某科研機(jī)構(gòu)組織和人力資源管理診斷問卷分析

1、目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc524957947 第一部分 組織與人力資源診斷問卷分析 PAGEREF _Toc524957947 h 3 HYPERLINK l _Toc524957948 第一節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明 PAGEREF _Toc524957948 h 3 HYPERLINK l _Toc524957949 一、問卷調(diào)查的目的 PAGEREF _Toc524957949 h 3 HYPERLINK l _Toc524957950 二、問卷設(shè)計(jì)的說明 PAGEREF _Toc524957950 h 3 HYPERLINK l

2、_Toc524957951 第二節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 PAGEREF _Toc524957951 h 7 HYPERLINK l _Toc524957952 一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成 PAGEREF _Toc524957952 h 7 HYPERLINK l _Toc524957953 二、調(diào)查結(jié)果的整體說明 PAGEREF _Toc524957953 h 8 HYPERLINK l _Toc524957954 三、各維度的具體分析 PAGEREF _Toc524957954 h 14 HYPERLINK l _Toc524957955 第二部分 員工滿意度調(diào)查問卷分析 PA

3、GEREF _Toc524957955 h 99 HYPERLINK l _Toc524957956 第一節(jié) 員工滿意度問卷的有關(guān)說明 PAGEREF _Toc524957956 h 99 HYPERLINK l _Toc524957957 一、調(diào)查的目的 PAGEREF _Toc524957957 h 99 HYPERLINK l _Toc524957958 二、問卷設(shè)計(jì)的說明 PAGEREF _Toc524957958 h 99 HYPERLINK l _Toc524957959 第二節(jié) 員工滿意度問卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 PAGEREF _Toc524957959 h 100 HYPERLIN

4、K l _Toc524957960 一、分題統(tǒng)計(jì)結(jié)果 PAGEREF _Toc524957960 h 100第一部分 組織與人力資源診斷問卷分析第一節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明一、問卷調(diào)查的目的組織與人力資源診斷是進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析和人力資源管理改進(jìn)的基礎(chǔ)。2011年5月16日，管理顧問組對*設(shè)計(jì)部進(jìn)行了“組織與人力資源診斷問卷”的調(diào)查。二、問卷設(shè)計(jì)的說明（一）維度設(shè)計(jì)本問卷有178道題目，分為十四個(gè)維度，如下表：診斷維度診斷維度一: 組織目標(biāo)診斷維度八：員工甄選、配備、晉升診斷維度二：組織運(yùn)行診斷維度九：員工培訓(xùn)與發(fā)展診斷維度三：管理風(fēng)格與管理方式診斷維度十：員工評價(jià)診斷維度

5、四：管理規(guī)范診斷維度十一：薪酬激勵(lì)診斷維度五：團(tuán)隊(duì)合作診斷維度十二：員工關(guān)系與文化認(rèn)同診斷維度六：工作動(dòng)機(jī)診斷維度十三：組織開放性診斷維度七：人力資源規(guī)劃診斷維度十四：組織變革心態(tài)每個(gè)維度下有多個(gè)問題，從多個(gè)角度對該維度展開分析，同一維度下，各個(gè)問題得分可能相差很大，這表明在該維度上*設(shè)計(jì)部有的方面做得不錯(cuò)，有的尚存不足。通過進(jìn)一步的差異分析，我們可以了解*設(shè)計(jì)部目前管理中的具體缺陷。 下面是對各維度具體含義的解釋：組織目標(biāo)：對*設(shè)計(jì)部戰(zhàn)略目標(biāo)的遠(yuǎn)見性、挑戰(zhàn)性、合理性和明確性的評價(jià)，同時(shí)包括員工對*設(shè)計(jì)部戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和認(rèn)同程度。組織運(yùn)行：對*設(shè)計(jì)部部門和機(jī)構(gòu)的設(shè)置、部門職責(zé)的界定、權(quán)限的

6、歸屬、跨部門信息溝通以及協(xié)調(diào)性的評價(jià)。管理風(fēng)格與管理方式：對*設(shè)計(jì)部管理層所抱有的管理理念以及工作中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技巧的評價(jià)。管理規(guī)范：對*設(shè)計(jì)部現(xiàn)有管理制度是否有利于*設(shè)計(jì)部的發(fā)展，是否得到一貫地執(zhí)行，工作規(guī)范和流程是否完備等方面所作的評價(jià)。團(tuán)隊(duì)合作：對*設(shè)計(jì)部內(nèi)部跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的相互合作，以及部門內(nèi)部關(guān)系是否融洽的評價(jià)。工作動(dòng)機(jī)：對*設(shè)計(jì)部員工自身對工作動(dòng)機(jī)被激發(fā)狀況的評價(jià)。人力資源規(guī)劃：對*設(shè)計(jì)部關(guān)鍵崗位人員后備計(jì)劃工作、管理干部隊(duì)伍建設(shè)工作、人才培養(yǎng)機(jī)制和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理等方面所作的評價(jià)。員工甄選、配備、晉升：對*設(shè)計(jì)部人才選拔、使用機(jī)制的評價(jià)。員工培訓(xùn)與發(fā)展：對*設(shè)計(jì)部為

