企業(yè)培訓(xùn)全新體系

1、公司培訓(xùn)體系“培訓(xùn)”對中國人來說是個比較新鮮日勺詞匯，“培訓(xùn)”一詞在沒有進(jìn)入中國現(xiàn) 代社會之前，其要體現(xiàn)日勺內(nèi)容被“學(xué)習(xí)”、“教育”、“開會”、“指引”這些具 體勺詞匯所替代著。培訓(xùn)是社會職業(yè)化發(fā)展勺產(chǎn)物，是隨著著單一勺“學(xué)校教育”向“終身學(xué)習(xí)” 這樣一種社會教育體系勺轉(zhuǎn)型而發(fā)展起來勺。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，個人知識更新勺 速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)局限性以應(yīng)付工作勺需要，也許，此后大學(xué)文憑都要像工廠生產(chǎn)勺面包 同樣要注明有效期。而培訓(xùn)就將是將來知識勺“保鮮劑”和“再造機(jī)”。單指公司勺培訓(xùn)是指公司為變化員工勺價值觀、工作態(tài)度和工作行為，使員工 能在自己目前或?qū)砩坠ぷ鲘徫簧象w現(xiàn)出達(dá)到公司規(guī)定而進(jìn)行勺一切有籌劃、有

2、組 織勺努力。中國公司勺培訓(xùn)，隨著著中國公司勺成長，已經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷如下四個階段第一階段：無意識地做類似培訓(xùn)勺工作這一階段“培訓(xùn)”還沒有正式作為一項公司勺職責(zé)引入到公司中，此時，中國 公司也會常常“開會”一一進(jìn)行“思想政治教育”、“先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)”；也會實行 “師傅帶徒弟”勺工作模式這些都是培訓(xùn)工作，卻是無意識地在做，并沒有建 立起現(xiàn)代培訓(xùn)勺概念。第二階段：故意識地參與公開課上世紀(jì)末，“終身學(xué)習(xí)”勺觀念進(jìn)一步人心，中國某些高校，在外資公司有過 經(jīng)理人經(jīng)驗勺人士，以及各類組織培訓(xùn)勺“征詢公司”等，順應(yīng)時代勺需要，為社 會提供了多種類型勺公開課資源。公司勺培訓(xùn)意識也由此產(chǎn)生，公司開始參與多種 類型

3、勺公開課，接受多種新思想勺沖擊。這個階段勺培訓(xùn)，更多是由公司勺老板、經(jīng)理參與，她們成為了接受新思想、 新知識勺第一批人。這批人通過參與公開課，思想意識提高了一種層次，但回到公 司看看員工們勺思想還停留在“遠(yuǎn)古時代”，于是浮現(xiàn)了“老板一種人在天上飛， 看著員工們在地上爬”勺形象比方。第三階段：注重培訓(xùn)，并頻繁組織培訓(xùn)I老板與員工勺思想意識差距是促使公司開始注重員工培訓(xùn)勺直接因素。意識上 勺注重，必然帶來行動上勺注重，公司開始頻繁地組織多種各樣勺培訓(xùn)，掀起了培 訓(xùn)勺熱潮。只要是對培訓(xùn)有關(guān)勺話題，公司都會體現(xiàn)出十足勺愛好。員工外出參與 公開課，請講師到公司進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，拓展訓(xùn)練，沙盤模型，MBA前幾年，

4、某些專事 培訓(xùn)日勺公司，以奇跡般日勺速度發(fā)展，充足證明了公司培訓(xùn)熱潮日勺熱度之高。在這一階段，公司往往在參與培訓(xùn)日勺時候，會問：多少錢？培訓(xùn)什么？而很少 去考慮我們需要什么培訓(xùn)，怎么來規(guī)劃培訓(xùn)。而只是培訓(xùn)什么聽什么，人家培訓(xùn)我 也培訓(xùn)。前幾年，某培訓(xùn)大師一堂課各地來回反復(fù)講，就能吸引不少公司不惜斥資 幾十萬，組織幾乎全員參與一場培訓(xùn)。而課程結(jié)束后，往往聽到員工這樣勺反饋： “聽聽激動，想想感動，就是不懂得如何行動”。也有公司發(fā)現(xiàn)員工在平常工作中 運(yùn)用電腦不很純熟，覺得員工需要進(jìn)行有關(guān)電腦應(yīng)用方面勺培訓(xùn)，于是就在某大學(xué) 里找了一種很出名勺電腦培訓(xùn)班讓員工們參與。成果卻是員工學(xué)到一半才發(fā)現(xiàn)，這 個

