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文檔簡介
1、.:.;平安消費和應(yīng)急管理系統(tǒng)處理方案北京正邦高科信息技術(shù) 平安消費和應(yīng)急管理系統(tǒng)處理方案北京正邦高科信息技術(shù) 第 PAGE 49 頁 共 NUMPAGES 49 頁目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc162354973 1.應(yīng)急管理體系構(gòu)造 PAGEREF _Toc162354973 h 4 HYPERLINK l _Toc162354974 1.1.應(yīng)急管理體系的構(gòu)造 PAGEREF _Toc162354974 h 4 HYPERLINK l _Toc162354975 1.2.應(yīng)急管理體系的過程管理 PAGEREF _Toc162354975 h 5
2、HYPERLINK l _Toc162354976 1.3.應(yīng)急管理的平戰(zhàn)結(jié)合 PAGEREF _Toc162354976 h 8 HYPERLINK l _Toc162354977 2.應(yīng)急管理信息系統(tǒng)構(gòu)造 PAGEREF _Toc162354977 h 9 HYPERLINK l _Toc162354978 2.1.系統(tǒng)設(shè)計原那么 PAGEREF _Toc162354978 h 9 HYPERLINK l _Toc162354979 2.2.應(yīng)急管理信息系統(tǒng)構(gòu)造 PAGEREF _Toc162354979 h 9 HYPERLINK l _Toc162354980 2.3.系統(tǒng)功能架構(gòu) P
3、AGEREF _Toc162354980 h 10 HYPERLINK l _Toc162354981 3.網(wǎng)絡(luò)通訊平臺指揮調(diào)度系統(tǒng) PAGEREF _Toc162354981 h 12 HYPERLINK l _Toc162354982 3.1.有線通訊 PAGEREF _Toc162354982 h 12 HYPERLINK l _Toc162354983 3.2.無線通訊 PAGEREF _Toc162354983 h 13 HYPERLINK l _Toc162354984 3.3.大屏幕顯示 PAGEREF _Toc162354984 h 14 HYPERLINK l _Toc162
4、354985 3.4.會商決策系統(tǒng) PAGEREF _Toc162354985 h 14 HYPERLINK l _Toc162354986 3.5.應(yīng)急指揮車 PAGEREF _Toc162354986 h 15 HYPERLINK l _Toc162354987 3.6.短音訊系統(tǒng) PAGEREF _Toc162354987 h 17 HYPERLINK l _Toc162354988 4.信息資源平臺信息采集系統(tǒng) PAGEREF _Toc162354988 h 18 HYPERLINK l _Toc162354989 4.1.現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc162354989 h
5、18 HYPERLINK l _Toc162354990 4.1.1.DCS系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc162354990 h 18 HYPERLINK l _Toc162354991 4.1.2.現(xiàn)場視頻數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc162354991 h 19 HYPERLINK l _Toc162354992 4.1.3.地理信息GIS數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc162354992 h 19 HYPERLINK l _Toc162354993 4.2.資源信息采集 PAGEREF _Toc162354993 h 20 HYPERLINK l _Toc1623549
6、94 4.2.1.公共數(shù)據(jù)交換平臺 PAGEREF _Toc162354994 h 20 HYPERLINK l _Toc162354995 4.2.2.資源信息采集功能 PAGEREF _Toc162354995 h 20 HYPERLINK l _Toc162354996 5.信息效力平臺日常值班系統(tǒng) PAGEREF _Toc162354996 h 22 HYPERLINK l _Toc162354997 5.1.日常值班系統(tǒng)構(gòu)造 PAGEREF _Toc162354997 h 22 HYPERLINK l _Toc162354998 5.2.日常值班系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc16
7、2354998 h 22 HYPERLINK l _Toc162354999 5.2.1.突發(fā)事件管理模塊 PAGEREF _Toc162354999 h 22 HYPERLINK l _Toc162355000 5.2.2.交接班管理模塊 PAGEREF _Toc162355000 h 23 HYPERLINK l _Toc162355001 6.系統(tǒng)運用平臺預(yù)案與資源管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc162355001 h 25 HYPERLINK l _Toc162355002 6.1.平臺運轉(zhuǎn)環(huán)境 PAGEREF _Toc162355002 h 25 HYPERLINK l _Toc1
8、62355003 6.1.1.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 PAGEREF _Toc162355003 h 25 HYPERLINK l _Toc162355004 6.1.2.系統(tǒng)硬件 PAGEREF _Toc162355004 h 25 HYPERLINK l _Toc162355005 6.1.3.系統(tǒng)軟件 PAGEREF _Toc162355005 h 26 HYPERLINK l _Toc162355006 6.2.平臺運用軟件架構(gòu) PAGEREF _Toc162355006 h 27 HYPERLINK l _Toc162355007 6.2.1.基于Microsoft .NET的技術(shù)框架 PAGER
9、EF _Toc162355007 h 27 HYPERLINK l _Toc162355008 6.2.2.基于SOA的系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc162355008 h 28 HYPERLINK l _Toc162355009 6.2.3.運用軟件系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc162355009 h 30 HYPERLINK l _Toc162355010 6.3.平臺運用軟件功能 PAGEREF _Toc162355010 h 31 HYPERLINK l _Toc162355011 6.3.1.預(yù)案管理功能 PAGEREF _Toc162355011 h 31 HYPERLIN
10、K l _Toc162355012 .預(yù)案編制模塊 PAGEREF _Toc162355012 h 32 HYPERLINK l _Toc162355013 .預(yù)案管理流程 PAGEREF _Toc162355013 h 32 HYPERLINK l _Toc162355014 .預(yù)案匹配模塊 PAGEREF _Toc162355014 h 33 HYPERLINK l _Toc162355015 .預(yù)案啟動模塊 PAGEREF _Toc162355015 h 34 HYPERLINK l _Toc162355016 .預(yù)案
