2022年人力資源三級(jí)課后習(xí)題第一章

1、學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除企業(yè)人力資源治理師三級(jí)重點(diǎn)整理第一部分 本章習(xí)題總結(jié)第一章 人力資源規(guī)劃1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容以及與組織規(guī)劃的關(guān)系；人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 : （1）戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)總體進(jìn)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體方案的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性方案；（2）組織規(guī)劃；組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查、診斷和評(píng)判,組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（3）制度規(guī)劃；企業(yè)人力資源治理制度規(guī)劃是保證人力資源總規(guī)劃目標(biāo)

2、實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源治理制度體系建設(shè)的程序、制度化治理等內(nèi)容；（4）人員規(guī)劃；人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員定額、人員需求與供應(yīng)猜測(cè)、人員供需平穩(wěn)等；（5）費(fèi)用規(guī)劃；人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源治理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用掌握；人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素,人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起打算性作用的規(guī)劃；2.簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原就和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念：是保證其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部分的總稱

3、；包括經(jīng)營(yíng)體制和職能體制兩個(gè)層次；【綜合分析】企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原就：（1）任務(wù)目標(biāo)原就；組織的調(diào)整、增加、合并或取消都應(yīng)以對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有利為衡量標(biāo)準(zhǔn),第一要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和進(jìn)展戰(zhàn)略作深化的爭(zhēng)論,明確企業(yè)進(jìn)展方向和戰(zhàn)略部署,這是組織設(shè)計(jì)的大前提；其次對(duì)于各個(gè)機(jī)構(gòu)來說,要明確每一時(shí)期該機(jī)構(gòu)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)；（2）分工協(xié)作原就；組織設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持分工與協(xié)作的原就,做到分工合理、協(xié)作明確；第一要搞好分工,使分工粗細(xì)適當(dāng)；其次要強(qiáng)化協(xié)作,在企業(yè)中樹立整體意識(shí)；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)益制衡原就；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指無論對(duì)哪一項(xiàng)工作來說,一個(gè)下屬人員只接受一個(gè)上級(jí)主管的命令,權(quán)力制衡是指權(quán)力的運(yùn)用必需受到監(jiān)督

4、；（4）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原就；為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),各項(xiàng)工作必需明確責(zé)任；要承擔(dān)責(zé)任,就必需要有相應(yīng)的權(quán)力；（5）精簡(jiǎn)及有效跨度原就；精簡(jiǎn)是指組織機(jī)構(gòu)、人員和治理層次在保證功能有效的前提下,盡量削減辦事程序及規(guī)章制度,力求簡(jiǎn)潔明白；提高有效治理跨度就要調(diào)整好領(lǐng)導(dǎo)者才能、被領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)以及部分業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和所需和諧的工作量的關(guān)系；（6）穩(wěn)固性與適應(yīng)性相結(jié)合的原就；一個(gè)企業(yè)的治理機(jī)構(gòu)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)固性,防止情形稍有變化就使系統(tǒng)顯現(xiàn)紛亂而影響正常工作秩序；同時(shí),隨著客觀條件的變化,組織必需隨目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以保持對(duì)外部環(huán)境和組織目標(biāo)的適應(yīng)性；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型：（1）直線制；又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu),是一種最簡(jiǎn)潔的集

5、權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式；（2）職能制；又稱多線制,依據(jù)專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能治理部門,實(shí)行專業(yè)分工治理的組織結(jié)構(gòu)形式；（3）直線職能制；一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)沒在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門,實(shí)行廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式；（4）事業(yè)部制；也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu),是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演化而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式；3.簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)圖繪制的方法；“ 集中決策、分散經(jīng)營(yíng)” 的總原就；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念：是保證其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部分的總稱；包括經(jīng)營(yíng)體制和職能體制兩個(gè)層次；組織結(jié)構(gòu)圖繪制的方法：（1）框圖一般要畫四層,從中心層運(yùn)算,其上畫

6、一層,其下畫兩層,用框圖表示；（2）功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一樣,并列在同意水平線上；（3）表示接受命令指揮系統(tǒng)的線,從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接；其高低位置,表示所處的級(jí)別；（4）命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線,彼此有寫作服務(wù)關(guān)系的用虛線；（5）具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖,用橫線與上一層垂線相連,并畫在左、右上方；4.簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序；工作崗位分析的內(nèi)容 : （1）在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,第一對(duì)崗位存在的時(shí)間和空間范疇作出科學(xué)的界定,然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析,以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行

