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1、.:.;技術(shù)公司合同評(píng)審控制程序修訂日期修訂單號(hào)修訂內(nèi)容摘要頁次版次修訂審核同意/系統(tǒng)文件新制定A/更多免費(fèi)資料下載請進(jìn): HYPERLINK bbs.top bbs.top好好學(xué)習(xí)社區(qū)技術(shù)公司合同評(píng)審控制程序.目的:為確保營業(yè)之利潤,到達(dá)有效之競爭價(jià)錢,提升訂單量之來源,并與客戶堅(jiān)持親密之良好關(guān)系。.范圍: 凡本公司與客戶之往來合同(訂單)等相關(guān)文件均適用之。.定 義:.規(guī)范品:所謂規(guī)范品即記載于內(nèi)之產(chǎn)品或未記載于該目錄內(nèi),但此產(chǎn)品有BOM,且質(zhì)量要求符合廠內(nèi)規(guī)范者。.非規(guī)范品:所謂非規(guī)范品,為客戶對于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量或包裝有特別要求之產(chǎn)品。.權(quán)責(zé): .研發(fā)單位: .本錢價(jià)錢之估算正確且合理之
2、提供業(yè)務(wù)單位,以供對客戶報(bào)價(jià)之根據(jù)。 .針對樣品不明確或有疑義之產(chǎn)品規(guī)格訂定或把客戶之意見及方法列入考量必要時(shí)請客戶一同檢討共同參與而到達(dá)質(zhì)量提升目的。 .業(yè)務(wù)單位:.業(yè)務(wù)部門主管對于本錢價(jià)錢加以評(píng)價(jià),并作成報(bào)價(jià)單送交客戶議價(jià)。.擔(dān)任對于客戶關(guān)系開展之維護(hù),日常可經(jīng)過 / Fax / 或訪問,對客戶的需求,做深度了解,正確且快速的將客戶合同要求傳到達(dá)公司內(nèi)部,以到達(dá)客戶效力之目的。長期配合之客戶,業(yè)務(wù)人員可定期將交期的變動(dòng)與客戶確認(rèn)。 .業(yè)務(wù)部門主管:合同訂單內(nèi)容評(píng)價(jià)與合同簽署。. PMC單位:審查資料或零組件之來源,能否滿足合同訂單要求。. 品管單位:審查合同訂單中,客戶要求或意見能否符合與
3、實(shí)行,必要時(shí)請客戶一同 檢討共同參與而到達(dá)質(zhì)量提升目的。.消費(fèi)單位:審查產(chǎn)能、交期能否滿足客戶之要求。.程序內(nèi)容:. 顧客選擇:.顧客選擇戰(zhàn)略與準(zhǔn)那么: 經(jīng)過參展及廣告尋求與國際知名之大廠,信譽(yù)良好,且其產(chǎn)品具有出路性及未來潛力之產(chǎn)品。 .利用定期開會(huì)及評(píng)鑒來到達(dá)雙方共同之質(zhì)量,價(jià)錢,交期等等之各項(xiàng)期望與目的, 同時(shí)可經(jīng)過技術(shù)研討, 提高彼此之研發(fā)和質(zhì)量。 .詢價(jià)、報(bào)價(jià): .客戶詢價(jià)作業(yè): .詢價(jià):業(yè)務(wù)人員針對目的市場及產(chǎn)業(yè)進(jìn)展推行,有興趣之客戶即會(huì)以、或前來詢價(jià)。依想要購買的產(chǎn)品特性,客戶主要區(qū)分為規(guī)范品及客制品,規(guī)范品之客戶只需購買臺(tái)以上皆可以承接,客制品那么必需依客戶所要求之產(chǎn)品的開發(fā)難
4、易度,由業(yè)務(wù)單位之主管決議能否承接,不過,最低年需求數(shù)量要在萬臺(tái)以上。.業(yè)務(wù)承接:業(yè)務(wù)單位承辦人員依客戶需求填寫交予研發(fā)單,表內(nèi)須附上客戶所需之規(guī)格, 如無特殊規(guī)定, 那么以宇衡之規(guī)范設(shè)計(jì), 假設(shè)符合現(xiàn)有規(guī)范品規(guī)格, 那么不需開立。 .報(bào)價(jià)作業(yè): .本錢評(píng)價(jià):研發(fā)單位依及所附規(guī)格等相關(guān)資料確認(rèn)本錢之估價(jià)。 .報(bào)價(jià)之決議:最后報(bào)價(jià)由營業(yè)主管決議之。.報(bào)價(jià)單:由業(yè)務(wù)人員作成,傳送至客戶。 . 議價(jià)作業(yè): .客戶議價(jià):由營業(yè)人員與客戶依報(bào)價(jià)單議價(jià),并決議最后價(jià)錢。.合同訂單評(píng)審: .客戶資料建立 .相關(guān)合同及訂單由業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)擔(dān)任留存, 期限年。 .客戶端之技術(shù)文件,依執(zhí)行。 .客戶需求: .業(yè)務(wù)承辦:
5、業(yè)務(wù)單位依詢價(jià)、報(bào)價(jià)流程完成相關(guān)作業(yè),接受客戶之合同訂單 后,依客戶之需求區(qū)分為規(guī)范品及非規(guī)范品。.產(chǎn)品類別: .規(guī)范品:由業(yè)務(wù)單位開立。 .非規(guī)范品: 由業(yè)務(wù)單位依客戶提供之規(guī)格開立部門主管及總經(jīng)理核準(zhǔn)后交研發(fā)單位設(shè)計(jì)、制造樣品。 客戶成認(rèn):樣品完成后由業(yè)務(wù)單位送交客戶成認(rèn)。 開立消費(fèi)通知單:由業(yè)務(wù)單位開立。 .認(rèn)可:消費(fèi)通知單需經(jīng)相關(guān)單位主管審核。 . 產(chǎn)品引見: 規(guī)范品:由業(yè)務(wù)單位制定產(chǎn)品目錄并建立于公司網(wǎng)站或是郵寄給供客戶查詢或 在參展及廣告推銷給客戶并在公司簡介上提供應(yīng)客戶參考,使其了解本公司的產(chǎn)品情況。 非規(guī)范品:由業(yè)務(wù)單位在產(chǎn)品開發(fā)完成時(shí)利用E-Mail通知或直接去跟客戶公司做簡
6、介. .消費(fèi)方案之排定:生管單位依審核后之消費(fèi)通知單安排消費(fèi)方案,請參照。.入庫作業(yè):依倉庫管理程序入庫。.出貨作業(yè):通知客戶交貨日期及數(shù)量,并如期安排出貨。.收款作業(yè):出貨后,依合同訂單規(guī)定之日期進(jìn)展收款作業(yè)。.訂單變卦:.變卦需求作業(yè):.變卦要求:客戶或公司要求變卦交貨日期及數(shù)量。 .業(yè)務(wù)承辦:業(yè)務(wù)人員將客戶或公司要求變卦的交貨日期及數(shù)量呈報(bào)營業(yè)主管。 .評(píng)價(jià):由業(yè)務(wù)單位評(píng)價(jià)變卦內(nèi)容。 .消費(fèi)通知單變卦:由業(yè)務(wù)單位開立變卦消費(fèi)通知單呈部門主管。 .認(rèn)可:由部門主管審核變卦消費(fèi)通知單。.消費(fèi)方案之排定:生管單位依審核后之變卦消費(fèi)通知單安排消費(fèi)方案,請參照。.附件、表單: .合同(訂單)管理流程圖(附件一) . . .相關(guān)文件:. .附件一合同(訂單)管理流程圖流 程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件及表單客戶詢價(jià)客戶客戶規(guī)格書或詢價(jià)相關(guān)資料業(yè)務(wù)承接業(yè)務(wù)單位本錢之評(píng)價(jià)研發(fā)單位報(bào)價(jià)之決議業(yè)務(wù)部門主管報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)人員客戶報(bào)價(jià)/議價(jià)客戶/業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)承辦業(yè)務(wù)單位否審查業(yè)務(wù)單位 是規(guī)范品衍活力種新產(chǎn)品或新機(jī)種消費(fèi)通知單(樣品)業(yè)務(wù)研發(fā)單位否客戶成認(rèn) 客戶 是開立消費(fèi)通知單普通訂單業(yè)
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