餐飲行業(yè)員工手冊

1、.PAGE ：.；員工手冊二零一二年十二月 編前 言 無論他何方，在他參與公司那一刻起，他們就是一家人，就是自家兄弟姐妹，他們將一同度過人生中一段難忘的愉快光陰! 無論他何方，在他參與公司那一刻起，他們就是一伙人，就是一個團隊，他們將朝著他們既定的目的共同提高共同生長！ 無論他何方，在他參與公司那一刻起，就是他事業(yè)全新一頁的開啟，在此，他可以縱情點燃熱情，放飛夢想！ 無論他何方，在他參與公司那一刻起，他就要緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目的，服從公司規(guī)章制度，仔細完本錢職任務，遵守做人做事根本原那么！他們以最熱烈的熱情，最誠實的態(tài)度，歡迎他的到來！董事長致詞各位員工，首先，歡迎他們參與到公司的團隊中來，公司

2、將努力營造優(yōu)雅的任務環(huán)境和良好的任務氣氛，讓大家高興任務、安心生活！其次，祝賀他們選擇這個充溢熱情和希望，充溢機遇和挑戰(zhàn)的團隊，公司正處于快速開展期，正朝著規(guī)?；⒁?guī)范化、品牌化方向開展，因此，公司需求各種各樣人才支撐，置信每一位同仁在這里都可以找到本人適宜的位置，發(fā)揚本人的優(yōu)勢，獲得豐厚的報答，成就人生的夢想！最后，贊賞大家對我的信任，把他們的青春和汗水奉獻給了！總經(jīng)理致詞 各位同仁，首先，贊賞大家給我一個與他們共事的時機，希望他們可以愉快在一同度過一段愉快光陰，不負公司給他們一個良好的展現(xiàn)平臺，也不枉彼此相處這一段難忘的人生歷程。其次，懇請各位同仁可以積極支持配合我的任務，共同出色完成公司

3、下達的各項目的和義務，同時可以給予我更多的鼓勵，由于他們的鼓勵是我前進的動力，也懇請大家在我任務懈怠和失誤的時候，及時給予指正和協(xié)助 。最后，我向大家保證，我將為了他們共同的利益向公司爭取更多合理的權(quán)益和福利，做到“有福同享，有難我擔。目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 公司引見 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、企業(yè)簡介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、公司架構(gòu) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、企業(yè)開展大事記 PAGEREF _Toc h HYP

4、ERLINK l _Toc 四、企業(yè)精神 HYPERLINK l _Toc 五、企業(yè)理念 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、開展規(guī)劃 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 聘用規(guī)定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、根本政策 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、入職手續(xù) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、試用期 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、聘用終止 PAGEREF _Toc h HYPER

5、LINK l _Toc 五、勞動合同 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、離任規(guī)定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、員工資料 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、業(yè)績考評 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 行為準那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、員工守那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、品德規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 考勤管理 HY

6、PERLINK l _Toc 一、任務時間 HYPERLINK l _Toc 二、考勤方法 HYPERLINK l _Toc 三、加班規(guī)定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 假期管理 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、帶薪假期 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、扣薪假期 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、假期懇求及審批 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 薪酬管理 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

7、Toc 一、薪資組成 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、薪資結(jié)算及發(fā)放 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、薪資代扣代繳工程 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、加薪規(guī)定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、員工福利 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第七章 培訓制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、目的及方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、培訓內(nèi)容 PAGERE

8、F _Toc h HYPERLINK l _Toc 第八章 員工開展 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、開展通道 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、貯藏制度 HYPERLINK l _Toc 三、提升制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第九章 獎懲制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、獎勵制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、處分制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第十章 附加闡明 PAG

