7.5.1-J04-08顧問項目人員培養(yǎng)開發(fā)體系

1、. 精品資料網(wǎng)cnshu 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；精品資料網(wǎng)cnshu專業(yè)提供企管培訓資料深圳市萬科物業(yè)管理作業(yè)指點文件編號VKWY7.5.1-J04-08稱號顧問工程人員培育開發(fā)體系版本D/0第 PAGE 1 頁 共4 頁編制敖榮輝更改梁燕明審核張躍敏同意張躍敏生效期2006年6月1 日1目的規(guī)范顧問工程人力資源管理，建立“公平、公正、公開的選拔機制，合理高效地進展顧問工程人員培育與開發(fā)。2適用范圍在職與貯藏顧問工程人員。3職責部門/崗位任務內(nèi)容人力資源部擔任本規(guī)范的編制與實施；各級管理人員、在職或貯藏顧問工程人員為本規(guī)范的完善提供建議。顧問運營部擔任顧問工程人員詳細

2、培育、開發(fā)的實施、跟進。4方法和過程控制4.1 人員選拔4.1.1在顧問工程進駐前3-6個月，人力資源部與顧問運營部開場對目的崗位人員配置進展前期規(guī)劃。4.1.2顧問工程管理人員在職務任免上采取雙軌制，即行政任命和競聘上崗兩種方式。4.1.3實行競聘的職位范圍：至少有兩人及以上符合競聘條件的職員報名參與競聘的，可組織競聘上崗；只需一人報名參與競聘的，經(jīng)公司考核合格，那么實行行政任命。4.1.4競聘上崗報名的根本條件三選其一：4.1.4.1大專以上學歷，在本公司任務至少半年4.1.4.2主管及以上職務，至少兩年行業(yè)閱歷4.1.4.3其它條件可根據(jù)顧問崗位的特殊性在中作另行闡明。4.1.5競聘上崗

3、操作流程根據(jù)顧問業(yè)務開展需求擬訂空缺職位并發(fā)出競聘通知。人力資源部組織競聘上崗任務并接受競聘者的咨詢。確定評委：評委由公司指點、資深專業(yè)人士共同組成。組織測評、演講爭辯。分數(shù)統(tǒng)計，結果公示。4.1.6競聘人員安排非特殊情況下，競聘終了后三個任務日內(nèi)公布競聘結果。公司視所承接顧問工程的特點、顧問方需求、競聘者個人專長、行業(yè)閱歷等綜合要素，從競聘人員中選拔出與目的工程最正確匹配的顧問人員，并安排其在相關部門進展實習交流或崗位見習。人力資源部與顧問運營部共同擔任物業(yè)顧問人員的定向培育。4.1.7實習交流：實習期普通為一至三個月。特殊情況下，由人力資源部、顧問運營部與實習人員和相關部門溝通后可延伸實習

4、期，實習期最長不超越六個月。實習部門：視所接納物業(yè)工程特點及貯藏顧問人員本身情況而定。深圳市萬科物業(yè)管理作業(yè)指點文件編號VKWY7.5.1-J04-08稱號顧問工程人員培育開發(fā)體系版本D/0第 2 頁 共4 頁編制敖榮輝更改梁燕明審核張躍敏同意張躍敏生效期2006年6月1 日實習期開場：由各職能口根據(jù)實習人職業(yè)閱歷與技藝特征制定個性化實習方案，列明實習期內(nèi)的任務目的及要求。顧問運營部擔任對實習期任務目的及落實情況進展跟蹤監(jiān)視并提出意見。實習人員在實習期滿后兩個任務日內(nèi)，向顧問運營部和人力資源部提交實習報告; 也可視任務需求，安排向公司指點做專題匯報。4.1.8 顧問工程崗位競聘操作程序1、擬定

5、競聘崗位2、發(fā)出競聘通知3、收取簡歷4、資歷挑選7、集中測評6、設計競聘命題5、組建評委會8、公布競聘結果9、實習交流10、正式任命11、崗位赴任7.1、預備業(yè)績表現(xiàn)資料7.2、管理知識測評或性格測試7.3、搜集論文并發(fā)評委評分7.4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計7.5、演講爭辯7.6、數(shù)據(jù)匯總10.1、原任務交接10.2、制定實習目的與方案10.3、實習報告與匯報同時包括YES4.2綜合培訓4.2.1培訓目的：經(jīng)過系列課程的培訓，使外派顧問工程人員對顧問工程操作流程、顧問工程日常運作和顧問工程所需技藝有深化認識，對物業(yè)管理知識有進一步的提高，提高外派顧問工程管理人員的綜合素質(zhì)，以及管理與授課技藝。4.2.1培訓

6、方式:兼職輔導員:深圳市萬科物業(yè)管理作業(yè)指點文件編號VKWY7.5.1-J04-08稱號顧問工程人員培育開發(fā)體系版本D/0第 3 頁 共4 頁編制敖榮輝更改梁燕明審核張躍敏同意張躍敏生效期2006年6月1 日為便于今后顧問現(xiàn)場任務開展，當顧問協(xié)作方人員在公司接受顧問工程培訓期間，擬赴任的顧問工程人員須兼任培訓班輔導員，以便加強相互溝通與了解。課程旁聽：顧問協(xié)作方人員在公司接受顧問工程培訓期間，擬赴任人員可以全程參與顧問培訓；也可根據(jù)個人需求，有選擇地進展課程復制與旁聽。座談交流由顧問運營部安排擬赴任顧問人員與已具備豐富顧問閱歷的顧問經(jīng)理及顧問助理交流學習。集中授課：以下課程為擬赴任顧問工程人員

7、必選培訓課程，顧問運營部、人力資源部根據(jù)顧問工程進駐時間予以組織實施。序號課程稱號課時1非人力資源經(jīng)理的人力資源管理4小時2萬科企業(yè)文化1.5小時3目的管理2小時4建筑識圖1小時5物業(yè)管理要點控制3小時6ISO9001規(guī)范條款講解3小時7顧問方案編制2小時8顧問文件編寫2小時9顧問工程操作指引3小時在職充電：顧問工程人員赴任后，以自我學習為主，可借助公司網(wǎng)絡平臺、集團E學院等多種渠道提升綜合素質(zhì)。公司也可根據(jù)顧問工程現(xiàn)場培訓需求，將培訓課程制成光碟后郵寄給外派人員進展自我充電或課程復制?，F(xiàn)場督導：根據(jù)顧問工程管理的需求，公司將組織“專家組至現(xiàn)場進展業(yè)務診斷，經(jīng)過與專家組進展任務交流提高業(yè)務管理

8、程度。深圳市萬科物業(yè)管理作業(yè)指點文件編號VKWY7.5.1-J04-08稱號顧問工程人員培育開發(fā)體系版本D/0第 4 頁 共4 頁編制敖榮輝更改梁燕明審核張躍敏同意張躍敏生效期2006年6月1 日4.3工程退出后任務安排顧問工程合同到期后，顧問人員任務安排主要包括：序號階段時間任務內(nèi)容備注1迎接工程終了日總助(含)以上指點赴工程地迎接工程人員回深顧問運營部擔任2交流回深第二天與顧問人員進展簡單任務及意向交流顧問運營部、人力資源部或公司指點擔任3總結一周顧問工程任務總結、交接資料、與質(zhì)量部對接監(jiān)視審核事宜顧問運營部擔任4報告總結終了舉行述職報告會顧問運營部及工程貯藏人員、質(zhì)量部、人力資源部及公司指點參與5觀賞交 流兩天了解職能部門及公司體系文件運作情況一周內(nèi)完成交