HR-人力資源精品培訓(xùn)課程

1、最新HR-人力資源精品培訓(xùn)課程目錄： ?21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理策略?中旭文化網(wǎng)李佳眉講師 ?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?中旭文化網(wǎng)殷祥講師?21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理策略? 引言：品鑒中國(guó)四大名著，品味經(jīng)典,中國(guó)古代四大名著與人力資源管理之道 第一局部：第三只眼看人力資源管理 管理與人力資源管理 引言：管理學(xué)與人力資源管理的起源 管理的實(shí)質(zhì) 人力資源管理的實(shí)質(zhì) 21世紀(jì)的人力資源管理 引言： 1、21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn) 2、21世紀(jì)人力資源管理的使命 1、人力資源管理的開(kāi)展歷程 2、21世紀(jì)人力資源管理的使命 3、21世紀(jì)人力資源管理的四種角色 4、人力資源部門與非人力資源部門的

2、角色任務(wù)定位 (1)職能性人力資源管理 (2)實(shí)質(zhì)性人力資源管理5、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)略模型6、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型第二局部：夯實(shí)部門管理的基石帶著團(tuán)隊(duì)做事的能力修煉甄選人才的能力選人之道 討論： 1、賢不易知，人不易識(shí)。識(shí)人難，識(shí)別優(yōu)秀的人才更難。 2、?冰鑒?以冰為鏡，明察秋毫，以情態(tài)為鏡，纖毫畢現(xiàn)。一、中國(guó)企業(yè)人才甄選之招聘技術(shù)導(dǎo)論 1、中國(guó)傳統(tǒng)鑒人之術(shù) 2、心理測(cè)評(píng)技術(shù) 3、行為訪談技術(shù)二、甄選人才的常用測(cè)評(píng)方法 1、筆試 2、面試 3、情景模擬測(cè)驗(yàn) 4、心理測(cè)驗(yàn)三、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé) 1、離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵 2、提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、參與試題

3、設(shè)計(jì) 4、參與筆試面試和情景模擬測(cè)驗(yàn) 5、職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)四、慧眼識(shí)才之面試技巧 1、結(jié)構(gòu)化面試技巧，確定面試維度 (1)結(jié)構(gòu)化面試的概念 (2)結(jié)構(gòu)化面試的分類 (3)結(jié)構(gòu)化面試中需觀察的六個(gè)維度 (4)面試中六個(gè)維度的提問(wèn)技巧 2、行為面試BEI+SATR提問(wèn) (1)BEI面試法的步驟及提問(wèn)技巧 (2)STAR提問(wèn)的提問(wèn)技巧 課堂演練：如何有效運(yùn)用行為面試與STAR提問(wèn)技巧提高面試甄選技巧五、扶上馬送一程新員工入職的關(guān)鍵 討論：1、員工進(jìn)入到試用期內(nèi)為什么容易造成離職? 2、造成員工離職的原因通常有哪些? 1、員工離職的323原那么 2、新員工的第一天 3、新員工的有效溝通 4、行之有效的

4、新員工培訓(xùn)六、學(xué)習(xí)古人人才測(cè)評(píng)之道 1、知人者智人物志 2、人物志之?九征? 3、人物志之?八觀? 4、人物志之?六驗(yàn)? 單元小結(jié)第三局部：企業(yè)員工能力培養(yǎng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力育人之道 引言：21世紀(jì)員工的特點(diǎn) 第一節(jié)：21新挑戰(zhàn)、新理念、新方法 1、信息時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)的種種危機(jī) 2、因特網(wǎng)改變了我們的生活 3、21世人力資本轉(zhuǎn)變了我們的培訓(xùn)思想 4、21世紀(jì)員工培訓(xùn)的新理念 (1)木桶原理的延續(xù)? (2)明星員工的繼續(xù)? (3)軟技能還是硬技能更重要? 5、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的重要意義 6、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的三步曲第二節(jié)：蓋洛普的Q12發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì) 1、 蓋洛普的Q12的路徑意義 2、 蓋洛普