9、EREF _Toc h 第一章 公司引見一、企業(yè)簡介是一家專業(yè)從事餐飲連鎖、商品貿(mào)易、商業(yè)工程投資、運營、管理等領域的大型商業(yè)管理集團。公司業(yè)務涉及中式餐飲快餐、西餐咖啡、食品百貨商超、涉外商品貿(mào)易、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與租賃、對外投資、商業(yè)工程管理與咨詢、品牌代理、大宗貿(mào)易等范疇，地域普及全國各地機場、車站、各大中型城市的繁華商業(yè)空間。公司以品牌建立為導向，以打造團隊為根底，以資本運作為動力，輔以先進的企業(yè)文化和全新的管理理念，力求打造出著名的餐飲民族品牌和一流的商業(yè)管理集團，全心全意為全體員工擔任，為社會群眾效力，為中華民族爭光。二、公司架構(gòu)三、企業(yè)開展大事記、年在青島機場開設綜合商場、煙酒糖茶專

10、營店；、年在北京機場開設食品、茶葉、工藝品商場；、年在北京友誼商店開設綜合商場；、年在青島機場開設咖啡廳；、年在上海機場開設西餐廳、咖啡廳、綜合商場；、年在北京站開設綜合商場、咖啡廳；、年在北京南站開設西餐廳；、年在上海徐家匯開設大型自助餐飲酒樓；、年在青島開設中式餐飲連鎖店；、年涉足商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)租賃；、年在北京南站增開綜合商場、快餐廳。四、企業(yè)精神、中心價值的中心價值觀是讓社會認同他們存在是有很高的價值，讓每一位受眾群體認可他們可以給他們帶來很大的實惠，讓他們的協(xié)作同伴特別是員工都可以適得其所、實現(xiàn)愿望。他們的口號是：“成就每一個人夢想。、企業(yè)價值企業(yè)生存和開展的價值在于讓員工和受眾群體更好

11、地生存，讓國家和社會更快地開展。他們的口號是：“與員工同提高，和祖國共開展。、社會價值的社會價值觀是為祖國經(jīng)濟開展添磚加瓦，為社會弱勢群體奉獻財富，為民族偉大復興發(fā)明品牌。他們的口號是：“造好小家，只為大家。五、企業(yè)理念、運營目的成為中國商業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)、管理理念尊重人才、誠信務虛、追求杰出、注重細節(jié)、效力理念用他們的心換取顧客的心六、開展規(guī)劃、業(yè)務拓展到全國各地，特別是機場、高鐵站、興隆城市，全國各個行政片區(qū)均有分支機構(gòu)，各分支機構(gòu)獨立核算、運營有序、管理規(guī)范、效益顯著；、自主品牌在業(yè)界享有盛譽，自營連鎖網(wǎng)點普及全國各大、中城市；、中、高層管理者均有不同額度的投資或管理股份；、進入資本

12、市場，分板塊整合上市。第二章 聘用規(guī)定一、根本政策、公司員工在被聘用及提升方面享有均等的時機；、公司根據(jù)業(yè)務開展需求和員工實踐表現(xiàn)，將對員工進展合理調(diào)崗；、職位空缺、增設時，公司將在能夠情況下首先思索已聘用員工，然后再向外招聘；、任務表現(xiàn)和效果是公司員工提升的最主要根據(jù)。二、入職手續(xù)、應聘者經(jīng)過公司面試或筆試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，方可被公司聘為正式員工；、新入司員工必需填寫并提供近照彩色一寸規(guī)范人頭像照片張以及身份證、學歷證等個人信息相關(guān)資料；、非任務屬地戶籍員工，須提供屬地暫住證，重要崗位職員還須提供屬地戶籍人員擔保書；、入司之日，必需提供任務屬地正規(guī)醫(yī)院的安康證明，體檢不合

13、格者，不予錄用；、部門經(jīng)理在新員工入司之日應就與新員工面談；、公司將組織新入司員工參與崗前培訓，以使員工對公司概略和任務目的有初步了解；、假設職業(yè)需求須著工服員工，由公司一致提供，員工須交納部分押金，此押金在任務滿一年后全額退還，任務不滿一年扣%。三、試用期、新員工被錄用后，一概實行試用期，試用期時間為一至三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對任務的順應程度進展必要的考核。對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工，可由本人提出懇求，由員工所在部門審核經(jīng)過，報公司人力資源部考核合格后予以提早轉(zhuǎn)為正式員工；、試用期薪資執(zhí)行及公司或各分支機構(gòu)的；、試用期屆滿，經(jīng)公司人力資源部考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，