11、執(zhí)行模塊 PAGEREF _Toc162355016 h 37 HYPERLINK l _Toc162355017 .預(yù)案晉級模塊 PAGEREF _Toc162355017 h 40 HYPERLINK l _Toc162355018 .預(yù)案監(jiān)控模塊 PAGEREF _Toc162355018 h 40 HYPERLINK l _Toc162355019 .終了預(yù)案模塊 PAGEREF _Toc162355019 h 43 HYPERLINK l _Toc162355020 6.3.2.資源管理功能 PAGEREF _Toc162355020 h 4
12、3 HYPERLINK l _Toc162355021 .資源根底信息管理 PAGEREF _Toc162355021 h 44 HYPERLINK l _Toc162355022 .資源GIS信息管理 PAGEREF _Toc162355022 h 46 HYPERLINK l _Toc162355023 .資源文檔管理 PAGEREF _Toc162355023 h 47 HYPERLINK l _Toc162355024 .資源調(diào)度模塊 PAGEREF _Toc162355024 h 48 HYPERLINK l _Toc16235
13、5025 .資源跟蹤管理 PAGEREF _Toc162355025 h 48 HYPERLINK l _Toc162355026 .資源信息推送管理 PAGEREF _Toc162355026 h 49 HYPERLINK l _Toc162355027 6.3.3.系統(tǒng)管理模塊 PAGEREF _Toc162355027 h 49 HYPERLINK l _Toc162355028 .用戶和權(quán)限管理 PAGEREF _Toc162355028 h 49 HYPERLINK l _Toc162355029 .系統(tǒng)配置參數(shù)管理 PAGER
14、EF _Toc162355029 h 51 HYPERLINK l _Toc162355030 7.決策支持平臺決策分析系統(tǒng) PAGEREF _Toc162355030 h 52 HYPERLINK l _Toc162355031 7.1.查詢模塊 PAGEREF _Toc162355031 h 52 HYPERLINK l _Toc162355032 7.2.統(tǒng)計模塊 PAGEREF _Toc162355032 h 53 HYPERLINK l _Toc162355033 7.3.預(yù)警告警模塊 PAGEREF _Toc162355033 h 54 HYPERLINK l _Toc162355
15、034 7.4.預(yù)測分析模塊 PAGEREF _Toc162355034 h 55 HYPERLINK l _Toc162355035 8.系統(tǒng)平安性設(shè)計 PAGEREF _Toc162355035 h 56 HYPERLINK l _Toc162355036 8.1.客戶端防護 PAGEREF _Toc162355036 h 57 HYPERLINK l _Toc162355037 8.2.效力器端防護 PAGEREF _Toc162355037 h 58 HYPERLINK l _Toc162355038 8.3.網(wǎng)絡(luò)層防護 PAGEREF _Toc162355038 h 58 HYPER
16、LINK l _Toc162355039 9.我們的優(yōu)勢和特點 PAGEREF _Toc162355039 h 60 HYPERLINK l _Toc162355040 9.1.正邦公司承當此工程的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc162355040 h 60 HYPERLINK l _Toc162355041 9.2.正邦應(yīng)急管理產(chǎn)品的特點 PAGEREF _Toc162355041 h 61 應(yīng)急管理體系構(gòu)造應(yīng)急管理體系的構(gòu)造2006年1月8日,國務(wù)院發(fā)布的以法律法規(guī)的方式定義了應(yīng)急管理體系的構(gòu)造,是其他各省市地方政府、各行業(yè)主管部門制定和發(fā)布本人的應(yīng)急管理子系統(tǒng)的基準。應(yīng)急管理體系可以用“一
17、案三制來進展概括,即應(yīng)急管理的預(yù)案、法制、體制、機制。應(yīng)急管理體系的應(yīng)急預(yù)案由突發(fā)公共事件和與之對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,可按照不同的類型、不同的級別進展管理;應(yīng)急管理體系的體制是指系統(tǒng)的組織方式和組織體系,包括各級管理機構(gòu)、辦事機構(gòu)、任務(wù)機構(gòu)和專家小組等。應(yīng)急管理體系的機制是指系統(tǒng)的功能和相互之間的關(guān)系,包括運轉(zhuǎn)機制、應(yīng)急保證機制和監(jiān)視管理機制。應(yīng)急管理體系的法制是指建立健全應(yīng)急管理體系的國家、地方和行業(yè)的法律、法規(guī)等,是體系制定和實施的重要保證。 應(yīng)急管理體系的過程管理應(yīng)急管理信息系統(tǒng)是整個應(yīng)急體系建立中的重要根底,它在平常應(yīng)急管理和事件突發(fā)后的應(yīng)急呼應(yīng)過程中都將發(fā)揚必不可少的保證作用。應(yīng)急管理信息
18、系統(tǒng)效力于應(yīng)急管理的全過程,包括:預(yù)防、預(yù)備、呼應(yīng)和恢復(fù)四個主要階段。這四個階段是一體和延續(xù)的動態(tài)過程,只需功能的銜接過渡,沒有明顯的區(qū)間界限。應(yīng)急管理信息系統(tǒng)的信息鏈是聯(lián)接各項應(yīng)急活動的紐帶,對不同階段的應(yīng)急管理都能提供快速、高效和平安的保證。應(yīng)急管理的各個階段根據(jù)事件類型不同有不同的功能需求。 平常應(yīng)急信息管理平常應(yīng)急信息管理包括在預(yù)防階段的根底數(shù)據(jù)管理、危險源管理、關(guān)鍵根底設(shè)備管理、監(jiān)測監(jiān)控信息管理和平安教育管理等;預(yù)備階段的應(yīng)急資源管理、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急才干評價、應(yīng)急演練信息管理和預(yù)測預(yù)警信息管理等。應(yīng)急根底數(shù)據(jù)管理采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)相結(jié)合的方式,將與應(yīng)急管理相關(guān)的各類
19、根底數(shù)據(jù)和地理相關(guān)信息進展一致管理,為預(yù)測預(yù)告、指揮調(diào)度、輔助決策等提供根底信息支持。艱苦危險源管理艱苦危險源是指長期地或者暫時地消費、搬運、運用或者儲存危險物品,且危險物品的數(shù)量等于或者超越臨界量的單元包括場所和設(shè)備。為了預(yù)防艱苦、特大事故的發(fā)生,降低事故呵斥的損失,必需建立有效的艱苦危險源管理系統(tǒng)。為此,規(guī)定,消費運營單位對艱苦危險源該當?shù)怯浗n,進展定期檢測、評價、監(jiān)控,并制定應(yīng)急預(yù)案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下該當采取的應(yīng)急措施。關(guān)鍵根底設(shè)備管理關(guān)鍵根底設(shè)備是對國家平安、經(jīng)濟運轉(zhuǎn)、群眾安康和人民生活具有顯著重要性的根底設(shè)備和關(guān)鍵資源。關(guān)鍵根底設(shè)備出現(xiàn)事故或遭到破壞,將導(dǎo)致重、特