7、比較、分析和描述,并作出必要的總結(jié)和概括；（2）依據(jù)崗位自身的特點(diǎn),明確崗位對(duì)員工的素養(yǎng)要求,提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件；（3）將上述崗位分析的爭(zhēng)論成果,依據(jù)肯定的程序和標(biāo)準(zhǔn),以文字和圖表的形式加以表述,最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件；工作崗位分析的作用 : 學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（1）為聘請(qǐng)、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)；（2）為員工考評(píng)、晉升供應(yīng)了依據(jù)；（3）是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；（4）是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求猜測(cè)的重要前提；（5）是工作崗位評(píng)判的基礎(chǔ),而工作崗位評(píng)判又是建

8、立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟；此外,員工充分明白本崗位在整個(gè)組織中的位置和作用,明確自己的工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線；工作崗位分析的程序 : （一）預(yù)備階段：具體任務(wù)是明白情形,建立聯(lián)系,設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案,規(guī)定調(diào)查的范疇、對(duì)象和方法1.依據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步明白,把握各種基本數(shù)據(jù)和資料；2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案（5 點(diǎn)）（1）明確崗位調(diào)查的目的；（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位；調(diào)查對(duì)象是指被調(diào)查的現(xiàn)象總體,調(diào)查單位是指構(gòu)成總體的每一個(gè)單位；（3）確定調(diào)查項(xiàng)目；所包含的各種基本情形和指標(biāo)；（4）確定調(diào)查表格和填寫說明；（5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和

9、方法；3.做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理預(yù)備；4.依據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成如干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項(xiàng)完成；5.組織有關(guān)人員先行一步,學(xué)習(xí)并把握調(diào)查的內(nèi)容,熟識(shí)具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法；（二）調(diào)查階段：主要任務(wù)是依據(jù)調(diào)查方案,對(duì)崗位進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的調(diào)查爭(zhēng)論；（三）總結(jié)分析階段：最終的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；第一要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深化細(xì)致的分析,最終再采納文字圖表等形式,作出全面的歸納和總結(jié)；5.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額水平的概念和衡量方法；勞動(dòng)定額水平的概念：勞動(dòng)定額水平是在肯定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上

10、所表現(xiàn)的高低松緊程度；按綜合程度分為：工序定額水平、工種定額水平以及零件或產(chǎn)品定額水平；按考察范疇分為：車間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平；按定額種類分為：現(xiàn)行定額水平、方案定額水平和定額標(biāo)準(zhǔn)水平；勞動(dòng)定額水平的衡量方法：（1）用實(shí)耗工時(shí)來衡量；比定額工時(shí)能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情形；（2）用實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量；挑選具有平均技術(shù)嫻熟程度的員工,在正常的技術(shù)組織條件下,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定及必要的評(píng)定而獲得的工時(shí)；（3）用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來衡量；依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí),國(guó)家部門批準(zhǔn)的定額標(biāo)準(zhǔn)；（4）通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量；與條件（如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等）相同的企業(yè)的定位

11、水平或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較；（5）用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量；采納標(biāo)準(zhǔn)差綜合評(píng)判某部門定額水平平穩(wěn)的情形；6.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額定期與不定期修訂的內(nèi)容和方法；勞動(dòng)定額定期與不定期修訂的內(nèi)容 : 企業(yè)一般都使現(xiàn)行定額保持一段時(shí)期的穩(wěn)固,實(shí)行定期修改的方法,只是在特殊情形下,才實(shí)行不定期的修訂；（一）勞動(dòng)定額的定期修訂的內(nèi)容：1.新產(chǎn)品的定額應(yīng)在試制完成以后,隨著圖紙工藝等技術(shù)文件的整頓而進(jìn)行必要的修訂；修訂后的定額適于小批試制；2.在小批試制后要轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時(shí),要隨著圖紙工藝技術(shù)文件的定型,再修訂一次定額；3.專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品,修改間隔期一般是 1 年；4.對(duì)某些工藝操作方法業(yè)已定型、生產(chǎn)

12、潛力不很大的老產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)件,以及質(zhì)量較好較高、工時(shí)定額比較穩(wěn)固的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),可以每年定期進(jìn)行一次檢查,全面修改的期限可以 適度延長(zhǎng)；5.由于定額制定質(zhì)量不高,定額水平參差不齊,可先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,這種調(diào)整也應(yīng)列入定期修訂的方案內(nèi)；（二）勞動(dòng)定額的不定期修訂的內(nèi)容：1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)；2.工藝方法轉(zhuǎn)變；3.設(shè)備或工藝裝置轉(zhuǎn)變；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 4.原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)；5.勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更；6.個(gè)別定額存在明顯不合理；勞動(dòng)定額修訂的方法：P34 頁(yè),可能考運(yùn)算題 7.簡(jiǎn)述實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總和勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析方法；實(shí)耗工時(shí)