14、公司予以降級錄用或解雇。正式員工薪資待遇按及公司或各分支機構(gòu)的執(zhí)行。.公司向新員工書面告知新員工錄用條件和規(guī)范及在試用期內(nèi)的考核規(guī)范、方法，并由新員工簽字確認。四、聘用終止、試用期間，公司或員工均可提早提出終止勞動合同，但應提早個任務日提交書面通知或懇求；、假設員工嚴重違反國家法律法規(guī)、不符合錄用條件、嚴重失職、營私舞弊、被清查刑事責任或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司不用提早通知員工即可與其解除雙方的勞動合同并不予任何補償，如給公司呵斥損失的還須負法律和經(jīng)濟賠償責任；、勞資雙方在勞動合同期滿后隨即終止雇傭關(guān)系，任何一方無意續(xù)簽合同，必需在勞動合同期滿前一個月書面通知對方，以給勞資雙方一個重

15、新選擇任務或人員的時間。如勞動合同有特殊商定，那么按勞動合同執(zhí)行。五、勞動合同新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽署、和的簽署。員工應嚴厲執(zhí)行勞動合同和嚴密協(xié)議書以及員工手冊中的相關(guān)規(guī)定。六、離任規(guī)定、合同期內(nèi)試用期除外，凡離任者，必需提早一個月特殊崗位須提早三個月填寫，經(jīng)所屬部門最高指點和人力資源部同意方可離任，否那么不予核發(fā)當月薪資，也不做任何補償；、凡以下行為者將視為自動離任，屬于嚴重違反規(guī)章制度的情形，公司將不予核發(fā)當月薪資，也不做任何補償：延續(xù)遲到、早退次以上或月累計次以上或年累計次以上；月累計曠工天以上或年累計曠工天以上；未提早懇求且未經(jīng)同意擅離任守月累計小時以上，年累計小時以上；玩

16、忽職守給公司呵斥艱苦損失；不服從公司安排調(diào)崗或分配任務。、員工離任時應按公司規(guī)定移交一切屬于公司的財富，經(jīng)核準離任且辦妥移交手續(xù)方可正式離任，未辦理離任手續(xù)自行離任者，公司不予核發(fā)當月薪資，也不做任何補償，假設給公司財富呵斥損失、損害，還須負連帶責任。七、員工資料、員工的個人資料包括：面試招聘表、身份證、戶口簿暫住證、安康證、學歷證明、執(zhí)業(yè)資歷證書、個人履歷和個人職業(yè)規(guī)劃書及公司以為有必要提供的其他資料或信息；、員工所填寫和提供的信息和資料必需屬實，如存在欺詐、隱瞞現(xiàn)實，公司有權(quán)隨時一方解除勞動合同并保管清查法律責任的權(quán)益。八、業(yè)績考評公司推行嚴厲的績效考評制度。實行單月項考核和年終綜合考核，

17、考核結(jié)果將作為員工評優(yōu)、提升或提薪的重要根據(jù)。第三章 行為準那么一、員工守那么第一條 遵法制遵守國家的法律法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，不得損害公司的榮譽和利益，爭當一名好公民、好員工。第二條 愛集體、和企業(yè)榮辱與共，關(guān)懷公司的運營管理和效益，嚴厲遵守公司對質(zhì)量和平安的管理規(guī)定，嚴厲按照任務流程操作，在實踐操作過程中發(fā)現(xiàn)有更合理的操作方法，自動及時向相關(guān)部門提出，經(jīng)技術(shù)確認后修正任務流程；、有創(chuàng)新精神和積極態(tài)度，學習運營管理新知識，提高任務才干和本身素質(zhì)，多提合理化建議和改革措施；、結(jié)實豎立“誠信、務虛、創(chuàng)新、開展的任務觀念和“敬業(yè)、厚德、開辟、進取的任務精神。第三條 聽指揮、服從指點指令，保質(zhì)保量