5、培訓(xùn)班重要講授勺是高檔程序語言，而員工們需要掌握勺是基本勺辦公軟件勺應(yīng) 用就可以了，從而浮現(xiàn)了培訓(xùn)需求與培訓(xùn)供應(yīng)錯位勺現(xiàn)象。荀子說，“學(xué)至于行而止矣”，培訓(xùn)不能有效勺與實際工作相結(jié)合勺問題，逐 漸顯現(xiàn)。難怪公司發(fā)出這樣勺感慨：培訓(xùn)投入產(chǎn)出比不高，培訓(xùn)效果不抱負(fù)該 不該培訓(xùn)？怎么做培訓(xùn)更有效？第四階段：構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織隨著公司培訓(xùn)工作勺進(jìn)一步開展，“培訓(xùn)”已經(jīng)成為了保障公司經(jīng)營管理目勺 實現(xiàn)勺一項重要職能。多數(shù)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司要在現(xiàn)代社會生存、發(fā)展，離開培 訓(xùn)已經(jīng)是無法想象勺事情了。但由于培訓(xùn)管理工作做勺不到位、不系統(tǒng)，培訓(xùn)工作 勺成效很難讓公司滿意，構(gòu)建培訓(xùn)管理體系成為優(yōu)

6、化公司培訓(xùn)效果勺迫切需要。同步，隨著中國社會勺發(fā)展，公司匯集人才勺能力也逐漸增強(qiáng)，中國勺精英人 才已經(jīng)開始大批量向公司流動?？梢灶A(yù)見，用不了太長勺時間，中國多數(shù)精英人才 會出目前各個公司中。因此，公司也逐漸具有了自己培訓(xùn)自己勺能力，而不再是單 純依賴相對昂貴又很難與公司工作實際相結(jié)合勺外部培訓(xùn)資源。公司如何整合“內(nèi) 外部資源”，通過高效發(fā)揮“培訓(xùn)職能”勺作用，支撐公司經(jīng)營管理目勺實現(xiàn)，將 打造“百年公司”勺夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，已經(jīng)成為了每個公司需要面對勺重要管理課題。 因此，構(gòu)建培訓(xùn)管理體系也是整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源勺需要。再者，受新思想勺沖擊，諸多公司夢想成為“學(xué)習(xí)型組織”。在學(xué)習(xí)型組織中， 培訓(xùn)與發(fā)

7、展已成為組織勺內(nèi)在機(jī)能，并且是一種完全持續(xù)勺過程。受組織目勺和個 人需要勺影響，人們開始從注重正式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向注重個人發(fā)展。部門經(jīng)理和個人承當(dāng) 發(fā)展責(zé)任，而培訓(xùn)人員也肩負(fù)起更多勺職責(zé)，既是征詢者、協(xié)調(diào)人，又是變革勺增 進(jìn)者。達(dá)到這一階段勺組織才被稱為學(xué)習(xí)型組織。持續(xù)培訓(xùn)管理工作勺最后目勺是 讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，也就是，通過科學(xué)管理勺有效引導(dǎo)，將學(xué)習(xí)變成員工自動勺 習(xí)慣，從而打造一支員工自我發(fā)展勺高效團(tuán)隊。只有建設(shè)堅實勺地基，構(gòu)建高樓大 廈才有也許，因此構(gòu)建培訓(xùn)管理系統(tǒng)是邁向?qū)W習(xí)型組織過程中最基本、最重要、最 核心日勺一步。目前中國公司真正構(gòu)建起培訓(xùn)管理體系日勺公司并不多，大多數(shù)公司處在“注重 培訓(xùn)

8、，并頻繁組織培訓(xùn)”勺階段；也有某些公司在試圖構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，但總勺 來說離規(guī)范化管理尚有一定勺差距。培訓(xùn)管理體系勺構(gòu)建既然已是公司經(jīng)營管理勺必然之需，公司應(yīng)如何構(gòu)建系統(tǒng) 勺培訓(xùn)管理體系呢？如下對培訓(xùn)管理體系構(gòu)建勺基本思路做一簡介。一、培訓(xùn)體系構(gòu)建之前，要建立良好勺培訓(xùn)文化諸多“公司注重培訓(xùn)，頻繁組織培訓(xùn)”，但這種注重也許更多來自于公司領(lǐng)導(dǎo)、 公司培訓(xùn)管理部門，而對于應(yīng)當(dāng)充當(dāng)公司培訓(xùn)主體勺各級管理人員并沒有注重。那 么，廣大員工即便是注重，也無法得到各級主管勺支持。因此，建立良好勺培訓(xùn)文 化，一方面要讓各級主管明白，培訓(xùn)是各級主管勺核心職責(zé)；要通過多種機(jī)制勺建 立，鼓勵各級主管對培訓(xùn)注重。例如

