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文檔簡(jiǎn)介
1、營(yíng)銷方案:超高檔白酒市場(chǎng)究竟怎么做?一、夯實(shí)基礎(chǔ) , 抓好網(wǎng)建工作 : 網(wǎng)建工作是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、提升產(chǎn)品展現(xiàn)率、進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品 銷售量的重要保證,也是開展市場(chǎng)促銷活動(dòng)的重要前提之一;1、市場(chǎng)調(diào)查:1.1 地理位置、人口狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)政策、人均消 費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣;1.2 人文環(huán)境:市場(chǎng)購(gòu)買力,高檔和超高檔白酒消費(fèi)習(xí)慣,3A店和 高檔酒店、餐廳的數(shù)量、名稱、位置分布、聯(lián)系人、目標(biāo)消費(fèi)群的文化 素養(yǎng)等;1.3 經(jīng)銷商的基本情形:公司概況、營(yíng)銷理念、資金實(shí)力、人員結(jié) 構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)分布、主銷白酒品牌及銷售情形、經(jīng)銷商對(duì)它的中意度,經(jīng)銷 商的個(gè)人資料等;1.4 調(diào)研市場(chǎng)渠道有:特殊渠道、商
2、超、餐飲、名煙名酒店、窗口 渠道;1.5 費(fèi)用調(diào)查:目標(biāo)市場(chǎng)的終端進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)等;1.6 其它:當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化的情形 (特殊是最省費(fèi)用且有效的方案) ;2、在取得完善的市場(chǎng)信息和資料的基礎(chǔ)上,各地市場(chǎng)依據(jù)提交的 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的各項(xiàng)數(shù)據(jù),明確網(wǎng)建指標(biāo),并分解到季度及月度,以此 作為各市場(chǎng)人員的工作任務(wù)和考核指標(biāo);在開頭進(jìn)行網(wǎng)建工作時(shí),各市場(chǎng)要依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的網(wǎng)建指標(biāo)填制時(shí) 間推動(dòng)表,并嚴(yán)格依據(jù)推動(dòng)表的時(shí)間分階段完成;3、網(wǎng)建方法:3.1 針對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商:要借用其原有網(wǎng)絡(luò)資源,有挑選性地推動(dòng);219:主攻國(guó)際型大賣場(chǎng),特大城市(如北京、上海、廣州、深圳)酒店建網(wǎng)前期不超過(guò) 3家特級(jí)店;218:主攻
3、餐飲、商超 A類店;216:主攻餐飲、商超 A、B類店,大型批發(fā)公司;3.2 針對(duì)非傳統(tǒng)性經(jīng)銷商:利用其優(yōu)越的社會(huì)資源和網(wǎng)絡(luò)資源(如 充分利用當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、消防等職能部門負(fù)責(zé)人去介紹等)進(jìn)行網(wǎng)建工作;3.3 針對(duì)介于傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)的經(jīng)銷商:使用 的方式開展網(wǎng)建;3.1 、3.2 二種方法組合3.4 目標(biāo)任務(wù)要依據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情形依據(jù)產(chǎn)品的品種不同有差異性 的制訂;4、網(wǎng)建步驟:4.1 城市經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷主管、客戶主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),包括:怎樣與客戶進(jìn)行接洽,溝通技巧; 怎樣向客戶介紹五糧神系列酒,怎樣進(jìn)行客情保護(hù),區(qū)域地圖的規(guī)劃、拜望路線編制、怎樣組織進(jìn)行定期回訪 等;4.2 將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)劃分成如干片區(qū)
