2022平安醫(yī)院創(chuàng)建活動方案

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3、rning signs, isolating network protection facilities孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生效勞中心深化平安醫(yī)院建設(shè)工作實施方案為了深入貫徹落實省市區(qū)深化平安醫(yī)院建設(shè)工作會議精神，深入推進更高水平、更高層次的孝南平安醫(yī)院建設(shè)，維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)省市區(qū)關(guān)于推進平安建設(shè)的決策部署，以及?2022年孝南區(qū)深化平安醫(yī)院建設(shè)工作方案?的要求，結(jié)合我中心實際，特制訂?孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生效勞中心深化平安醫(yī)院建設(shè)工作方案?。一、指導(dǎo)思想認真貫徹落實?湖北省貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準實施方案?，積極開展“三好一滿意、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、“醫(yī)患角色互換等活動。著力提升醫(yī)療

4、效勞質(zhì)量，切實加強平安防范措施。緊緊圍繞構(gòu)建法治孝南、平安孝南的總體要求，以優(yōu)化醫(yī)療效勞為宗旨，以提高醫(yī)療質(zhì)量為抓手，以深化平安醫(yī)院建設(shè)為平臺，有效維護正常醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，為孝南跨越式開展和長治久安創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、有序的醫(yī)療環(huán)境。二、工作目標加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。強化醫(yī)院平安管理，增加軟件設(shè)施投入，增強內(nèi)外防控能力，杜絕治安刑事案件。建立糾紛調(diào)處機制，及時化解醫(yī)患糾紛，防止引發(fā)群體事件，優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)護秩序。為人民群眾創(chuàng)造平安有序的診療環(huán)境，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康開展。三、工作舉措一提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療效勞，確?；颊哚t(yī)療平安。1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管

5、理法律、法規(guī)、規(guī)章和我診療護理標準、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為標準。2、健全醫(yī)院規(guī)章制度，狠抓核心制度落實，推行首診負責(zé)制，實施單病種管理，開展臨床路徑工作，推行預(yù)約效勞，提高醫(yī)院管理水平。3、加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行?病歷書寫根本標準?，實施病案質(zhì)量的全程控制。4、強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴訓(xùn)練。按照?護士條例?、?醫(yī)師定期考核管理方法?要求，嚴格對醫(yī)務(wù)人員實施考核。5、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。執(zhí)行衛(wèi)生部?處方管理方法?、?抗生素專項整治工作方案?，加強處方標準化管理和合理利用抗生素。6、牢固樹立“以病人為中心的效勞理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供完善

6、生活護理效勞，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。7、加強對急危重患者的管理，提高急危重患者搶救成功率；加強急診科室建設(shè)，做到人員配備合理，設(shè)備設(shè)施完好。科學(xué)、及時、有效救護病人。8、加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染控制水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。9、尊重患者各項權(quán)利，正確履行告知義務(wù)，加強醫(yī)患溝通，患者投訴得到及時接待和處理，實施患者平安目標管理。二加強醫(yī)院應(yīng)急能力建設(shè)，妥善處理各類突發(fā)事件，有效防止事態(tài)擴大。1、建立應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急組織，制定工作制度，明確工作任務(wù)，落實崗位職責(zé)，建立完善應(yīng)對突發(fā)事件的長效機制，做到“事前防范、“事中應(yīng)對、“事后總結(jié)。2、建立和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性

7、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，切實加強內(nèi)部平安防范措施。3、建立應(yīng)對突發(fā)事件工作隊伍，實行24小時值班制，做好“四防工作備勤和應(yīng)急值守，及時準確上報相關(guān)信息。4、適時組織開展應(yīng)對突發(fā)事件演練，提高應(yīng)急處置能力。三加強糾紛接待工作，完善化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查醫(yī)療糾紛的工作機制，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。1、建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺，有效開展溝通活動，增進互相理解，做到關(guān)口前移，重在預(yù)防。2、培養(yǎng)醫(yī)護人員的溝通交流能力，及時全面發(fā)放?致住院患者及其家屬告知書?，對重點科室和部門負責(zé)人進行信訪知識培訓(xùn)，使醫(yī)療效勞和信訪工作向重質(zhì)量、重保障、重平安、重效勞

8、、重績效、重法治方向開展，防止醫(yī)患糾紛的頻繁發(fā)生。3、成立醫(yī)患糾紛調(diào)處機構(gòu)，按照?關(guān)于進一步優(yōu)化區(qū)人民調(diào)解中心工作機制的方案?孝南穩(wěn)發(fā)20226號和?關(guān)于進一步加強依法治理“三堵五鬧問題的意見?孝南穩(wěn)發(fā)202210號解決醫(yī)患糾紛，將醫(yī)患糾紛處置納入法制化，標準化軌道，運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止醫(yī)患糾紛的頻發(fā)和群體性事件。4、堅持信訪工作一把手負責(zé)制和首訪負責(zé)制，重視初信、初訪工作，對醫(yī)患糾紛隱患定期排查。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、妥善化解、果斷處置的原那么，降低化解矛盾的本錢和精力。5、對要求過高、無理取鬧并造成嚴重影響的上訪當(dāng)事人，在掌握事實證據(jù)的前提下，及時、主動向上

