的熊市以及對(duì)人民幣升值的預(yù)期,跨國公司 并購中國企業(yè)已成燎原之勢(shì)；據(jù)統(tǒng)計(jì), 2022 年國內(nèi)并購創(chuàng)記錄地達(dá)到1251 單,其中外資占比在 10%以上,但外資的收購標(biāo)的額平均高出內(nèi)資收購 50%；從行業(yè)上看,包括銀行、保險(xiǎn)、電信、汽車、物流、零售、機(jī)械制造、能源、鋼鐵、 IT 、網(wǎng)絡(luò)等幾乎全部熱門行業(yè)都已經(jīng)有外資進(jìn)入；從公開披 露的外資并購案例看,來自美國的跨國公司最多,占比超過 30%,歐盟企業(yè)次之,約占 27%,其余來自東盟和日本等；從資金來源看,國外收購資金主要包括兩種：跨國企業(yè)、QFII 及各種海外私募基金；近年來,海外私募基金逐步成為并購的主角,近