2022平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)方案

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3、rning signs, isolating network protection facilities孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生效勞中心深化平安醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案為了深入貫徹落實(shí)省市區(qū)深化平安醫(yī)院建設(shè)工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)更高水平、更高層次的孝南平安醫(yī)院建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)省市區(qū)關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)的決策部署，以及?2022年孝南區(qū)深化平安醫(yī)院建設(shè)工作方案?的要求，結(jié)合我中心實(shí)際，特制訂?孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生效勞中心深化平安醫(yī)院建設(shè)工作方案?。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)?湖北省貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)實(shí)施方案?，積極開展“三好一滿意、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、“醫(yī)患角色互換等活動(dòng)。著力提升醫(yī)療

4、效勞質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)平安防范措施。緊緊圍繞構(gòu)建法治孝南、平安孝南的總體要求，以優(yōu)化醫(yī)療效勞為宗旨，以提高醫(yī)療質(zhì)量為抓手，以深化平安醫(yī)院建設(shè)為平臺(tái)，有效維護(hù)正常醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，為孝南跨越式開展和長治久安創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、有序的醫(yī)療環(huán)境。二、工作目標(biāo)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。強(qiáng)化醫(yī)院平安管理，增加軟件設(shè)施投入，增強(qiáng)內(nèi)外防控能力，杜絕治安刑事案件。建立糾紛調(diào)處機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患糾紛，防止引發(fā)群體事件，優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)護(hù)秩序。為人民群眾創(chuàng)造平安有序的診療環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康開展。三、工作舉措一提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療效勞，確?；颊哚t(yī)療平安。1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管

5、理法律、法規(guī)、規(guī)章和我診療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為標(biāo)準(zhǔn)。2、健全醫(yī)院規(guī)章制度，狠抓核心制度落實(shí)，推行首診負(fù)責(zé)制，實(shí)施單病種管理，開展臨床路徑工作，推行預(yù)約效勞，提高醫(yī)院管理水平。3、加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行?病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)?，實(shí)施病案質(zhì)量的全程控制。4、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)訓(xùn)練。按照?護(hù)士條例?、?醫(yī)師定期考核管理方法?要求，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施考核。5、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。執(zhí)行衛(wèi)生部?處方管理方法?、?抗生素專項(xiàng)整治工作方案?，加強(qiáng)處方標(biāo)準(zhǔn)化管理和合理利用抗生素。6、牢固樹立“以病人為中心的效勞理念，正確實(shí)施治療和護(hù)理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供完善

6、生活護(hù)理效勞，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。7、加強(qiáng)對(duì)急危重患者的管理，提高急危重患者搶救成功率；加強(qiáng)急診科室建設(shè)，做到人員配備合理，設(shè)備設(shè)施完好?？茖W(xué)、及時(shí)、有效救護(hù)病人。8、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染控制水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。9、尊重患者各項(xiàng)權(quán)利，正確履行告知義務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，患者投訴得到及時(shí)接待和處理，實(shí)施患者平安目標(biāo)管理。二加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急能力建設(shè)，妥善處理各類突發(fā)事件，有效防止事態(tài)擴(kuò)大。1、建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急組織，制定工作制度，明確工作任務(wù)，落實(shí)崗位職責(zé)，建立完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的長效機(jī)制，做到“事前防范、“事中應(yīng)對(duì)、“事后總結(jié)。2、建立和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性

7、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部平安防范措施。3、建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制，做好“四防工作備勤和應(yīng)急值守，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)信息。4、適時(shí)組織開展應(yīng)對(duì)突發(fā)事件演練，提高應(yīng)急處置能力。三加強(qiáng)糾紛接待工作，完善化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，依法、公正、及時(shí)處理醫(yī)療糾紛。1、建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺(tái)，有效開展溝通活動(dòng)，增進(jìn)互相理解，做到關(guān)口前移，重在預(yù)防。2、培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的溝通交流能力，及時(shí)全面發(fā)放?致住院患者及其家屬告知書?，對(duì)重點(diǎn)科室和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行信訪知識(shí)培訓(xùn)，使醫(yī)療效勞和信訪工作向重質(zhì)量、重保障、重平安、重效勞

8、、重績效、重法治方向開展，防止醫(yī)患糾紛的頻繁發(fā)生。3、成立醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，按照?關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)人民調(diào)解中心工作機(jī)制的方案?孝南穩(wěn)發(fā)20226號(hào)和?關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)依法治理“三堵五鬧問題的意見?孝南穩(wěn)發(fā)202210號(hào)解決醫(yī)患糾紛，將醫(yī)患糾紛處置納入法制化，標(biāo)準(zhǔn)化軌道，運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止醫(yī)患糾紛的頻發(fā)和群體性事件。4、堅(jiān)持信訪工作一把手負(fù)責(zé)制和首訪負(fù)責(zé)制，重視初信、初訪工作，對(duì)醫(yī)患糾紛隱患定期排查。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、妥善化解、果斷處置的原那么，降低化解矛盾的本錢和精力。5、對(duì)要求過高、無理取鬧并造成嚴(yán)重影響的上訪當(dāng)事人，在掌握事實(shí)證據(jù)的前提下，及時(shí)、主動(dòng)向上