20、大突發(fā)公共事件的發(fā)生。因此對關(guān)鍵根底設(shè)備進展識別、脆弱性評價、優(yōu)先性排序,并采取監(jiān)測監(jiān)控和特別維護措施,是一項非常重要的應(yīng)急管理任務(wù)。監(jiān)測監(jiān)控信息管理對各類艱苦危險源、關(guān)鍵根底設(shè)備、災(zāi)禍易發(fā)場所、各類致災(zāi)要素等進展監(jiān)測監(jiān)控,是預(yù)防災(zāi)禍發(fā)生和降低災(zāi)禍損失的重要措施。對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進展管理,對監(jiān)測信息進展采集、傳輸、存儲、處置、分析、及時發(fā)布和采取控制措施,從而發(fā)揚監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的作用。應(yīng)急資源管理對各類應(yīng)急資源進展規(guī)范化分類,并采用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進展管理,對應(yīng)急資源的消費、貯藏、運輸、流通等環(huán)節(jié)進展管理,對于掌握應(yīng)急資源的情況、為應(yīng)對突發(fā)公共事件提供資源保證。應(yīng)急預(yù)案管理應(yīng)急預(yù)案是針對能夠發(fā)生的突發(fā)公
21、共事件及其影響和后果嚴重程度,為應(yīng)急預(yù)防、預(yù)備、呼應(yīng)和恢復(fù)的各個方面所預(yù)先做出的詳細安排,是開展及時、有序和有效事故應(yīng)急救援任務(wù)的行動指南。應(yīng)急才干評價管理應(yīng)急才干建立是各級政府部門保證公共平安和處置突發(fā)事件的根底。對于各級政府部門應(yīng)急才干的建立,目前國內(nèi)還沒有相關(guān)法規(guī)、規(guī)范等給予科學(xué)指點,也沒有對各級政府部門應(yīng)急才干進展科學(xué)評價的方法和程序。預(yù)測預(yù)警信息管理對各類危險進展信息進展綜合分析,建立風險預(yù)測分析模型,識別風險等級,并提早對能夠的災(zāi)禍發(fā)布預(yù)警信息,從而經(jīng)過防災(zāi)措施和應(yīng)急預(yù)備盡量減少災(zāi)禍損失。戰(zhàn)時應(yīng)急指揮決策戰(zhàn)時應(yīng)急信息管理包括在呼應(yīng)階段的接處警信息管理、結(jié)合指揮協(xié)調(diào)管理、現(xiàn)場信息采集
22、與交互、應(yīng)急資源調(diào)度管理、應(yīng)急輔助決策支持、應(yīng)急信息發(fā)布等;恢復(fù)階段的災(zāi)情統(tǒng)計分析、受災(zāi)補助管理和應(yīng)急救援案例管理等。接處警信息管理對突發(fā)公共事件的接警和處警信息進展管理,為各級應(yīng)急救援人員提供一致的事件信息;對接處警的過程進展記錄,為后續(xù)調(diào)查分析提供原始數(shù)據(jù)。結(jié)合指揮協(xié)調(diào)管理建立現(xiàn)場緊急事件管理系統(tǒng)ICS,為事故管理人員、行動人員、方案人員、后勤保證人員和財務(wù)行政人員提供規(guī)范化的任務(wù)表格、信息支持、信息記錄與交流手段?,F(xiàn)場信息采集與交互經(jīng)過現(xiàn)場監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、救援人員手持式信息設(shè)備等,快速采集現(xiàn)場信息,為事件指揮人員提供實時現(xiàn)場信息和決策根據(jù)。應(yīng)急資源調(diào)度管理針對事件處置資源需
23、求信息,根據(jù)應(yīng)急資源管理系統(tǒng)所提供的各種應(yīng)急資源信息,結(jié)合運輸才干等情況,進展應(yīng)急資源的優(yōu)化調(diào)度和追蹤管理。應(yīng)急輔助決策支持綜合運用各類根底信息和事件信息,經(jīng)過災(zāi)禍后果模擬分析、人員疏散模擬分析、應(yīng)急救援力量配置分析、應(yīng)急預(yù)案查詢等技術(shù)手段,提供緊急事件指揮決策方案,為事件指揮人員提供決策支持。應(yīng)急信息發(fā)布管理對于突發(fā)公共事件信息進展一致管理,并經(jīng)過多種手段向受災(zāi)禍影響人群提供及時準確的警報信息,向社會群眾提供權(quán)威、一致的事件信息,是減少災(zāi)禍損失、滿足公眾知情權(quán)和穩(wěn)定社會心情的重要手段。災(zāi)情統(tǒng)計分析管理對災(zāi)禍所呵斥的損失、應(yīng)急資源的耗費情況等進展及時、準確的現(xiàn)場記錄和災(zāi)后分析,對于災(zāi)后補償、補
24、助,制定防災(zāi)減災(zāi)措施等都有重要意義。受災(zāi)補助管理對受災(zāi)民眾、企事業(yè)單位和應(yīng)急救援人員進展災(zāi)后補償和補助管理,合理分配救災(zāi)資金和物質(zhì),并對救災(zāi)資金和物質(zhì)的運用情況進展跟蹤管理。應(yīng)急救援案例管理對每次突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援的過程信息、災(zāi)后分析報告、調(diào)查報告、閱歷教訓(xùn)總結(jié)等進展管理,為防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急預(yù)案評價和修訂、應(yīng)急才干評價等提供參考根據(jù)。應(yīng)急管理的平戰(zhàn)結(jié)合只需堅持平戰(zhàn)結(jié)合,在平常加強各類根底信息的搜集整理,危險源和關(guān)鍵根底設(shè)備的辨識、監(jiān)測和維護,應(yīng)急資源的貯藏和管理,應(yīng)急預(yù)案的完善和演練、應(yīng)急才干的建立和演練、應(yīng)急信息系統(tǒng)的維護和完善,在戰(zhàn)時才干充分利用信息、合理調(diào)配資源和快速進展指揮決策。應(yīng)急
25、管理信息系統(tǒng)構(gòu)造系統(tǒng)設(shè)計原那么為確保工程建立目的的實現(xiàn),遵照如下的建立原那么:規(guī)范性:系統(tǒng)的設(shè)計遵照國家平安應(yīng)急管理體系的業(yè)務(wù)架構(gòu)和與之配套的應(yīng)急管理信息系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的開發(fā)、上線和后期維護,遵照相應(yīng)的系統(tǒng)集成和軟件工程的技術(shù)規(guī)范。開放性:系統(tǒng)接口在遵照規(guī)范性原那么的根底上,可以集成不同設(shè)備廠商、系統(tǒng)或平臺供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品。先進性:引入國際先進的平安消費和應(yīng)急管理的理念,采用成熟先進的技術(shù)、產(chǎn)品和管理手段,以保證系統(tǒng)符合國際的規(guī)范和規(guī)范,具有高效、全面和穩(wěn)定的特性。平安性:充分思索整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的平安戰(zhàn)略和機制,可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)要求和運用途置,設(shè)置不同的平安措施。擴展性:系統(tǒng)必需提供規(guī)