7、員工提供培訓(xùn)的制度、內(nèi)容、效果以及*設(shè)計(jì)部培訓(xùn)氣氛的評價(jià)。員工評價(jià)：對*設(shè)計(jì)部現(xiàn)行評價(jià)員工價(jià)值的體系的評估，包括評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方法和評價(jià)效果等方面。薪酬激勵(lì)：對*設(shè)計(jì)部現(xiàn)行價(jià)值分配體系及其效果的評估。員工關(guān)系與文化認(rèn)同：對*設(shè)計(jì)部內(nèi)部主管/員工關(guān)系的融洽程度、企業(yè)文化的氛圍以及心理契約的認(rèn)同程度的評估。組織開放性：測量*設(shè)計(jì)部對外來觀念和非傳統(tǒng)新事物以及變革建議的接受程度。組織變革心態(tài)：測量*設(shè)計(jì)部各級各類員工對變革的期盼和支持的程度，以及對變革的信心。（二）計(jì)分方法問卷的每道題目要求被調(diào)查人員必須在“是” 、“否”之間進(jìn)行選擇。不同的題回答“是”的意義是不一樣的，有的題答案“是”表示正面意義

8、，有的題答案“是”表示負(fù)面意義。負(fù)面意義“是”的記1分，正面意義的“是”記2分。每個(gè)維度的平均分是指維度內(nèi)各問題的平均分簡單算術(shù)平均數(shù)。如果某個(gè)維度得分較低，說明*設(shè)計(jì)部在這個(gè)維度上存在不足或做得不夠，并且得分越低，說明存在的問題越嚴(yán)重；相反，如果得分較高，說明*設(shè)計(jì)部在這個(gè)維度上問題不大或做得還可以，并且得分越高，說明*設(shè)計(jì)部在該方面越是做得不錯(cuò)。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)將員工分為不同的群體，然后計(jì)算出不同群體各個(gè)問題的平均分和各維度平均得分。這里得分的意義與上述維度得分的意義一樣：如果某一群體在某維度、某題得分較低，說明該群體對該維度、該題不滿，得分越低，說明不滿程度越高；如果得分較高，說明該群

9、體對該維度、該題滿意，得分越高，說明滿意程度越高。從中了解不同群體的員工對某一具體問題的看法。維度是指對問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)的分類，也是統(tǒng)計(jì)分析的基點(diǎn)。每個(gè)維度下有多個(gè)問題，一個(gè)問題從一特定角度對該維度進(jìn)行評價(jià)，是進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。同一維度下，各問題得分的差別表明，在該維度上各角度存在問題的嚴(yán)重程度是不同的，得分較低的角度問題較嚴(yán)重，反之則反是。下面是對各維度具體含義的解釋：組織目標(biāo)：員工對*設(shè)計(jì)部戰(zhàn)略目標(biāo)的遠(yuǎn)見性、挑戰(zhàn)性、合理性和明確性的評價(jià)，同時(shí)包括員工對*設(shè)計(jì)部戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和認(rèn)同程度。組織運(yùn)行：員工對部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的界定、權(quán)限的歸屬、跨部門機(jī)構(gòu)的信息溝通方式的合理性和協(xié)

10、調(diào)性的看法。管理風(fēng)格與管理方式：員工對*設(shè)計(jì)部管理層所抱有的管理理念以及工作中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技巧的評價(jià)。管理規(guī)范：員工對*設(shè)計(jì)部現(xiàn)有制度、規(guī)范、程序是否完備，是否有利于*設(shè)計(jì)部的發(fā)展，是否得到一貫地執(zhí)行等方面所做的評價(jià)。團(tuán)隊(duì)合作：員工對*設(shè)計(jì)部部門內(nèi)、小組內(nèi)的相互合作氛圍和凝聚力，以及部門間、小組間的相互合作氛圍和凝聚力的評價(jià)。工作動(dòng)機(jī)：員工對*設(shè)計(jì)部整體的工作積極性的評價(jià)，包括員工對自身工作動(dòng)機(jī)的評價(jià)，員工對同事工作動(dòng)機(jī)的評價(jià)。人力資源規(guī)劃：員工對*設(shè)計(jì)部管理層對人力資源的籌措及其利用價(jià)值提升的關(guān)注程度的評價(jià)，包括對現(xiàn)有職業(yè)生涯規(guī)劃制度、人才培養(yǎng)機(jī)制等的評價(jià)。員工甄選、配備、晉升：員