9、級(jí)主管部門和司法部門回報(bào)，依靠公安和司法部門采取及時(shí)、有效、果斷的處理措施，依法維護(hù)正常的工作和醫(yī)療秩序。6、建立“平安醫(yī)院的每月例會(huì)制度，對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行匯總、分析、排查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)化解各種矛盾。四提高醫(yī)院治安防控能力，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除醫(yī)療機(jī)構(gòu)平安隱患。1、成立工作專班，制定工作方案。將平安醫(yī)院建設(shè)、提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控能力納入日常工作中，定期召開創(chuàng)立專題協(xié)調(diào)會(huì)，部署研究工作，明確責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施。2、依據(jù)國務(wù)院?企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例?和公安部?機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定?以及內(nèi)部平安管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)治安綜合治理和消防平安管理

10、，落實(shí)平安責(zé)任制和責(zé)任追究制。3、建立健全內(nèi)部治安責(zé)任制，配備保安人員，加強(qiáng)夜間治安巡邏，建立門洞照顧制度和城里業(yè)務(wù)消防組織。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員消防平安、綜合治理、醫(yī)療平安知識(shí)培訓(xùn)，提高平安意識(shí)和防控技能，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件、初起火災(zāi)等事故的能力。4、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防、消防設(shè)施建設(shè)，配齊技防設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、科室、部門的平安監(jiān)控、防控工作，加強(qiáng)易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品與麻醉、精神藥品、各類毒菌種和放射源的平安管理，及時(shí)排查和消除不安定因素和平安隱患。5、充分發(fā)揮醫(yī)院保安室作用，積極配合公安機(jī)關(guān)依法維護(hù)醫(yī)療工作秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)治安事件。6、加強(qiáng)與公安等部門的聯(lián)系和協(xié)作

11、，配合做好公安機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)院治安防范、消防平安、壓力容器平安、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品、毒、麻、精、放藥品、各類毒種和放射源的平安管理等工作檢查和指導(dǎo)力度，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，及時(shí)解決影響醫(yī)院治安和消防平安的突出問題。四、工作步驟第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段8月128月21日：成立創(chuàng)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定創(chuàng)立“平安醫(yī)院活動(dòng)具體方案，召開發(fā)動(dòng)大會(huì)，明確責(zé)任任務(wù)，全面部署創(chuàng)立工作。設(shè)立平安建設(shè)宣傳櫥窗，懸掛深化平安醫(yī)院建設(shè)橫幅，刷寫深化平安醫(yī)院建設(shè)固定宣傳標(biāo)語，積極營造深化平安醫(yī)院建設(shè)氣氛。第二階段：集中創(chuàng)立階段8月22日9月31日。對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)立工作舉措，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，把工作落實(shí)到實(shí)處。第三

12、階段：檢查驗(yàn)收階段10月8日10月15日。整理深化平安醫(yī)院建設(shè)資料，接受區(qū)維穩(wěn)辦、衛(wèi)計(jì)局的檢查，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，及時(shí)整改，并建立深化平安醫(yī)院建設(shè)的長效機(jī)制。五、具體要求一統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。深化平安醫(yī)院建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，推進(jìn)兩型社會(huì)建設(shè)的重要舉措；是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有效措施；是加強(qiáng)民主與法制建設(shè)的重要抓手；是保障人民群眾健康權(quán)益，打造平安醫(yī)院的有效途徑；是各級(jí)黨委政府關(guān)注民生，執(zhí)政為民最直接的體觀。因此，深化安醫(yī)院建設(shè)工作，對(duì)于提升醫(yī)療效勞質(zhì)量、保障醫(yī)院平安和穩(wěn)定，正確處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。二加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立深化平安醫(yī)院建設(shè)工做領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班見附后，建立具體辦事機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整體部署，周密安排、強(qiáng)化措施、注重效果、認(rèn)真實(shí)施。三明確工作職責(zé)。各科室、部門要以深化平安醫(yī)院建設(shè)為載體，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、“醫(yī)患角色互換等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)，完善工作程序，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，及時(shí)解決創(chuàng)立工作中的矛盾和問題，將平安醫(yī)院建設(shè)工作作為提高醫(yī)療效勞