26、范的和開放的運用接口及豐富的開發(fā)工具,以便集成現(xiàn)有的和未來的消費和管理系統(tǒng),實現(xiàn)對投資的維護,防止反復(fù)建立。簡單適用有效:系統(tǒng)是面向平安消費和應(yīng)急管理的,在操作上應(yīng)力求簡單適用,高效便利,同時,針對管理人員級別的不同,提供的功能也有所偏重和差別??傮w規(guī)劃,分步實施的原那么。應(yīng)急管理信息系統(tǒng)構(gòu)造應(yīng)急管理信息系統(tǒng)包含了一套技術(shù)規(guī)范與規(guī)范、兩類中心決策中心與專業(yè)應(yīng)急指揮中心、三個平臺網(wǎng)絡(luò)通訊平臺、信息資源平臺、應(yīng)急管理公共效力平臺、五大運用監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警、預(yù)備/規(guī)劃/保證、應(yīng)急呼應(yīng)、恢復(fù)/評價/分析五類業(yè)務(wù)運用。 整合與協(xié)同是應(yīng)急管理信息系統(tǒng)建立的中心,整合貫穿業(yè)務(wù)體系與技術(shù)系統(tǒng)建立的全過程,實
27、時性、挪動辦公是公共事件應(yīng)急管理信息系統(tǒng)的特點,預(yù)案是應(yīng)急指揮的中心。系統(tǒng)功能架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通訊層整個系統(tǒng)的底層是信息系統(tǒng)的根底設(shè)備,這包括計算機網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備、主機效力器及存儲系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、大屏幕數(shù)據(jù)演示系統(tǒng),以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)通訊根底設(shè)備等,這些是系統(tǒng)最根本的運轉(zhuǎn)根底。信息資源層數(shù)據(jù)是整個系統(tǒng)的根底,根底數(shù)據(jù)經(jīng)過采集、處置、規(guī)范化、傳輸、存儲,構(gòu)成系統(tǒng)資源庫,為系統(tǒng)提供了高效的業(yè)務(wù)分析、決策、交換、共享的數(shù)據(jù)環(huán)境。應(yīng)急指揮需求多部門、多系統(tǒng)聯(lián)動配合,假設(shè)彼此孤立,不能實現(xiàn)信息共享,就會構(gòu)成的“信息孤島。呵斥缺乏可比數(shù)據(jù)、缺乏分析、缺乏管理。難以獲得全面的業(yè)務(wù)信
28、息,就會影響業(yè)務(wù)和決策的效率和準確性。經(jīng)過提供應(yīng)用整合效力、業(yè)務(wù)整合效力、數(shù)據(jù)整合效力銜接相關(guān)職能部門的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù),最大程度的處理信息孤島,最大限制地利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源。運用支撐層運用支撐層的設(shè)計直接影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性、平安性及可靠性等重要要素,正邦高科憑仗多年的軟件開發(fā)閱歷,采用基于SOA的低耦合,高內(nèi)聚的設(shè)計思想,基于開放的規(guī)范在該層部署運用部件,為系統(tǒng)高效、可靠的運轉(zhuǎn)提供保證。運用層運用層圍繞事件的生命周期,從隱患、發(fā)生、開展、消除和藹后處置等進展全過程管理,功能包括值班管理、預(yù)案管理、資源管理等。綜合門戶綜合門戶系統(tǒng)建立了一個靈敏、規(guī)范的信息組織管理平臺和全網(wǎng)范圍的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作環(huán)境,實
29、現(xiàn)集成的信息采集、內(nèi)容管理、信息搜索,可以直接組織各類共享信息和內(nèi)部業(yè)務(wù)根底信息,面向不同運用對象,經(jīng)過門戶技術(shù)實現(xiàn)個性化效力,從而實現(xiàn)初步的信息整合;門戶不同的用戶提供個性化、效力,實現(xiàn)用戶的一致認證、一致管理,提供實時信息訪問及多系統(tǒng)協(xié)同任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)通訊平臺指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是集有線通訊、無線通訊、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示、數(shù)據(jù)共享、接處警于一體的綜合性指揮調(diào)度系統(tǒng),運用目前最先進的應(yīng)急管理方式同時兼顧未來的開展需求,具有多種處置應(yīng)急事件的才干,即可以對應(yīng)急事件集中處置,也可以根據(jù)未來的開展要求按照不同的應(yīng)急事件種類進展分工由專人擔任。為了保證指揮調(diào)度系統(tǒng)平安性、穩(wěn)定性和延續(xù)性,系
30、統(tǒng)在設(shè)計時設(shè)置平安保證機制,無論調(diào)度系統(tǒng)任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺點,都能最大限制的保證應(yīng)急處置任務(wù)正常進展。有線通訊有線通訊主要利用現(xiàn)有的固定網(wǎng)絡(luò),完成事故的報警、義務(wù)指令的下達等。但是僅僅用有線通訊系統(tǒng)來構(gòu)建應(yīng)急指揮調(diào)度的通訊系統(tǒng)是遠遠不夠的,主要表如今以下幾個方面:首先,有線通訊系統(tǒng)在物理空間上有很大的局限性,應(yīng)急形狀下的大部分義務(wù)是需求在挪動的形狀下進展的,因此,有線通訊網(wǎng)絡(luò)不可以滿足挪動處置事務(wù)的要求。第二,通訊聯(lián)絡(luò)的速度較慢,經(jīng)過撥號的方式不但要記住一大堆各職能部門人員的,而且固定存在占線、無人接聽等聯(lián)絡(luò)不到的情況,應(yīng)急形狀下就意味著指令通道的阻塞,從而貽誤戰(zhàn)機。第三,功能單一,僅限于語音通訊
31、。無線通訊系統(tǒng)所具有的多媒體通訊方式在義務(wù)下達、資料傳送等方面的功能,在指揮調(diào)度系統(tǒng)中往往會發(fā)揚宏大的作用。第四,缺乏必要的備份手段,一旦交換設(shè)備缺點或損毀,也就意味著整個通訊系統(tǒng)甚至是指揮調(diào)度系統(tǒng)的癱瘓。因此,在堅持現(xiàn)有有線指揮調(diào)度系統(tǒng)外,還應(yīng)該添加無線通訊系統(tǒng),一方面豐富指揮調(diào)度的手段,另一方面,也是有線通訊系統(tǒng)的備份系統(tǒng),這樣才干確保在突發(fā)事件面前應(yīng)對自若。無線通訊指揮管理一個或多個現(xiàn)場應(yīng)急管理必要和重要的任務(wù)。調(diào)度員是整個活動的中心,需求同時監(jiān)控和管理多項義務(wù)。為了協(xié)助 調(diào)度員集中精神調(diào)動資源處置事件,系統(tǒng)無縫地集成了無線通訊系統(tǒng),經(jīng)過大量先進的專業(yè)運用功能,將語音和數(shù)據(jù)通訊功能整合到
