商務(wù)談判培訓(xùn)心得體會范文

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁商務(wù)談判培訓(xùn)心得體會范文商務(wù)談判培訓(xùn)心得體會模板談判當(dāng)然離不開“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會同情一位“口才不好的對手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。下面WTT整理了商務(wù)談判培訓(xùn)心得體會，供你閱讀參考。01對待他人不要在一開始就貼上標(biāo)簽，最好做到，用心來對待，用真誠來換取，進(jìn)行平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承，用偽善來逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下，能產(chǎn)生兩顆心之間的共鳴，獲得穩(wěn)定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的，更是

2、人生的喜樂，或者說生命的質(zhì)量也增加了。很感謝師兄的一席話，給的啟示是那么的真真切切，這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法，腦海里突然想到自己一個很久沒聯(lián)系的朋友，在今天果斷打了個電話，敘敘舊。對方異常驚喜。發(fā)現(xiàn)如果等到節(jié)假日再保持聯(lián)系其實(shí)已經(jīng)是很遲了。課上也聽到很多做事其實(shí)就是做人的道路。的確孤掌難鳴，很多事情離不開集體的協(xié)調(diào)與配合。例如在做一些策劃活動時，往往多會涉及到場景布置人員，主持人，樂隊人員，贊助商等等，需要各種不同的人才能是一個活動順利進(jìn)行。人從哪里了，最好是大家都彼此了解認(rèn)識，這樣看似復(fù)雜的事變的簡單了。因?yàn)槲覀冞@里有人了，志在必得，只欠東風(fēng)。我發(fā)現(xiàn)這是我大學(xué)以來經(jīng)歷的最有意義

3、的一次課。很多人都用認(rèn)真的眼神，用心去聽，整個階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導(dǎo)，嘉賓和同學(xué)間的互動，我們學(xué)味黯然，我們收獲滿滿，思維也突破了狹隘，從疑問到信服的答復(fù)。兩個字“充實(shí)”!這才是真正大學(xué)生該有的課啊。02說實(shí)話，選修商務(wù)溝通的確不是出自本人的主觀意愿，記得選課那天是星期四下午，每周周四下午我們的課程都是滿滿的，如果這天選課想選取自己喜歡的課程要么逃課去選，要么就選完再去上課，如果這樣的話當(dāng)然就上課遲到的了。我們宿舍的四個算是傳說中的那種“乖學(xué)生”吧，我們那天既沒有逃課也沒有遲到，而是像往常一樣把課都上完再去選，還吃過晚飯呢!結(jié)果可想而知了，記得當(dāng)時上網(wǎng)選課的時候只剩下十

4、幾門了，而且學(xué)校要求每個同學(xué)都要選一門自然類了的都沒有得選了，只有一大堆人文類跟工程類的，而且大多都是在下半學(xué)期或者是在周六日上的，其他的安排在周一到周五的課程呢，我們又不大感趣，總之一言難盡啦。后來我們宿舍的四個人都選取了各自的選修課，更夸張的是其中有3個人在沒有交流過的情況下選的3門課，竟然是一樣的!其中有一門就是商務(wù)溝通了。第一周很快過去了，第二周周六帶著超級“不滿”的心情走到213上課，上課沒多久老師就跟我們聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不適合我們上課使用，所以他下令，“下次來，大家不用帶書了”哇，超級好的消息呢，因?yàn)槟潜鞠翊u頭厚的書，我就不用先放回宿舍再坐車回家了，