11、工對*設(shè)計(jì)部人才選拔、使用機(jī)制和辦法的評價(jià)和認(rèn)同程度。員工培訓(xùn)與發(fā)展：員工對*設(shè)計(jì)部提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的綜合評價(jià)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果，以及*設(shè)計(jì)部學(xué)習(xí)氣氛的評價(jià)。員工評價(jià)：員工對*設(shè)計(jì)部對員工的價(jià)值、貢獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，即進(jìn)行考核時(shí)所持的理念、制度、方法的評價(jià)。薪酬激勵(lì)：員工對*設(shè)計(jì)部的價(jià)值分配的理念、制度、方式、方法的評價(jià)。員工關(guān)系與文化認(rèn)同：員工對*設(shè)計(jì)部內(nèi)所流行的價(jià)值觀、所推崇的精神、所認(rèn)可的形象和行為規(guī)范的評價(jià)，以及員工對管理層在內(nèi)部文化塑造方面的自覺程度及員工對這種塑造的認(rèn)同感，即心理契約程度的評價(jià)。組織開放性：員工對*設(shè)計(jì)部這一組織的開放心態(tài)的評價(jià)，包括兩個(gè)層次：風(fēng)險(xiǎn)意識和創(chuàng)新

12、意識；員工對*設(shè)計(jì)部容忍外來觀念，接收新事物的寬容性和敏銳性，以及消化能力的評價(jià)。組織變革心態(tài)：測量員工對變革的期盼和支持的程度，以及變革在*設(shè)計(jì)部推行可能取得的效果。第二節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成此次調(diào)查共回收問卷418份，其中有效問卷416份，占員工總數(shù)的52%。達(dá)到此調(diào)查對樣本的起碼要求。樣本構(gòu)成情況表：區(qū)分指標(biāo)構(gòu) 成性別男56.7%女42.1%司齡6年以上66.1%5-6年8.2%3-4年10.3%2年7.0%1年以下6.3%年齡24歲以下5.3%25-29歲21.4%30-39歲32.7%40-49歲17.3%50歲以上22.1%學(xué)歷博士后0.5%

13、博士1.4%碩士21.6%大本45.0%大專16.1%高中11.8%高中以下1.7%職務(wù)類別部領(lǐng)導(dǎo)0.5%總師、總指揮1.9%中層干部11.3%工程組長、正副主任設(shè)計(jì)師16.3%其他65.6%部門類別總體管理1.7%科研生產(chǎn)52.4%科研管理7.9%科技開發(fā)10.3%行政管理4.6%科研保障9.4%黨群4.1%民品公司4.6%三產(chǎn)公司4.1%二、調(diào)查結(jié)果的整體說明通過SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，得到十四個(gè)維度的平均得分及排序狀況為下，（見下表）排序維度得分排序維度得分1組織變革心態(tài)1.63408人力資源規(guī)劃1.31662組織目標(biāo)1.42799員工關(guān)系與文化認(rèn)同1.30583工作動(dòng)機(jī)1.387810組織開

14、放性1.25974團(tuán)隊(duì)合作1.352011薪酬激勵(lì)1.24645員工培訓(xùn)與發(fā)展1.332212管理風(fēng)格與管理方式1.24616管理規(guī)范1.328313員工甄選、配備與晉升1.23747組織運(yùn)行1.316814員工評價(jià)1.2275 維度統(tǒng)計(jì)分析綜合表維1維2維3維4維5維6維7維8維9維10維11維12維13維14總平均平均分1.42791.31681.24611.32831.35201.38781.31661.23721.33221.22751.24641.30581.25971.63401.3299司齡缺省1.28571.19881.20631.20631.22221.27401.26671

15、.19841.26261.05561.22221.21641.12121.48611.23026年以上1.45561.32901.25741.34861.36571.40271.34661.26131.35701.24321.26361.32591.27611.64271.34825-6年1.36551.27861.17861.23111.29411.31181.27651.17231.30481.17651.21321.21831.21921.64341.27743-4年1.32231.30601.22261.32231.31721.33491.26981.19441.26641.15991

16、.20781.27171.23681.59881.28791-2年1.39901.30131.25371.30541.33761.40231.26551.19491.30721.27591.22841.28861.25711.63361.31791年以下1.47251.31381.25821.31871.40081.44101.20391.19781.26571.24521.19951.31381.22731.63941.3213年齡缺省1.17861.07891.01791.03571.01321.06671.00001.00001.04550.81251.07811.05260.90911

17、.28131.040724歲以下1.46751.28231.25331.30521.29911.36361.23641.21111.28511.23301.19891.22971.17361.62501.297425-29歲1.38841.32171.23031.30821.34551.37681.27641.21931.31561.22331.21911.29271.25331.62221.313830-39歲1.40021.29451.20961.30991.32391.37261.30811.21641.30681.20961.22841.27321.24731.63971.310040

18、-49歲1.43251.30701.25301.31741.34721.36391.31391.23411.32571.23961.25691.28731.25791.62671.325950歲以上1.50381.37071.31721.40091.43011.45881.40221.30341.41351.26481.30911.40921.32061.66001.3975學(xué)歷缺省1.37501.21051.11611.23211.25661.22501.18751.08931.20451.01561.13281.17111.10231.54691.2047博士后1.35711.28951.