18、完本錢職任務和指點交辦的一切義務；、按照民主集中制的原那么，堅決支持、積極協(xié)助指點開展任務；、主管以上和特殊崗位任務人員，公司要求小時堅持暢通聯(lián)絡渠道，以便共同處置能夠發(fā)生的應急事件。第四條 嚴紀律、不遲到、不早退，出勤滿，干滿點；、穿齊任務服，佩戴任務卡，不能穿拖鞋上班；、任務時間不串崗，不窩工，不辦私事，不吸煙，不飲酒；、不私拿或損壞公物，維護公司一切財富，損壞財富照價賠償；、任務時間制止上網(wǎng)聊天、上與任務無關(guān)的網(wǎng)站；、未經(jīng)允許，不得帶著親戚朋友進入任務區(qū)；、同事間相互了解、支持，團結(jié)協(xié)作，互勉共進，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團結(jié)之事。第五條 講禮貌、運用禮貌用語，不以膚色、種

19、族、信仰、服飾取人；、與客人相遇時，要自動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行；、上樓梯時，要男士先上，下樓梯時，要男士先下，同乘電梯時，讓客人先上、先下；、不高聲說笑說話，不得在任務區(qū)嬉鬧，不打架或聚眾群毆。第六條 重儀表堅持精神豐滿，衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、戴耳環(huán)、染彩發(fā)，女員工淡妝上崗，裝扮適度。第七條 講衛(wèi)生、常剪指甲，留意衛(wèi)生，無汗味、無異味；、嚴禁在任務區(qū)域內(nèi)亂丟煙頭、雜物，隨地吐痰，廢棄物及渣滓應及時放入指定地點；、任務前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，堅持口腔衛(wèi)生。第八條 講站姿、挺胸、收腹、平肩，不得彎腰塌背、松松垮垮；、雙臂自然放在身體兩側(cè)或背后；、頭部端正，目視前

20、方，面部表情自然，略帶淺笑。不得前仰后合或依托他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦。第九條 敬客戶、文明接待，禮貌效力，彬彬有禮，不卑不亢。接待客人時面帶淺笑，說話時應站立端正，講究禮貌，用心傾聽，不搶話、插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫暖文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批判時不分辯，冷靜對待，及時記錄上報，不得與客戶爭吵；、遇到客人訊問，做到有問必答，不得說效力忌語，不得以生硬、冷淡、焦躁的態(tài)度待客；、尊重客人風俗習慣，不議論、指點、訕笑有生理缺陷的客戶，不嘻戲客戶小孩，不收受禮品；、接時要細心傾聽，不得搶話。腔調(diào)要溫暖，勿忘運用本崗位禮貌用語，嚴禁

21、運用效力忌語；、會見客戶時，不用自動握手。必需握手時，應面帶笑容，姿態(tài)端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜；、客戶面前不得化裝、修指甲、剔牙、挖耳朵、挖鼻孔、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)；、同事有業(yè)務接待時，盡量防止頻繁經(jīng)過，非受約請，制止在現(xiàn)場逗留、傾聽，以免干擾交談。第十條 守、不向客戶或外部人員議論本公司的一切事務；、不議論客戶長短或泄漏客戶信息；、一切內(nèi)部文件、資料、報表等，都應做到先收鎖再離人；、公司物產(chǎn)，未經(jīng)答應任何人不得私自帶出任務區(qū)，不得泄露公司商業(yè)管理資料、技術(shù)資料、消費工藝、消費流程、產(chǎn)品價錢及協(xié)作單位等，違者視其情節(jié)輕重予以處分直至清查經(jīng)濟、法律責任。第十一

22、條 保廉潔、不以拉關(guān)系圖私利；、饋贈物品要如數(shù)交公不得私留；、不貪污、不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私；、勇于揭露腐敗景象，敢于同不良行為作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。第十二條 勤節(jié)約、養(yǎng)成節(jié)省節(jié)約習慣，節(jié)約用電、用水、用料，不浪費飯菜；、節(jié)約運用文具和器材，顧惜各種設備和物品；、要發(fā)揚節(jié)省興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做奉獻。二、品德規(guī)范、忠實企業(yè)公司是員工表達本身價值的平臺，必需忠實于公司。 、老實守信老實守信是從業(yè)的要求，應“當老實人、說老實話、辦老實事。 、愛崗敬業(yè)熱愛本人的崗位，在本職崗位任務中應做到“嚴、細、實、恒。 、遵章守紀各項規(guī)章制度和任務紀律是保證公司整體協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的必要條件，