5、下課就可以直奔回去了。第一節(jié)課的具體內(nèi)容呢，就不多說了，不過那天老師的一句話現(xiàn)在還記憶猶新的，就是“不要跟女人講道理，有理沒理，吃虧的一定是你!”聽舍友說這句話不是老師原創(chuàng)的，不過也沒關(guān)系，總之想到這句話就想到我們可愛的老師了。第一天去上課很奇怪，聽著聽著感覺這課還蠻吸引的，結(jié)果那早上連續(xù)4節(jié)課下來竟然沒碰過手機(jī)!以前上課偶爾也會玩玩的，不過那節(jié)課真的沒有玩過，覺得商務(wù)溝通這門選修很值得我去聽，也不是純粹為上課而上課，而是因?yàn)樗膬?nèi)容貼近我們的生活，例如“人際關(guān)系”“人際溝通”“pac理論”等等話題都可以聯(lián)系結(jié)合我們的平常生活，在生活當(dāng)中加以利用。記得有這么一部分內(nèi)容說，人的性格大體分為4類：

6、活躍型、能力型、完善性還有平穩(wěn)型，結(jié)果跟另外一個舍友一套，發(fā)現(xiàn)我們宿舍剛剛就是這四種類型性格的人的集合體!難怪我們四個有時候那么玩得來，原來互補(bǔ)啊!不過逛街的時候，也難怪很難找到一件衣服能真正通過我們四個人的審美要求的，因?yàn)樾愿癫町惔螅瑢徝烙^差異大啊!03經(jīng)過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)， 我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)課。對實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的， 或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談

7、判和簽訂合同三個階段。雖然這是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時，相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了 角色，這也是一種對公司的責(zé)任感吧!在這次談判中，做為小組組長的我也擔(dān)任主談的角色，當(dāng)輔談人員都在為我主談傳紙條， 出謀劃策，或應(yīng)急解圍時，我們看到了濃濃的團(tuán)隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。 在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。 如： 1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方

8、的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。 2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。 3.討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。 4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。綜上所述，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方 法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己

9、的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富 ，深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導(dǎo)。行文如流水！反復(fù)看來看去也不厭！商務(wù)談判心得體會商務(wù)談判心得體會商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，傾銷產(chǎn)品是談判，生意來往是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓他人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是甚么身份，時時刻刻都需要具有面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易進(jìn)程中承當(dāng)著不可替換的作用，是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強(qiáng)我

10、們對商務(wù)談判的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時的心情，提升我們的臨場實(shí)踐能力等，從XX年5月開始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)進(jìn)了一場摹擬談判的預(yù)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、搜集資料、編劇本、小組內(nèi)摹擬談判等，最后于XX年6月15日，在a樓*教室進(jìn)行了最后的摹擬談判演示。通過這次摹擬談判，我們獲得多方面的收獲，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和熟悉：談判的全進(jìn)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)往，通過組織整合課本的知識要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清楚地熟悉。談判重視利益利益是所有人都在尋求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲得和維護(hù)

11、利益而存在，最好的談判結(jié)局就是共贏，所以在談判時，我們不但要充分斟酌到本身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有多是談判獲得美滿的結(jié)局。談判盡對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是一觸即發(fā)完全對峙的生死決斗。共贏上風(fēng)的談判需要了解如何應(yīng)用各種技能，化戾氣為平和，在雙方意見交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情，真正到達(dá)共贏的最高境地。談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無遺策，惟有能夠完全操控進(jìn)程的人，才可以主導(dǎo)談判的進(jìn)程。借著現(xiàn)場的談判實(shí)習(xí)，可以更深進(jìn)體會如何應(yīng)用談判技能，營建談判的有益氣氛。5.談判是個人思想的 綜合藝術(shù)表現(xiàn) ! 甚么時候該大驚失色?甚么時候該緊縮談判時間

12、?甚么時候又該岔開話題?向他人妥協(xié)多少，才能到達(dá)共贏的理想結(jié)果?開場、中場與結(jié)束各要有些甚么樣的策略?這些撲朔迷離的題目，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。發(fā)問題要切中要害，解決題目的方案必須有理有據(jù)，用證聽說話，讓對方張口結(jié)舌，這樣才有可能讓對方佩服并接受我方要求。在談判中肢體語言起側(cè)重要的傳遞信息和溝通作用。調(diào)和的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙恭但不謙卑的態(tài)度。俗語說 把決斷寫在心里的常常是成功者，把決斷寫在臉上的常常是失敗者。 肢體語言的表達(dá)是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，調(diào)和的肢體語言是營建氛圍的催化劑，是一種禮節(jié)。我選擇往;我打算;試試看有無其他可能性 .這都