19、25001.21431.52631.46671.25001.14291.04551.18751.25001.28951.40911.68751.3119博士1.38091.14911.13101.21431.28071.31111.23331.07141.21211.18751.17711.21051.25761.64581.2473碩士1.34601.26721.20481.25401.30891.34371.26221.18991.27981.20691.23401.26901.21211.61951.2856本科1.44391.33491.26321.35141.36871.40431.

20、33641.24371.35341.23261.24061.32651.27371.64571.3442專科1.44351.34091.22821.35181.36141.41291.33881.28471.35281.23141.24721.28441.29081.65301.3444高中1.50141.35771.30901.38481.37381.40951.34081.28141.37661.27301.30491.35021.26721.61991.3679高中以下1.51021.22561.29591.28571.33841.35241.34291.24491.25981.2857

21、1.33041.36091.28571.50001.3299職務(wù)類別缺省1.32541.22221.19051.21431.27781.31851.14451.17461.23741.11811.17711.26311.11111.52081.2354部領(lǐng)導(dǎo)1.50001.44741.53571.57141.44741.56671.55001.57141.59091.50001.50001.63161.45451.93751.5575總師、總指揮1.55361.40791.30361.57141.40791.46671.40001.28571.37501.32811.38281.43421.3

22、6361.62501.4218中層干部1.45291.32031.30851.34351.39421.43971.33191.24161.38101.28461.25131.37741.28681.66761.3630工程組長、正副主任設(shè)計(jì)師1.42441.30731.24061.31721.33281.37941.32501.21531.31951.20961.21141.30961.26471.64891.3218其他1.42701.32121.23651.32701.35211.38191.31901.24211.33001.22441.25301.28921.25911.63001.3

23、280部門類別缺省1.25001.13161.08931.10711.10531.11671.12501.07141.15910.93751.12501.14471.00001.28131.1174總體管理1.36731.33831.28571.32651.39101.46671.31431.22451.27271.26791.33931.40601.27271.73221.3575科研生產(chǎn)1.41681.30881.23981.31981.34631.38501.32061.22941.32441.22531.23451.30641.27271.63361.3260科研管理1.46751.3

24、5561.30091.34631.37961.41411.30301.28791.32781.22351.23101.34131.23691.65531.3479科技研發(fā)1.40861.29131.20271.34221.37451.40311.27671.21101.35731.20351.26161.31091.20301.62211.3192行政管理1.42861.32961.25941.30831.38501.45611.33681.24811.40671.24341.29281.32691.26321.68421.3549科研保障1.49451.39411.26921.33331.3

25、7651.42731.38211.28571.35201.26281.30131.31171.32871.70191.3729黨群1.47061.35911.29831.36971.36531.39221.37651.32351.40111.23531.27211.35291.28341.72801.3734民品公司1.30831.18561.19551.29321.23551.23161.19471.12781.17221.17111.16781.11911.12921.40131.2095三產(chǎn)公司1.54621.35601.28571.42861.38081.36861.34121.260

26、51.42251.33091.26471.33751.29581.62501.3746注：缺省表明這樣一類群體，他們在個(gè)人基本資料的對應(yīng)分類上沒做標(biāo)注，但他們同樣也為各題目做了回答，該項(xiàng)得分就是他們所做回答的平均分。通過以上的排列次序可以得出以下幾個(gè)基本的結(jié)論：“組織變革心態(tài)”的得分最高，說明*設(shè)計(jì)部員工急切要求變革并愿意給于支持。組織目標(biāo)得分為1.4279,位居第二，說明*設(shè)計(jì)部上下對組織目標(biāo)有比較清晰的認(rèn)識。員工評價(jià)、員工甄選、配備、晉升、管理風(fēng)格與管理方式、薪酬激勵(lì)這四個(gè)維度的得分最低，均在1.25以下。說明*設(shè)計(jì)部管理中最大的問題是人力資源管理問題。本報(bào)告將深入地展開分析，通過分維、分

27、題、分類別的分析，使問卷反映出來的*設(shè)計(jì)部的管理問題更加具體化。與我們調(diào)查的所有單位得分情況相比，總體得分偏低。說明*設(shè)計(jì)部在 管理的各個(gè)方面都不盡人意，情況不容樂觀。領(lǐng)導(dǎo)的得分明顯高于其他人員，說明*設(shè)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)狀的麻木，這也 是組織進(jìn)行變革首先必須明確的問題。三、各維度的具體分析（一）組織目標(biāo)我知道*設(shè)計(jì)部有一套明確的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。*設(shè)計(jì)部只是忙于應(yīng)付眼前，沒有時(shí)間計(jì)劃未來。*設(shè)計(jì)部的經(jīng)營戰(zhàn)略符合市場環(huán)境和*設(shè)計(jì)部的實(shí)際。*設(shè)計(jì)部管理者盡力使大家了解*設(shè)計(jì)部的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。我部門的工作目標(biāo)不清楚。我覺得我部門的工作并沒有圍繞*設(shè)計(jì)部的目標(biāo)來運(yùn)轉(zhuǎn)。個(gè)人與組織目標(biāo)少有共同之處。維度一統(tǒng)