32、平安消費和應(yīng)急管理系統(tǒng)中去,為指揮調(diào)度任務(wù)帶來了更為快速的反響時間和更強的多事務(wù)處置才干。報警接聽接警可以接到固定網(wǎng)或挪動網(wǎng)絡(luò)的緊急呼叫。除了安裝告警產(chǎn)生的事件以外,還需求有一個通道,來處置人工報警,這些報警往往于監(jiān)測系統(tǒng)不能覆蓋的地點、安裝或事件。事件處置處警了解緊急事件的類型和發(fā)生的地點后,調(diào)度員需求快速掌握各個任務(wù)人員的情況和他們的位置。無線通訊系統(tǒng)可以在GIS電子地圖上顯示每個任務(wù)人員的位置和形狀。預(yù)案啟動后,相應(yīng)的指示將被發(fā)送到各相關(guān)任務(wù)人員和單位。假設(shè)需求,系統(tǒng)可以專門為該緊急事件創(chuàng)建一個新的通話組。調(diào)度為了獲得最大效率,調(diào)度指令通常以數(shù)據(jù)信息的方式發(fā)送至個人或通話組,以防止對重要
33、稱號和號碼的錯誤發(fā)音和誤解。只需在緊急事件需求時,才運用語音,并且可以被賦予高的呼叫優(yōu)先級,必要時還可以拆掉其他正在進展的呼叫。經(jīng)過數(shù)據(jù)效力,調(diào)度員可以發(fā)送豐富的事件處置指示信息,包括地圖、建筑物平面圖、圖片,例如,一張失蹤者的照片。系統(tǒng)會自動根據(jù)現(xiàn)場用戶的配備情況選擇適用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進展發(fā)送。事件監(jiān)控為了更好地監(jiān)控事件,系統(tǒng)會自動獲取參與緊急事件處置各現(xiàn)場人員的最新形狀報告,并在調(diào)度臺顯示屏上隨時刷新。顯示屏上不同類型的彈出窗口、顏色和相應(yīng)的聲音闡明了呼叫的不同類型及其優(yōu)先級。經(jīng)過這樣一個集成化的應(yīng)急指揮系統(tǒng),調(diào)度員只需簡單地在電子地圖窗口點擊一個現(xiàn)場人員的圖標,即可發(fā)起語音呼叫進展事件處置。
34、現(xiàn)場報告在事件的處置過程中可以創(chuàng)建現(xiàn)場報告,并用無線通訊終端發(fā)送至應(yīng)急聯(lián)動中心。用戶可以在挪動中按照規(guī)定的格式填寫完好任務(wù)報告并完成發(fā)送任務(wù)?;跀?shù)據(jù)效力發(fā)送文件和事件現(xiàn)場的照片,可以大大節(jié)約時間,提高任務(wù)效率。事件終止調(diào)度員的最后義務(wù)就是在系統(tǒng)中終止事件,系統(tǒng)將自動發(fā)送釋放形狀信息到一切參與任務(wù)的用戶終端,然后從無線終端中刪除經(jīng)過空中編程暫時創(chuàng)建的通話組,并向后臺的辦公系統(tǒng)發(fā)送事件數(shù)據(jù)庫記錄,進展存檔或分析。大屏幕顯示系統(tǒng)支持大屏幕顯示,將眾多信息反映在大屏幕上,可以使指揮調(diào)度人員更為直觀、充分的了解現(xiàn)場的情況。會商決策系統(tǒng)會商決策系統(tǒng)是應(yīng)急指揮系統(tǒng)對于突發(fā)公共事件進展協(xié)調(diào)處置、信息分析、決
35、策以及指令下達的重要工具,實現(xiàn)與外部資源的直接交流,成為應(yīng)急指揮系統(tǒng)最有效的信息獲取,協(xié)調(diào)指揮的手段之一。經(jīng)過電視會議,將遠程的專家、學(xué)者、指點等資源接入到指揮中心,充分發(fā)揚外腦的力量,可以提高決策的時效性和科學(xué)性。應(yīng)急指揮車應(yīng)急車載指揮系統(tǒng)是在緊急事件的處置過程中,為指揮調(diào)度人員提供的多種方式高效溝通、指揮、調(diào)度的工具,同時,也可以快速、及時、準確地搜集到現(xiàn)場信息,輔助指點決策。在處置應(yīng)急事件時,僅僅具備完善的后方應(yīng)急指揮中心是不夠的,現(xiàn)場指揮依然需求強大并可獨立指揮的運用平臺。應(yīng)急指揮車作為應(yīng)急指揮中心派駐現(xiàn)場應(yīng)急救援最高指揮場所,具有快速機動、廣泛通訊、定位、導(dǎo)航和一定抗毀才干,使系統(tǒng)更
36、具呼應(yīng)性、可部署性、高靈敏性、多功能性,可向現(xiàn)場總指揮提供所需實時的圖像、圖形、數(shù)據(jù)等決策信息,實施現(xiàn)場緊急救援指揮任務(wù),對實施現(xiàn)場緊急救援指揮任務(wù)起著不可短少的重要作用。指揮車主要功能應(yīng)急指揮調(diào)度功能主要功能包括:職能指揮調(diào)度功能、地理信息系統(tǒng)功能、輔助決策功能、預(yù)案管理功能、綜合查詢功能、現(xiàn)場事態(tài)標繪功能、事態(tài)同步功能、與應(yīng)急指揮中心聯(lián)網(wǎng)功能等。無線通訊系統(tǒng)功能經(jīng)過CDMA、衛(wèi)星或數(shù)字集群等無線通訊鏈路,傳送數(shù)據(jù)、語音、圖像和影像。具有現(xiàn)場通訊補盲功能,經(jīng)過車載無線通訊基站,建立暫時通訊通道。配置無線通訊終端,實現(xiàn)和指揮中心、其他無線終端的互聯(lián)互通,實現(xiàn)無線話音調(diào)度功能,具有選呼、組呼、廣
37、播、多路監(jiān)聽/插話、轉(zhuǎn)接等功能?,F(xiàn)場拍攝照片或現(xiàn)場視頻信息報送指揮中心。經(jīng)過車載挪動終端筆記本電腦,接入企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),操作平安消費和應(yīng)急管理系統(tǒng)的授權(quán)功能。輔助功能GPS功能:實時上報挪動指揮車的位置信息,標注在指揮中心的GIS地圖上;氣候功能:實時搜集風向風力等氣候信息,報送指揮中心?,F(xiàn)場照明功能:用于暫時照明;現(xiàn)場廣播功能:用于疏散人群;功能:接納和發(fā)送;視頻會議功能:參與指揮中心的會商電視會議;電動撐桿:為攝像設(shè)備、照明設(shè)備和廣播設(shè)備提供高空平臺;警示系統(tǒng):警報器、警燈;配電系統(tǒng):為車載設(shè)備供電。短音訊系統(tǒng)與短音訊系統(tǒng)集成,用于短音訊的發(fā)送和接納。目前系統(tǒng)支持的功能包括:短信發(fā)送功能短
38、信群發(fā),定時短信發(fā)送,實時接納短信發(fā)送過程監(jiān)控可視管理短信發(fā)送情況,可暫停和繼續(xù)發(fā)送通訊錄管理強大、易用的通訊錄管理功能,可作多級的用戶分組,可維護各級手機用戶信息,接納者手機號碼可以從文本文件導(dǎo)入短語維護支持常用短語維護,可在編輯短信時插入短語分條發(fā)送每次發(fā)送70字,超越那么自動分多條發(fā)送發(fā)送日志發(fā)送日志管理信息導(dǎo)出收發(fā)件箱信息導(dǎo)出到Excel功能薄導(dǎo)出到Excel功能信息資源平臺信息采集系統(tǒng)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集主要經(jīng)過對現(xiàn)場DCS系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進展采集、集成和展現(xiàn),使得事故在發(fā)生初期,就可以被快速的定位,同時,隨著事故的開展,可以為指揮調(diào)度者提供全方位的數(shù)據(jù)支持。主要功能包括:實時
39、監(jiān)測預(yù)警告警、自動事件產(chǎn)生、告警部位鎖定等。DCS系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)采集現(xiàn)場視頻數(shù)據(jù)采集地理信息GIS數(shù)據(jù)采集資源信息采集公共數(shù)據(jù)交換平臺資源信息采集功能信息采集模塊擔任采集和管理各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)、政府各職能部門及各區(qū)應(yīng)急指揮中心提供的資源的根本信息和位置信息。信息采集模塊提供采集目錄、規(guī)范、頻率、審計和日志等管理功能。信息采集模塊信息采集模塊提供多種采集方式,以順應(yīng)不同組織、不同平臺、不同數(shù)據(jù)構(gòu)造的數(shù)據(jù)交換的需求。數(shù)據(jù)的交換可以在系統(tǒng)的不同層面進展,包括數(shù)據(jù)層、運用層和客戶端等,以下圖是幾種方式的表示圖。中心系統(tǒng)外部組織系統(tǒng)數(shù)據(jù)層運用層客戶端數(shù)據(jù)層運用層客戶端數(shù)據(jù)同步效力調(diào)用文件交換數(shù)據(jù)填報采集管理