13、屬于可能性語言的應(yīng)用，可能性語言開始了一種全新的溝通技能，可以免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的態(tài)度不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對他人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是周密、共贏的思惟的體現(xiàn)，也是有聰明的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團(tuán)隊中不斷歷練語言的應(yīng)用能力，做5%的人。另外，在組織此次談判的進(jìn)程中我擔(dān)負(fù)小組副組長一職，負(fù)責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另外一小組溝通交換工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學(xué)到了一些東西，比如：交換、

14、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。 內(nèi)容請進(jìn)進(jìn)：附送：商務(wù)部主任競聘報告商務(wù)部主任競聘報告競聘演講商務(wù)部主任競聘報告報告競聘主任商務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好! 我為參加*x商務(wù)部主任崗位的競聘感到非常的榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我這次競聘的機(jī)會。 在xx短短的2年時間里，在平凡的工作崗位上，還未能有機(jī)會讓我有突出的工作業(yè)績，也缺少管理經(jīng)驗(yàn)，但我堅信一個人真實(shí)的走進(jìn)社會，投進(jìn)到工作崗位中，更能促使他成功的是他那徹徹底底的人品;堅毅沉穩(wěn)的性情;積極、上進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做局勢度和不怕吃苦、朝著目標(biāo)全力以赴的拼搏奮斗的精神!而這些我具有! 簡單自我先容一下：我叫xx，05年xx大學(xué)本科畢業(yè)，06年12月進(jìn)

15、進(jìn)*x生產(chǎn)部工作，后應(yīng)聘于商務(wù)部負(fù)責(zé)定單及其技術(shù)附件的整理、管理工作。關(guān)于這次競聘，我簡單的總結(jié)為以下幾個【關(guān)鍵詞】：p ：能力、自我批評、伴郎、年輕的心。 首先來談?wù)勀芰Α倪M(jìn)xx的 用、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、熟悉、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷進(jìn)步。每次進(jìn)步的進(jìn)程都深深鼓舞和鼓勵著我，以更加飽滿的熱情投進(jìn)到新的挑戰(zhàn)中往。同時，我也深進(jìn)地體會到，挑戰(zhàn)和機(jī)遇對個人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇，要善于掌控機(jī)遇，沒有機(jī)遇，要努力創(chuàng)造機(jī)遇。一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者說過：“一個人在平凡的崗位上工作要做到兩點(diǎn)，一是要認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，二是要和和睦睦的弄好人際關(guān)系，你的工作才會被他人認(rèn)可?！蔽疫M(jìn)進(jìn)商務(wù)部以來，一直

16、負(fù)責(zé)定單整理工作，沒有閃爍的數(shù)據(jù)可以來證明我們的工作，但這份工作來不得半點(diǎn)大意，定單的正誤直接關(guān)系到公司的利益，關(guān)系到與客戶的關(guān)系。我們定單組3個人對每個定單都進(jìn)行嚴(yán)格的審查、校訂，請示領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并及時處理，做到利益最大化，風(fēng)險最低化。我們是xx的員工，碰到事情要多請示領(lǐng)導(dǎo)，我們要有主人翁的精神，萬事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余，部分領(lǐng)導(dǎo)還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統(tǒng)計、審查等工作信任的交給了我，并且負(fù)責(zé)中國移動與供給商之間b2b商務(wù)平臺的建設(shè)等工作。 其次、我要認(rèn)真的檢討一下自己。9月份,我在處理一個定單時由于我這個不仔細(xì)的大腦錯誤的指揮著我的這兩個手指敲下了錯誤信息，導(dǎo)致錯誤的生產(chǎn)、發(fā)貨,給公司造成了損失。固然領(lǐng)導(dǎo)在處理我這個