4、,每個(gè)片區(qū)由一名營(yíng)銷人員治理,并隨機(jī)抽樣檢查營(yíng)銷人員的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)狀況;4.3 城市經(jīng)理應(yīng)階段性的制定網(wǎng)建人員的網(wǎng)建目標(biāo)和方案,網(wǎng)建人員 應(yīng)按網(wǎng)建目標(biāo)與方案推動(dòng),當(dāng)期沒有完成的,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向城市經(jīng)理報(bào)告原 因和下一步應(yīng)實(shí)行的措施,網(wǎng)建工作中應(yīng)留意終端陳設(shè)工作,形成回訪 制度,建立客戶檔案;要求營(yíng)銷人員將各網(wǎng)點(diǎn)以表格的形式登記,將客 戶名稱、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、鋪貨規(guī)格及數(shù)量等照實(shí)上報(bào),形成 一個(gè)便于治理的數(shù)據(jù)庫(kù);4.4 建立營(yíng)銷主管固定的拜望制度,每日制定拜望路線,對(duì)終端實(shí) 行不同的拜望頻率, 在相互溝通的基礎(chǔ)上提高終端銷售人員的推銷積極 性;5、價(jià)格策略:對(duì)不同的通路渠道,設(shè)定不同的價(jià)格,要求各
5、市場(chǎng)嚴(yán) 格執(zhí)行公司的價(jià)格體系;6、城市經(jīng)理應(yīng)幫助經(jīng)銷商成立特供渠道隊(duì)伍,建設(shè)工作(如軍隊(duì)、企事業(yè)單位等的團(tuán)體購(gòu)買);主要負(fù)責(zé)特供渠道的網(wǎng)點(diǎn)與渠道建設(shè)的目標(biāo)是在最短的時(shí)間內(nèi),用最高的工作效率,協(xié)助經(jīng)銷商快速掩蓋區(qū)域目標(biāo)餐飲渠道、特供渠道;商超渠道、批發(fā)渠道、零售渠道、留意事項(xiàng):對(duì)經(jīng)銷商和渠道商,我們需要做:1)供應(yīng)細(xì)致周到的治理和售后服務(wù);2)供應(yīng)完整系統(tǒng)的企劃方案和專家服務(wù),供應(yīng)系統(tǒng)的營(yíng)銷培訓(xùn);3)供應(yīng)終端管懂得決方案和助銷;4)供應(yīng)最接近消費(fèi)者的銷售模式和促銷方式;5)推廣個(gè)性化服務(wù);6)階段性強(qiáng)大的促銷支持;7)完整的客戶治理模式和巨大的客戶資料庫(kù);8)推廣密集分銷,幫助經(jīng)銷商直接掌控終端
6、;9)快速的渠道反饋和反應(yīng);二、鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,全力培育消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)1、鎖定目標(biāo)消費(fèi)群的方法:1.1 通過(guò)經(jīng)銷商的社會(huì)關(guān)系,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群;1.2 通過(guò)各種公關(guān)活動(dòng),鎖定目標(biāo)消費(fèi)群;1.3 通過(guò)與移動(dòng)、聯(lián)通 VIP服務(wù)部(大客戶部)的客戶經(jīng)理合作,尋 找、鎖定目標(biāo)消費(fèi)群(鉆石卡、金卡、銀卡用戶);1.4 通過(guò)與餐飲終端合作,以酒店名義邀請(qǐng)其客人到酒店消費(fèi),費(fèi) 用可與酒店協(xié)商承擔(dān),以此來(lái)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群;1.5 營(yíng)銷人員須按時(shí)填寫各種表單上報(bào)營(yíng)銷部建立目標(biāo)消費(fèi)群數(shù)據(jù) 庫(kù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析來(lái)鎖定消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo);2、對(duì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的培育 2.1 邀請(qǐng)其免費(fèi)參與當(dāng)?shù)氐木銟凡炕顒?dòng),如送健身卡、高爾夫打折 卡等;2.2