13、統(tǒng)計(jì)匯總的統(tǒng)計(jì)與分析方法：（原始記錄或抽樣調(diào)查）（一）以各種原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)：1.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí),適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)固、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)；2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí),適用于生產(chǎn)周期短、投入批量小的企業(yè)；3.依據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí),適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)；4.依據(jù)生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí),適用于生產(chǎn)穩(wěn)固、大批大量生產(chǎn)企業(yè)；倒算的方法,求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)：實(shí)耗工時(shí) =制度工時(shí) -缺勤工時(shí) -停工工時(shí) -非生產(chǎn)工時(shí) +停工被利用工時(shí) +加班加點(diǎn)工時(shí) 留意直

14、接運(yùn)算法和間接運(yùn)算法的異同 直接運(yùn)算法：報(bào)告期內(nèi)某產(chǎn)品實(shí)耗工 時(shí)總數(shù) 單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí) 報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總 量式中,報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總 量 報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完 成定額工時(shí)總數(shù) 該產(chǎn)品的工時(shí)定額 間接運(yùn)算法：?jiǎn)挝划a(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)單位產(chǎn)品各工種現(xiàn)行工時(shí)定額本工種定額完成系數(shù)式中,定額完成系數(shù)=按產(chǎn)品分工種運(yùn)算的綜合平均數(shù)（二）以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)：（直接觀看）1.工作日寫實(shí)：對(duì)生產(chǎn)工人整個(gè)工作日中工時(shí)利用情形進(jìn)行觀測(cè)；2.測(cè)時(shí)：以工序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)；3.瞬時(shí)觀看法：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作者或機(jī)器設(shè)備進(jìn)行隨機(jī)的瞬時(shí)觀測(cè),調(diào)查各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)事項(xiàng)的發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率；勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析

15、方法：依據(jù)產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種形式,適用于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個(gè)人的定額完成情形；1.按產(chǎn)量定額運(yùn)算產(chǎn)量定額完成程度指 標(biāo)單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際 完成的合格 產(chǎn)格產(chǎn)品100 %產(chǎn)量定額2.按工時(shí)定額運(yùn)算工時(shí)定額完成程度指 標(biāo)單位產(chǎn)品的工時(shí)定額100 %單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)多種產(chǎn)品情形下,綜合反映勞動(dòng)成果：勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)完成定額工時(shí)總數(shù) 實(shí)耗工時(shí)總數(shù)8.簡(jiǎn)述企業(yè)定員的作用、原就,企業(yè)定員的基本方法與最新核算方法；企業(yè)定員治理的作用：1.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；合理利用人力資源,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；2.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)；編制企業(yè)各類員工的需要量方案；3.科學(xué)合理的勞動(dòng)定

16、員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；開發(fā)人才,人盡其才；4.先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素養(yǎng)；激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性；企業(yè)定員的原就：1.定員必需以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 2.定員必需以以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué),提倡兼職,工作有明確的分工和職責(zé)劃分；3.各類人員的比例關(guān)系要和諧；直接生產(chǎn)與非直接生產(chǎn)人員的比例,基本生產(chǎn)員工與幫助生產(chǎn)員工的比例關(guān)系,以上人員內(nèi)部各工種的比例關(guān)系,各種關(guān)系做到正確比例,使 企業(yè)獲得正確效益；4.要做到人盡其才、人事適宜；分析明白勞動(dòng)者的基本狀況,并進(jìn)行工作崗

17、位分析；5.要制造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境；6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂；隨著業(yè)務(wù)變動(dòng)、技術(shù)進(jìn)展、組織完善、水平提高,應(yīng)不斷調(diào)整；企業(yè)定員的基本方法： （ 5 種傳統(tǒng)）1.按勞動(dòng)效率定員：依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤率運(yùn)算定員人數(shù)；定員人數(shù)方案期生產(chǎn)任務(wù)總量生產(chǎn)任務(wù)量（件）工時(shí)定額工人勞動(dòng)效率出勤率工作班時(shí)間定額完成率出勤率適合于有勞動(dòng)定額的人員,特殊是以手工操作為主的工種,其中勞動(dòng)效率 =勞動(dòng)定額乘以定額完成率,包括工時(shí)定額和產(chǎn)量定額兩種；班產(chǎn)量定額工作時(shí)間 工時(shí)定額一般來說,某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一,變化較小而產(chǎn)量較大時(shí),宜采納產(chǎn)量定額來運(yùn)算人數(shù)：如方案期按年規(guī)定,產(chǎn)量定額