40、為了使數(shù)據(jù)采集具有更好的靈敏性、更高的平安性,系統(tǒng)提供控制數(shù)據(jù)采集的配置管理功能,經(jīng)過功能配置和流程控制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的過程管理。不同的采集方式,會采用不同的采集管理功能,需求視詳細系統(tǒng)情況和客戶需求而定。主要包括采集目錄、規(guī)范、頻率、審計和日志等管理功能。信息效力平臺日常值班系統(tǒng)日常值班系統(tǒng)構(gòu)造前端是基于PBX的呼叫中心系統(tǒng),經(jīng)過CTI的集成,可以實現(xiàn)、手機和等資源的接轉(zhuǎn)控制,并經(jīng)過CTI的主叫號碼識別、屏幕彈出和語音數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移等功能,實現(xiàn)信息的快速接入。日常值班系統(tǒng)功能突發(fā)事件管理模塊突發(fā)事件管理該模塊的主要功能是對于突發(fā)事件的根本情況給予記錄和維護管理,主要的內(nèi)容視不同類型的事件而有所
41、差別,普通包括報警人、報警時間、事件的發(fā)生位置、類型、發(fā)生時間、根本情況、能否呵斥人員財富損失和事件的初步處置情況等等信息。事件的分類分級管理在該模塊中占據(jù)中心的位置。突發(fā)事件是整個應(yīng)急管理戰(zhàn)時的主要線索,通常在系統(tǒng)中會與預(yù)案和資源等信息親密關(guān)聯(lián),合理的事件分類給快速的預(yù)案配合、資源檢索和事件的分析定位奠定了良好的根底。事件信息的來源可以經(jīng)過多種方式,一種是經(jīng)過前端Call Center系統(tǒng),由市民或?qū)I(yè)機構(gòu)經(jīng)過、或電子郵件等手段,提供相應(yīng)的事件信息。另一種是經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)和應(yīng)急指揮中心的聯(lián)網(wǎng),由專業(yè)機構(gòu)直接登錄系統(tǒng)填報。第三種是經(jīng)過應(yīng)急指揮中心的實時目的監(jiān)控等系統(tǒng)自動產(chǎn)生的系統(tǒng)報警,由系統(tǒng)自動
42、將預(yù)先定義的事件信息寫入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。三種方式效果是一樣的,都會觸發(fā)相應(yīng)的管理流程,進展核實、分類分級等后續(xù)處置。交接班管理模塊交接班管理提供值班人員交接班時的任務(wù)內(nèi)容審核功能。交班值班員在當值期間尚未處置完的或或來件等記錄、重點急辦事項、其他重點關(guān)注事項等清單,經(jīng)交、接雙方共同核對確認后,自動生成詳細的“交接班日志檔案。系統(tǒng)提供相應(yīng)的交接班記錄內(nèi)容的管理功能,將信息保管至數(shù)據(jù)庫備查。同時,系統(tǒng)提供交接班身份認證功能,根據(jù)雙方的系統(tǒng)用戶名和認證密碼,確認雙方身份,確保交接班的記錄真實可信。排班管理提供對值班員、值班指點的值班時間安排、調(diào)整的功能。并可以以特定格式打印輸出,便于相應(yīng)人員掌握任務(wù)時間
43、。系統(tǒng)運用平臺預(yù)案與資源管理系統(tǒng)平臺運轉(zhuǎn)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造系統(tǒng)硬件數(shù)據(jù)庫效力器數(shù)據(jù)庫效力器是決策支持系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)中心,用來存放各種資源的相關(guān)信息、GIS地理信息、非構(gòu)造化數(shù)據(jù)信息、預(yù)案流程及其執(zhí)行過程信息、系統(tǒng)用戶信息和日志信息等等。數(shù)據(jù)的來源主要由聯(lián)動單位提供并進展維護。系統(tǒng)用戶主要經(jīng)過Web效力器和GIS效力器來訪問數(shù)據(jù)庫效力器,而運用效力器主要提供外部數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和管理,將符合要求的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫效力器中。Web效力器Web效力器主要提供客戶端的Web訪問效力。一切的與業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件和頁面都存放在這臺效力器上,供內(nèi)部信息系統(tǒng)的用戶和外部授權(quán)用戶訪問。運用效力器主要用于管理流程和預(yù)案流程的流程
44、控制。經(jīng)過流程設(shè)計工具將流程化的應(yīng)急預(yù)案流程部署到流程引擎,由流程引擎擔任控制流程的順序、條件、循環(huán)等邏輯控制,系統(tǒng)用戶經(jīng)過Web效力器對運用效力器的流程管理平臺進展訪問,獲取義務(wù)列表并提交義務(wù)處置信息。同時,運用效力器也是外部上報數(shù)據(jù)的交換區(qū)域。由數(shù)據(jù)采集模塊擔任對上報的數(shù)據(jù)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的條件進展解析、轉(zhuǎn)換處置,將最終的處置結(jié)果更新到數(shù)據(jù)庫效力器中。GIS效力器主要用于采集、管理、描畫、分析空間和地理分布有關(guān)的數(shù)據(jù)。它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為根底,對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進展采集、管理、操作、分析、模擬和顯示,并采用地理模型分析方法,適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息,為地理研討、綜合評價、管理、定量分析和
45、決策支持而效力。系統(tǒng)軟件GIS地理信息系統(tǒng)平臺地理信息系統(tǒng)(Geographic Information System,簡稱GIS)是以采集、存儲、管理、描畫、分析地球外表及空間和地理分布有關(guān)的數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為根底,在計算機硬、軟件環(huán)境的支持下,對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進展采集、管理、操作、分析、模擬和顯示,并采用地理模型分析方法,適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息,為地理研討、綜合評價、管理、定量分析和決策效力而建立起來的一類計算機運用系統(tǒng)。簡而言之,地理信息系統(tǒng)是以計算機為工具,具有地理圖形和空間定位功能的空間型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),它是一種特殊而又非常重要的信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程管理平臺業(yè)
