版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、一周工作總結一周工作總結(精選15篇)一周工作總結(一):在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在工作中,我本著對“客
2、戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,進取的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不
3、算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。自來到移動公司那天起,我就給自我制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應當抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從
4、嚴、從細、從實”的標準要求自我,不斷學習業(yè)務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!一周工作總結(二):近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍
5、,取得良好業(yè)績。回顧這一周來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累
6、寶貴經(jīng)驗。其次,注意自我銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。再次,要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人
7、日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷??傊?,經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。一周工作總結(三):在這周
8、工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客
9、戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,進取的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天
10、周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。自來到移動公司那天起,我就給自我制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應當抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我,不斷學習業(yè)務技術和科學知識,提高
11、個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!一周工作總結(四):又是一周的工作結束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自我的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原
12、則,不斷地總結工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自我。我站在那里,心中不斷地提醒自我,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但必須挺拔,能夠不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)堅持下去,毫不松懈。作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲
13、很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。所以,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自我的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了
14、,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里能夠不時地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。一周工作總結(五):一、踏實的工作態(tài)度:一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司
15、企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。(1)每一天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直
16、接領導下,進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情景,進行領用登記。3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、
17、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。一周工作總結(六):工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;?/p>
18、顧在營業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結如下:聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一周來,各方面都有了很大的提高.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,
19、熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:一.業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自我高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。二.對于寧波方言應進一步加強掌握雖然在XXX度過了好多年,但由于自我學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作
20、中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自我重視。三.有些服務規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改善。四.工作的條理性還應加強在有時顧客比較多的情景下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。一周工作總結(七):這一周來,在緊張與忙亂中度過,我作為一名新教師,等待的考驗還有很多,尤其是班主任工作,班主任是連結學生、家長間的紐帶,更加重要。雖然自我僅僅上崗五天,可是卻學到了許多。
21、(一)確定得力的班委成員。班委的培養(yǎng)至關重要,好的班委往往有自覺性,主動幫教師管理班級秩序,是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性,自我不能樹立好榜樣。并且要定期總結下班級管理情景,讓班委明確自我的職責。(二)養(yǎng)成學生良好的學習習慣。一周來,我發(fā)現(xiàn)很多孩子教師在的時候能夠安靜讀書,可是教師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳,尤其是早上自習時,許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學負責領讀,輪流進行,使班里的每個孩子都有鍛煉的機會。作業(yè)方面,時常展覽幾位優(yōu)秀同學的作業(yè),以激勵其他同學認真完成自我作業(yè)。除此之外,能夠制一個班級情景表,把班里每位同學的表現(xiàn)記錄下來,給一周來表現(xiàn)好的學生適當小獎勵。采用一
22、對一的形式使每位同學都得以提高,對一些學習不認真的學生利用課下時間找他們談話,激發(fā)他們的學習進取性。(三)自覺維護班級衛(wèi)生。三年級的孩子已有必須的主動性,可是此刻很多學生往往缺乏主動性,必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學生以同桌為組,每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中,不要亂丟廢紙等,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。同時,每周的值日生具體到人,衛(wèi)生委員負責檢查。(四)重視與家長的聯(lián)系。班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭本班科任教師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學生的表現(xiàn),充分調(diào)動家長的進取性,配合學校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利