23、必需一直做到遵章守紀。、遵守公德公司效力于社會，必需遵守職業(yè)品德，遵照社會公德，提高個人品德。第四章 考勤管理一、任務時間、公司員工原那么上實行每周任務六日、四十八小時任務制，周日為工休時間；、詳細作息時間包括節(jié)假日值班根據(jù)不同部門或分支機構(gòu)自行擬定上報公司辦公室和財務部備案。二、考勤方法、公司員工一概實行上班簽到打卡制；、簽到必需本人親身執(zhí)行，不得代簽，特殊情況如直接外出辦事或辦事太晚不能回來直接下班等，須事先跟直接上級匯報，回來時補簽到和闡明情況并由同意人簽署同意意見；、在規(guī)定的上班時間超越分鐘未簽到者，視為遲到，超越分鐘，視為曠工半天，超越小時，視為當天曠工；在規(guī)定的下班時間提早分鐘下班

24、者，視為早退，提早分鐘，視為曠工半天，提早小時，視為當天曠工。遲到、早退、曠工者按公司規(guī)定予以處分；、凡有遲到、早退、曠工等景象者，一概取消當月全勤獎金。三、加班規(guī)定、公司規(guī)定的上班時間以外和法定節(jié)假日上崗視為加班，但員工在規(guī)定時間沒能完成的任務自愿留下加班和延續(xù)加班時間不超越個小時的情況不計加班；、有加班需求時，必需由加班本人填寫報該部門最高指點同意或由該部門最高指點下達加班通知書方為有效，辦公室和財務部門將憑該單核發(fā)加班工資；、加班小時以上小時以下算半天，小時以上小時以下算一天，節(jié)假日加班工資計算方法按公司或各分支機構(gòu)執(zhí)行，各部門主管以上包括主管但不包括副主管原那么上不核發(fā)加班工資，采取調(diào)

25、休方式處置，調(diào)休不過來的情況下在年終予以一次性補發(fā)加班工資。第五章 假期管理一、帶薪假期、法定節(jié)假日：按照國家最新規(guī)定執(zhí)行；、每周安排休憩；、婚假：個任務日須提早一個月懇求；、喪假：限直系親屬個任務日；、產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假按照國家最新規(guī)定執(zhí)行，男員工陪產(chǎn)假個任務日須提供出生證明。.年假：任務滿年以上的，享用天年假，以此類推，年假由公司根據(jù)情況進展集中安排、分段安排或跨年度安排。二、扣薪假期請假：凡請假期間均無薪，公司有權(quán)保管事假同意的權(quán)益，如勞動合同對勞動報酬有特殊商定的，那么該處“無薪是指沒有勞動合同商定的勞動報酬。三、假期懇求及審批、員工請假須事先填寫，經(jīng)所屬部門最高指點同意方可執(zhí)行；、員工

26、請假不得影響部門任務正常開展，公司有權(quán)保管員工休假的同意權(quán)病假除外；、特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)的，應及時向直接上級告知，安排其他人替崗，并于復工第一天補辦相關(guān)手續(xù)，否那么按曠工處置；、請假不按規(guī)定辦理手續(xù)，一概按曠工處置。曠工公司未贊同請假未上崗者：天=扣天，無全勤獎，天除名 第六章 薪酬管理一、薪資組成、員工薪資由工資、加班費、全勤獎、獎金、工齡補貼、交通補貼、通訊補貼、業(yè)務提成、崗位績效考核獎金、社保補助等組成，根據(jù)不同崗位按公司或各分支機構(gòu)薪酬制度執(zhí)行；根據(jù)運營管理需求，各員工薪資的組成部分和數(shù)額根據(jù)勞動合同和公司薪酬制度、規(guī)章制度由公司確定；、員工調(diào)崗正式上任后，其薪資即執(zhí)行新的任