46、務(wù)流程管理系統(tǒng)(BPMS)針對自動化,管理和改善端到端的商務(wù)運作,它提供了一個管理方便和順應(yīng)性強的處理方案, 相比以往編碼密集任務(wù)流和集成的處理方案,它只需求很少的時間和本錢。BPMS的優(yōu)越性在于充分思索了商業(yè)運用的實踐和IT技術(shù),經(jīng)過整合常用的可視化工具,使得業(yè)務(wù)流程的描畫成為一種共通的言語。BPMS是一個簡單但運用范圍廣泛的可擴展的平臺。它把相關(guān)的 IT功能提取并集成在業(yè)務(wù)流程的功能組件中,可以根據(jù)本人業(yè)務(wù)流程情況進展恣意的組合,業(yè)務(wù)管理人員或信息任務(wù)者能經(jīng)過繪制業(yè)務(wù)模型工具來組合這些功能組件,從而建立日漸復(fù)雜的任務(wù)流運用,這包括Web Service支持的松散耦合同時又具有很強順應(yīng)性的運
47、用。從而減少了IT部門或者外界技術(shù)力量在業(yè)務(wù)流程修正時介入的必要。平臺運用軟件架構(gòu)基于Microsoft .NET的技術(shù)框架.NET是 Microsoft 的面向企業(yè)級分布式運用的根底效力平臺和開發(fā)平臺,是下一代可以將我們生活中的信息、設(shè)備以及人員以一種一致的, 個性化的方式銜接在一同的軟件,擁有隨時、隨地在任何設(shè)備上訪問和操作信息的才干。其中心是XML Web Service,經(jīng)過該技術(shù),實現(xiàn)了異構(gòu)系統(tǒng)平臺間的互通互聯(lián)。從構(gòu)成上看,.Net由.Net框架、客戶端、高端企業(yè)級效力平臺以及.Net開發(fā)工具所構(gòu)成(如以下圖所示)。.NET框架提供了一種內(nèi)聚的綜合開發(fā)環(huán)境及中心運轉(zhuǎn)庫,使得可以有效地
48、部署、操作和管理企業(yè)運用程序,是一個基于.Net技術(shù)規(guī)范的運用效力器;客戶端是指.Net提供了對各種諸如SmartPhone、TabletPC、PDA等智能設(shè)備的一致一致的支持,無論這些設(shè)備采用何種規(guī)范與規(guī)范,經(jīng)過.Net技術(shù)便可讓這些設(shè)備能非常靈敏地對運用系統(tǒng)進展訪問和操作;高端企業(yè)級效力平臺是指一切與.Net內(nèi)核集成在一同、為構(gòu)建企業(yè)及運用所需求的技術(shù)支撐平臺,如Windows Server2003操作系統(tǒng)、SQL Server2000數(shù)據(jù)庫、根底音訊平臺Exchange Server2004、實現(xiàn)企業(yè)運用整合及數(shù)據(jù)交換的Biztalk Server2004平臺等;同時.Net中還提供了一
49、個快速高效的可視化開發(fā)環(huán)境Visual Studio2003,該開發(fā)工具不僅具有高效開發(fā)上的特點,還能將Windows及Web的開發(fā)方式進展一致,并且將對Biztalk、Office、Sharepoint等產(chǎn)品的二次開發(fā)也都集成到了Visual Studio這一一致的開發(fā)工具之下。其中.Net 框架在Windows Server2003中已內(nèi)置于操作系統(tǒng)之中,對其他的操作系統(tǒng)如Windows Server2000以及Windows XP那么可以免費從Microsoft站點上下載.Net框架。從產(chǎn)品方面看:Windows Server 2003作為微軟公司在效力器領(lǐng)域具有里程碑意義的旗艦產(chǎn)品,在
50、運轉(zhuǎn)效率、可靠性、平安性方面均有了很大的提高與提高,針對Web Services、網(wǎng)絡(luò)運用、企業(yè)級高端計算等方面有更豐富的功能支持;SQL Server經(jīng)過多年的開展曾經(jīng)成為一個非常穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫效力平臺;Biztalk Server 2004的發(fā)布那么為.NET在高端運用途理方案領(lǐng)域奠定了基石,Biztalk Server在企業(yè)運用集成領(lǐng)域曾經(jīng)獲得了技術(shù)方面的根本突破。.NET技術(shù)無論在平安性還是穩(wěn)定性上都曾經(jīng)非常成熟,完全勝任高端企業(yè)級運用領(lǐng)域的要求?;赟OA的系統(tǒng)架構(gòu)SOA架構(gòu)引見面向效力的體系構(gòu)造service-oriented architecture,SOA是一個組件模型,它將運用
51、程序的不同功能單元稱為效力經(jīng)過這些效力之間定義良好的接口和契約聯(lián)絡(luò)起來。接口是采用中立的方式進展定義的,它應(yīng)該獨立于實現(xiàn)效力的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程言語。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的效力可以以一種一致和通用的方式進展交互。這種具有中立的接口定義沒有強迫綁定到特定的實現(xiàn)上的特征稱為效力之間的松耦合。松耦合系統(tǒng)的益處有兩點,一點是它的靈敏性,另一點是,當組成整個運用程序的每個效力的內(nèi)部構(gòu)造和實現(xiàn)逐漸地發(fā)生改動時,它可以繼續(xù)存在。對松耦合的系統(tǒng)的需求來源于業(yè)務(wù)運用程序需求根據(jù)業(yè)務(wù)的需求變得更加靈敏,以順應(yīng)不斷變化的環(huán)境,比如經(jīng)常改動的政策、業(yè)務(wù)級別、業(yè)務(wù)重點、協(xié)作同伴關(guān)系、行業(yè)位置以及其他與業(yè)務(wù)
52、有關(guān)的要素,這些要素甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的性質(zhì)。我們稱可以靈敏地順應(yīng)環(huán)境變化的業(yè)務(wù)為按需On demand業(yè)務(wù),在按需業(yè)務(wù)中,一旦需求,就可以對完成或執(zhí)行義務(wù)的方式進展必要的更改。SOA與應(yīng)急管理系統(tǒng)作為應(yīng)急預(yù)案流程處置,勢必會涉及到跨組織跨地域的多單位多部門的協(xié)同任務(wù),不同的單位在擁有諸多構(gòu)建在不同技術(shù)元素的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀下,要實現(xiàn)跨越系統(tǒng)的流程集成,要以什么作為首要的選擇根據(jù)呢 ?答案是“規(guī)范和“架構(gòu),IT技術(shù)開展到今天,再沒有什么比面向效力的架構(gòu)(Service Oriented Architecture,簡稱SOA)更加適宜去作為這樣的處理方案了,經(jīng)過借助BPM對SOA計算模型中BPEL規(guī)范
53、的實例化和做相應(yīng)拓展,應(yīng)急預(yù)案流程完全可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的跨系統(tǒng)集成。運用軟件系統(tǒng)架構(gòu)平臺運用軟件功能預(yù)案管理功能預(yù)案管理模塊提供應(yīng)急預(yù)案從平常的構(gòu)造化和流程化處置,到戰(zhàn)時的預(yù)案啟動、執(zhí)行、終了等全過程的管理,同時,預(yù)案管理模塊提供了預(yù)案流程的仿真執(zhí)行,便于預(yù)案的演練和培訓(xùn)運用。預(yù)案信息主要包括預(yù)案的根本信息、非構(gòu)造化信息和流程義務(wù)信息等內(nèi)容。經(jīng)過突發(fā)事件預(yù)案預(yù)案義務(wù)應(yīng)急資源的關(guān)聯(lián),可以很好的實現(xiàn)應(yīng)急處置過程中幾大要素的串聯(lián),使得事件的處置更為方便快捷。系統(tǒng)提供預(yù)案流程管理的流程,即經(jīng)過制定修正審核發(fā)布等過程,使得預(yù)案有一個自我完善的管理機制。系統(tǒng)提供一個預(yù)案的編制工具,可以方便的設(shè)計和部署預(yù)案