28、計(jì)分析表頻數(shù)題1題2題3題4題5題6題7維度1回答是的比例%45.476.426.739.727.634.413.0平均分1.44711.22601.25721.38461.69951.64661.33411.4279司齡缺省91.33331.22221.33331.22221.55561.22221.11111.28576年以上2751.49821.22551.28001.40361.74551.66911.36731.45565-6年341.29411.17651.11761.38241.61761.67651.29411.36553-4年431.30231.18601.16281.255

29、81.48841.62791.23261.32231-2年291.27591.17241.24141.44831.68971.55171.41381.39901年以下261.57691.42311.34621.38461.73081.65381.19231.4725年齡缺省41.50001.25001.00001.25001.25001.2500.75001.178624歲以下221.45451.31821.45451.50001.72731.63641.18181.467525-29歲891.33711.25841.23601.32581.65171.59551.31461.388430-3

30、9歲1361.40441.19121.22791.29411.67651.66911.33821.400240-49歲721.47221.16671.25001.44441.68061.68061.33331.432550歲以上931.59141.26881.29031.50541.80651.65591.40861.5038學(xué)歷缺省81.62501.25001.37501.37501.37501.50001.12501.3750博士后21.50001.50001.00001.50001.00002.00001.00001.3571博士61.66671.33331.00001.33331.33

31、331.83331.16671.3809碩士901.35561.15561.13331.26671.64441.54441.32221.3460本科1871.44921.24601.26201.38501.75941.65781.34761.4439?？?71.38811.23881.31341.34331.71641.74631.35821.4435高中491.59181.22451.36731.61221.69391.65311.36731.*設(shè)計(jì)部4高中以下71.71431.28571.57141.71431.57141.57141.14291.5102職務(wù)類別缺省181.38891.1

32、6671.38891.11111.66671.44441.11111.3254部領(lǐng)導(dǎo)21.50001.00001.00001.50002.00001.50002.00001.5000總師、總指揮81.87501.00001.25001.37502.00001.62501.75001.5536中層干部471.53191.10641.17021.44681.76601.74471.40431.4529工程組長、正副主任設(shè)計(jì)師681.44121.25001.25001.35291.73531.60291.33821.4244其他2731.42491.25271.26741.39931.67031.6

33、5571.31871.4270部門類別缺省41.50001.50001.25001.25001.50001.0000.75001.2500總體管理71.42861.00001.28571.00001.85711.57141.42861.3673科研生產(chǎn)2181.42201.24771.23391.34861.73851.60551.32111.4168科研管理331.36361.12121.36361.45451.75761.78791.42421.4675科技研發(fā)431.44191.20931.13951.41861.55811.74421.34881.4086行政管理191.31581.2

34、1051.21051.52631.68421.68421.36841.4286科研保障391.69231.30771.25641.43591.66671.71791.38461.4945黨群171.47061.11761.35291.41181.70591.82351.41181.4706民品公司191.36841.21051.36841.26321.36841.42111.15791.3083三產(chǎn)公司171.58821.17651.47061.64711.88241.70591.35291.5462從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看：問題五“我部門的工作目標(biāo)不清楚” 答分情況最好，說明*設(shè)計(jì)部的目標(biāo)是明確

35、的，但不能說明目標(biāo)本身是正確的。所以尚有以下一些值得注意的地方：1、問題2“*設(shè)計(jì)部只是忙于應(yīng)付眼前，沒有時(shí)間計(jì)劃未來”的得分明顯偏低，這說明*設(shè)計(jì)部目標(biāo)是外部環(huán)境決定的，不是主動(dòng)規(guī)劃的，目前雖清晰但目標(biāo)本身缺乏前瞻性，沒有長期的戰(zhàn)略。2、問題6“我覺得我部門的工作并沒有圍繞*設(shè)計(jì)部的目標(biāo)來運(yùn)轉(zhuǎn)” 答分情況較好，這說明員工大都認(rèn)為自己部門的工作是圍繞*設(shè)計(jì)部目標(biāo)來運(yùn)行的。但民品公司員工這一項(xiàng)的得分明顯地低，說明*設(shè)計(jì)部的民品事業(yè)與*設(shè)計(jì)部主體事業(yè)，沒有很好契合。3、問題3“*設(shè)計(jì)部的經(jīng)營戰(zhàn)略符合市場環(huán)境和*設(shè)計(jì)部的實(shí)際”的得分偏低，說明*設(shè)計(jì)部的目標(biāo)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的，遠(yuǎn)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制