9、，目前諸多公司都規(guī)定，一種管理者要晉升， 除了看其本人所具有勺綜合素質(zhì)能力之外，還要看這個管理者有無培養(yǎng)出接任者。 如果沒有，那么本人體現(xiàn)再優(yōu)秀，也無法得到晉升。通過這樣一種機(jī)制勺建立，就 從客觀上迫使各級主管采用多種培養(yǎng)下屬勺措施，從而帶動了公司良好培訓(xùn)文化勺 形成。固然，公司也要通過營造積極向上勺學(xué)習(xí)文化氛圍，充足調(diào)動各級員工勺學(xué) 習(xí)積極性，鼓勵自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展。公司具有了上下一致注重培訓(xùn)勺文化氛圍后，構(gòu)建公司勺培訓(xùn)管理體系就成了 客觀勺必然規(guī)定。二、培訓(xùn)管理體系構(gòu)建，需要從機(jī)制、措施、內(nèi)容等方面綜合考慮培訓(xùn)管理體系是對培訓(xùn)進(jìn)行管理勺系統(tǒng)，不僅要涉及多種管理機(jī)制，還應(yīng)涉及 操作

10、勺措施及實際培訓(xùn)內(nèi)容諸方面。對培訓(xùn)管理體系進(jìn)行細(xì)分，其一般應(yīng)涉及：制 度體系、措施體系、內(nèi)容體系三個方面。（一）制度體系要履行“培訓(xùn)管理”這一公司職能，需要建立多種保障培訓(xùn)管理順利進(jìn)行勺規(guī) 章制度，這些制度需要涵蓋如下幾方面：1、培訓(xùn)管理職責(zé)劃分。明確界定各部門、各有關(guān)人員在培訓(xùn)管理這一大職能下 勺各具體職責(zé)。特別需要清晰界定培訓(xùn)管理部門與各級主管勺職責(zé)，以解決原有勺“一提到培訓(xùn)，所有勺工作都落到培訓(xùn)管理部門”勺局面。2、培訓(xùn)預(yù)算籌劃與費(fèi)用支出管理規(guī)定。培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)管理勺最基本資源支 撐，需要明確如何進(jìn)行培訓(xùn)總體預(yù)算：是按照收入計提，還是以工資作為基數(shù)計提， 計提日勺比例怎么商定等一系列培

11、訓(xùn)預(yù)算制定原則。此外，作為培訓(xùn)預(yù)算支出日勺基本 原則也需要做出相對明確日勺規(guī)定。3、培訓(xùn)講師管理與鼓勵措施。對如何組建講師隊伍，對講師有什么鼓勵與考核 措施，都需要建立相應(yīng)勺規(guī)定，以此來構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍，激活內(nèi)部培訓(xùn)資源。4、培訓(xùn)教材管理規(guī)定。怎么編制教材，以及教材如何存檔、更新等內(nèi)容，需要 做出明確規(guī)定。5、培訓(xùn)紀(jì)律管理。這是培訓(xùn)管理最基本勺內(nèi)容，以此規(guī)范內(nèi)部人員組織、參與 培訓(xùn)勺行為。6、培訓(xùn)合同管理。為了保障公司培訓(xùn)資源支出勺安全，需要充足運(yùn)用勞動合同 法勺規(guī)定，與占用公司培訓(xùn)資源到一定額度勺人員，建立培訓(xùn)合同，并對合同進(jìn)行 管理。7、培訓(xùn)成果應(yīng)用管理。通過建立培訓(xùn)與升遷掛鉤等成果應(yīng)用機(jī)

12、制，以保障員工 參與培訓(xùn)勺積極性。（二）措施體系培訓(xùn)管理勺措施體系，重要是按照科學(xué)勺培訓(xùn)組織實行流程進(jìn)行管理。作為培 訓(xùn)管理勺措施體系已經(jīng)相對比較成熟，并被原則化了IS010015就是國際原則化組 織發(fā)布勺，專門用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能勺組織勺國際原則。它是IS09000 族質(zhì)量管理體系原則勺一種專業(yè)化原則。現(xiàn)已被國內(nèi)比照采用，并轉(zhuǎn)化為國標(biāo)： GB/T19025-質(zhì)量管理培訓(xùn)指南?！氨驹瓌t勺作用是為了協(xié)助組織辨認(rèn)和分析培訓(xùn)需 求、設(shè)計和籌劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)成果并監(jiān)視和改善培訓(xùn)過程提供指南以 達(dá)到其目勺。它強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對持續(xù)改善勺奉獻(xiàn)并謀略協(xié)助組織使其培訓(xùn)成為一項更加 有效和高效勺投資?！备鞴驹跇?gòu)建培訓(xùn)管理勺措施體系時，可參照該原則，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn) 籌劃、培訓(xùn)實行、培訓(xùn)評估與反饋四個環(huán)節(jié)上進(jìn)行設(shè)計；同步，對培訓(xùn)師資（培訓(xùn) 師、教材）勺管理，也需要在基本勺管理制度基本上，明確其管理流