18、按班規(guī)定可采納以下公式定員人數(shù)每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額（1-方案期廢品率）年制度工日8定額完成率出勤率式中,出勤率可替代,用制度工時(shí)利用率=出勤率作業(yè)率2.按設(shè)備定員：依據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的次數(shù)、員工看管定額以及出勤率運(yùn)算；定員人數(shù)需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次工人看管定額出勤率屬于按效率定員的一種特殊形式,看管定額被視為勞動(dòng)效率；主要適用于機(jī)械操作為主,使用同類型設(shè)備,采納多機(jī)床看管的工種；3.按崗位定員：依據(jù)崗位的多少,以及崗位的工作量大小和員工勞動(dòng)效率來運(yùn)算；適用于用連續(xù)性生產(chǎn)裝置或設(shè)備組織生產(chǎn)的企業(yè),如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草以及機(jī)械制造、電子外表等各類

19、企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員；（1）按設(shè)備定員；適用于在裝備和設(shè)置開動(dòng)的時(shí)間內(nèi),必需由單人看管或多崗位多人共同看管的場(chǎng)合；具體定員時(shí),考慮以下幾個(gè)方面：看管的崗位量；崗位的負(fù)荷量；每一崗位的危急和安全程度,員工所須走動(dòng)的距離,設(shè)備儀器外表復(fù)雜程度,需要聽力、事理、觸覺、感覺以及精神集中程度；生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法；多人一機(jī)共同操作的崗位定員人數(shù)為：班定員人數(shù)共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息與休息寬放時(shí)間（2）按崗位定員；適用于有肯定崗位,但沒有設(shè)備,而又不能實(shí)行定額的人員,如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等；主要依據(jù)工作任

20、務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來運(yùn)算；4.按比例定員：依據(jù)與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來運(yùn)算；如炊事員與就餐人數(shù)、保育員與入托兒童人數(shù)、醫(yī)務(wù)人員與就診人數(shù)等；某類人員的定員人數(shù)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員,對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員,幫助生產(chǎn)員工、政治思想工作人員、工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員 以及某些從事特殊工作的人員,也可參照此種方法確定；5.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范疇和業(yè)務(wù)分工定員；適用于企業(yè)治理人員和工程技術(shù)人員的定員；一般先定組織機(jī)構(gòu)、定各職能科室,明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范疇以后,依據(jù)各

21、項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小,復(fù)雜程度,結(jié)合員工的工作才能和技術(shù)水平確定；企業(yè)定員的最新核算方法1.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)治理人員進(jìn)行定員；2.運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)；3.運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)；4.運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù),即零基定員法；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 9.簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用審核的方法與程序；人力資源費(fèi)用審核的方法 留意：人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源治理費(fèi)用兩個(gè)部分：（一）審核人工成本預(yù)算的方法：1.留意內(nèi)外部環(huán)境變化,進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；（1）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線,用三條線即基準(zhǔn)線、預(yù)警線

22、（上線）和掌握下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,確定工資增長(zhǎng)幅度,保護(hù)雙方合法權(quán)益；（2）定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查,明白同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情形,把握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的上線、中線和下線,對(duì)本企業(yè)的工資水平比較分析；（3）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)；2.審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí),先將本年度的費(fèi)用預(yù)算和上一年度的費(fèi)用預(yù)算,以及上一年度費(fèi)用階段和當(dāng)年已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算情形統(tǒng)計(jì)清晰,然后比較分析,從預(yù)算與 結(jié)算的比較結(jié)果分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；3.預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的額度,以保證企業(yè)的支付才能和員工利益的實(shí)現(xiàn)；（二）審核人力資源治理費(fèi)用預(yù)算的方法：第一要仔細(xì)分析人力資源治理各方面活動(dòng)及

23、其過程,然后確定在這些活動(dòng)及其過程中,都需要哪些資源、多少資源賜予支持（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）；留意書上 P65頁(yè)的某公司人力資源部治理費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表；人力資源費(fèi)用審核的程序：人工成本預(yù)算的基本運(yùn)作程序,治理費(fèi)用基本相同1.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí),第一要檢查項(xiàng)目是否齊全,特殊是那些子項(xiàng)目；（工資項(xiàng)目、基金項(xiàng)目、其他項(xiàng)目）2.在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化,特殊是那些涉及員工權(quán)益的資金治理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目,以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以表達(dá)；10.簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用掌握的作用與程序；人力資源費(fèi)用掌握的作用：（1）人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施是在保證員工

