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1、電子商務文案創(chuàng)意與撰寫 廣東嶺南職業(yè)技術學院 付珍鴻 2020Contents Page本書架構文案內(nèi)容7字真言1文案提煉過程2文案構思三七法3文案構思三七法電子商務文案創(chuàng)意與撰寫總結(jié)文案內(nèi)容7字真言1文案構思三七法電子商務文案創(chuàng)意與撰寫總結(jié)方案內(nèi)容七字真言萬維鋼在他的萬萬沒想到里說:對腦力工作者來說,水平高低在于掌握的套路有多少。燃美暖干牛萌搞方案內(nèi)容七字真言:美美是第一生產(chǎn)力。愛美之心,人皆有之。自從網(wǎng)紅餐廳興起,消費者就養(yǎng)成了動筷子之前先動手機的習慣美人、美景、美物,在這個顏值即正義的時代,得到了空前放大如果你的產(chǎn)品和內(nèi)容設計,不能給消費者以驚艷之感,那么你就永遠失去了他們的心。方案內(nèi)容

2、七字真言:美方案內(nèi)容七字真言:美名星代言喜茶抖音上最火的一類就是小姐姐們唱唱跳跳的視頻,費啟鳴抖音第一大網(wǎng)紅溫婉地下車庫“gucci prada”魔性搖擺舞走紅方案內(nèi)容七字真言:美燃消費者最喜歡的故事有兩類:一是看高高在上的明星跌落神壇,被眾人踩在腳下,比如各種明星八卦、名人丑聞的盛行;二是看底層的小人物逆襲封神,成為強者,成為蕓蕓眾生崇拜的偶像。方案內(nèi)容七字真言:美燃方案內(nèi)容七字真言:美燃方案內(nèi)容七字真言:美燃方案內(nèi)容七字真言:美燃萌廣告里有一個3B法則:Beauty美女、Beast野獸、Baby嬰兒,這三者最能吸引人的視覺注意力、并且喚起人們強烈的情緒反應。Beast野獸我們要區(qū)分一下,一

3、類是兇猛富于攻擊性的野獸,一類則是可愛的小動物,比如貓狗兔等。在抖音上面,小動物、嬰兒的視頻,也是非?;鸬囊淮箢悺槭裁磿鹉??因為萌。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌方案內(nèi)容七字真言:美燃萌萌是ACGN用語, 約在2003年發(fā)軔于東京秋葉原,隨后成為全日本第一新潮用語,年輕人們言必稱萌,萌文化成為社會主流。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌萌系角色的性格特征,核心是一個嬌字:嬌氣、撒嬌、傲嬌、嬌蠻、溫柔、害羞、治愈、天然呆。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖暖,是生活里的小確幸。是那些讓人產(chǎn)生歸屬感、安全感,產(chǎn)生愛和信任的事物,是那些能夠與內(nèi)心建立聯(lián)結(jié)的事情。最能體現(xiàn)暖的,就是情。親情、愛情、友情、鄉(xiāng)情、人與人之間的

4、關懷與同情。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖傳遞什么信息不重要,事實不重要,重點是你在表達什么樣的情緒,讓觀眾產(chǎn)生強烈的共鳴。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛雷軍有一個打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的七字訣:專注、極致、口碑、快。其實打造內(nèi)容也是一樣。你專注于一件事,然后把這件事做到極致,極致就能帶來口碑,口碑在今天這個互聯(lián)時代就能帶來快速擴散,形成廣泛影響力。表現(xiàn)在抖音、表現(xiàn)在電視綜藝節(jié)目就是各種絕活。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛1分鐘在針尖上立起三個雞蛋連音社火起來也是因為唱歌好聽,每次直播也是里三層外三層的圍觀方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛1300W像素長焦鏡頭、160mm焦段、最高支持6

5、0倍的數(shù)碼變焦,那么即使你身處看臺,也可以拍到堪比場地票效果方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞后現(xiàn)代社會的一條重要精神就是解構。對經(jīng)典進行模仿、惡搞、解構、重新解讀,誕生于1995年電影大話西游,就是對經(jīng)典名著西游記的一次解構,將取經(jīng)故事重新解讀為愛情。要想做出爆款的內(nèi)容,也可以想想去惡搞一些經(jīng)典的內(nèi)容,運用逆向思維,來制造一些反差,創(chuàng)造一些新意。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞毛不易+霸王 霸王被毛不易這個名字深深吸引,并且認為會產(chǎn)生每一根毛發(fā)都不容易的聯(lián)想,最終霸王敲定代言人為毛不易方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞干一句話,大家需要干貨??纯唇裉斓墓娞栁恼聵祟}就行了