7、 邀請(qǐng)其參與由 “五糧神 ”舉辦的各種活動(dòng);2.3 送其 “五糧神 ”的鍍金眼睛標(biāo)志;2.4 在其生日或其它喜慶的日子送鮮花;2.5 在其子女升學(xué)考試時(shí),送祝愿語(yǔ);在升學(xué)后,登門慶賀,送“五 糧神”系列酒等;三、做好終端展現(xiàn)等工作,營(yíng)造五糧神特有的文化氛圍 1、終端展現(xiàn)場(chǎng)所的界定:品 名終端展現(xiàn)場(chǎng)所 五糧神 219 系列國(guó)際性大賣場(chǎng),超豪華餐飲店,城市豪宅、別墅區(qū),五星級(jí)酒店 五糧神 218 系列大型商超,餐飲旗艦店,城市高檔寫字樓,商超男人精品店(樓層)電梯口 五糧神 216 系列 A、B類商超, A、B類餐飲店,電梯公寓,五糧液專賣店 2、終端展現(xiàn)系統(tǒng)的創(chuàng)意;2.1 、 219 以“超越權(quán)
8、貴 ” 為主題,創(chuàng)意上既要高度又要標(biāo)新立異:2.1.1 挑選故宮與神(故宮的門、天壇等)的結(jié)合;2.1.2 挑選中國(guó)陽(yáng)剛之男人與西歐風(fēng)韻美女的完善結(jié)合;2.1.3 挑選天神與地神的結(jié)合;2.2 、 218 以“超越神韻 ”為主題:2.2.1 挑選中國(guó)傳統(tǒng)神像與西方古代神像的結(jié)合;2.2.2 挑選世界各民族不同的眼睛組合在一起,中間可突出五糧神 的眼睛標(biāo)志,表達(dá)深邃高遠(yuǎn)的眼神;2.2.3 挑選中國(guó)古代的神像和五糧神的神韻相結(jié)合;2.3 、 216 以“超越勝利 ”為主題:2.3.1 挑選山峰與階梯的結(jié)合, 男人努力向上爬, 女人在下面扶梯,勝利男人背后離不開的女人,男人有了“她”高處也能勝寒的創(chuàng)
9、意;2.3.2 男人的裸背人體彩繪,上面繪作女人;廣告語(yǔ):后方有援最 完善,勝利背后是女人3、終端場(chǎng)所的物料展現(xiàn);3.1 、219主要表達(dá)展柜、實(shí)物陳設(shè)、X展架、壁畫為主;3.2 、218主要表達(dá)實(shí)物陳設(shè)、燈箱、離子展架、鏡框畫、木刻、酒 店VIP包房、液晶顯示、天壇禮品酒;3.3 、216重要表達(dá)實(shí)物陳設(shè)、燈箱、宣揚(yáng)資料、促銷禮品、液晶顯示、店招;3.4 、專賣店、專賣柜;4、狠抓終端建設(shè) , 踢好臨門一腳;4.1 終端建設(shè)工作細(xì)節(jié):4.1.1 爭(zhēng)取最好的陳設(shè)點(diǎn),終端建設(shè)的第一步是終端陳設(shè)展現(xiàn);4.1.2 狠抓終端理貨 相對(duì)來(lái)說(shuō),理貨是終端建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié),但是由于品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于 終端生動(dòng)化的
10、要求,理貨是衡量一個(gè)白酒品牌表現(xiàn)是否活躍的一個(gè)依據(jù);因此,終端建設(shè)上應(yīng)當(dāng)狠抓終端理貨環(huán)節(jié),詳細(xì)戰(zhàn)術(shù):保護(hù)好品牌的終端表現(xiàn);1、應(yīng)隨時(shí)留意檢查五糧神的出樣情形,并留意保持終端產(chǎn)品的干凈有序;2、對(duì)需要系統(tǒng)陳設(shè)的產(chǎn)品, 應(yīng)留出些間隙,以便消費(fèi)者拿取和給人銷售情形較好的感覺,以激發(fā)“蜂群”般的消費(fèi)效應(yīng);3、在大賣場(chǎng)、大商場(chǎng)、酒店等,要爭(zhēng)取在旺季保證位置的更新和生 動(dòng)化、系統(tǒng)化陳設(shè),以防止陳舊呆板,而給人耳目一新的感覺;增加、刺激消費(fèi);4、節(jié)假日充分利用終端生動(dòng)化活動(dòng),銷售氛圍;來(lái)活躍品牌表現(xiàn), 營(yíng)造良好的5、加強(qiáng)理貨人員或負(fù)有理貨責(zé)任的銷售人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行理貨 學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),要他們熟悉到理貨的重要
11、性,加強(qiáng)搞好賣場(chǎng)、酒店關(guān)系,進(jìn)行競(jìng)品調(diào)查與消費(fèi)動(dòng)態(tài)調(diào)查,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨等信息反饋,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ) 貨;6、制訂理貨人員或負(fù)有理貨責(zé)任的銷售人員量化終端賣場(chǎng)、酒店回 訪及理貨指標(biāo),并以相關(guān)鼓勵(lì)及制約機(jī)制進(jìn)行考核;4.1.3 終端宣揚(yáng)目前白酒的終端競(jìng)爭(zhēng),最直接的表現(xiàn)就是不斷升級(jí)的開瓶費(fèi)、促銷 費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等等;這種近乎殘酷、血淋淋的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)直接導(dǎo)致白酒終端 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化;在商場(chǎng)、超市,相互掩蓋的海報(bào)、各式燈箱、店招、水牌、臺(tái)卡、特殊貨架等終端宣揚(yáng)物的競(jìng)爭(zhēng)也日趨猛烈;但是,我們發(fā) 現(xiàn),很多宣揚(yáng)卻大都成了為宣揚(yáng)而宣揚(yáng)的擺設(shè)品,并沒有和銷售真正的 互動(dòng)起來(lái);完全轉(zhuǎn)變這種方式的詳細(xì)戰(zhàn)術(shù)是:1. 