27、務崗位薪酬規(guī)定；、工齡補貼規(guī)定員工每任務滿一周年即添加元/月，以此類推，但此項補貼無上限。二、薪資結(jié)算及發(fā)放、薪資以自然月為結(jié)算周期；、每月-日發(fā)放；、薪資為公司嚴密信息，任何人不得向公司其他人泄露。三、薪資代扣代繳工程個人所得稅等四、加薪規(guī)定、公司對有特殊奉獻的員工予以加薪；、公司對特殊崗位的員工予以加薪；、公司對優(yōu)秀提案的員工予以加薪。五、員工福利、社會勞動保險等員工個人承當?shù)母＠蜒a助在員工薪資內(nèi)，由員工自行交納，如需求掛在公司代繳，那么由員工向公司提出懇求，從薪資中劃扣；勞動合同有特殊商定的，按照勞動合同執(zhí)行。、公司將在任務環(huán)境以及物質(zhì)和精神生活上為員工發(fā)明更多的福利，如提供食宿、出差

28、補貼、組織文體活動、組織旅游調(diào)查等，詳細實施按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 培訓制度一、目的及方式為使公司員工業(yè)務程度和專業(yè)技藝可以滿足公司開展戰(zhàn)略和人力資源開展需求，同時也為員工本身提升和開展的角度出發(fā)，公司將對員工進展全員、全面、有方案、有系統(tǒng)，循環(huán)式和重點式相結(jié)合培訓，以期到達公司與員工共同開展的目的。其方式有內(nèi)部培訓和外部培訓。二、培訓內(nèi)容、崗前培訓由人力資源部擔任讓員工了解公司情況，知曉規(guī)章制度，熟習任務環(huán)境，明確任務職責、流程和規(guī)范。、專業(yè)培訓經(jīng)過聘請專業(yè)培訓師對員工的任務心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)技藝、效力程度進展強化培訓，讓員工樹立正確的人生觀和價值觀，充溢積極向上的任務熱情，擁有劇烈的

29、忠實度和歸屬感，特別是熟練掌握高超的專業(yè)技藝可以勝任本職任務，同時培育提高員工的接待、社交才干。對中高層員工還著重培育他們的運營才干和管理程度。、外出調(diào)查對中高層員工和技術(shù)崗位專業(yè)人員階段性組織外出調(diào)查、學習，讓他們拓展思緒、增長見識，吸收先進的運營管理理念，掌握更高更強的專業(yè)技術(shù)。、模擬實習公司結(jié)合業(yè)務拓展需求，建立各種實驗基地，組織員工現(xiàn)場模擬訓練，將所學所想快速消化穩(wěn)定，實現(xiàn)產(chǎn)能有效轉(zhuǎn)化。.公司出資對員工進展專業(yè)技術(shù)、任務技藝培訓的，可以與員工商定效力期，員工違反效力期商定的，須向公司支付違約金詳細規(guī)范按法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章 員工開展尊重員工的志愿，尊重員工的需求，協(xié)助員工

30、更快生長起來是本公司遵守的用人信條。為此，公司將根據(jù)每一位員工實踐情況為其做職業(yè)開展規(guī)劃，并設置了相應的貯藏干部選拔、培訓及提升機制。一、開展通道、縱向開展.公司總部職位提升通道普通職員貯藏主管部門主管貯藏經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域副總區(qū)域總經(jīng)理公司總監(jiān)/公司副總/管理股東公司總經(jīng)理/投資、管理股東.運營網(wǎng)點職位提升通道普通職員貯藏主管主管貯藏店長店長區(qū)域/市場部副經(jīng)理區(qū)域/市場部經(jīng)理公司職務/管理股東.專業(yè)人員提升通道普通技術(shù)員專業(yè)技術(shù)員技術(shù)部門主管技術(shù)部門經(jīng)理公司技術(shù)總監(jiān)/技術(shù)股東、橫向開展.公司根據(jù)管理需求會適時采取輪崗制，讓每一位員工都能找到適宜本人和喜歡的崗位；.公司將根據(jù)員工的特點和專長，為