6、,七步搞懂煉鋼一周教你學會打鐵云云,另外,干貨類的小視頻,抖音也很常見。方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞干方案內(nèi)容七字真言:美燃萌暖牛搞干文案內(nèi)容7字真言1文案提煉過程2文案構思三七法電子商務文案創(chuàng)意與撰寫總結(jié)文案提煉過程:產(chǎn)品特點我們在構思文案之前,必須先了解文案寫作對象(產(chǎn)品或服務),挖掘出產(chǎn)品或服務的特點。產(chǎn)品的特點 是產(chǎn)品所具有的特別或特殊之處, 簡單地說就是和同類產(chǎn)品不同的地方。文案提煉過程:產(chǎn)品五層次核心產(chǎn)品:休息與睡眠形式產(chǎn)品:床,浴室,毛巾,衣柜,廁所期望產(chǎn)品:干凈的床,新的毛巾, 清潔的廁所,相對安靜的環(huán)境等附加產(chǎn)品:電視機,網(wǎng)絡接口,鮮花, 結(jié)帳快捷,美味的晚餐,優(yōu)良服務等潛

7、在產(chǎn)品:民宿、家庭式旅館文案提煉過程:產(chǎn)品特點產(chǎn)品的特點,主要集中在形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品這三個層次。產(chǎn)品特點形式產(chǎn)品品質(zhì)、式樣、特征、商標和包裝期望產(chǎn)品購買者在購買產(chǎn)品時,期望得到與產(chǎn)品密切相關的全部屬性與條件附加產(chǎn)品顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時,附帶獲得各種利益的總和文案提煉過程:產(chǎn)品特點 從形式產(chǎn)品層次挖掘產(chǎn)品特點形式產(chǎn)品層次挖掘產(chǎn)品特點商標包裝特色式樣品質(zhì)賣點提煉過程:產(chǎn)品特點 從期望產(chǎn)品層次挖掘產(chǎn)品特點耐用性售后使用方便物流“傻瓜相機”“P圖神器”“一站式服務”“自助下單”“0秒退房”文案提煉過程:產(chǎn)品特點 從附加產(chǎn)品層次挖掘產(chǎn)品特點文案提煉過程:用戶痛點需要 need人的本能

8、欲望需求Demandneed能滿足需要的具體物品有愿望有能力文案提煉過程:用戶痛點痛點,就是剛性的、可以量化的需要。 它是帶給消費者困擾,消費者愿意花錢解決的問題。賣點提煉過程:用戶痛點尋找痛點需要做到以下兩點:(1)對自己和競爭對手的產(chǎn)品或服務有充分的了解。這方面的了解是用來做產(chǎn)品差異化定位的,以便通過細分市場找到痛點。(2)對消費者的消費心理有充分的解讀。對消費者的了解是非常重要的,因為購物的主體就是消費者,只有知道他們的真正需求并滿足他們,你的產(chǎn)品或服務就是成功的,否則就是失敗的。文案提煉過程:用戶痛點文案提煉過程:用戶痛點補償自己如果一個人覺得自己已經(jīng)為別人付出很多了,或者為了某一個目

9、標付出了太多,他就會想要一些“補償”,想要“犒勞”一下自己。基于這個用戶痛點, 我們可以描繪一下你的用戶當下面臨著什么任務,并為完成這個任務付出了什么,花了多少心血,越具體越細節(jié)就越能打動人。最后告訴用戶是時候應該補償一下自己了,你的產(chǎn)品又是如何讓用戶“犒勞”自己的。文案提煉過程:用戶痛點補償別人如果一個人覺得別人為了他付出很多,甚至做出了犧牲,而自己卻對應付出很少,那他就會產(chǎn)生對別人的愧疚感,想要做出一些補償別人的行為,以求心安。文案提煉過程:用戶痛點落后心理落后心理實質(zhì)上是一種“ 人有我無 ”的心理,一旦有這種心理就容易激發(fā)出自己要想改變的行為?;谶@個用戶痛點,我們寫文案的時候就要營造出