5、的Q12幫助直線經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì) 3、 蓋洛普的Q12幫助直線經(jīng)理有目的的培育員工 4、 蓋洛普的Q12培養(yǎng)員工的敬業(yè)度 5、 蓋洛普的Q12實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)的模型第三節(jié)：推進(jìn)員工開(kāi)展方案職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 1、員工職業(yè)開(kāi)展刻不容緩 2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心 3、企業(yè)人才開(kāi)展的根本(五級(jí))模型 4、員工職業(yè)生涯通道的設(shè)計(jì)第四節(jié)、后備人才梯隊(duì)的建設(shè)的重要使命 1、基于人力資源方案的人才培養(yǎng)體系 2、基于職業(yè)規(guī)劃的人才培養(yǎng)體系 (1)人才梯隊(duì)資源池 (2)人才區(qū)分機(jī)制 (3)人才培養(yǎng)機(jī)制 (4)人才選拔機(jī)制 (5)人才鼓勵(lì)機(jī)制 單元小結(jié)第四局部：進(jìn)行有效的績(jī)效管理用人之道 引言： 1、績(jī)效管

6、理的體系是什么? 2、實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵是什么?一、通過(guò)績(jī)效管理帶著員工成長(zhǎng)1、績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力2、績(jī)效管理的核心是帶著員工成長(zhǎng)二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問(wèn)題1、明確績(jī)效考核的目的1、熟知績(jī)效考核的方法2、了解績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的含義三、現(xiàn)代績(jī)效考核的特點(diǎn)1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過(guò)程管理2、單一維度到多項(xiàng)維度2、變績(jī)效考核為績(jī)效管理3、績(jī)效管理的四個(gè)過(guò)程4、績(jī)效管理的關(guān)鍵在績(jī)效改良三、做好績(jī)效管理1、與員工制訂績(jī)效方案的藝術(shù)2、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的藝術(shù)3、績(jī)效考核的評(píng)估藝術(shù)4、績(jī)效反應(yīng)與雙贏績(jī)效面談技巧的藝術(shù)5、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用藝術(shù)6、績(jī)效改良實(shí)施7、情

7、景領(lǐng)導(dǎo)幫助員工取得高績(jī)效的四、績(jī)效管理過(guò)程中的提升員工績(jī)效管理方式情景領(lǐng)導(dǎo)力引言：1、情景領(lǐng)導(dǎo)力的起源2、看西游記學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力1、如何影響追隨者績(jī)效(1)重點(diǎn)概念(2)領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力：診斷、適應(yīng)、溝通2、員工績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(1)績(jī)效準(zhǔn)備度概念及評(píng)價(jià)要素(2)員工績(jī)效準(zhǔn)備度分類(3)員工準(zhǔn)備度狀態(tài)的分析(4)員工準(zhǔn)備度的測(cè)評(píng)與判斷3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為(1)重點(diǎn)概念(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(3) 集權(quán)與民主(4)權(quán)位權(quán)利與人格權(quán)利(5)領(lǐng)導(dǎo)行為分類4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型提升員工績(jī)效水平(1)討論并操作情境領(lǐng)導(dǎo)模型(2)了解在不同情況下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效(3)建立根據(jù)追隨者狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力(4)了解在不同情

8、況下最可能發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(5)明白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當(dāng)產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響5、情景領(lǐng)導(dǎo)在工作中的有效運(yùn)用(1)明確工作任務(wù)與活動(dòng)(2)診斷員工績(jī)效準(zhǔn)備度(3)選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6、情景管理在管理中的有效運(yùn)用練習(xí)單元小結(jié)第五局部：實(shí)施以人為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)留人之道分享：管理通常是基于一種假設(shè)，組織高效運(yùn)行的前提也是基于心理學(xué)、行為學(xué)的假設(shè)引言：企業(yè)之用人1、 企業(yè)用什么樣的人2、 企業(yè)如何用人第一節(jié) 21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的最正確模式引例：中國(guó)企業(yè)照搬西方管理方法的失敗案例告訴了我們什么?。洋為中用1、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型2、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型內(nèi)容(1)戰(zhàn)略(2)組織