36、轉(zhuǎn)變的要求，這對*設(shè)計(jì)部的發(fā)展是致命的。4、問題7“個(gè)人與組織目標(biāo)少有共同之處”的得分偏低，說明員工對*設(shè)計(jì)部落后于形勢的目標(biāo)并不認(rèn)同，這與員工急切要求變革的心態(tài)相一致，*設(shè)計(jì)部不在目標(biāo)上跟上形勢，組織內(nèi)將無法形成凝聚力。另外，分類看，還可得出以下幾點(diǎn)看法：1、年齡越大的員工對*設(shè)計(jì)部組織目標(biāo)情況給于較高的認(rèn)可，從一個(gè)側(cè)面證明了目標(biāo)過于傳統(tǒng)。2、部領(lǐng)導(dǎo)與其他職務(wù)類別的員工的看法有一定差異，說明*設(shè)計(jì)部目標(biāo)過于傳統(tǒng)的原因主要是領(lǐng)導(dǎo)人的觀念問題。（二）組織運(yùn)行我認(rèn)為*設(shè)計(jì)部有的部門沒有必要單獨(dú)存在。我認(rèn)為*設(shè)計(jì)部有的重要職能沒有相應(yīng)的部門來承擔(dān)。*設(shè)計(jì)部各部門之間經(jīng)常出現(xiàn)扯皮和沖突，影響工作。我部

37、門與*設(shè)計(jì)部內(nèi)有關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限不清楚。我所在部門內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)限分工并不清楚。要花很長時(shí)間才能讓大家接受工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。*設(shè)計(jì)部總部和各設(shè)計(jì)室(下屬機(jī)構(gòu))之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，沒有大的沖突。*設(shè)計(jì)部總部對各設(shè)計(jì)室(下屬機(jī)構(gòu))的控制過多。*設(shè)計(jì)部總部職能部門對各設(shè)計(jì)室(下屬機(jī)構(gòu))的服務(wù)意識很不夠。我在工作中感到授權(quán)不夠。請示常常得不到及時(shí)的批復(fù)。*設(shè)計(jì)部中經(jīng)常出現(xiàn)政出多門的現(xiàn)象。*設(shè)計(jì)部沒有科學(xué)的決策機(jī)制和決策程序，經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。*設(shè)計(jì)部出現(xiàn)過重大的決策失誤而實(shí)際上無法落實(shí)到人。*設(shè)計(jì)部中越級指揮的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。*設(shè)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)層常有決策效率低，議而不決的現(xiàn)象。*設(shè)計(jì)部現(xiàn)在所做的決定，幾個(gè)月前

38、就該做了。*設(shè)計(jì)部有的部門人多但貢獻(xiàn)小。*設(shè)計(jì)部的組織架構(gòu)不能靈活地適應(yīng)市場的要求。維度二統(tǒng)計(jì)分析表頻數(shù)題1題2題3題4題5題6題7題8題9題10題11題12題13題14題15題16題17題18題19維2回答是的比例%83.962.571.451.244.255.056.756.731.770.461.864.259.969.549.876.984.986.589.7平均分1.15631.36541.26681.46881.53611.43511.56011.40381.17791.28121.37261.33891.36781.28121.47841.19711.13221.11541.08

39、411.3168 司齡缺省91.33331.00001.11111.33331.33331.33331.22221.33331.00001.33331.33331.22221.2222.88891.2222.88891.33331.33331.00001.1988 6年以上2751.18551.37821.31271.45451.57451.49091.59271.39271.20001.28731.37091.34911.35271.29091.44361.23271.14181.11271.08731.3290 5-6年341.05881.38241.11761.38241.55881.2

40、9411.52941.52941.20591.17651.29411.26471.35291.23531.47061.05881.08821.11761.17651.2786 3-4年431.11631.30231.11631.53491.46511.44191.46511.46511.09301.32561.44191.32561.44191.34881.51161.16281.09301.09301.06981.3060 1-2年291.06901.37931.13791.58621.44831.20691.58621.34481.17241.24141.41381.44831.37931

41、.34481.58621.10341.06901.17241.03451.3013 1年以下261.07691.42311.42311.53851.38461.30771.50001.34621.11541.30771.34621.26921.46151.19231.76921.26921.15381.03851.03851.3138 年齡缺省41.50001.00001.00001.00001.50001.00001.50001.00001.00001.00001.00001.00001.2500.75001.2500.75001.25001.0000.75001.0789 24歲以下221

42、.18181.36361.22731.45451.40911.27271.50001.18181.09091.27271.36361.31821.40911.09091.68181.18181.04551.18181.13641.2823 25-29歲891.07871.35961.21351.49441.50561.40451.57301.55061.15731.24721.34831.38201.46071.31461.57301.15731.08991.10111.10111.3217 30-39歲1361.08821.38971.16911.48531.51471.44851.4706