23、簡便。一周工作總結(八):一、學校一周要聞1、進行新學期開學的相關布置工作。2、召開新學期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總,做好學生收心工作。3、進行假期作業(yè)的收集整理,準備進行假期作業(yè)展。4、進行帶隊好習慣全校比賽,幫忙孩子養(yǎng)成良好的帶隊規(guī)范。1、衛(wèi)生方面:本周衛(wèi)生情景表現(xiàn)不是很好,可能是剛剛開學大家還沒有把心思收回來。室內(nèi)衛(wèi)生,有很多同學的桌子周圍有紙屑,地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好,三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學每一天都很進取的打掃,并且也拖得十分干凈,可是室外衛(wèi)生區(qū)每一天都存在垃圾,值日的同學沒有認真完成任務。下周開始將把重點放在衛(wèi)生上,期望同學們能夠趕快調(diào)
24、整狀態(tài),恢復好的衛(wèi)生習慣,打造一個干凈和諧的教學環(huán)境。2、紀律方面:本周紀律情景表現(xiàn)良好好,但又個別同學在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧,新的學期期望各位同學能夠自我約好自我,維持好班級紀律,一齊營造一個完美的班級氛圍。3、就餐方面:本周就餐秩序良好。就餐時需要注意(1)冬天,飯菜易涼,及時排隊到餐廳并有秩序洗手。(2)就餐時堅持安靜,就餐完畢自我清理好桌面衛(wèi)生。(3)班上所有同學就餐完畢后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序離開餐廳。4、路隊方面:(1)放學鈴聲響后及時排隊,快靜齊,不要在班上拖拉,耽誤大家放學時間。(2)各小路隊長及時到位,清點好人數(shù)告訴班主任教師。(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑
25、。期望每位同學都能夠約好自我,遵守班規(guī)校紀,養(yǎng)成良好習慣。一周工作總結(九):學生會一周工作總結一、工作性質公關部是學生會中一個常設機構,也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有必須的特殊性,具有外聯(lián)內(nèi)引的雙重職責。所謂外聯(lián)就是為學生會的常規(guī)活動取得外界的支持,尋求合作伙伴和活動贊助商;加強學生會與各系學生會與其他學生組織與校外的各相應院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關部還在必須程度上的進行內(nèi)部水平溝通的工作,協(xié)調(diào)學生會各部門活動,與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有必須的創(chuàng)新活動,豐富同學們的課余生活。二、工作目標本學期我們將把工作重點集中在與校外學生會,企業(yè),以及社會組織間的聯(lián)系上。一方
26、面為院學生會的學生活動籌集資金,為在校的同學們供給更為豐富,精彩的課余生活。今年下半年,金融危機的影響有所緩解,對于社會大形勢,也有利于我們部門順利完成計劃任務。同時也為廣大同學謀求福利。另一方面,為加強大學學校之間的友好聯(lián)系,我們計劃將在11月中旬,與學生會禮儀團合作,在禮儀團show上,邀請周圍學校友情出演節(jié)目。這一學期是新生進入大學學校的第一個學期,也是朝氣蓬勃,充滿機遇與期望的一個學期,期望我們的活動能夠讓大家有更多的機會鍛煉自我的應變本事與語言表達本事,開拓同學們的視野。三、具體工作安排9月份(一)、本部門招新時間:9月6日9月15日意義:為公關部增添新的血液?;顒有问剑壕唧w見09年
27、公關部招新計劃書(二)、惠普學校推廣活動時間:9月21日9月25日惠普學校宣傳惠普專題講座9月28日9月30日惠普公司學校實物展出地點:學校甬道,綜合樓報告廳意義:借助惠普公司在IT行業(yè)內(nèi)的知名度以及在電子產(chǎn)品市場內(nèi)的占有率,在本學院內(nèi)開展這次的講座,為在校大學生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點亮了一盞啟蒙燈。同學們也能夠借助這次的機會,與公司的經(jīng)營人進行應對面的交流,感受惠普在成功背后的勵志感人故事。從另外一個層面體會到夢想與目標對于一個人的重要意義。與此同時,為體現(xiàn)本部門文化,加強公關部部員與企業(yè)之間的交際本事與應變本事。為在校大學生豐富學校文化,豐富課余生活,引領健康時尚的大學生活,為大學學
28、校生活增添亮點!一周工作總結(十):在領導的支持和同事們的幫忙下,我較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我能夠在工作中不斷成長,不斷學習,不斷的提升自身的素質?,F(xiàn)將我這一周的工作總如下:一、日常工作方面1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎,接聽轉接電話,收發(fā)傳真、郵件、報刊,維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來,顯得手忙腳亂,心里也是異常的著急、煩躁,以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑,感覺自我根本就不能把自我的工作做好。有的時候雖然完成了工作,可是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情
29、也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,堅持良好的工作狀態(tài),提高效率。僅有永不懈怠的提高自我,才能勝任看似簡單的行政工作。此刻,我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當,爭取給大家最到位的支持和服務。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。2、堅持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。僅有堅持良好的工作狀態(tài),才能提升服務
30、質量。在工作過程中,我要求自我避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自我的位置放到一個適宜的高度,端正自我的對工作的態(tài)度。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。所以,也浪費了一些時間,降低了工作效率。遇事進取主動,在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成,也能促使自我養(yǎng)成做
31、事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自我,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事進取配合,團協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、進取配合,同時嚴格要求自我,把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校,初入職場,在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累,我已能保證本崗位各項工作正常運行,可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自我的各
32、項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品,有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂,所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學習。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的教師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、此刻對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉,對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。2、存在的問題(1)工作