31、其量身定做更加適宜的個人開展通道。二、貯藏制度、選拔.公司秉承干部是靠基層選拔和培育起來的育人理念，加強對員工的考核，選拔優(yōu)秀員工進入“人才貯藏庫，隨著公司業(yè)務不斷拓展，是人才都將派上用場，發(fā)揚其應有的作用和價值；.詳細選拔、貯藏機制和方法根據(jù)各分支機構(gòu)制定的方案實施。、培育公司將加強員工培育，采取“請進來，走出去的方法即請專業(yè)團隊進來做內(nèi)訓，送出去調(diào)查學習，同時建立培訓、實驗基地，加強實地模擬訓練，讓每一位員工在技術(shù)、管理、業(yè)務、效力等方面都可以全面迅速提升。三、提升制度、提升條件.在公司任務滿一年；.進入公司“人才貯藏庫；.具備就職崗位的任職條件和才干；.無受過公司處分記錄。、提升方法.當

32、出現(xiàn)職位空缺或新增職位時，首先從“人才貯藏庫中挑選適宜的人選予以提升，由公司人力資源部下發(fā)“任職通知書；.如“人才貯藏庫中沒有非常適宜候選人，原那么上經(jīng)過“人才貯藏庫中挑選較為適宜的人選加以培訓，考核合格后予以提升。. 員工符合提升條件且出現(xiàn)新增職位或空缺職位，是員工提升的必要而非充分條件，員工的提升由公司根據(jù)運營管理需求進展確定，公司并不負有對符合條件員工進展提升的必然義務。第九章 獎懲制度一、獎勵制度、獎勵種類.表揚：書面表揚并給予-元獎勵；.記功：計入個人檔案，公司內(nèi)部公開表揚并給予-元獎勵；.大功：計入個人檔案，公司內(nèi)部公開表揚并給予-元獎勵；.評優(yōu)：按公司各分支機構(gòu)制定的評選方法執(zhí)行

33、獎勵。、獎勵條例.有以下情形之一者，予以表揚.完成公司交辦的重要或特殊義務者；.拾金不昧價值元以上者；.任務積極，熱情效力，有詳細現(xiàn)實者；.任務楷模，行為典范，有詳細現(xiàn)實者；.抑制困難，堅守崗位，有詳細現(xiàn)實者；.其他管理者以為足以表揚者。.有以下情形之一者，予以記功.對公司運營管理提出合理性建議，經(jīng)公司采用，實行有效者；.節(jié)約公司財物或廢物利用，卓有效果者；.遇到突發(fā)事件，勇于應對，處置得當者；.檢舉揭露違規(guī)行為、損害公司利益，經(jīng)查屬實者；.發(fā)現(xiàn)職責之外破綻或缺點，及時上報或妥善處置者；.其他管理者以為足以表揚者。.有以下情形之一者，予以記大功.遇到不測事件或災禍，奮不顧身，不避危難，減少公司

34、損失者；.維護公司聲譽或利益，防止艱苦損失者；.其他對公司有艱苦奉獻足以表揚者。二、處分制度、處分種類.口頭警告：-元罰款，適用于初犯或過失行為細微者；.書面警告：-元罰款，口頭警告后不矯正或過失行為性質(zhì)比較嚴重者；.無薪停職：員工違紀期間，設置無薪停職期，根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定能否留用；.解雇：嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)定，或?qū)医滩桓恼?，將即時給予開除并不予任何補償。. 解雇對員工的罰款，公司有權(quán)從員工的勞動報酬中予以扣除。、處分條例.有以下情形之一者，予以口頭警告.儀容儀表達不到公司要求，不佩戴標識牌者；.不服從上級主管任務安排和指點，情節(jié)細微者；.違反公司相關(guān)規(guī)定，情節(jié)細微者；.其他管理者以為該當予以處分者。.有以下情形之一者，予以書面警告.受過口頭警告兩次及以上者；.在任務崗位上宣傳推銷非公司產(chǎn)品者；.利用公司資源或在任務崗位辦理私人事務者；.在任務場所嬉鬧、閑聊、吃零食或做與任務無關(guān)事情者；.無故遲到或早退，未經(jīng)答應擅離任守或曠工者；.因任務忽略，對可控事故未采取預防措施呵斥公物損失者還須負賠償責任；.對下屬疏于指點或管理，未盡指點職責者；.利用各種方式損害公司籠統(tǒng)，情節(jié)細微者；.利用各種