10、這種用戶差別,形成落差感。奧美我害怕閱讀的人文案提煉過程:用戶痛點優(yōu)越心理如果一個人覺得一個產(chǎn)品能讓他獲得優(yōu)越感,能夠做到人無我有,甚至是超越很多人,他就更愿意選擇這個。文案提煉過程:用戶痛點優(yōu)越心理如果一個人覺得一個產(chǎn)品能讓他獲得優(yōu)越感,能夠做到人無我有,甚至是超越很多人,他就更愿意選擇這個。奧迪A8L“等級劃分一切,你劃分等級”文案提煉過程:用戶痛點擇優(yōu)心理如果有兩個選擇擺在用戶面前,花費同樣的成本、時間等,一個選擇明顯看起來更合理,那么用戶就會選擇這個?;谶@個用戶痛點,我們首先要指明你的產(chǎn)品能幫用戶完成什么任務,用戶使用你的產(chǎn)品要付出什么成本?而同樣的成本,用戶還可以選擇什么產(chǎn)品,但這

11、個方案比你的產(chǎn)品賣點要差呢。文案提煉過程:用戶痛點經(jīng)驗習得心理如果一個人覺得自己已經(jīng)在同樣的事情上失敗過一次,就會因為不想失敗第二次而產(chǎn)生行動,沒人人會喜歡在同一個地方摔倒兩次?;谶@個用戶痛點,就要激發(fā)用戶不想在同一個地方,摔倒兩次的感受。文案提煉過程:用戶痛點理想身份心理每一個人一般都有自己想成為的人,如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事,正好就是他想成為的某種人的特點,那么他就愿意選擇你?;谶@個用戶痛點,我們需要洞察你的目標用戶他們一直想成為什么樣的人,他們渴望強化自己的什么身份特征,而他們想成為的人一般有什么特點。最終你要做的就是把他們渴望的標簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。文案提煉過程:用戶痛點

12、理想身份心理每一個人一般都有自己想成為的人,如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事,正好就是他想成為的某種人的特點,那么他就愿意選擇你。基于這個用戶痛點,我們需要洞察你的目標用戶他們一直想成為什么樣的人,他們渴望強化自己的什么身份特征,而他們想成為的人一般有什么特點。最終你要做的就是把他們渴望的標簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。文案提煉過程:用戶痛點回避身份心理這個用戶心理痛點其實就是與上面的相反,如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事,正好能夠讓他不變成他不想成為的人,那么他就愿意選擇你。基于這個用戶痛點,我們就需要洞察你的目標用戶他們一直不想成為什么樣的人,這些人一般有什么特點,最終你要做的就是把他們不想擁有的

13、標簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。經(jīng)濟學人雜志廣告“我從來不看經(jīng)濟學人管培生,42歲”文案提煉過程:用戶痛點完型身份心理如果一個人覺得自己已經(jīng)花了很多精力很多成本去實現(xiàn)某個目標,但就差那么一點點沒做到的時候,就很容易為這“差的這一點”付出行為,做出選擇。基于這個用戶痛點,我們想讓用戶最終采取的行動是什么?而什么目標是用戶萬事俱備但就因為沒有采取你這個行動而未能達成的?在未能達成這個目標之前,用戶付出了哪些努力?你最終為什么就能讓用戶完成這“差的這一點”?文案提煉過程:用戶痛點兩難心理我們經(jīng)常不得不在兩個都想達成的目標中做出兩難的選擇,救了老婆救不了老媽,救了老媽救不了老婆,怎么辦?如果你的方案能夠讓目標

14、用戶魚和熊掌都兼得,讓他們不必再做兩難選擇,他們就容易做出改變,選擇你的產(chǎn)品。基于這個用戶痛點,我們在文案里需要分析你的產(chǎn)品或服務為目標用戶提供了什么利益?并且假如沒有這個產(chǎn)品,他將面臨什么“魚與熊掌不可兼得”的場景?然后再展示你的產(chǎn)品,告訴用戶們你確實可以幫助他們解決兩難問題。方太媽媽的時間機器“想撿起心中的夢, 先放下手中的碗”文案提煉過程:用戶痛點兩難心理途家“想要陌生的風景和窗,又想要熟悉的早餐和床文案提煉過程:用戶痛點一致性心理當我們覺得自己的某些認知或行為之間有不一致,造成了自我身份和形象的沖突時,我們就會想要改變認知或付出行動,使其保持一致?;谶@個用戶痛點,這個時候我們的策略就

