基金的業(yè)績與營銷

1、基金的業(yè)績與營銷秦紅 基金的投資業(yè)績與營銷在現(xiàn)階段，開展持續(xù)營銷與新基金的發(fā)行都是基金營銷體系建設(shè)的重要過程； 優(yōu)異的投資業(yè)績是產(chǎn)品銷售活動(dòng)的催化劑，但銷售的最終成果由營銷體系的優(yōu)劣決定；2 基金業(yè)績的影響博時(shí)的實(shí)踐： 業(yè)績影響的特殊案例：基金業(yè)績與基金份額、基金持有人數(shù)量的負(fù)相關(guān)；良好的業(yè)績?yōu)楣緲淞⑵饘I(yè)投資管理人的品牌形象，對新產(chǎn)品順利進(jìn)入市場有極大的促進(jìn)作用；多種產(chǎn)品的持續(xù)良好業(yè)績是投資管理能力的明證良好的業(yè)績帶給客戶視覺沖擊與感性的認(rèn)3業(yè)績在品牌建設(shè)中的作用及時(shí)利用基金的業(yè)績優(yōu)勢作為宣傳公司品牌的契機(jī)，從產(chǎn)品營銷走向品牌營銷；業(yè)績是產(chǎn)品的重要構(gòu)成因素，營銷體系將產(chǎn)品和公司的狀況有效地

2、傳達(dá)給客戶，增加品牌的顧客感知價(jià)值，進(jìn)而延伸影響公司品牌；如果不建立起有效的與客戶溝通的渠道，不能取得客戶的信任，品牌價(jià)值等于零；4基金業(yè)績：不同客戶的不同理解客戶的理解凈值：“同一時(shí)期的，凈值高的就漲不上去了”事實(shí)：增長率：“以前增長慢的，以后會(huì)增長快”事實(shí)：風(fēng)險(xiǎn)：“漲得快的，跌得狠“事實(shí)：5突出的業(yè)績對持續(xù)營銷活動(dòng)的影響突出的業(yè)績有助于更順暢地取得代銷渠道各級人員的信任；突出的業(yè)績?yōu)槊襟w提供了素材；突出的業(yè)績使客戶對服務(wù)提出了更高的要求，客戶服務(wù)工作因此面臨更大的壓力；對業(yè)績的解釋與傳播構(gòu)成客戶服務(wù)、持續(xù)營銷的重要組成部分；有針對性地組織傳播與服務(wù)，可以有效地減少贖回，增加申購；6 博時(shí)營

3、銷體系的特征前提：主要通過代銷渠道對客戶進(jìn)行營銷與服務(wù)；直銷只服務(wù)于少量重要的機(jī)構(gòu)客戶及法定的服務(wù)要求；特征根據(jù)不同的客戶特征，對客戶進(jìn)行分類；建立覆蓋所有客戶的服務(wù)崗位；建立標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)方式和過程；采用適合產(chǎn)品特點(diǎn)的低成本整合營銷策略；7對服務(wù)的客戶進(jìn)行分類將能夠進(jìn)行直接溝通的不同特征客戶進(jìn)行分類：主動(dòng)要求服務(wù)的潛在客戶；已有客戶；重要的機(jī)構(gòu)客戶；代銷渠道的相關(guān)人員；媒體的相關(guān)人員；8建立覆蓋所有客戶分類的服務(wù)崗位 根據(jù)客戶特點(diǎn)和成本節(jié)約原則，考慮建立覆蓋全部客戶分類的服務(wù)崗位，保證對每類客戶提供針對其特征的持續(xù)服務(wù)；根據(jù)客戶類別設(shè)置崗位；根據(jù)地區(qū)設(shè)置崗位； 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程劃分崗位職責(zé)；9建立提供服務(wù)的方式及過程根據(jù)客戶的需求及公司提供服務(wù)的能力安排服務(wù)活動(dòng)，增加客戶對產(chǎn)品的了解，提高客戶的滿意度：通過電話和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行咨詢和查詢；基金理財(cái)研討活動(dòng)；開放日；媒體溝通會(huì)；業(yè)績報(bào)告會(huì)；10價(jià)值增長的業(yè)績在博時(shí)裕富發(fā)行中的使用延伸：在宣傳資料中突出博時(shí)第二支基金的概念；關(guān)聯(lián)：在產(chǎn)品解釋中，加強(qiáng)對與價(jià)值增長基金的相關(guān)性的解釋；聯(lián)動(dòng)：在產(chǎn)品推介中介紹價(jià)值增長的業(yè)績，將