43、1.36761.15441.27211.41181.33091.27211.30151.40441.18381.12501.12501.08091.2945 40-49歲721.33331.31941.25001.38891.58331.40281.56941.27781.23611.37501.34721.27781.36111.26391.37501.20831.13891.05561.06941.3070 50歲以上931.17201.38711.49461.50541.59141.52691.68821.48391.21511.26881.37631.37631.41941.30111

44、.53761.26881.19351.15051.08601.3707 學(xué)歷缺省81.37501.12501.25001.12501.50001.25001.50001.12501.25001.25001.00001.12501.50001.12501.25001.00001.25001.00001.00001.2105 博士后21.00001.50001.00001.50001.00001.50001.50001.50001.00001.50001.50001.00001.50001.50001.00001.50001.50001.00001.00001.2895 博士61.00001.16

45、671.16671.33331.66671.00001.33331.00001.00001.16671.33331.16671.00001.00001.50001.00001.00001.00001.00001.1491 碩士901.07781.40001.14441.47781.48891.31111.43331.33331.12221.22221.36671.35561.28891.24441.43331.10001.10001.10001.07781.2672 本科1871.11761.36361.32091.49201.53481.45991.57751.49201.17111.235

46、31.39571.35831.42251.32091.54011.23531.13901.11231.07491.3349 ?？?71.25371.32841.28361.44781.58211.49251.59701.40301.26871.37311.43281.29851.31341.28361.47761.26871.10451.13431.13431.3409 高中491.34691.40821.30611.46941.57141.57141.71431.34691.16331.44901.28571.36731.42861.22451.44901.20411.20411.16331

47、.12241.3577 高中以下7.85711.42861.14291.42861.57141.42861.57141.00001.42861.28571.28571.28571.14291.42861.00001.00001.00001.1429.85711.2256 職務(wù)類別缺省181.27781.11111.22221.27781.55561.38891.50001.05561.11111.33331.27781.05561.2222.94441.27781.11111.16671.16671.16671.2222 部領(lǐng)導(dǎo)21.00001.00001.50001.00002.50001.

48、00001.50002.00001.50001.50002.00001.50002.00001.50001.50001.50001.00001.00001.00001.4474 總師、總指揮81.00001.62501.50001.37501.62501.37501.75001.50001.12501.50001.50001.50001.37501.37501.50001.37501.25001.25001.25001.4079 中層干部471.14891.48941.38301.44681.68091.42551.51061.42551.21281.12771.44681.29791.361

49、71.36171.23401.25531.12771.08511.06381.3203 工程組長、正副主任設(shè)計(jì)師681.08821.33821.23531.57351.61761.45591.54411.32351.13241.25001.38241.38241.33821.25001.51471.19121.11761.07351.02941.3073 其他2731.17221.36261.24911.46521.47991.43961.57141.43591.18681.30401.35531.34801.38101.29301.52381.18681.13191.12451.09161.

50、3212 部門類別缺省41.5000.75001.00001.00001.50001.25001.25001.25001.25001.00001.00001.25001.5000.75001.0000.75001.25001.25001.00001.1316 總體管理71.00001.28571.42861.14291.85711.28571.71431.71431.28571.28571.42861.42861.57141.14291.57141.28571.00001.00001.00001.3383 科研生產(chǎn)2181.10091.36701.28901.50921.53211.41281

51、.51831.39911.10091.23851.38991.34861.36241.27061.50921.21561.13301.10091.06881.3088 科研管理331.06061.48481.24241.60611.48481.57581.60611.42421.30301.27271.42421.33331.51521.33331.42421.21211.21211.09091.15151.3556 科技研發(fā)431.16281.27911.13951.34881.44191.41861.55811.44191.11631.27911.27911.44191.34881.372

52、11.55811.09301.04651.09301.11631.2913 行政管理191.21051.42111.26321.57891.57891.47371.63161.42111.15791.52631.31581.31581.26321.52631.31581.05261.05261.10531.05261.3296 科研保障391.30771.43591.25641.35901.46151.43591.69231.38461.43591.48721.48721.28211.35901.41031.56411.43591.23081.25641.20511.3941 黨群171.29

53、411.29411.52941.47061.76471.47061.58821.58821.29411.29411.52941.35291.52941.11761.29411.23531.11761.05881.00001.3591 民品公司191.31581.42111.10531.36841.42111.52631.47371.10531.21051.15791.15791.15791.05261.10531.1579.89471.0526.9474.89471.1856 三產(chǎn)公司171.29411.29411.29411.47061.82351.41181.70591.41181.294