24、切身利益、使工作順當(dāng)完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段；（2）人力資源費(fèi)用支出掌握是降低聘請(qǐng)、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源治理費(fèi)用的重要途徑；（3）人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施為防止濫用治理費(fèi)用供應(yīng)了保證；人力資源費(fèi)用掌握的程序：（1）制定掌握標(biāo)準(zhǔn)；制定掌握標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施掌握的基礎(chǔ)和前提條件；（2）人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施；將掌握標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在各個(gè)項(xiàng)目,在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)；（3）差異的處理；經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果,假如和實(shí)際支出顯現(xiàn)差異,要盡快分析差異顯現(xiàn)的緣由,要以實(shí)際情形為準(zhǔn),進(jìn)行全面的綜合分析,找出差異顯現(xiàn)的項(xiàng)目,并作 進(jìn)一步調(diào)整,盡量排除實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差

25、異；其次章 人員聘請(qǐng)與配置1.員工聘請(qǐng)渠道有哪些？簡(jiǎn)述各種員工聘請(qǐng)渠道的特點(diǎn)；員工聘請(qǐng)渠道：內(nèi)部招募和外部招募兩個(gè)方面；（一）內(nèi)部招募的主要方法1.舉薦法：可用于內(nèi)外部聘請(qǐng)；它是由本企業(yè)員工依據(jù)企業(yè)的需要舉薦其熟識(shí)的合適人員,供用人部門和人力資源部門進(jìn)行挑選和考核；勝利概率較大,中意度高,比較主觀；2.布告法：確定空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等情形后,將這些信息以布告的形式公布在企業(yè)中一切可利用的墻報(bào)、報(bào)告欄、內(nèi)部報(bào)刊上,盡可能使全體員工獲得 信息,全部對(duì)崗位感愛好具備任職才能的員工均可申請(qǐng)；用于非治理層人員的聘請(qǐng),適合于一般職員聘請(qǐng)；優(yōu)點(diǎn)在于為員工供應(yīng)機(jī)會(huì),促使主管有效治理,缺點(diǎn)在于

26、花費(fèi)時(shí)間 較長(zhǎng),崗位長(zhǎng)期空缺,員工可能盲目變換失去原有工作機(jī)會(huì)；3.檔案法：從檔案中明白到員工在訓(xùn)練、培訓(xùn)、體會(huì)、技能、績(jī)效等方面的信息,幫忙用人部門與人力資源部門查找合適的人員補(bǔ)充崗位空缺；（二）外部招募的主要方法1.發(fā)布廣告：最常用之一；大眾媒體上發(fā)布崗位空缺信息,吸引對(duì)崗位感愛好的人應(yīng)聘；關(guān)鍵在于挑選廣告媒體和設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容；信息傳播范疇廣、速度快,應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富吧、單位的挑選余地大,內(nèi)容要留意保護(hù)和提升其對(duì)形狀象；2.借助中介：人才溝通中心（針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉,熱門、高級(jí)人才不抱負(fù)）、聘請(qǐng)洽談會(huì)（應(yīng)聘者集中、單位挑選余地大,高級(jí)人才不抱負(fù)）、獵頭公司（獵取高級(jí)、尖端人才,經(jīng)濟(jì)高

27、校）3.校內(nèi)聘請(qǐng)：上門聘請(qǐng)；由企業(yè)單位的聘請(qǐng)人員通過到學(xué)校、參與畢業(yè)生溝通會(huì)等形式直接招募人員；最常用的是人才供需洽談會(huì),應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生采納聘請(qǐng)張貼、聘請(qǐng)講座 和畢業(yè)安排辦公室舉薦三種,主要選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、運(yùn)算機(jī)、法律以及治理領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員；4.網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)：成本較低,便利快捷,挑選幅度大,涉及范疇廣；不受地點(diǎn)和時(shí)間限制；應(yīng)聘者的申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類、處理和檢索便利化和規(guī)范化；5.熟人舉薦：通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人舉薦人選；對(duì)候選人的明白比較精確,工作更加努力,招募成本低,但是可能形成裙帶關(guān)系,不利于政策落實(shí)；各種員工聘請(qǐng)渠道的特點(diǎn)學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)

28、絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（一）內(nèi)部招募的特點(diǎn) 1.優(yōu)勢(shì)：精確性高；適應(yīng)較快；勉勵(lì)性強(qiáng)；費(fèi)用較低；2.不足：因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人緣由,可能會(huì)在組織中造成一些沖突,產(chǎn)生不利影響；簡(jiǎn)潔造成“ 近親繁衍”；有可能顯現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象；培訓(xùn)有時(shí)不經(jīng)濟(jì)；治理者的內(nèi)部提拔,可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向；（二）外部招募的特點(diǎn)1.優(yōu)勢(shì)：帶來新思想和新方法,鯰魚效應(yīng)；有利于聘請(qǐng)一流人才,節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用；起到樹立形象的作用；2.不足：挑選難度大,時(shí)間長(zhǎng)；進(jìn)入角色慢,增加培訓(xùn)成本；招募成本大；決策風(fēng)險(xiǎn)大；影響內(nèi)部員工的積極性；2.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步挑選的方法有哪些？簡(jiǎn)述