9、級主管部門和司法部門回報，依靠公安和司法部門采取及時、有效、果斷的處理措施，依法維護正常的工作和醫(yī)療秩序。6、建立“平安醫(yī)院的每月例會制度，對有關(guān)問題進行匯總、分析、排查、總結(jié)經(jīng)驗，及時化解各種矛盾。四提高醫(yī)院治安防控能力，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，及時發(fā)現(xiàn)消除醫(yī)療機構(gòu)平安隱患。1、成立工作專班，制定工作方案。將平安醫(yī)院建設(shè)、提高醫(yī)療機構(gòu)治安防控能力納入日常工作中，定期召開創(chuàng)立專題協(xié)調(diào)會，部署研究工作，明確責(zé)任目標，認真組織實施。2、依據(jù)國務(wù)院?企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例?和公安部?機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定?以及內(nèi)部平安管理制度、標準和標準，加強治安綜合治理和消防平安管理

10、，落實平安責(zé)任制和責(zé)任追究制。3、建立健全內(nèi)部治安責(zé)任制，配備保安人員，加強夜間治安巡邏，建立門洞照顧制度和城里業(yè)務(wù)消防組織。加強醫(yī)務(wù)人員消防平安、綜合治理、醫(yī)療平安知識培訓(xùn)，提高平安意識和防控技能，不斷增強應(yīng)對突發(fā)治安事件、初起火災(zāi)等事故的能力。4、加強醫(yī)院內(nèi)部技防、消防設(shè)施建設(shè)，配齊技防設(shè)施，加強對重點部位、科室、部門的平安監(jiān)控、防控工作，加強易燃易爆化學(xué)危險品與麻醉、精神藥品、各類毒菌種和放射源的平安管理，及時排查和消除不安定因素和平安隱患。5、充分發(fā)揮醫(yī)院保安室作用，積極配合公安機關(guān)依法維護醫(yī)療工作秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)治安事件。6、加強與公安等部門的聯(lián)系和協(xié)作

11、，配合做好公安機關(guān)對醫(yī)院治安防范、消防平安、壓力容器平安、易燃易爆化學(xué)危險物品、毒、麻、精、放藥品、各類毒種和放射源的平安管理等工作檢查和指導(dǎo)力度，維護醫(yī)院正常工作秩序，及時解決影響醫(yī)院治安和消防平安的突出問題。四、工作步驟第一階段：宣傳發(fā)動階段8月128月21日：成立創(chuàng)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定創(chuàng)立“平安醫(yī)院活動具體方案，召開發(fā)動大會，明確責(zé)任任務(wù)，全面部署創(chuàng)立工作。設(shè)立平安建設(shè)宣傳櫥窗，懸掛深化平安醫(yī)院建設(shè)橫幅，刷寫深化平安醫(yī)院建設(shè)固定宣傳標語，積極營造深化平安醫(yī)院建設(shè)氣氛。第二階段：集中創(chuàng)立階段8月22日9月31日。對照平安醫(yī)院創(chuàng)立工作舉措，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，把工作落實到實處。第三

12、階段：檢查驗收階段10月8日10月15日。整理深化平安醫(yī)院建設(shè)資料，接受區(qū)維穩(wěn)辦、衛(wèi)計局的檢查，對薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，及時整改，并建立深化平安醫(yī)院建設(shè)的長效機制。五、具體要求一統(tǒng)一思想認識。深化平安醫(yī)院建設(shè)，是全面貫徹落實黨的十八大精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，加強社會治安綜合治理工作，推進兩型社會建設(shè)的重要舉措；是維護社會和諧穩(wěn)定的有效措施；是加強民主與法制建設(shè)的重要抓手；是保障人民群眾健康權(quán)益，打造平安醫(yī)院的有效途徑；是各級黨委政府關(guān)注民生，執(zhí)政為民最直接的體觀。因此，深化安醫(yī)院建設(shè)工作，對于提升醫(yī)療效勞質(zhì)量、保障醫(yī)院平安和穩(wěn)定，正確處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患和諧，維護社會穩(wěn)定具有重要意義。二加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立深化平安醫(yī)院建設(shè)工做領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班見附后，建立具體辦事機構(gòu)，加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，整體部署，周密安排、強化措施、注重效果、認真實施。三明確工作職責(zé)。各科室、部門要以深化平安醫(yī)院建設(shè)為載體，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、“醫(yī)患角色互換等活動，進一步加強制度和機制建設(shè)，完善工作程序，落實各項工作措施，建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，及時解決創(chuàng)立工作中的矛盾和問題，將平安醫(yī)院建設(shè)工作作為提高醫(yī)療效勞