54、11.29411.23531.29411.41181.05881.58821.17651.17651.35291.17651.3560 從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看：“組織運(yùn)行”維度得分為1.3168，在所有維度中居第7位。可知*設(shè)計(jì)部上下對部門和機(jī)構(gòu)的設(shè)置、部門職責(zé)的界定、權(quán)限的歸屬以及跨部門的信息溝通及協(xié)調(diào)性的整體評價(jià)較低。從表和圖中可看出，存在的突出問題有以下幾點(diǎn)： 1、得分最低的是第19題“*設(shè)計(jì)部的組織架構(gòu)不能靈活的適應(yīng)市場的要求”， 僅為1.0841，89.7%的人如此認(rèn)為。這與前一維度所反映的目標(biāo)不適應(yīng)市場的問題是一致的。2、次之是第18題“*設(shè)計(jì)部有的部門人多但貢獻(xiàn)小”，有86.5%的

55、人如此認(rèn)為。*設(shè)計(jì)部有的部門冗員較多，沒有為*設(shè)計(jì)部作出和人數(shù)相應(yīng)的貢獻(xiàn)。另外有83.9%的員工認(rèn)為“*設(shè)計(jì)部有的部門沒有必要單獨(dú)存在”，說明*設(shè)計(jì)部部門調(diào)整的緊迫性。3、評價(jià)較低的還有第16題“*設(shè)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)層常有決策效率低，議而不決的現(xiàn)象”、第17題“現(xiàn)在所做的決定，幾個(gè)月前就該做了”。組織運(yùn)行中的決策效率問題很大，這對組織運(yùn)行危害極大。4、第9題總部“*設(shè)計(jì)部總部職能部門對各設(shè)計(jì)室(下屬機(jī)構(gòu))的服務(wù)意識很不夠”得分低，僅為1.1779，反映出*設(shè)計(jì)部的組織結(jié)構(gòu)也沒擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)國家事業(yè)單位的通病。一維度部領(lǐng)導(dǎo)比下屬感覺良好，說明領(lǐng)導(dǎo)存在一定程度的麻木。（三）管理風(fēng)格與管理方式在*設(shè)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)

56、為大家只為金錢工作。*設(shè)計(jì)部之所以存在，唯一的理由是為“振興中國*事業(yè)”。*設(shè)計(jì)部認(rèn)為監(jiān)督越嚴(yán)，效率越高。我的領(lǐng)導(dǎo)（上司）并不關(guān)心員工的感受。領(lǐng)導(dǎo)并不了解員工對工作不滿意會(huì)給組織帶來的損失。部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的勞逸結(jié)合。部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工工作環(huán)境的安全和舒適。*設(shè)計(jì)部沒有考慮使每個(gè)人的工作變得更有意義。員工有機(jī)會(huì)參與自己工作目標(biāo)的設(shè)定，而不只是服從指揮。我的上級對我的工作給予了必要的指導(dǎo)和支持。*設(shè)計(jì)部的有關(guān)方針政策能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。*設(shè)計(jì)部不僅要求員工完成規(guī)定的任務(wù)，還要求員工主動(dòng)發(fā)揮本人在團(tuán)隊(duì)中的角色的作用。*設(shè)計(jì)部管理中存在較為嚴(yán)重的官僚主義作風(fēng)。*設(shè)計(jì)部的決策缺乏民主，有家長制作風(fēng)。維

57、度三統(tǒng)計(jì)分析表頻數(shù)題1題2題3題4題5題6題7題8題9題10題11題12題13題14維3回答是的比例%35.660.362.765.674.823.627.283.431.754.151.739.778.678.8平均分1.62981.38221.35341.32931.24041.22601.26681.14661.31251.53131.51201.38461.19951.19711.2461 司齡缺省91.77781.22221.11111.33331.11111.55561.22221.11111.33331.33331.33331.33331.22221.11111.2063 6年以

58、上2751.62551.34551.36001.32361.26551.21451.30181.17821.32731.50551.56001.43271.22911.23641.2574 5-6年341.52941.38241.29411.29411.17651.11761.08821.02941.29411.61761.29411.32351.08821.05881.1786 3-4年431.67441.55811.32561.30231.13951.23261.23261.11631.30231.53491.41861.25581.11631.13951.2226 1-2年291.689

59、71.34481.44831.41381.31031.24141.31031.13791.17241.79311.51721.31031.06901.10341.2537 1年以下261.61541.57691.38461.38461.19231.34621.15381.03851.34621.46151.50001.26921.30771.19231.2582 年齡缺省41.75001.2500.75001.00001.00001.25001.00001.00001.50001.00001.2500.7500.75001.00001.0179 24歲以下221.59091.50001.409

60、11.45451.13641.22731.13641.09091.31821.63641.50001.36361.13641.18181.2533 25-29歲891.62921.44941.38201.33711.15731.23601.20221.12361.24721.65171.38201.32581.15731.14611.2303 30-39歲1361.66181.39711.29411.29411.22791.14711.18381.08821.27941.47791.47061.30151.16911.12501.2096 40-49歲721.47221.30561.31941