愛浪科技有限公司項目實施計劃(doc 9)

1、.：.； 中美合資愛浪科技中山ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程實施建議書建立日期：2002/5/22修正日期：2002/5/23確認(rèn)日期：2002/5/23控制編號： UF-ZN/JLB/004當(dāng)前版本： 1.0.0審批: 目錄 TOC o 1-5 h z 1、實施目的32、工程目的33、工程實施戰(zhàn)略34、工程實施方法55、工程實施組織獨立文件提供，請見UF-ZN-JLB-00256、工程實施流程。57、工程進度方案68支持效力89、文檔資料和實施報告91、實施目的本實施方案書是用友軟件股份為愛浪科技制造，是針對于愛浪科技主要業(yè)務(wù)，借助先進的管理思想ERP Enterprise Resource P

2、lanning，企業(yè)資源規(guī)劃和一流的運用系統(tǒng)用友軟件NC-ERP，并經(jīng)過為愛浪科技提供工程調(diào)研、系統(tǒng)分析和培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等效力，來協(xié)助 愛浪科技實施運用先進的管理系統(tǒng)。2、工程目的在愛浪科技實施用友軟件NC-ERP處理方案，目的在提高全企業(yè)財務(wù)信息共享程度，協(xié)助一致企業(yè)財務(wù)管理規(guī)范， 改良愛浪科技的整體管理程度和運營管理程度,并在工程實施過程中培育愛浪科技本人的工程專家，為未來全面實施ERP打下扎實的根底.我們衷心的希望愛浪科技在實施了用友軟件NCERP處理方案后能實現(xiàn)以下目的：加強集團整體運營的方案性，實現(xiàn)對恣意經(jīng)濟事件的事前方案、事中控制、事后分析，杜絕不合理事件發(fā)生，有效降低運營本錢。完

3、好的集團財務(wù)管理處理方案：實現(xiàn)集團全面預(yù)算管理、資金一致管理、工程管理、集團財務(wù)監(jiān)控等集團財務(wù)管理業(yè)務(wù)。實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)的集成化管理，預(yù)留規(guī)范接口，滿足集團下屬各機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理的需求，實現(xiàn)管理信息的高度共享，到達一次錄入，反復(fù)運用，減少任務(wù)量，減少輸入錯誤，加快單據(jù)傳送時間。高層指點可以隨時查詢并運用多種分析方法查看企業(yè)關(guān)鍵部門中的敏感性的數(shù)據(jù)。3、工程實施戰(zhàn)略建議愛浪科技在工程實施過程中，要注重工程實施的戰(zhàn)略。用友軟件公司將在工程開場實施前，向用戶提供有關(guān)實施戰(zhàn)略的培訓(xùn)。以下是一些主要的工程實施戰(zhàn)略：真正建立起有效的工程實施小組對工程實施小組的一切人員，要有明確的任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)益、獎懲等的

4、定義要保證工程實施小組的人員有足夠的時間參與到工程實施任務(wù)中去要制定出真正可行的工程實施方案方案要分層次、分階段來制定對于方案，要充分思索對保證措施的定義，如人員、時間、資金、及其他資源保證要注重方案的嚴(yán)肅性，對于方案的延誤，要分析緣由工程實施小組要定期開會討論前段時間的任務(wù)，確定下段時間的方案高層指點工程決策委員會要定期監(jiān)控工程，為工程的實施排除阻力聽取工程實施小組的任務(wù)匯報，定期檢查工程實施的情況，對工程實施過程中出現(xiàn)的艱苦問題或需求作出的艱苦決策，進展協(xié)調(diào)、決策。由于計算機化的管理系統(tǒng)，是要到達信息共享、和上級對下級任務(wù)的及時反響、控制；工程實施的結(jié)果是：習(xí)慣的作業(yè)方式將被計算機管理系統(tǒng)

5、所替代，因此經(jīng)常在實施過程中會出現(xiàn)阻力。對工程實施過程中能夠會出現(xiàn)的阻力，要有充分的預(yù)備；特別是高層指點，要有推進工程實施的決心，并為工程的實施及時排除阻力。注重工程實施過程中的文檔任務(wù)特別是工程實施例會的、工程實施的有關(guān)方案、設(shè)計方案等，都應(yīng)該作為重要的資料而用書面方式進展保管加強和注重培訓(xùn)。培訓(xùn)要分階段、并根據(jù)實施的進程需求而進展4、 工程實施方法用友軟件公司倡導(dǎo)并遵照的工程實施方法，注重管理系統(tǒng)工程的角度，而不單純以軟件運用的角度進展實施。在整個工程實施過程中，用友軟件公司將會關(guān)注于以下幾點： 企業(yè)現(xiàn)存的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等，必然有其合理性，但我們也將基于最正確業(yè)務(wù)虛踐的角度，