54、流程,在預(yù)案流程的編制過程中,完成相應(yīng)的預(yù)案預(yù)案義務(wù)資源的關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)提供預(yù)案的檢索和匹配功能,可以根據(jù)突發(fā)事件的屬性自動匹配預(yù)案,也可以經(jīng)過多條件查詢預(yù)案。系統(tǒng)提供一種靈敏便利的預(yù)案流程的執(zhí)行方式,一方面可以協(xié)調(diào)各方資源完成預(yù)案的各種義務(wù),另一方面可以在執(zhí)行過程中對預(yù)案進展靈敏的調(diào)整,以順應(yīng)情況的開展變化。作為突發(fā)事件的結(jié)束,系統(tǒng)提供預(yù)案的終了功能,并完成相應(yīng)的事件總結(jié)任務(wù)。預(yù)案編制模塊系統(tǒng)提供預(yù)案的編制功能。按照預(yù)案流程化的方法和步驟,將預(yù)案文檔構(gòu)成一個可信息化的預(yù)案流程,經(jīng)過預(yù)案編制工具,在信息系統(tǒng)中給予實現(xiàn)。預(yù)案管理流程下面是預(yù)案管理的例如流程。預(yù)案匹配模塊系統(tǒng)預(yù)案的自動匹配功能。預(yù)案匹
55、配主要表達在以下兩個方面:第一,根據(jù)事件的類型、級別、屬性等條件,由系統(tǒng)自動在預(yù)案資源中與之匹配的預(yù)案,查詢出來的結(jié)果能夠不是獨一的。系統(tǒng)將匹配的結(jié)果以類表的方式,表如今突發(fā)事件的界面中,方便指揮調(diào)度人員選擇。第二,與預(yù)案相關(guān)的各種資源信息同樣會根據(jù)其關(guān)聯(lián)關(guān)系,在預(yù)案信息推送的同時,將相應(yīng)的支持信息推送到指揮調(diào)度人員的桌面。這部分信息包括典型案例、專家資源、法律法規(guī)等。指揮調(diào)度人員可以根據(jù)事件的詳細情況,選擇一個預(yù)案進展后續(xù)處置,包括正常啟動和配置啟動操作。假設(shè)定義的預(yù)案啟動屬性為自動,并且在預(yù)案匹配中找到的是獨一的預(yù)案,那么可以直接自動啟動預(yù)案進展執(zhí)行。預(yù)案啟動模塊預(yù)案快速啟動處置方式系統(tǒng)可
56、采用自動啟用應(yīng)急預(yù)案的快速處置方式來加快應(yīng)急呼應(yīng)速度。作為應(yīng)急流程的觸發(fā)條件,可以選擇事件的類型、等級等條件,確保在適當?shù)臅r候啟動預(yù)案。作為預(yù)案的自動匹配條件,可以根據(jù)事件的類型、級別、危險源等條件自動匹配。預(yù)案執(zhí)行過程中指令的上傳下達,采用與通訊系統(tǒng)聯(lián)動的方式,第一時間將信息發(fā)送給相關(guān)人員,信息上傳采用點選標注的方式,盡能夠減少一線人員的操作強度。預(yù)案正常啟動方式對于等級較高的復(fù)雜事件的處置時,可采用正常處置方式進展。艱苦事件往往的緣由很復(fù)雜,有能夠是多個應(yīng)急預(yù)案的集合。艱苦事件對于人員的職責和權(quán)益往往也有非常明確的界定,經(jīng)過指點小組的成立和組織授權(quán)活動,可以明確義務(wù)執(zhí)行的責任人??梢允故跈?quán)
57、人有足夠的權(quán)益調(diào)動可利用的資源。也可以在事后評價過程中,界定一切人員的責任。預(yù)案的配置啟動方式預(yù)案往往是建立在對危險源的風險的評價的根底上,和實踐情況能夠會有一些出入,為了保證預(yù)案流程的執(zhí)行可以更貼近實踐情況,需求對預(yù)案的義務(wù)進展必要的調(diào)整,以確保應(yīng)急指揮的步驟不會遭到預(yù)案流程的約束。預(yù)案的配置啟動包括以下幾種方式:第一,屏蔽部分預(yù)案義務(wù)。有些預(yù)案的預(yù)置義務(wù)能夠暫時不需求執(zhí)行,可以在預(yù)案的義務(wù)列表中將其屏蔽。在預(yù)案的執(zhí)行過程中,根據(jù)需求在將其分發(fā)出來。第二,添加新的義務(wù)。預(yù)案中本來沒有涉及到的義務(wù),可以以添加暫時義務(wù)的方式,添加到預(yù)案的義務(wù)列表中,在啟動時和其他義務(wù)一同分發(fā)。但此暫時義務(wù)僅限于
58、此次執(zhí)行,假設(shè)需求將其變成正式義務(wù),需求走預(yù)案管理流程,經(jīng)審零售布后,方可將其變?yōu)檎搅x務(wù)。第三,改動預(yù)案義務(wù)的流程。經(jīng)過流程工具,修正相應(yīng)的流程義務(wù)的先后順序或邏輯關(guān)系,部署后使流程生效。預(yù)案執(zhí)行模塊實現(xiàn)各聯(lián)動處置部門對預(yù)案的執(zhí)行。預(yù)案執(zhí)行功能包括自動義務(wù)、聯(lián)動義務(wù)、新增義務(wù)等功能,滿足應(yīng)急指揮的需求。自動義務(wù)的執(zhí)行預(yù)案中可定義自動完成的義務(wù),如發(fā)送郵件、短音訊或系統(tǒng)音訊等,主要用于預(yù)案啟動時的第一反響和音訊通知。未來系統(tǒng)可以和控制系統(tǒng)的集成,預(yù)案流程可直接向控制系統(tǒng)發(fā)出指令,在第一時間完成部分應(yīng)急動作,如切斷電源、翻開平安門、翻開應(yīng)急指示燈、拉響警報器等任務(wù)。一切自動完成的義務(wù)將會有相應(yīng)的
59、信息反響,能否完成、完成時間等信息。聯(lián)動部門義務(wù)執(zhí)行預(yù)案流程啟動后,預(yù)置的各種義務(wù)將自動分發(fā)到各聯(lián)動部分,并給出相應(yīng)的事件根本情況,啟動預(yù)案的詳細信息和所屬部門的義務(wù)情況,包括義務(wù)稱號、內(nèi)容、責任人、處置時間要求和所調(diào)度資源的情況。義務(wù)派發(fā)后,系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)定的時間要求進展監(jiān)控,假設(shè)義務(wù)超越預(yù)定時間依然沒有執(zhí)行,那么系統(tǒng)會給出不同顏色的告警提示,對于超越時限要求的義務(wù),那么可經(jīng)過催辦單、手機短信等方式,督促執(zhí)行者盡快執(zhí)行。聯(lián)動單位接到義務(wù)后,應(yīng)根據(jù)本人的行動的進度,及時上報義務(wù)形狀信息,形狀包括已接納、已出發(fā)、已到位、已控制和已完成等,這樣在指揮中心就可以非常清楚的看到各聯(lián)動單位的情況,便于
60、進一步的行動部署。作為聯(lián)動單位的義務(wù)信息的上報手段可以有多種,如經(jīng)過PDA設(shè)備實時上報信息、經(jīng)過筆記本電腦和無線網(wǎng)絡(luò)實時上報信息、經(jīng)過手機短信的特殊編碼實時上報信息等,技術(shù)手段的完善和管理制度的約束,確保義務(wù)執(zhí)行的實時信息可以及時地反響到指揮中心。新增義務(wù)的派發(fā)與執(zhí)行鑒于預(yù)案執(zhí)行過程的復(fù)雜性,系統(tǒng)在義務(wù)的新增、調(diào)整和停頓方面,給予了充分的思索和靈敏的設(shè)置??傊笓]可以隨時根據(jù)需求,給所屬部門派發(fā)新的義務(wù),并給出所需求資源的情況。義務(wù)派發(fā)后將參與到原有的義務(wù)序列中,根據(jù)義務(wù)的優(yōu)先級,提示聯(lián)動單位的責任人進展給予執(zhí)行。當然,鑒于流程執(zhí)行的實效性,總指揮的主要指令下達方式,還是經(jīng)過通訊系統(tǒng)和現(xiàn)場聯(lián)動單
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