33、不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。(3)工作效率低下:由于自身知識構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。在這一周的工作中,我學到了很多,成長了很多。真的十分感激領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持,讓我的提高了這么多。在接下
34、來的工作中,我必須會再接再厲,爭取做得更出色。一周工作總結(十一):本周是開學第一周,也是預備周,本周班主任工作主要有以下幾點:1、新學期開學入學前教育。2、學生個人安全教育。3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領巾佩戴、鞋子干凈整齊)。4、教師與學生共同學習新修改的一日我會及結合班級文化補充資料。5、班幣的獲得以及使用辦法。6、班級小組建設的調(diào)整。本周工作不足之處:1、孩子們的個人衛(wèi)生情景還待加強。個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習慣的首要任務,我會在下周異常抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛(wèi)生教育,并每一天監(jiān)督,讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進行評比,好的表揚,并作為小組標兵。2、課間桌椅、書本擺放問題。與各
35、科教師協(xié)商,利用下課前預留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理,讓孩子們構成良好習慣,并在每節(jié)課后對班級小組進行抽查,評比優(yōu)秀小組。新學期開學,又是一個新的開始,我們205班又踏上了一個新的征途,在這學期里我將會進一步加強班級文化建設以及學習合作小組的效率,避免建設的過程中形式化。開學第一天,我與全班同學重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表,并對每位同學各自崗位職責做了充分說明,在此基礎上還成立了新班委會。利用課余時間,班委會由班長牽頭,進取開展了新學期第一次班委會會議,此次會議進行的很順利,這也讓我驚訝了,二年級的孩子們能夠這樣有紀律有組織的開展活動確實值得教師贊賞!一周工作總結(十二):近一
36、周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績?;仡欉@一周來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們紅
37、蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次,注意自我銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品
38、牌。再次,要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷??傊?jīng)過理論上對自我這一周的工作總,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。
39、同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。一周工作總結(十三):一、一周工作總1.協(xié)助相關部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷,擬訂發(fā)放地方稅收應用實務一書和一封信、調(diào)查問卷計劃。2.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會準備講話稿。3.擬訂“管理年”活動征文評選方案。4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查,消除安全隱患;做好假期值班工作,向各單位
40、下發(fā)做好假期有關工作通知,編制局機關節(jié)日值班安排表。5.做好服務、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進行。二、下周工作計劃1.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會做好準備。2.開展“管理年”活動征文評眩3.做好服務、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進行。2.開展“管理年”活動征文評眩3.做好服務、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進行。一周工作總結(十四):轉眼又一周,時間過的太快了,上班到下班一點感覺都沒有,總在感嘆時間過的太快太快。工作快5個年頭了,工作方面一年比一年充實,一天一天在長大,總在追求完美,那個驕傲無知的現(xiàn)代人沒了,換來的是那個依然對工作充滿活力、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執(zhí)著的大男孩
41、。我是一個無比倔強的男人,就是我們常說的認死理,只要認準的事通常會一條道走到黑,朋友們總勸我,可是我自我并不認為這肯定就是錯誤的。每個月的最終一天是公司例行盤點的時候,在辦公室的中層管理者都要到店面進行監(jiān)督盤點,昨日到第二個店面盤點的時候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。也許是職業(yè)病的原因,我最愿意逛的商場是手機商場,只要逛街基本上都是去手機商場,我在我們的店里看一看銷售價格,腦袋當時就蒙了,因為這些手機基本上都是我親手采購進來的,對采購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解可是了。金立某機型采購價530元臺,我給他們定的價格是599元-699元臺,她們店的實際銷售價格是899元臺,我隨便看了
42、一圈,至少有10款暢銷機型,比正常零售價都高100元-300元,我找到店長逐一問她這些機型的采購價格多少,零售價格應當多少,競爭對手的標價多少,實際成交價多少,她基本上一個問題都回答不出來,當時我的語氣確實不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應當由市場部門直接管理,正常情景下我是不會管這些的,可是實在看可是去,一名店長,一個店的負責人,對自我經(jīng)營的產(chǎn)品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚一向對公司大部分店長不滿,除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面,還有做人方面。今日一早就找到這個店長的銷售主任,好好噴他一頓,爽死了,可是沒關系,這個人老熟人了,他沒來我們公司前在MT公司,此刻關系也鐵的很。手機行業(yè),采購部和市場部聯(lián)系最密切,也是最敵對的兩個部門,大多情景下我們采購進來的產(chǎn)品如果賣不好,市場部就會說我們采購的價格高了,要不就是產(chǎn)品性價比不好,同時采購部又說了,賣不好是你們市場部銷售本事不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,互相牽制吧。說到
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 光伏儲能合同能源管理模式(emc)測算表
- 廣西建設工程專用合同條款
- 海上貨運代理合同 答辯狀
- 合同到期搬離通知書
- 大班數(shù)學認識半點課件
- 專項8 非連續(xù)性文本閱讀- 2022-2023學年五年級語文下冊期末專項練習
- 2024普通軟件產(chǎn)品銷售合同
- 2024公司借款保證合同范本
- 深圳大學《印度文化遺產(chǎn)賞析》2021-2022學年第一學期期末試卷
- 菜苗栽種合同(2篇)
- 計算機及外部設備裝配調(diào)試員國家職業(yè)技能標準(2019年版)
- GB18613-2012中小型異步三相電動機能效限定值及能效等級
- 《臨床決策分析》課件.ppt
- 家風家訓PPT課件
- 淚道沖洗PPT學習教案
- 部編版六年級語文上冊詞語表(帶拼音)-六上冊詞語表連拼音
- 淺談校園影視在學校教育中的作用
- 無公害農(nóng)產(chǎn)品查詢
- 試劑、試藥、試液的管理規(guī)程
- 研究生課程應用電化學(課堂PPT)
- 通信綜合網(wǎng)管技術規(guī)格書doc
評論
0/150
提交評論