9、(3)人力資源(4)制度管理(5)文化整合3、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型中的相互關(guān)系與關(guān)聯(lián)第二節(jié) 全面攻略方能留人與留心一、事業(yè)留人塑造員工與企業(yè)認(rèn)同愿景與價(jià)值觀二、制度留人企業(yè)與員工共同參與制定有效的管理制度三、開(kāi)展留人規(guī)劃員工與企業(yè)共同開(kāi)展的職業(yè)愿景四、薪酬留人設(shè)計(jì)公平公正的薪酬管理制度五、文化留人企業(yè)文化凝聚企業(yè)與員工共同的信仰第三節(jié)、中國(guó)企業(yè)人力資源管理中對(duì)人的思考一、中國(guó)式人力資源管理的一個(gè)原那么二、兩個(gè)核心三、八大假設(shè)單元小結(jié)【課程呈現(xiàn)】 30%理論+30案例+30練習(xí)+10%總結(jié).?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?現(xiàn)代管理中，人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，而且還是各職能

10、部門管理者的主要職責(zé)之一，人力資源部的角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理戰(zhàn)略、政策、流程的制定者和這些政策執(zhí)行的參謀，各職能部門作為“人力資源的最終用戶，越來(lái)越多地承當(dāng)了人力資源的管理的執(zhí)行職能，包括人才的招、育、用、留的各個(gè)階段，比方職位的設(shè)置、配置、員工的培訓(xùn)和開(kāi)展、員工的績(jī)效管理、關(guān)系管理等，各職能部門的經(jīng)理又如何去履行好這些職能，令公司的人力資源管理發(fā)揮出最正確的效益呢?據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將會(huì)隨之提高。【課程收益】了解人力資源管理的理念，掌握員工選拔與錄用的要點(diǎn)，以及員工培育、有效鼓勵(lì)下屬的方法與技巧，懂得績(jī)效指標(biāo)分解的工具及學(xué)會(huì)績(jī)

11、效溝通的方法與技巧等等。【課程對(duì)象】 企業(yè)中層干部、管理人員。【課程時(shí)間】 1 天(7小時(shí)左右)【課程大綱】第一講、直線經(jīng)理的人力資源管理1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型2、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處3、直線經(jīng)理權(quán)威力的來(lái)源4、直線經(jīng)理的管理職責(zé)與角色5、直線經(jīng)理與人力資源部門的配合6、直線經(jīng)理的日常人力資源管理7、以人為本是直線經(jīng)理的成功之道第二講、直線經(jīng)理如何實(shí)施人才甄選1、優(yōu)秀人才的根本特征2、知名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例3、人力資源部和直線經(jīng)理的職責(zé)4、招聘流程及可能的誤區(qū)5、直線經(jīng)理必備的人才甄選技能6、招聘中的誤區(qū)及控制方案7、面試的圍度與面試方案8、面試的目標(biāo)與內(nèi)容9、結(jié)構(gòu)化

12、面試的實(shí)施技巧第三講、直線經(jīng)理如何培育下屬1、為什么要培育下屬2、如何培養(yǎng)新進(jìn)人員3、如何儲(chǔ)藏和訓(xùn)練基層干部4、培育下屬的五個(gè)步驟5、有效培育與指導(dǎo)下屬的方法第四講、直線經(jīng)理如何鼓勵(lì)員工1、制度性鼓勵(lì)與非制度性的鼓勵(lì)2、鼓勵(lì)的方法與效果3、員工性格特征及鼓勵(lì)方式4、有效的贊賞員工5、批評(píng)的藝術(shù)第五講、如何科學(xué)地確定員工薪酬福利1、定薪方法中的職位評(píng)估2、如何為員工加薪最有效3、如何有效控制薪酬總額4、如何設(shè)計(jì)福利才產(chǎn)生鼓勵(lì)效果。5、薪酬設(shè)計(jì)為績(jī)效考核留下伏筆第六講、直線經(jīng)理如何做好績(jī)效考評(píng)1、直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色定位2、直線經(jīng)理如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)3、直線經(jīng)理如何掌握指標(biāo)的難度4、直線經(jīng)理如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通5、直線經(jīng)理如何進(jìn)行有效的績(jī)效監(jiān)控6、直線經(jīng)理如何進(jìn)行有效的績(jī)效輔導(dǎo)7、直線經(jīng)理如何進(jìn)行有