15、是要讓你的產(chǎn)品和消費者本身的習慣形成一致性。那么首先就需要思考你想讓用戶最終要采取的行動是什么?如果不采取行動的話,這跟他們過去的什么行為有什么沖突?并且,文案上要強烈體現(xiàn)這種沖突感。最后,你的產(chǎn)品是如何解決這個沖突的,為什么能解決。文案提煉過程:用戶痛點一致性心理文案提煉過程:了解競爭對手,提煉產(chǎn)品獨特賣點“賣點”,是指賣產(chǎn)品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點和特色,一方面是產(chǎn)品本身具備的,另一方面是通過營銷策劃人員的想象力 “無中生有”而創(chuàng)造的。(1)任何產(chǎn)品應該向消費者傳播一種主張、一種忠告、一種承諾, 告訴消費者購買產(chǎn)品會得到什么樣的利益;(2)這種主張應該是競爭

16、對手無法提出或未曾提出的,應該獨具特色;(3)這種主張應該以消費者為核心,易于理解和傳播,具有非常大的吸引力。文案提煉過程:產(chǎn)品賣點提煉產(chǎn)品賣點賣“品質(zhì)”賣“情感”賣“概念”賣“感覺”賣“形象”賣“名人”賣“文化”賣“特色”賣“服務”賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“概念”概念是表現(xiàn)產(chǎn)品“賣點”的一種形式,概念炒作會對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生巨大威力。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣感覺所謂感覺,就是企業(yè)以服務或者產(chǎn)品為載體,為消費者創(chuàng)造出的一種心理舒適與精神滿足。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣感覺所謂感覺,就是企業(yè)以服務或者產(chǎn)品為載體,為消費者創(chuàng)造出的一種心理舒適與精神滿足。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“情感”把消費者個人情感差

17、異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“形象”形象化的銷售主張能夠在消費者心目中留下美好的印象。這可以理解為,為什么那么多品牌會創(chuàng)造出一個形象代言人。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“形象”形象化的銷售主張能夠在消費者心目中留下美好的印象。這可以理解為,為什么那么多品牌會創(chuàng)造出一個形象代言人。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“品質(zhì)”賣“品質(zhì)”的過程中,經(jīng)??梢再u“專家”、賣“故事”、賣“售后服務”、賣“專業(yè)”(宣揚自己的專業(yè)化水準)。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“品質(zhì)”賣“品質(zhì)”的過程中,經(jīng)??梢再u“專家”、

18、賣“故事”、賣“售后服務”、賣“專業(yè)”(宣揚自己的專業(yè)化水準)。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“名人”許多品牌在推出一個產(chǎn)品的同時,都會邀請一位名人進行代言。這是因為名人(包括行業(yè)名人、影星、歌星和球星等)都擁有很大數(shù)量的一群崇拜者或Fans,所以,把名人作為產(chǎn)品的“鉤子”,能成功地鉤住一大幫消費者。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“服務”包括體驗,對產(chǎn)品本身的體驗和生產(chǎn)過程的體驗,推出工業(yè)旅游、服務承諾、服務差異化、服務品牌的打造、個性化服務、衍生服務等等。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“特色”以特色作為USP(亦稱功能性訴求、獨特的銷售主張)的營銷賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“特色”以特色作為USP(亦稱功能性訴

19、求、獨特的銷售主張)的營銷賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“特色”以特色作為USP(亦稱功能性訴求、獨特的銷售主張)的營銷賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“包裝”“賣產(chǎn)品”更要“賣包裝”,在相同質(zhì)量的前提下,那些內(nèi)在質(zhì)量好、產(chǎn)品包裝好的商品更具市場競爭力,更能贏得消費者的喜愛和青睞。賣點提煉過程:產(chǎn)品賣點賣“文化”歷史或文化使商品促銷市場巨大無比,且越來越巨大,因而其賣點更為商家所看重,值得策劃者大力關注,大力利用。文案內(nèi)容7字真言1賣點提煉過程2文案構思三七法3任務1.2 文案構思技巧項目1 電子商務文案基礎文案構思三七法:自身角度挖掘特點自身角度了解產(chǎn)品挖掘產(chǎn)品特點消費者角度了解客戶找到需求痛點競爭對手角度了解對手提煉產(chǎn)品賣點文案構思三七法文案構思三七法問題一:我們產(chǎn)品能解決什么問題,為什么能解決?以ofo共享單車為例ofo共享單車是一個無

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