29、各種挑選方案的特點(diǎn)；對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步挑選的方法及特點(diǎn)：（一）挑選簡(jiǎn)歷（5 個(gè)要點(diǎn)）1.分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；2.審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容； （個(gè)人信息、受訓(xùn)練經(jīng)受、工作經(jīng)受和個(gè)人成果）3.判定是否符合崗位技術(shù)和體會(huì)要求；4.審查簡(jiǎn)歷中的規(guī)律性；5.對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象；（二）挑選申請(qǐng)表 1.判定應(yīng)聘者的態(tài)度；態(tài)度是否仔細(xì)；2.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；3.注明可疑之處；（內(nèi)容可能存在虛假,特殊是高職低就和高薪低就的應(yīng)聘者多）（三）筆試提高筆試有效性的三個(gè)方面 命題是否恰當(dāng)；確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)章；閱卷及成果復(fù)核；筆試的特點(diǎn)：（1）優(yōu)點(diǎn)：增加對(duì)學(xué)問、技能、才能的考察的信度和效度；可以對(duì)大規(guī)模的聘請(qǐng)者同時(shí)進(jìn)行挑選,較少的時(shí)間

30、達(dá)到高效率；應(yīng)聘者心理壓力較小,簡(jiǎn)潔發(fā)揮正常水平；成果 評(píng)定比較客觀；（2）缺點(diǎn)：不能全年考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)治理才能、口頭表達(dá)才能和操作才能；3.簡(jiǎn)述面試的基本步驟；（一）面試前的預(yù)備階段 確定面試的目的、科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問題、挑選合適的面試類型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等；面試考官要事先確定面試事項(xiàng)和范疇,寫出提綱,具體明白應(yīng)聘者資料,發(fā)覺應(yīng)聘 者個(gè)性、社會(huì)背景以及對(duì)工作的態(tài)度、有無法進(jìn)展?jié)摿Φ龋唬ǘ┟嬖囬_頭階段 從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開頭發(fā)問,再過渡到其他問題,排除應(yīng)聘者的緊急心情,營(yíng)造和諧的面談氣氛,有利于觀看應(yīng)聘者的內(nèi)外表現(xiàn),全面客觀明白應(yīng)聘者；（三）正式面試階段 采

31、納敏捷的提問和多樣化的形式,溝通信息,進(jìn)一步觀看和明白應(yīng)聘者；察言觀色,親密留意,發(fā)覺疑點(diǎn)先易后難逐一提出；（四）終止面試階段 面試官問完全部估計(jì)問題后,詢問應(yīng)聘者是否有問題要問,是否有補(bǔ)充或修正之處；（五）面試評(píng)判階段 面試終止后,應(yīng)依據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估；評(píng)語式評(píng)估：對(duì)不同應(yīng)聘者不同側(cè)面深化評(píng)判,反映每個(gè)人的特點(diǎn),不能橫向比較；評(píng)分式評(píng)估：對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者相同方面比較,與評(píng)語式相反,可以橫向,不能反映特點(diǎn)；4.簡(jiǎn)述面試的技巧；面試技巧是面試實(shí)踐中解決某些主要問題與難點(diǎn)問題的一些技術(shù),是面試操作體會(huì)的積存；面試設(shè)計(jì)技巧：預(yù)備基本問題以及應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表、過去經(jīng)受的問題；面試提問技巧如

32、下：?jiǎn)?、聽、觀、評(píng)是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功；就問而言,在導(dǎo)入階段中的提問應(yīng)自然、親切、漸進(jìn)式地進(jìn)行；同時(shí),面試考官的提問與談話,應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)化以及不會(huì)被應(yīng)試者帶來誤會(huì)的語言,通俗、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己 學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 的問題；并且問題支配要先易后難、循序漸進(jìn),先熟識(shí)后生疏,先具體后抽象,讓應(yīng)聘者逐步適應(yīng)、綻開思路,并進(jìn)入角色；主要提問方式有以下幾種：（1）開放式提問：無限開放與有限開放,面試開頭時(shí)運(yùn)用；（2）封閉式提問：是否提問,深化、直接；（3）清單式提問：在眾多項(xiàng)項(xiàng)中優(yōu)先挑選,檢驗(yàn)其判定、分析與決策才能；（4）假設(shè)式提問：勉勵(lì)應(yīng)聘者不同角