6、尋求能夠的改善之道 以管理和控制角度認(rèn)識管理信息系統(tǒng)的運用。 系統(tǒng)是用戶的系統(tǒng)，是以客戶需求為中心的。 工程實施過程同時也是知識轉(zhuǎn)移的過程。 從上述根本點出發(fā)，用友軟件公司的實施方法將包含以下的內(nèi)容：工程實施組織工程實施流程工程實施方案文檔資料和實施報告5、工程實施組織獨立文件提供，請見UF-ZN-JLB-0026、工程實施流程。愛浪科技工程的實施任務(wù)流程詳細見以下圖：7、工程進度方案工程總周期：180個任務(wù)日 360個人天任務(wù)量工程階段時間安排用友方任務(wù)內(nèi)容愛浪公司任務(wù)內(nèi)容實施目的階段性報告需求調(diào)研30天進展詳細需求調(diào)研；進一步明晰有關(guān)需求。組織相關(guān)人員協(xié)助調(diào)研，提供相關(guān)資料；描畫需求細節(jié)。

7、搜集整理愛浪科技的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)處置方式、業(yè)務(wù)處置以及管理要求等相關(guān)資料。業(yè)務(wù)調(diào)研報告需求分析15天明確實施單位范圍與系統(tǒng)邊境；分析整理需求調(diào)研資料并完成需求分析報告。就實施單位范圍、實施方法等問題共同構(gòu)成決策意見。在需求調(diào)研得到的原始資料的根底上作籠統(tǒng)、分析、整理等任務(wù)，為客戶化設(shè)計以及制定實施方案奠定根底。需求分析報告客戶化設(shè)計33天在愛浪科技現(xiàn)有業(yè)務(wù)處置和管理方式的根底上并在其認(rèn)可的范圍內(nèi)對現(xiàn)有流程和管理方式進展一定的優(yōu)化和重組。 參與流程模型的設(shè)計以及流程重組等方案的討論和制定。此階段是確定實施方案的前提，它的勝利與否將決議實施工程能否到達預(yù)期的目的。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流程模型設(shè)計制定實施方

8、案7天在雙方共同協(xié)商認(rèn)可的前提下，制定業(yè)務(wù)虛施方案和技術(shù)實施方案。參與實施方案的協(xié)商和制定。在需求調(diào)研分析和客戶化/流程模型設(shè)計的根底上，經(jīng)雙方共同協(xié)商確定，是實施任務(wù)執(zhí)行的獨一根據(jù)。業(yè)務(wù)虛施方案；技術(shù)實施方案人員預(yù)備3 天實施人員預(yù)備操作人員預(yù)備實施人員到位硬件環(huán)境預(yù)備3天提交系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需的軟硬件環(huán)境要求購買軟硬件搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶培訓(xùn)30天軟件功能及流程培訓(xùn)；軟件操作培訓(xùn)；系統(tǒng)管理員培訓(xùn)；管理思想、軟件理念以及實施方法培訓(xùn)。組織需參與人員培訓(xùn)，提供培訓(xùn)環(huán)境。了解軟件的根本流程,掌握根本操作，同時進展相關(guān)的高級培訓(xùn)，保證系統(tǒng)的日常運轉(zhuǎn)和軟件管理方式的順利實施。軟件培訓(xùn)教材初始化數(shù)據(jù)預(yù)備15天提

9、交初始化數(shù)據(jù)預(yù)備表單，在軟件實施前做好必要的預(yù)備任務(wù)；提綱應(yīng)列出一切需求預(yù)備的初始數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)正確性的審核要求。預(yù)備初始數(shù)據(jù)并提交報告交工程組審查是進展系統(tǒng)初始化設(shè)置的前提初始數(shù)據(jù)預(yù)備報告系統(tǒng)安裝3天數(shù)據(jù)庫安裝系統(tǒng)安裝軟件運轉(zhuǎn)測試預(yù)備好相應(yīng)的硬件設(shè)備，并提供相應(yīng)的性能報告預(yù)備、調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)，并提供相應(yīng)性能報告安裝終了驗收報告初始設(shè)置5天根底編碼；初始余額；初始化數(shù)據(jù)。相關(guān)實施人員配合上線運轉(zhuǎn)30輔助業(yè)務(wù)人員運轉(zhuǎn)并行業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)記錄工程初驗評價3天在試運轉(zhuǎn)后對系統(tǒng)的初步評價，并根據(jù)實踐情況對實施方案以及系統(tǒng)作相應(yīng)調(diào)整。工程初驗評價報告全面運轉(zhuǎn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)記錄工程終驗3 天提供有關(guān)資料和文檔，配合愛