終端宣揚(yáng)、客戶經(jīng)
12、理應(yīng)與消費(fèi)者形成真正的互動(dòng)溝通;利用終端宣揚(yáng)物、促銷品以及一系列針對(duì)消費(fèi)者日常關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn) 題的主題促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者的眼球,接受消費(fèi)者的參與,打動(dòng)消費(fèi) 者的心靈 - 而不是簡(jiǎn)潔地在終端買一送一等活動(dòng);2. 作好終端生動(dòng)化工作;終端生動(dòng)化的要求A 產(chǎn)品陳設(shè)排面數(shù)必需多于或至少等于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排面B產(chǎn)品的標(biāo)貼必需正面朝外;C 舊貨在前,新貨在后;D 品牌采納垂直陳設(shè)(即同一品牌按包裝上輕下重排成直列);E包裝采納水平陳設(shè)(即同一品牌按規(guī)格、色澤或性能不同排成橫 排);F產(chǎn)品集中放在市場(chǎng)第一品牌旁邊;G保持產(chǎn)品干凈;F價(jià)格標(biāo)簽醒目、干凈;H如有促銷活動(dòng),必需突出促銷的產(chǎn)品;產(chǎn)品的陳設(shè)原就原就1
13、: “獵取長(zhǎng)久性陳設(shè)位置 ”當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者到商店購(gòu)買需要的商品時(shí),他一般會(huì)到上次拿到的熟 悉的地方去找,所以,我們要保證我們的產(chǎn)品有固定的陳設(shè)位置和陳設(shè) 面,或者說(shuō)服售點(diǎn),供應(yīng)固定的貨架,或者我們?cè)诎萃袆?dòng)手把產(chǎn)品陳 列在同一位置;原就2: “陳設(shè)在高流通區(qū)域 ”前面所言,消費(fèi)者購(gòu)買相當(dāng)部分屬?zèng)_動(dòng)性的,因此產(chǎn)品盡可能陳設(shè) 在消費(fèi)者最常駐足最簡(jiǎn)潔拿到的地方,爭(zhēng)取與更多消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì),對(duì)于終端售點(diǎn)而言,正確的陳設(shè)位置有以下幾個(gè):a、收銀臺(tái)旁邊: 真正的消費(fèi)行為在這時(shí)里產(chǎn)生,也是顧客最常接觸 的地方;b、通道的兩個(gè)終點(diǎn): 是購(gòu)買者在商店中經(jīng)過(guò)的最多和最簡(jiǎn)潔看到的 地方,特殊是朝著出口的終點(diǎn);c、端架
14、:貨架兩頭的端架也是購(gòu)買者高流淌的位置,特殊是朝向店 門的端架;d、柜臺(tái)上面:對(duì)于傳統(tǒng)的非開放性的店鋪,產(chǎn)品應(yīng)陳設(shè)在店員常常 站立并且伸手可及的柜臺(tái)上面;e、櫥窗:在展現(xiàn)櫥窗里陳設(shè)產(chǎn)品,有相當(dāng)好的宣揚(yáng),提示作用;具 體終端售點(diǎn)的正確陳設(shè)點(diǎn),取決于售點(diǎn)的實(shí)際狀況,因此,銷售人員在拜望過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)明白情形,實(shí)地感常一下售點(diǎn)的購(gòu)買次序和人員走動(dòng)路線,確定并爭(zhēng)取正確的產(chǎn)品陳設(shè)位置;從一個(gè)平面貨架來(lái)說(shuō),顧客留意力的排序是:100分 106 分 104 分 101 分 98 分 顧客走動(dòng)方向 原就3:“集中陳設(shè),爭(zhēng)取排面 ”把我們各種類型的產(chǎn)品集中擺放,既能擠占排面,又能達(dá)到正確的 影響力和最強(qiáng)的視覺沖擊力;”原就4:“陳設(shè)于最簡(jiǎn)潔看到和拿到的位置 看得見:依據(jù)人們的規(guī)模習(xí)慣, 與眼睛攀高的位置是最簡(jiǎn)潔
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