33、度摸索問題；（5）重復(fù)式提問：檢驗(yàn)考官獲得信息的精確性；（6）確認(rèn)式提問：勉勵(lì)應(yīng)聘者連續(xù)溝通,表達(dá)關(guān)懷和懂得；（7）舉例式提問：行為描述提問；留意申請(qǐng)表內(nèi)容和以往工作經(jīng)受；【留意事項(xiàng)】進(jìn)行面試提問時(shí),留意以下幾個(gè)問題；（1）盡量防止提出引導(dǎo)性的問題；目的是不讓應(yīng)聘者明白面試官傾向觀點(diǎn),防止迎合；（2）有意提問一些相互沖突的問題,引導(dǎo)應(yīng)聘者做出可能沖突的回答,判定是否隱瞞；（3）面試中重要一點(diǎn)是明白應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī),通過對(duì)離職緣由、求職目的、個(gè)人進(jìn)展、對(duì)應(yīng)聘崗位的期望等方面加以考察,再與其他問題聯(lián)系起來綜合判定；（4）所提問題要直截了當(dāng),語言簡(jiǎn)練,有疑問可立刻提出,并準(zhǔn)時(shí)做好記錄；（5）除傾聽?wèi)?yīng)

34、聘者回答的問題外,觀看他的非語言行為,從中可反映對(duì)方的個(gè)性,是否誠(chéng)懇,自信等；5.簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的分類；（1）人格測(cè)試：明白應(yīng)試者的人格特質(zhì),16 類；（2）愛好測(cè)試：依據(jù)職業(yè)愛好進(jìn)行人事合理配置可最大限度發(fā)揮其潛力,6 類；（3）才能測(cè)試：測(cè)定某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在才能的一種心理測(cè)試；3 項(xiàng)：一般才能傾向測(cè)試、特殊職業(yè)才能測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)技能測(cè)試；（4）情形模擬測(cè)試：語言表達(dá)才能測(cè)試、組織才能測(cè)試、事務(wù)處理才能測(cè)試；6.簡(jiǎn)述情形模擬法的分類；包括公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論法、角色扮演法、7.簡(jiǎn)述員工錄用決策策略的分類；人員錄用的主要決策模式有以下三種：決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、即席發(fā)言、

35、案例分析法等；（1）多重剔除式：將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施,每次剔除如干低分者；對(duì)考核項(xiàng)目全部通過者,再按最終面試或測(cè)驗(yàn)的實(shí)得分?jǐn)?shù),排出名次,擇優(yōu)確定錄用名單；（2）補(bǔ)償式：不同測(cè)試的成果可以互為補(bǔ)充,最終依據(jù)應(yīng)聘者在全部測(cè)試中的總成果做出錄用決策；（考過運(yùn)算題）（3）結(jié)合式：在全部測(cè)試中,有些測(cè)試是剔除性的,有些可以互為補(bǔ)償,只有通過剔除性測(cè)試后才能參與其他項(xiàng)目測(cè)試,成果可以互為補(bǔ)充；【留意事項(xiàng)】：盡量使用全面衡量的方法,削減作出錄用決策的人員,不能求全批判；8.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行員工聘請(qǐng)的評(píng)估；包括聘請(qǐng)?jiān)u估指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析和聘請(qǐng)活動(dòng)過程的評(píng)估 聘請(qǐng)?jiān)u估指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析：1.聘請(qǐng)成本效益評(píng)估：聘請(qǐng)成

36、本所產(chǎn)生的成效進(jìn)行分析；聘請(qǐng)總成本效益 =錄用人數(shù) / 聘請(qǐng)總成本 招募成本效益 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間的費(fèi)用 選拔成本效益 =應(yīng)聘人數(shù) /選拔期間的費(fèi)用 錄用成本效益 =應(yīng)聘人數(shù) /錄用期間的費(fèi)用 聘請(qǐng)收益成本比 =全部新員工為組織制造的總價(jià)值 /聘請(qǐng)總成本 2.人員錄用數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 錄用數(shù)量的評(píng)估：錄用比 =（錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù)） 100% 聘請(qǐng)完成比 =（錄用人數(shù) /方案聘請(qǐng)人數(shù)） 100% 應(yīng)聘比 =（應(yīng)聘人數(shù) /方案聘請(qǐng)人數(shù)） 100% 錄用質(zhì)量的評(píng)估：錄用合格比 =（已錄用勝任崗位人數(shù) /實(shí)際錄用總?cè)藬?shù)）100% 錄用基礎(chǔ)比 =（原有人員勝任崗位人數(shù) / 原有人員總數(shù)） 100