10、浪科技完成驗收任務(wù)組成工程終驗小組，對工程進展系統(tǒng)評價和終驗對軟件系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)進展跟蹤檢測和審查，保證系統(tǒng)勝利運轉(zhuǎn)工程終驗評價報告8支持效力用友軟件公司秉承“與用戶真誠協(xié)作 做用戶可靠朋友的目的，在為用戶提供軟件產(chǎn)品的同時，還將從用戶的實踐需求出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的效力，滿足用戶在信息系統(tǒng)建立過程中的不同要求，成為用戶開展過程中最值得信任的協(xié)作同伴。在對用戶的效力任務(wù)中，我們將一直堅持以下原那么：以用戶的最大稱心度為效力任務(wù)的出發(fā)點；嚴(yán)厲按照“用友軟件ISO9002效力質(zhì)量體系的規(guī)范和要求提供高質(zhì)量的效力；從用戶角度出發(fā)，為用戶著想，為用戶處理實踐問題，同時保證用戶本錢的最小化；及時呼應(yīng)，反響迅

11、捷；技術(shù)支持我們承諾為愛浪科技提供如下的技術(shù)支持效力：2小時內(nèi)現(xiàn)場支持效力；熱線、回復(fù)；提供應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件的全套詳細技術(shù)支持資料和文檔；定期向用戶寄發(fā)內(nèi)部技術(shù)刊物和資料；除傳統(tǒng)的效力方式，如熱線呼應(yīng)，上門維護效力等之外，用友軟件將建成網(wǎng)絡(luò)化的用戶支持與效力系統(tǒng)。經(jīng)過用友軟件的Internet站點 (包括WWW, Mail, FTP等效力)，可提供最新軟件產(chǎn)品及有關(guān)支持效力的詳細引見，同時提供最新晉級產(chǎn)品、學(xué)習(xí)軟件、演示軟件的免費下載效力。電子信箱隨時搜集用戶提出的各種問題，熱線問答欄目提供最新、最有代表性問題的解答。系統(tǒng)維護我們將為愛浪科技提供的系統(tǒng)維護效力包括：運用與系統(tǒng)軟件在運轉(zhuǎn)過程中

12、發(fā)生缺點或錯誤的維護任務(wù)；運用軟件與網(wǎng)絡(luò)、主機及外設(shè)之間的調(diào)整維護任務(wù)；運用軟件與系統(tǒng)軟件之間的調(diào)整維護任務(wù)；效力流程用友軟件公司有著嚴(yán)厲和規(guī)范的效力任務(wù)流程，并以“用友軟件公司ISO9002效力質(zhì)量體系來作為考核和監(jiān)視其效力任務(wù)的根據(jù)。根據(jù)愛浪科技管理系統(tǒng)建立的需求，我們將建立專項任務(wù)小組，專門擔(dān)任對愛浪科技的效力任務(wù)，并設(shè)計了以下的工程效力任務(wù)流程：對愛浪科技提出的效力懇求，將由工程小組接受并處置，假設(shè)效力懇求屬于可以即時處理的問題，那么由工程小組及時回答愛浪科技，假設(shè)對該效力懇求進展分析后發(fā)現(xiàn)需求進展現(xiàn)場效力，即通知由工程組成員提供現(xiàn)場效力。用友軟件公司建有效力支持?jǐn)?shù)據(jù)庫，是及時處理愛浪

13、科技的各種問題的保證，必要時，工程組可以要求開發(fā)部門、技術(shù)部門以及咨詢部門的配合；用友軟件公司對一切用戶將實行定期回訪制度，并就產(chǎn)品以及效力等情況與用戶進展全方位的溝通，假設(shè)在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，將經(jīng)過各種聯(lián)絡(luò)方式或者現(xiàn)場效力為用戶進展處理；用友軟件公司效力部門根據(jù)對用戶數(shù)據(jù)的分析定期進展效力的預(yù)測，例如假設(shè)經(jīng)過測試產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品錯誤，將直接通知用戶，并為用戶排除缺點；根據(jù)與愛浪科技簽定的效力合同，按照合同要求提供相應(yīng)效力；以效力記錄單全程記錄和跟蹤效力任務(wù)的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果；現(xiàn)場效力的效力記錄單將由愛浪科技提供簽字意見；效力記錄單的結(jié)果將反響到客戶效力支持?jǐn)?shù)據(jù)庫。9、文檔資料和實施報告 用友軟件公司以為，實施報告文檔是重要的實施交付內(nèi)容。用友公司將在整個實施過程中，應(yīng)該完成以下的實施報告文檔：文檔資料和實施報告主要內(nèi)容提交時間主要責(zé)任原始資料一切活動產(chǎn)生的原始資料隨時雙方雙方往來信息一切雙方往來的、信件等隨時雙方會議記錄一切會議的記錄會后用戶總的工程實施方案原那么性的實施方案，定義階段時間用友公司業(yè)務(wù)與技術(shù)實施方案分階段的詳細實施方案階段開場前用友公司培