37、% 錄用合格比 -錄用基礎(chǔ)比,反映本次聘請(qǐng)有效性是否高于以前平均水平；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 聘請(qǐng)活動(dòng)過程的評(píng)估：1.聘請(qǐng)環(huán)節(jié)的評(píng)估（1）招募渠道吸引力的評(píng)估（聘請(qǐng)廣告、聘請(qǐng)申請(qǐng)表）；某招募渠道吸引的人數(shù)100 %（2）聘請(qǐng)渠道有效性的評(píng)估：某招募渠道收益成本比為其付出的總費(fèi)用2.甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估：對(duì)各種甄選方法的信度與效度的評(píng)估；（1）面試方法的評(píng)估：提問的有效性；面試考官是否做到有意識(shí)地防止各種心理偏差的顯現(xiàn)；面試考官在面試過程中對(duì)技巧使用情形的評(píng)判；（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的評(píng)估：無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論題目的有效性；對(duì)考官表現(xiàn)的綜合評(píng)判（自我評(píng)判或一對(duì)一

38、面談）3.錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估（1）錄用員工的質(zhì)量（業(yè)績(jī)、出勤率等）；（2）職位填補(bǔ)的準(zhǔn)時(shí)性； （聘請(qǐng)部門反應(yīng)是否快速、工作效率）（3）用人單位或部門對(duì)聘請(qǐng)工作的中意度；（員工質(zhì)量、聘請(qǐng)過程、要求達(dá)成的中意度）（4）新員工對(duì)所在崗位的中意度；（員工中意調(diào)查表）應(yīng)聘者的調(diào)查：聘請(qǐng)工作的有效性、選拔程序的合理性；9.簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容與原就；勞動(dòng)分工的內(nèi)容：勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化,使很多勞動(dòng)者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作；三個(gè)層次：一般分工、特殊分工和個(gè)別分工；企業(yè)勞動(dòng)分工：職能分工、專業(yè)分工、技術(shù)分工；企業(yè)勞動(dòng)分工的原就：1.把直接生產(chǎn)工作和治理工作、服務(wù)工作分開；

39、2.把不同的工藝階段和工種分開；3.把預(yù)備性工作和執(zhí)行性工作分開；4.把基本工作和幫助工作分開 5.把技術(shù)高低不同的工作分開；6.防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響；10.簡(jiǎn)述勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式；勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容：企業(yè)的勞動(dòng)寫作,就是采納適當(dāng)?shù)男问?把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來,共同完成某種整體性工作；勞動(dòng)協(xié)作的要求： （內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求）1.盡可能地固定各種寫作關(guān)系,并在企業(yè)治理制度中對(duì)協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序和方法以及審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定；2.實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制；協(xié)作雙方通過簽訂經(jīng)濟(jì)合同,保證協(xié)作任務(wù)按質(zhì)按量、按期完成；3.全面加強(qiáng)方案、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)治理,

40、借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段,保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)；勞動(dòng)協(xié)作的形式：以簡(jiǎn)潔分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡(jiǎn)潔協(xié)作,以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作；簡(jiǎn)潔協(xié)作的勞動(dòng)者無具體分工,只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作,如搬運(yùn)重物、挖溝；復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給如干人,每人只負(fù)責(zé)一種操作,全部操作由如干操作者同時(shí)進(jìn)行,成果就是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品；作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式；（專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組）11.簡(jiǎn)述員工配置的方法；三種基本方法：（1）以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 從人的角度,按每人得分最高的一項(xiàng)給其支配崗位；（2）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 從崗位的角度,每個(gè)崗位都挑最好的人來做,可能

41、會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被幾個(gè)崗位選中；（3）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要調(diào)整,以滿意各個(gè)崗位人員配置的要求；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和參考 ,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 12.簡(jiǎn)述 5S活動(dòng)的內(nèi)涵；（6s 加了安全）（1）整理；是開展 5S活動(dòng)的第一步,目的是改善和增加作業(yè)面積；使現(xiàn)場(chǎng)無雜物,行道通暢,提高工作效率；削減磕碰的機(jī)會(huì),保證安全,提高質(zhì)量；排除治理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；削減庫(kù)存量,節(jié)約資金；轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作心情；確定現(xiàn)場(chǎng)需要什么物品,需要多少數(shù)量；將現(xiàn)場(chǎng)物品分為需要和不需要,不需要的清出；（2）整頓；是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,即把要用的東西,